Liz Fernanda Vaz Sousa Santos

Casada, 39 anos | Quadra 103 Lote 18 Casa A - Bairro Promorar.

Teresina/PI.
(86) 995100317 / (86) 988197139 | emilyztom@gmail.com

OBJETIVO
· Busco uma nova oportunidade para adquirir experiências desafiadoras.
· Colaborar em um ambiente de trabalho onde possa colocar em prática meus conhecimentos a
favor da empresa.

HABILIDADES
Trabalho em equipe, resiliência, facilidade de argumentação, bom português escrito e falado,
assídua. Trabalho bem sob pressão.

Experiência
AUXILIAR ADMINISTRATIVO | SESAPI | 11/2019 A 11/2021
Serviço de atendimento ao público para agendamento de consultas, digitação e entrega de
exames.

ANALISTA DE BACKOFFICE | VIKSTAR CONTACT CENTER | 05/2015 A 06/2016

· Análise e conferência de processos Anatel para tratamento de ocorrências geradas pelo cliente
que não foram resolvidas pela equipe do SAC. Acompanhamento de pedidos não finalizados
e garantia de execução dentro dos prazos pré-estabelecidos pela empresa.

OPERADOR DE TELEMARKETING | VIKSTAR CONTACT CENTER | 10/2013 A

04/2015
· Atendimento ao cliente para solução de problemas de telefonia fixa. Tendo atuando no setor
de Contas e Contestação de valores e Ilha de Resolução diferenciada.

Educação
TECNOLOGO EM RECURSOS HUMANOS | CONCLUSAO: JUNHO DE
2016 | FACULDADE ANHANGUERA.

TERESINA / PI, NOVEMBRO DE 2021