EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

09/2017 – ATUAL – Lisboa, Portugal

Operador de limpezas
Derichebourg Facility Services
Responsabilidades principais:
◦ Manutenção geral dos espaços;
◦ Apoio à supervisão da equipa.

Responsabilidades adicionais:
Paulo Jorge
◦ Atendimento público;
Roxo Nunes Ferreira ◦ Auxiliar de recepção;
◦ Acompanhamento de visitantes às instalações;
Data de nascimento: 24/05/1993 ◦ Organização de espaços para eventos;
◦ Gestão de conflitos.
Nacionalidade: Portuguesa

08/2017 – 09/2017 – Carregado, Portugal

CONTACTO Operador de armazém

Frissul
 Casal de Cambra, Sintra, Portugal
Preparação de embalagens para expedição.
 pauloroxoferreira@gmail.com

(+351) 961344179 01/2017 – 07/2017 – Portugal


Tratador de animais
Moreira Farm
Tratamento de animais segundo regras de segurança, higiene e bem-estar
animal.

11/2016 – 12/2016 – Portugal

Embalador manual
Virtualpack

11/2015 – 11/2015 – Carregado, Portugal

Empregado de cafetaria
Continente
Responsável por inventários;
Atendimento ao cliente.

11/2013 – 11/2014 – Portugal

Empregado de balcão e mesa

Pastelaria Nobre
Atendimento ao cliente;
Resposável por inventários.

EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
29/06/2022 – ATUAL – Vila Nova de Gaia, Portugal

MBA em Gestão de Recursos Humanos

Cognos
◦ As técnicas de recrutamento e seleção
◦ O direito do trabalho e os recursos humanos
◦ Recursos humanos e gestão de competências
◦ Gestão da formação
◦ Liderança e gestão de conflitos
◦ Comunicação interpessoal e assertividade
 ◦ Inteligência emocional
◦ Gestão do tempo e de equipas de trabalho
◦ Igualdade de oportunidades
◦ Avaliação do desempenho
◦ Processamento de salários
◦ Projeto final
20 | ECTS | www.cognos.pt

20/05/2022 – 20/06/2022 – Vila Nova de Gaia, Portugal

Processamento de Salários
COGNOS
◦ Contrato Individual de trabalho e desvinculação laboral;
◦ Assiduidade e comissões;
◦ Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS
◦ Remuneração base, trabalho suplementar e remuneração bruta;
◦ Regime de férias, feriados e faltas;
◦ Mútuo acordo e compensação por caducidade do contrato;
◦ Regime de contribuição para a Segurança Social;
◦ Impostos e descontos facultativos;
◦ Remuneração líquida e emissão de recibos;
◦ Diferença entre remuneração e retribuição;
◦ Pagamento de remunerações.
Área(s) de estudo
◦ Recursos Humanos
19 | www.cognos.pt

17/01/2022 – 16/05/2022 – Vila Nova de Gaia, Portugal

Formação Avançada em Gestão de Recursos Humanos

COGNOS
◦ As técnicas de recrutamento e seleção
◦ O direito do trabalho e os recursos humanos
◦ Recursos humanos e gestão de competências
◦ Liderança e gestão de conflitos
◦ Comunicação interpessoal e assertividade
◦ Gestão do tempo de equipas de trabalho
◦ Igualdade de oportunidades
◦ Avaliação do desempenho
Área(s) de estudo
◦ Recursos Humanos
20 | www.cognos.pt

11/2021 – 12/2021

Aromaterapia Integrativa
Udemy
20

05/2021 – 06/2021

Chinês para Iniciantes

Coursera
Bases fonéticas e expressões usadas diáriamente em Mandarim.
100% | https://www.coursera.org/learn/learn-chinese

04/2021 – 05/2021

Introdução à Psicologia
Coursera - Universidade de Yale
Estudo do cerebro,comportamento humano e transtornos psicológicos;
Psicologia e psicanálise;
Mecanismos de aprendizagem e desenvolvimento.
100% | https://www.coursera.org/learn/introduction-psychology
07/2016 – 09/2016

Formação modular em Técnico Auxiliar de Saúde

Módulos:
◦ Comunicação na interação com o utente, cuidador ou família;
◦ Prevenção e controlo da infeção: Princípios básicos a considerar na prestação de cuidados de saúde;
◦ Cuidados na higiene, conforto e eliminação.
Área(s) de estudo
◦ Saúde e proteção social : Saúde sem definição precisa
20

02/2016 – 03/2016

Formação modular no sector de turismo

Instituto de Emprego e Formação Profissional
Formação dada em Espanhol (Iniciação) com os seguintes módulos:
◦ Comunicação administrativa;
◦ Técnicas de escrita;
◦ Serviço de andares e manutenção hoteleira.
20

09/2015 – 10/2015 – Portugal

Formação modular no sector de hospitalidade

Instituto de Emprego e Formação Profissional
Formação dada em Inglês (avançado) sobre:
◦ Atendimento;
◦ Atendimento no serviço pós-vendas;
◦ Manutenção hoteleira.
20 | Nível 4 QRQ

11/2013 – 11/2014 – Carregado, Portugal

Estágio profissional na área da restauração

Instituto de Emprego e Formação Profissional
Principais qualificações:
◦ Atendimento ao cliente;
◦ Resolução de conflitos;
◦ Gestão do stock e dos artigos existentes na pastelaria;
◦ Pagamento aos fornecedores;
◦ Responsável pela caixa;
◦ Confecção de mini pratos;
◦ Limpeza, higiene e manutenção de todo o espaço.
Bom | Nível 4 QRQ

09/2009 – 07/2012 – Alenquer, Portugal

Línguas e Humanidades
Agrupamento de Escolas Damião de Goes
15
COMPETÊNCIAS LINGUÍSTICAS
LÍNGUA(S) MATERNA(S): Português
OUTRA(S) LÍNGUA(S):
Inglês

Compreensão oral Leitura Produção oral Interação oral Escrever

C2 C2 C2 C2 C2

Alemão

Compreensão oral Leitura Produção oral Interação oral Escrever

A1 A1 A1 A1

Espanhol

Compreensão oral Leitura Produção oral Interação oral Escrever

B2 C1 B1 B1 A2

Chinês

Compreensão oral Leitura Produção oral Interação oral Escrever

A1 A1 A1 A1

COMPETÊNCIAS DIGITAIS
As minhas competências digitais
Bom domínio do software Office na ótica do utilizador (word, excel, power point, outlook); / Utilização da internet
como ferramenta de comunicação e investigação

COMPETÊNCIAS
Pessoais
◦ Elevada capacidade de aprendizagem;
◦ Dinâmico, responsável e determinado;
◦ Pró-ativo e autónomo;

Empresariais
◦ Facilidade de comunicação a nível escrito, oral e de relacionamento interpessoal;
◦ Facilidade de trabalhar em grupo e/ou de modo autónomo;
◦ Grande sentido de responsabilidade, excelente gestão do tempo e boa capacidade de trabalho sobre
pressão;