Currículo Jacqueline Helen de A.

Trinta

Dados pessoais
Nome Jacqueline Helen de A.Trinta
e-mail jacquelinehelen.de@gmail.com
Telefone +34 604 21 83 53
Endereço Rua da alegria 205, centro, São Luís
Maranhão- Brasil
Gênero Mulher
Nacionalidade Brasileira

Formação
Técnico de Marketing em Hotelaria Bilíngue
SESC- Brasil
Gestão e gerente de sala e bar
GES Formación – Girona, Barcelona- España
Diploma em direito
FACAM - Brasil
Criminologia - Pós Graduação
LFG Instituto Superior de Posgraduación- São Luís –
Brasil
Mestre em Direito Penal
SEFHOR - España

Cursos
2022 Gestão por objetivos e gestão de desempenho
Pesquisa didática audiovisual
Estúdio Maude
Concluído
2022 Auxiliar administrativo
Emagister
Formação branca
Concluído
2016 Gestão de hospitalidade
GES Treinamentos
Girona, Barcelona , España.
2009 Inglês para Negócios, Inglês para Atendimento ao Cliente
CENESPI & PUERTOLUM S.L.U
Puerto Lumbreras - España
Inglês para restaurantes
Método Consultores
Espanha
Recepção e telemarketing
Grande Escola de Hotelaria
São Luís - Brasil
Informática –Sistema operacional Windows,Word,Excell
Cruz Vermelha
Brasil
Gestão de marketing, atendimento ao cliente de qualidade
SENAC
Brasil
Hospitalidade, recepção e marketing
CENESPI & PUERTOLUM
Puerto Lumbreras - Espanha
Gerenciamento de projetos e tempo, excelência em
serviços, planejamento e gestão de carreira
Catho Online
Brasil

Experiência
jun 2021 - mar 2022 Garçonete
Arroz e Fritura El Port, Grao de Castellón, Espanha
Servir alimentos e bebidas, apresentando-os ao cliente e
disponibilizando-os nos pratos e copos.
Coletar bandejas, talheres e outros recipientes
desocupados, encaminhe-os para lavagem e secagem.
2020 - 2021 Administradora
Corretores de imóveis de luxo - Apartamentos de férias -
Valência, Espanha
Treinar, orientar, supervisionar e sancionar os membros,
para garantir a eficiência da operação diária do escritório.
Atribuir, supervisionar e monitorar tarefas administrativas
de áreas como contas a receber, contas a pagar, digitação,
entre outras.
Planejar, organizar e controlar as atividades da empresa
onde desenvolvi com o objetivo de apoiar a geração de
maior lucratividade, tomar decisões na forma oportuna e
confiável para o benefício da operação do negócio.
2019 - 2020 Secretaria de direção
Corretores de imóveis de luxo - Apartamentos de férias -
Valência, Espanha
Receber e fazer ligações telefônicas.
 Atenção da correspondência (postal ou digital).
Participação em reuniões.
Supervisionar o trabalho dos trabalhadores, corrigindo as
falhas.
Gestão de documentação.
Atenção ao público .
Atuar como um canal de comunicação entre a alta
administração e os colaboradores.
Assistência gerencial.
Controle dos objetivos e metas estabelecidos.
2019 Garçonete de quarto
Restaurante e Fritura El Port – Grao de Castellón, Espanha
Atendimento ao cliente, servindo comidas e bebidas aos
clientes com o uso de bandeja.
Focada em melhorar as vendas com excelência no
tratamento com o cliente, certificando-se da agilidade do
atendimento.
Monitoramento do seu alcance com resolução de qualquer
incidência ou dúvida com o cliente.
Eficiência e manutenção do restaurante, total entrosamento
com o room service e a cozinha para melhor desempenho
da equipe.
2018 - 2019 Garçonete e anfitriã
Balboa Pub y Copas – Sabadell - Barcelona, Espanha
Atendimento ao cliente e recepção em sala VIP, bar, servir
bebidas, tapas e petiscos nos fins de semana.
Nomeação da melhor mesa e garçom para os clientes, bem
como como as melhores e mais apropriadas
recomendações para o aumento da demanda do
consumidor e clientes.
2016 - 2018 Garçonete de quarto
Restaurante Alonso - Sabadell - Barcelona, Espanha
Preparação de mesas e talheres antes do serviço.
Limpeza e manutenção de mesas e local de trabalho.
Serviço de comida e bebida com bandeja.
Recepção do cliente.
Focado em aumentar as vendas.
Conhecimento do cardápio e resolução de incidentes e
dúvidas
de clientes.
Preparação e serviço de pratos especiais à mesa do
cliente.
Boa relação com o serviço e a cozinha para uma melhor
serviço.
2009 - 2012 Gerente
Nutrilife Lorca Clube de Nutrição - Lorca, Espanha
Distribuição, representação comercial e venda de
suplementos alimentares para controlo de peso, estética e
higiene pessoal.
Vendas, atendimento e atendimento direto ao cliente.
 Gerenciar a unidade em todos os setores.
2006 - 2009 Bar e gerente de sala, garçonete
Ginés D. Piñero Zaragoza
Restaurante Venta La Petra- Múrcia, Espanha
Atendimento ao cliente, supervisão e administração de
funcionários, aquisição de vendas, recepção e
telemarketing.
Desenvolvimento, implementação e acompanhamento de
estratégias para atingir metas.

Competências
Ótimo relacionamento com o público.
Espírito de equipe e liderança.
Flexível, boa aparência e acostumada a enfrentar desafios.
Forte em controle de gestão.
Focada em atingir metas.
Disponibilidade para viagens.

Idiomas
Português (Língua Fluente
Materna)
Espanhol Fluente
Inglês Fluente

Qualidades
Pontualidade
Honestidade
Proativida
Empatia
Ética
Responsabilidade