INSTRUÇÕES DE USO:

“ IMPORTANTE LER COM ATENÇÃO E GUARDAR PARA

1. Vire e gire seu ORTHOSIDE a cada 15 dias. Esta medida garante a

Parabéns,
Você acaba de adquirir um produto da ORTHOSIDE, um
produto de qualidade e durabilidade. Essa proposta é apoiada
pelo nosso Programa de Garantia de Qualidade, que é
EVENTUAIS CONSULTAS” ,
ventilação, evitando deformação localizada e prolongando a vida útil do seu
colchão (densidade).
2. Evite que crianças façam brincadeiras como pular sobre o colchão para não
comprometer sua composição molecular.
3. Antes de colocar o colchão sobre a cama, retire-o da embalagem.
4. Evite concentrar muito peso em um único ponto do colchão (ex.: Sentar nas
laterais).
5. Não lave ou dobre o colchão.
6. Não use o colchão sobre chapa de compensado sem furos ou estrado de

ripas.
baseado nas normas da ABNT 13579-1 e 2 (Espumas) 7. Não utilize o seu colchão em ambientes úmidos, evitando assim a formação
de bolor e mau cheiro.
controladas pelo Inmetro. Seu colchão utiliza matérias-primas 8. Não forre o estrado com jornais, papelões, plásticos, etc.
de alta qualidade e tecnologia superior. Nossos produtos
proporcionam a você conforto e tranquilidade, que você busca
sempre.

Obrigado por ter escolhido nossa marca!

Certificado de garantia
CONDIÇÕES

Esta garantia perderá a validade se:

1. 0 colchão for utilizado por pessoas com pesos acima dos estabelecidos pela tabela de
biótipos.
2. 0 colchão for utilizado sem retirar a embalagem plástica, ou sobre material que Tempo de Garantia
impeça sua ventilação (ex.: chapa de compensado sem furos);
3. 0 colchão estiver manchado (suor e urina), úmido ou com mofo;
Madeira: 6 meses
4. For caracterizado defeito por mau uso, armazenamento inadequado ou transporte
incorreto; Espuma com Densidade até D23 – 3 meses e acima desta densidade 12 meses.
5. For danificado por produtos químicos (acetona, álcool, tintas, etc.) ou fontes de calor Revestimento – 3 meses
(ferro de passar, etc.);
6. 0 colchão estiver com etiqueta e certificado de garantia violados ou adulterados; Nota: A Garantia terá sua validade comprovada pelo departamento técnico da
7. Não for utilizado de acordo com as instruções contidas neste. empresa e o tempo á ser considerado como inicio da mesma é o da emissão da
nota Fiscal.
 TERMOS DE GARANTIA
• Ao receber o seu colchão, verifique na presença do entregador se ele está em
perfeitas condições. Caso contrário, entre em contato com seu revendedor antes de usá-
lo.
• A parte externa do colchão (tecido, costura, cadarço e bordado) é coberta pela
garantia durante o período de 90 dias a partir da data da compra do produto. Essa
garantia não abrange problemas ocasionados por: sujeiras, rasgos, manchas, defeitos
causados por transporte e manuseio inadequado, mofo e ações da natureza.
• A garantia é válida de acordo com o prazo constante da etiqueta a partir da
data de fabricação.
• A garantia será invalidada caso seja comprovado o desgaste natural da
espuma, conforme padrões técnicos estabelecidos pela Associação Brasileira de Normas
Técnicas (ABNT). Segundo a norma da ABNT, toda espuma de poliuretano, durante a
sua utilização, pode perder até 25% de sua dureza original.
• Garanta a durabilidade do seu colchão. Consulte a tabela de biotipos.
• A nota fiscal é documento legal para validade desta garantia.
• A garantia passa a vigorar a partir da emissão da Nota fiscal de compra do
produto pelo consumidor.
• No caso de conserto do produto ou troca de tecido fora de linha, a substituição
pode ser feita por produto/ tecido semelhante de igual categoria.
• É normal durante a utilização do colchão ocorrer um assentamento natural das
camadas de espumas. Por isso, é importante girar o colchão a cada 15 dias (ver
exemplos instruções gerais de uso).
• Em decorrência do desgaste pelas situações de uso, é normal que o colchão
sofra uma deformação natural, isto não significa defeito de fabricação, pois não afeta as
propriedades de sustentação e conforto. (NORMA ABNT NBR – 13579-1/2).
• Nas dimensões declaradas na etiqueta do fabricante, com relação à largura e
comprimento, deve ser tolerada uma variação de ± 1 cm e na espessura deve ser
tolerada a variação de ± 0,5 cm (Norma ABNT NBR 13579-1/2).
• Se o modelo possuir pegadores: os pegadores estão destinados a reposicionar o
colchão sobre a cama, não para puxar ou suportar o peso total do mesmo.
• Cheiro: o colchão é embalado com saco plástico, o que poderá acarretar na
retenção de cheiro. Essa situação é normal, necessitando arejá-lo antes de utilizar.
• A Medição do colchão de acordo com a Norma ABNT NBR 13579-1/2 – colocar
dois esquadros sobre a superfície plana encostando sua face vertical (90º) nas
laterais do colchão em posições opostas; com a trena, medir a distância entre
as faces verticais dos esquadros, no sentido do comprimento e da largura do
colchão. Para a medição da espessura, apoiar, longitudinalmente, no centro do
colchão, a régua sem escala, de forma a ultrapassar as extremidades; medir,
com a régua ou escala milimetrada, à distância entre a superfície de apoio do
colchão e a parte inferior da régua, nas duas extremidades. Se houver
diferença, fazer a média dos resultados.
• Se o modelo possuir pegadores: os pegadores estão destinados a reposicionar o
colchão sobre a cama, não para puxar ou suportar o peso total do mesmo.
• Cheiro: o colchão é embalado com saco plástico, o que poderá acarretar na
retenção de cheiro. Essa situação é normal, necessitando arejá-lo antes de
utilizar.
• A ORTHOSIDE se reserva o direito de modificar os produtos sem aviso prévio.
• O custo de retirada e de entrega correrá por conta do consumidor.
• A ORTHOSIDE se reserva ao direito de cobrar visita do técnico a qualquer
pedido de verificação de assistência técnica. As visitas técnicas serão realizadas
em horário comercial.
• Em casos de reparos na assistência, a ORTHOSIDE se reserva no direito de
emprestar ou não um colchão de reposição ao cliente (higienizável e nas
medidas padrões) durante o período de reforma ou reparos. Haja vista que a
responsabilidade de um produto adequado (colchão), para seu descanso,
durante este período, é de total responsabilidade do usuário.
• A ORTHOSIDE se reserva o direito de cobrar frete para a realização de
assistência técnicas e trocas.
• A ORTHOSIDE se isenta da responsabilidade de entrega do produto assistido
em locais onde ocorra dificuldade no ato da entrega tais como: escadas, portas
estreitas, elevadores pequenos e outros, sendo de responsabilidade do
consumidor providências para adequar o produto no local, como: içamento,
marceneiros e outros.