João Alvim Duarte Neto

Brasileiro, solteiro, 29 anos

Endereço – Rua Padre Kolb, 451, casa
Bucarein – Joinville – Santa Catarina
Telefone: 047 – 9 9712-6835

E-mail: Psi.JoaoDuarte@yahoo.com

FORMAÇÃO

• Graduado em Psicologia. Univille, iniciado em 2010, concluído em dezembro de 2015.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• 15/06/2014 – 04/12/2015 – Ciretran de Joinville

• Cargo: Estagiário
Principais atividades: Atendimento ao público e conferência de documentação no setor de CNH.

• 08/02/2017 – 14/01/2018 – Pichau Informática

• Cargo: Atendente
Principais atividades: Atendimento ao cliente através de e-mail, chat online e telefone. Solucionar
principais dúvidas dos clientes e propondo produtos que melhor atendiam a suas necessidades.

• 15/01/2018 – 20/06/2018 – Pichau Informática

• Cargo: Atendente RMA
Principais atividades: Atendimento ao cliente pós-venda via e-mail e/ou telefone em que o
produto recebido tenha apresentado vício. Outras atividades: liberação de código de postagem
para clientes; teste em produtos recebidos; liberação de produtos novos; elaboração de
documentos para acessibilidade do cliente.

• 21/06/2018 – 13/11/2018 – Pichau Informática

• Cargo: Auxiliar de logística
Principais atividades: Conferencia e lançamento de faturas das transportadoras; resolução de
pendências, exemplo: mercadoria avariada, destinatário ausente, troca de produtos, etc. Análise
de competitividade dos valores dos fretes para todos os estados do país.

• 2019 – Ecoville Franqueadora (Produtos de limpeza)

• Cargo: especialista de implantação de franquia
Principais atividades: contato diário em média com 20 franqueados, auxiliando-os e organizando cada
processo para implantação de franquia adquirida. Este processo consistia desde a escolha do ponto
comercial do franqueado até a festa de inauguração da franquia.

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES COMPLEMENTARES

• Estágio obrigatório pela graduação na unidade básica de saúde do Saguaçu entre julho de 2015 a
dezembro de 2015.