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Curriculum Vitae

Julia Salhago Mota Melo

Brasileira, Solteira, 25 anos


Residente à Rua Antero Mendes Leite, 30
Aclimação –São Paulo– SP
Cep: 04108-020
Tels: (11) 3637.4517 (res) ou 9498.6884(cel)
jujumelo@gmail.com

Objetivo: Secretariado, Relacionamento com clientes


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Formação:

Graduação: Bacharelado, Licenciatura e Formação de Psicólogo – USM – Término:


11/2009

Resumo de Qualificações:
Experiência em Recursos Humanos, principalmente recrutamento e seleção. Ótima experiência em
atendimento ao cliente e divulgações em geral.

RECEPÇÃO

Atendimento de PABX;
Agendamento interno de reuniões;
Recepção de clientes internos e externos.

RECURSOS HUMANOS

Recrutamento, seleção: triagem de CV, entrevistas individuais, alinhamento de


perfil, feedback para candidatos e clientes, aplicação de testes técnicos e
comportamentais;
Recrutamento interno e externo, em diversos meios: jornais, sites e
instituições;
Seleção: triagem de CV, aplicação e análise de entrevistas, testes e dinâmicas;
Elaboração de laudos psicológicos;
Outras atividades diversas em toda área de RH: saúde e segurança, cargos e
salários, benefícios, clima organizacional, etc...

Histórico Profissional:

Sablè & Cia


De 08/07 à 02/08 – Auxiliar Adminstrativa
Atividades Desenvolvidas: atendimeto telefônico, controle de contas a pagar e a
receber, emissão e controle de boletos bancários, administração de agendas, envio de
malote, emissão de nota fiscal. controle de entrada e saída de pedidos, análise de
satisfação do cliente, controle de estoque, elaboração e atualização relatórios gerenciais e
demais rotinas adminstrativas.

Adecco Top Service


De 20/06/2007 à 13/07/2007 – Recepcionista bilíngüe (trabalho temporário, cobrindo
férias)
Atividades Desenvolvidas: recepção de clientes internos e externos, atendimento de
PABX e agendamento de reuniões e de entrevistas.

Sablè & Cia


De 01/07 à 06/07 – Auxiliar Adminstrativa
Atividades Desenvolvidas: atendimeto telefônico, controle de contas a pagar e a
receber, emissão e controle de boletos bancários, administração de agendas, envio de
malote, emissão de nota fiscal. controle de entrada e saída de pedidos, análise de
satisfação do cliente, controle de estoque, elaboração e atualização relatórios gerenciais e
demais rotinas adminstrativas.
Idios Consultoria
De 07/06 à 12/06 – Estagiária em RH
Atividades Desenvolvidas: triagem de Cvs, classificação de vagas, convocação de
candidatos, entrevistas individuais, dinâmicas de grupo, elaboração de laudo, feedback
positivo ou negativo, aplicação de testes e provas específicas, contato direto com cliente,
alinhamento de perfil, etc.

Santander-Banespa
De 01/ 06 à 07/06 – Promotora Internet Banking
Atividades Desenvolvidas: divlgação do produto Internet Banking, auxílio aos clientes
preferenciais para o uso do produto.

Mota Melo Arquitetura


De 02/ 03 à 01/06 – Secretária e recepcionista
Atividades Desenvolvidas: recepção de clientes internos e externos, atendimento de
PABX, encaminhamento de malote, organização de correspondências, agendamento de
reuniões e demais rotinas administrativas.

Cigna Saúde
De 08/ 02 à 01/03 – Operadora de Telemarketing Receptivo
Atividades Desenvolvidas: Operadora do sistema de atendimento ao cliente do plano de
saúde Amico.

Baracat Eventos
De 12/ 01 à 07/03 – Operadora de Telemarketing Ativo
Atividades Desenvolvidas: Capacitação de clientes, orientação do roteiro de eventos à
clientes
convidados, atendimento aos clientes externos, manuseio de PABX.

Cursos:

Windows, Microsoft Office, Internet, Excel, Power Point e digitação.

Idiomas:

Inglês: Fluente
Espanhol: bons conhecimentos
Francês: básico.