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  • Higiene Pessoal Do Garçom e Da Garçonete

    Enviado por

    Eliane Soares
    655 visualizações7 páginas
    O documento fornece diretrizes para a higiene pessoal e profissionalismo de garçons, enfatizando a importância de manter uma aparência limpa e apresentação profissional, tratar clientes e colegas com cortesia e estar disponível para atender suas necessidades.

    Descrição original:

    Título original

    Higiene Pessoal do Garçom e da Garçonete

    Direitos autorais

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

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    Higiene Pessoal Do Garçom e Da Garçonete

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    Eliane Soares
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    Higiene Pessoal do Garom / Garonete

    CUIDADOS PESSOAIS

    Apresentao Pessoal / Postura


    Unhas curtas, limpas e cortadas; Cabelos cortados, no caso de mulheres presos; Barba feita; Dentes limpos; Uniformes limpos e passados.

    Sapatos engraxados.
    Uso de placa de identificao No usar jias em excesso, nem perfumes fortes. No tossir, cuspir, espirrar, cantarolar, comer, falar ao telefone celular.

    Cuidados com o cliente e colega de trabalho


    Sorriso, amabilidade. Escuta: escutar o cliente e com ateno. Disponibilidade: saber interromper uma tarefa para atender um cliente. Estar sempre disponvel para auxiliar o colega, hoje ele, amanh voc quem precisa.

    Linguagem: correta, sem intimidades. Postura:digna, correta, a qualquer momento.

    Profissionalismo
    Responsabilidade: Cumpra com seus deveres. Alternativa: saber sugerir.

    Fidelidade: manter a palavra, cumprir o prometido.


    Informao: mantenha-se informado para saber informar. Esprito de equipe: lembre que todos tm o mesmo objetivo.

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