Ficha de segmento Multimidia

Conc. Cod. Conc. O.S Data O.S Chassi Km Data venda

Responsável conc. Telefone End.: Cidade CEP

Tipo de
e-mail: Tipo de Garantia W36 C08 G10
atendimento
Dados do Aparelho
Número de série: Data fabricação: Autorização B2B:

Os itens abaixo estão em perfeita condição de uso sem apresentar danos? Marque X na opção:
Relate neste campo as observações necessárias Sim Não

Moldura Plástica _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Tela/ Touch Screen _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Tecla #1 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Tecla #2 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Tecla #3 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Tecla #4 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Tecla #5 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Botão scroll Dir. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Botão scroll Esq. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Outros _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _( ) ( )

Aponte abaixo nas imagens caso apresente danos no componente

1 2 3 4 5

Observações adicionais:

Inconveniente relatado pelo cliente:

Sim Não
O inconveniente foi verificado e registrado pela concessionária? ( ) ( )

A. Sempre / Quase sempre (100% - 60% das vezes)

Frequência do
B. Intermitente (60% - 30% das vezes)
inconveniente (por
C. Esporádico (30% - 10% das vezes)
ciclo de ignição):
D. Muito esporádico (10% das vezes – 1% das vezes)
Atualização SW foi realizada? Se sim, qual o motivo da devolução da peça?
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Se existir alguma operação a fazer para reproduzir o inconveniente, colocar abaixo.
( ) ( )
(Se a falha ocorre com conexão a algum dispositivo externo, colocar marca, modelo, versão sistema operativo se for celular)

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Após de desconectar todos os cabos do rádio e voltar a conectar, a inconveniente continua? (conectar último o cabo
( ) ( )
principal)

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O rádio também apresenta inconveniente quando é montado em outro veículo? ( ) ( )

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Informações para Preenchimento Nota Fiscal: ( Enviar por email copia da Nota Fiscal junto com essa solicitação)
Remessa para conserto/reparo: Utilize CFOP 5915 (Estado SP)
CFOP 6915 (Demais Estados)NÃO DESTACAR IMPOSTOS COM ESSA OPERAÇÃO
Devolução de aparelho substituido em garantia: Utilize CFOP 5949 (Estado de SP) CFOP 6949
(Demais Estados) Copiar todos os valores da nota fiscal de envio, inclusive destacando impostos principalmente IPI e ICMS

Data envio concessionária/Assistência Técnica:

Data recebimento na assistência técnica:
Data devolução assistência técnica:
Data recebimento na concessionária:
Número rastreamento Correios: ENVIO Número rastreamento Correios: RETORNO