01/12/2022 11:39 Ticket 202212036501 - Movidesk - Sistema de Gestão de Atendimento

Ticket 202212036501 - Gerenciar alta para paciente externo

Ticket aberto via chat online pelo cliente Cleiton da Silva Cruz em Status: Resolvido
01/12/2022 10:46

Solicitante
Cleiton da Silva Cruz
0644 - Fundacao Hospitalar de Saude

Serviço
Recepção externa
SGH

Vencimento sexta-feira, 2 de dezembro de 2022 10:16

Categoria Dúvida

Urgência Baixa

2 - Ação criada via sistema pelo agente Cassiane Uliana em 01/12/2022 11:27
Cliente solicitou como gerenciar alta para paciente externo que veio a óbito.

Instruído a a acessar na recepção externa em cadastros > controle de encaminhamento e localização, aba alta e
gerenciar a alta do paciente.

Ao informar o motivo da alta o mesmo integra no módulo de faturamento de convênios.

Para gerenciar alta na recepção externa, deve ter leito cadastrado na opção de leitos.

1 - Ação criada via sistema pelo cliente Cleiton da Silva Cruz em 01/12/2022 10:46
Fuso horário: (UTC-03:00) Horário de Brasília (São Paulo)
10:46
Você está na fila de atendimento no nosso chat. Em alguns momentos você será atendido(a). Por favor, aguarde!

Nos fale como podemos lhe ajudar. O detalhamento da sua necessidade será importante para análise e resposta com maior brevidade. Anexe imagens das
telas do sistema (completa) para ilustrar sua necessidade.

Obrigado!

***Mensagem automática***

Cleiton da Silva Cruz 10:49

ola

Cassiane Uliana 10:55

Entrou na conversa

Cassiane Uliana 10:55

Bom dia!

Cleiton da Silva Cruz 10:55

Tdbem Cassiane?

https://spdata.movidesk.com/Ticket/EditByProtocol/202212036501 1/3
01/12/2022 11:39 Ticket 202212036501 - Movidesk - Sistema de Gestão de Atendimento

preciso de um ajuda

Cleiton da Silva Cruz 10:56

preciso entender um processo
Recepção externa X Alta

Cleiton da Silva Cruz 10:57

... Em um atendimento externo, paciente evoluído a óbito... como faço a alta desse paciente..

Cassiane Uliana 11:01

Vou te enviar aonde gerencia a alta na recepção externa

Cassiane Uliana 11:01

Cassiane Uliana 11:01

(/File/ViewFile/25506F5DA4D9FEF694260FD4A62E831E)

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Cassiane Uliana 11:02

Cassiane Uliana 11:02

(/File/ViewFile/161DB6110C655FE9930FD389A8797281)

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11:04

Cleiton, precisamos do seu retorno para darmos continuidade na nossa conversa. Mas caso esteja ocupado(a) não tem
problema, o chat será encerrado e transformado em ticket automaticamente pelo sistema, em 3 minutos sem interação.

Caso queira nos contatar mais tarde, quando tiver um tempinho, estaremos por aqui!

Cleiton da Silva Cruz 11:04

isoo no modulo recepção
tem que gerenciar um cadastro
seria isso

Cassiane Uliana 11:05

Isso , você gerencia a alta do paciente, informando o registro dele de atendimento

Cleiton da Silva Cruz 11:06

ok
em caso de obito aparece opção e dpois consigo informar o numero da Declaração de Obito
no faturamento temos como opção informar a hrs e motivo de alta

(/File/ViewFile/81752AC7E66081E2FE143189331FF882)

https://spdata.movidesk.com/Ticket/EditByProtocol/202212036501 2/3
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Cleiton da Silva Cruz 11:07

gerenciando onde vc me instruiu tem como fazer esse processo?

Cleiton da Silva Cruz 11:14

e ate mesmo apos, tem como gerar um relatorio de obitos em atendimento ambulatorial ?

Cassiane Uliana 11:17

Então , seguinte para realizar alta na recepção externa, precisa ter os leitos cadastrados na opção de leitos, são
pacientes que ficam em observação até 24 hrs..
O motivo de alta do faturamento se você informar na alta na recepção ele integra a no faturamento

Cassiane Uliana 11:17

Cassiane Uliana 11:17

(/File/ViewFile/80F5A61A5375DC59EC26549D19899038)

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Cleiton da Silva Cruz 11:18

Ok... vou solicitar acesso ao item do modulo e realizar teste
Obrigado Cassiane

Cassiane Uliana 11:19

Por nada
bom trabalho

11:19

Agradecemos seu contato!

Seu atendimento foi registrado sob o ticket 202212036501.

Você sabia que pode abrir tickets de suporte sem passar pelo chat? Clique aqui (https://spdata.movidesk.com/kb/pt-br/article/128710/dicas-para-
abertura-de-tickets-de-suporte) para saber como.

Cassiane Uliana 11:19

Finalizou a conversa

https://spdata.movidesk.com/Ticket/EditByProtocol/202212036501 3/3