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Checklist - Tutorial Completo - Como Configurar A Sua Loja Na Shopify
Checklist - Tutorial Completo - Como Configurar A Sua Loja Na Shopify
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o App do Shop da Página de status do pedido
[ ] Opções do formulário > exigir nome e sobrenome > nome da empresa >
obrigatório > linha 2 do endereço > obrigatório > telefone do endereço de entrega >
obrigatório
[ ] Processamento de pedidos > usar endereço de entrega como endereço de
faturamento padrão > habilitar preenchimento automático > não processar
automaticamente nenhum dos itens de linha do pedido > arquivar pedido
automaticamente
[ ] Email marketing > exibir uma opção de inscrição na finalização da compra
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ARQUIVOS ADICIONAIS:
Política de reembolso
A [NOME DA SUA LOJA] confia plenamente na qualidade dos seus produtos e, por tanto garante que
nossos clientes não sejam lesados quanto aos nossos serviços, sob as seguintes circunstâncias
previstas em lei:
● Arrependimento: O cliente tem um prazo de até 7 dias para efetuar a devolução do produto,
no caso de arrependimento, e ser reembolsado pelos valores pagos, desde que se enquadre
nos seguintes parâmetros:
1. O produto deve ser reenviado em sua embalagem original;
2. O produto deve ser reenviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
3. O produto não deve conter indícios de uso.
● Defeitos: O cliente tem um prazo de até 30 dias para efetuar a devolução de produtos
duráveis, desde que comprovado que os danos não sejam ocasionados por mau uso.
A solicitação de reembolso deve ser feita pelo nosso SAC. Após o pedido, retornaremos um e-mail
com instruções, para garantir que o processo seja efetuado da maneira correta, em benefício do
nosso consumidor.
IMPORTANTE
A [NOME DA SUA LOJA] salienta que a troca de produtos tem o mesmo prazo da entrega, de até
35 dias úteis acrescido de até 7 dias úteis, para o processamento, averiguação e constatação da
devolução, segundo os itens listados acima. O reembolso será feito em até 5 dias úteis após a
devolução do produto, via depósito bancário.
● Fale Conosco
● [EMAIL DA SUA LOJA]
● [TELEFONE DE CONTATO DA SUA LOJA]
Política de privacidade
Nossa loja, [NOME DA SUA LOJA], respeita totalmente o sigilo de informações dos nossos clientes e
garante que seus dados não serão disponibilizados, repassados ou comercializados para terceiros.
Todas as informações requeridas pelo nosso site e fornecidas a nós são de uso EXCLUSIVO para o
procedimento de compra, cobrança, personalização, processo de entrega, facilitação e não são
disponibilizadas a qualquer outro individuo senão o próprio detentor dos dados.
Todas as informações pessoais cedidas e relativas a membros, clientes ou visitantes que usem ou
não os serviços da nossa loja, [NOME DA SUA LOJA], serão tratadas em concordância com a Lei da
Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).
Nosso banco de dados processa e registra todas as informações fornecidas de forma totalmente
automatizada e as armazenam com total segurança, sem a participação humana. As senhas
informadas são criptografadas e arquivadas pelo banco de dados, permitindo que somente o titular do
cadastro tenha acesso e conhecimento. As informações de cartões de crédito são direcionadas
diretamente ao banco de dados das administradoras de cartão de crédito, não disponibilizando o
acesso a essas informações por parte dos membros da loja [NOME DA SUA LOJA]. A administradora
fica com o dever de verificar a transação on-line e retornar somente se a compra está liberada para o
processamento ou não.
Os telefones e e-mails informados são usados exclusivamente para contatos que se referem às
compras realizadas em nossa loja. Enviamos e-mails informativos sobre as promoções vigentes em
nossa loja, sob a autorização prévia dos nossos clientes, que da mesma forma podem solicitar a
suspensão desse serviço.
Para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias o uso do CPF é obrigatório e
exigido por lei.
A nossa loja é detentora de um dos mais modernos certificados digitais, o Certificado de Segurança
SSL. Desse modo, todas as informações que transitam pela internet são criptografadas.
● Fale Conosco
● [EMAIL DA SUA LOJA]
● [TELEFONE DE CONTATO DA SUA LOJA]
Política de Frete
Oferecemos:
Informamos que todos os produtos vendidos na [NOME DA SUA LOJA] são importados, por serem
artigos inovadores, altamente difundidos no cenário mundial, porém recentes no mercado nacional.
Nossa gama de fornecedores é proveniente da Europa, USA e Ásia, por isso a nossa política de
entrega é distinta das lojas de produtos nacionais, no que se refere ao prazo de entrega.
Após a confirmação de pagamento, seu pedido passará pelo processo de despache (separação,
empacotamento e envio) que dura no máximo até 7 dias corridos. Você receberá uma notificação por
e-mail informando que seu pedido foi enviado tão logo ele for postado.
FRETE CONVENCIONAL:
FRETE EXPRESSO:
Envio e Rastreamento:
Todas as entregas são efetuadas pelos Correios. Após 3 tentativas de entrega mal sucedidas o
produto retornará a agência dos Correios e estará disponível para retirada por 7 dias. A seguir o
produto será reenviado a nossa loja.
Após o pedido ser despachado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-
mail do cliente, que poderá acompanhar o envio diretamente na página de rastreamento dos correios.
As informações tem um prazo de no mínimo 5 dias para serem disponibilizadas na página de rastreio,
por se tratar de um envio internacional.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
ATENÇÃO:
● Fale Conosco
● [EMAIL DA SUA LOJA]
● [TELEFONE DE CONTATO DA SUA LOJA]
Ao finalizar a compra, o cliente informa estar de acordo com a política de entrega vigente na
[NOME DA SUA LOJA]
Formas de pagamento
A loja [NOME DA SUA LOJA] oferece as opções de pagamento via Boleto Bancário e Cartões de Crédito e
Débito. Você ainda pode parcelar suas compras em até 12x.
Para processamento dos nossos pagamentos, nosso site utiliza a plataforma mais segura do mercado, chamada de
Mercado Pago.
Nossa loja garante o total sigilo de informações fornecidas dos nossos clientes durante o processo de pagamento
e garante que seus dados não serão disponibilizados, repassados ou comercializados para terceiros.