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Estratégias para
otimizar a página
de pagamento
- Configurações da página de
pagamento;
- Personalização de checkout;
- Emissão de Notas Fiscais e e-Notas;
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Quer saber como construir uma boa página de

pagamentos e impulsionar a sua conversão?
Se sim, essas dicas são para você! :)

A página de pagamento será o seu checkout. Por meio dela, você irá
configurar quais meios de pagamento serão oferecidos para os seus
compradores, notificações que podem ser exibidas, status das vendas
do seu produto, idioma, página de obrigado após uma compra realizada,
prazo de vencimento para os boletos dentre outras configurações.

Diante disso, já conseguimos perceber o quão importante é ter uma boa

página de pagamento com uma das estratégias iniciais para otimizar os
seus resultados e proporcionar uma experiência fluída e agradável para
os compradores.
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Como iniciar as configurações?

Para começar a configuração, você deve acessar a sua conta

Hotmart pelo link: https://app-vlc.hotmart.com/login

- Acessar o menu lateral em Ferramentas. Em seguida, clicar em

Configuração da página de pagamento e selecionar o produto
correspondente.
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Como início das configurações na página, temos o Status de Vendas,

local em que é possível abrir e fechar o carrinho, ou seja, permite que
outras pessoas possam encontrar o produto para comprá-lo.

Para encerrar suas vendas, basta deixar selecionado o campo Vendas

Suspensas que o produto ficará indisponível para o público. Para saber
mais detalhes, configura as instruções no artigo a seguir:

👉 Como encerrar minhas vendas e desabilitar a página de pagamento?

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Email de Suporte ao Cliente: Neste campo é importante que possa ser

preenchido um email que de fato seja utilizado como canal de contato
aos compradores, como um suporte.

Uma vez que este campo fique em branco, o email que será preenchido
de forma automática será o email de login do proprietário da conta.
E sabemos que esse e mail muitas vezes pode ser pessoal, ou que não
possui o objetivo de ser um canal tira dúvidas para o cliente por exemplo.

Nome que aparece na fatura: Aqui será o lugar para incluir o nome que
aparecerá na fatura do comprador. Como dica, gostamos de ressaltar que
seja incluso o nome mais próximo possível do seu produto, através disso é
uma maneira de evitar chargebacks e fortalecer a sua marca para o
comprador no momento da aquisição do produto.

Exemplo:
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Notificações em sua página de pagamento:

Com essa opção é possível configurar as notificações
que deseja exibir em sua Página de Pagamento, com
o intuito de instigar as pessoas a aumentarem o
interesse no seu produto e finalizarem a compra.

Dentre as opções disponíveis você pode escolher:

- Pessoas interessadas nas últimas 24 horas

- Pessoas interessadas na última semana
- Pessoas comprando nos últimos 10 minutos
- Compras realizadas na últimas 24 horas
- Compras realizadas na última semana

Gostou dessa opção? Para saber mais clique no artigo

seguinte:

👉 Como configurar notificações da Página de

Pagamento?
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Opções de Pagamento: Nas opções de pagamento você irá definir quais os

meios de pagamento os seus compradores terão acesso para escolher no
momento de concluir a compra. Exemplo: cartão de crédito, Paypal, conta
Hotmart, pix, débito bancário dentre outros.

Para saber quais tipos de pagamento estão disponíveis, clique abaixo:

👉 Quais tipos e formas de pagamento eu posso escolher para meu produto?

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Dias de Vencimento do boleto: Uma outra opção presente na Página de

pagamento se trata de definir quais os dias da semana ficarão disponíveis
para que os compradores possam efetuar o pagamento do boleto bancário.

Importante ressaltar que aos finais de semana, os boletos emitidos

convertem em média 26% a menos se comparado aos dias úteis. Pensando
nisso, é crucial que seja avaliados quais dias disponíveis farão mais sentido
para o seu negócio ao ofertar para os seus compradores.
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Opções de formulário: Com essa opção é possível estabelecer quais os campos o

comprador deve preencher na hora de efetuar uma compra. Alguns campos possíveis são:
Solicitar o CPF/CNPJ (facilita já ter esses dados para emissão de Nota Fiscais), endereço,
telefone e muito mais. Além disso, para quem trabalha com Cupom de desconto ou utiliza
para campanhas como Black November ou em outras ocasiões, é preciso deixar este
campo habilitado no checkout para que no momento da conclusão da compra seja possível
o comprador aplicar os descontos correspondentes ao cupom já cadastrado.

Uma outra estratégia é a solicitação do usuário de instagram no formulário. Esta opção

permite que tenha acesso aos instagram dos compradores e consiga ter a oportunidade
de criar campanhas direcionadas para este público.
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Opções de Chat Online: Neste campo é possível fazer integrações com diversas
plataformas de atendimento. Uma excelente forma para ajudar o seu comprador
esclarecendo suas dúvidas. Ficou interessado nessa opção? Acesse:

👉 Como configurar meu chat na página de pagamento?

Chat de Whatsapp para suporte de pagamentos: Por meio desta opção, é possível
habilitar o chat de whatsapp na Página de pagamento para que os compradores
possam ter mais um contato direto, sanando dúvidas ou recebendo um apoio para
concluir a sua compra.

Para habilitação do chat é preciso ter um número de whatsapp já em uso, fazer a

inserção no campo correspondente e editar uma mensagem que será exibida para os
compradores que acionarem este canal.

Importante lembrar que o chat de suporte via whatsapp ficará disponível apenas
quando ocorrer algum problema durante o pagamento, especificamente quando
ocorrer uma transação recusada. Para saber mais leia também:

👉 Como habilitar o suporte por WhatsApp na página de pagamento?

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Idioma da página de pagamento: Para concluir, temos a opção de configuração do

idioma da sua página de pagamento que ficará disponível para seus compradores.

Dentre os idiomas disponíveis, é possível escolher:

- Espanhol
- Inglês
- Francês
- Português
- Japonês
- Italiano
- Árabe
- Alemão

Se preferir escolher o “Idioma do Comprador”, a página de pagamento e os emails

que o comprador receberá estarão na língua que ele escolheu para o seu navegador
de acesso.
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Aparência da Página de Pagamentos - Personalize

o seu checkout com a identidade visual do seu produto!

Muito além de uma customização, a Aparência da Página de Pagamentos te permitirá

criar a sua página de pagamentos de acordo com a identidade do seu produto, com
maior poder de conversão e de uma maneira muito mais fácil e rápida.

A ideia da customização é ser simples, leve e com foco no formulário de compra. Então,
ao pensar nos elementos que serão inseridos, devemos ter isso em mente.
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Página de Pagamentos
Aparência: Aqui você pode escolher a cor ou imagem de fundo e a fonte da
sua página de pagamento.

Funcionalidades: Aqui você pode habilitar o Exit Pop-up: uma pop-up que
aparece quando o seu comprador deseja sair da página de pagamento sem
realizar a compra. Essa funcionalidade permite que o seu comprador reflita
sobre abandonar a compra e aumenta a sua taxa de conversão. Você pode
oferecer um desconto, ‘apenas fechar’ ou redirecionar para uma URL (no
exemplo, para o suporte), e tentar converter a compra. Exemplos abaixo:
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Estrutura da Página de Pagamento

Componentes: Aqui você pode escolher os itens que aparecerão para o

comprador: avaliações do seu produto, o tempo de espera para abertura
do seu checkout, contagem regressiva para o término da oferta, selos de
garantia, vídeos, vantagens e muito mais.
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Estrutura da Página de Pagamento

Order Bump: O Order Bump permite oferecer um produto complementar no

checkout (página de pagamento), ou seja, quando o seu cliente está prestes a
concluir a compra do produto principal. Ele é configurado dentro do Checkout
Builder e é uma ótima opção para upsell.
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Emissão de Notas Fiscais e e-Notas

Quando falamos sobre negócios, seja ele físico ou digital, a emissão

de Nota Fiscal é um dever de todo empreendedor regularizado, exceto
quando isento por lei. A emissão do documento deve ser feita sempre
que ocorrer a venda de algum produto ou a prestação de algum serviço.

É por isso que toda vez que você vai a uma loja e efetua uma
compra, você sai de lá com uma nota ou com um cupom fiscal.

No mercado de produtos digitais os empreendedores costumam ficar

um pouco confusos por não entenderem com clareza quem está sendo o
prestador de serviço ou vendedor em cada caso específico de transação.

Para encontrar mais informações sobre quais são as responsabilidades

fiscais de cada envolvido no processo, sugiro que leia atentamente ao
artigo a seguir, irá lhe ajudar:

👉 Como emitir notas fiscais para Negócios Digitais?

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e-Notas
O que é o eNotas? O eNotas é o único emissor de notas fiscais 100%
integrado à Hotmart.

Ele é destinado para Produtores digitais, afiliados e coprodutores que

precisam de agilidade e praticidade na emissão de notas fiscais para
seus compradores. Além disso, também abrange o público de SaaS,
plataformas online, eventos presenciais e onlines.

Algumas vantagens ao aderir ao eNotas:

- Emitir notas fiscais automaticamente

- Respeitar as legislações tributárias e, assim, evitar multas
- Ter mais tempo útil para o seu objetivo: vender mais, produzir melhores
conteúdos, atender clientes
- Pagar diretamente com o saldo Hotmart
- Divisão das emissões entre produtor e coprodutor

Importante: Continuamos recomendando o acompanhamento de um

profissional contábil nesse processo!
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Como assinar o eNotas?

Por dentro da Hotmart: https://app-vlc.hotmart.com/tools/enotas

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Como assinar o eNotas?

Pelo site do eNotas: https://enotas.com.br/

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Como configurar o eNotas?

1ª. Criação de ambiente e configuração dos dados:

- Consulta de dados da Receita Federal

- Dados municipais
- Certificado digital/Dados de acesso à prefeitura

2ª. Emissão da primeira nota de teste:

- Cliente teste
- Produto teste
- Emissão da nota
- Cancelamento da nota

3ª. Habilitar integrações e comportamentos:

- Quando emitir as notas

- Período de garantia
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Planos do eNotas
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Principais dúvidas
A Hotmart é responsável pela emissão das notas fiscais?
Não. Fazemos apenas a integração entre as duas plataformas, mas todos os
processos são de responsabilidade do eNotas.

Qual tipo de nota um produtor digital deve emitir?

Produto digital: NFS-e.
Produto físico: NF-e.

Quem deve emitir nota fiscal?

Todos os empreendedores, com exceção de quem é MEI e vende para pessoa física.

É possível cancelar uma nota fiscal emitida pelo eNotas?

Sim, desde que a sua prefeitura permite.

Preciso emitir nota fiscal para a Hotmart?

Não. O produtor/coprodutor deve emitir a nota para o cliente. O afiliado emite para
o produtor. A Hotmart emite contra o produtor

Como funciona a emissão de nota fiscal para afiliados?

O eNotas acumula as notas referentes às comissões geradas e emite as notas nos
dias 15 e último dia do mês.
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Principais dúvidas

suporte@enotas.com.br
Suporte para produtores que já utilizam o eNotas.

experiencia@enotas.com.br
Orientação sobre planos, preços e toda demanda comercial que for
necessária.
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Links úteis

👉 Como customizar minha Aparência da Página de Pagamento

👉 Como emitir notas fiscais para Negócios Digitais?

👉 Site do eNotas

👉 Checkout #2: como fazer uma boa página de pagamento (vídeo)

👉 [GUIA] Como construir páginas de pagamento personalizadas que convertem

👉 Meios de Pagamento: uma das melhores estratégias para vender o seu

produto digital
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Que tal começar a aplicar as estratégias

para otimizar a sua página de pagamentos?
Espero que aproveite essas dicas valiosas!

Lembrando que você tem um canal prioritário em nosso suporte para tirar
qualquer dúvida sobre a ativação dessas ferramentas.

O e-mail é atendimento.on@hotmart.com

Além disso, temos o Chat disponível em sua plataforma para lhe auxiliar.

Sigo à disposição :)
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Obrigado(a)!
E boas vendas
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