Você já entendeu que precisa vender um produto ou serviço para ganhar dinheiro com seu site.

​Mas
como viabilizar essa venda?

Como automatizar os processos para que você não precise se envolver diretamente com os clientes a
cada transação realizada? Como permitir o pagamento por cartão de crédito, como entregar o produto
assim que a compra for finalizada, como reter o contato do comprador, como oferecer parcelamento,
como emitir nota fiscal.

Uau, são muitas questões para resolver, não? Só que você vai ver, nas próximas linhas, que você pode
coordenar todo esse processo de comercialização com algumas (poucas) ferramentas digitais.

Veja quais são elas:

Gateway de pagamento
Esse é o nome da tecnologia que permite as transações em seu site. Você não quer, obviamente, se
encarregar de dados sigilosos, como número de cartão de crédito. Por isso, o usuário não transmite esse
tipo de informação para o seu site, e sim diretamente para esse gateway, que serve de ponte entre o
cliente e o vendedor. Esses serviços permitem pagamentos de diversas formas, como boleto bancário,
cartão de crédito e de débito.

Alguns dos mais famosos serviços que oferecem gateway de pagamento no Brasil são:

● Hotmart​: é o que a agência Redator Hacker mais utilizou até hoje. Tem bom suporte, plataforma
para cursos, integração com outros serviços, checkouts personalizados, relatórios de dados de
acessos, antecipação do recebimento. Ponto positivo: não há taxas mensais. Ponto negativo:
taxa alta, de R$ 1,00 + 9,9% de cada venda.
● PagSeguro​: é um sistema bastante conhecido pelos brasileiros, conta com o selo do UOL,
oferece possibilidade de pagamento recorrente (assinatura mensal) para cursos e produtos
digitais, permite venda em 12 vezes, apresenta 25 formas de pagamento diferentes e tem muitos
tipos diferentes de checkout. Pontos positivos: não tem mensalidade e cobra taxa menor por
venda: R$ 0,40 + 3,99%. Ponto negativo: não tem plataforma própria para cursos e produtos
digitais.
● Monetizze​: é um sistema interessante para focar em conversão de vendas, recuperação de
carrinhos e maior controle dos leads que chegam à página de compras. Oferece plataforma de
cursos e produtos digitais e integração com muitos serviços de e-mail. Ponto positivo: suporte.
Ponto negativo: taxa alta, de 9,9% + R$ 1,00.
● PayPal​: é o maior gateway de pagamentos online do mundo. É reconhecido internacionalmente
e oferece saque grátis para conta corrente. Ponto positivo: tem possibilidade de recebimento do
valor da transação em tempo recorde, de 24 horas, com desconto de 4,99% + R$ 0,60. Ponto
negativo: não serve de plataforma para os produtos digitais.

Plataforma para acesso do produto digital

Se você vai vender produtos ou cursos digitais, precisa de uma ferramenta que armazene e
distribua esse produto para os compradores. Há muitas plataformas que oferecem essa
possibilidade. Vamos nos focar em duas que já utilizamos e que oferecem bons recursos:

● Hotmart​: é um sistema bem completo, pioneiro no Brasil, para venda de produtos

digitais. Serve como gateway para venda e como plataforma de acesso. Não tem
sistema de e-mail marketing.
● LeadLovers​: o Leadlovers é uma ferramenta bem completa, da qual a gente gosta
bastante, por sua facilidade e intuitividade. O custo é mais baixo do que plataformas
mais completas e robustas, mas o LeadLovers tem um bom sistema para cursos e
produtos digitais, que é completamente integrado a um programa de e-mail marketing.
Se você quer utilizar e-mails para captar leads e depois convertê-los em clientes, esta é
 uma boa opção. Não oferece gateway de pagamento, mas pode ser integrado com o
Hotmart, Monetizze, PagSeguro, entre outros.

Sistema de e-mail marketing

Ao vender produtos digitais, você vai reconhecer o poder do e-mail, tanto para converter o leitor
em cliente quanto para manter contato com seu lead, comprador ou aluno ao longo do tempo.
Duas sugestões:
● LeadLovers​: é a plataforma que usamos. Pode ser integrada a gateways de
pagamento e oferece estrutura para armazenamento e distribuição de conteúdo digital.
Tem planos a partir de R$ 154 por mês.
● MailChimp​: um dos mais conhecidos e utilizados sistemas de e-mail marketing do
mundo. Você pode criar uma conta gratuita, e depois o plano mais caro custa 199
dólares por mês.
● MailerLite​: uma opção mais simples e amigável para quem está começando. Tem
layouts bem bonitos e opções interessantes de integração. Até mil leitores, você não
paga nada, e os planos mensais mais robustos são mais baratos do que o do
MailChimp e outros concorrentes mais famosos.

Emissão de notas fiscais

Se você vai vender produtos online, precisa ter uma empresa registrada e emitir notas fiscais.
Mas já imaginou ficar entrando no sistema da prefeitura e emitindo nota por nota a cada venda
realizada? Isso não é viável. Por isso, existem soluções que automatizam essa tarefa.

eNotas​: a cada venda em um dos gateways integrados, o eNotas emite a nota fiscal com os
dados do comprador e a envia por e-mail para o cliente. Este é o único serviço do tipo que já
usamos.

Há outros, como ​Fast Notas​ e ​NFe.io​.

Integração total

Com as integrações das ferramentas acima mencionadas, você pode criar um sistema
completamente automatizado.

Por meio de sua página, você vende o curso com auxílio de um gateway de pagamentos, que
aciona o sistema de e-mail marketing e a plataforma do produto digital para garantir ao usuário
o acesso e também o sistema emissor de nota, que se encarrega de enviá-la para o cliente.
Ficou confuso?

Tudo bem. Veja o caso do Redator Hacker e como funciona o fluxo de vendas:

Compra direta no site

1. Usuário fica sabendo do curso por meio do site (criado em Wordpress)
2. Clica no botão de compra, em ​compra.redatorhacker.com (landing page criada com
ajuda da plataforma LeadLovers).
3. Usuário clica em um dos planos, cujos links levam para páginas de compras do Hotmart
4. Usuário escolhe forma de pagamento e conclui a transação
5. Assim que o pagamento é confirmado, Hotmart avisa automaticamente o LeadLovers,
que envia e-mail de boas-vindas e dados de acesso
6. Após a compra, o usuário (agora aluno) entra em uma sequência de e-mails, criada por
meio do LeadLovers, ao longo da qual ele receberá mensagens automáticas
7. Hotmart avisa também ao eNotas, que faz a emissão de uma nota fiscal de serviços e
envia o comprovante para o cliente.

Compra a partir de download de e-book

1. Usuário cadastra seu e-mail para receber algum dos e-books do Redator Hacker
2. O cadastro é feito por meio do LeadLovers, que destina o usuário cadastrado a uma das
listas de e-mail programadas, cada uma com uma sequência de mensagens feita
especialmente para o leitor daquele guia
3. O usuário ganha acesso a uma landing page (criada por meio do LeadLovers), que
oferece botão para o download do e-book (criado a partir de template nos documentos
do Google Drive)
4. Um dia depois, usuário recebe e-mail automático (por meio do LeadLovers) com uma
pequena apresentação do curso e um convite para aulas e conteúdos grátis (alguns dos
vídeos armazenados no Vimeo, que não permite acesso de fora da nossa plataforma)
5. Dependendo da reação do usuário a esse primeiro e-mail, ele é direcionado a uma
sequência diferente de mensagens
6. Assim que ele faz a compra, há uma regra no LeadLovers para retirá-lo daquela lista de
e-mails e posicioná-lo na lista de alunos e, a partir daí, o processo segue como o
anterior.

E você, já está ansioso para implementar sua página de vendas no site? Compartilhe suas
experiências no nosso grupo no Facebook, o ​Laboratório do Redator Hacker​.