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Thiago Mazeto
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15/10/2021 08:53 Aprenda a escolher a melhor plataforma para loja virtual
Assim, ela consiste no ponto de partida para criar uma loja virtual. Também vai
impactar as chances de crescimento, retenção de clientes, usabilidade,
disponibilidade do servidor e outras questões operacionais, logísticas e comerciais.
Neste post destacamos 6 critérios que podem ser usados na hora de escolher a
plataforma mais adequada para um comércio online. Confira!
Uma vez que funcionam como um serviço, é preciso pagar uma mensalidade, e
isso pode ser feito de formas diferentes. É possível transferir um valor fixo mensal
com base no número de vendas ou uma quantia em cima do resultado financeiro
da loja.
Possibilidade de customização
Outro fator que deve ser considerado é a possibilidade de personalização da
plataforma. Conforme as alterações forem feitas, mais testes e melhorias podem
ser adotados. Entretanto, essa não deve ser a prioridade para um novo
empreendimento que apresenta recursos limitados.
Ainda que verificar se futuramente essas mudanças possam ser realizadas (como
alterar o template, blocos e cores), em um primeiro momento é preciso avaliar se o
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Recursos oferecidos
As funcionalidades disponibilizadas pela plataforma são fundamentais para um
impulso inicial do negócio. Nichos diferentes exigem recursos específicos. Por
exemplo, uma loja que comercializa semijoias deve valorizar imagens em alta
definição e com zoom de qualidade, para que os clientes vejam os detalhes dos
produtos.
Outros elementos que devem ser avaliados pelo lojista antes de definir a melhor
opção são:
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meios de pagamento;
Sem a integração com esses recursos, a administração da loja virtual vai ser bem
mais custosa para o lojista, implicando em mais tempo de dedicação para obter
resultados positivos.
Escalabilidade da plataforma
Uma plataforma escalável possibilita o desenvolvimento do negócio sem limitações
ou restrições. Isso significa que, conforme o e-commerce aumente as vendas, o
número de clientes etc., ela pode ser ajustada para continuar atendendo às
necessidades da loja.
cliente atuais: observar quais são os usuários atendidos pela plataforma é uma
forma de aumentar a confiabilidade na opção escolhida. Veja ainda se a
fornecedora atende um nicho específico e se tem know-how para o segmento
de atuação do seu e-commerce.
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Essas análises vão garantir que a plataforma não se torne obsoleta conforme
ocorra um crescimento da loja virtual, o que exigiria uma migração no futuro.
Suporte técnico
Por fim, avaliar o suporte técnico oferecido pela fornecedora da plataforma é
muito relevante para evitar problemas. Analise quais são as formas de
atendimento, o horário de funcionamento, se há suporte nos fins de semana, como
o contato é realizado, se a empresa disponibiliza tutoriais para realizar os ajustes
sem a necessidade de recorrer aos assistentes, entre outras questões.
Ter um suporte que funcione e seja eficiente é um grande diferencial para quando
a loja apresenta instabilidades ou o tráfego aumenta muito, como em dias atípicos
de promoção. Essa garantia permite mais segurança operacional, evitando que o e-
commerce tenha prejuízos por ficar extensos períodos fora do ar.
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Vender Online
Thiago Mazeto
Thiago Mazeto é gestor do canal de varejo da Tray, unidade de e-commerce da Locaweb. Atualmente
é responsável pela áreas de Marketing, Inside Sales, Sucesso do Cliente e Parcerias
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Todos sabemos a importância de ter sua Loja Virtual nos marketplaces,neste artigo você vai aprender a fazer a
precificação deste canal tão importante
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