OS 04 PILARES PARA VENDER MAIS ATRAVÉS

DA INTERNET
Antes de vender online, é imprescindível que você esteja preparado(a) para vender mais,
definindo seu orçamento sobre seu faturamento e suas metas de ROI

Após o entendimento sobre os seus números, você poderá partir para vendas através da
internet. E pensando nisso, desenvolvemos um método para vender qualquer produto com ou
na internet. Esse método é um processo que passa por quatro pilares: Tráfego, Engajamento,
Conversão e Retenção.

TRÁFEGO

Queremos mostrar para você porque é crucial pensar no pilar de tráfego antes mesmo de
pensar em uma plataforma. Uma plataforma de loja virtual que não pensou antes de tudo em
tráfego, é como uma loja no deserto, ninguém vai encontrá-la.

Em um varejo físico, por exemplo, um dos principais fatores do sucesso de um ponto de

venda, na nossa opinião é a escolha do próprio ponto. O ponto certo é 70% do sucesso de
uma loja física, na internet não é diferente, porque o que representa o ponto é o tráfego.

É crucial que você estruture e separe um bom investimento para esse pilar, aqui você pode
pensar nesse investimento dentro da sua verba de marketing, que citamos no início deste
texto, que deveria ser definida.
ENGAJAMENTO

No pilar anterior estruturamos a estratégia para atrair tráfego, agora vamos pensar em como
envolver, engajar esse usuário com nosso negócio.

Aqui, entra a escolha da plataforma, você tem que visualizar a loja virtual da mesma maneira
que um varejo físico pensa no Layout do PDV. Esse layout tem que transmitir o conceito do
negócio, proporcionar uma experiência interessante e levar o usuário ao maior número de
conversões possíveis.

CONVERSÃO

Você já definiu toda sua estratégia para atrair o máximo de usuários para sua zona de
engajamento, que nesse caso é sua LP (landing Page) ou sua loja virtual. Agora que ele está
dentro da sua loja engajado, é hora de facilitar a vida dele para que o mesmo se transforme
uma venda.

Aqui você pode pensar alguns aspectos de layout ainda, principalmente checkout da sua loja
virtual. Questões mais estratégicas dominam esse pilar, as principais são gateways de
pagamento e macro indicadores. Em resumo, você precisa controlar os KPIs da sua operação
para garantir o máximo de conversões e ROI (Retorno sobre investimento).

RETENÇÃO

Para muitos, o processo acaba quando você transforma esse lead e uma venda, mas esse
pensamento é um grande erro.

Atrair clientes para sua loja está cada dia mais caro, e ao mesmo tempo, a margem do varejo
é cada dia menor, ou seja, muitas vezes fazer uma venda online não vai dar lucro algum.
Então se sua venda lhe custou caro e o produto não teve margem, como você vai garantir
lucratividade nesse negócio? Retendo o seu cliente.

É fundamental que você faça com que o cliente compre diversas vezes de você após a
primeira compra, porque depois que ele virou um cliente, você não tem mais o custo de
trazer ele, entretanto, precisa garantir sua satisfação e manter uma relação com ele, para que
as próximas compras do mesmo sejam feitas com você.

Mas como reter mais clientes? É necessário ter pelo menos duas pessoas do seu time no
atendimento. A função deles é estarem prontos para dar o melhor atendimento ao cliente
quando ele precisar e manter uma relação com os mesmos, o famoso Farmer.
Essa relação vai desde um e-mail, WhatsApp e ligação, até outros canais que facilitem a
comunicação com o cliente. Essa equipe precisa monitorar o número de compras no período
por usuário, e garantir que eles voltem a comprar.

Estes são os 04 pilares para vender mais através da internet.