TERMOS DE USO DE UMA RELAÇÃO B2B.

EXEMPLO DE TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA XXXXXXXXXXXXX

Sempre observar se é importante a inclusão de todas as cláusulas, analisar a operação do cliente,
a contratação, etc.

DADOS CADASTRAIS DA PLATAFORMA

Estes Termos e Condições de Uso regulamentam a prestação de serviço disponibilizada pela

plataforma XXXXXXXXX (doravante chamada de “ PLATAFORMA”), que possui a razão social
XXXXXXXXX, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº XXXXXX, com sede na Av XXXXXXXX, nº XX ,
Bairro XXXX, no município de XXXXXX/XXXX.

QUEM É O USUÁRIO?

Qualquer pessoa, física ou jurídica, doravante denominada USUÁRIO, que pretenda utilizar os
serviços disponibilizados de forma onerosa pela PLATAFORMA.

OBJETIVO DOS TERMOS E AS CONSEQUÊNCIAS EM ACEITAR (CLICAR NO ACEITO)

ELETRONICAMENTE

A PLATAFORMA oferece serviços que serão disponibilizados no link www.XXXXXXX.

Este instrumento eletrônico contém as regras, direitos, deveres e demais informações pertinentes
que devem ser respeitadas e cumpridas pelos contratantes (PLATAFORMA e USUÁRIOS).

Para a utilização dos serviços, ferramentas e facilidades disponibilizadas pela PLATAFORMA, o

USUÁRIO deve declarar que leu e compreendeu plenamente os presentes Termos, e, por meio de
sua aceitação, manifesta sua livre, expressa, inequívoca e incondicionada concordância com
todas as disposições presentes neste instrumento, que se dá mediante o clique no botão “Concordo
e aceito as cláusulas inseridas nos Termos e Condições de Uso”.

Assim, o USUÁRIO deve se certificar de ter compreendido todas as disposições estabelecidas nos
Termos e Condições para somente depois realizar o seu cadastro na plataforma.

Não se admite a utilização da PLATAFORMA por USUÁRIOS que não tenham aceitado as
disposições destes Termos. O USUÁRIO que não aceitou ou não concordou com quaisquer das
disposições inseridas nas cláusulas do presente instrumento deve se abster de utilizar a
plataforma, imediatamente.
INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A PLATAFORMA

A PLATAFORMA oferece aos seus USUÁRIOS sites institucionais gerenciáveis para pessoas fisicas e
jurídicas que necessitam divulgar sua marca, suas atividades, os seus diferenciais no mercado, por
meio de uma estrutura em um website. A PLATAFORMA ainda oferta a hospedagem de lojas
virtuais, com toda a infraestrutura e outras comodidades para melhorar o desempenho da
operação mediante remuneração, nos moldes dos planos informados na PLATAFORMA. O
USUÁRIO deve acessar os planos e escolher um que seja adequado aos seus objetivos, produtos,
público, etc.

AVISO DE PRIVACIDADE

Salientamos que o Aviso de Privacidade, documento que traz informações sobre como a
plataforma trata (coleta, armazena, compartilha, etc) os dados pessoais dos USUÁRIOS, pode ser
consultado na íntegra no link wwwxxxxxxxxxxx

INFORMAÇÕES SOBRE O CADASTRO DO USUÁRIO E SUA RESPONSABILIDADE

Os serviços da PLATAFORMA XXXXXXXX estão disponíveis para as pessoas que tenham plena
capacidade de fato para contratar. Dessa forma declaram os USUÁRIOS ser pessoas físicas com
idade superior a 18 anos e que tenham capacidade para práticar qualquer ato da vida civil. As
pessoas jurídicas devem estar devidamente representadas pelos sócios ou outros
representantes legais no ato de cadastramento na plataforma.

O USUÁRIO deve informar à PLATAFORMA todos os dados necessários para o seu cadastro,
comprometendo-se a fornecer informações verdadeiras, atuais e completas, sob pena de ser
responsabilizado civil e criminalmente por informações inveridicas .

A PLATAFORMA XXXXXXXX não se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas pelos
USUÁRIOS, sendo deles toda a responsabilidade por seu conteúdo.

A PLATAFORMA pode checar a veracidade dos dados cadastrais de um USUÁRIO a qualquer

tempo. Caso constate haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o USUÁRIO se
furte ou se negue a enviar os documentos requeridos, a PLATAFORMA poderá
interromper/suspender a prestação de serviços contratados até que a irregularidade ser sanada.

É exigido do USUÁRIO para acessar a sua conta, a criação de um login e senha, que possui caráter
pessoal e intransferível. Caberá ao USUÁRIO adotar todas as práticas necessárias para a guarda e
conservação da confidencialidade de seu login e senha, a PLATAFORMA não pode ser
responsabilizada por descuido ou falta de zelo do USUÁRIO quanto às suas informações de acesso e
quaisquer danos oriundos dessa situação.

Deverá ocorrer a comunicação à PLATAFORMA por telefone e por escrito (e-mail, chat), caso ocorra
qualquer utilização não autorizada/indevida da conta por terceiros ou qualquer incidente de
segurança que possa causar danos a terceiros ou a PLATAFORMA.

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NA PLATAFORMA

A PLATAFORMA disponibiliza um espaço virtual para implementação e customização de websites

e lojas virtuais, para que os USUÁRIOS anunciem e ofereçam à venda os seus produtos e /ou
serviços para um público indeterminado de consumidores, sem qualquer ingerência da
PLATAFORMA na relação entre USUÁRIO e seus respectivos clientes.

Para USUÁRIO adquirir os serviços oferecidos pela PLATAFORMA deverá contratar um dos planos
oferecidos, que são diferenciados, personalizados e precificados de acordo com as escolhas dos
USUÁRIO. No link XXXXXXXXXXX o USUÁRIO encontrará as características e particularidades dos
planos.

A PLATAFORMA também oferece outros serviços que podem ser contratados pelos USUÁRIOS, tais
como registro de domínio, e-mail personalizado, assinatura de e-mail, e-mail marketing e um
site com múltiplos idiomas. Para obter mais informações, consulte o link wwwwww (planos e
outros serviços).

Portanto, o website oferecido pela PLATAFORMA é gerenciável pelo USUÁRIO e pode ser inserida
várias funcionalidades, tais como: home, institucional, blog, galeria, portfolio, formulário de
contato/orçamento, entre outras opções, dependendo do pacote contratado pelo USUÁRIO.

O website oferecido pela PLATAFORMA é otimizado com técnicas de SEO para os buscadores
como Google e Bing.

A PLATAFORMA oferta ao USUÁRIO xxxxxxxxxxxxxxxxx

Em todos os planos estão inclusos o treinamento on -line e individual para administração do

website pelo USUÁRIO, uma (1) consultoria de marketing digital com os nossos especialistas para
entender melhor sobre divulgação de serviços e /ou produtos por parte dos USUÁRIOS, websites
com certificado de segurança SSL e um atendimento humanizado pelos colaboradores da
PLATAFORMA.
Neste tópico pode constar outras particularidades intrínsecas ao segmento.
FORMAS E MEIOS DE PAGAMENTO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

PAGAMENTO. O pagamento à PLATAFORMA pela contratação de um plano poderá ser feito por
meio do boleto bancário ou cartão de crédito. O USUÁRIO que pagar por cartão de crédito será
por meio da empresa terceirizada XXXXXX. O pagamento da mensalidade dos planos é realizado
mensalmente.

Cartão de Crédito. Para realizar o pagamento, o USUÁRIO deverá inserir dados válidos de cartão
de crédito, os quais estarão sujeitos à confirmação por parte da empresa XXXXXXXXX. A operação
de pagamento deverá ser aprovada pela respectiva administradora do cartão de crédito, não
cabendo à XXXXXXXXXX qualquer responsabilidade por eventual reprovação.

Boleto Bancário. O boleto bancário é enviado ao e-mail especificado no “FORMULÁRIO DE

CADASTRO”. O USUÁRIO deverá efetuar o pagamento do boleto bancário até a data de seu
vencimento. Em caso de não recebimento do boleto bancário em até 03 dias úteis antes do dia
do vencimento do seu plano, a PLATAFORMA deve ser informada pelo e-mail XXXXXXX para a
emissão da 2ª via, sob pena de, em não o fazendo, sujeitar -se aos efeitos do atraso como
adiante detalhado.

REAJUSTE DOS PLANOS. Os planos são reajustados anualmente. Será reajustado pelo índice
XXXX ou pelo XXX, aplicando-se sempre o que apresentar a maior variação. O reajuste incidirá no
mês referente ao do 1º pagamento das mensalidades. Caso a PLATAFORMA não realize o reajuste
anual, tal situação deverá ser interpretada como mera liberalidade, não implicando, portanto,
em novação ou em desistência do direito de exigir o cumprimento desta previsão contratual.

DESISTÊNCIA DOS SERVIÇOS CONTRATADOS NOS PRIMEIROS DIAS APÓS A CONTRATAÇÃO

O USUÁRIO poderá desistir da contratação, comunicando por escrito, por e-mail, a PLATAFORMA e
ter a devolução dos valores iniciais pagos se a desistência for até o início do desenvolvimento do
website ou da loja virtual, ou seja, no período máximo de até dez (10) dias após a contratação,

Caso o pedido de desistência ocorra após ao desenvolvimento não ocorrerá a devolução de

valores iniciais pagos pelo USUÁRIO, pois o pagamento será destinado aos colaboradores da
PLATAFORMA, pelas horas trabalhadas.

ATRASOS NOS PAGAMENTOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, MULTAS, INTERRUPÇÃO DOS SERVIÇOS

Em caso de atraso no pagamento de qualquer quantia devida em decorrência da contratação

dos planos ou de outros serviços opcionais disponíveis na PLATAFORMA, sobre o valor devido
incidirá multa moratória de 2% (dois por cento) do valor da prestação e juros moratórios de 1 %
(um por cento) ao mês.

Em caso de atraso pelo período de 30 (trinta) dias úteis contados da data de vencimento do
pagamento de qualquer quantia devida em decorrência do presente contrato, a prestação dos
serviços será INTERROMPIDA (os serviços do objeto das contratações), sem isentar o USUÁRIO da
obrigação de cumprir os encargos mensais. Para a reabilitação do serviço, deverá o USUÁRIO
pagar os valores devidos e aguardar o prazo de 24h a 48h após o pagamento.

Não restará caracterizado qualquer tipo de inadimplemento por parte da PLATAFORMA durante o
período de interrupção do USUÁRIO, o qual deverá arcar normalmente com o pagamento
acordado.

RESCISÃO UNILATERAL DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PELA PLATAFORMA

Independentemente das penalidades moratórias já elencadas neste instrumento, o atraso no

pagamento de qualquer verba decorrente das contratações pelo período de 60 (sessenta) dias
úteis após o vencimento, acarretará a rescisão imediata e unilateral por parte da PLATAFORMA, caso
não ocorra nenhum contato ou negociação por parte do USUÁRIO.

A qualquer momento a plataforma poderá, a seu exclusivo critério, interromper por prazo
indeterminado os serviços prestados ao USUÁRIO, em casos de suspeita de cometimento de
fraudes ao consumidor fundamentada por denúncias, notificações judiciais e/ou
extrajudiciais, por uso indevido de marcas, logos, de imagens e textos de terceiros. A
PLATAFORMA comunicará o USUÁRIO para apresentar sua defesa no prazo de 10 (dez) dias úteis
antes de realizar a interrupção. Caso a defesa não apresente as fundamentações adequadas e
legais, além de eventuais documentos, a PLATAFORMA poderá rescindir a contratação.

Descumprimento de qualquer das disposições previstas nos presentes Termos gera a rescisão
contratual unilateral por parte da PLATAFORMA. O USUÁRIO permanecerá responsável por todos os
valores devidos a PLATAFORMA até a data de rescisão, inclusive indenização por perdas e
danos, se for cabível.

RENOVAÇÃO DA CONTRATAÇÃO COM A PLATAFORMA

A renovação do plano será automática. Caso contrário, o USUÁRIO deve enviar um e-mail para
XXXXXXXX, com antecedência de 30 (trinta) dias úteis informando que não pretende continuar
com a contratação.
CANCELAMENTO DA CONTRATAÇÃO COM A PLATAFORMA

Poderá ocorrer a solicitação de cancelamento por parte do USUÁRIO, desde que o pagamento
inicial e integral previsto no plano escolhido esteja quitado e suas mensalidades em dia.

Os planos podem ser cancelados mediante comunicação ao e -mail XXXXXXXXX, com aviso
prévio de trinta (30) dias uteis. Nesse caso não ocorrerá a cobrança de multa. Durante esse o
período todas as obrigações entre as partes se mantém, não há direito a reembolso relativo ao
mês da rescisão.

A extinção dos serviços contratados não exime a responsabilidade do USUÁRIO de pagar as

prestações já vencidas antes do cancelamento, que permanecem exigíveis.

OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

O USUÁRIO, além as legislações e regulamentações aplicáveis na relação comercial B2B (relação

comercial entre empresas e/ou empreendedores), deve observar todas as diretrizes previstas
neste instrumento enquanto a contratação estiver vigente.

A utilização do login e senha durante a vigência do contrato é de exclusiva responsabilidade do

USUÁRIO, razão pela qual somente este responderá por quaisquer danos decorrentes, direta ou
indiretamente, da utilização inadequada na PLATAFORMA.

O USUÁRIO é o único responsável por qualquer conteúdo, em formato escrito ou de imagem,

veiculado por meio e a partir do (s) website (s) criados pela PLATAFORMA, ou que forem
desenvolvidos por terceiros.

O USUÁRIO deve fornecer o manual de identidade visual e todo o material complementar como
textos, vídeos e imagens que sejam necessários para customização e configuração do seu
website.

O USUÁRIO deve informar os dados das pessoas que irão receber o treinamento inicial para
utilizar o sistema de gerenciamento XXXXXXXXX. É de responsabilidade do USUÁRIO solicitar a
inclusão ou exclusão dos usuários habilitados com acesso ao painel de controle.

O USUÁRIO é o responsável pela utilização indevida do sistema de gerenciamento XXXXXX,

ficando a PLATAFORMA apenas responsável pela administração do acesso dos usuários
cadastrados.
O USUÁRIO deve atuar forma diligente no seu relacionamento com a PLATAFORMA, o que inclui,
mas não se limita, às respostas a qualquer tipo de comunicação estabelecida entre USUÁRIO e a
PLATAFORMA, ao pagamento do plano ou demais serviços contratados e a colaboração com a
PLATAFORMA para o pleno e eficiente desenvolvimento da relação comercial existente,
cumprindo sempre e de forma fiel as condições estabelecidas nestes Termos.

O USUÁRIO deve respeitar o conteúdo dos outros usuários, não podendo plagiar, copiar,
reproduzir anúncios (incluindo imagens e textos), utilizar indevidamente a marca (nome e logo)
de terceiros. Está proibido de vender, revender ou criar réplicas derivadas de quaisquer produtos
disponibilizados por outros usuários na PLATAFORMA, a não ser se for autorizado por escrito
pelo titular da marca ou por quem criou os textos, imagens.

A PLATAFORMA se reserva o direito de, por seu único critério, alterar, modificar, editar ou
deletar qualquer informação, documento ou outro conteúdo de sua titularidade,
disponibilizado em sua plataforma, ou de titularidade dos USUÁRIOS que sejam considerados
como ofensivos ou contrários à moral, ética, costumes, senso comum, ou que de qualquer
outra forma possam gerar reação geral negativa ao consumidor ou prejudicar de qualquer forma a
imagem da PLATAFORMA, sem que assista ao USUÁRIO qualquer direito de oposição, reclamação ou
indenização.

O USÚARIO não pode faltar à urbanidade, cortesia e civilidade com os próprios clientes ou outros
USUÁRIOS, não podendo agredi-los, caluniá-los, injuriá-lo ou difamá-los.

O USUÁRIO se obriga, sempre que a PLATAFORMA for incluída em demanda judicial ou

administrativa movida por clientes diretos daquele, requerer a sua imediata exclusão do polo
passivo da demanda, assumindo integral responsabilidade pelo litígio. Sempre que o pedido de
exclusão da PLATAFORMA do polo passivo não lograr êxito, ou o USUÁRIO se furtar à obrigação de
requerer essa exclusão, o USUÁRIO será responsável por todos os custos incorridos pela
PLATAFORMA na demanda judicial.

O USUÁRIO compromete-se a cumprir a legislação vigente para a oferta de produtos, serviços e

zelar pela privacidade de seus clientes, nos moldes das determinações legais das Leis nº
8.078/1990, 12.965/14, 13.709/18 e do Decreto nº 7.962/2013, e demais leis que incidem no
comércio eletrônico, devendo disponibilizar no seu site informações verídicas sobre seus
serviços e produtos, informar seus dados profissionais e de contato, observar as diretrizes legais e
inserir os seus Termos e Condições de Uso, no Aviso de Privacidade, ter canais disponíveis para
atender os consumidores.

O USUÁRIO não pode comercializar produtos proibidos por lei, réplicas e comercializar
produtos sem a devida autorização dos órgãos competentes, se for o caso.

OBRIGAÇÕES DA PLATAFORMA

Além das obrigações previstas outras seções destes Termos, na legislação que incide no comércio
eletrônico, a PLATAFORMA deve disponibilizar e cumprir os serviços ofertados, além de solucionar
os problemas técnicos, visando à permanência da PLATAFORMA em funcionamento desde que
não haja impedimento técnico alheio à sua responsabilidade ou empecilhos resultantes de má
atuação do USUÁRIO.

Prover informações claras, completas e precisas aos USUÁRIOS sobre as condições de aquisição dos
serviços descritos nos presentes Termos, tais como características essenciais do serviço
ofertado, preços, despesas adicionais, forma de pagamento, disponibilidade, prazos, restrições e
possibilidades de alteração, informações necessárias para o pleno exercício do direito de escolha
do USUÁRIO, enfatizando as cláusulas que limitem direitos.

A PLATAFORMA garante ao USUÁRIO atendimento facilitado, mantendo o serviço de

atendimento via e-mail e chat que possibilite ao USUÁRIO a resolução de demandas, inclusive
relacionadas ao objeto destes Termos.

A PLATAFORMA obriga-se a manter sigilo sobre informações confidenciais a que tiver acesso
durante a realização do trabalho.

A PLATAFORMA utiliza mecanismos de segurança para tratamento dos dados pessoais

fornecidos pelo USUÁRIO, em conformidade com a Aviso de Privacidade e a regulamentação
legal que incide sobre a proteção e privacidade de dados pessoais.

A PLATAFORMA NÃO será considerada responsável:

a) Por qualquer aspecto referente à relação comercial entre o USUÁRIO e qualquer um de

seus clientes, incluindo-se, mas não se limitando, informações inadequadas ou obrigações de
qualquer natureza;
b) Não é responsável por qualquer tipo de vínculo, seja trabalhista, societário, de prestação
de serviço, ou qualquer outro, com o USUÁRIO ou com seus colaboradores, fornecedores ou
prestadores de serviço;
c) Por qualquer mau funcionamento da PLATAFORMA ou dos websites criados a partir dessa que
derivem de erro realizados por terceiros, por exemplo, erros com a integração com Facebook,
Instagram, Google Analytics Whatsapp ou outros links externos de terceiros;
d) Pela incapacidade dos USUÁRIOS em utilizar o serviço, inclusive por incompatibilidade técnica
dos equipamentos e sistemas de hardware, software e internet de que eles dispõem para acessar
o serviço contratado, pois o USUÁRIO antes da contratação tem a obrigação de analisar se possui os
equipamentos e serviços de tecnologia que o permitam ter acesso à internet e à PLATAFORMA;
e) Pelos atos praticados pelos próprios USUÁRIOS (ou terceiros autorizados, por meio de
login e senha destes) na utilização da PLATAFORMA;
f) Inobservância por parte dos USUÁRIOS dos procedimentos estabelecidos nos presentes Termos
e nas demais instruções fornecidas para a utilização da PLATAFORMA;
g) Eventos ou danos ocasionados por razões de força maior ou caso fortuito, tais como a
falta de energia elétrica, interrupção da conexão de internet pelo provedor, problemas de
hardware ou software no equipamento de acesso utilizado pelo USUÁRIO;
h) Pelos custos e despesas necessários para possibilitar a conexão e o acesso do USUÁRIO à
internet, independentemente da tecnologia que tenha escolhido, incluindo,
exemplificativamente, os custos de aquisição dos equipamentos e serviços;
i) A PLATAFORMA não se responsabiliza, de qualquer forma, por ofertas publicitárias ou
outras formas de publicidade eventualmente disponibilizadas nos websites dos USUÁRIOS,
recomendando-se que os USUÁRIOS verifiquem e avaliem as informações antes de contratar os
produtos e serviços dessa natureza.

SUPORTE DA PLATAFORMA AOS USUÁRIOS

a) A PLATAFORMA oferece suporte para resolução de problemas técnicos por seus técnicos,
visando à permanência do website do USUÁRIO em funcionamento, desde que não haja
impedimento técnico alheio à sua responsabilidade ou empecilhos resultantes de má atuação
da USUÁRIO;
b) Prestar suporte técnico ao USUÁRIO via telefone, e-mail XXXXXX,
whatsapp, em horário comercial, nos limites do que foi contratado para resolução de
problemas e/ou dúvidas referente ao sistema XXXXXXXX (segundas às sextas-feiras das 08:30h às
12:00h e das 13:00h às 18:00h); c)Disponibilizar o XXXXXXXXXXXX

Outros suportes oferecidos, se for o caso

SEGURANÇA CIBERNÉTICA DA PLATAFORMA E INTEGRAÇÕES COM LINKS DE TERCEIROS

A PLATAFORMA pode integrar o website do USUÁRIO a links de terceiros (integrações a redes

sociais, operador logístico, meios de pagamento, por exemplo) mas isso não implica, de maneira
alguma que a PLATAFORMA é responsável pela segurança do ambiente virtual desse terceiro. A
PLATAFORMA informa que não possui qualquer ligação com os proprietários dessas plataformas,
não sendo responsável pelo seu conteúdo, seus serviços e seu suporte.

A PLATAFORMA se responsabiliza apenas pelos serviços oferece e disponibiliza, não oferecendo

suporte a quaisquer produtos adquiridos em outras empresas, não assumindo prejuízo algum
devido à impossibilidade de instalação ou danos ao website, devido à utilização incorreta de
códigos oferecido por terceiros.

A PLATAFORMA tomará todas as providências, dentro do que seja razoável e possível, para
prevenir ou remediar a introdução de vírus ou outros materiais destrutivos no seu ambiente
virtual. A PLATAFORMA possui o certificado SSL, o selo de segurança da empresa XXXXXXX, que
disponibiliza algumas ferramentas para monitorar possíveis ataques cibernéticos, contudo, não
garante que o acesso ao software esteja livre de erros decorrentes de vírus, ataques de
crackers, ou outros quaisquer que gerem consequências danosas para a PLATAFORMA e aos
USUÁRIOS.

A PLATAFORMA se esforçará para manter-se em pleno funcionamento, sem, entretanto, prestar

qualquer garantia de funcionamento ininterrupto, nem tampouco assegurar que estará
disponível a qualquer momento ou imune a qualquer tipo de problema tecnológico inerente à
internet.

A PLATAFORMA não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo
USUÁRIO em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizados pelo USUÁRIO,
decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A PLATAFORMA também não
será responsável por qualquer vírus que ataque o equipamento do USUÁRIO em decorrência do
acesso, utilização ou navegação na internet, ou devido a transferências de dados, arquivos,
imagens, textos ou áudio realizados pelo USUÁRIO.

O USUÁRIO fica ciente de que a PLATAFORMA recomenda a utilização de ferramentas

adequadas, legais e de tecnologia atualizadas, além da implementação de uma política de
segurança da informação na sua operação física e on-line.

Caso sejam detectados acessos ilegais no website do USUÁRIO, a PLATAFORMA poderá

interromper automaticamente o website por tempo indeterminado por medidas de segurança.
Contudo, informará detalhadamente ao USUÁRIO a situação, antes da interrupção, por escrito.

O USUÁRIO está proibido de descompilar, realizar engenharia reversa, desmontar, desfazer a

criptografia disponibilizada na PLATAFORMA.

É de conhecimento público que o ambiente virtual não é 100 % seguro, por mais que a
PLATAFORMA adote todas as medidas de cibersegurança disponíveis no mercado, existindo a
possibilidade de as informações enviadas/recebidas serem interceptadas por partes não
autorizadas, mesmo que a PLATAFORMA utilize os mais altos padrões de segurança da
informação. Nesse caso, uma eventual indenização terá de ser avaliada no caso concreto levando
em consideração alguns fatores.
Outras medidas de segurança adotadas pela empresa/empreendedor.

O USUÁRIO se declara ciente de que todo e qualquer suporte decorrente de problemas na

PLATAFORMA será realizado de preferência pelo canal de contato, e -mail xxxxxxxx ou pelo
telefone informado no website da PLATAFORMA, sem direito à utilização gratuita do sistema de
telefonia ou internet, assumindo integralmente os custos de ligações locais e/ou interurbanas.

DOS DIREITOS QUE FAZEM PARTE DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

A marca (nome, logo), o software, os sistemas desenvolvidos pela plataforma, textos, imagens,
vídeos, anúncios apresentados no ambiente da PLATAFORMA são de exclusiva propriedade da
empresa XXXXXX. A violação de tais direitos ensejará a respectiva reparação integral dos danos
aos prejudicados, seja a PLATAFORMA, seus USUÁRIOS e/ou terceiros.

Portanto, é vedado ao USUÁRIO modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar,

licenciar, ceder, vender tudo o que está listado como propriedade da PLATAFORMA, previstos
nos parágrafos anteriores, sem a prévia e expressa anuência por escrito da PLATAFORMA.

Também são de propriedade da PLATAFORMA os códigos -fonte utilizados na customização,

composição e manutenção do banco de dados, bem como o sistema web de gerenciamento
xXXXXXXX

O USUÁRIO declara e garante que é titular, autorizado ou licenciado dos direitos sobre as imagens e
fotografias, marcas publicadas no seu website, que criou os textos inseridos no seu website,
sendo o único e exclusivo responsável por qualquer infração a direitos de terceiros ou por
inconsistências ou inexatidão na informação dos produtos fornecidos por terceiros.

Caso algum terceiro notifique a PLATAFORMA alegando o cometimento de violação de

propriedade intelectual por algum de seus USUÁRIOS, através de uso indevido de marcas, logos
de terceiros anúncios em seus respectivos websites com publicações indevidas de imagens,
textos, vídeos, de titularidade de terceiros, a PLATAFORMA reserva -se no direito de averiguada a
denúncia, comunicar o USUÁRIO no prazo de 48 horas, ofertando -lhe o mesmo prazo para realizar a
defesa. Após a análise das fundamentações, poderá determinar a exclusão do que está sendo
indevidamente utilizado pelo USUÁRIO em 24h.

DISPOSIÇÕES FINAIS

A renúncia sobre qualquer disposição destes Termos não prejudicará as demais disposições, e a
tolerância por parte da PLATAFORMA na execução de qualquer direito ou cláusula não constituirá
renúncia tal direito ou cláusula, mas simples liberalidade, podendo ser futuramente exigido o
cumprimento do direito ou cláusula.

Os casos omissos neste instrumento serão resolvidos de conformidade com as disposições legais
aplicáveis ao comércio eletrônico (Código Civil, Marco Civil, Decreto do E -commerce, Lei dos
Direitos Autorais, da Propriedade Industrial e as demais legislações que incidem sobre as relações
B2B no comércio eletrônico)

ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS TERMOS DE USO

É lícito a PLATAFORMA editar, modificar ou atualizar, a qualquer tempo seus Termos visando o
aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os USUÁRIOS serão informados pelo correio
eletrônico cadastrado, devendo o USUÁRIO que não concordar notificar tal fato por e -mail
XXXXXXXXXX a PLATAFORMA, reservando-lhe solicitar a extinção do seu contrato.

Caso contrário, se o USUÁRIO não se manifestar, a renovação é automática e as partes devem

cumprir todos os termos previstos neste instrumento.

MEIOS DE CONTATO COM A PLATAFORMA

A PLATAFORMA disponibiliza para os USUÁRIOS os seguintes meios de contato: correio eletrônico

XXXXXXXXXXXXX, telefone XXXXXXXXXXXXX, chat, durante o horário comercial, das 9:00 às 18:00, de
segunda à sexta. Em casos urgentes (website fora do ar, problemas técnicos graves, entre
outros), o USUÁRIO poderá contatar a PLATAFORMA pelo telefone XXXXXX, inclusive nos finais de
semana.

FORO PARA AJUIZAR DEMANDAS JUDICIAIS QUE SE ORIGINEM DA CONTRATAÇÃO ENTRE AS PARTES

Fica eleito, para dirimir eventuais dúvidas e resolver os conflitos oriundos deste contrato, da
prestação de serviço pela PLATAFORMA, o foro da Cidade de XXXXXXXXXX, com renúncia a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Salvo se os USUÁRIOS se enquadrem no conceito
legal de consumidor final e optem pela prerrogativa legal de ajuizar em seu domicílio.

Termos e Condições de Uso atualizados em XX/XX/XXXX