Implementando Lojas Virtuais com osCommerce

Cristiane Schmitt, Francisco Assis do Nascimento FIT- Faculdade de Informtica de Taquara Av. Oscar Martins Rangel 4500 (RS115)-95600-000 Taquara-RS
cristiane,assis@nidus.org.br

Resumo: Este artigo apresenta a ferramenta osCommerce, mostrando a sua utilizao no desenvolvimento de lojas virtuais. Para isto, sero detalhados os procedimentos de instalao e configurao de uma loja virtual. Alm disso, so discutidas as vantagens e desvantagens de se implantar o comrcio eletrnico para uma empresa.

1.Introduo
O comrcio eletrnico o sistema de compra e venda feita pela Internet para conectar o cliente aos produtos de interesse. A cada dia que passa mais empresas esto criando as suas lojas virtuais para oferecer comodidade aos seus clientes. necessrio utilizar ferramentas para implementar as lojas virtuais, ou at mesmo o auxlio de um bom programador, que tenha um bom domnio em relao a banco de dados. A loja no precisa ter uma presena fsica fora da Internet, porm dever ser bem esclarecido ao cliente a sua boa procedncia.

1.1. e-Business e e-Commerce

O e-Commerce (Estratgias de e-Commerce) trata justamente sobre o comrcio eletrnico, enquanto que e-Business (e-Business) envolve todas as formas de negcios possveis pela Internet, com uma grande variedade de tipos que podem dar referncia aos diversos clientes, empresas e envolvidos nos negcios. Para que se possa entender as formas de se negociar pela internet seguiremos mostrando os tipos de e-Business registrados at o momento para a Internet.

B2B
Business to Business (empresa para empresa), a relao comercial entre duas empresas. Um exemplo a compra e venda feita por atacado. No Brasil, o B2B ainda est em um lento crescimento, pois muitas empresas ainda no esto conseguindo se estruturar para este comrcio, o qual gera lucros para quem compra e para quem vende, j que no precisa de intermedirios. Um portal B2B deve oferecer todos os processos necessrios para a transao entre as empresas.

C2C
Consumer to Consumer (consumidor para consumidor), o comrcio entre consumidores, sem que haja empresas envolvidas. Os leiles virtuais so grandes representantes desta forma de comrcio. Aqui h grande possibilidade de ofertas para os produtos, e pode ter uma abrangncia mundial para esta forma de comercializar.

B2A/B2G
Business to Administration (Empresa-Administrao) envolve as transaes entre as empresas e a Administrao Pblica/ Organizaes Governamentais/ Estado. Diversidade de servios como fiscal, segurana social, do emprego, etc.

C2A/C2G

Consumer to Administration/Consumer to Government (consumidor para administrao/ consumidor para governo). Relao dos indivduos com a Administrao pblica envolvendo diversas reas como a segurana social, a sade, educao, impostos, entre outros servios. Cria uma acessiblidade mais rpida para as informaes desejadas, oferecendo um melhor atendimento para entidades pblicas, empresas e cidados.

C2B
Consumer to Business (consumidor para empresa) onde o consumidor pode entrar em contato com as empresas e escolher qual pode se enquadrar no servio que ser prestado. Cada vez mais est se utilizando desta forma de comrcio para chamar a ateno do cliente.

B2C
Business to Consumer (empresa para consumidor). Tipo de comrcio para uma loja virtual, onde o consumidor escolhe o produto e adquire o mesmo sem precisar sair de casa e em diversas oportunidades com um bom desconto no preo do produto. No necessrio ainda que as lojas on-line tenham presena fsica, fora da Internet, como o caso do portal Submarino, que oferece uma grande variedade de produtos, com boa referncia de trabalho na Internet.

1.2 Ferramentas para Comrcio Eletrnico

Algumas ferramentas para o comrcio eletrnico no exigem um profundo conhecimento em PHP, banco de dados ou servidores. Atualmente existem desenvolvedores de todas as partes do mundo esto criando ferramentas para a construo de lojas virtuais, as quais somente precisam ser instaladas e configuradas, de forma facilitada pelo administrador. A seguir tem-se uma breve descrio sobre uma das ferramentas utilizadas por muitos desenvolvedores que o PHPshop (PHPSHOP,2005), e logo aps detalhes sobre a instalao e configurao de uma loja virtual com a ferramenta osCommerce (OSCOMMERCE, 2005).

Ferramenta PHPshop
O PHPShop uma ferramenta livre implementada em PHP, voltada para aplicaes na rea de comrcio eletrnico, desenvolvida pela empresa Edikon (Edikon,2005) . A ferramenta permite que voc crie uma loja e controle todos os aspectos de seu negcio usando um navegador web . Ela foi projetada como uma ferramenta para oferecer a fcil customizao e uma plataforma para o desenvolvimento de aplicaes do comrcio eletrnico. O PHPShop foi liberado primeiramente em 15 de fevereiro de 2000. Os colaboradores originais do PHPShop simplesmente queriam aprender como usar PHP e decidiram que construindo uma aplicao para o comrcio eletrnico era a melhor maneira de aprender. A ferramenta liberada sob a licena GPL.

2.Ferramenta osCommerce
O osCommerce um sistema de loja virtual criado para aplicaes B2C. Ele uma ferramenta livre implementada com o uso da linguagem PHP, um banco de dados MySQL (MySQL,2005) e um servidor web com suporte a PHP (PHP,2005). Com a ferramenta possvel criar para o cliente um catlogo de produtos, com diversas formas de pagamento, e tambm como ser feito o transporte do mesmo. Uma grande vantagem do osCommerce que possvel o usurio criar facilmente o seu catlogo de produtos e ainda poder fazer a troca da moeda padro e linguagem de acordo com a sua necessidade. Alm disso a ferramenta permite editar o texto da pgina principal, as cores e as imagens da loja de acordo com a preferncia do usurio.

2.1. Instalao
O osCommerce tem vrias exigncias para instalao, uma delas fazer modificaes atravs do

terminal, e a criao de um banco de dados mySQL. No portal da ferramenta possvel encontrar pacotes que traduzem a loja virtual para diferentes linguagens de acordo com a preferncia do usurio. Como exemplo, cita-se o pacote em Portugus, disponvel no portal do osCommerce ,que foi uma colaborao da equipe do portal PHP MANIA (PHPMANIA,

2005).

2.1.1. Preparao da Instalao

Aps fazer o download do pacote osCommerce 2.2ms2 necessrio: - Descompactar atravs do comando:
$tarzxfoscommerce2.2ms2.tar.gz;

- Fazer o pacote pertencer ao usurio que executa o Apache:

$chownRapache:apacheoscommerce2.2ms2;

- Colocar as ferramentas sob o Apache, copiando os diretrios catalog e admin para dentro do diretrio HTML :
$cpRcatalog/var/www/html $cpRcatalog/admin/var/www/html

- Fazer uma autorizao para que seja possvel o Apacha alterar o arquivo configure.php:
$chmoda+rwconfigure.php

- Para a instalao do pacote de lngua portuguesa, aps ser descompactado necessrio fazer uma cpia para dentro das pastas catalog e admin dos arquivos portugus e portugus.php que vm com o pacote da linguagem:
$cd/var/www/html/catalog/includes/languages $cpR{dir.descompactado}/catalog/includes/languages/portugues. $cp{dir.descompactado}/catalog/includes/languages/portugues.php. $cd/var/www/html/catalog/admin/includes/languages $cpR{dir.descompactado}/ catalog/admin/includes/languages/portugues. $cp{dir.descompactado}/catalog/includes/admin/languages/ portugues.php.

2.1.2. Criao de uma loja virtual

Aps a instalao da ferramenta necessrio comear as modificaes da loja, que vem com um catlogo padro oferecendo diversas reas a serem modificadas pelo administrador para a configurao da loja, de acordo com a sua preferncia.

Configurao/ Minha loja

rea onde feita as configuraes de nome da loja, administrador, nmeros de produtos expostos na pgina principal, tamanho de imagens entre outras configuraes bsicas

Produtos

Aqui os produtos so anexados dentro de pastas, que podem conter subpastas, e aps colocados dentro das pastas necessrio colocar o preo do produto e se for de preferncia do Administrador um breve descrio sobre o produto e seu fabricante.

Clientes
Os clientes cadastrados podem ser localizados aqui e tambm podemos verificar os e-mails para enviar informaes sobre a loja e novidades em produtos. Tambm possvel verificar a situao em relao s pendncias de entrega e pagamentos com o cliente.

Estatsticas
As estatsticas permitem o administrador da loja visualizar de forma facilitada os produtos mais vendidos e mais visualizados, o que facilita no momento de escolher quais produtos esto despertando interesse nos clientes e assim atualizar a loja com produtos que os clientes buscam.

Mdulos de pagamento
possvel fazer a configurao de como o cliente realizar o pagamento dos produtos adquiridos na loja, seja atravs de carto, cheque, ou boleto. Estas formas de pagamento precisam ser instaladas nesta rea.

Locais/Taxas
Este local configura as taxas de impostos em cima do produto em relao s entregas que sero feitas para o cliente, baseado em uma taxa pr-definida pelo administrador.

Moeda
Como moeda padro o programa utiliza o dlar e ainda inclui o euro, mas o administrador poder incluir o real e ainda modificar a moeda padro de acordo com a sua preferncia.

Idiomas
Assim como a moeda, o idioma tambm pode ser modificado de acordo com a preferncia. O pacote osCommerce inclui o ingls, o espanhol e o alemo. Para as outras linguagens necessrio fazer o download de um pacote separado. E o site do osCommerce oferece pacotes em outras linguagens, que foram criados por colaboradores de outros pases.

Ferramentas
Esta rea serve para fazer gerenciamento de alguns arquivos, cores, banners, tamanhos e disposies, bem como backup da loja.

Outras Configuraes Possveis

Atravs do terminal possvel fazer outras modificaes simples na loja. O necessrio para que o administrador configure a loja de acordo com a sua preferncia. A seguir so apresentadas algumas configuraes e na seo seguinte estar sendo colocado um caso de estudo: - Para trocar o gif do banner necessrio renomear o gif padro e aps colocar outro gif no lugar com o nome antigo. Ex: $mvoscommerce.gifoscommerce.gif.old $cpnovo.gif/var/www/html/catalog/images/oscommerce.gif Se quiser modificar o texto padro necessrio entrar no terminal e acessar o editor do arquivo

atravs do comando $cd/var/www/html/catalog/includes/languages/portugues E logo aps para editar usa-se o comando $geditindex.php Para modificar as cores da loja necessrio ir at a parte administrativa e logo aps configurao, ferramentas, gerenciador de arquivos, abrir a pasta includes e editar o arquivo stylesheet.css. L dentro as cores e tamanho das fontes esto de forma padro apresentadas e podem ser modificadas.

3. Estudo de caso: Loja Mulher

Para que se pudesse conhecer de forma mais prtica a ferramenta osCommerce e suas funes, foi realizada uma pesquisa atravs de portais, contatos em fruns. Como estudo de caso foi feita a criao de uma loja virtual voltada para produtos de beleza, onde foram cadastrados produtos femininos, os preos, moeda padro, o idioma e as demais configuraes citadas anteriormente. Na figura 1 mostrada a tela principal da loja virtual.

Figura 1 Tela principal da Loja Mulher Como mostra a figura 1 tem-se um catlogo visual com as fotos dos produtos e preos

4. Concluses
Aps as pesquisas em vrios sites e um estudo de caso foi possvel perceber que a ferramenta osCommerce facilita muito para um administrador de loja virtual a disposio de seus produtos,

e inclui ainda formas para que a loja atenda realmente as muitas necessidades dos clientes, seja atravs de promoes ou formas de pagamento. A vantagem de se ter uma loja virtual de poder estar disponvel 24 horas, fazer entregas pelo Brasil inteiro. E Tambm colocar ofertas de produtos e sem cobrana de frete, o que atrair ainda mais os clientes. H uma desvantagem pois o cliente no pode fazer uma verificao do que est comprando. Porm, se sabe realmente o que quer, pode ter a certeza de que deve procurar em lojas de excelentes atividades comerciais, j que assim como nas ruas, tambm existem lojas na Internet sem boas procendncias e que no podem ser levadas em considerao do cliente. No se sabe ao certo qual o rumo que o Comrcio Eletrnico ter. A nica certeza que se pode ter que ser acrescentado cada vez mais informaes e tecnologias para este comrcio. No tendo em vista o que ser comercializado amanh ou depois e tambm no se pode adivinhar que tecnologias sero utilizadas para facilitar cada vez mais a vida dos clientes. O que se sabe que se buscam novas alternativas para um grande desenvolvimento da informatizao mas no tem-se certeza qual ser o prximo passo. Qualquer que seja a tecnologia adotada, mais uma vez vir a surpreender todos que preferem a comodidade e a facilidade tecnolgica.

5. Referncias Bibliogrficas
osCommerce, Portal oficial, http://www.oscommerce.com, Acessado em 04/04/2005; Sociedade da Informao do Brasil, Livro verde, http://www.socinfo.org.br/livro_verde/capitulo_2.htm, Acessado em: 04/04/2005; PHPmania.org- Fruns http://www.phpmania.org/modules.php?name=Forums, Acessado em: 23/03/2005 aos dias atuais; itWeb - E-commerce pode ser seriamente afetado por golpes online, http://www.itweb.com.br/noticias/artigo.asp?id=49292, Acessado em 06/04/2005; Oderson Dias de Mello Noes de Comrcio Eletrnico,

http://www.oderson.com/educacao/inform2/comeletr.pdf, Acessado em: 06/04/2005;

PHPshop, www.phpshop.org, Acessado em: 11/04/2005; Edikon, www.edikon.com, Acessado em: 03/05/2005; CRD 2000 PRODUES LTDA Tipos de Lojas Virtuais, http://www.crd2000.com.br/crd034c.htm, Acessado em 08/04/2005.