RAU Revista de Administrao da U

IMEP

O Planejamento Estratgico nas Instituies de Ensino Superior dos Cursos de Administrao do Estado de So Paulo

Robson Rebechi (FAE AC- Administrao Geral) rrebechi@ig.com.br

Revista de Administrao da UNIMEP, v. 5, n. 3, Setembro / Dezembro 2007

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Revista de Administrao da U IMEP

ISS ISSN 1679-5350 2007 Universidade Metodista de Piracicaba Mestrado Profissional em Administrao

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Resumo Este artigo se caracteriza como sendo uma pesquisa descritiva realizada junto s Instituies de Ensino Superior dos Cursos de Administrao do Estado de So Paulo, objetivando identificar se tais instituies de ensino esto utilizando o planejamento estratgico formal, como um dos mecanismos de gerenciamento organizacional. Com base em uma reviso bibliogrfica sobre o processo de planejamento estratgico e um questionrio respondido pelas Instituies de Ensino Superior dos Cursos de Administrao do Estado de So Paulo, identificou-se o perfil destas instituies pesquisadas quanto prtica do uso do planejamento estratgico formal, a sua preocupao com a imagem no mercado e na sociedade e sobre trs indicadores de desempenho. Tem-se que o Modelo de Planejamento Estratgico utilizado como referncia junto reviso bibliogrfica e para a pesquisa de campo foi o do ALMEIDA (2003). Diante do perfil das instituies de ensino obtido foram feitas as reflexes, as anlises e as discusses, indicando o que estas instituies de ensino superior precisam fazer para assumir o planejamento estratgico como uma ferramenta de gerenciamento organizacional. Palavras-Chave: Planejamento Estratgico, Instituies, Ensino Superior

Abstract The article is a description search done with the Business Administration courses from the So Paulo State Universities, aiming to identify if these organizations are using the formal strategic planning as being one of the organizational management tools. Based on the literature revision about strategic planning process and one search questions answered by the universities, was possible to identify the universities profile related to the formal strategic planning usage in a practical way, the concerns with their image and about three performance metrics. The Strategic Plan Model used as being a reference for the literature revision and the search was of ALMEIDA (2003). Therefore, with the universities profiles were done the analysis and discussions, indicating what they need to do to assume the strategic planning as an organizational management tool. Key-Words: Strategic planning, Institutions, higher education

1. I TRODUO Na sociedade atual, novos paradigmas dos setores produtivo e de servios esto demandando um aumento do nmero de pesquisas evidenciando o acmulo de conhecimento e induzindo formao de uma intensa rede de informaes. Por outro lado, a abrangncia que a comunicao tem alcanado, percorrendo todas as fronteiras do globo, propicia o aparecimento de novas formas de transmisso do conhecimento, ampliando os espaos educacionais. Neste contexto, o papel das instituies de ensino superior tem ganhado um novo formato e, especialmente os cursos de administrao, tm sido fontes ricas de informaes e dados formando o conhecimento educacional em conjunto com o conhecimento empresarial. Diante desta anlise, questionada a eficcia destas organizaes acadmicas, pois por um lado h uma indstria do saber, rica em acmulo de conhecimentos, e por outro, h uma organizao frgil em seus processos e rotinas administrativos. por esta razo que o propsito deste trabalho identificar se as faculdades que tm cursos de administrao, utilizam o planejamento estratgico formal como mecanismo de gesto.
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Esta anlise dever resultar em um conjunto de consideraes a respeito das instituies de ensino superior que tm utilizado o planejamento estratgico formal como um de seus mecanismos de gesto, e por outro lado resultar tambm em um conjunto de consideraes a respeito das instituies de ensino superior que no tm utilizado o planejamento estratgico formal. Dessa forma, este trabalho est dividido em duas partes: na primeira apresentada uma reflexo terica estruturada por uma reviso bibliogrfica sobre o planejamento estratgico e seu processo. Na segunda, aqui chamada de parte prtica, foi desenvolvida uma pesquisa junto s faculdades dos cursos de Administrao do Estado de So Paulo. Esta pesquisa visou obteno dos dados relativos utilizao de planejamento estratgico e dos indicadores de desempenho destas instituies de ensino superior. A primeira e a segunda partes deste trabalho formam um conjunto de consideraes que devem legitimar a importncia da definio e implementao de um planejamento estratgico formal nas instituies de ensino superior. Vale ressaltar que RIGBY (2003) em sua pesquisa pela Bain & Company Consulting apresentou os resultados da pesquisa realizada no ano de 2003, referentes ao uso de ferramentas de gerenciamento por empresas espalhadas nas quatro regies do mundo. Das 25 ferramentas pesquisadas, tem-se a confirmao de que o Planejamento Estratgico foi a ferramenta mais usada pelos executivos e administradores das empresas, sendo que 89% das empresas utilizam desta ferramenta. Como indicador, a pesquisa confirmou tambm que as empresas buscam usar com mais freqncia as ferramentas de gesto, cujo aumento em relao ao ano anterior foi de 60%. Isso significa que h uma abertura importante das empresas para o uso destas ferramentas e, especialmente como referncia para este trabalho, o uso do planejamento estratgico como ferramenta de gesto. Ainda incluem-se aqui os agradecimentos ao Conselho Regional da Administrao, representado pelo seu conselheiro Prof. Dr. Srgio Roberto Porto Almeida, o qual nos facilitou os contatos com as faculdades e tambm aos 19 respondentes da pesquisa, que certamente contriburam para a formao da anlise e questionamento deste trabalho.

2. PLA EJAME TO ESTRATGICO A idia de que planejamento estratgico parte apenas do papel do dono ou do alto executivo da empresa est mudando. No obstante, a viso mope que o planejamento estratgico apenas uma ferramenta da indstria, do setor comercial ou dos bancos. Por outro lado comum encontrar-se instituies de ensino que estejam utilizando efetivamente a esta ferramenta. Neste sentido, vlido trazer algumas consideraes a respeito do planejamento estratgico nas organizaes e, com base nessas consideraes, reposicion-lo para as organizaes que habitualmente no o tm usado como uma ferramenta de gesto, especialmente nos casos das instituies de ensino superior. Para esta anlise adotou-se o Modelo de Planejamento Estratgico de ALMEIDA (2003), pois o autor utiliza as vrias etapas do processo de planejamento estratgico. Vale
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ressaltar que este modelo serviu tambm de base para a anlise dos resultados da pesquisa, pertencente parte prtica deste trabalho. A viso do planejamento estratgico como processo facilita o entendimento das diversas etapas que o compe, pois um processo leva a refletir sobre o incio, o meio e o fim. O processo de planejamento estratgico est dividido em cinco grandes etapas: a orientao, o diagnstico, a direo, a viabilidade e o operacional (ALMEIDA, 2003:42). Cada uma destas etapas, se seguidas pontualmente, favorecero a efetividade do planejamento estratgico. Vale refletir sobre cada uma destas etapas para ento enxergar o planejamento estratgico como um processo.

2.1 Orientao A primeira etapa do processo de um planejamento estratgico recebe o nome de orientao e formada por quatro elementos que certamente so considerados a base de sustentao do planejamento estratgico: a misso, a vocao, a viso e as diretrizes superiores. Estes elementos compem a orientao do planejamento estratgico, segundo ALMEIDA (2003:15). De fato, nesta etapa, procura-se entender os caminhos que guiaro o processo de planejamento. Percebe-se que estes elementos so trabalhados nas diversas organizaes e, por causa disso, h certa confuso quanto as suas definies e usos. Dessa forma, importante evidenciar a aplicao de cada um deles: Misso: a razo da existncia da organizao e serve para delinear as suas fronteiras de atuao. A misso de uma empresa orienta a estratgia; difcil de ser mudada; est presente em todos os nveis; aparece na definio do objeto e das competncias das unidades e normalmente so encontradas em empresas de grande porte; Vocao: a facilidade e o gosto de um indivduo executar uma determinada atividade. J para a organizao, a vocao representa o conjunto de pessoas com vocaes comuns. A vocao de uma empresa orienta a estratgia; difcil de ser mudada e mais usada em pequenas unidades, no entanto, no deve contrariar a misso; Viso: a representao dos objetivos da organizao. No apenas um grande objetivo, mas um desafio. Quando as pessoas tm viso, no necessrio determinar tudo o que deve ser feito, pois a viso orienta as aes; Diretrizes Superiores: so as estratgias das reas superiores que iro orientar o planejamento estratgico das unidades inferiores.

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2.2 Diagnstico Nesta etapa do processo feita uma anlise da empresa. Vale observar que por meio do diagnstico que so determinadas as estratgias. Esta segunda etapa formada pela anlise dos aspectos internos, anlise ambiental, campo de atuao e estratgia vigente. Durante a anlise dos aspectos internos, a empresa tem condies de detectar quais so seus pontos fortes e quais so os seus pontos fracos. Esta anlise favorvel ao reposicionamento da empresa frente as suas fraquezas e foras, tornando o processo de planejamento estratgico transparente, notadamente diante dos pontos frgeis da organizao. Contudo, criam-se estratgias para aproveitar os pontos fortes e reduzir os pontos fracos. Por outro lado, este diagnstico tambm compe a anlise ambiental, que indica as oportunidades e ameaas potenciais que, de fato, sero a base para se chegar eficcia organizacional. Uma anlise ambiental de fundamental importncia para a formao do processo de planejamento estratgico e ALMEIDA (2003:19) indica trs caminhos para a anlise completa: anlise do ambiente da regio onde se localiza a empresa; anlise do ambiente da empresa, que inclui macroambiente (solo e clima), operacional e interno; e anlise do ambiente do setor de atividades da empresa. Com as anlises dos aspectos internos e do ambiente, tem-se uma parte do diagnstico. Para completar este diagnstico tem-se a anlise do campo de atuao, em que se verifica o que a empresa se prope a fazer (vocao) e o que realmente est fazendo. Para fechar o diagnstico preciso conhecer a estratgia vigente, ou seja, quais so as estratgias atuais que a empresa tem desenvolvido, sem, contudo, trazer novas estratgias que no sejam combinadas com as atuais. Estas anlises certamente contribuiro para um processo assertivo e que favorecero para a construo do planejamento estratgico efetivo.

2.3 Direo Com base nas estratgias que se chega aos objetivos, ao contrrio de muitos autores que propem que os objetivos devero anteced-las. As possveis estratgias criadas na fase de diagnstico so agrupadas e se chega s grandes estratgias. A etapa direo do processo de planejamento estratgico composta pela formao dos objetivos e estratgias. Estes dois elementos merecem uma ateno especial nesta anlise, pois como partes da direo representam as referncias principais de toda a construo do planejamento estratgico. O objetivo tem uma dimenso global, ou seja, o alvo a ser alcanado para que a empresa possa chegar aos seus resultados esperados. Um objetivo representa o norte e sem este direcionador a empresa no consegue enxergar seu futuro, quais caminhos devem percorrer e aonde chegar. Tem-se que o objetivo parte integrante e determinante na vida da empresa. Sem objetivo e sua comunicao efetiva a empresa poder tomar qualquer caminho. Portanto, podem-se rever alguns dos principais benefcios que ilustram a importncia dos objetivos organizacionais, segundo CERTO & PETER (1993:86):

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Os administradores devem usar os objetivos como diretrizes na tomada de decises: a tomada de deciso assertiva depende de como e quanto o objetivo est claro nas trilhas da organizao; Os administradores devem usar os objetivos como guias para aumentar a eficincia organizacional: em condies normais a empresa com seus administradores se apoiam na definio de objetivos para alavancar resultados eficientes; Os administradores devem usar os objetivos como guias para avaliao do desempenho: a relao entre o administrador e seus seguidores est vinculada condio da busca de resultados efetivos, para isso os objetivos contribuem para o administrador avaliar o desempenho dos seus seguidores. Contudo, pode-se evidenciar que o sucesso de uma organizao depende de como ela define e desenvolve seus objetivos e, com base nessa considerao que se deve estruturar o caminho para desdobrar os objetivos nos vrios nveis da organizao. Quanto ao significado da estratgia SANDRONI (1996:167) afirma que a denominao atribuda forma de agir das empresas, dentro de uma perspectiva temporal e em decorrncia de uma determinada conjuntura. Logo, pode-se entender que a estratgia surge para uma situao de grande importncia para a empresa com o foco para resolver um determinado problema ou ameaa e/ou para se adaptar e chegar at a uma determinada oportunidade ou o melhor aproveitamento de um ponto forte. Ela associa as pessoas e os outros recursos aos desafios e riscos apresentados pelo mundo exterior (FERREIRA et al. 1997:117). Com os conceitos apresentados, possvel situar a estratgia em uma viso global e macro da organizao, na qual est inserida e envolvida com o nvel da cpula organizacional. A estratgia na dimenso tempo se situa no futuro, pois cria um vnculo entre o ontem e o hoje e sua resposta o resultado do amanh. A estratgia deve ser criada para reposicionar a organizao em uma condio confortvel, pois a situao problema no a leva a obter resultados esperados. D'AVENI (2002:48) afirma que a maioria das organizaes ao invs de modificar a ameaa ou problema em oportunidades e pontos fortes, procura apenas reduzir os pontos fracos e fugir das ameaas. Na segunda situao, a estratgia criada para alavancar a empresa diante de uma oportunidade e um ponto forte e para tanto, HAMEL & PRAHALAD (1995:127) afirmam que este o momento certo para se arquitetar uma estratgia, indicando quais competncias devem ser trabalhadas para que a oportunidade ou ponto forte seja utilizado. Ainda, para OLIVER (2002:8) a organizao pode ser vista como um organismo vivo devendo ser gil na sua adaptao, principalmente ao ambiente. As consideraes aqui trazidas servem para legitimar a importncia de uma estratgia organizacional, tanto diante de ameaas e problemas como diante de oportunidades e pontos fortes e ainda servem para indicar que est situada na cpula da organizao. E para tanto, vista como um elemento organizacional essencial com o objetivo de manter a organizao saudvel.

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2.4 Viabilidade Os objetivos devem ser traduzidos em valores monetrios para podermos visualizar a sua viabilidade econmico-financeira. Para tanto, a quarta etapa do processo de planejamento estratgico a viabilidade e composta pelas anlises dos demonstrativos da organizao, ou seja, ser confirmada a viabilidade do planejamento estratgico por meio das verificaes dos seguintes demonstrativos: demonstrao de resultados, fluxo de caixa, balano e demonstrao de fontes e aplicaes de fundos. Esta parte do processo essencialmente uma etapa de verificao, pela qual se indicar a viabilidade do planejamento estratgico enxergando suas demonstraes, sendo tambm o canal de ligao com a etapa operacional do processo de planejamento estratgico.

2.5 Operacional Nesta etapa, so planejados como a estratgia ser transformada em ao e como uma idia ser transformada em realidade. Esta ltima etapa do processo de planejamento estratgico a formao das aes e a construo de um cronograma. As aes so formadas e trazidas para serem executadas e garantirem que os objetivos definidos sejam cumpridos. Por outro lado, para garantir que as aes sejam realizadas essencial que se construa um cronograma. Espera-se que, nesta etapa final do processo, consiga-se efetivar na prtica o que se desenhou durante as etapas anteriores. vlido desenvolver o planejamento estratgico na organizao, quando este passa a ser visto como um processo e no apenas como uma ao nica e isolada. Partindo de todas as observaes trazidas nesta reflexo terica, deve-se evidenciar que as instituies de ensino superior no diferem das demais organizaes e dessa forma, deve-se abrir uma discusso valiosa para enquadrar estas instituies nos formatos das organizaes de negcios. Neste sentido, a seguir sero apresentados os resultados e as anlises da pesquisa junto s instituies de ensino superior dos cursos de Administrao do Estado de So Paulo.

3. PESQUISA O levantamento de dados foi feito mediante a aplicao de questionrios enviados para as instituies de ensino superior dos cursos de Administrao. O universo desta pesquisa composto por 178 instituies de propriedades privada e pblica, sediadas no Estado de So Paulo. Neste levantamento realizado junto as 178 instituies de ensino superior, 11% responderam ao questionrio (19 respondentes). O questionrio foi utilizado como instrumento de coleta de dados, sendo respondido por uma pessoa de cada instituio de ensino, caracterizada pelo diretor administrativo ou pelo representante do curso de Administrao. O instrumento constitudo de duas partes. Na primeira parte do questionrio constam treze questes, em que a empresa responde sobre a existncia e uso formal do planejamento estratgico com a definio da misso, da vocao, da viso, das diretrizes superiores, a anlise ambiental, anlise dos aspectos internos, os conhecimentos da estratgia vigente e do campo de atuao. Vale ressaltar que a formao da pesquisa foi estruturada segundo o Modelo de Planejamento Estratgico de ALMEIDA (2003). Foi possvel visualizar quais so os formatos das faculdades dos cursos de
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administrao, sobre o uso efetivo de estratgias e se elas tm adotado uma postura pr-ativa para desenvolver planejamento estratgico formal. Na segunda parte do questionrio constam sete questes, em que a organizao responde sobre a preocupao com a sua imagem e sobre alguns indicadores de desempenho. Foi possvel entender qual a postura da instituio quanto formao de sua imagem frente aos alunos, professores e funcionrios das instituies e sociedade, e quais indicadores tm sido mensurados junto s instituies de ensino superior para os cursos de administrao. Alm disso, a pesquisa contempla mais trs questes complementares sobre a quantidade de alunos, o nmero de cursos e a localizao fsica da instituio de ensino. Para a primeira parte da pesquisa, os respondentes apenas confirmam as aes presentes em suas instituies. Para a segunda parte, a escala utilizada foi do tipo Likert, em que os respondentes assinalam uma das alternativas: concordo totalmente, concordo em parte, indeciso, discordo em parte e discordo totalmente. Neste caso, as alternativas das respostas foram agrupadas em dois nveis: concordncia (concordo totalmente e concordo em partes) e discordncia (discordo totalmente e discordo em parte).

3.1 Anlise dos Resultados Observou-se que das instituies de ensino superior que responderam ao questionrio, 68% adotam o planejamento estratgico formal. Tal resultado indica que a instituio de ensino superior tem se estruturado para a formao de seu planejamento estratgico. Alm disso, tem-se que 62% destas instituies que esto com o planejamento estratgico formalizado, o tem h mais de trs anos. Observa-se ento que esta prtica j vem sendo difundida nos ltimos anos, graas s necessidades emergentes de mudanas em decorrncia da grande competio existente no mercado de ensino. Por outro lado, 32% das instituies que responderam no tem o planejamento estratgico formal atualmente, e que 67% destes apresentam a inteno em implant-lo futuramente. Esse dado indica que estas instituies esto interessadas em implantar o planejamento estratgico e, portanto, pode-se inferir que os assuntos estratgicos fazem parte de suas prioridades. Observou-se tambm que estas instituies que esto prevendo implantar o planejamento estratgico o faro nos prximos dois anos. A primeira parte da pesquisa procurou entender como as instituies de ensino superior tm realizado os seus processo de planejamento estratgico. Para tanto, dividiu-se em trs etapas para se efetivar a anlise, ou seja, a orientao, o diagnstico e a direo do planejamento estratgico. ALMEIDA (2003) qualifica quatro atividades como orientao do processo do planejamento estratgico (Diretrizes Superiores, Misso, Viso e Vocao). Os resultados da pesquisa indicaram que 74% das instituies pesquisadas responderam ter definidas a misso, a vocao, a viso e as diretrizes superiores. Estes resultados garantem e sustentam a formao do planejamento estratgico formal. Vale ressaltar que algumas instituies de ensino, mesmo no tendo o planejamento estratgico formal, indicaram j ter suas misses, vocaes, vises e diretrizes superiores definidas. De fato, estas representam as instituies que esto indicando implantar o planejamento estratgico formal nos prximos dois anos.
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Na segunda etapa do processo, ou seja, o diagnstico do processo do planejamento estratgico tem-se as anlises dos aspectos internos, do ambiente, a estratgia vigente e de seu campo de atuao. As instituies de ensino superior responderam pontualmente, indicando a existncia ou no destas atividades que norteiam o processo de desenvolvimento do plano estratgico. Certamente, possvel afirmar que o uso destas atividades para a formao do planejamento estratgico garante a sustentao da instituio em atingir sua misso, confirmar sua viso e suas diretrizes superiores. Dessa forma, tem-se que 84% das instituies que responderam pesquisa, afirmam ter a rotina de anlise de seus aspectos internos, evidenciando seus pontos fortes e fracos. Esse dado garante que a grande maioria das instituies de ensino superior dos cursos de Administrao do Estado de So Paulo est procurando entender quais so seus pontos fortes e fracos, decerto para usar tais informaes como fontes de melhorias. Observou-se tambm que 74% das instituies que responderam pesquisa, afirmam realizar a anlise ambiental. Logo, tem-se que estas instituies esto atentas s oportunidades e s possveis ameaas presentes no ambiente. Mesmo caracterizando como sendo a atividade mais importantes do planejamento estratgico, vale ressaltar que a anlise do ambiente til, quando se discute a estratgia a ser seguida pela instituio. Em complemento, h mais duas atividades que compem o diagnstico do planejamento estratgico, isto , conhecer a atual estratgia que a instituio tem seguido e o seu campo de atuao. Tem-se ento, que 63% das instituies que responderam pesquisa, realizam uma anlise da estratgia atual como meio de se propor uma nova e melhor estratgia. No obstante, tem-se tambm que 79% das instituies que responderam pesquisa buscam entender o que a instituio est fazendo e aonde quer chegar, ou seja, possvel conhecer o seu campo atual de atuao. Na terceira etapa do processo do planejamento estratgico chamado direo, tem-se as anlises das estratgias e dos grandes objetivos da instituio. Estas duas fontes de informaes auxiliam no direcionamento e formao do planejamento, incluindo um plano de aes e um cronograma. visto que 58% das instituies que responderam pesquisa tm conhecimento de suas estratgias, assim como 84% afirmam conhecer seus grandes objetivos. De fato, estas duas questes indicam o quanto a instituio de ensino tem conhecimento de suas estratgias e seus objetivos e, por conseguinte, garantem a formao de um plano de aes para reduzir os pontos fracos e absorver melhor os pontos fortes, e ainda aproveitar as oportunidades e evitar as possveis ameaas. Um dado final que fecha esta anlise do processo do planejamento estratgico a indicao de que 63% das instituies que responderam pesquisa e apresentam o planejamento estratgico formal afirmam que todas as aes e iniciativas decorrentes de seus planejamentos estratgicos esto sendo implementadas plenamente. A segunda parte da pesquisa foi buscar dados mais especficos de contedos importantes para entender como est a imagem das instituies de ensino superior dos cursos de Administrao do Estado de So Paulo e como elas esto sendo medidas em termos de desempenho. Observou-se ento que, 84% das instituies que responderam pesquisa, afirmam que suas direes administrativas e seus colaboradores tm conhecimento pleno dos objetivos organizacionais. Esse dado uma indicao muito importante, pois sinaliza o sincronismo e a sinergia existentes, e isso s faz garantir a consistncia do planejamento estratgico vigente nestas instituies.
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Um outro elemento pesquisado nesta parte foi a indicao de como o planejamento estratgico tem sido feito nas instituies de ensino, e observou-se que 74% destas instituies que responderam pesquisa realizam o planejamento estratgico nico para todos os cursos, independentemente do curso de Administrao, objeto de estudo deste trabalho de pesquisa. Sobre os indicadores de desempenho destas instituies de ensino, foram escolhidos trs tipos: os indicadores de desempenho de retorno de investimento, de reduo de custos e de rentabilidade econmica. O objetivo da busca destes dados est no interesse em reconhecer estas instituies como organizaes que esto sendo medidas constantemente para se garantir efetivamente a qualidade dos ensinos oferecidos. Para o indicador de desempenho retorno de investimento, tem-se que apenas 32% das instituies que responderam pesquisa, afirmam utilizar esta medida. J para o indicador de desempenho reduo de custos, tem-se que 42% das instituies que responderam pesquisa, afirmam utilizar esta medida, e no muito distante tem-se que 37% das instituies que responderam pesquisa, afirmam utilizar a medida de desempenho de rentabilidade econmica. Todos os dados aqui apresentados nesta categoria so inferiores a 50%, o que indica um interesse muito baixo e/ou um no conhecimento sobre indicadores de desempenho como medidas estratgicas para a instituio de ensino. Vale observar que para as instituies pblicas que participaram desta pesquisa, tem-se que os indicadores de retorno de investimento e de reduo de custos so mais relevantes do que o indicador de desempenho de rentabilidade econmica.

4. CO SIDERAES FI AIS A busca de uma reflexo terica com o embasamento prtico formam uma combinao fundamental para se entender a lgica das organizaes inseridas em um ambiente. com base nessa premissa que foi estudado e observou-se o quanto as instituies de ensino superior dos cursos de Administrao dentro de um universo limitado esto assumindo o planejamento estratgico como uma ferramenta. Contudo, seguem algumas consideraes da reflexo terica com o estudo prtico. Apesar de 68% das instituies de ensino superior pesquisadas terem o planejamento estratgico formal, h de se considerar que este nmero relativamente baixo em vista do universo em que a pesquisa foi envolvida e o retorno obtido. Apenas 11% de todas as instituies que receberam a pesquisa retornaram com as suas respostas. Infere-se que o problema reside fortemente no aspecto destas instituies no responderem por no terem o processo de planejamento estratgico institucionalizado, ainda mais quando se apresenta um processo com vrias etapas. Neste caso, a estatstica muito generosa quando limita a anlise somente ao grupo dos respondentes, e certo que 68% das instituies de ensino superior com o processo de planejamento estratgico formalizado, obteriam um resultado satisfatrio se no houvesse um nmero de respondentes to baixo. Vale enfatizar que mesmo diante desta inferncia possvel continuar com as consideraes para legitimar, pelo menos, o processo de planejamento estratgico das instituies de ensino superior que efetivamente responderam pesquisa. Vale observar que as instituies de ensino superior que esto com o processo de planejamento estratgico institucionalizado, j o tm em mdia h mais de trs anos. Poderse- consider-las como referncia para as demais instituies de ensino superior que ainda no mergulharam neste processo. H de se considerar que a prtica e uso do planejamento
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estratgico pelas instituies de ensino superior devam ser uma exigncia para elevar e manter os nveis de qualidade do ensino, que favorece positivamente o bom desenvolvimento das atividades organizacionais como um todo. Percebe-se pelo resultado que o nmero de instituies que desejam implantar o processo de planejamento estratgico nos prximos dois anos grande, e infere-se que realmente as instituies que responderam no ter o processo de planejamento estratgico formalizado so as empresas corajosas e que planejam implant-lo em breve e, portanto, no seriam vistas como instituies que no tm o planejamento estratgico e continuariam no tendo futuramente. Em relao a segunda parte da anlise da pesquisa, considera-se que o no uso dos indicadores de desempenho por aproximadamente 60% das instituies de ensino superior um resultado que deve ser revisto pelas empresas, pelo menos, as que j esto com o processo de planejamento estratgico formalizado, pois de fato, foi confirmado que uma das etapas do processo inclui a validao do planejamento estratgico e isso se faz por meio das anlises das diversas medidas obtidas junto ao seu desempenho organizacional. Este trabalho pode orientar outras pesquisas em identificar causas por decorrncia do no uso do planejamento estratgico na organizao. Quando se trata de instituies de ensino, vale observar que h uma incidncia maior quanto ao no uso desta ferramenta. Este cenrio contraditrio quando se ensina o planejamento estratgico nas salas de aulas e no se encontra tal ferramenta na prtica organizacional da instituio. Pode-se encontrar junto aos grupos de pesquisa de planejamento estratgico, outras pesquisas que tm trabalhado com o desenvolvimento desta ferramenta em instituies de ensino. Um caso interessante o da Universidade de So Paulo e da Universidade de Campinas, que se predispuseram a realizar um processo de planejamento estratgico em suas unidades apesar do grande porte destas instituies e da dificuldade poltica que a implantao de um plano estratgico pode trazer. Todas estas anlises e consideraes finais levam ao entendimento de que as instituies de ensino superior ainda no esto totalmente preparadas para lidarem com o processo de planejamento estratgico. Espera-se assim que tal trabalho contribua para as instituies de ensino superior, a refletirem e assimilarem sobre a necessidade emergente em buscar esta tcnica e/ou ferramenta para efetivar uma gesto mais eficaz. dessa forma que a instituio de ensino superior perceber as melhorias na qualidade do ensino e junto satisfao de seus colaboradores.

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