Estudo Internacionalizacao 2011

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ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO
FICHA TCNICA
Coordenador do Projecto Conselho Consultivo do Projecto
Paulo Ribeiro de Lemos Alcino Lavrador (PT Inovao) Antnio Saraiva (Confederao Empresarial de Portugal) Francisco Fonseca (Anubis Software) Joaquim Borges Gouveia (Universidade de Aveiro) Jos Baslio Simes (ISA) Jos Dionsio (Primavera Software) Paulo Cardoso do Amaral (Sinfic) Paulo Monteiro (Nokia Siemens Networks) Pedro Silva (Efacec) Outubro de 2010 a Maio de 2011 104 ANETIE Associao Nacional de Empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica INOVA-RIA Associao de Empresas para uma Rede de Inovao em Aveiro Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao
Perodo de Realizao Nmero de Pginas Promotores do Projecto
Natureza do Projecto
1 1.1 1.2 2 3 3.1 3.2 4 5 5.1 5.2 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.4.4 6.4.5 6.5 6.6 6.7 6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.8 6.8.1 6.8.2 6.8.3 6.8.4 6.9 6.10 6.10.1 6.10.2
INTRODUO MBITO E RELEVNCIA DO ESTUDO AGRADECIMENTOS SUMRIO EXECUTIVO METODOLOGIA DIMENSO DA AMOSTRA VS. DIMENSO DO SECTOR LIMITAES DO ESTUDO TAXONOMIA CONSIDERAES GERAIS ECONOMIA PORTUGUESA TENDNCIAS DE INTERNACIONALIZAO DAS EMPRESAS PORTUGUESAS CARACTERIZAO DA AMOSTRA FORMA JURDICA CAPITAL SOCIAL/CAPITAL PRPRIO LOCALIZAO GEOGRFICA ESTRUTURA EMPRESARIAL CARCTER FAMILIAR GRUPO EMPRESARIAL GRUPO MULTINACIONAL PRODUTOS PRPRIOS FUNES DA EMPRESA NMERO DE EMPREGADOS SUBSECTOR DE ACTIVIDADE VOLUME DE NEGCIOS VOLUME DE NEGCIOS CONSOLIDADO PERCENTAGEM DO VOLUME DE NEGCIOS CONSOLIDADO OBTIDO ATRAVS DE PARTICIPADAS/SUBSIDIRIAS NO ESTRANGEIRO PERCENTAGEM DO VOLUME DE NEGCIOS CONSOLIDADO OBTIDO ATRAVS DE EXPORTAES PRESENA EM MERCADOS INTERNACIONAIS ANOS DE ACTIVIDADE DE EXPORTAO ANOS DE ACTIVIDADE CONTNUA NO ESTRANGEIRO ESTRATGIA DE INTERNACIONALIZAO ORAMENTO PARA INTERNACIONALIZAO PERFIL DE LIDERANA ACTIVIDADE EMPRESARIAL MERCADOS GEOGRFICOS PRODUTOS E SERVIOS
6 6 6 8 12 12 12 14 16 16 19 20 23 23 25 26 26 26 26 26 26 27 29 30 30 31 32 32 33 33 34 34 35 37 37 37
NDICE
3 ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO
6.10.3 6.10.4 6.10.5 6.11 6.12 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.8.1 7.8.2 7.8.2.1
CONCORRENTES GRAU DE CONCENTRAO DOS CLIENTES NACIONAIS VANTAGENS COMPETITIVAS PERCEBIDAS PELOS CLIENTES NACIONAIS CONCLUSES CONSOLIDAO DA TAXONOMIA A UTILIZAR CARACTERIZAO DO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO PRODUTOS E SERVIOS MERCADOS INTERNACIONAIS GRAU DE CONCENTRAO DOS CLIENTES INTERNACIONAIS VANTAGENS COMPETITIVAS PERCEBIDAS PELOS CLIENTES INTERNACIONAIS MODELOS DE ACESSO AOS MERCADOS INTERNACIONAIS MODELOS DE FINANCIAMENTO UTILIZADOS POLTICAS DE INVESTIGAO E DESENVOLVIMENTO RAZES PARA A INTERNACIONALIZAO FACTORES QUE INFLUENCIARAM A DECISO DE INTERNACIONALIZAO FONTES DE INFORMAO UTILIZADAS FONTES DE INFORMAO SOBRE OPORTUNIDADES DE INTERNACIONALIZAO E MEDIDAS DE APOIO INTERNACIONALIZAO
39 39 40 40 43 44 45 46 48 49 50 52 53 54 55 58
59 60 61 61 62 62 62 63 64 65 66 67 69 70
7.8.2.2 7.8.2.3 7.8.2.4 7.8.2.5 7.9 7.9.1 7.9.2 7.9.3 7.9.4 7.9.5 7.9.6 7.9.7 7.9.8
TIPOS DE APOIOS ESPERADOS POR PARTE DAS ASSOCIAES DO SECTOR TIE SERVIOS DISPONIBILIZADOS PELA AICEP E RESPECTIVAS DELEGAES MEDIDAS DE APOIO INTERNACIONALIZAO PREVISTAS NO QREN RECURSO A EMPRESAS ESPECIALIZADAS PARA APOIO INTERNACIONALIZAO BARREIRAS INTERNACIONALIZAO BARREIRAS INTERNAS BARREIRAS COMERCIAIS-DISTRIBUIO BARREIRAS ECONMICO-FINANCEIRAS BARREIRAS SCIO-POLTICO-CULTURAIS BARREIRAS JURDICO-LEGAIS BARREIRAS TCNICAS BARREIRAS RESULTANTES DE ASSIMETRIAS DE INFORMAO BARREIRAS INTERNACIONALIZAO: CONCLUSES
7.10
IMPORTNCIA DE ALGUMAS MEDIDAS PARA O PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO
7.11 ASSOCIAES EMPRESARIAIS DO SECTOR TIE: EXPECTATIVAS E APOIOS 7.11.1 7.11.2 7.11.3 7.11.4 7.11.5 7.12 7.12.1 7.12.2 7.13 8 APOIO COMERCIAL APOIO FINANCEIRO APOIO TCNICO APOIO FORMATIVO APOIO POLTICO/LBI PROCESSOS DE INTERNACIONALIZAO: PERSPECTIVAS DE FUTURO OBJECTIVOS DE INTERNACIONALIZAO, EM TERMOS DE VOLUME DE NEGCIOS, PARA OS PRXIMOS 3 ANOS MODELOS DE FINANCIAMENTO DA INTERNACIONALIZAO PARA OS PRXIMOS 3 ANOS CONCLUSES FACTORES DINMICOS DE COMPETITIVIDADE TIE FACE AOS FACTORES DINMICOS DE COMPETITIVIDADE 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 9 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 10 10.1 10.2 10.3 FORMAO E QUALIFICAO DO CAPITAL HUMANO: ESTADO ACTUAL QUALIFICAO E CERTIFICAO: ESTADO ACTUAL INVESTIGAO, DESENVOLVIMENTO E INOVAO: ESTADO ACTUAL RELAO ENTRE OS VRIOS FACTORES DINMICOS DE COMPETITIVIDADE E A INTERNACIONALIZAO CONCLUSES CONCLUSES O SECTOR PORTUGUS DE TIE A INTERNACIONALIZAO DO SECTOR PORTUGUS DE TIE INTERNACIONALIZAO: TOMADA DE DECISO MODELOS DE INTERNACIONALIZAO E MODELOS DE FINANCIAMENTO DO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO BARREIRAS INTERNACIONALIZAO ESTMULOS INTERNACIONALIZAO ACES COLECTIVAS DE INTERNACIONALIZAO RECOMENDAES FINAIS S EMPRESAS S ASSOCIAES EMPRESARIAIS E AO SECTOR TICE AOS DECISORES PBLICOS ANEXOS
71 72 72 73 74 75 75 76 76 77 78 84 84 87 88 89 90 90 92 92 94 95 95 95 97 97 98 98 98 98 100
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8.1 POSICIONAMENTO DAS EMPRESAS DO SECTOR PORTUGUESAS DE
INTRODUO
1.1 MBITO E RELEVNCIA DO ESTUDO A Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica
1.2 AGRADECIMENTOS s Empresas do Sector Portugus de TIE, s Associaes do Sector Portugus de TIE, s Entidades do Sistema Cientfico e Tecnolgico Nacional, ao Governo de Portugal, Ministrios e Respectivos Institutos, Unio Europeia e Respectivos Sistemas de Financiamento e Apoio Elaborao de Estudos e Projectos de Investigao e aos demais Profissionais que, directa ou indirectamente, contriburam para a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao, endereamos os nossos mais sinceros agradecimentos.
As Tecnologias da Informao e Electrnica so transversais e indispensveis ao desenvolvimento dos diferentes agregados econmicos de um pas. A questo que se coloca saber qual a posio que Portugal quer ter neste domnio? A de simples utilizador de tecnologia e, consequentemente, importar todos os bens e servios que lhe esto associados? Ou, a de criador de tecnologia com a ambio de disputar uma parcela do imenso mercado mundial que as Tecnologias de Informao e Electrnica representam?
presente estudo que conduziu Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao e que resultou de uma candidatura apresentada por duas Associaes Empresariais a ANETIE, Associao Nacional das Empresas de Tecnologias de Informao a operar em Portugal; e a INOVA-RIA, Associao de Empresas para uma Rede de Inovao em Aveiro, representante de um agrupamento de empresas de Telecomunicaes e de Tecnologias de Informao ao SIAC Sistema de Apoio a Aces Colectivas pretende constituir-se como uma ferramenta de Apoio Tomada de Deciso sobre a posio que Portugal deve assumir no Mercado Mundial de Tecnologias de Informao e Electrnica. As duas Associaes, que no seu conjunto representam o Sector Portugus de Tecnologias de Informao e Electrnica (Sector Portugus de TIE) acreditam que possvel, como uma concertao adequada de vontades, esforos e conhecimentos, fazer de Portugal uma referncia no Sector Mundial de Tecnologias de Informao e Electrnica.
face Internacionalizao constitui-se como um estudo que a todos os nveis se enquadra nos objectivos e prioridades definidas na Legislao e no Aviso para Apresentao de Candidatura N 03 / SIAC / 2009 do SIAC Sistema de Apoio a Aces Colectivas e no mbito das Estratgias de Eficincia Colectiva definidas pelo Governo Portugus. Por um lado, as Estratgias de Eficincia Colectiva visam o envolvimento activo das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica, das Associaes Empresariais do Sector Portugus de TIE e das entidades do Sistema Cientfico e Tecnolgico Nacional SCTN em torno de uma Viso Comum, sustentada em Objectivos concretos e mensurveis. Ao mensurar algumas das mais relevantes variveis e dimenses que caracterizam o Sector Portugus de TIE, a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao espera poder contribu para criao e desenvolvimento de uma Viso Estratgica para o Sector Portugus de TIE e para a formulao de Objectivos concretos, nomeadamente no que concerne sua Internacionalizao. Por outro lado, ao aferir da propenso e oportunidades das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica, a operar em Portugal, para gerarem uma dinmica de actuao conjunta e concertada Aco Colectiva no que diz respeito aos vrios Factores Dinmicos de Competitividade, em geral, e da Internacionalizao, em particular, a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao espera poder contribu para potenciar o Efeito Sinrgico da Aco Colectiva ao nvel das vrias Funes da Empresa e, consequentemente, reforar a Competitividade das empresas, do Sector Portugus de TIE, nos Mercados Internacionais.
SUMRIO EXECUTIVO
ara o efeito, foi elaborado um estudo que, resultante de uma candidatura conjunta apresentada pelas duas Associaes ao SIAC (Sistema de Apoio a Aces Colectivas), visou a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao. Consequentemente, das 442 empresas que compem o universo das Empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal, 79 o que corresponde a 17,9% responderam Matriz de Inqurito sobre a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao. A informao recolhida atravs de Matriz de Inqurito e entrevistas permitiu que, uma vez tratada, fossem obtidos dados agregados com o objetivo de se proceder Caracterizao do Sector Portugus de Tecnologias de Informao e Electrnica, anlise do Processo de Internacionalizao das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal e ao estudo dos vrios Factores Dinmicos de Competitividade do
A ANETIE Associao Nacional das Empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica, representante das empresas Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal, e a INOVA-RIA Associao de Empresas para uma Rede de Inovao em Aveiro, representante de um agrupamento de empresas de Telecomunicaes e de Tecnologias de Informao, decidiram, no mbito das Polticas Pblicas de Estratgia de Eficincia Colectiva, unir os seus recursos e suas competncias para promover a Competitividade do Sector Portugus de TIE.
Sector, com particular enfoque na Internacionalizao. O Sector Portugus de Tecnologias de Informao e Electrnica (Sector Portugus de TIE) constitudo por 53,2% de Sociedades por Quotas e 45,6% de Sociedades Annimas, sendo que os Concelhos de Lisboa, Porto, Braga, Oeiras, Aveiro e Matosinhos acolhem 65,9% do total de empresas. Importa, ainda, referir que 62,1% das empresas que compem o Sector Portugus de TIE tem de 5 a 49 empregados e um Volume de Negcios Consolidado entre 200.000 e 5.000.000, sendo que mais de 70,0% das empresas do Sector obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Nacional. O Sector Portugus de TIE constitudo por 53,2% de empresas cujo principal Sub-Sector de Actividade a Indstria de Software, sendo que as empresas do Sector tm, na sua maioria, como Principias Concorrentes as Pequenas e Mdias Empresas e uma Matriz de Clientes Nacionais do Tipo Dispersos. Contudo, e apesar da sua aparente tendncia para se estruturar em torno da Industria de Software e do Mercado Nacional, o Sector Portugus de TIE evidencia uma clara propenso para a inovao. Esta evidncia resulta do facto de 83,7% das empresas do Sector ter Produtos Prprios e de 62,9% desempenhar, cumulativamente, todas as Funes Empresariais, o que inclui a Funo de Investigao e Desenvolvimento. Se se tiver em considerao que 81,0% das empresas do Sector Portugus de TIE no tem Subsidirias/Participadas no Estrangeiro, afirmar que o Sector Portugus de TIE tem uma tendncia maioritria para a Internacionalizao pode parecer inconsistente e absurdo. Contudo, essa tendncia real e facilmente explicvel. Desde logo, porque 58,3% das empresas do Sector desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro, o que demonstrativo da vontade dos seus Decisores de Topo em explorar novas oportunidades de negcio fora do Territrio Nacional. Esta vontade est alicerada no facto de mais de 64,0% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE entender que a Internacionalizao da sua Empresa contribui para melhorar a Imagem da Empresa no Mercado bem como para elevar a Qualidade Global dos respectivos Produtos e Servios e, ainda, para incrementar os Nveis Motivacionais dos seus Empregados. No entanto, a evidncia mais explcita de que o Sector Portugus de TIE tem uma tendncia maioritria para a Internacionalizao reside no facto de 51,9% das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal ter uma Estratgia de Internacionalizao definida bem como Oramento e Recursos Alocados ao respectivo Esforo de Internacionalizao.
SUMRIO EXECUTIVO
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Porm, a Deciso de Internacionalizar a empresa requer do respectivo Decisor de Topo uma anlise cuidada de toda a informao relativa ao Processo de Internacionalizao. Consequentemente, 60,0% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o Apoio Informativo Elaborao de Estudos sobre os Mercados Internacionais bem como ao Conhecimento dos respectivos Ambientes Legal, Fiscal, e Logstico no mnimo Relevante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao. neste particular que a actividade das Associaes do Sector Portugus de TIE considerada, pelos Decisores de Topo, como sendo Relevante, ou mesmo Muito Importante, para o Processo de Internacionalizao das respectivas empresas. Na Tomada de Deciso de Internacionalizao, a escolha dos Mercados Internacionais crucial. Actualmente, Angola , para 40,5% das empresas do Sector Portugus de TIE, 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados, sendo que para 30,4% o Brasil. Angola , ainda, para 24,1% das empresas do Sector o Principal Destino Geogrfico para a Internacionalizao dos respectivos Produtos e Servios, sendo que para 16,5% o Brasil. No que se refere aos Mercados Internacionais com Maior Potencial para acolher futuras Internacionalizaes das empresas do Sector Portugus de TIE, Angola aparece, novamente, no topo das preferncias de 44,3% dos respectivos Decisores de Topo como sendo 1 dos 4
Mercados Internacionais com Maior Potencial, enquanto 38,0% considera ser o Brasil 1 dos 4 Mercados Internacionais com Maior Potencial. Importa, ainda, referir que 27,8% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE considera que Angola o Mercado Internacional mais importante para o futuro da Internacionalizao das empresas do Sector. Com o objectivo de implementar os respectivos Processos de Internacionalizao, 39,2% das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal declara ser a Exportao Directa o 1 Modelo de Acesso aos respectivos Mercados Internacionais. J para 12,7% das empresas do Sector a criao de uma Filial Prpria consubstancia-se como sendo o 2 Modelo de Acesso aos respectivos Mercados Internacionais. Para financiar parte, ou a totalidade, dos respectivos Esforos de Internacionalizao, 50,6% das empresas do Sector Portugus de TIE recorre a Capitais Prprios enquanto 12,7% recorre ao Apoio Governamental. , ainda, importante referir que 20,2% das empresas do Sector Portugus de TIE recorre, exclusivamente, a Capitais Prprios. Por um lado, as empresas do Sector Portugus de TIE so confrontadas com vrios desafios e Barreiras Internacionalizao. Desde logo, como resultado da obrigatoriedade de Adaptar parte, ou a totalidade, dos Porteflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades dos Mercados de Destino. Este um desafio enfrentado por 46,8% das empresas do Sector. No entanto, para mais de 50,0% das empresas do Sector Portugus de TIE a Falta de Recursos Humanos com Experincia em Actividades de Internacionalizao, a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa e a Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas constituem-se como Barreiras Relevantes, Importantes, ou muito Importantes, Internacionalizao. Similarmente, para mais de 40,0% das empresas do Sector Portugus de TIE a Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport, a Falta de Financiamento para a Internacionalizao, a Concorrncia de Novos Pases Industrializados, a Corrupo, o Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino, o Quadro Legal/Burocracia em Portugal, a Limitao ao Repatriamento de Capitais e a Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos respectivos Produtos no Estrangeiro constituem-se como Barreiras Relevantes, Importantes ou Muito Importantes Internacionalizao. Por outro lado, os Decisores de Topo das empresas do sector Portugus de TIE so da opinio que devem ser criadas e implementadas Medidas de Estmulo Internacionalizao de forma a reduzir os impactos que as Barreiras Internacionalizao possam ter nas suas Decises
de Internacionalizao bem como na implementao dos respectivos Processos de Internacionalizao das respectivas empresas. Mais de 40,0% dos Decisores de Topo considera que o Apoio Identificao de Agentes e Distribuidores ou Identificao de Importadores e Exportadores; o Apoio Identificao de Scios e/ou Investidores; o Apoio Constituio de Sociedades bem como o Apoio Logstico e Comercial no Mercado de Destino; o Apoio Participao em Feiras Internacionais e Misses Comerciais no Estrangeiro; o Apoio Participao em Consrcios Europeus; a criao de Subvenes e Subsdios Internacionalizao; a criao de Seguros de Crdito ou ao Investimento; a divulgao de Informao sobre os Mercados Estrangeiros; as Campanhas de Promoo de Produtos Nacionais no Estrangeiro; e a Formao sobre Internacionalizao constituem-se como Medidas de Estmulo Relevantes, Importantes ou Muito Importantes para o Processo de Internacionalizao das empresas do Sector Portugus de TIE. Na sua maioria, os Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE considera, ainda, que as Associaes do Sector podem contribuir para estimular os Processos de Internacionalizao das suas empresas disponibilizando Apoios de natureza Comercial, Financeira, Tcnica, Formativa e/ou Poltica-Lbi. Por exemplo, 58,0% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o Apoio Poltico-Lbi criao de Centros de Negcios de Apoio nos Mercados de Destino, Divulgao e Introduo das TIE como Desgnio Nacional Estratgico e Colocao das TIE de Portugal no Radar Internacional Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. , ainda, importante salientar que 29,1% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Internacionalizao como forma de facilitar o acesso aos Mercados Internacionais. Contudo, a Muito Forte propenso evidenciada pelos Decisores de Topo para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Internacionalizao , substancialmente, inferior Muito Forte propenso evidenciada pelos Decisores de Topo para desenvolver Aces Colectivas no mbito dos demais Factores Dinmicos de Competitividade do Sector. Assim, mais de 40,0% das empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE indicou ser Muito Forte a sua propenso para desenvolver Aces Colectivas nos mbitos da Investigao, Desenvolvimento e Inovao, do Esprito e Capacidade Empreendedora e da Formao e Qualificao do Capital Humano.
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METODOLOGIA
3.1 DIMENSO DA AMOSTRA VS. DIMENSO DO SECTOR Na ausncia de informao oficial, recorreu-se ao conhecimento especfico e emprico, acumulado ao longo de anos pelas duas Associaes Sectoriais mais representativas do Sector Portugus de TIE, para se proceder determinao da real Dimenso do mesmo. Desta forma, atravs do recurso s bases de dados da ANETIE e da INOVA-RIA, que se estendem muito para alm dos respectivos conjuntos de associados, foi possvel determinar que o Sector Portugus de Tecnologias de Informao e Electrnica constitudo por 442 empresas. As 442 empresas que compem o universo das Empresas
O estudo que conduziu Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao foi realizado por uma equipa de consultores independentes cujas concluses resultam de um trabalho conjunto, alicerado num permanente esprito de cooperao e orientado para o resultado. Todas empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal foram convidadas a responder a um inqurito atravs do preenchimento de uma Matriz de Inqurito que lhes foi facultada. Do conjunto das empresas respondentes foram, com base numa avaliao prvia das respectivas relevncias para o mbito e objecto do estudo, seleccionadas algumas para posterior entrevista com o objectivo de obter informao mais detalhada sobre itens considerados relevantes para a produo de concluses e recomendaes.
de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal foram convidadas a participar no presente estudo, sendo que 79 responderam ao Inqurito sobre a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao. Consequentemente, a Amostra utilizada, bem com as informaes nela contida, correspondem expresso fidedigna de factos, opinies, e aspiraes, de 17,9% das empresas do Sector Portugus de TIE. A Amostra utilizada significativamente representativa do Sector Portugus de TIE em termos de Dimenso, Distribuio Geogrfica e Sub-Sector de Actividade, o que contribu para a relevncia estatstica do presente estudo. 3.2 LIMITAES DO ESTUDO A maior limitao Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao resultou, como j foi anteriormente mencionado, da ausncia ou reduzida informao oficial sobre o Sector Portugus de TIE e respectiva Caracterizao, bem como sobre a relevncia da Internacionalizao enquanto Factor Dinmico de Competitividade do mesmo. Uma segunda limitao Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao resultou do facto das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal serem, tendencialmente, resistentes divulgao de informao que consideram confidencial. Contudo, esta barreira foi, no essencial, ultrapassada porque, por um lado, os Decisores de Topo compreenderam da necessidade e relevncia do estudo em questo e, por outro lado, devido ao trabalho de insistncia e acompanhamento levado a cabo, pelos profissionais da ANETIE e da INOVA-RIA, para que as empresas respondessem aos inquritos e participassem nas entrevistas. Como j foi referido, responderam Matriz de Inqurito 79 empresas sendo que, destas, 20 foram, posteriormente, sujeitas a entrevista. Finalmente, por forma a tornar ainda mais precisa a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao foram incorporadas no estudo algumas limitaes elegibilidade das empresas para responderem maioria das Questes que compuseram a 3 Parte da Matriz de Inqurito, destinada ao estudo dos Processos de Internacionalizao. Assim, das 79 empresas que constituam a Amostra foram consideradas no elegveis todas as empresas que faziam parte de um Grupo Multinacional e/ ou tinham menos de 5 Empregados e/ou um Volume de Negcios Consolidado inferior a 200.000.
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TAXONOMIA
Internacionalizao a execuo de operaes no estrangeiro conducentes a movimentos de Factores de Produo de Portugal para o pas de destino. Foram considerados os seguintes Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais Exportao Directa (ED); Exportao Via Agente (EA); Exportao Via Distribuidor (ED); Filial Prpria (FP); Aquisio de Empresa (AE); Joint Venture (JV); e Outras Formas de Internacionalizao e de Investimento Directo Estrangeiro (O).
Empresa Tipo A uma empresa que j realizou vendas ou operaes com estrangeiro e que pretende prosseguir com o seu Processo de Internacionalizao. Empresa Tipo B uma empresa que nunca realizou vendas ou operaes com estrangeiro mas que pretende iniciar o seu Processo de Internacionalizao. Empresa Tipo C uma empresa que j realizou vendas ou operaes com estrangeiro mas que no pretende continuar porque a experincia no foi satisfatria. Empresa Tipo D uma empresa que nunca realizou vendas ou operaes com o estrangeiro e que no tm qualquer inteno de o fazer. Empresa Tipo NE uma empresa considerada No Elegvel para responder 3 Parte do Inqurito por se enquadrar em 1, ou mais, dos 3 Critrios de No Elegibilidade, a saber: Pertencer a um Grupo Multinacional e/ ou Ter Menos de 5 Empregados e/ou Ter um Volume de Negcios Consolidado Inferior a 200.000. Factor Dinmico de Competitividade um Factor cuja alterao da respectiva Dinmica tem efeitos directos na Competitividade da empresa. Foram considerados os seguintes Factores Dinmicos de Competitividade: Formao e Qualificao de Capital Humano; Qualificao e Certificao; Investigao, Desenvolvimento e Inovao; Esprito e Capacidade Empreendedora; Internacionalizao; Promoo Internacional do Sector Portugus de TIE; e Organizao de uma Oferta TIE Internacional numa Lgica de Clusters Sectoriais. O presente estudo centra-se na anlise da Internacionalizao enquanto Factor Dinmico de Competitividade.
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CONSIDERAES GERAIS
O futuro da economia Portuguesa est fortemente delimitado pelas Condicionalidades Poltica Econmica estabelecidas no Memorando de Entendimento assinado, em Maio de 2011, entre o Governo Portugus, a Unio Europeia e o Fundo Monetrio Internacional com o objectivo de resgatar Econmica e Financeiramente a Economia Portuguesa da situao de falncia em que se encontrava.
5.1 ECONOMIA PORTUGUESA O futuro da economia Portuguesa est fortemente delimitado pelas Condicionalidades Poltica Econmica estabelecidas no Memorando de Entendimento assinado, em Maio de 2011, entre o Governo Portugus, a Unio Europeia e o Fundo Monetrio Internacional com o objectivo de resgatar Econmica e Financeiramente a Economia Portuguesa da situao de falncia em que se encontrava. O Memorando de Entendimento estabeleceu para 2011, 2012 e 2013 objectivos claros nos domnios da Poltica Fiscal, da Regulao e Superviso do Sector Financeiro, das Medidas Estruturais e Fiscais, da Educao e do Mercado de Trabalho, do Mercado de Servios e Produtos, do Mercado de Habitao e do Enquadramento Legal a vrios nveis. Reduzir o Dfice Pblico abaixo dos 10.068 milhes de euros em 2011, dos 7.645 milhes de euros em 2012, e dos 5.224 milhes de euros em 2013 o que corresponde, respectivamente, a 5,9%, 4,5% e 3,0% do Produto Interno Bruto estimado, constituem-se como importantes objectivos da Poltica Fiscal, dos quais o Governo de Portugal no pode dissociar-se. Preservar a estabilidade do Sector Financeiro Portugus, nomeadamente, atravs da manuteno de liquidez no sector bancrio, da criao de reservas de capital e da inspeco da validade e fidedignidade da informao financeira disponibilizada pelas entidades financeiras a operar em Portugal so alguns dos objectivos fixados, no Memorando de Entendimento, no que concerne
Regulao e Superviso do Sector Financeiro Portugus. O Memorando de Entendimento prev, ainda, um ajustamento significativo do Enquadramento Estrutural da Economia Portuguesa em vrios domnios, nomeadamente, no que diz respeito Gesto das Finanas Pblicas, Oramentao das Despesas do Estado, s Parceiras Pblico-Privadas, s Empresas Pblicas, s Privatizaes, Administrao Pblica, e ao Sistema Nacional de Sade. Os ajustamentos efectuados visam, na sua maioria, facilitar ou promover a reduo da despesa nos sectores identificados, sendo que, em alguns casos, o faz atravs da fixao de tectos oramentais. O Reforo da Flexibilizao do Mercado de Trabalho ocupa uma posio central no mbito do Memorando de Entendimento, cujo objectivo proceder ao resgate da Economia Portuguesa. Assim, a reduo dos Benefcios de Desemprego, a reduo do Risco de Desemprego de Longo Prazo, a reforma das Leis de Proteco Laboral, a criao de Novos Empregos e a flexibilizao da Transferncia de Trabalhadores entre Funes, Empresas e Sectores de Actividade visam ajustar o Mercado de Trabalho s necessidades reais da Economia Portuguesa e desta forma contribuir para a reduo da Dvida Soberana. J, a aposta na Educao dos Portugueses cujos objectivos so reduzir o nmero de cidados com baixo Nvel de Escolaridade, combater o Abandono Escolar prematuro e aumentar a qualidade do Ensino Secundrio e Profissional visa incrementar a eficincia do Sector promovendo um claro aumento da qualidade dos Recursos Humanos e o seu ajustamento s necessidades do Mercado de Trabalho. No que diz respeito ao Mercado de Produtos e Servios, o Memorando de Entendimento reafirma a necessidade de Portugal proceder liberalizao dos Mercados de Electricidade e Gs bem como a de reduzir a sua dependncia do petrleo e seus derivados atravs de um aumento da produo energtica com recurso s energias renovveis. importante reforar que uma fatia fundamental da Divida Soberana resulta das importaes de Petrleo e seus derivados, pelo que a substituio de parte dessas importaes por energia produzida em Portugal atravs das renovveis ter um impacto significativo na reduo da Dvida Pblica Portuguesa. No que concerne ao Mercado das Telecomunicaes, o Governo de Portugal deve aumentar a concorrncia atravs da reduo de barreiras entrada de novos competidores e de garantir o acesso de todos os competidores s redes e infra-estruturas instaladas. J no Sector dos Transportes, o Memorando de Entendimento prev o aumento da competitividade nos Transportes Ferrovi-
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CONSIDERAES GERAIS
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rios para atrair mais trfico bem como integrar as Zonas Porturias no Sistema Nacional de Transportes e Logstica. Reduzir o incentivo das famlias ao endividamento com a habitao, gerar mobilidade no mercado de trabalho para que as famlias portuguesas procurem a habitao perto dos respectivos locais de trabalho e no o contrrio, melhorar a qualidade das habitaes e explorar o potencial do mercado de arrendamento so alguns dos objectivos constantes do Memorando de Entendimento no que concerne ao Mercado de Habitao. O Memorando de Entendimento prev, ainda, um conjunto de medidas que visam melhorar, substancialmente, o funcionamento do Sistema Judicial, essencial para o desenvolvimento de uma actividade econmica justa e adequada. Desta forma, reforar a eficincia e o cumprimento de prazos no que diz respeito aos contractos celebrados e observncia das regras de competitividade, incrementar a eficincia do Sistema Judicial por via da reformulao do funcionamento dos tribunais atravs da adopo de novos modelos de gesto, e reduzir a lentido do Sistema Judicial atravs da introduo de mecanismos de resoluo de contendas judiciais fora dos tribunais, constituem-se como objectivos de suporte ao reforo da competitividade e desenvolvimento da Economia Portuguesa. Para alm das medidas restritivas criao de despesa, constantes do Memorando de Entendimento e j anteriormente mencionadas, a recuperao e reforo da Economia Portuguesa est, igualmente, dependente
5.2 TENDNCIAS DE INTERNACIONALIZAO DAS EMPRESAS PORTUGUESAS Embora seja muito reduzido o nmero de Empresas Portuguesas com uma presena global ao nvel dos mercados internacionais, a verdade que o grau de internacionalizao das Empresas Portuguesas tem vindo a aumentar ao longo dos ltimos anos. Sendo Portugal membro da Unio Europeia, e Espanha o Mercado Internacional geograficamente mais prximo, no de estranhar que a odisseia de Internacionalizao das Empresas Portuguesas se tenha iniciado pelo nico pas que tem fronteiras terrestres com Portugal. A experincia acumulada pelas Empresas Portuguesas em territrio Espanhol permitiu-lhes desenvolver algumas boas prticas de Internacionalizao e dessa forma ganhar competncias e capacidade financeira para abraar outros destinos geogrficos mais longnquos. Consequentemente, Espanha deixou de ser o Mercado
da capacidade de Exportao e Internacionalizao das Empresas Portuguesas. Se, por um lado, necessrio cortar nas despesas do Estado, por outro, urgente encontrar mecanismos de reforo da competitividade das empresas Portuguesas nos mercados internacionais. S com a conjugao positiva destes dois factores possvel reduzir a Divida Soberana de Portugal. Desta forma, a Exportao de Servios e Produtos Portugueses bem como a Internacionalizao de Empresas Portuguesas assumem um papel crucial no desempenho global da Economia Portuguesa em 2011, 2012 e 2013.
Internacional que mais contribu para o Volume de Negcios Consolidado das Empresas Portuguesas, tendo sido substitudo por pases com maior afinidade cultural e lingustica com Portugal, nomeadamente, por Angola, Brasil e Moambique. As Empresas Portuguesas dos Sectores Tradicionais Alimentar, Combustveis, Couro, Madeira, Materiais de Transporte, Minerais no Metlicos, Plsticos e Txtil tm demonstrado ter, ao longo dos ltimos anos, uma maior propenso para a Internacionalizao bem como uma maior capacidade para responder aos desafios da Internacionalizao do que as empresas Portuguesas dos Sectores ditos No-Tradicionais. Contudo, tem-se, tambm, verificado uma cada vez maior tendncia dos Sectores No-Tradicionais como por exemplo o Sector das Tecnologias de Informao e Electrnica para expandirem as suas operaes a outros pases, resultando em movimentos de Factores de Produo de Portugal para os Mercados de destino. neste contexto que o presente estudo que conduziu Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao se assume como relevante para a compreenso do estado actual do Sector Portugus de Tecnologias de Informao e Electrnica, dos principais desafios e barreiras sua Internacionalizao, e das estratgias a adoptar de forma a promover e reforar a Internacionalizao das suas Empresas e, consequentemente, constituir-se como ferramenta de apoio ao Processo de Recuperao e Reforo da Economia Portuguesa.
19
20
CARACTERIZAO DA AMOSTRA
Das 442 empresas que compem o universo das Empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal, 79 responderam ao Inqurito sobre a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao. Consequentemente, a presente amostra, bem com as informaes nela contida, correspondem expresso fidedigna de factos, opinies, e aspiraes, de 17,9% das empresas do Sector Portugus de TIE. importante salientar que todos os inquritos foram respondidos e validados pelo responsvel mximo de cada uma das empresas, no estrito exerccio de suas funes como Chief Executive Officer ou Director Geral ou, ainda, como Scio-Gerente.
O inqurito sobre a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao consistiu num conjunto de 47 Questes divididas por 3 Partes distintas: 1 Parte Dados Descritivos 21 Questes; 2 Parte Factores Dinmicos de Competitividade 5 Questes; 3 Parte Processos de Internacionalizao 21 Questes. Todas as empresas que compem a presente amostra responderam a todas as Questes das 1 e 2 Partes do inqurito. No que diz respeito s Questes da 3 Parte do inqurito, apenas responderam, salvo algumas excepes, as empresas que no se enquadravam nos Critrios de No Elegibilidade, previamente, definidos para o efeito. O quadro seguinte identifica os diferentes Critrios de No Elegibilidade para responder s
Parte 1 100.0% Parte 2 100.0% 72 73 68 74 78 Parte 3 E 91.1% 92.4% 86.1% 93.7% 98.7% 7 6 11 5 1 NE 8.9% 7.6% 13.9% 6.3% 1.3% 1. Pertencer a um Grupo Multinacional 2. Ter menos de 5 empregados 3. Ter um volume de negcios consolidado inferior a 200.000 4. No ter realizado vendas ou operaes no Estrangeiro e No ter a inteno de o fazer ** 5. J realizou vendas ou operaes no Estrangeiro mas no pretende continuar ** * 5 das 79 empresas so simultaneamente no elegveis pelos Critrios 2 e 3 Critrios de No Elegibilidade
21
79
79
79
100.0%
79
100.0%
54
68.4%
25
31.6%
** So elegveis para responder a algumas questes da Parte 3 mas no a outras.
Questes da 3 Parte do questionrio, bem como a percentagem de empresas Elegveis e No Elegveis, para o fazerem, de acordo com os mesmos. Da observao do quadro anterior resulta que: 100% (79) das empresas que compem a presente amostra foi considerado Elegvel para responder s 1 e 2 Partes do inqurito; 8,9% (7) das 79 empresas que compem a presente amostra no foi considerado Elegvel para responder 3 Parte do inqurito pelo facto de pertencer a um Grupo Multinacional; 7,6% (6) no foi considerado Elegvel pelo facto de ter menos de 5 Empregados; 13,9% (11) no foi considerado Elegvel pelo facto de ter um Volume de Negcios Consolidado inferior a 200.000.
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CARACTERIZAO DA AMOSTRA
Todas as empresas consideradas No Elegveis, com base em 1, ou mais, dos 3 Critrios de No Elegibilidade j mencionados, no responderam a qualquer Questo da 3 Parte do inqurito. Destas 24 (7+6+11) empresas, 5 responderam ter, simultaneamente, menos de 5 Empregados e um Volume de Negcios Consolidado inferior a 200.000, o que fez com que tivessem sido contabilizadas em duplicado como sendo empresas No Elegveis para responder 3 Parte do questionrio. Consequentemente, conclui-se que 24,1% (19 = 24 - 5) das empresas inquiridas no respondeu a qualquer Questo da 3 Parte do inqurito. No que diz respeito s empresas cujas no elegibilidades foram determinadas pelos 4 e 5 Critrios de No Elegibilidade, respectivamente, empresas que Nunca Realizaram Vendas ou Operaes no Estrangeiros e No Tm a Inteno de o Fazer 6,3% (5) e empresas que J Realizaram Vendas ou Operaes no Estrangeiro mas que No Pretendem Continuar a Faz-lo 1,3% (1) , absolutamente, necessrio ter em considerao que, embora tenham sido consideradas empresas No Elegveis para responder maior parte das Questes que compem a 3 Parte do inqurito, as respostas a algumas Questes, constantes desta parte do questionrio, lhes foram, excepcionalmente, requeridas. Nenhuma das 6 empresas anteriores foi considerada No Elegvel com base em mais do que 1 Critrio de No Elegibilidade.
Do exposto resulta que, no tendo havido mais nenhum tipo de sobreposio no que aos Critrios de No Elegibilidade diz respeito, das 79 empresas respondentes ao inqurito 31,6% (25 = 19 + 6) no foi considerado Elegvel para responder generalidade das Questes que compem 3 Parte do mesmo. As excepes sero, cabalmente, identificadas e explicadas, caso a caso, ao longo do presente Relatrio. Para se proceder caracterizao da presente amostra foram analisadas, por empresa, as seguintes variveis: Forma Jurdica; Capital Social/Capital Prprio; Localizao Geogrfica; Estrutura Empresarial; Nmero de Empregados; Produtos Prprios e Funes Realizadas; Subsector de Actividade; Volume de Negcios; Presena em Mercados Internacionais; Actividade Empresarial.
Forma Jurdica
1,3%
53,2%
45,6%
6.2 CAPITAL SOCIAL/CAPITAL PRPRIO Ao introduzir esta varivel pretendeu-se que cada empresa identificasse de entre os seguintes intervalos sequenciais, previamente estabelecidos, at 5.000; de 5.000 a 25.000; de 25.000 a 100.000; de 100.000 a 500.000; de 500.000 a 1.000.000; e mais de 1.000.000 qual o que inclu o valor que resultava da soma do valor do Capital com que a empresa foi constituda, tendo ainda em considerao posteriores aumentos de Capital em consonncia com o seu pacto social (Capital Social), com o valor do Capital resultante da riqueza por ela criada (Capital Prprio). O valor do Capital Social/Capital Prprio das 79 empresas que responderam ao inqurito segue a seguinte distribuio:
Sociedade unipessoal
Sociedade annima
Sociedade por quotas
6.1 FORMA JURDICA Cada uma das empresas inquiridas foi indagada a identificar qual, de entre as 5 seguintes tipologias Sociedade Annima, Sociedade por Quotas, Sociedade Unipessoal, Cooperativa e Agrupamento Complementar de Empresas a que correspondia sua Forma Jurdica. Das 79 empresas respondentes: 53,2% (42) afirmou ser Sociedade por Quotas; 45,6% (36) identificou-se como sendo Sociedade Annima; 1,3% (1) respondeu tratar-se de uma Sociedade Unipessoal. , ainda, importante referir que, na presente amostra, nenhuma das empresas se identificou como sendo uma Cooperativa ou um Agrupamento Complementar de Empresas.
Capital Social - Capital Prprio ()
8,9% (7) at 5.000; 13,9% (11) entre 5.000 e 25.000; 22,8% (18) entre 25.000 e 100.000; 31,6% (25) entre 100.000 e 500.000; 11,4% (9) entre 500.000-1.000.000; 11,4% (9) de mais de 1.000.000. Do exposto resulta que que mais de 50% das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica tem um Capital Social/Capital Prprio entre 25.000 e 500.000, e 22,8% das empresas do Sector Portugus de TIE tem um Capital Social/Capital Prprio superior a 500.000. Ao relacionarmos a varivel Forma Jurdica com a varivel Capital Social/Capital Prprio verificamos que, do total das empresas respondentes: 17,7% (14) afirmou ser uma Sociedade Annima com um valor de Capital Social/Capital Prprio entre 100.000 e 500.000; 15,2% (12) afirmou ser uma Sociedade por Quotas com um valor de Capital Social/Capital Prprio entre 25.000 e 100.000; 13,9% (11) afirmou ser uma Sociedade por Quotas com um valor de Capital Social/Capital Prprio entre 100.000 e 500.000. Verificamos tambm que as empresas com Capitais Sociais/Capitais Prprios de maior valor so na sua maioria Sociedades Annimas, sendo que: 8,9% (7) tem um valor de Capital Social/Capital Prprio entre 500.000 e 1.000.000; 8,9% (7) tem um valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 1.000.000.
23
8,9% 11,4% 11,4% 13,9%
22,8% 31,6%
at 5.000 100.000 - 500.000
5.000 - 25.000 500.000 - 1.000.000
25.000 - 100.000 mais de 1.000.000
Forma Jurdica vs Capital Social / Capital Prprio () (totais) Sociedade annima Sociedade por quotas Sociedade unipessoal
at 5.000
mais de 1.000.000
8,9%
5.000 - 25.000
11,4% 8,9% 1,3% 1,3% 2,5% 7,6% 0,0% 2,5%
24
8,9%
15,2% 500.000 / 1.000.000 25.000 - 100.000
13,9%
17,7% 100.000 - 500.000
O grfico de radar anterior mostra-nos, ainda, que 1,3% (1) das empresas de TIE afirmou ser uma Sociedade Unipessoal com um valor de Capital Social/Capital Prprio de mais de 1.000.000. Se considerarmos agora os valores parciais por Forma Jurdica, verificamos que: Dos 45,6% (36) das empresas que se identificaram como sendo Sociedades Annimas, 38,9% (14) o que
corresponde a 17,7% do total de empresas respondentes tem um valor de Capital Social/Capital Prpio entre 100.000 e 500.000; Dos 53,2% (42) das empresas que se identificaram como sendo Sociedades por Quotas, 28,6% (12) tem um valor de Capital Social/Capital Prprio entre 25.000 e 100.000 enquanto 26,2% (11) tem um valor de Capitial Social/Capital Prprio entre 100.000 e 500.000.
Forma jurdica vs Capital Social / Capital Prprio () (parciais) Sociedade por quotas Sociedade annima
2,4% mais de 1.000.000 4,8% 19,4% 26,2% 38,9% 28,6% 16,7% 21,4% 5,6% 16,7% 0,0% 19,4%
500.000 / 1.000.000
100.000 - 500.000
25.000 - 100.000
5.000 - 25.000
at 5.000
Lisboa com 21,5% (17); Porto com 13,9% (11); Braga com 10,1% (8); Oeiras com 8,9% (7); Aveiro com 6,3% (5); Matosinhos com 5,1% (4). No seu conjunto, acolhem 65,9% do total das empresas nacionais do Sector Portugus de TIE. Nestes 6 Concelhos esto, ainda, localizadas: 69,4% (25 num total de 36) das Sociedades Annimas; 61,9% (26 num total de 42) das Sociedades por Quotas; 100,0% (1 num total de 1) das Sociedades Unipessoais; 72,2% (13 num total de 18) das empresas cujos Capitais Sociais/Capitais Prprios so superiores a 500.000.
6.3 LOCALIZAO GEOGRFICA Importa, antes de mais, salientar que, com base na Nomenclatura de Unidade Territorial Estatstica de Nvel II (NUT II), nem todos os Concelhos de Portugal esto representados na presente amostra. Os Concelhos do pas com maior nvel concentrao de empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica so:
Abrantes gueda Almada Amadora Aveiro Barcelos Braga Coimbra Faro Feira Guarda Leiria Lisboa Loures Maia Matosinhos Oeiras Portalegre Porto S. J. Madeira Santarm Seixal Sintra V. Castelo
1 2 2 1 5 2 8 3 1 1 1 1 17 1 3 4 7 1 11 2 2 1 1 1 79
1,3% 2,5% 2,5% 1,3% 6,5% 2,5% 10,1% 3,8% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 21,5% 1,3% 3,8% 5,1% 8,9% 1,3% 13,9% 2,5% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3% 100%
25
6.4 ESTRUTURA EMPRESARIAL Para se proceder caracterizao da amostra com base na varivel Estrutura Empresarial concorrem 5 Sub-Variveis: Carcter Familiar; Grupo Empresarial; Grupo Multinacional; Produtos Prprios; e Funes da Empresa. 6.4.1 CARCTER FAMILIAR De uma primeira anlise resulta que 83,5% (66) das empresas inquiridas no tem Carcter Familiar. Dos 16,5% (13) remanescentes, 76,9% (10) tem um valor de Capital Social/Capital Prprio inferior a 500.000 e no se encontra localizado em nenhum dos 6 Concelhos com maior nvel de concentrao de empresas de TIE. 6.4.2 GRUPO EMPRESARIAL No que concerne Sub-Varivel Grupo Empresarial observamos que: 55,7% (44) das empresas respondentes no est integrado em nenhum Grupo Empresarial. Consequentemente, 44,3% (35) das empresas inquiridas parte integrante de um Grupo Empresarial, beneficiando por isso das sinergias resultantes de tal facto. Das empresas cujos Capitais Sociais/Capitais Prprios so superiores a 500.000, 72,2% (13) faz parte de um Grupo Empresarial enquanto os restantes 27,8% (5) desenvolve a sua actividade empresarial de forma independente. Das empresas cujos Capitais Sociais/Capitais Prprios so inferiores a 500.000, 63,9% (39) no faz parte de nenhum Grupo Empresarial enquanto 36,1% (22) parte integrante de uma Forma Jurdica que engloba mais do que uma sociedade comercial. 6.4.3 GRUPO MULTINACIONAL Das 79 empresas que compem a presente amostra, 91,1% (72) no faz parte de nenhum Grupo MultinacioCarcter Familiar
nal, enquanto 8,9% (7) desenvolve as suas actividades no mbito de uma estratgia de Carcter Multinacional. Do universo das empresas que fazem parte de um Grupo Empresarial (35), 20% (7) o que corresponde a 8,9% do total das empresas inquiridas faz parte de um Grupo Empresarial de natureza Multinacional. O restante 80,0% (28) faz parte de grupos empresariais compostos por capitais maioritariamente nacionais. 6.4.4 PRODUTOS PRPRIOS Do total das empresas que responderam ao inqurito, 87,3% (69) tem Produtos Prprios. Por maioria de razo, o restante 12,7% (10) das empresas no comercializa nenhum produto cuja produo e propriedade sejam exclusivas das mesmas. 6.4.5 FUNES DA EMPRESA As empresas do Sector Portugus de TIE foram solicitadas a identificar quais das 4 seguintes funes fazem parte das suas rotinas empresariais: 1 Investigao e Desenvolvimento; 2 Produo (hardware, software, servios); 3 Comercial e Marketing; 4 Instalao e/ou Suporte. De uma primeira anlise aos resultados dos inquritos, verificamos que do total das empresas respondentes: 62,0% (49) desempenha, cumulativamente, Funes de Investigao e Desenvolvimento; Produo; Comercial e Marketing; e Instalao e/ou Suporte; 7,6% (6) dedica-se, exclusivamente, Produo de Hardware, Software e/ou Servios; 5,1% (4) das empresas inquiridas acumula a Funo de Investigao e Desenvolvimento com a Funo de Produo; 6,3% (5) junta Funo de Investigao e Desenvolvimento e Funo de Produo a Funo de Comercializao e Marketing de seus produtos e servios.
Grupo Multinacional
26
Grupo Empresarial
91,1% 83,5%
55,7% 44,3%
16,5% 8,9%
carcter familiar no
carcter familiar sim
grupo empresarial no
grupo empresarial sim
grupo multinacional no
grupo multinacional sim
Funes Realizadas pela Empresa
7,6%
2
2,5%
3
5,1%
1 2 1
1,3%
3 1
1,3%
4
2,5%
1 2 3 4 I&D Produo Comercial - Marketing Instalao - Suporte 2 4 2 3
1,3% 6,3%
1 2 3
62,0%
2 3 1 2
5,1%
4
2,5%
2 3 4
2,5%
1 2 3 4
Nmero de Empregados
7,6% 5,1% 10,1% 15,2%
6.5 NMERO DE EMPREGADOS Para melhor caracterizar a amostra, com base na varivel Nmero de Empregados, foi solicitado a cada uma das empresas inquiridas que identificasse de qual dos seguintes intervalos sequenciais faz parte o Nmero de Empregados que, diariamente, executam as suas Funes Empresarias: menos de 5 Empregados; de 5 a 9 Empregados; de 10 a 24 Empregados; de 25 a 49 Empregados; de 50 a 99 Empregados; de 100 a 249 Empregados; e de 250 ou mais Empregados. Como possvel observar no grfico em epgrafe, das
15,2% 24,1%
22,8%
5E 25-49 E
5-9 E 50-99 E 250 E
10-24 E 100-249 E
Como esperado, todas as empresas que desempenham todas as Funes tm Produtos Prprios. Similarmente, todas as empresas que desempenham as Funes de Investigao e Desenvolvimento; Produo; e Comercial e Marketing tambm tm Produtos Prprios. Contudo, das empresas que s desempenham a Funo de Produo apenas 50,0% (3) tem Produtos Prprios, sendo que o restante 50,0% (3) produz para terceiros. , ainda, importante salientar que 91,8% (45) das empresas que desempenham todas as Funes no pertence a nenhum Grupo Multinacional. Destas, 57,7% (26) no pertence a nenhum Grupo Empresarial, sendo que o restante 42,3% (19) parte integrante de Grupos Empresariais compostos por capitais maioritariamente nacionais. O remanescente 8,2% (4) das empresas que desempenham todas Funes construdo por empresas que fazem parte de Grupos Multinacionais.
79 empresas i.e. 17,9% das empresas Portuguesas que constituem o Sector Portugus de TIE: 24,1% (19) tem de 10 a 24 Empregados; 22,8% (18) tem de 25 a 49 Empregados; 15,2% (12), tem de 5 a 9 Empregados; 15,2% (12), tem de 50 a 99 Empregados; 10,1% (8), tem de 100 a 249 Empregados; 7,6% (6), tem menos de 5 Empregados; 5,1% (4), tem 250 ou mais Empregados.
27
O grfico seguinte relaciona as Variveis Forma Jurdica e Capital Social/Capital Prprio

sociedade annima vs capital social/capital prprio () vs nmero de empregados
at 5.000
5.000 - 25.000
25.000 - 100.000
100.000 - 500.000 7,6%
500.000 - 1.000.000
mais de 1.000.000
5,1%
5,1%
5,1%
2,5% 2,5% 1,3%
2,5% 1,3%
2,5% 1,3% 1,3%
5E
5-9 E
10-24 E
25-49 E
50-99 E
100-249 E
250 E
com a Varivel Nmero de Empregados. Da sua observao resulta, entre outras, que: 7,6% (6) das empresas que responderam ao inqurito tem a Forma Jurdica de Sociedade Annima cujo valor de Capital Social/Capital Prprio se situa entre 100.000 e 500.000 e tem de 25 a 49 Empregados inscritos nos quadros de Recursos humanos; 1,3% (1) das 79 empresas respondentes tem a Forma Jurdica de Sociedade Annima cujo valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 1.000.000 e tem 250 ou mais Empregados nos quadros de Recursos Humanos. Da observao do grfico seguinte resulta, entre outras, que:
ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO sociedade por quotas vs capital social - capital prprio () vs nmero de empregados
28
at 5.000
5.000 - 25.000
25.000 - 100.000 6,3%
100.000 - 500.000
500.000 - 1.000.000
mais de 1.000.000
5,1%
5,1%
5,1%
5,1%
3,8% 2,5% 1,3% 2,5% 1,3%
3,8% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3%
1,3%
5E
5-9 E
10-24 E
25-49 E
50-99 E
100-249 E
250 E
6,3% (5) das 79 empresas respondentes tem a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas cujo valor de Capital Social/Capital Prprio se situa entre 25.000 e 100.000 e tem de 10 a 24 Empregados nos quadros de Recursos Humanos; no existem empresas com esta Forma Jurdica com 250 ou mais Empregados. A tabela seguinte sumariza as relaes entre as Variveis Forma Jurdica (Sociedades Annimas na coluna da esquerda da cor; Sociedades por Quotas na coluna da direita da cor); Capital Social/Capital Prprio (valores apre-
sentados verticalmente); e Nmero de Empregados (valores apresentados horizontalmente), sendo que omite os 1,3% (1) de Sociedades Unipessoais com Capitais Sociais/Capitais Prprios superiores a 1.000.000 e com 250 ou mais Empregados.
<5.000 <5 5-9 10-24 25-49 50-99 0,0% 5,1% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5%
5.000 25.000 0,0% 1,3% 0,0% 5,1% 0,0% 2,5% 0,0% 1,3% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0%
25.000 100.000 1,3% 0,0% 0,0% 3,8% 5,1% 6,3% 0,0% 5,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0%
100.000 500.000 0,0% 0,0% 2,5% 2,5% 2,5% 5,1% 7,6% 3,8% 2,5% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0%
500.000 1.000.000 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 5,1% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 8,9% 2,5%
>1.000.000 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 1,3% 0,0% 5,1% 0,0% 1,3% 0,0% 8,9% 1,3%
totais 1,3% 2,5% 8,9% 10,1% 8,9% 3,8% 6,3% 12,7% 15,2% 5,1% 1,3% 0,0%
10,1% 12,7%
100-249 0,0% 0,0% >=250 0,0% 0,0% totais 0,0% 8,9%
2,5% 11,4% 7,6% 15,2% 17,7% 13,9%
45,6% 53,2%
6.6 SUBSECTOR DE ACTIVIDADE No que concerne ao Sub-Sector de Actividade verificamos que, das 79 empresas que responderam ao presente inqurito: 53,2% (42) tem como Subsector de Actividade a Indstria de Software (IS);
Do exposto resulta, ainda, que 90% (71) das empresas inquiridas se insere em 1 dos 5 principais Subsectores de Actividade Indstria de Software, Servios, Consultoria, Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes, e Multimdia. Ao relacionarmos a Varivel Forma Jurdica com a Varivel Subsector de Actividade verificamos que com a excepo do Subsector de Actividade Consultoria em
De uma observao mais detalhada conclumos que existem dois pontos de inflexo que caracterizam a relao entre as 3 Variveis em anlise. Tendo sempre em considerao o total da amostra, verificamos que a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas sempre superior percentagem de empresas que so Sociedades Annimas em empresas com menos de 50 Empregados. No caso das empresas que tm 50 ou mais Empregados verifica-se precisamente o contrrio. Verificamos, ainda, que a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas sempre superior percentagem de empresas que so Sociedades Annimas em empresas cujos valores de Capitais Sociais/Capitais Prprios inferior a 100.000. No caso das empresas cujos valores de Capitais Sociais/Capitais Prprios superior a 100.000 verifica-se precisamente o contrrio. Podemos tambm observar que a diferena entre a percentagem de empresas que so Sociedades Annimas e a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas aumenta medida que os valores relativos das Variveis Capital Social/Capital Prprio e Nmero de Empregados se afastam dos respectivos pontos de inflexo.
16,5% (13) tem como Subsector de Actividade os Servios (S); 7,6% (6) tem como Subsector de Actividade a Consultoria (C); 7,6% (6) tem como Subsector de Actividade os Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes (EST); 5,1% (4) tem como Subsector de Actividade a Multimdia (Multim.); 2,5% (2) tem como Subsector de Actividade os Componentes e Mdulos Electrnicos (CME); 1,3% (1) tem como Subsector de Actividade o Comrcio Electrnico (CE); 1,3% (1) tem como Subsector de Actividade os Computadores (Comp.); 1,3% (1) tem como Subsector de Actividade a Electrnica Automvel (EA); 1,3% (1) tem como Subsector de Actividade a Electrnica de Consumo (EC); 1,3% (1) declarou ter como Subsector de Actividade a Electrnica Industrial (EI); 1,3% (1) tem como Subsector de Actividade a Formao (F).
29
Sub-sector de Actividade vs Forma jurdica sociedade annima sociedade por quotas
27,8% 25,3%
8,9% 5,1% 2,5% 0,0% C 1,3% 1,3% 1,3% CME 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0% EST 3,8% 1,3% F IS 3,8% 1,3% Multim.
7,6%
CE
Comp.
EA
EC
EI
C-Consultoria | CE-Comrcio Electrnico | CME-Componentes e Mdulos Electrnicos Comp.-Computadores | EA-Electrnica Automvel | EC-Electrnica de Consumo EI-Electrnica Industrial | EST-Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes F-Formao | IS-Indstria de Software | Multim.-Multimdia | S-Servios
30
que a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas mais do duplica a percentagem de empresas que so Sociedades Annimas e, ainda, com a excepo do Subsector de Actividade Multimdia em que a percentagem de empresas que so Sociedades Annimas mais do que duplica a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas, em todos os restantes Subsectores de Actividade no se identificam variaes significativas associadas a diferenas de Forma Jurdica. Para alm do facto de que 71,4% (30 num total de 42) das empresas que tm como Subsector de Actividade a Industria de Software, desenvolve, no seu seio, todas as Funes Empresariais previamente analisadas Investigao e Desenvolvimento; Produo (hardware, software, servios); Comercial e Marketing; e Instalao e/ou Suporte no foram encontradas outras relaes relevantes entre a Varivel Subsector de Actividade e as demais Variveis. 6.7 VOLUME DE NEGCIOS Para o estudo e anlise da Varivel Volume de Negcios da empresa concorrem 3 itens diferentes: Volume de Negcios Consolidado do ltimo Exerccio; Percentagem do Volume de Negcios Consolidado obtido atravs de Participadas/Subsidirias no Estrangeiro; e Percentagem do Volume de Negcios Consolidado obtido atravs de Exportaes.
6.7.1 VOLUME DE NEGCIOS CONSOLIDADO No que concerne ao Volume de Negcios Consolidado foram previamente definidos 6 intervalos sequenciais para valores de Volume de Negcios, a saber: at 200.000, de 200.000 a 500.000; de 500.000 a 1.000.000; de 1.000.000 a 5.000.000; de 5.000.000 a 25.000.000; e mais de 25.000.000. Da anlise s 79 respostas, obtidas atravs de inqurito, sobre os Volumes de Negcios Consolidados das empresas que compem a presente amostra resulta que: 38,0% (30) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000; 15,2% (12) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 500.000 e 1.000.000; 15,2% (12) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 5.000.000 e 25.000.000; 13,9% (11) tem um Volume de Negcios Consolidado at 200.000; 12,7% (10) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 200.000 e 500.000; 5,1% (4) tem um Volume de Negcios Consolidado de mais de 25.000.000. Ao relacionarmos a Varivel Volume de Negcios Consolidado com a varivel Nmero de Empregados obtemos a seguinte distribuio grfica. Da sua anlise resulta que:
100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
at 200.000 VN 200.000 - 500.000 VN 500.000 - 1.000.000 VN 1.000.000 - 5.000.000 VN 5.000.000 - 25.000.000 VN MAIS DE 25.000.000 VN TOTAIS <5 E 6,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 7,6% 5-9 E 7,6% 5,1% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 15,2%
Nmero de Empregados vs Volume de Negcios
10-24 E 0,0% 5,1% 11,4% 7,6% 0,0% 0,0% 24,1%
25-49 E 0,0% 1,3% 1,3% 20,3% 0,0% 0,0% 22,8%
50-99 E 0,0% 0,0% 0,0% 8,9% 6,3% 0,0% 15,2%
100-249 E 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 7,6% 1,3% 10,1%
>250E 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 3,8% 5,1%
TOTAIS 13,9% 12,7% 15,2% 38,0% 15,2% 5,1% 100,0%
percentagem do volume de negcios () obtido atravs de participadas/subsidirias no estrangeiro
90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
Participadas | Subsidirias no tem 81,0% menos de 5% 6,3% 5%-10% 5,1% 10%-15% 1,3% 15%-25% 1,3% 25%-50% 1,3% mais de 50% 3,8%
20,3% (16) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000 e tem de 25 e 49 Empregados; 11,4% (9) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 500.000 e 1.000.000 e tem de 10 a 24 Empregados; 8,9% (7) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000 e tem de 50 a 99 Empregados; 7,6% (6) tem um Volume de Negcios Consolidado at 200.000 e tem de 5 a 9 Empregados; 7,6% (6) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000 e tem de 10 a 24 Empregados; 7,6% (6) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 5.000.000 e 25.000.000 e tem de 100 a 249 Empregados; 6,3% (5) tem um Volume de Negcios Consolidado at 200.000 e tem menos de 5 empregados.
Finalmente, das 79 empresas que constituem a presente amostra 20,3% (16) apresenta um Volume de Negcios Consolidado superior a 5.000.000. Destes, 31,2% (5) est localizado em Lisboa; 25,0% (4) est localizado em Oeiras; e 18,7% (3) no Porto, sendo que as restantes 4 empresas esto equitativamente distribudas por gueda, Almada, Braga e Maia. 6.7.2 PERCENTAGEM DO VOLUME DE NEGCIOS CONSOLIDADO OBTIDO ATRAVS DE PARTICIPADAS/SUBSIDIRIAS NO ESTRANGEIRO De forma a poder avaliar qual a percentagem do Volume de Negcios Consolidado da empresa que foi obtida atravs de Participadas/Subsidirias no Estrageiros foram, previamente, definidos sete intervalos sequenciais: No tem Participadas/ Subsidirias no Estrangeiro; menos de 5%; entre 5% e 10%; entre 10% e 15%; entre 15% e 25%; entre 25% e 50%; e mais de 50%. Como se pode observar no grfico seguinte, das 79 empresas que compem a presente amostra:
31
81,0% (64) No tem Subsidirias/Participadas no Estrangeiro; 6,3% (5) obtm menos de 5% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs de Participadas/ Subsidirias no Estrangeiro; 5,1% (4) obtm entre 5% e 10% do respectivo Volume de Negcios atravs de Participadas/Subsidirias no Estrangeiro; 3,8% (3) obtm mais de 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs de Participadas/ Subsidirias no Estrangeiro. Das empresas que obtm parte dos respectivos Volumes de Negcios Consolidados atravs de Participadas/Subsidirias no Estrangeiro (15), 53,3% (8) apresenta um Volume de Negcios Consolidado superior a 5.000.000. 6.7.3 PERCENTAGEM DO VOLUME DE NEGCIOS CONSOLIDADO OBTIDO ATRAVS DE EXPORTAES Para avaliar a percentagem do Volume de Negcios Consolidado obtido atravs de Exportaes foi utilizado um conjunto de intervalos sequencias em tudo idnticos aos utlizados para avaliar a percentagem de Volume de Negcios Consolidado obtido atravs de Participadas/Subsidirias no Estrangeiro. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas inquiridas:
15,2% (12) obtm de 5% a 10% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs da Exportao dos seus produtos; 12,7% (10) obtm mais de 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs da Exportao; 8,9% (7) obtm de 10% a 15% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs da Exportao; 8,9% (7) obtm de 25% a 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs da Exportao; 2,5% (2) obtm de 15% a 25% do seu Volume de Negcios Consolidado atravs da Exportao dos respectivos Produtos e Servios. , ainda, importante salientar que: 10,1% (8) apresenta um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000, do qual menos de 5% foi obtido atravs de Exportaes; 8,9% (7) apresenta um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000, do qual entre 5% e 10% foi obtido atravs de Exportaes; 5,1% (4) apresenta um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000, do qual entre 25% e 50% foi obtido atravs de Exportaes; 5,1% (4) apresenta um Volume de Negcios Consolidado entre 5.000.000 e 25.000.000, do qual mais de 50% foi obtido atravs de Exportaes.
32
100,0% 80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0%

at 200.000 VN 200.000 - 500.000 VN 500.000 - 1.000.000 VN 1.000.000 - 5.000.000 VN 5.000.000 - 25.000.000 VN MAIS DE 25.000.000 VN TOTAIS no tem 11,4% 3,8% 6,3% 7,6% 2,5% 0,0% 31,6%
percentagem do volume de negcios () obtido atravs de exportaes
menos de 5% 1,3% 2,5% 5,1% 10,1% 1,3% 0,0% 20,3%
5%-10% 0,0% 2,5% 0,0% 8,9% 1,3% 2,5% 15,2%
10%-15% 0,0% 1,3% 2,5% 2,5% 2,5% 0,0% 8,9%
15%-25% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 2,5%
25%-50% 0,0% 1,3% 0,0% 5,1% 2,5% 0,0% 8,9%
mais de 50% 0,0% 1,3% 1,3% 2,5% 5,1% 2,5% 12,7%
TOTAIS 13,9% 12,7% 15,2% 38,0% 15,2% 5,1% 100,0%
31,6% (25) no desenvolve qualquer tipo de actividade de Exportao; 20,3% (16) obtm menos de 5% do respectivo Volume de Negcios Consolidado por via das Exportaes;
6.8 PRESENA EM MERCADOS INTERNACIONAIS Para a determinao da Varivel Presena em Mercados Internacionais concorrem quatro itens diferentes: Anos de Actividade de Exportao; Anos de Actividade Con-
tinua no Estrangeiro; Estratgia de Internacionalizao; e Oramento para a Internacionalizao. 6.8.1 ANOS DE ACTIVIDADE DE EXPORTAO De forma a proceder-se anlise da Sub-Varivel Anos de Actividade de Exportao consideraram-se os seguintes intervalos sequenciais em Anos de Actividade de Exportao: No tem Actividades de Exportao; de 1 a 2 Anos de Actividades de Exportao; de 2 a 5 Anos de Actividades de Exportao; e mais de 5 Anos de Actividades de Exportao. Como pode ser observado a partir do grfico seguinte, das 79 empresas respondentes:
8,9% (7) obtm de 0% a 5% do respectivo Volume de Negcios Consolidado por via da Exportao e desenvolve Actividades de Exportao h 1 ou 2 anos; 8,9% (7) obtm de 5% a 10% do respectivo Volume de Negcios Consolidado por via da Exportao e desenvolve Actividades de Exportao h mais de 2 anos e h menos de 5 anos; finalmente, 7,6% (6) obtm de 0% a 5% do respectivo Volume de Negcios Consolidado por via da Exportao e desenvolve Actividades de Exportao h mais de 2 anos e h menos de 5 anos. As restantes relaes entre a percentagem do Volume
no tem 1-2 anos 2-5 anos mais de 5 anos TOTAIS
no tem 31,6% 0,0% 0,0% 0,0% 31,6%
menos de 5% 0,0% 8,9% 7,6% 3,8% 20,3%
5%-10% 0,0% 2,5% 8,9% 3,8% 15,2%
10%-15% 0,0% 1,3% 5,1% 2,5% 8,9%
15%-25% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 2,5%
25%-50% 0,0% 2,5% 3,8% 2,5% 8,9%
mais de 50% 0,0% 0,0% 2,5% 10,1% 12,7%
TOTAIS 31,6% 15,2% 29,1% 24,1% 100,0%
31,6% (25) no desenvolve qualquer tipo de Actividade de Exportao; 29,1% (23) desenvolve Actividades de Exportao h mais de 2 anos e h menos de 5 anos; 24,1% (19) desenvolve Actividades de Exportao h mais de 5 anos; 15,2% (12) desenvolve Actividades de Exportao h 1 ou 2 anos. , ainda, possvel observar que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 10,1% (8) obtm mais de 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado por via da Exportao e desenvolve Actividades de Exportao h mais de 5 anos;
de Negcios Consolidado da empresa obtido por via de suas Exportaes e o Nmero de Anos durante os quais a empresa desenvolve Actividades de Exportao podem ser facilmente identificadas no grfico anterior. 6.8.2 ANOS DE ACTIVIDADE CONTNUA NO ESTRANGEIRO Para se proceder anlise da Sub-Varivel Anos de Actividade Contnua no Estrangeiro foi utilizada a mesma sequncia de intervalos, em Anos de Actividade, que serviu de base ao estudo da Sub-Varivel Anos de Actividade de Exportao. Assim, e de acordo com o grfico seguinte, das 79 empresas respondentes:
100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
percentagem do volume de negcios () obtido atravs de exportaes vs anos de actividade de exportao
33
100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
no tem 1-2 anos 2-5 anos mais de 5 anos TOTAIS
percentagem do volume de negcios () obtido atravs de participadas/subsidirias no estrangeiro vs anos de actividade contnua no estrangeiro
no tem 40,5% 11,4% 19,0% 10,1% 81,0%
menos de 5% 1,3% 1,3% 2,5% 1,3% 6,3%
5%-10% 0,0% 1,3% 3,8% 0,0% 5,1%
10%-15% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3%
15%-25% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3%
25%-50% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3%
mais de 50% 0,0% 0,0% 0,0% 3,8% 3,8%
TOTAIS 41,8% 15,2% 26,6% 16,5% 100,0%
41,8% (33) no desenvolve qualquer tipo de Actividade Contnua no Estrangeiro; 26,6% (21) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 2 anos e h menos de 5 anos; 16,5% (13) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 5 anos; 15,2% (12) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h 1 ou 2 anos.
34
6.8.3 ESTRATGIA DE INTERNACIONALIZAO Das 79 empresas inquiridas, 26,6% (21) No tem qualquer tipo de Estratgia de Internacionalizao definida para os seus prximos anos de actividade. As restantes 58 empresas possuem Estratgia de Internacionalizao, contudo apenas uma parte possu Oramento e Recursos Alocados implementao da mesma.
estratgia de internacionalizao vs oramento/recursos alocados
De uma observao mais detalhada do grfico anterior resulta que:

3,8 % (3) das 79 empresas que compem a presente amostra desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 5 anos, sendo que mais de 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado criado por Participadas ou Subsidirias no Estrangeiro; 3,8 % (3) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 2 anos e h menos de 5 anos, sendo que 5% a 10% do respectivo Volume de Negcios Consolidado criado por Participadas ou Subsidirias no Estrangeiro; 2,5 % (2) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 2 anos e h menos de 5 anos, sendo que menos de 5% do respectivo Volume de Negcios Consolidado criado por Participadas ou Subsidirias no Estrangeiro. , ainda, importante referir que 81,0% (64) das empresas respondentes No obtm nenhuma parte do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs de Participadas ou Subsidirias no Estrangeiro, sendo que destes, 50% (32) o que corresponde a 40,5% do total das empresas inquiridas no desenvolve nenhum tipo de Actividade Contnua no Estrangeiro.
26.6%
51.9%
21.5%
sem estratgia com estratgia e sem oramento com estratgia e com oramento
6.8.4 ORAMENTO PARA INTERNACIONALIZAO Das empresas que possuem Estratgia de Internacionalizao 73,4% (58) do total das empresas inquiridas 70,1% (41) o que corresponde a 51,9% das empresas respondentes tem oramento definido e recursos alocados ao Esforo de Internacionalizao que est a levar
a cabo; enquanto o restante 29,9% (17) das empresas com Estratgia de Internacionalizao definida o que corresponde a 21,5% das empresas respondentes no se encontra, ainda, em fase de Implementao da mesma. 6.9 PERFIL DE LIDERANA Para se proceder anlise da Varivel Perfil de Liderana, no que diz respeito forma como os Decisores de Topo das empresas encaram os respectivos processos de internacionalizao, solicitou-se que se prenunciassem sobre se Discordam Totalmente (DT); Discordam (D); Tendem a Discordar (TD); Tendem a Concordar (TC); Concordam (C); ou Concordam Totalmente (CT) com as seguintes 5 afirmaes: 01 - uma empresa internacionalizada tem uma melhor imagem no mercado; 02 a internacionalizao melhora a qualidade global dos produtos da empresa; 03 - a internacionalizao motiva os colaboradores da empresa; 04 - s possvel internacionalizar uma empresa com o apoio do estado; e 05 - s possvel internacionalizar uma empresa se tiver clientes no estrangeiro. Das 79 empresas que compem a presente amostra 75,9% (60) foi considerado elegvel para expressar a respectiva opinio sobre as 5 afirmaes em epgrafe; o que corresponde a todas as empresas que no se enquadravam em nenhum dos Critrios de No Elegibilidade (54), bem como s empresas que se enquadravam nos 4 e 5 Critrios de No Elegibilidade para responder s Questes da 3 Parte do inqurito, respectivamente, as empresas que Nunca Realizaram Vendas ou Operaes no Estrangeiros e No Tm a Inteno de o Fazer (5) e as empresas que J Realizaram Vendas ou Operaes no Estrangeiro mas que No Pretendem Continuar a Faz-lo (1). Estas excepes foram admitidas por se considerar serem pertinentes, para a anlise da Varivel Perfil de Liderana face Internacionalizao, as opinies dos Decisores de Topo dessas empresas. Como , facilmente, entendvel no foram consideradas as opinies dos Decisores de Topo das empresas que fazem parte de Grupos Multinacionais ou que tm menos de 5 Empregados ou, ainda, que tm um Volume de Negcios Consolidado inferior a 200.000. Das 60 empresas elegveis, 40,0% (24) afirmou que Concorda Totalmente (CT) com a afirmao de que uma empresa internacionalizada tem uma melhor imagem no mercado; 36,7% (22) que Concorda (C) com a afirmao anterior; 16,7% (10) que Tende a Concordar (TC); 5,0% (3) que Tende a Discordar (TD); 1,7% (1) que Discorda (D); e 0,0% (0) Discordam Totalmente (DT).
uma empresa internacionalizada tem uma melhor imagem no mercado
1,7%
5,0%
40,0%
16,7%
36,7%
TD
TC
CT
No que diz respeito afirmao de que a internacionalizao melhora a qualidade global dos produtos de uma empresa os Decisores de Topo prenunciaram-se da seguinte forma: 25,0% (15) Concorda Totalmente; 43,3% (26) Concorda (C); 16,7% (10) Tende a Concordar (TC); 8,3% (5) Tende a Discordar (TD); 5,0% (3) Discorda (D); e 1,7% (1) Discorda Totalmente (DT).
a internacionalizao melhora a qualidade global dos produtos de uma empresa
35
1,7%
5,0%
25,0%
8,3%
16,7%
43,3%
DT
TD
TC
CT
No que se refere afirmao de que a internacionalizao motiva os colaboradores da empresa, os Decisores de Topo manifestaram-se da seguinte forma: 36,7% (22) Concorda Totalmente; 43,3% (26) Concorda
(C); 15,0% (9) Tende a Concordar (TC); 3,3% (2) Tende a Discordar (TD); 1,7% (1) Discorda (D); e 0,0% (0) Discorda Totalmente (DT).
a internacionalizao motiva os colaboradores da empresa
1,7%
3,3%
Finalmente, quando instados a prenunciarem-se sobre a afirmao de que s possvel internacionalizar uma empresa se tiver clientes no estrangeiro, 16,7% (10) dos Decisores de Topo das empresas respondentes indicou que Concorda Totalmente (CT); 30,0% (18) que Concorda (C); 23,3% (14) que Tende a Concordar (TC); 20,0% (12) que Tende a Discordar (TD); 5,0% (3) que Discorda (D); e 5,0% (3) que Discorda Totalmente (DC).
s possvel internacionalizar uma empresa se tiver clientes no estrangeiro
36,7%
15,0%
5,0% 43,3% 16,7%
5,0%
20,0%
TD
TC
CT
30,0% 23,3%
36
J em relao afirmao de que s possvel internacionalizar uma empresa com o apoio do Estado, 0,0% (0) dos Responsveis Mximos das empresas inquiridas afirmou que Concorda Totalmente (CT); 11,7% (7) que Concorda (C); 15,0% (9) que Tende a Concordar (TC); 16,7% (10) que Tende a Discordar (TD); 25,0% (15) que Discorda (D); e 31,7% (19) que Discorda Totalmente (DT).
s possvel internacionalizar uma empresa com o apoio do Estado
DT
TD
TC
CT
11,7%
31,7%
15,0%
16,7%
25,0%
DT
TD
TC
Do exposto anteriormente conclumos que 93,4% (56) dos Lderes das 60 empresas que participaram nesta fase de inqurito, afirmou que Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a ideia de que uma empresa internacionalizada tem uma melhor imagem no mercado; similarmente, 85% (51) revelou que Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a afirmao de que a internacionalizao melhora a qualidade global dos produtos de uma empresa; analogamente, 95% (57) dos Decisores de Topo declarou que Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a noo de que a internacionalizao motiva os colaboradores da empresa; j 70% (42) Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a afirmao de que s possvel internacionalizar uma empresa se tiver clientes no estrangeiro, finalmente, apenas 26,7% (16) dos lderes empresariais expressou que Tende a Concordar (TC) ou Concorda (C) com a ideia de que s possvel internacionalizar uma empresa com o apoio do Estado.
6.10 ACTIVIDADE EMPRESARIAL Para se proceder anlise da Varivel Actividade Empresarial consideraram-se 5 Sub-Variveis distintas: Mercados Geogrficos; Produtos e Servios; Concorrentes; Clientes; e Vantagens Competitivas. 6.10.1 MERCADOS GEOGRFICOS Com o objectivo de se proceder anlise da Sub-Varivel Mercados Geogrficos, perguntou-se aos Decisores de Topo, das 79 empresas que compem a presente amostra, qual dos Mercados Geogrficos Local; Regional; Nacional; e Internacional representa mais de 80,0% do Volume de Negcios Consolidado da empresa que lideram. Das respostas veiculadas pelas 79 empresas respondentes, verificamos que: 73,4% (58) obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Nacional; 17,7% (14) obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Internacional; 6,3% (5) obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Regional; 2,5% (2) obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Local. Da observao do grfico seguinte verificamos, ainda, que:
27,8% (22) das empresas respondentes tem um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000, sendo que 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado gerado no Mercado Nacional; 13,9% (11) das empresas respondentes tem um Volume de Negcios Consolidado entre 500.000 e 1.000.000, sendo que 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado gerado no Mercado Nacional; 6,3% (5) das empresas respondentes tem um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000, sendo que 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado gerado no Mercado Internacional; 6,3% (5) das empresas respondentes tem um Volume de Negcios Consolidado entre 5.000.000 e 25.000.000, sendo que 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado gerado no Mercado Internacional. As restantes relaes entre os 6 intervalos sequenciais para valores de Volume de Negcios Consolidados e as diferentes tipologias de Mercados Geogrficos podem ser extradas do grfico anterior. 6.10.2 PRODUTOS E SERVIOS Para se proceder anlise da Sub-Varivel Produtos e Servios , antes de mais, necessrio identificar as empresas que foram consideradas Elegveis para responder
37
volume de negcios () vs destino geogrfico de produtos e servios
TOTAIS
mais de 25,000,000 VN
5,000,000-25,000,000 VN
1,000,000-5,000,000 VN
500,000-1,000,000 VN
200,000-500,000 VN
at 200,000 VN 0,0%
at 200,000 VN 13,9% 0,0% 10,1% 2,5% 1,3%
10,0%
200,000 500,000 VN 12,7% 1,3% 10,1% 1,3% 0,0%
20,0%
30,0%
40,0%
1,000,000 5,000,000 VN 38,0% 6,3% 27,8% 2,5% 1,3%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
TOTAIS 1,000,000 VN 100,0% 17,7% 73,4% 6,3% 2,5%
100,0%
totais mercado internacional mercado nacional regional local
500,000 1,000,000 VN 15,2% 1,3% 13,9% 0,0% 0,0%
5,000,000 25,000,000 VN 15,2% 6,3% 8,9% 0,0% 0,0%
mais de 25,000,000 VN 5,1% 2,5% 2,5% 0,0% 0,0%
Questo da 3 Parte do inqurito sobre Quais os Produtos e Servios que Produz (P), que Exporta (E) e que Pretende Internacionalizar (PI)? Por razes bvias, das 79 empresas que compem a presente amostra, foram consideradas Elegveis apenas 68,4% (54) das mesmas, o que corresponde ao total das empresas que no se enquadravam em nenhum dos Critrios de No Elegibilidade, previamente, definidos para a 3 Parte do Questionrio. O quadro seguinte identifica quais os Produtos e Servios que cada um das 54 empresas respondentes Produz (P), Exporta (E) e Pretende Internacionalizar (PI). Da observao da tabela seguinte verificamos, por exemplo, que:
Produtos e Servios P E Sim Electrnica Componentes e Mdulos Electrnicos Electrnica Automvel Electrnica de Consumo Electrnica Industrial
38
compem a presente amostra Exporta (E) Produtos da Indstria de Software; 72,2% (39) das 54 empresas Elegveis o que corresponde a 49,4% (39) do total das 79 empresas que compem a presente amostra Pretende Internacionalizar (PI) as suas actividades na Indstria de Software. Verificamos, ainda, que das 54 empresas Elegveis que se dedicam Indstria de Software: 1,9% (1) o que corresponde a 1,3% (1) do total das 79 empresas que compem a presente amostra No Produz (P) Produtos para a referida industria; 18,5% (10) o que corresponde a 12,7% (10) do total
PI P E No PI P E Sim PI P E No PI
PI
P E PI No
E Sim
8 2 2 3 3
3 2 1 2 2
8 2 2 3 4
0 5 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 2 0
14,8% 5,6% 14,8% 3,7% 3,7% 5,6% 5,6% 3,7% 1,9% 3,7% 3,7% 3,7% 3,7% 5,6% 7,4%
0,0% 9,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,9% 0,0% 0,0% 1,9% 0,0% 1,9% 3,7% 0,0%
10,1% 3,8% 10,1% 2,5% 2,5% 3,8% 3,8% 2,5% 2,5% 1,3% 2,5% 2,5% 3,8% 2,5% 5,1%
0,0% 6,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0%
Equipamentos de Automao Equipamentos e
Sistemas de Telecomunicaes Computadores Total Consultoria, Formao e Servios Consultoria Formao Servios Total Tecnologias de Informao Comrcio Electrnico Indstria de Contedos Indstria de Software Multimdia Total
9 0
6 3
9 2
1 4 1 3 0 1 5 13 2
16,7% 11,1% 16,7% 0,0% 5,6% 3,7%
1,9% 7,4% 1,9% 5,6% 0,0% 1,9% 9,3% 24,1% 3,7%
11,4% 7,6% 11,4% 0,0% 3,8% 2,5%
1,3% 5,1% 1,3% 3,8% 0,0% 1,3% 6,3% 16,5% 2,5%
27 19 30
50,0% 35,2% 55,6%
34,2% 24,1% 38,0%
13 10 13 9 8 9
0 3 0 0 1 0 0 7 2 0 11 2
24,1% 18,5% 24,1% 16,7% 14,8% 16,7% 46,3% 33,3% 42,6% 87,0% 66,7% 83,3%
0,0% 5,6% 0,0% 0,0% 1,9% 0,0% 0,0% 13,0% 3,7% 0,0% 20,4% 3,7%
16,5% 12,7% 16,5% 11,4% 10,1% 11,4% 31,6% 22,8% 29,1% 59,5% 45,6% 57,0%
0,0% 3,8% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 8,9% 2,5% 0,0% 13,9% 2,5%
25 18 23 47 36 45
0 1
0 0
0 1
0 0 0 0 1 0 1 10 0 1 4 1 2 15 1
0,0% 1,9%
0,0% 0,0%
0,0% 1,9%
0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,9% 0,0% 1,9% 18,5% 0,0% 1,9% 7,4% 1,9% 3,7% 27,8% 1,9%
0,0% 1,3%
0,0% 0,0% 0,0% 1,3%
0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 12,7% 0,0% 1,3% 5,1% 1,3% 2,5% 19,0% 1,3%
38 29 39 5 2 5
70,4% 53,7% 72,2% 9,3% 3,7% 9,3%
48,1% 36,7% 49,4% 6,3% 2,5% 6,3%
44 31 45
81,5% 57,4% 83,3%
55,7% 39,2% 57,0%
Nmero de Empresas Elegveis 54
Percentagem de Empresas Elegveis 54
Percentagem de Empresas da Amostra 79
70,4% (38) das 54 empresas Elegveis o que corresponde a 48,1% (47) do total das 79 empresas que compem a presente amostra Produz (P) Produtos para a Indstria de Software; 53,7% (29) das 54 empresas Elegveis o que corresponde a 36,7% (29) do total das 79 empresas que
das 79 empresas que compem a presente amostra No Exporta (E) Produtos da Indstria de Software; 0,0% (0) o que corresponde a 0,0% (0) do total das 79 empresas que compem a presente amostra No Pretende Internacionalizar as suas actividades na Indstria de Software.
Ou que, por exemplo, das 54 empresas Elegveis: 46,3% (25) o que corresponde a 31,6% (25) do total das 79 empresas que compem a presente amostra Produz (P) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 33,3% (18) o que corresponde a 22,8% (18) do total das 79 empresas que compem a presente amostra Exporta (E) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 42,6% (23) o que corresponde a 29,1% (23) do total das 79 empresas que compem a presente amostra Pretende Internacionalizar (PI) os Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica. Pode ser, ainda, observado que, das 54 empresas Elegveis: 13,0% (7) o que corresponde a 8,9% (7) do total das 79 empresas que compem a presente amostra No Exporta (E) os Servios de que prestador; 3,7% (2) o que corresponde a 2,5% (2) do total das 79 empresas que compem a presente amostra No Pretende Internacionalizar (PI) os Servios de que prestador. Finalmente, importante referir que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 16,5% (13) Produz e Pretende Internacionalizar as suas actividades de Consultoria; 11,4% (9) Produz e Pretende Internacionalizar as suas actividades de Formao; 10,1% (8) Produz e Pretende Internacionalizar os respectivos Componentes e Mdulos Electrnicos; 6,3% (5) Produz e Pretende Internacionalizar os seus produtos Multimdia. 6.10.3 CONCORRENTES Com o objectivo de se proceder anlise da Sub-Varivel Concorrentes, perguntou-se aos Decisores de Topo, das 79 empresas que compem a presente amostra, qual dos seguintes tipos de entidades Empresas Multinacionais; Grandes Empresas; Pequenas e Mdias Empresas; Internet; Outros; ou No Tem Concorrentes se constituem como os Principais Concorrentes das respectivas empresas no Mercado Nacional. Como resulta da observao do grfico ao lado, dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra:
principais concorrentes nacionais
5,1% 1,3% 3,8% 29,1%
43,0%
17,7%
empresas multinacionais internet
grandes empresas outros
pequenas e mdias empresas no existem concorrentes
6.10.4 GRAU DE CONCENTRAO DOS CLIENTES NACIONAIS Para se aferir do Grau de Concentrao dos Clientes Nacionais, solicitou-se aos Decisores de Topo de cada uma das 79 empresas que compem a presente amostra que identificassem as respectivas Carteiras de Clientes com 1 das 3 seguintes Categorias de Graus de Concentrao: Concentrados, se pelo menos 80,0% dos respectivos Volumes de Negcios em Portugal so obtidos com menos de 20,0% dos Clientes; Dispersos, se os 5 principais clientes representam menos de 50,0% dos respectivos Volumes de Negcios em Portugal; e, Atomizados, se os 3 principais clientes representam menos de 10,0% dos respectivos Volumes de Negcios em Portugal. Do grfico em epgrafe resulta que, dos Decisores de Topo das 79 empresas inquiridas:
43,0% (34) afirmou ter como Principais Concorrentes as Pequenas e Mdias Empresas; 29,1% (23) afirmou ter como Principais Concorrentes as Empresas Multinacionais; 17,7% (14) afirmou ter como Principais Concorrentes as Grandes Empresas; 3,8% (3) afirmou ter como Principais Concorrentes Outro tipo de Organizaes; 1,3% (1) afirmou ter como Principais Concorrentes a Internet; 5,1% (4) afirmou No Ter Concorrentes.
39
grau de concentrao dos clientes nacionais
51,9% 46,8% 1,3% C1-concentrados C2-dispersos C3-atomizados
40,5% (32) afirmou que a Customizao de Produtos e Servios tem um impacto Absoluto na forma como os Clientes determinam as suas escolhas; 2,5% (2) afirmou que o Preo de Produtos e Servios tem um impacto Absoluto na forma como os Clientes determinam as suas escolhas; Para uma franja considervel de Decisores de Topo, entre os 38,0% (30) e 49,4% (39), todas as Caractersticas tm um impacto Muito Forte na forma como os Clientes determinam as suas escolhas; As demais convices dos Decisores de Topo, relativamente ao impacto que cada 1 das 6 Caractersticas de Produtos e Servios tem na determinao das escolhas dos Consumidores, podem ser observadas no grfico anterior. 6.11 CONCLUSES 1. Das 442 empresas que constituem o universo das Empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal, 17,9% (79) respondeu, atravs dos seus Decisores de Topo, ao Inqurito sobre a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao. 2. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 68,3% (54) foi considerado Elegvel para responder s 47 Questes que, dividas por 3 Partes distintas, constituram o inqurito em anlise; j, 24,1% (19) foi considerado Elegvel para responder apenas s 26 Questes que constituam as 1 e 2 Partes do questionrio; finalmente, 7,6% (6) foi considerado
51,9% (41) afirmou que a sua empresa tem uma Matriz de Clientes do tipo Dispersos; 46,8% (37) afirmou que a sua empresa tem uma Matriz de Clientes do tipo Concentrados; 1,3% (1) afirmou que a sua empresa tem uma Matriz de Clientes do tipo Atomizados. 6.10.5 VANTAGENS COMPETITIVAS PERCEBIDAS PELOS CLIENTES NACIONAIS Preo, Tecnologia, Qualidade, Servio ao Cliente, Funcionalidades, e Customizao, so as Caractersticas dos Produtos e Servios que serviram de base para a anlise da Sub-Varivel Vantagens Competitivas Percebidas pelos Clientes. Desta forma, solicitou-se aos Decisores de Topo das 79 empresas que compem a presente amostra que classificassem, com base na seguinte escala nulo; muito fraco; fraco; forte; muito forte; e absoluto , o impacto que as 6 Caractersticas, descritas anteriormente, tm na determinao das Vantagens Competitivas percebidas pelos Clientes. Conforme resulta da observao do grfico seguinte, dos 79 Decisores de Topo:
40
vantagens competitivas percebidas pelos clientes nacionais
50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
nulo preo tecnologia qualidade servio ao cliente funcionalidades comunicao 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% muito fraco 2,5% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% fraco 12,7% 3,8% 0,0% 2,5% 2,5% 2,5% forte 43,0% 22,8% 15,2% 13,9% 21,5% 8,9% muito forte 38,0% 45,6% 49,4% 49,4% 48,1% 46,8% absoluto 2,5% 26,6% 34,2% 34,2% 27,8% 40,5%
Elegvel para responder a todas as Questes das 1 e 2 Partes do inqurito e a algumas Questes da sua 3 Parte. 3. Das 79 empresas respondentes, 53,2% (42) assume a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas; 45,6% (36) de Sociedade Annima; e 1,3% (1) de Sociedade Unipessoal. 4. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 22,8% (18) tem um valor de Capital Social/Capital Prprio at 25.000; 54,4% (52) entre 25.000 e 500.000; e 22,8% (18) superior a 500.000. 5. Das 79 empresas inquiridas, 40,5% (32) assume a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas e tem um valor de Capital Social/Capital Prprio entre os 5.000 e 500.000; 35,4% (28) assume a Forma Jurdica de Sociedade Annima e tem um valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 100.000, sendo que destes 25% (7) tem e tem um valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 1.000.000. 6. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 65,9% (52) est localizado em 6 Concelhos do pas, designadamente: Lisboa com 21,5% (17) das empresas; Porto com 13,9% (11); Braga com 10,1% (8); Oeiras com 8,9% (7); Aveiro com 6,3% (5); e Matosinhos com 5,1% (4). Estes Conselhos acolhem, ainda, a maioria das empresas cujo valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 500.000. 7. Das 79 empresas respondentes, 16,5% (13) tem Carcter Familiar. Destes 76,9% (10) tem um valor de Capital Social/Capital Prprio inferior a 500.000 e no se encontra Localizado em nenhum dos 6 Concelhos com maior nvel de concentrao de empresas de TIE. 8. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 44,3% (35) parte integrante de um Grupo Empresarial. Das empresas cujo valor de Capital Social/ Capital Prprio superior a 500.000, 72,2% (13) faz parte de um Grupo Empresarial. Contudo, das empresas cujo valor de Capital Social/Capital Prprio inferior a 500.000, 63,9% (39) no faz parte de nenhum Grupo Empresarial. 9. Das 79 empresas inquiridas apenas 8,9% (7) faz parte de um Grupo Multinacional, sendo que foi conside-
rado No Elegvel para responder a todas as Questes relacionadas com os Processos de Internacionalizao que constituam a 3 Parte do inqurito. 10. Das 79 empresas respondentes, 83,7% (69) tem Produtos Prprios. 11. Das 79 empresas inquiridas, 62,9% (49) desempenha, cumulativamente, todas as Funes Empresariais, a saber: Investigao e Desenvolvimento; Produo; Comercial e Marketing; e Instalao e/ ou Suporte. Destes, todos tm Produtos Prprios e 91,8% (45) no pertence a nenhum Grupo Multinacional, sendo que 42,3% (19) faz parte de Grupos Empresariais de Capitais maioritariamente portugueses. 12. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 24,1% (19) tem entre 10 e 24 Empregados nas estruturas de Recursos Humanos; 22,8% (18), entre 25 e 49 Empregados; 15,2% (12), entre 5 e 9 Empregados; e 15,2% (12), entre 50 e 99 Empregados. Ou seja, 77,3% (61) tm entre 5 e 99 Empregados. J, 10,1% (8) tem de 100 a 249 Empregados e 5,1% (4) tem mais de 250 Empregados. Finalmente, 7,6% (6) tem menos de 5 Empregados, e foi considerado No Elegvel para responder a todas as Questes relacionadas com os Processos de Internacionalizao que constituam a 3 Parte do inqurito. 13. Dos 100,0% de empresas que compem a presente amostra, a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas sempre superior percentagem de empresas que so Sociedades Annimas em empresas com menos de 50 Empregados. No caso das empresas que tm 50 ou mais Empregados verifica-se precisamente o contrrio. 14. Dos 100,0% de empresas que compem a presente amostra, a percentagem de empresas que so Sociedades por Quotas sempre superior percentagem de empresas que so Sociedades Annimas em empresas cujo valor do Capital Social/Capital Prprio inferior a 100.000. No caso das empresas cujo valor do Capital Social/Capital Prprio superior a 100.000 verifica-se precisamente o contrrio. 15. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 90,0% (71) insere-se em 1 dos 5 principais Sub-
41
sectores de Actividade Indstria de Software, Servios, Consultoria, Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes, e Multimdia , sendo que 53,2% (42) insere-se no Subsector da Indstria de Software. 16. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 38,0% (30) apresenta um Volume de Negcios Consolidado entre 1.000.000 e 5.000.000; 15,2% (12) entre 500.000 e 1.000.000; 15,2% (12) entre 5.000.000 e 25.000.000; 13,9% (11) at 200.000; 12,7% (10) entre 200.000 e 500.000; e 5,1% (4) de mais de 25.000.000. Finalmente, 13,9% (11) das empresas inquiridas afirmou ter um Volume de Negcios Consolidados inferior a 200.000, tendo sido considerado No Elegvel para responder a todas as Questes relacionadas com os Processos de Internacionalizao que constituam a 3 Parte do inqurito. 17. Das 79 empresas respondentes, 62,1% (49) apresenta um Volume de Negcios Consolidado entre 200.000 e 5.000.000, e um Nmero de Empregados entre 5 e 49, sendo que 7,6% (6) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 5.000.000 e 25.000.000 e tem de 100 a 249 Empregados. Dos 20,3% (16) das empresas que apresentam um Volume de Negcios Consolidado superior a 5.000.000, 31,2% (5) est localizado em Lisboa; 25,0% (4) em Oeiras; e 18,7% (3) no Porto. 18. Das 79 empresas inquiridas, 81,0% (64) no tem Subsidirias/Participadas no Estrangeiro. Contudo, 3,8% (3) das empresas respondentes obtm mais de 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs de Participadas/Subsidirias no Estrangeiro. 19. Das 79 empresas respondentes, 31,6% (25) no desenvolve qualquer tipo de actividade de Exportao. Contudo, 44,3% (35) obtm at 15,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs da Exportao. Importa, ainda, salientar que 5,1% (4) tem um Volume de Negcios Consolidado entre 5.000.000 e 25.000.000, do qual mais de 50% foi obtido atravs da Exportao. 20. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 29,1% (23) desenvolve Actividades de Exportao h mais de 2 anos e h menos de 5 anos; 24,1% (19) desenvolve Actividades de Exportao h mais
de 5 anos; e 15,2% (12) desenvolve Actividades de Exportao h 1 ou 2 anos. , ainda, importante referir que 10,1% (8) das empresas respondentes obtm mais de 50% do respectivo Volume de Negcios Consolidado por via da Exportao e desenvolve Actividades de Exportao h mais de 5 anos. 21. Das 79 empresas que responderam ao questionrio, 26,6% (21) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 2 anos e h menos de 5 anos; 16,5% (13) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h mais de 5 anos; e 15,2% (12) desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro h 1 ou 2 anos. 22. Das 79 empresas inquiridas, 26,6% (21) no tem qualquer tipo de Estratgia de Internacionalizao definida. Do restante 73,4% (58), 70,1% (41) o que corresponde a 51,9% (41) das empresas respondentes tem Oramento definido e Recursos Alocados ao Esforo de Internacionalizao que est a levar a cabo. 23. Das 60 empresas consideradas Elegveis o que corresponde a 75,9% do total de empresas que compem a presente amostra para se proceder anlise do Perfil de Liderana dos respectivos Decisores de Topo face forma como encaram os Processos de Internacionalizao das empresas que lideram, resulta que: 93,4% (56) Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a ideia de que uma empresa internacionalizada tem uma melhor imagem no mercado; similarmente, 85% (51) Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a afirmao de que a internacionalizao melhora a qualidade global dos produtos de uma empresa; analogamente, 95% (57) dos Decisores de Topo Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a noo de que a internacionalizao motiva os colaboradores da empresa; j 70% (42) Tende a Concordar (TC), Concorda (C), ou Concorda Totalmente com a afirmao de que s possvel internacionalizar uma empresa se tiver clientes no estrangeiro, finalmente, apenas 26,7% (16) dos lderes empresariais Tende a Concordar (TC) ou Concorda (C) com a ideia de que s possvel internacionalizar uma empresa com o apoio do Estado. 24. Das 79 empresas inquiridas, 73,4% (58) obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Nacional; 17,7% (14) obtm
42
mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Internacional; 6,3% (5) no Mercado Regional; e 2,5% (2) no Mercado Local. 25. Das 54 empresas consideradas Elegveis o que corresponde a 68,4% do total de empresas que compem a presente amostra para identificarem quais os Produtos e Servios que Produzem (P), Exportam (E), e Pretendem Internacionalizar (PI), 70,4% (38) Produz (P) Produtos para a Indstria de Software; 53,7% (29) Exporta (E) Produtos da Indstria de Software; e 72,2% (39) Pretende Internacionalizar (PI) as suas actividades na Indstria de Software. Verificamos, ainda, que 46,3% (25) Produz (P) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 33,3% (18) Exporta (E) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; e 42,6% (23) Pretende Internacionalizar (PI) esses mesmos Servios. Finalmente, 16,5% (13) Produz (P) e Pretende Internacionalizar (PI) as suas actividades de Consultoria; 11,4% (9) Produze (P) e Pretende Internacionalizar (PI) as suas actividades de Formao; 10,1% (8) Produz (P) e Pretende Internacionalizar (PI) Componentes e Mdulos Electrnicos; e 6,3% (5) Produz (P) e Pretende Internacionalizar (PI) Produtos Multimdia. 26. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 43,0% (34) tem como Principais Concorrentes as Pequenas e Mdias Empresas; 29,1% (23) tem como Principais Concorrentes as Empresas Multinacionais; 17,7% (14) as Grandes Empresas; 3,8% (3) Outro tipo de Organizaes; 1,3% (1) a Internet; enquanto 5,1% (4) afirmou No Ter Concorrentes. 27. Das 79 empresas respondentes, 51,9% (41) tem uma Matriz de Clientes do tipo Dispersos; 48,6% (37) tem uma Matriz de Clientes do tipo Concentrados; e 1,3% (1) tem uma Matriz de Clientes do tipo Atomizados. 28. Dos 79 Decisores de Topo que responderam ao inqurito, 40,5% (32) afirmou que a Customizao de Produtos e Servios tem um impacto Absoluto na
tipo A 43 54,4% B 11 13,9%
forma como os Clientes determinam as suas escolhas. Verificamos, ainda, que para uma franja considervel de Decisores de Topo, entre os 38% (30) e 49,4% (39), todas as Caractersticas dos Produtos Preo; Tecnologia; Qualidade; Servio ao Cliente; Funcionalidades; e Customizao tm um impacto Muito Forte na forma como os Clientes efectuam as suas escolhas. 6.12 CONSOLIDAO DA TAXONOMIA A UTILIZAR Aps se ter procedido Caracterizao da Amostra, e antes de se prosseguir com a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao, importa Consolidar a Taxonomia a Utilizar nas restantes Fases do presente Estudo. Para o efeito, as 79 empresas respondentes foram tipificadas em 5 tipos distintos, a saber: Tipo A empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro e que querem prosseguir com os seus processos de internacionalizao; Tipo B empresas que nunca realizaram vendas ou operaes com estrangeiro mas querem iniciar os seus processos de internacionalizao; Tipo C empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro mas que no pretendem continuar porque a experincia no foi satisfatria; Tipo D empresas que nunca realizaram vendas ou operaes com o estrangeiro e que no tm qualquer inteno de o fazer; Tipo NE empresas que No foram consideradas Elegveis para responder 3 Parte do Inqurito por se enquadrarem em 1 dos 3 Critrios de No Elegibilidade mencionados anteriormente. Da observao da tabela seguinte resulta que, das 79 empresas inquiridas, 54,4% (43) do Tipo A, ou seja, empresa que j realizou vendas ou operaes com estrangeiro e que quer prosseguir com o seu Processo de Internacionalizao. J, 13,9% (11) do Tipo B, ou seja, empresa que nunca realizou vendas ou operaes com estrangeiro mas quer iniciar o seu Processos de Internacionalizao. As informaes recolhidas sobre estas 54 empresas so as que, fundamentalmente, estaro na base da anlise efectuada sobre os Processos de Internacionalizao. Contudo, pontualmente, sero tambm utilizadas informaes obtidas atravs das empresas dos Tipos C e D.
D 5 6,3% D 19 24,1% NE 79 100,0%
43
C 1 1,3%
44
CARACTERIZAO DO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO
Das 79 empresas que compem a presente amostra o que corresponde a 17,9% to total de empresas que constituem o Sector Portugus de Tecnologias de Informao e Electrnica 68,4% (54) responderam s Questes da 3 Parte do inqurito sobre a Anlise do Comportamento das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica face Internacionalizao. A 3 Parte do inqurito foi, especificamente, concebida para recolher a informao necessria Caracterizao dos Processos de Internacionalizao.
Para se proceder Caracterizao dos Processos de Internacionalizao das empresas respondentes foram analisadas diversas Variveis, a saber: Produtos e Servios; Mercados Internacionais; Grau de Concentrao dos Clientes Internacionais; Vantagens Competitivas Percebidas pelos Clientes Internacionais; Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais; Modelos de Financiamento Utlizados; Polticas de Investigao e Desenvolvimento; Razes para a Internacionalizao; Barreiras Internacionalizao; Medidas para o Processo de Internacionalizao; e Processos de Internacionalizao: Perspectivas de Futuro. 7.1 PRODUTOS E SERVIOS Para se proceder anlise da varivel Produtos e Servios enquanto factor de caracterizao do Processo de Internacionalizao recorreu-se tabela apresentada no ponto 6.10.2 Produtos e servios e aos valores constantes da mesma. No que concerne aos Produtos e Servios de Electrnica, pode observar-se no grfico anterior que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
11,4% (9) Produz (P) Equipamentos e Sistemas de
Telecomunicaes;
11,4% (9) Pretende Internacionalizar (PI) Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes; 10,1% (8) Produz (P) Componentes e Mdulos Electrnicos; 10,1% (8) Pretende Internacionalizar (PI) Componentes e Mdulos Electrnicos; 7,6% (6) Exporta (E) Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes; 5,1% (4) Pretende Internacionalizar (PI) Equipamentos de Automao; Todas as empresas que Produzem (P) Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes Pretendem Internacionalizar (PI) esses mesmos Produtos e Servios. Tendo agora em considerao os vrios Produtos e Servios de Consultoria, Formao e Servios, o grfico seguinte mostra-nos que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
consultoria, formao e servios - produz (P), exporta (E), e pretende internacionalizar (PI) 45
consultoria P E PI 16,5% 12,7% 16,5%
formao 11,4% 10,1% 11,4%
servios 31,6% 22,8% 29,1%
produtos e servios de electrnica - produz (P), exporta (E), e pretende internacionalizar (PI)
12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0%

preo tecnologia qualidade
componentes e mdulos electrnicos 10,1% 3,8% 10,1%
electrnica automvel 2,5% 2,5% 2,5%
electrnica de consumo 2,5% 1,3% 2,5%
electrnica industrial 3,8% 2,5% 3,8%
equipamentos de automao 3,8% 2,5% 5,1%
equipamento e sistemas de telecomunicaes 11,4% 7,6% 11,4%
computadores 0,0% 3,8% 2,5%
35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
46
31,6% (25) Produz (P) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 22,8% (18) Exporta (E) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 29,1% (23) Pretende Internacionalizar (PI) esses mesmos Servios. Podemos, ainda, observar que do total das empresas respondentes; 16,5% (13) Produz (P) actividades de Consultoria associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 12,7% (10) Exporta (E) actividades de Consultoria associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 16,5% (13) Pretende Internacionalizar (PI) as respectivas actividades de Consultoria; 11,4% (9) Produz (P) actividades de Formao associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 10,1% (8) Exporta (E) actividades de Formao associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 11,4% (9) Pretende Internacionalizar (PI) as respectivas actividades de Formao. De acordo com o grfico seguinte verificamos que, de entre as vrias tipologias de Produtos e Servios de Tecnologias de Informao, a Indstria de Software a que mais contribui para o Volume de Negcios Agregado das empresas inquiridas. Assim, das 79 empresas inquiridas:
50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
P E PI tecnologias de informao - produz (P), exporta (E), e pretende internacionalizar (PI)
36,7% (29) Exporta (E) Produtos e Servios da Indstria de Software; 49,4% (39) Pretende Internacionalizar (PI) Produtos e Servios da Indstria de Software; 6,3% (5) Produz (P) Produtos e Servios de Multimdia; 2,5% (2) Exporta (E) Produtos e Servios de Multimdia; 6,3% (5) Pretende Internacionalizar (PI) Produtos e Servios de Multimdia. Indstria de Software (49,4%), Servios (29,1%), Consultoria (16,5%), Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes (11,4%), Formao (11,4%), Componentes e Mdulos Electrnicos (10,1%), Multimdia (6,3%) e Equipamentos de Automao (5,1%) constituem-se como as tipologias de Produtos e Servios mais relevantes para as Pretenses de Internacionalizao das empresas inquiridas. 7.2 MERCADOS INTERNACIONAIS Para se proceder anlise da varivel Mercados Internacionais consideraram-se apenas as empresas do TIPO A, ou seja, as empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro e que querem prosseguir com os seus processos de internacionalizao. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 54,4% (43) do TIPO A pelo que respondeu Questo Quais os Mercados Internacionais mais representativos no seu Volume de Negcios Consolidado? Para o efeito, as 79 empresas respondentes hierarquizaram, de 1 at 4, os Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados. Por um lado, da observao do grfico seguinte resulta que: 40,5% (32) afirmou ser Angola 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados; 30,4% (24) afirmou ser o Brasil 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados; 16,5% (13) afirmou ser Moambique 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados; 12,7% (10) afirmou ser Espanha 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados; 7,6% (6) afirmou ser os EUA 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados; 6,3% (5) afirmou serem Marrocos, Cabo Verde e Alemanha 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados.
comrcio electrnico 0,0% 0,0% 0,0%
indstria de contedos 1,3% 0,0% 1,3
indstria de software 48,1% 36,7% 49,4%
multimdia 6,3% 2,5% 6,3%
48,1% (38) Produz (P) Produtos e Servios para a Indstria de Software;
mercados internacionais
Venezuela Timor Lorosai Sucia Senegal S. Tom e Prncipe Repblica Checa Reino Unido Per Polnia Noruega Moambique Marrocos Macednia Israel Irlanda India Guin Equatorial Frana Finlndia EUA Espanha Coreia do Sul China Cabo Verde Brasil Argentina Arglia Angola Alemanha
1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 2,5% 1,3% 2,5% 1,3% 16,5% 6,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 3,8% 1,3% 7,6% 12,7% 1,3% 5,1% 6,3% 30,4% 1,3% 2,5% 40,5% 6,3% 47
Por outro lado, da observao do quadro seguinte resulta que, das 79 empresas que fazem parte do presente estudo:
Mercados Internacionais Alemanha Angola Arglia Argentina Brasil Cabo Verde China Coreia do Sul Espanha EUA Finlndia Frana Guin Equatorial India Irlanda Israel Macednia Marrocos Moambique Noruega Polnia Per Reino Unido Repblica Checa S. Tom e Prncipe Senegal Sucia Timor Lorosai Venezuela TOTAIS 1 1,3% 24,1% 0,0% 0,0% 16,5% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 5,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% TIPO A 2 2,5% 11,4% 0,0% 0,0% 10,1% 0,0% 1,3% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 7,6% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 43 3 1,3% 1,3% 1,3% 0,0% 3,8% 3,8% 2,5% 0,0% 6,3% 0,0% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 6,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% AMOSTRA 4 1,3% 3,8% 1,3% 1,3% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 2,5% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 79 totais 6,3% 40,5% 2,5% 1,3% 30,4% 6,3% 5,1% 1,3% 12,7% 7,6% 1,3% 3,8% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 6,3% 16,5% 1,3% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3%
24,1% (19) afirmou ser o Mercado Angolano o 1 destino geogrfico para a Internacionalizao de seus Produtos e Servios; 11,4% (9) afirmou ser o Mercado Angolano o 2 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios; 1,3% (1) afirmou ser o Mercado Angolano o 3 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios; 3,8% (3) afirmou ser o Mercado Angolano o 4 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios. Similarmente: 16,5% (13) afirmou ser o Mercado Brasileiro o 1 destino geogrfico para a Internacionalizao de seus Produtos e Servios; 10,1% (8) afirmou ser o Mercado Brasileiro o 2 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios; 3,8% (3) afirmou ser o Mercado Brasileiro o 3 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios; Nenhuma empresa referenciou o Mercado Brasileiro como sendo o 4 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios. importante referir que embora Moambique tenha sido referenciado por 16,5% (13) das empresas com sendo 1 dos 4 principais Mercados Internacionais que mais contribuem para os respectivos Volumes de Negcios Consolidados, nenhuma das empresas em questo tem Moambique como o principal destino geogrfico para a internacionalizao dos seus Produtos e Servios. Contudo, 7,6% (6) afirmou ser o Mercado Moambicano o 2 destino geogrfico para a Internacionalizao de seus Produtos e Servios; j 6,3% (5) afirmou ser o 3 mais importante destino geogrfico para a internacionalizao de seus Produtos e Servios; enquanto 2,5% (2) afirmou ser o 3 destino geogrfico. Finalmente, importa reforar a ideia de que os Mercados Internacionais que mais contribuem para os Volumes de Negcios Consolidados das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica so os que tm laos culturais, lingusticos, e afectivos com Portugal, por outras palavras, os Pases de Lngua Oficial Portuguesa. H, no entanto, duas excepes a ter em considerao: Espanha e EUA. Contudo, interessante observar que das 43 empresas do Tipo A - empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro e que querem
prosseguir com os seus processos de internacionalizao apenas 9,3% (4) no est presente em pelo menos 1 Pas de Lngua Oficial Portuguesa, enquanto 37,2% (16) s acede a Mercados Internacionais de Lngua Oficial Portuguesa. 7.3 GrAu de CoNCeNtrAo dos CLieNtes iNterNACioNAis Para se aferir do Grau de Concentrao dos Clientes Internacionais, recorreu-se s mesmas Categorias de Graus de Concentrao utilizadas no ponto 6.10.4 GrAu de CoNCeNtrAo dos CLieNtes NACioNAis, s que agora com base nos Mercados Internacionais, a recordar: Concentrados, se pelo menos 80,0% dos respectivos Volumes de Negcios adquiridos atravs da Internacionalizao so obtidos com menos de 20% dos Clientes Internacionais; Dispersos, se os 5 principais Clientes Internacionais representam menos de 50% dos respectivos Volumes de Negcios obtidos atravs da Internacionalizao; e, Atomizados, se os 3 principais Clientes Internacionais representam menos de 10% dos respectivos Volumes de Negcios obtidos atravs da Internacionalizao. Consequentemente, para se proceder anlise da Varivel Grau de Concentrao dos Clientes Internacionais consideraram-se apenas as empresas do TIPO A, ou seja, as empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro e que querem prosseguir com os seus Processos de Internacionalizao. Assim, das 79 empresas que compem a presente amostra 54,4% (43) so do TIPO A, pelo que foram solicitadas a identificar qual a tipologia das respectivas Matrizes de Clientes Internacionais. Assim, dos Decisores de Topo das 79 empresas inquiridas:
grau de concentrao dos clientes internacionais
48
30,4% 16,5% 7,6%
concentrados
dispersos
atomizados
30,4% (24) afirmou ter uma Matriz de Clientes Internacionais do tipo Dispersos; 16,5% (13) afirmou ter uma Matriz de Clientes Internacionais do tipo Concentrados; 7,6% (6) afirmou ter uma Matriz de Clientes Internacionais do tipo Atomizados.
Ao proceder-se comparao dos Graus de Concentrao de Clientes Nacionais e Internacionais verificamos que a Matriz de Clientes tipo Dispersos, em que os 5 principais Clientes Nacionais ou Internacionais representam menos de 50,0% dos respectivos Volumes de Negcios em Portugal ou obtidos atravs da Internacionalizao, , em ambos os casos, a mais representativa das estruturas de clientes das empresas respondentes. Verificamos, ainda, que as estruturas de Clientes internacionais tm maior propenso para apresentarem Matrizes de Clientes tipo Dispersos e Atomizados do que as estruturas de Clientes Nacionais, o que claramente indica que as empresas Portuguesas, ao desenvolverem as suas actividades no estrangeiro, tendem a perder a capacidade de concentrar em menos de 20,0% dos seus Clientes Internacionais, pelo menos, 80,0% dos respectivos Volumes de Negcios obtidos atravs de actividades desenvolvidas para alm das fronteiras nacionais. A tabela seguinte evidencia as alteraes ao Tipo de Matrizes de Clientes que ocorrem quando as empresas se movem do Mercado Nacional para o Mercado Internacional. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 54,4% (43) so do TIPO A, pelo que tem uma Carteira de Clientes Internacionais nos pases onde desenvolvem as suas actividades empresariais. Consequentemente, verificamos que das 43 empresas respondentes:
25,6% (11) apresenta, quer no Mercado Nacional quer no Mercado Internacional, uma Matriz de Clientes tipo Dispersos; 4,7% (2) apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Dispersos e no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Atomizados. 7.4 vANtAGeNs CoMPetitivAs PerCeBidAs PeLos CLieNtes iNterNACioNAis Para se proceder anlise das Vantagens Competitivas Percebidas pelos Clientes Internacionais recorreu-se s mesmas Caractersticas dos Produtos e Servios utilizadas no ponto 6.10.5 vANtAGeNs CoMPetitivAs PerCeBidAs PeLos CLieNtes NACioNAis, a recordar: Preo, Tecnologia, Qualidade, Servio ao Cliente, Funcionalidades, e Customizao. Desta forma, solicitou-se aos Decisores de Topo das 43 empresas do TIPO A, ou seja 54,4% das 79 empresas que compem a presente amostra, que classificassem, com base na seguinte escala nulo; muito fraco; fraco; forte; muito forte; e absoluto , o impacto que as 6 Caractersticas, descritas anteriormente, tm na determinao das Vantagens Competitivas percebidas pelos respectivos Clientes Internacionais. Conforme resulta da observao do grfico seguinte, dos Decisores de Topo das 79 empresas constantes do presente estudo:
mercado internacional
49
mercado nacional
concentrados dispersos atomizados TOTAIS
concentrados 18,6% 11,6% 0,0% 30,2%
dispersos 30,2% 25,6% 0,0% 55,8%
atomizados 9,3% 4,7% 0,0% 14,0%
totais 58,1% 41,9% 0,0% 100,0%
18,6% (8) apresenta, quer no Mercado Nacional quer no Mercado Internacional, uma Matriz de Clientes tipo Concentrados; 30,2% (13) apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Concentrados e no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Dispersos; 9,3% (4) apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Concentrados e no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Atomizados. Tendo agora em considerao o total da amostra verificamos que, das 79 empresas inquiridas: 11,6% (5) apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Dispersos e no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Concentrados;
19,0% (15) afirmou que a Customizao de Produtos e Servios, bem como, as Funcionalidades de Produtos e Servios tm um impacto Absoluto na forma como os Clientes Internacionais determinam as suas escolhas; 3,8% (3) afirmou que o Preo de Produtos e Servios tem um impacto Absoluto na forma como os Clientes Internacionais determinam as suas escolhas; Uma franja considervel, entre os 24,1% (19) e 26,6% (21), afirmou que todas as Caractersticas tm um impacto Muito Forte na forma como os Clientes Internacionais efectuam as suas escolhas; 5,1% (4) afirmou que o Servio ao Cliente tem um Fraco impacto nas escolhas finais dos Clientes Internacionais.
vantagens competitivas percebidas pelos clientes internacionais
30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%

preo tecnologia qualidade servio ao cliente funcionalidades comunicao nulo 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% muito fraco 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% fraco 2,5% 2,5% 0,0% 5,1% 3,8% 1,3% forte 24,1% 12,7% 11,4% 8,9% 7,6% 7,6% muito forte 24,1% 25,3% 24,1% 25,3% 24,1% 26,6% absoluto 3,8% 13,9% 17,7% 15,2% 19,0% 19,0%
50
As demais convices dos Decisores de Topo relativamente ao impacto que cada uma das 6 Caractersticas de Produtos e Servios tem na determinao das escolhas dos Consumidores, podem ser observadas no grfico anterior. O quadro seguinte compara o impacto que as 6 Caractersticas de Produtos e Servios, descritas anteriormente, tm na determinao das Vantagens Competitivas percebidas, por um lado, pelos respectivos Clientes Nacionais (CN) e, por outro, pelos respectivos Clientes Internacionais (CI). Importa referir que as percentagens constantes do quadro subsequente
Caracteristicas preo tecnologia qualidade servio ao cliente funcionalidades customizao 0 - nulo 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% CN CI 1 - muito fraco 2,5% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% CN CI
7.5 ModeLos de ACesso Aos MerCAdos iNterNACioNAis Para se proceder anlise da Varivel Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais solicitou-se aos Decisores de Topo, das empresas Tipo A, que indicassem, por ordem cronolgica crescente, quais de entre os seguintes Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais Exportao Directa (ED); Exportao Via Agente (EA); Exportao Via Distribuidor (ED); Filial Prpria (FP); Aquisio de Empresa (AE); Joint Venture (JV); e Outras Formas de Internacionalizao e de Investimento Directo Estrangeiro (O) foram utilizados, pelas respectivas
2 - fraco 3 - forte 43,0% 22,8% 15,2% 13,9% 21,5% 8,9% CN 44,2% 23,3% 20,9% 16,3% 14,0% 14,0% CI 4 - muito forte 38,0% 45,6% 49,4% 49,4% 48,1% 46,8% CN 44,2% 46,5% 44,2% 46,5% 42,4% 48,8% CI 5 - absoluto 2,5% 26,6% 34,2% 34,2% 27,8% 40,5% CN 7,0% 25,6% 32,6% 27,9% 34,9% 34,9% CI
12,7% 4,7% 3,8% 0,0% 2,5% 2,5% 2,5% CN 4,7% 0,0% 9,3% 7,0% 2,3% CI
foram calculadas com base nas dimenses dos respectivos universos, ou seja, 79 empresas no caso dos Clientes Nacionais (CN) e 43 empresas para os Clientes Internacionais (CI). Da sua observao, resulta que no existem variaes significativas no impacto que as 6 Caractersticas dos Produtos e Servios tm na determinao das Vantagens Competitivas percebidas, por um lado, pelos respectivos Clientes Nacionais (CN) e, por outro, pelos respectivos Clientes Internacionais (CI).
empresas, para acederem aos Mercados Internacionais e, dessa forma, implementarem os seus Processos de Internacionalizao. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 39,2% (31) indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Directa (ED);
6,3% (5) indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Via Distribuidor (EVD); 5,1% (4) indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Via Agente (EVA); 3,8% (3) indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a criao de uma Filial Prpria (FP); 1,3% (1) indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Aquisio de Empresas (AE) nos mercados de destino. Similarmente: 12,7% (10) optou pela criao de uma Filial Prpria (FP) como 2 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais;
10,1% (8) optou pela Exportao Via Distribuidor (EVD) como 2 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais; 7,6% (6) optou pela Exportao Via Agente (EVA) como 2 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais; 3,8% (3) optou pelo estabelecimento de Joint Ventures (JV) como 2 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais; 1,3% (1) optou pela Exportao Directa (ED), ou pela Aquisio de Empresas (AE) nos Mercados de Destino ou, ainda, por Outras Formas de Internacionalizao e de Investimento Directo Estrangeiro (O) como 2 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais. Verificamos, ainda, que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
modelos de acesso aos mercados internacionais
O
51
AE
FP
EVD
EVA
ED
0,0% 7 6 5 4 3 2 1
5,0% ED 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 5,1% 1,3% 39,2%
10,0% EVA 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 2,5% 7,6% 5,1%
15,0% EVD 0,0% 0,0% 2,5% 3,8% 3,8% 10,1% 6,3%
20,0%
25,0% FP 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 5,1% 12,7% 3,8%
25,0% AE 0,0% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3%
30,0% JV 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 3,8% 3,8% 0,0%
35,0% O 3,8% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0% 1,3% 0,0%
40,0%
JV
5,1% (4) indicou ter tido como 3 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Directa (ED) ou a criao de Filial Prpria (FP); 3,8% (3) indicou ter tido como 3 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Via Distribuidor (EVD) ou o estabelecimento de Joint Ventures; 2,5% (2) indicou ter tido como 3 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Via Agente (EVA). O mesmo tipo de observao pode ser efectuado para os 4, 5, 6 e 7 Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais referenciados pelas empresas inquiridas. A tabela seguinte em tudo semelhante tabela constante do grfico anterior s que, ao invs de ter como base as 79 empresas que compem a presente amostra, tem apenas como seu universo estatstico as 43 empresas do TIPO A, ou seja 54,4% do total da amostra.
ED 0,0% 0,0% 0,0% 2,3% 9,3% 2,3% 72,1% EVA 0,0% 0,0% 0,0% 4,7% 4,7% 14,0% 9,3% EVD 0,0% 0,0% 4,7% 7,0% 7,0% 18,6% 11,6%
vante (IG) quais os que foram utilizados, pelas empresas que lideram, no decurso dos respectivos processos de Acesso aos Mercados Internacionais. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
modelos de financiamento
50,6%
8,9%
3,8%
12,7%
10,1%
10,1%
CP
FB
CR
AG
PE
IG
52
7 6 5 4 3 2 1
FP 0,0% 2,3% 2,3% 0,0% 9,3% 23,3% 7,0%
AE 0,0% 0,0% 4,7% 0,0% 0,0% 2,3% 2,3%
JV 0,0% 4,7% 0,0% 0,0% 7,0% 7,0% 0,0%
O 7,0% 0,0% 2,3% 4,7% 0,0% 2,3% 0,0%
importante referir que em termos de sequncias cronolgicas dos Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais no foram encontrados padres significativos, o que evidencia uma enorme diversidade no s ao nvel do nmero de Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais utilizados por cada empresa, bem como ao nvel da ordem cronolgica de utilizao dos mesmos. H, no entanto, uma excepo. Observou-se que 12,9% (10) das 79 empresas que compem a presente amostra ou seja 23,3% das empresas do Tipo A acedeu aos respectivos Mercados Internacionais com recurso utilizao dos seguintes Modelos de Acesso: 1, Exportao Directa (ED); e 2, Filial Prpria (FP). 7.6 ModeLos de FiNANCiAMeNto utiLiZAdos Para se proceder anlise da Varivel Modelos de Financiamento utilizados no Acesso aos Mercados Internacionais solicitou-se aos Decisores de Topo, das 43 empresas Tipo A, que indicassem de entre os seguintes Modelos de Financiamento Capitais Prprios (CP); Financiamento Bancrio (FB); Capital de Risco (CR); Apoio Governamental (AG); Parcerias Empresariais (PE); e Impulso Gerado pela Venda a Cliente Internacional Rele-
50,6% (40) o que corresponde a 93,0% das 43 empresas do Tipo A recorreu a Capitais Prprios (CP) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 12,7% (10) recorreu a Apoio Governamental (AG) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 10,1% (8) recorreu a Parcerias Estratgicas (PE) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 10,1% (8) recorreu a Impulsos Gerados pela Venda a Clientes Internacionais Relevantes (IG) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 8,9% (7) recorreu ao Financiamento Bancrio (FB) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 3,8% (3) recorreu a Capitais de Risco (CR) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao. Importa, ainda, referir que 20,2% (16) das 79 empresas que compem a presente amostra o que corresponde a 40,0% do total das 40 empresas que
50,6% (40) o que corresponde a 93,0% das 43 empresas do Tipo A recorreu a Capitais Prprios (CP) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 12,7% (10) recorreu a Apoio Governamental (AG) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 10,1% (8) recorreu a Parcerias Estratgicas (PE) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 10,1% (8) recorreu a Impulsos Gerados pela Venda a Clientes Internacionais Relevantes (IG) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 8,9% (7) recorreu ao Financiamento Bancrio (FB) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao; 3,8% (3) recorreu a Capitais de Risco (CR) para financiar parte dos respectivos esforos de Internacionalizao. Importa, ainda, referir que 20,2% (16) das 79 empresas que compem a presente amostra o que corresponde a 40,0% do total das 40 empresas que recorreram a Capitais Prprios (CP) para financiar os respectivos Processos de Internacionalizao recorreu, exclusivamente, a Capitais Prprios (CP) para financiar o Acesso aos Mercados Internacionais. Ao relacionarmos as Variveis Mercados Internacionais e Modelos de Financiamento no foi possvel identificar padres de correlao verdadeiramente definidos. Por outras palavras, no foi possvel associar, de uma forma clara e inequvoca, nenhum dos diferentes Modelos de Financiamento a um, ou mais, Mercados Internacionais. Contudo, possvel afirmar que: dos 10,1% (8) das empresas que recorreu ao Modelo de Financiamento Impulso Gerado pela Venda a Cliente Internacional Relevante (IG), 87,5% (7) est presente no Mercado Angolano; todas as empresas que recorreram ao Modelo de Financiamento Impulso Gerado pela Venda a Cliente Internacional Relevante (IG) recorreram, em simultneo, aos respectivos Capitais Prprios para financiar os seus esforos de Internacionalizao; todas as empresas que recorreram a Financiamento Bancrio 8,9% (7) das 79 empresas que compem a pressente amostra tm Angola ou Brasil como
um dos destinos de Internacionalizao das suas actividades empresariais; de todas as empresas que recorreram a Apoio Governamental (AG) o que corresponde a 12,7% (10) das 79 empresas que compem a pressente amostra 90,0% (9) recorreu, em simultneo, a Capitais Prprios para financiar os respectivos esforos de Internacionalizao enquanto os 10,0% (1) remanescentes utilizou como Modelo nico de Financiamento o Apoio Governamental (AG). 7.7 PoLtiCAs de iNvestiGAo e deseNvoLviMeNto Para se proceder anlise da Varivel Polticas de Investigao e Desenvolvimento foram consideradas 2 Sub-Variveis dependentes, a saber: Nvel de Adaptao de Produtos e Servios s Necessidades de Internacionalizao e Tipo de Adaptao de Produtos e Servios aos Contextos Internacionais. Para se avaliar do Nvel de Adaptao de Produtos e Servios s Necessidades de Internacionalizao solicitouse aos Decisores de Topo das empresas Tipo A (43) o que corresponde a 54,4% das 79 empresas que participaram no presente estudo que identificassem de entre as seguintes possibilidades No Adapta (N); Adapta At 20% do Portflio (<20%); Adapta At 50% do Portflio (<50%); e Adapta Mais de 50% do Portflio (>50%) qual a que identifica a realidade das Polticas de Investigao e Desenvolvimento das suas empresas no que diz respeito aos Nveis de Adaptao de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao.
53
polticas de investigao & desenvolvimento em percentagem do portflio de produtos e servios
19,0% 15,2% 12,7% 7,6%
20%
50%
50%
Da observao do grfico anterior resulta que, das 79 empresas constantes do presente estudo: 7,6% (6) afirmou No Proceder (N) a qualquer tipo de Adaptao dos seus Produtos e Servios aos respectivos Mercados Internacionais; 19,0% (15) afirmou Adaptar at 20% (<20%) dos seus Portflios de Produtos e Servios s Necessidades dos respectivos Mercados Internacionais; 12,7% (10) afirmou Adaptar at 50% (<50%) dos seus Portflios de Produtos e Servios s Necessidades dos respectivos Mercados Internacionais; 15,2% (12) afirmou Adaptar Mais de 50% (>50%) dos seus Portflios de Produtos e Servios s Necessidades dos respectivos Mercados Internacionais. Consequentemente, verificamos que 46,8% (37) das 79 empresas que compem a presente amostra Adapta parte ou a totalidade dos seus Portflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao. De forma a avaliar quais os Tipos de Adaptao de Produtos e Servios levados a cabo, pelas empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica, para melhor responderem aos desafios dos respectivos Contextos Internacionais, solicitou-se aos Decisores de Topo das 37 empresas do Tipo A o que corresponde a 46,8% do total da amostra que, tendo previamente afirmado proceder Adaptao de parte ou totalidade dos seus Portflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao, identificassem qual a Natureza das Adaptaes efectuadas. Assim, a cada um dos 37 Decisores de Topo foi solicitado para que, de entre os seguintes Tipos de Adaptao Scio-Culturais (idioma, cores, interfaces amigveis); Econmico-Financeiras (multi-taxas, multi-moeda,); Polticas (siglas, smbolos,); Jurdico-Legais (adaptaes a legislao local,); Tcnicas (manuais adaptados, alimentao elctrica,); e Funcionalidades Especficas , identificasse que tipo, ou tipos, de Adaptaes de Produtos e Servios foram efectuadas pela empresa que lideram. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
adaptao de produtos e servios aos mercados internacionais
FE T JL P EF SC 10,1% 20,3% 20,3% 24,1%
30,4%
34,2%
54
34,2% (27) o que corresponde a 62,8% das empresas do Tipo A e a 73,0% das empresas do Tipo A que Adaptam parte ou a totalidade dos seus Portflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao realizou Adaptaes de Natureza Scio-Cultural nos respectivos Produtos e Servios; 30,4% (24) o que corresponde a 55,8% das empresas do Tipo A e a 64,9% das empresas do Tipo A que Adaptam parte ou a totalidade dos seus Portflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao realizou Adaptaes ao nvel das Funcionalidades Especificas nos respectivos Produtos e Servios; 24,1% (19) o que corresponde a 44,2% das empresas do Tipo A e a 48,6% das empresas do Tipo A que Adaptam parte ou a totalidade dos seus Portflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao realizou Adaptaes de Natureza Tcnica nos respectivos Produtos e Servios; 20,3% (16) realizou Adaptaes de Natureza Jurdico-Legal nos respectivos Produtos e Servios; 20,3% (16) realizou Adaptaes de Natureza Econmico-Financeira nos respectivos Produtos e Servios; 10,1% (8) realizou Adaptaes de Natureza Poltica nos respectivos Produtos e Servios. 7.8 rAZes PArA A iNterNACioNALiZAo Para melhor compreender as razes que conduziram Internacionalizao das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica avaliou-se, por um lado, os Factores Que Influenciaram a Tomada de Deciso e, por outro, as Fontes de Informao Utilizadas no apoio Tomada de Deciso.
7.8.1 FACtores Que iNFLueNCiArAM A deCiso de iNterNACioNALiZAo Para analisar a Sub-Varivel Factores Que Influenciaram a Tomada de Deciso de Internacionalizao das Empresas do Sector Portugus de TIE, solicitou-se aos Decisores de Topo das empresas Tipo A (43 empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro e que querem prosseguir com os seus processos de internacionalizao), Tipo B (11 empresas que nunca realizaram vendas ou operaes com estrangeiro mas querem iniciar os seus processos de internacionalizao) e Tipo C (1 empresa que j realizou vendas ou operaes com estrangeiro mas que no pretende continuar porque a experincia no foi satisfatria) que de entre os seguintes Factores A: Ultrapassar o Amadurecimento do Mercado Interno (produto na fase descendente do ciclo de vida no mercado nacional) e Motivar o Crescimento da Empresa; B: Aproveitar a Maior Dimenso da Procura Externa bem como a sua Preferncia por Produtos e Servios de Elevada Qualidade; C: Aproveitar os Preos Mais Elevados no Mercado Externo; D: Aproveitar Economias de Escala na Venda; E: Aproveitar Economias de Custos de Produo; F: Acompanhar a Concorrncia que se Internacionalizou e/ou Clientes que se Internacionalizaram; G: Combater a Concorrncia de Empresas Estrangeiras no Mercado Nacional; e, H: Diversificar o Risco e/ou Diversificar as Linhas de Produtos e Servios indicassem, com base na seguinte escala Nenhuma; Irrelevante; Pouco Relevante; Relevante; Importante; e Muito Importante quais os respectivos Graus de Influncia para a Deciso de Internacionalizao. Tendo em considerao a opinio das 79 empresas que fazem parte do presente estudo e com base na observao do grfico seguinte, resulta que:
35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
nenhuma irrelevante pouco relevante relevante importante muito importante A 7,6% 2,5% 10,1% 19,0% 16,5% 13,9% B 0,0% 1,3% 2,5% 19,0% 31,6% 15,2% C 2,5% 10,1% 11,4% 20,3% 22,8% 2,5% D 1,3% 1,3% 7,6% 27,8% 21,5% 6,3%
O grfico anterior permite, ainda, identificar os demais Graus de Influncia que os diferentes Factores tiveram nas Decises de Internacionalizao das Empresas do Sector Portugus de TIE. Idntica anlise aos vrios Graus de Influncia que os diferentes Factores tiveram nas Decises de Internaciona-
deciso de internacionalizao: grau de importncia/influncia de alguns factores
E 7,6% 10,1% 6,3% 27,8% 13,9% 3,8%
F 10,1% 15,2% 8,9% 19,0% 13,9% 2,5%
G 13,9% 12,7% 15,2% 13,9% 5,1% 8,9%
H 3,8% 0,0% 6,3% 20,3% 26,6% 12,7%
para 31,6% (25) Aproveitar a Maior Dimenso da Procura Externa bem como a sua Preferncia por Produtos e Servios de Elevada Qualidade (B) constituiu-se como um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; para 28,7% (22) das 79 empresas que fazem parte do presente estudo, Aproveitar Economias de Escala na Venda (D) constituiu-se como um Factor Relevante para a Deciso de Internacionalizao; para 28,7% (22), Aproveitar Economias de Custos de Produo (E) constituiu-se como um Factor Relevante para a Deciso de Internacionalizao; para 26,6% (21), Diversificar o Risco e/ou Diversificar as Linhas de Produtos e Servios (H) constituiu-se como um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; para 22,8% (18), Aproveitar os Preos Mais Elevados no Mercado Externo (C) constituiu-se como um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; para 21,5% (17), Aproveitar Economias de Escala na Venda (D) constituiu-se como um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; para 20,3% (16), Aproveitar os Preos Mais Elevados no Mercado Externo (C) ou Diversificar o Risco e/ou Diversificar as Linhas de Produtos e Servios (H) constituram-se como Factores Relevantes para a Deciso de Internacionalizao.
55
lizao das empresas do Sector Portugus de TIE pode ser efectuada tendo, agora, por base, apenas, as empresas dos Tipos A, B e C. Assim, 45,5% (25) o que corresponde a 31,6% no grfico anterior, em que foi considerada a totalidade da amostra das empresas pertencentes ao conjunto formado pelas empresas dos Tipos A, B e C, afirmou que Aproveitar a Maior Dimenso da Procura Externa bem como a sua Preferncia por Produtos e Servios de Elevada Qualidade (B) constituiu-se como um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao. Os demais Graus de Influncia que os diferentes Factores tiveram nas Decises de Internacionalizao das empresas TIE, tendo como universo o conjunto formado pelas empresas dos Tipos A, B e C, podem ser, igualmente, observados na tabela seguinte.
A nenhuma irrelevante pouco relevante relevante importante essencial 10,9% 3,6% 14,5% 27,3% 23,6% 20,0% Tipos A, B, C B 0,0% 1,8% 3,6% 27,3% 45,5% 21,8% C 3,6% 14,5% 16,4% 29,1% 32,7% 3,6% 55 D 1,8% 1,8% 10,9% 40,0% 30,9% 9,1% E 10,9% 14,5% 9,1% 40,0% 20,0% 5,5% F 14,5% 21,8% 12,7% 27,3% 20,0% 3,6% G 20,0% 18,2% 21,8% 20,0% 7,3% 12,7% H 5,5% 0,0% 9,1% 29,1% 38,2% 18,2%
56
Com o objectivo de complementar a anlise da Sub-Varivel Factores Que Influenciaram a Tomada de Deciso de Internacionalizao considerou-se relevante perguntar aos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE se tinham conhecimento de quais so os principais Produtos e Servios Exportados/Internacionalizados pelas empresas do Sector Portugus de TIE, bem como se tinham conhecimento de quais so os pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE. Para dar resposta primeira Questo Conhece quais so os principais Produtos e Servios Exportados pelas empresas do Sector Portugus de TIE? solicitou-se aos Decisores de Topo das respectivas empresas que identificassem, com base numa lista de Sub-Sectores de Actividade previamente definida, por ordem decrescente de importncia at ao nmero mximo de 4, quais so os Principais Produtos e Servios Exportados pelas empresas do Sector Portugus de TIE. Da observao do grfico seguinte resulta que, por um lado, das 79 empresas que compem a presente amostra:
70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%
1 2 3 4 NS-NR 43,0% 51,9% 57,0% 68,4% C 3,8% 7,6% 6,3% 3,8% CE 0,0% 0,0% 2,5% 0,0% CME 5,1% 3,8% 6,3% 0,0% COMP. 1,3% 1,3% 1,3% 2,5% EA 2,5% 5,1% 3,8% 2,5% EC 0,0% 1,3% 1,3% 2,5%
43,0% (34) No Sabe/No Respondeu qual o 1 Sub-Sector de Actividade cujos respectivos Produtos e Servios mais contribuem para o Valor Global das Exportaes Nacionais no mbito do Sector Portugus de TIE; 51,9% (41) No Sabe/No Respondeu qual o 2 Sub-Sector de Actividade cujos respectivos Produtos e Servios mais contribuem para o Valor Global das Exportaes Nacionais no mbito do Sector Portugus de TIE; 57,0% (45) No Sabe/No Respondeu qual o 3 Sub-Sector cujos respectivos Produtos e Servios mais contribuem para o Valor Global das Exportaes Nacionais no mbito do Sector Portugus de TIE; 68,4% (54) No Sabe/No Respondeu qual o 4 Sub-Sector de Actividade cujos respectivos Produtos e Servios mais contribuem para o Valor Global das Exportaes Nacionais no mbito do Sector Portugus de TIE. Por outro lado, de entre as empresas que afirmaram conhecer quais so os Principais Produtos e Servios Exportados pelas empresas do Sector Portugus de TIE:
conhecimento sobre principais produtos e servios (sub-sectores de actividade) exportados pelas empresas portuguesas de tecnologias de informao e electrnica
EI 2,5% 0,0% 1,3% 1,3%
EQUIP. AUTO 0,0% 2,5% 0,0% 1,3%
EST 5,1% 5,1% 5,1% 2,5%
F 0,0% 0,0% 1,3% 1,3%
IC 0,0% 2,5% 1,3% 1,3%
IS 30,4% 7,6% 7,6% 2,5%
MULTIM. 0,0% 1,3% 1,3% 6,3%
S 6,3% 10,1% 3,8% 3,8%
30,4% (24) das 79 empresas que compem a presente amostra declarou ser a Indstria de Software o Sub-Sector de Actividade que mais contribu para o Valor Global das Exportaes Portuguesas no mbito do Sector Portugus de TIE; 10,1% (8) das 79 empresas que compem a presente amostra declarou ser os Servios o 2 Sub-Sector de Actividade que mais contribu para o Valor Global das Exportaes Portuguesas no mbito do Sector Portugus de TIE. No que diz respeito aos 3 e 4 Sub-Sectores de Actividade que mais contriburam para o Volume das Exportaes Portuguesas no mbito do Sector Portugus de TIE no foi possvel identificar nenhum Sub-Sector de Actividade com um peso, substancialmente, maior nas opinies emitidas pelos Decisores de Topo, uma vez que as suas percepes no que a esta Questo diz respeito foram muito diversas. O grfico seguinte relaciona a opinio dos Decisores de Topo sobre qual o Sub-Sector (1) de Actividade que mais contribu para o Valor Global das Exportaes Portuguesas no mbito do Sector Portugus de TIE e a realidade das Exportaes Portuguesas, por Sub-Sector de Actividade em % de Volume de Negcios Consolidados, de Produtos e Servios no mbito do Sector Portugus de TIE, tal e qual como ela foi apresentada no ponto 7.1 PRODUTOS E SERVIOS, nomeadamente, no que diz respeito aos Produtos e Servios Exportados. Da observao do mesmo importa retirar as seguintes concluses:
O grau de desconhecimento, por parte dos Decisores de Topo, sobre quais so os Produtos e Servios Sub-Sectores de Actividade mais Exportados pelas empresas do Sector Portugus de TIE relativamente elevado e, encontra-se expresso, no s, atravs da elevada percentagem de empresas que afirmou No Saber ou No Respondeu, mas tambm, atravs da enorme diversidade das respostas obtidas; As empresas que afirmaram conhecer quais so os Principais Produtos e Servios Exportados pelas empresas do Sector Portugus de TIE deram respostas que esto relativamente alinhadas com o que foi identificado no ponto 7.1 Produtos e servios, nomeadamente, no que diz respeito aos Produtos e Servios Exportados, o que evidencia possurem um conhecimento consistente da realidade da actividade Exportadora do Sector Portugus de TIE; As empresas que afirmaram conhecer quais so os Principais Produtos e Servios Exportados pelas empresas do Sector Portugus de TIE so na sua maioria empresas do Tipo A. Para dar resposta segunda Questo Conhece quais so os pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE? solicitou-se aos Decisores de Topo que identificassem, por ordem decrescente de potencial at ao mximo de 4, quais os pases que consideram ter maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE. A tabela ao lado mostra-nos que, dos Decisores de Topo das 79 empresas que compem a presente amostra:
57
conhecimento sobre principais produtos e servios (sub-sectores de actividade) exportados pelas empresas portuguesas de tecnologias de informao e electrnica vs sub-sector dominante em % do volume de negcios consolidado
60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%

NS-NR 1 % VN 43,0% 0,0% C 3,8% 7,6% CE 0,0% 1,3% CME 5,1% 2,5% COMP. 1,3% 1,3% EA 2,5% 1,3% EC 0,0% 1,3% EI 2,5% 1,3% EQUIP. AUTO 0,0% 0,0% EST 5,1% 7,6% F 0,0% 1,3% IC 0,0% 0,0% IS 30,4% 53,2% MULTIM. 0,0% 5,1% S 6,3% 16,5%
mercados internacionais Alemanha Angola Arglia Argentina Brasil Cabo Verde Camares Chile China Coreia do Sul Espanha EUA Finlndia Frana Guin Equatorial India Irlanda Israel Macednia Marrocos Moambique Noruega Polnia Per Reino Unido Repblica Checa S. Tom e Prncipe Senegal Sucia Timor Lorosai Uruguai Venezuela NS-NR
58
1 2,5% 27,8% 1,3% 0,0% 16,5% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 2,5% 5,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 39,2%
2 2,5% 10,1% 0,0% 1,3% 13,9% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 7,6% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 2,5% 6,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 45,6% maior potencial
3 1,3% 3,8% 1,3% 0,0% 6,3% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0% 5,1% 0,0% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,8% 6,3% 0,0% 1,3% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 55,7%
4 1,3% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3% 3,8% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 2,5% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 74,7%
totais 7,6% 44,3% 3,8% 2,5% 38,0% 5,1% 1,3% 1,3% 5,1% 0,0% 17,7% 8,9% 1,3% 3,8% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 7,6% 13,9% 1,3% 1,3% 1,3% 5,1% 1,3% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5%
44,3% (35) considera que Angola 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; 38,0% (30) considera que o Brasil 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; 17,7% (14) considera que a Espanha 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; 13,9% (11) considera que Moambique 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; 8,9% (7) considera que os EUA 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE. Por outro lado, verificamos que 27,8% (22) dos Decisores de Topo considera que Angola o Mercado Internacional com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; enquanto 16,5 % (13) dos Decisores de Topo considera que o Brasil e 5,1 % (4) os EUA. A tabela seguinte permite comparar os Mercados Internacionais identificados pelos Decisores de Topo como tendo maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE com os Mercados Internacionais mais
representativos dos Volumes de Negcios Consolidados das empresas do Sector Portugus de TIE, tal e qual como foram identificados no ponto 7.2 MerCAdos iNterNACioNAis. Da observao da mesma, resulta que as Decises de Internacionalizao, tomadas pelos Decisores de Topo, no que diz respeito seleco dos Destinos Geogrficos para Internacionalizao, esto, quase que por completo, alinhadas com as perspectivas, desses Decisores de Topo, face ao potencial dos respectivos Mercados Internacionais para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE. Por outras palavras, os Decisores de Topo esto a Internacionalizar as suas empresas para os Mercados Internacionais que consideram ter maior potencial. 7.8.2 FoNtes de iNForMAo utiLiZAdAs Para se proceder anlise da Sub-Varivel Fontes de Informao Utilizadas no Apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao foram considerados as seguintes Sub-Sub-Variveis: Fontes de Informao sobre Oportunidades de Internacionalizao e Medidas de Apoio Internacionalizao; Tipos de Apoios Esperados por parte das Associaes do do Sector Portugus de TIE; Conhecimento sobre os Servios Disponibilizados pela AICEP e respectivas Delegaes; Conhecimento das Medidas de Apoio Internacionalizao previstas
mercados internacionais Alemanha Angola Arglia Argentina Brasil Cabo Verde Camares Chile China Coreia do Sul Espanha EUA Finlndia Frana Guin Equatorial India Irlanda Israel Macednia Marrocos Moambique Noruega Polnia Per Reino Unido Repblica Checa S. Tom e Prncipe Senegal Sucia Timor Lorosai Uruguai Venezuela NS-NR
1 2,5% 27,8% 1,3% 0,0% 16,5% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 2,5% 5,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 39,2%
2 2,5% 10,1% 0,0% 1,3% 13,9% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 7,6% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 2,5% 6,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 45,6%
3 1,3% 3,8% 1,3% 0,0% 6,3% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0% 5,1% 0,0% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 3,8% 6,3% 0,0% 1,3% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 55,7%
4 1,3% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3% 3,8% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 2,5% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 74,7%
totais 7,6% 44,3% 3,8% 2,5% 38,0% 5,1% 1,3% 1,3% 5,1% 0,0% 17,7% 8,9% 1,3% 3,8% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 7,6% 13,9% 1,3% 1,3% 1,3% 5,1% 1,3% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5%
1 1,3% 24,1% 0,0% 0,0% 16,5% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 5,1% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0%
2 2,5% 11,4% 0,0% 0,0% 10,1% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 7,6% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
3 1,3% 1,3% 1,3% 0,0% 3,8% 3,8% 0,0% 0,0% 2,5% 0,0% 6,3% 0,0% 1,3% 2,5% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 6,3% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0%
4 1,3% 3,8% 1,3% 1,3% 0,0% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,5% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 1,3% 2,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
totais 6,3% 40,5% 2,5% 1,3% 30,4% 6,3% 0,0% 0,0% 5,1% 1,3% 12,7% 7,6% 1,3% 3,8% 1,3% 0,0% 1,3% 1,3% 1,3% 6,3% 16,5% 1,3% 2,5% 1,3% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 1,3% 0,0% 1,3% 0,0%
59
maior potencial
mais representativos do VN
7.8.2.1 FoNtes de iNForMAo soBre oPortuNidAdes de iNterNACioNALiZAo e MedidAs de APoio iNterNACioNALiZAo Solicitou-se aos Decisores de Topo das 79 empresas que fazem parte do presente estudo para que de entre as seguintes Fontes de Informao Indicadores Econmico- Financeiros (INE, AICEP, Banco Mundial, FMI, UE); Opinies de Terceiros (Directores de Empresas, Especialistas/Consultores, Associaes Empresariais); Mensagens Difundidas por Comunicao Social e Internet; Mensagens Difundidas por Associaes do Sector (ANETIE e INOVA-RIA); Mensagens Difundidas pelo Governo e Outros Organismos Pblicos; e Mensagens Difundidas por Associaes Empresariais de Carcter Nacional e Generalista (AIP, AEP, CIPE e ANJE) indicassem quais as que utilizam, com regularidade, para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao, por um lado, e para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao, por outro. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que fazem parte do presente estudo:
no QREN; e Recurso a Empresas Especializadas para Apoio Internacionalizao.
34,2% (27) recorreu Opinio de Terceiros (OT) para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao dos respectivos conceitos de negcios; 30,4% (24) recorreu a Mensagens Difundidas pelo Governo e Outros Organismos Pblicos (MDG) bem como a Mensagens Difundidas pelas Associaes do Sector (MDAS) para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao; 29,1% (23) recorreu a Mensagens Difundidas pela Comunicao Social (MDCS) para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao dos respectivos conceitos de negcios; 26,6% (21) recorreu a Mensagens Difundidas pela Comunicao Social (MDCS) para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao; 22,8% (18) recorreu a Mensagens Difundidas pelas Associaes Empresariais de Carcter Nacional e Generalista (MDAE) bem como a Opinies de Terceiros (OT) para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao; 20,3% (16) recorreu a Indicadores Econmico-Financeiros (IEF) para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao.
fontes de informao sobre oportunidades de internacionalizao e sobre medidas de apoio internacionalizao 22,8%
MDAE
13,9%
MDG
8,9%
30,4%
MDAS
19,0% 26,6%
30,4%
MDCS
29,1%
OT
22,8%
34,2%
IEF
12,7% medidas de apoio internacionalizao
20,3%
oportunidades de internacionalizao
De um modo geral possvel afirmar que, em mdia, menos de 25,0% das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica recorre s Fontes de Informao mencionadas para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao ou tomar conhecimento de Medidas de Apoio Internacionalizao.
60
7.8.2.2 tiPos de APoios esPerAdos Por PArte dAs AssoCiAes do seCtor tie Para determinar as expectativas dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE face aos vrios Tipos de Apoios disponibilizados pelas Associaes do Sector foram considerados 6 Tipos de Apoio: Comercial; Financeiro; Tcnico; Informativo; Formativo; Poltico/ Lbi. No contexto do estudo da Sub-Varivel Fontes de
Informao Utilizadas cabe apenas a anlise do Tipo de Apoio Informativo que inclu o apoio: Elaborao de Estudos sobre os Mercados Internacionais; ao Conhecimento do Ambiente Legal, Fiscal e Logstico dos Mercados Internacionais; Elaborao de Planos de Negcios e de Marketing para aceder aos Mercados Internacionais. Desta forma, solicitou-se aos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE que indicassem, com base na seguinte escala Nenhuma; Irrelevante; Pouco Relevante; Relevante; Importante; e Muito Importante quais os Graus de Importncia que os Apoios de Natureza Informativa tiveram para as respectivas Tomadas de Deciso de Internacionalizao. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
associaes do sector TIE: apoio informativo 27,8% 24,1% 26,6% 27,8%
19,0%
17,7%
12,7% 8,9% 7,6% 3,8% 1,3% 0,0% nenhuma 3,8% 11,4% 7,6% 6,3%
2,5% 0,0% irrelevante
pouco relevante
relevante
importante
muito importante
estudos sobre os mercados internacionais ambiente legal, fiscal, logstico dos mercados internacionais plano de negcios e de marketing para aceder aos mercados internacionais
7.8.2.4 MedidAs de APoio iNterNACioNALiZAo PrevistAs No QreN Para se compreender se os Decisores de Topo utilizam as Medidas de Apoio Internacionalizao previstas no QREN como Fontes de Informao de Apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao, solicitmos-lhes que indicassem se tm, ou no, conhecimento das mesmas. Da observao do grfico ao lado resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 59,9% (47) o que corresponde a 85,5% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou Conhecer (S) as Medidas de Apoio Internacionalizao Previstas no QREN; 10,1% (8) o que corresponde a 14,5% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou No Conhecer (N) as Medidas de Apoio Internacionalizao Previstas no QREN; 30,4% (24) No Respondeu presente Questo.
7.8.2.3 servios disPoNiBiLiZAdos PeLA AiCeP e resPeCtivAs deLeGAes Para se compreender se os Decisores de Topo utilizam os Servios Disponibilizados pela AICEP e Respectivas Delegaes como Fontes de Informao de Apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao, solicitmoslhes que indicassem se tm, ou no, conhecimento dos mesmos. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 53,2% (43) o que corresponde a 76,4% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou Conhecer (S) os Servios Disponibilizados pela AICEP e Respectivas Delegaes;
27,8% (22) considera que o Apoio Informativo ao Conhecimento do Ambiente Legal, Fiscal e Logstico dos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector TIE, Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 27,8% (22) considera que o Apoio Informativo Elaborao de Estudos sobre os Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 26,6% (21) considera que o Apoio Informativo Elaborao de Estudos sobre os Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 24,1% (19) considera que o Apoio Informativo ao Conhecimento do Ambiente Legal, Fiscal e Logstico dos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 19,0% (15) considera que o Apoio Informativo Elaborao de Planos de Negcios e de Marketing para aceder aos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 17,7% (14) considera que o Apoio Informativo Elaborao de Planos de Negcios e de Marketing para aceder aos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 11,4% (10) considera que o Apoio Informativo Elaborao de Planos de Negcios e de Marketing para aceder aos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Muito Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao.
16,5% (13) o que corresponde a 23,6% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou No Conhecer (N) os Servios Disponibilizados pela AICEP e Respectivas Delegaes; 30,4% (24) No Respondeu presente Questo.
conhecimento sobre os servios disponibilizados pela AICEP
30.4% 53.2%
16.5%
NR
61
conhecimento sobre as medidas de apoio internacionalizao previstas no QREN
30.4% 59.5%
31,6% (25) o que corresponde a 45,5% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou Recorrer (S) a Empresas Especializadas para Apoio Internacionalizao; 38,0% (30) o que corresponde a 54,5% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou No Recorrer (N) a Empresas Especializadas para Apoio Internacionalizao; 30,4% (24) No Respondeu presente Questo. 7.9 BArreirAs iNterNACioNALiZAo Para se proceder anlise da Varivel Barreiras Internacionalizao, solicitou-se aos Decisores de Topo das Empresas Tipo A empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro e que querem prosseguir com os seus processos de internacionalizao, o que corresponde a 54,4% (43) das 79 empresas que fazem parte do presente estudo; Tipo B empresas que nunca realizaram vendas ou operaes com estrangeiro mas querem iniciar os seus processos de internacionalizao, o que corresponde a 13,9% (11) das 79 empresas que fazem parte do presente estudo; Tipo C empresas que j realizaram vendas ou operaes com estrangeiro mas que no pretendem continuar porque a experincia no foi satisfatria, o que corresponde a 1,3% (1) das 79 empresas que fazem parte do presente estudo; e Tipo D empresas que nunca realizaram vendas ou operaes com o estrangeiro e que no tm qualquer inteno de o fazer, o que corresponde a 6,3% (5) das 79 empresas que fazem parte do presente estudo; que indicassem, com base na seguinte escala Nenhuma; Irrelevante; Pouco Relevante; Relevante; Importante; Muito Importante quais os Graus de Influncia que os 7 seguintes Tipos de Barreiras Internacionalizao Internas; Comerciais/Distribuio; Econmico-Financeiras; Scio-Poltico-Culturais; Jurdico-Legais; Tcnicas; Assimetrias de Informao tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas que lideram. 7.9.1 BArreirAs iNterNAs Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras Internas tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inquiridas, foram consideradas as seguintes Barreiras Internas: I1 Falta de Recursos Humanos com Experincia em Actividades de Internacionalizao; I2 Dimenso Demasiado Pequena da Empresa; e I3 Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
10.1%
NR
62
7.8.2.5 reCurso A eMPresAs esPeCiALiZAdAs PArA APoio iNterNACioNALiZAo Para se compreender se os Decisores de Topo recorrem a Empresas Especializadas para Apoio Internacionalizao como Fontes de Informao de Apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao, solicitmos-lhes que indicassem se recorrem, ou no, s mesmas. Da observao do grfico ao lado resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
recurso a empresas especializadas para apoio internacionalizao
30.4%
31.6%
38.0%
NR
barreiras internacionalizao: internas 6,3% muito importante 7,6% 10,1%
importante
21,5% 22,8% 35,4%
22,8% relevante 19,0% 21,5%
16,5% pouco relevante 8,9% 6,3%
5,1% irrelevante 1,3% 8,9%
nenhuma
3,8% 3,8% 6,3%
I3
I2
I1
63
35,4% (28) considera que a Falta de Recursos Humanos com Experincia em Actividades de Internacionalizao (I1) uma Barreira Importante Internacionalizao; 22,8% (18) considera que a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa (I2) uma Barreira Importante Internacionalizao; 22,8% (18) considera que a Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas (I3) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 21,5% (17) considera que a Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas (I3) uma Barreira Importante Internacionalizao; 21,5% (17) considera que a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa (I2) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 10,1% (8) considera que a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa (I2) uma Barreira Muito Importante Internacionalizao. Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras Internas tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior.
7.9.2 BArreirAs CoMerCiAis-distriBuio Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras Comerciais-Distribuio tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inquiridas, foram consideradas as seguintes Barreiras Comerciais-Distribuio: CD1 Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport; CD2 Dificuldade no Acesso s Melhores Localizaes Geogrficas; CD3 Dificuldade em Distribuir os Meus Produtos no Estrangeiro; CD4 Custos de Transporte Demasiado Elevados; e CD5 Taxas e Tarifas Alfandegrias. Da observao do grfico seguinte resulta que das 79 empresas que, compem a presente amostra: 26,6% (21) considera que os Custos de Transporte Demasiado Elevados (CD4) No se Constitu (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao; 21,5% (17) considera que as Taxas e Tarifas Alfandegrias (CD5) No se Constituem (Nenhuma) como Barreiras Internacionalizao; 21,5% (17) considera que a Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport (CD1) uma Barreira Relevante Internacionalizao;
barreiras internacionalizao: comerciais/distribuio 6,3% 2,5% 3,8% 3,8% 12,7% 16,5% 19,0% 19,0% 13,9% relevante 13,9% 15,2%
1,3% muito importante
8,9% importante
16,5% 21,5%
12,7% pouco relevante 13,9% 8,9% 10,1% 13,9%
15,2% 17,7%
19,0%
7,6% irrelevante 7,6%
21,5% nenhuma 8,9% 10,1% 64 CD5 ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO CD4 CD3 CD2 CD1 11,4%
26,6%
19,0% (15) considera que a Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport (CD1) uma Barreira Importante Internacionalizao; 19,0% (15) considera que a Dificuldade em Distribuir os Meus Produtos no Estrageiro (CD3) uma Barreira Importante Internacionalizao; 19,0% (15) considera que a Dificuldade em Distribuir os Meus Produtos no Estrageiro (CD3) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 17,7% (14) considera que a Dificuldade no Acesso s Melhores Localizaes Geogrficas (CD2) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 17,7% (14) considera que a Dificuldade no Acesso s Melhores Localizaes Geogrficas (CD2) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 16,5% (13) considera que a Dificuldade no Acesso s Melhores Localizaes Geogrficas (CD2) uma Barreira Pouco Importante Internacionalizao; 16,5% (13) considera que os Custos de Transportes Demasiado Elevados (CD4) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao;
6,3% (5) considera que as Taxas e Tarifas Alfandegrias (CD4) so uma Barreira Muito Importante Internacionalizao. Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras Comerciais-Distribuio tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior. 7.9.3 BArreirAs eCoNMiCo-FiNANCeirAs Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras Econmico-Financeiras tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inquiridas, foram consideradas as seguintes Barreiras Econmico-Financeiras: EF1 Variaes Cambiais; EF2 Concorrncia de Novos Pases Industrializados; EF3 Dificuldade em Cobrar as Vendas no Estrangeiro; e EF4 Falta de Financiamento Para a Internacionalizao. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
barreiras internacionalizao: econmico-financeiras
muito importante
2,5% 2,5%
10,1% 6,3%
16,5% importante 11,4% 13,9%
21,5%
relevante
11,4%
19,0% 19,0% 19,0%
pouco relevante
12,7%
20,3% 21,5%
22,8%
7,6%
11,4%
5,1% nenhuma
12,7% 12,7% 15,2% 65
EF4
EF3
EF2
EF1 ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO
22,8% (18) considera que a Falta de Financiamento Para a Internacionalizao (EF4) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 21,5% (17) considera que a Dificuldade em Cobrar as Vendas no Estrangeiro (EF3) uma Barreira Importante Internacionalizao; 21,5% (17) considera que as Variaes Cambiais (EF1) so uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que a Dificuldade em Cobrar as Vendas no Estrangeiro (EF3) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 19,0% (15) considera que as Variaes Cambiais (EF1) so uma Barreira Relevante Internacionalizao; 19,0% (15) considera que a Concorrncia de Novos Pases Industrializados (EF2) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 19,0% (15) considera que a Falta de Financiamento Para a Internacionalizao (EF4) uma Barreira Relevante Internacionalizao;
16,5% (13) considera que a Falta de Financiamento Para a Internacionalizao (EF4) uma Barreira Importante Internacionalizao; 13,9% (15) considera que a Concorrncia de Novos Pases Industrializados (EF2) uma Barreira Importante Internacionalizao; 11,4% (9) considera que as Variaes Cambiais (EF1) so uma Barreira Relevante Internacionalizao; finalmente, 10,1% (15) considera que a Falta de Financiamento Para a Internacionalizao (EF4) uma Barreira Muito Importante Internacionalizao. Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras Econmico-Financeiras tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior. 7.9.4 BArreirAs sCio-PoLtiCo-CuLturAis Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras Scio-Poltico-Culturais tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inqui-
ridas, foram consideradas as seguintes Barreiras Scio-Poltico-Culturais: SPC1 Diferenas Culturais e/ou de Lngua; SCP2 Criminalidade e Violncia; SCP3 Instabilidade Poltica nos Pases de Destino; e SCP4 Corrupo. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 22,8% (18) considera que a Corrupo (SPC4) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 22,8% (18) considera que a Instabilidade Poltica nos Pases de Destino (SPC3) uma Barreira Relevante Internacionalizao;
17,7% (15) considera que a Instabilidade Poltica nos Pases de Destino (SPC3) No se Constitui (Nenhuma) uma Barreira Internacionalizao; 12,7% (10) considera que as Diferenas Culturais e/ ou de Lngua (SPC1) so Barreiras Muito Importantes Internacionalizao; 10,1% (10) considera que a Instabilidade Poltica nos Pases de Destino (SPC3) um Barreira Muito Importante Internacionalizao. Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras Scio-Poltico-Culturais tiveram, ou tm, nos Processos
barreiras internacionalizao: scio-poltico-culturais 2,5% 2,5% 1,3%
muito importante
0,0%
importante
8,9%
10,1% 12,7%
22,8%
20,3% 66 relevante 11,4% 21,5%
22,8%
pouco relevante
11,4%
12,7% 19,0% 16,5%
1,3% irrelevante
11,4% 12,7%
16,5%
16,5% nenhuma 11,4%
17,7%
20,3%
SPC4
SPC3
SPC2
SPC1
21,5% (17) considera que as Diferenas Culturais e/ ou Lngua (SPC1) so uma Barreira Relevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que a Corrupo (SPC4) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que a Criminalidade e Violncia (SPC2) No se Constitui (Nenhuma) como Barreira Internacionalizao; 19,0% (15) considera que a Criminalidade e Violncia (SPC2) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao;
de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior. 7.9.5 BArreirAs JurdiCo-LeGAis Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras Jurdico-Legais tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inquiridas, foram consideradas as seguintes Barreiras Jurdico-Legais: JL1 Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino; JL2 Quadro Legal/Burocracia em Portugal; JL3 Limitao ou Proibio de Posse de Empresa e/
ou Participao no Capital Social a Estrangeiros; e JL4 Limitaes ao Repatriamento de Capitais. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
barreiras internacionalizao: jurdico-legais 11,4% 2,5% 2,5%
muito importante
1,3%
importante
13,9%
22,8% 16,5% 20,3%
11,4% relevante
16,5%
20,3%
25,3%
12,7% pouco relevante 6,3% 11,4%
15,2%
10,1%
21,5%
13,9% nenhuma 8,9% 8,9%
67 19,0%
JL4
JL3
JL2
JL1
25,3% (20) considera que o Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino (JL1) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 22,8% (18) considera que as Limitaes ao Repatriamento de Capitais (JL4) so Barreiras Importantes Internacionalizao; 21,5% (17) considera que o Quadro Legal/Burocracia em Portugal (JL2) uma Barreira Irrelevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que o Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino (JL1) uma Barreira Muito Importante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que o Quadro Legal/Burocracia em Portugal (JL2) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 19,0% (15) considera que a Limitao ou Proibio de Posse de Empresas e/ou Participao no Capital Social Estrangeiro (JL3) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao;
16,5% (13) considera que que o Quadro Legal/Burocracia em Portugal (JL2) uma Barreira Importante Internacionalizao; 16,5% (13) considera que que a Limitao ou Proibio de Posse de Empresas e/ou Participao no Capital Social Estrangeiro (JL3) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 11,4% (9) considera que as Limitaes ao Repatriamento de Capitais (JL4) so Barreiras Muito Importantes Internacionalizao. Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras Jurdico-Legais tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior. 7.9.6 BArreirAs tCNiCAs Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras Tcnicas tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inquiridas, foram consi-
deradas as seguintes Barreiras Tcnicas: T1 Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos respectivos Produtos no Estrangeiro; T2 Os Mercados Internacionais Requerem uma Qualidade e um Grau de Inovao que No Conseguimos Atingir; T3 A Customizao de Produtos e Servios face s Exigncias dos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir; T4 A Adaptao dos Produtos s Normas Tcnicas Exigidas nos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir; e T5 Os Mercados Internacionais Requerem Tecnologias que No Dominamos. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 38,0% (30) considera que Os Mercados Internacionais Requerem Tecnologias que No Dominamos (T5) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao; 29,1% (23) considera que Os Mercados Internacionais Requerem uma Qualidade e um Grau de Inovao que No Conseguimos Atingir (T2) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao;
68
26,6% (21) considera que A Adaptao dos Produtos s Normas Tcnicas Exigidas nos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T4) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao; 24,1% (19) considera que A Customizao de Produtos e Servios face s Exigncias dos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T3) uma Barreira Irrelevante Internacionalizao; 22,8% (18) considera que a Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos respectivos Produtos no Estrangeiro (T1) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que Os Mercados Internacionais Requerem uma Qualidade e um Grau de Inovao que No Conseguimos Atingir (T2) uma Barreira Irrelevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que A Customizao de Produtos e Servios face s Exigncias dos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T3) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao; 11,4% (9) considera que a Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos respectivos Produtos no Estrangeiro (T1) uma Barreira Importante Internacionalizao.
barreiras internacionalizao: tcnicas 0,0% muito importante
1,3% 1,3%
2,5% 7,6%
2,5% importante
5,1% 5,1%
7,6% 11,4% 7,6%
relevante
6,3%
13,9% 12,7% 22,8% 8,9% 10,1% 8,9%
pouco relevante
13,9% 15,2% 19,0% 19,0%
irrelevante 6,3%
20,3%
24,1%
nenhuma 12,7%
20,3%
26,6% 29,1%
38,0%
T5
T4
T3
T2
T1
Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras Tcnicas tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior. 7.9.7 BArreirAs resuLtANtes de AssiMetriAs de iNForMAo Para se proceder anlise do Grau de Influncia que as Barreiras resultantes de Assimetrias de Informao tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao das empresas inquiridas, foram consideradas as seguintes Barreiras resultantes de Assimetrias de Informao: AI1 No Conhecer Empresas que se Tenham Internacionalizado; AI2 Conhecer Exemplos de Insucesso na Internacionalizao de Empresas do Sector Portugus de TIE; AI3 Desconhecimento sobre as Oportunidades de Negcio no Estrangeiro; AI4 Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros; e AI5 Desconhecimento sobre os Procedimentos Necessrios Internacionalizao. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
31,6% (25) considera que No Conhecer Empresas que se Tenham Internacionalizado (AI1) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao; 24,1% (19) considera que Conhecer Exemplos de Insucesso na Internacionalizao de Empresas do Sector TIE (AI2) No se Constitui (Nenhuma) como uma Barreira Internacionalizao; 22,8% (18) considera que a Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros (AI4) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 22,8% (18) considera que a Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros (AI4) uma Barreira Relevante Internacionalizao; 21,5% (17) considera que o Desconhecimento sobre os Procedimentos Necessrios Internacionalizao (AI5) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 20,3% (16) considera que a Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros (AI4) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao;
barreiras internacionalizao: assimetrias de informao 1,3% 3,8% 3,8% 8,9% 8,9% importante 5,1% 16,5% relevante 8,9% 12,7% 21,5% 15,2%
69
muito importante
0,0%
11,4% 11,4%
22,8%
pouco relevante 10,1% 11,4% 11,4% irrelevante
19,0% 17,7%
20,3%
12,7% 12,7%
13,9%
nenhuma
12,7%
16,5% 13,9% 24,1% 31,6%
AI5
AI4
AI3
AI2
AI1
0,0%
19,0% (15) considera que o Desconhecimento sobre as Oportunidades de Negcio no Estrangeiro (AI3) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 17,7% (14) considera que a Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros (AI4) uma Barreira Pouco Relevante Internacionalizao; 11,4% (9) considera, por um lado, que Conhecer Exemplos de Insucesso na Internacionalizao de Empresas do Sector Portugus de TIE (AI2) uma Barreira Importante Internacionalizao e, por outro, que o Desconhecimento sobre as Oportunidades de Negcio no Estrangeiro (AI3) uma Barreira Importante Internacionalizao. Os restantes Graus de Influncia que as Barreiras resultantes das Assimetrias de Informao tiveram, ou tm, nos Processos de Internacionalizao podem ser observados no grfico anterior. 7.9.8 BArreirAs iNterNACioNALiZAo: CoNCLuses 1. Barreiras Internas: 60,2% (49) das 79 empresas que compem a presente amostra considera que a Falta de Recursos Humanos com Experincia em Actividades de Internacionalizao (I1) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 54,4% (43) considera que a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa (I2) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; e 50,6% (40) considera que a Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas (I3) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 2. Barreiras Comerciais-Distribuio: 44,3% (35) das 79 empresas que compem a presente amostra considera que a Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport (CD1) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 43,0% (34) considera que a Dificuldade no Acesso s Melhores Localizaes Geogrficas (CD2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 38,0% (30) considera que a Dificuldade em Distribuir os Meus Produtos no Estrangeiro (CD3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 49,4% (39) considera que os Custos de Transporte Demasiado Elevados (CD4) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante
Internacionalizao; e 43,0% (34) considera que as Taxas e Tarifas Alfandegrias (CD5) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao. 3. Barreiras Econmico-Financeiras: 43,0% (34) das 79 empresas que compem a presente amostra considera que as Variaes Cambiais (EF1) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 39,2% (31) considera que a Concorrncia de Novos Pases Industrializados (EF2) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 40,5% (32) considera que a Dificuldade em Cobrar as Vendas no Estrangeiro (EF3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 45,6% (36) considera que a Falta de Financiamento Para a Internacionalizao (EF4) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 4. Barreiras Scio-Poltico-Culturais: 40,5% (32) das 79 empresas que compem a presente amostra considera que as Diferenas Culturais e/ou de Lngua (SPC1) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 55,7% (44) considera que a Criminalidade e Violncia (SPC2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 40,5% (32) considera que a Instabilidade Poltica nos Pases de Destino (SPC3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 45,6% (36) considera que a Corrupo (SPC4) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 5. Barreiras Jurdico-Legais: 48,1% (38) das 79 empresas que compem a presente amostra considera que o Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino (JL1) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 39,2% (31) considera que o Quadro Legal/Burocracia em Portugal (JL2) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 44,3% (35) considera que a Limitao ou Proibio de Posse de Empresa e/ou Participao no Capital Social a Estrangeiros (JL3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante In-
70
ternacionalizao; e 45,6% (36) considera que as Limitaes ao Repatriamento de Capitais (JL4) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 6. Barreiras Tcnicas: 41,8% (49) das 79 empresas que compem a presente amostra considera que a Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos Meus Produtos no Estrangeiro (T1) uma Barreira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 63,3% (50) considera que os Mercados Internacionais Requerem uma Qualidade e um Grau de Inovao que No Conseguimos Atingir (T2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 53,2% (42) considera que a Customizao de Produtos e Servios face s Exigncias dos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 55,7% (44) considera que a Adaptao dos Produtos s Normas Tcnicas Exigidas nos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T4) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 65,8% (52) considera que Os Mercados Internacionais Requerem Tecnologias que No Dominamos (T5) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao. 7. Barreiras resultantes de Assimetrias de Informao: 54,4% (43) das 79 empresas que compem No Conhecer Empresas que se Tenham Internacionalizado (AI1) No se Constitu como Barreira ou so uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 55,7% (44) considera que Conhecer Exemplos de Insucesso na Internacionalizao de Empresas do Sector TIE (AI2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 45,6% (36) considera que o Desconhecimento sobre as Oportunidades de Negcio no Estrangeiro (AI3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 44,3% (35) considera que a Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros (AI4) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 49,4% (39) considera que Desconhecimento sobre os Procedimentos Necessrios Internacionalizao (AI5) No se Constitu como
Barreira ou uma Barreira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao.
49,5% [24,1%+20,3%+5,1%] (39) considera que o Apoio Identificao de Agentes e Distribuidores ou Identificao de Importadores e Exportadores (A) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 40,5% (32) considera que o Apoio Identificao de Scios e/ou Investidores (B) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 49,4% (39) considera que o Apoio Constituio de Sociedades bem como Apoio Logstico e Comercial no Mercado de Destino (C) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 51,9% (41) considera que o Apoio Participao em Feiras Internacionais e Misses Comerciais no Estrangeiro (D) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 53,2% (42) considera que o Apoio Participao em Consrcios Europeus (E) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao;
7.10 iMPortNCiA de ALGuMAs MedidAs PArA o ProCesso de iNterNACioNALiZAo Com o objectivo de aprofundar a anlise do Processo de internacionalizao das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica considerou-se pertinente avaliar qual o Grau de Importncia que algumas medidas tm para a consubstanciao do mesmo. Desta forma foram consideradas 11 medidas em concreto, a saber: A Apoio Identificao de Agentes e Distribuidores ou Identificao de Importadores e Exportadores; B Apoio Identificao de Scios e/ou Investidores; C Apoio Constituio de Sociedades bem como Apoio Logstico e Comercial no Mercado de Destino; D Apoio Participao em Feiras Internacionais e Misses Comerciais no Estrangeiro; E Apoio Participao em Consrcios Europeus; F Subvenes e Subsdios Internacionalizao; G Seguros de Crdito ou ao Investimento; H Informao sobre Mercados Estrangeiros; I Campanhas de Promoo de Produtos Nacionais no Estrangeiro; J Formao sobre Internacionalizao; e L Misses Comerciais de Empresas Estrangeiras a Portugal. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
71
deciso de internacionalizao: grau de importncia/influncia de alguns factores
30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%

A 7,6% 3,8% 7,6% 24,1% 20,3% 5,1% B 3,8% 8,9% 15,2% 21,5% 12,7% 6,3% C 6,3% 5,1% 7,6% 20,3% 21,5% 7,6% D 3,8% 3,8% 8,9% 15,2% 26,6% 10,1% E 1,3% 6,3% 7,6% 17,7% 27,8% 7,6% F 1,3% 5,1% 8,9% 13,9% 29,1% 10,1% G 3,8% 8,9% 10,1% 12,7% 20,3% 12,7% H 3,8% 3,8% 8,9% 17,7% 26,6% 7,6% I 3,8% 8,9% 7,6% 15,2% 20,3% 12,7% J 3,8% 3,8% 8,9% 26,6% 16,5% 8,9% L 3,8% 6,3% 20,3% 19,0% 13,9% 5,1%
nenhuma irrelevante pouco relevante relevante importante muito importante
72
53,2% (42) considera que a existncia de Subvenes e Subsdios Internacionalizao (F) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 45,6% (36) considera que a existncia de Seguros de Crdito ou ao Investimento (G) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 51,9% (41) considera que a existncia de Informao sobre Mercados Estrangeiros (H) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 48,1% (38) considera que a existncia de Campanhas de Promoo de Produtos Nacionais no Estrangeiro (I) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 51,9% (41) considera que a Formao sobre Internacionalizao (J) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao; 38,0% (30) considera que a existncia de Misses Comerciais de Empresas Estrangeiras a Portugal (L) Relevante, Importante ou Muito Importante para o Processo de Internacionalizao. 7.11 AssoCiAes eMPresAriAis do seCtor tie: eXPeCtAtivAs e APoios Para determinar as expectativas dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE face
aos vrios Tipos de Apoios disponibilizados pelas Associaes do Sector foram considerados 6 Tipos de Apoio: Comercial; Financeiro; Tcnico; Informativo; Formativo; Poltico/Lbi. Desta forma, solicitou-se aos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE que indicassem, com base na seguinte escala Nenhuma; Irrelevante; Pouco Relevante; Relevante; Importante; e Muito Importante quais os Graus de Importncia que os 6 Tipos de Apoio disponibilizados pelas Associaes do Sector tiveram ou tm para a Tomada de Deciso e Implementao dos respectivos Processos de Internacionalizao. O estudo da SubVarivel Apoio Informativo j foi efectuado no Ponto 7.8.2.2 TIPOS DE APOIOS ESPERADOS POR PARTE DAS ASSOCIAES DO SECTOR PORTUGUS DE TIE como parte integrante da anlise efectuada no Ponto 7.8.2 FONTES DE INFORMAO UTILIZADAS na Tomada de Deciso de Internacionalizao, pelo que focaremos a nossa anlise nos restantes Tipos de Apoio. 7.11.1 APoio CoMerCiAL Para se proceder anlise da Sub-Varivel Apoio Comercial foram considerados 3 Tipos de Apoio: Misses Empresariais e Participao em Feiras Internacionais; Apoio na Procura e Identificao de Parceiros e Distribuidores Locais; e Apoio Comercial e Logstico no Mercado de Destino. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
associaes do sector TIE: apoio comercial
misses empresariais e participao em feiras internacionais apoio na procura e identificao de parceiros e distribuidores locais apoio comercial e logstico no mercado de destino
13,9%
24,1% 21,5% 22,8% 22,8% 20,3% 17,7% 16,5% 11,4%
10,1%
3,8% 1,3% 0,0% nenhuma 2,5% irrelevante
8,9%
6,3%
pouco relevante
relevante
importante
muito importante
associaes do sector TIE: apoio financeiro 25,3% 20,3% 19,0% 16,5% 10,1% 7,6% 6,3% 1,3% nenhuma 2,5% irrelevante 7,6% 8,9% 5,1% 11,4% 24,1% 20,3%
17,7%
2,5%
pouco relevante
relevante
importante
muito importante
acesso a financiamento para a internacionalizao acesso a financiamento nos mercados de destino apoio a abertura de contas, transaces e cobranas nos mercados de destino
24,1% (19) considera que o Apoio na Procura e Identificao de Parceiros e Distribuidores Locais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 22,8% (18) considera que as Misses Empresariais e Participao em Feiras Internacionais, coordenadas pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, so Importantes para os respectivos Processos de Internacionalizao; 22,8% (18) considera que o Apoio Comercial e Logstico no Mercado de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 21,5% (17) considera que as Misses Empresariais e Participao em Feiras Internacionais, coordenadas pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, so Relevantes para os respectivos Processos de Internacionalizao; 20,3% (16) considera que o Apoio na Procura e Identificao de Parceiros e Distribuidores Locais, presta-
do pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 16,5% (13) considera que o Apoio Comercial e Logstico no Mercado de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 11,4% (9) considera ser Muito Importante o Apoio na Procura e Identificao de Parceiros e Distribuidores Locais. 7.11.2 APoio FiNANCeiro Para se proceder anlise da Sub-Varivel Apoio Financeiro foram considerados 3 Tipos de Apoio: Acesso a Financiamentos para Internacionalizao; Acesso a Financiamentos nos Mercados de Destino; e Apoio a Abertura de Contas, Transaces e Cobranas nos Mercados de Destino. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
73
74
25,3% (20) considera que o Apoio a Abertura de Contas, Transaces e Cobranas nos Mercados de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 24,1% (19) considera que o Acesso a Financiamentos nos Mercados de Destino, facilitado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 20,3% (16) considera que o Apoio a Abertura de Contas, Transaces e Cobranas nos Mercados de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 20,3% (16) considera que o Acesso a Financiamentos para Internacionalizao, facilitado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 19,0% (15) considera que o Acesso a Financiamentos nos Mercados de Destino, facilitado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 17,7% (14) considera que o Acesso a Financiamentos para Internacionalizao, facilitado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 11,4% (9) considera ser Muito Importante o Acesso a Financiamentos nos Mercados de Destino. 7.11.3 APoio tCNiCo Para se proceder anlise da Sub-Varivel Apoio Tcnico foram considerados 3 Tipos de Apoio: Localizao de Produtos, Solues e Manuais; Apoio para Assegurar
Assistncia Tcnica Local; e Certificao de Produtos, Servios e Empresas. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 20,3% (16) considera que a Localizao de Produtos, Solues e Manuais, servio prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 17,7% (14) considera que a Certificao de Produtos, Servios e Empresas, prestada pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 17,7% (14) considera que Apoio para Assegurar Assistncia Tcnica Local, prestado pelas Associaes do do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 17,7% (14) considera que a Certificao de Produtos, Servios e Empresas, prestada pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 15,2% (12) considera que a Certificao de Produtos, Servios e Empresas, prestada pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 15,2% (12) considera que a Localizao de Produtos, Solues e Manuais, servio prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao, enquanto 13,9% (11) considera ser Irrelevante; 12,7% (10) considera que o Apoio para Assegurar Assistncia Tcnica Local, prestado pelas Associaes
associaes do sector TIE: apoio tcnico 20,3% 17,7% 17,7% 17,7% 13,9% 15,2% 8,9% 15,2%
13,9% 12,7% 10,1% 7,6%
11,4% 6,3% 6,3% 3,8% 2,5%
nenhuma
irrelevante
pouco relevante
relevante
importante
muito importante
localizao de produtos, solues e manuais certificao de produtos, servios e empresas apoio para assegurar assistnica tcnica local
do Sector Portugus de TIE, no tem Nenhuma Importncia para os respectivos Processos de Internacionalizao. 7.11.4 APoio ForMAtivo Para se proceder anlise da Sub-Varivel Apoio Formativo foram considerados 3 Tipos de Apoio: Formao Tcnica Especifica; Formao em Lnguas e Relaes Internacionais; e Formao Comercial, Cultural e de Integrao nos Mercados de Destino. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
gus de TIE, , por um lado, Pouco Relevante, e, por outro, Irrelevante, para os respectivos Processos de Internacionalizao; 13,9% (11) considera que a Formao em Lnguas e Relaes Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 10,1% (8) considera que a Formao em Lnguas e Relaes Internacionais no tem Nenhuma Importncia para os respectivos Processos de Internacionalizao.
associaes do sector TIE: apoio formativo 24,1% 20,3% 17,7% 15,2% 15,2% 13,9% 10,1% 8,9% 7,6% 3,8% 1,3% nenhuma irrelevante pouco relevante relevante importante muito importante ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO 75 12,7% 12,7% 16,5% 13,9%
12,7%
formao tcnica especifca formao em lnguas e relaes internacionais formao comercial, cultural e de integrao nos mercados de destino
24,1% (19) considera que a Formao Comercial, Cultural e de Integrao nos Mercados de Destino, prestada pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 20,3% (16) considera que a Formao Comercial, Cultural e de Integrao nos Mercados de Destino, prestada pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 17,7% (14) considera que a Formao em Lnguas e Relaes Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 16,5% (13) considera que a Formao Tcnica Especfica, prestada pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 15,2% (12) considera que a Formao Tcnica Especfica, prestada pelas Associaes do Sector Portu-
7.11.5 APoio PoLtiCo/LBi Para se proceder anlise da Sub-Varivel Apoio Poltico/Lbi foram considerados 3 Tipos de Apoio: Centros de Negcios de Apoio nos Mercados de Destino; Introduzir e Divulgar as TI como Desgnio Nacional Estratgico; e Colocar as TI de Portugal no Radar Internacional. Da observao do grfico seguinte resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 31,6% (25) considera que Colocar as TI de Portugal no Radar Internacional Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 27,8% (22) considera que apoiar a criao de Centros de Negcios de Apoio nos Mercados de Destino Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 22,8% (18) considera que Introduzir e Divulgar as TI como Desgnio Nacional Estratgico Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao;
associaes do sector TIE: apoio poltico/lbi 27,8%
31,6%
21,5% 20,3% 15,2% 16,5%
22,8%
13,9% 7,6% 5,1% 1,3% irrelevante 3,8% pouco relevante relevante importante muito importante 12,7%
2,5% 1,3% nenhuma
centros de negcios de apoio nos mercados internacionais colocar as TI de Portugal no radar internacional introduzir e divulgar as TI como desgnio nacional estratgico
76
21,5% (17) considera que apoiar a criao de Centros de Negcios de Apoio nos Mercados de Destino Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 20,3% (16) considera que Introduzir e Divulgar as TI como Desgnio Nacional Estratgico Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 16,5% (16) considera que Colocar as TI de Portugal no Radar Internacional Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 15,2% (12) considera que Introduzir e Divulgar as TI como Desgnio Nacional Estratgico Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 13,9% (11) considera que apoiar a criao de Centros de Negcios de Apoio nos Mercados de Destino Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 7.12 ProCessos de iNterNACioNALiZAo: PersPeCtivAs de Futuro De forma a avaliar as Perspectivas que as empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica tm face ao Futuro dos respectivos Processos de Internacionalizao, considerou-se essencial perceber quais so os Objectivos, em termos de Volume de Negcios, definidos pelas empresas para os prximos 3 anos e quais os Modelos de Financiamento a utilizar por forma a assegurar que os Objectivos definidos so alcanados.
7.12.1 oBJeCtivos de iNterNACioNALiZAo, eM terMos de voLuMe de NeGCios, PArA os PrXiMos 3 ANos

estimativa da % do volume de negcios consolidado obtido atrves da internacionalizao dentro 3 anos
13,9%
16,5% 45,6%
15,2% 8,9%
15%
15%-25%
25%-50%
50%
De forma a se poder avaliar qual a percentagem Estimada do Volume de Negcios Consolidado da empresa a ser obtido atravs da Internacionalizao, foram previamente definidos 5 intervalos sequenciais em Percentagem de Volume de Negcios: No Pretende Internacionalizar; menos de 15%; entre 15% e 25%; entre 25% e 50%; e mais de 50%. Da observao do grfico anterior resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra:
16,5% (13) pretende criar entre 25% e 50% dos respectivos Volumes de Negcios atravs das suas Participadas e/ou Subsidirias no Estrangeiro; 15,2% (12) pretende criar entre 15% e 25% dos respectivos Volumes de Negcios atravs das suas Participadas e/ou Subsidirias no Estrangeiro; 13,9% (11) pretende criar mais de 50% dos respectivos Volumes de Negcios atravs das suas Participadas e/ou Subsidirias no Estrangeiro; 8,9% (7) pretende criar menos de 15% dos respectivos Volumes de Negcios atravs das suas Participadas e/ou Subsidirias no Estrangeiro; 45,6% (36) No Pretende Internacionalizar-se. 7.12.2 ModeLos de FiNANCiAMeto dA iNterNACioNALiZAo PArA os PrXiMos 3 ANos Para se proceder anlise da Varivel Modelos de Financiamento Futuro dos Processos de Internacionalizao solicitou-se aos Decisores de Topo, das 43 empresas Tipo A, que indicassem de entre os seguintes Modelos de Financiamento Capitais Prprios (CP); Financiamento Bancrio (FB); Capital de Risco (CR); Apoio Governamental (AG); Parcerias Empresariais (PE); e Impulso Gerado pela Venda a Cliente Internacional Relevante (IG) quais os que pretendem utilizar no decurso dos Prximos 3 Anos. Da observao do grfico anterior resulta que, das 79 empresas que compem a presente amostra: 45,6% (36) pretende recorrer a Capitais Prprios (CP) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 20,3% (16) pretende recorrer a Impulsos Gerados pela Venda a Clientes Internacionais Relevantes (IG) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao;
modelos de financiamento (prximos 3 anos)
19,0% (15) pretende recorrer a Parcerias Estratgicas (PE) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 19,0% (15) pretende recorrer ao Apoio Governamental (AG) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 11,4% (9) pretende recorrer ao Financiamento Bancrio (FB) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 5,1% (4) pretende recorrer a Capitais de Risco (CR) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao. Importa, ainda, analisar as Perspectivas de Evoluo, para os prximos 3 anos, dos Modelos de Financiamento a Utilizar para financiar os Esforos de Internacionalizao das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica. O grfico seguinte compara os Modelos de Financiamento Utilizados para financiar os Actuais Esforos de Internacionalizao com os Modelos de Financiamento que se pretende que sejam Utilizados para financiar os Esforos de Internacionalizao no decurso dos prximos 3 anos. Da observao do grfico seguinte resulta que as empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica pretendem reduzir em 5% a utilizao de Capitais Prprios (CP) como forma de financiamento dos seus Processos de Internacionalizao no decurso dos prximos 3 anos. Esta diminuio do recurso aos Capitais Prprios (CP) pretende-se que seja colmatada com um aumento de mais de 10% do recurso a Impulsos Gerados pela Venda a Cliente Internacional Relevante (IG), de quase 9% do recurso a Parcerias Estratgicas (PE) e de mais de 6% do recurso a Apoios Governamentais (AG).
modelos de financiamento: actual vs prximos 3 anos CP 50,6% 45,6%
77
IG
FB
20,3% 45,6% 19,0% 19,0% 11,4% 5,1% PE AG AG PE IG CR 19,0% 20,3% 19,0% 10,1% 10,1% 12,7% 8,9% 3,8% 11,4% 5,1%
CP
FB
CR
actual
3 anos
7.13 CoNCLuses 1. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 49,4% (39) Pretende Internacionalizar (PI) Produtos e Servios da Indstria de Software; 29,1% (23) Pretende Internacionalizar (PI) Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 16,5% (13) Pretende Internacionalizar (PI) actividades de Consultoria associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 11,4% (9) Pretende Internacionalizar (PI) Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes; 11,4% (9) Pretende Internacionalizar (PI) actividades de Formao associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica; 10,1% (8) Pretende Internacionalizar (PI) Componentes e Mdulos Electrnicos; 6,3% (5) Pretende Internacionalizar (PI) Produtos e Servios de Multimdia; e 5,1% (4) Pretende Internacionalizar (PI) Equipamentos de Automao. 2. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 40,5% (32) afirmou ser Angola 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para o respectivo Volumes de Negcios Consolidado; 30,4% (24) afirmou ser o Brasil; 16,5% (13) afirmou ser Moambique; 12,7% (10) Espanha; 7,6% (6) EUA; e 6,3% (5) Marrocos, Cabo Verde e Alemanha. 3. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 24,1% (19) afirmou ser o Mercado Angolano o 1 destino geogrfico para a Internacionalizao de seus Produtos e Servios, enquanto 16,5% (13) afirmou ser o Mercado Brasileiro. Importa, ainda, referir que os Mercados Internacionais de Lngua Oficial Portuguesa so os que mais contribuem para os Volumes de Negcios Consolidados das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica. 4. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 30,4% (24) afirmou ter uma Matriz de Clientes Internacionais do tipo Dispersos; j 16,5% (13) identificou a respectiva Matriz de Clientes Internacionais como sendo do tipo Concentrados; finalmente, 7,6% (6) declarou ter uma Matriz de Clientes Internacionais do tipo Atomizados. 5. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 18,6% (8) apresenta, quer no Mercado Nacio-
nal quer no Mercado Internacional, uma Matriz de Clientes tipo Concentrados; j 30,2% (13) que apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Concentrados tem no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Dispersos; enquanto 9,3% (4) que apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Concentrados tem no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Atomizados. Similarmente, verificamos que 11,6% (5) que apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Dispersos tem no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Concentrados; j 25,6% (11) apresenta, quer no Mercado Nacional quer no Mercado Internacional, uma Matriz de Clientes tipo Dispersos; enquanto 4,7% (2) que apresenta no Mercado Nacional uma Matriz de Clientes tipo Dispersos tem no Mercado Internacional uma Matriz de Clientes tipo Atomizados. 6. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 19,0% (15) afirmou que a Customizao de Produtos e Servios bem como, as Funcionalidades de Produtos e Servios tm um impacto Absoluto na forma como os Clientes Internacionais determinam as suas escolhas; j entre 24,1% (19) e 26,6% (21) dos Decisores de Topo afirmou que todas as Caractersticas tm um impacto Muito Forte na forma como os Clientes Internacionais efectuam as suas escolhas. Finalmente, no existem variaes significativas no impacto que as 6 Caractersticas dos Produtos e Servios tm na determinao das Vantagens Competitivas percebidas, por um lado, pelos respectivos Clientes Nacionais (CN) e, por outro, pelos respectivos Clientes Internacionais (CI). 7. Das 79 empresas que fazem parte do presente estudo, 39,2% (31) indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Directa (ED); 12,7% (10) indicou ter tido como 2 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a criao de uma Filial Prpria (FP); e 5,1% (4) indicou ter tido como 3 Modelo de Acesso aos Mercados Internacionais a Exportao Directa (ED). Contudo, importante referir que em termos de Sequncias Cronolgicas dos Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais no foram encontrados padres significativos. H, no entanto, uma excepo. Observou-se que 12,7% (10) das 79
78
empresas que compem a presente amostra ou seja 23,3% das empresas do Tipo A acedeu aos respectivos Mercados Internacionais com recurso utilizao dos seguintes Modelos de Acesso: 1, Exportao Directa (ED); e 2, Filial Prpria (FP). 8. Das 79 empresas constantes do presente estudo, 50,6% (40) o que corresponde a 93,0% das 43 empresas do Tipo A recorreu a Capitais Prprios (CP) para financiar parte, ou a totalidade, dos seus esforos de Internacionalizao; 12,7% (10) recorreu a Apoio Governamental (AG); 10,1% (8) a Parcerias Estratgicas (PE); 10,1% (8) a Impulsos Gerados pela Venda a Clientes Internacionais Relevantes (IG); enquanto 8,9% (7) recorreu ao Financiamento Bancrio (FB) respectivos processos de Internacionalizao; finalmente, 3,8% (3) recorreu a Capitais de Risco (CR). 9. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 20,2% (16) o que corresponde a 40,0% do total das 40 empresas que recorreram a Capitais Prprios (CP) para financiar os respectivos Processos de Internacionalizao recorreu, exclusivamente, a Capitais Prprios (CP) para financiar o Acesso aos Mercados Internacionais. 10. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 46,8% (37) Adapta parte ou a totalidade dos seus Portflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao. 11. Das 79 empresas constantes do presente estudo, 34,2% (27) realizou Adaptaes de Natureza Scio-Cultural em parte, ou totalidade, dos respectivos Porteflios de Produtos e Servios para melhor responderem aos desafios dos respectivos Contextos Internacionais; 30,4% (24) fez Adaptaes no contexto das Funcionalidades Especificas dos respectivos Produtos e Servios; 24,1% efectuou Adaptaes Tcnicas; 20,3% (16) executou Adaptaes de Natureza Jurdico-Legal; 20,3% (16) realizou Adaptaes de Natureza Econmico-Financeira; finalmente, 10,1% (8) efectuou Adaptaes de Natureza Poltica. 12. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 31,6% (25) considera que Aproveitar a Maior Dimenso da Procura Externa bem como a sua
Preferncia por Produtos e Servios de Elevada Qualidade (B) foi um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; 28,7% (22) considera que Aproveitar Economias de Escala na Venda (D) foi um Factor Relevante para a Deciso de Internacionalizao; 28,7% (22) considera que Aproveitar Economias de Custos de Produo (E) foi um Factor Relevante para a Deciso de Internacionalizao; 26,6% (21) considera que Diversificar o Risco e/ou Diversificar as Linhas de Produtos e Servios (H) foi um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; 22,8% (18) considera que Aproveitar os Preos Mais Elevados no Mercado Externo (C) foi um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; enquanto 21,5% (17) considera que Aproveitar Economias de Escala na Venda (D) foi um Factor Importante para a Deciso de Internacionalizao; finalmente, 20,3% (16) considera que Aproveitar os Preos Mais Elevados no Mercado Externo (C) ou Diversificar o Risco e/ou Diversificar as Linhas de Produtos e Servios (H) foram Factores Relevantes para a Deciso de Internacionalizao. 13. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra, 43,0% (34) No Sabe/ No Respondeu qual o Sub-Sector de Actividade cujos respectivos Produtos e Servios mais contribuem para o Valor Global das Exportaes Nacionais no mbito do Sector Portugus de TIE e mais de 50,0% No Sabe/No Respondeu quais so os 2, 3 e 4 Sub-Sectores de Actividade cujos respectivos Produtos e Servios mais contribuem para o Valor Global das Exportaes Nacionais no mbito do Sector Portugus de TIE. 14. Das 79 empresas que fazem parte do presente estudo, 30,4% (24) declarou ser a Indstria de Software o Sub-Sector de Actividade que mais contribu para o Valor Global das Exportaes Portuguesas no mbito do Sector Portugus de TIE; e 10,1% (8) declarou ser os Servios o 2 Sub-Sector de Actividade que mais contribu para o Valor Global das Exportaes Portuguesas no mbito do Sector Portugus de TIE. 15. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra, 44,3% (35) considera que Angola 1 dos 4 pases com maior potencial
79
para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; 38,0% (30) considera que o Brasil 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; 17,7% (14) considera que Espanha; j 13,9% (11) dos considera que Moambique; finalmente, 8,9% (7) considera que os EUA so 1 dos 4 pases com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE. 16. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra, 27,8% (22) considera que Angola o Mercado Internacional com maior potencial para a Internacionalizao do Sector Portugus de TIE; enquanto 16,5 % (13) considera que o Brasil e 5,1 % (4) os EUA. 17. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que fazem parte do presente estudo, os que Tomaram a Deciso de Internacionalizar as respectivas empresas fizeram-no para os Mercados Internacionais que consideram ter maior potencial.
80
21. Das 79 empresas que fazem parte do presente estudo, 60,7% (48) considera que o apoio informativo Elaborao de Estudos sobre os Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 63,3% (50) considera que o apoio informativo ao Conhecimento do Ambiente Legal, Fiscal e Logstico dos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao; 44,3% (35) considera que o apoio informativo Elaborao de Planos de Negcios e de Marketing para aceder aos Mercados Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao. 22. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 53,2% (43) o que corresponde a 76,4% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou Conhecer (S) os Servios Disponibilizados pela AICEP e Respectivas Delegaes, e como tal utiliz-los como Fonte de Informao de apoio ao Processo de Internacionalizao. 23. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 59,9% (47) o que corresponde a 85,5% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou Conhecer (S) as Medidas de Apoio Internacionalizao Previstas no QREN, e como tal utiliz-las como Fonte de Informao de apoio ao Processo de Internacionalizao. 24. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 31,6% (25) o que corresponde a 45,5% do conjunto de empresas respondentes, formado pelas empresas dos Tipos A, B e C afirmou Recorrer (S) a Empresas Especializadas para Apoio Internacionalizao, e como tal utiliz-las como Fonte de Informao de apoio ao Processo de Internacionalizao. 25. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 60,2% (49) considera que a Falta de Recursos Humanos com Experincia em Actividades de
18. Das 79 empresas que fazem parte do presente estudo, 34,2% (27) recorreu Opinio de Terceiros (OT) para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao dos respectivos conceitos de negcios; 29,1% (23) recorreu a Mensagens Difundidas pela Comunicao Social (MDCS). 19. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 30,4% (24) recorreu a Mensagens Difundidas pelo Governo e Outros Organismos Pblicos (MDG) bem como a Mensagens Difundidas pelas Associaes do Sector (MDAS) para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao; 26,6% (21) recorreu a Mensagens Difundidas pela Comunicao Social (MDCS); 22,8% (18) recorreu a Mensagens Difundidas pelas Associaes Empresariais de Carcter Nacional e Generalista (MDAE) bem como a Opinies de Terceiros (OT). 20. Das 79 empresas que compem a presente amostra menos de 25,0% recorre s Fontes de Informao mencionadas para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao ou tomar conhecimento de Medidas de Apoio Internacionalizao.
Internacionalizao (I1) uma Barreira Interna Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 54,4% (43) considera que a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa (I2) uma Barreira Interna Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; e 50,6% (40) considera que a Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas (I3) uma Barreira Interna Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 26. Das 79 empresas que compem a presente amostra 44,3% (35) considera que a Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport (CD1) uma Barreira Comercial/Distribuio Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 43,0% (34) considera que a Dificuldade no Acesso s Melhores Localizaes Geogrficas (CD2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Comercial-Distribuio Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 38,0% (30) considera que a Dificuldade em Distribuir os Meus Produtos no Estrangeiro (CD3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Comercial/Distribuio Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 49,4% (39) considera que os Custos de Transporte Demasiado Elevados (CD4) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreira Comercial/ Distribuio Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 43,0% (34) considera que as Taxas e Tarifas Alfandegrias (CD5) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreira Comercial/Distribuio Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao. 27. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 43,0% (34) considera que as Variaes Cambiais (EF1) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreiras Econmico-Financeira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 39,2% (31) considera que a Concorrncia de Novos Pases Industrializados (EF2) uma Barreiras Econmico-Financeira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 40,5% (32) considera que a Dificuldade em Cobrar as Vendas no Estrangeiro (EF3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreiras Econmico-Financeira Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 45,6% (36)
considera que a Falta de Financiamento Para a Internacionalizao (EF4) uma Barreiras Econmico-Financeira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 28. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 40,5% (32) considera que as Diferenas Culturais e/ou de Lngua (SPC1) No se Constituem como Barreira ou so uma Barreiras Scio-Poltico-Cultural Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 55,7% (44) considera que a Criminalidade e Violncia (SPC2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreiras Scio-Poltico-Cultural Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 40,5% (32) considera que a Instabilidade Poltica nos Pases de Destino (SPC3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Scio-Poltico-Cultural Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 45,6% (36) considera que a Corrupo (SPC4) uma Barreiras Scio-Poltico-Cultural Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 29. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 48,1% (38) considera que o Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino (JL1) uma Barreira Jurdico-Legal Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 39,2% (31) considera que o Quadro Legal/Burocracia em Portugal (JL2) uma Barreiras Jurdico-Legal Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 44,3% (35) considera que a Limitao ou Proibio de Posse de Empresa e/ ou Participao no Capital Social a Estrangeiros (JL3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreiras Jurdico-Legal Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 45,6% (36) considera que as Limitaes ao Repatriamento de Capitais (JL4) uma Barreiras Jurdico-Legal Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. 30. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 41,8% (49) considera que a Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos respectivos Produtos no Estrangeiro (T1) uma Barreira Tcnica Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao; 63,3% (50) considera que os Mercados Internacionais Requerem
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uma Qualidade e um Grau de Inovao que No Conseguimos Atingir (T2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Tcnica Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 53,2% (42) considera que a Customizao de Produtos e Servios face s Exigncias dos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Tcnica Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 55,7% (44) considera que a Adaptao dos Produtos s Normas Tcnicas Exigidas nos Mercados Estrangeiros Muito Difcil de Atingir (T4) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Tcnica Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 65,8% (52) considera que Os Mercados Internacionais Requerem Tecnologias que No Dominamos (T5) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira Tcnica Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao. 31. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 54,4% (43) considera que No Conhecer Empresas que se Tenham Internacionalizado (AI1) No se Constitu como Barreira ou so uma Barreira resultante de Assimetria de Informao Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 55,7% (44) considera que Conhecer Exemplos de Insucesso na Internacionalizao de Empresas do Sector Portugus de TIE (AI2) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira resultante de Assimetria de Informao Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 45,6% (36) considera que o Desconhecimento sobre as Oportunidades de Negcio no Estrangeiro (AI3) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira resultante de Assimetria de Informao Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; 44,3% (35) considera que a Falta de Informao sobre os Mercados Estrangeiros (AI4) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira resultante de Assimetria de Informao Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao; e 49,4% (39) considera que Desconhecimento sobre os Procedimentos Necessrios Internacionalizao (AI5) No se Constitu como Barreira ou uma Barreira resultante de Assimetria de Informao Irrelevante ou Pouco Relevante Internacionalizao.
32. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra, mais de 40,0% considera que as seguintes 11 medidas Apoio Identificao de Agentes e Distribuidores ou Identificao de Importadores e Exportadores; Apoio Identificao de Scios e/ou Investidores (B); Apoio Constituio de Sociedades bem como Apoio Logstico e Comercial no Mercado de Destino (C); Apoio Participao em Feiras Internacionais e Misses Comerciais no Estrangeiro (D); Apoio Participao em Consrcios Europeus (E); Subvenes e Subsdios Internacionalizao (F); Seguros de Crdito ou ao Investimento (G); Informao sobre Mercados Estrangeiros (H); Campanhas de Promoo de Produtos Nacionais no Estrangeiro (I); Formao sobre Internacionalizao (J) so Relevantes, Importantes ou Muito Importantes para o Processo de Internacionalizao. 33. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 50,6% (40) considera que o Apoio Comercial a Misses Empresariais e Participao em Feiras Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 55,7% (44) considera que o Apoio Comercial na Procura e Identificao de Parceiros e Distribuidores Locais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; e 57,0% (45) considera que o Apoio Comercial e Logstico no Mercado de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 34. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 54,4% (43) considera que o Apoio Financeiro no Acesso a Financiamentos para Internacionalizao, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 54,4% (43) considera que o Apoio Financeiro no Acesso a Financiamentos nos Mercados de Destino, prestado pe-
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las Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; e 50,6% (40) considera que o Apoio a Abertura de Contas, Transaces e Cobranas nos Mercados de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 35. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 39,2% (31) considera que o Apoio Tcnico Localizao de Produtos, Solues e Manuais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante, Relevante ou Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 43,0% (34) considera que o Apoio Tcnico para Assegurar Assistncia Tcnica Local, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante, Relevante ou Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 50,6% (40) considera que a Certificao de Produtos, Servios e Empresas, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante, Relevante ou Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 36. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 44,4% (35) considera que o Apoio Formativo Formao Tcnica Especfica, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante, Relevante ou Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 45,6% (36) considera que o Apoio Formativo Formao em Lnguas e Relaes Internacionais, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante, Relevante ou Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 57,0% (45) considera que o Apoio Formativo Formao Comercial, Cultural e de Integrao nos Mercados de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Pouco Relevante, Relevante ou Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 37. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 63,3% (50) considera que o Apoio Poltico/ Lbi a Centros de Negcios de Apoio nos Mer-
cados de Destino, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; 58,2% (46) considera que o Apoio Poltico/Lbi na Divulgao e Introduo das TI como Desgnio Nacional Estratgico, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao; e 60,8% (48) considera que o Apoio Poltico/Lbi para Colocar as TI de Portugal no Radar Internacional, prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE, Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 38. Das 79 empresas que fazem parte do presente estudo, 13,9% (11) estima que obter mais de 50% dos respectivos Volumes de Negcios Consolidados atravs da Internacionalizao; 40,5% (32) estima que obter menos de 50% dos respectivos Volumes de Negcios Consolidados atravs da Internacionalizao; e 45,6% (36) No Pretende Internacionalizar-se. 39. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra, 45,6% (36) afirmou vir a recorrer a Capitais Prprios (CP) para financiar parte, ou a totalidade, de Esforos de Internacionalizao futuros; 20,3% (16) afirmou vir a recorrer a Impulsos Gerados pela Venda a Clientes Internacionais Relevantes (IG) para financiar parte, ou a totalidade, de Esforos de Internacionalizao futuros; e 19,0% (15) afirmou vir a recorrer a Apoios Governamentais (AG) ou Parcerias Empresariais (PE) para financiar parte, ou a totalidade, de Esforos de Internacionalizao futuros. 40. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 54,4% (43) pretende prosseguir com os respectivos Processos de Internacionalizao atravs da diminuio do recurso a Capitais Prprios (CP) em 6% e do aumento em mais de 10% do recurso a Impulsos Gerados pela Venda a Clientes Internacionais Relevantes (IG), em 9% do recurso a Parcerias Estratgicas (PE) e em mais de 6% do recurso a Apoios Governamentais (AG).
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FACTORES DINMICOS DE COMPETITIVIDADE
O futuro das Tecnologias de Informao e Electrnica em Portugal depende fortemente das aces a empreender no reforo da competitividade do Sector Portugus de TIE tendo por base os seguintes Factores Dinmicos de Competitividade: A Formao e Qualificao do Capital Humano; B Qualidade e Certificao; C Investigao, Desenvolvimento e Inovao; D Esprito e Capacidade Empreendedora; E Internacionalizao; F Promoo Internacional do Sector Portugus de TIE; G Organizao de uma Oferta TIE Internacional numa Lgica de Clusters Sectoriais.
8.1 PosiCioNAMeNto dAs eMPresAs do seCtor PortuGuesAs de tie FACe Aos FACtores diNMiCos de CoMPetitividAde Para se proceder anlise da Varivel Posicionamento das empresas do Sector Portugus de TIE face aos Factores Dinmicos de Competitividade solicitou-se aos Decisores de Topo das 79 empresas que fazem parte do presente estudo que indicassem, com base na seguinte escala nulo, muito fraco, fraco, forte, muito forte, e absoluto quais os Factores Dinmicos de Competitividade mais propensos a gerar uma dinmica de actuao conjunta e concertada entre empresas Aco Colectiva por forma a incrementar o Nvel de Competitividade das respectivas empresas face Concorrncia. Da observao do grfico seguinte resulta que, dos 79 Decisores de Topo das empresas que fazem parte do presente estudo:
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factores dinmicos de competitividade: propenso para desenvolver aces colectivas
50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
formao e qualificao de capital humano 8,9% 6,3% 10,1% 20,3% 41,8% 12,7%
qualidade e certificao 7,6% 6,3% 13,9% 25,3% 32,9% 13,9%
investigao desenvolvimento e inovao 2,5% 3,8% 6,3% 19,0% 48,1% 20,3%
esprito e capacidade empreendedora 3,8% 6,3% 7,6% 26,6% 45,6% 10,1%
internacionalizao 2,5% 6,3% 8,9% 26,6% 29,1% 26,6%
promoo internacional do sector TIE 3,8% 5,1% 8,9% 30,4% 29,1% 22,8%
organizao de uma oferta TIE internacional numa lgica de clusters sectoriais 5,1% 2,5% 8,9% 24,1% 35,4% 24,1%
48,1% (38) indicou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Investigao, Desenvolvimento e Inovao (C); 45,6% (36) afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas com o objectivo de fortalecer o Esprito e a Capacidade Empreendedora (D); 41,8% (33) afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Formao e Qualificao do Capital Humano (A);
35,4% (28) afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Organizao de uma Oferta TIE Internacional numa Lgica de Clusters Sectoriais (G); 32,9% (26) afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Qualidade e Certificao (B); 30,4% (24) afirmou ser Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito Promoo Internacional do Sector Portugus de TIE (F); 29,1% (21) afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Internacionalizao (E). Os demais graus de propenso dos vrios Factores Dinmicos de Competitividade para gerar uma dinmica de actuao conjunta e concertada entre empresas Aco Colectiva podem ser observados no grfico anterior. De forma a complementar anlise da Varivel Posicionamento das empresas do Sector Portugus de TIE face aos Factores Dinmicos de Competitividade solicitouse, ainda, aos Decisores de Topo das 79 empresas que fazem parte do presente estudo que indicassem, com base na seguinte escala nulo, muito fraco, fraco, forte, muito forte, e absoluto qual o estado de Desenvolvimento Actual das respectivas empresas face a cada um dos Factores Dinmicos de Competitividade. Da observao do grfico seguinte resulta que, dos 79 Decisores de Topo:
46,8% (37) afirmou estar Muito Fortemente Desenvolvido o Esprito e a Capacidade Empreendedora da sua empresa (D); 43,0% (34) afirmou estar Muito Fortemente Desenvolvida a capacidade de Formao e Qualificao do Capital Humano da sua empresa (A); 39,2% (31) afirmou estarem Fortemente Desenvolvidos os processos de Qualidade e Certificao da sua empresa (B); 38,0% (30) afirmou estar Muito Fortemente Desenvolvida a capacidade de Investigao, Desenvolvimento e Inovao da sua empresa (C); 34,2% (27) afirmou estar Fortemente Desenvolvida a capacidade de Internacionalizao da sua empresa (E); 26,6% (21) afirmou estar Fracamente Desenvolvida a capacidade da sua empresa contribuir para a Promoo Internacional do Sector Portugus de TIE (F); 26,6% (21) afirmou No Estar Nada Desenvolvida (Nulo) a capacidade da sua empresa para contribuir para a Organizao de uma Oferta TIE Internacional numa Lgica de Clusters Sectoriais (G). Os demais graus de Desenvolvimento das Empresas no que concerne aos vrios Factores Dinmicos de Competitividade podem ser observados no grfico anterior. Considerou-se, ainda, importante aprofundar o conhecimento sobre o Estado Actual das empresas do Sector Portugus de TIE no que diz respeito a 3 dos 7 Factores Dinmicos de Competitividade, a saber: Formao e Qualificao do Capital Humano; Qualificao e Certificao; e Investigao, Desenvolvimento e Inovao.
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factores dinmicos de competitividade: estado actual da empresa
50,0% 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0%
formao e qualificao de capital humano 0,0% 0,0% 6,3% 39,2% 43,0% 11,4%
qualidade e certificao 0,0% 5,1% 16,5% 39,2% 31,6% 7,6%
investigao desenvolvimento e inovao 0,0% 0,0% 12,7% 30,4% 38,0% 19,0%
esprito e capacidade empreendedora 0,0% 0,0% 8,9% 22,8% 46,8% 21,5%
internacionalizao 11,4% 5,1% 26,6% 34,2% 13,9% 8,9%
promoo internacional do sector TIE 26,6% 15,2% 26,6% 17,7% 13,9% 0,0%
organizao de uma oferta TIE internacional numa lgica de clusters sectoriais 26,6% 12,7% 25,3% 22,8% 11,4% 1,3%
8.2 ForMAo e QuALiFiCAo do CAPitAL HuMANo: estAdo ACtuAL Para se proceder anlise da Sub-Varivel Formao e Qualificao do Capital Humano solicitou-se aos Decisores de Topo das 79 empresas que fazem parte do presente estudo que indicassem, com base na seguinte escala nulo, muito fraco, fraco, forte, muito forte, e absoluto qual o Estado Actual da respectiva empresa no que diz respeito a cada um dos 3 seguintes Indicadores Estruturantes do Factor Dinmico de Competitividade em anlise, a saber: FQCH1 Incentivo Participao dos Colaborado-
res em Aces de Formao bem como Desenvolvimento de Aces Prprias de Qualificao do Capital Humano; FQCH2 Qualidade e Pertinncia dos Contedos e Metodologias Utilizadas nas Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano bem como os Resultados Obtidos com as Mesmas; FQCH3 Impacto das Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano no Desempenho Profissional dos Colaboradores. Da observao do grfico seguinte resulta que, dos 79 Decisores de Topo das empresas que fazem parte do presente estudo:
formao e qualificao de capital humano: estado actual da empresa FQCH1 FQCH2 FQCH3
nulo
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absoluto
muito fraco
11,4%
10,1% 8,9% 2,5% 2,5% 12,7% 12,7% 15,2% 5,1%
31,6% 40,5% muito forte 44,3% 26,6% fraco
34,2%
41,8%
forte
44,3% (35) indicou ser Muito Forte o Incentivo que a sua empresa d Participao dos Colaboradores em Aces de Formao bem como ao Desenvolvimento de Aces Prprias de Qualificao do Capital Humano (FQCH1); 41,8% (35) indicou ser Forte [boa/bons] a Qualidade e Pertinncia dos Contedos e Metodologias Utilizadas nas Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano bem como os Resultados Obtidos com as Mesmas (FQCH2); 40,5% (32) indicou ser Muito Forte o Impacto das Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano no Desempenho Profissional dos seus Colaboradores (FQCH3); 34,2% (37) indicou ser Forte o Impacto das Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano no Desempenho Profissional dos seus Colaboradores; finalmente (FQCH3), 31,6% (25) indicou ser Muito Forte [muito boa e muito bons] a Qualidade e Pertinncia dos Contedos e Metodologias Utilizadas nas Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano bem como os Resultados Obtidos com as Mesmas (FQCH2).
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Formao e Qualificao do Capital Humano podem ser observadas no grfico anterior. 8.3 QuALiFiCAo e CertiFiCAo: estAdo ACtuAL Para se proceder anlise da Sub-Varivel Qualificao e Certificao solicitou-se aos Decisores de Topo das 79 empresas que fazem parte do presente estudo que indicassem, com base na seguinte escala nulo, muito fraco, fraco, forte, muito forte, e absoluto qual o Estado Actual da respectiva empresa no que diz respeito a cada um dos 3 seguintes Indicadores Estruturantes do Factor Dinmico de Competitividade em anlise, a saber: QC1 Quantidade e Qualidade das Qualificaes e Certificaes da Empresa bem como a Adequao das Mesmas face s Necessidades Concretas da Empresa; QC2 Natureza e Qualidade dos Processos, Procedimentos e Competncias Empresariais resultantes das Qualificaes e Certificaes Obtidas bem como suas Implicaes na Notoriedade e Prestgio da Empresa; QC3 Impacto que as Qualificaes e Certificaes tm tido na Performance Geral da Empresa. Da observao do grfico seguinte resulta que, dos 79 Decisores de Topo das empresas que fazem parte do presente estudo:
nulo
As demais avaliaes do Estado Actual dos Indicadores Estruturantes do Factor Dinmico de Competitividade
qualificao e certificao: estado actual da empresa
absoluto
muito fraco
10,1% 7,6%
6,3% 3,8% 2,5% 12,7% 15,2% 3,8%
32,9% muito forte
30,4% fraco 35,4%
QC1 QC2 QC3
36,7% 40,5% forte
40,5% (35) indicou ser Forte [boa] a Natureza e Qualidade dos Processos, Procedimentos e Competncias Empresariais resultantes das Qualificaes e Certificaes Obtidas bem como suas Implicaes na Notoriedade e Prestgio da Empresa (QC2); 36,7% (29) indicou ser Forte o Impacto que as Qualificaes e Certificaes tm tido na Performance Geral da Empresa (QC3); 35,4% (28) indicou ser Forte [boa] a Quantidade e Qualidade das Qualificaes e Certificaes da Empresa bem como a Adequao das Mesmas face s Necessidades Concretas da Empresa (QC1); 32,9% (26) indicou ser Muito Forte o Impacto que as Qualificaes e Certificaes tm tido na Performance Geral da Empresa (QC3); 30,4% (24) indicou ser Muito Forte [muito boa] a Quantidade e Qualidade das Qualificaes e Certificaes da Empresa bem como a Adequao das Mesmas face s Necessidades Concretas da Empresa (QC1) bem como a Natureza e Qualidade dos Processos, Procedimentos e Competncias Empresariais resultantes das Qualificaes e Certificaes Obtidas bem como suas Implicaes na Notoriedade e Prestgio da Empresa (QC2). As demais avaliaes do Estado Actual dos Indicadores Estruturantes do Factor Dinmico de Competi-
tividade Qualificao e Certificao podem ser observadas no grfico anterior. 8.4 iNvestiGAo, deseNvoLviMeNto e iNovAo: estAdo ACtuAL Para se proceder anlise da Sub-Varivel Investigao, Desenvolvimento e Inovao solicitou-se aos Decisores de Topo das 79 empresas que fazem parte do presente estudo que indicassem, com base na seguinte escala nulo, muito fraco, fraco, forte, muito forte, e absoluto qual o Estado Actual da respectiva empresa no que diz respeito a cada um dos 3 seguintes Indicadores Estruturantes do Factor Dinmico de Competitividade em anlise, a saber: IDI1 Utilidade do Programa de Investigao e Desenvolvimento bem como do Esforo Financeiro Efectuado com a Execuo do Mesmo para o Sucesso da Empresa; IDI2 Criatividade, Inovao e Diferenciao e Suas Implicaes nos Resultados da Empresa em termos de Marcas Prprias, Patentes e Outras; IDI3 Impacto das Aces de Investigao e Desenvolvimento Executadas pela Empresa na sua Performance Global. Da observao do grfico seguinte resulta que, dos 79 Decisores de Topo das empresas que fazem parte do presente estudo:
nulo
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investigao, desenvolvimento e investigao: estado actual da empresa
absoluto
muito fraco
20,3% 19,0% 6,3%
8,9% 3,8% 8,9% 12,7%
2,5% 5,1%
1,3%
31,6% muito forte 32,9% 24,1% 30,4%

IDI1 IDI2 IDI3
fraco
35,4% forte
35,4% (28) indicou ser Forte a Utilidade do Programa de Investigao e Desenvolvimento bem como do Esforo Financeiro Efectuado com a Execuo do Mesmo para o Sucesso da Empresa (IDI1); 32,9% (26) indicou ser Muito Forte a Criatividade, Inovao e Diferenciao e Suas Implicaes nos Resultados da Empresa em termos de Marcas Prprias (IDI2); 31,6% (25) indicou ser Muito Forte a Utilidade do Programa de Investigao e Desenvolvimento bem como do Esforo Financeiro Efectuado com a Execuo do Mesmo para o Sucesso da Empresa (IDI1) bem como o Impacto das Aces de Investigao e Desenvolvimento Executadas pela Empresa na sua Performance Global (IDI3); 30,4% (24) indicou ser Forte o Impacto das Aces de Investigao e Desenvolvimento Executadas pela Empresa na sua Performance Global (IDI3). As demais avaliaes do Estado Actual dos Indicadores Estruturantes do Factor Dinmico de Competitividade Investigao, Desenvolvimento e Inovao podem ser observadas no grfico anterior.
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afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Internacionalizao, o que se constitui como sendo a mais baixa percentagem de, entre todos os Factores Dinmicos de Competitividade, Muito Forte propenso para o desenvolvimento de Aces Colectivas. 3. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 93,7% (74) indicou estar Forte, Muito Forte ou Totalmente Desenvolvida a capacidade de Formao e Qualificao do Capital Humano da sua empresa; 91,1% (72) indicou estar Forte, Muito Forte ou Totalmente Desenvolvido o Esprito e a Capacidade Empreendedora da sua empresa; 87,3% (69) indicou estar Forte, Muito Forte ou Totalmente Desenvolvida a capacidade de Investigao, Desenvolvimento e Inovao da sua empresa; 78,5% (62) indicou estarem Forte, Muito Forte ou Totalmente Desenvolvidos os processos de Qualidade e Certificao da sua empresa. 4. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 68,4% (54) indicou No Estar ou estar Muito Fraco ou Fracamente Desenvolvida a capacidade da sua empresa contribuir para a Promoo Internacional do Sector Portugus de TIE; e 64,4% (51) indicou No Estar ou estar Muito Fraco ou Fracamente Desenvolvida a capacidade da sua empresa para contribuir para a Organizao de uma Oferta TIE Internacional numa Lgica de Clusters Sectoriais. 5. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 84,8% (67) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total o Impacto das Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano no Desempenho Profissional dos Colaboradores da sua empresa; 82,3% (65) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total o Incentivo da empresa Participao dos Colaboradores em Aces de Formao bem como Desenvolvimento de Aces Prprias de Qualificao do Capital Humano; e 82,3% (65) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total a Qualidade e Pertinncia dos Contedos e Metodologias Utilizadas nas Aces de Formao e Qualificao do Capital Humano bem como os Resultados Obtidos com as Mesmas no seio da sua empresa.
8.5 reLAo eNtre os vrios FACtores diNMiCos de CoMPetitividAde e A iNterNACioNALiZAo Os vrios Factores Dinmicos de Competitividade concorrem de forma positiva para potenciar e fortalecer os Processos de Internacionalizao das Empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica. Contudo, importante observar que de entre todos os Factores Dinmicos de Competitividade a Internacionalizao o menos propenso a gerar uma dinmica de actuao conjunta e concertada entre empresas Aco Colectiva por forma a incrementar o Nvel de Competitividade das respectivas empresas face Concorrncia. 8.6 CoNCLuses 1. Das 79 empresas que compem a presente amostra, mais de 40,0% indicou ser Muito Forte a sua propenso para desenvolver Aces Colectivas nos mbitos da Investigao, Desenvolvimento e Inovao 48,1% (38); do Esprito e Capacidade Empreendedora 45,6% (36); e da Formao e Qualificao do Capital Humano 41,8% (33). 2. Dos 79 Decisores de Topo das empresas que compem a presente amostra, apenas 29,1% (21)
6. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 78,5% (62) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total a Quantidade e Qualidade das Qualificaes e Certificaes da Empresa bem como a Adequao das Mesmas face s Necessidades Concretas da Empresa; 78,5% (62) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total a Natureza e Qualidade dos Processos, Procedimentos e Competncias Empresariais resultantes das Qualificaes e Certificaes Obtidas bem como suas Implicaes na Notoriedade e Prestgio da Empresa; e 77,2% (61) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total o Impacto que as Qualificaes e Certificaes tm tido na Performance Geral da Empresa.
7. Das 79 empresas que compem a presente amostra, 87,3% (69) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total a Utilidade do Programa de Investigao e Desenvolvimento bem como do Esforo Financeiro Efectuado com a Execuo do Mesmo para o Sucesso da Empresa; 81,0% (64) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total o Impacto das Aces de Investigao e Desenvolvimento Executadas pela Empresa na sua Performance Global; e 75,9% (60) indicou ser Forte, Muito Forte ou Total a Criatividade, Inovao e Diferenciao e Suas Implicaes nos Resultados da Empresa em termos de Marcas Prprias, Patentes e Outras.
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CONCLUSES
Do universo das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal Sector Portugus de TIE 53,2% assume a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas e 45,6% de Sociedade Annima. Por outro lado, 54,4% das empresas Portuguesas de TIE tem um valor de Capital Social/Capital Prprio que se situa ente os 25.000 e os 500.000, sendo que para 22,8% das empresas o valor do Capital Social/Capital Prprio superior a 500.000. Importa, ainda, referir que 40,5% das empresas do Sector TIE assume a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas cujo valor de Capital Social/Capital Prprio se situa entre os 5.000 e os 500.000, enquanto 8,9% assume a Forma Jurdica de Sociedade Annima cujo valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 1.000.000.
9.1 o seCtor PortuGus de tie Do universo das empresas de Tecnologias de Informao e Electrnica a operar em Portugal Sector Portugus de TIE 53,2% assume a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas e 45,6% de Sociedade Annima. Por outro lado, 54,4% das empresas Portuguesas de TIE tem um valor de Capital Social/Capital Prprio que se situa ente os 25.000 e os 500.000, sendo que para 22,8% das empresas o valor do Capital Social/Capital Prprio superior a 500.000. Importa, ainda, referir que 40,5% das empresas do Sector TIE assume a Forma Jurdica de Sociedade por Quotas cujo valor de Capital Social/Capital Prprio se situa entre os 5.000 e os 500.000, enquanto 8,9% assume a Forma Jurdica de Sociedade Annima cujo valor de Capital Social/Capital Prprio superior a 1.000.000. Lisboa, Porto, Braga, Oeiras, Aveiro e Matosinhos acolhem 65,9% das empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE. Nestes Concelhos esto, ainda, localizadas a maioria das empresas do Sector Portugus de TIE cujo Capital Social/Capital Prprio superior a 500.000, sendo que nos Concelhos mencionados no se encontra localizada nenhuma das empresas dos 16,5% de empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica que tm um Carcter Familiar. Do total das empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE, 44,5% parte integrante de um Grupo Empresarial, enquanto 8.9% pertence a um Grupo Empresarial de cariz Multinacional. Contudo, 83,7% das empresas do Sector Portugus de TIE tem Produtos ou Servios Prprios o que evidencia uma clara propenso do Sector Portugus de TIE Portugus para a Inovao. Esta tendncia est, ainda, alicerada no facto de 62,9% das empresas desempenhar, cumulativamente, todas as Funes Empresariais: Investigao e Desenvolvimento; Produo; Comercial e Marketing; e Instalao e/ou Suporte. Destas, todas tm Produtos ou Servios Prprios e 91,8% No Pertence a nenhum Grupo Multinacional enquanto 42,3% faz parte de Grupos Empresariais cujos Capitais Sociais/Capitais Prprios so maioritariamente Portugueses.
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O do Sector Portugus de TIE constitudo em 90,0% por empresas que tm como principal Sub-Sector de Actividade 1 dos 5 seguintes Sub-Sectores de Actividade Indstria de Software; Servios; Consultoria; Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes; e Multimdia sendo que 53,2% tem a Industria de Software como seu principal Sub-Sector de Actividade. Importa, ainda, referir que 49,4% Exporta Produtos e Servios da Industria de Software. Do total das empresas do Sector Portugus de TIE, 81,0% no tem Subsidirias/Participadas no Estrangeiro, sendo que 58,3% desenvolve Actividade Contnua no Estrangeiro. Por outro lado, 53,2% das empresas do Sector Portugus de TIE desenvolve Actividades de Exportao h mais de 2 anos, sendo que 44,3% obtm at 15,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado atravs das respectivas Exportaes.
No que diz respeito ao Nmero de Empregados verificamos que 62,1% das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica tem de 5 a 49 empregados e um Volume de Negcios Consolidado entre 200.000 e 5.000.000. , ainda, possvel observar que 75,0% dos 20,3% das empresas do Sector Portugus de TIE cujo Volume de Negcios Consolidado superior a 5.000.000 esto localizados em Lisboa, Oeiras e Porto.
O Sector Portugus de TIE demonstra uma tendncia maioritria para a Internacionalizao uma vez que 51,9% das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica tem uma Estratgia de Internacionalizao definida bem como Oramento e Recursos Alocados ao respectivo Esforo de Internacionalizao. Mais de 64,0% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE entende que a Internacionalizao da Empresa contribui para melhorar a Imagem da Empresa no Mercado bem como para elevar a Qualidade Global dos respectivos Produtos e Servios e, ainda, para incrementar os Nveis Motivacionais dos respectivos Colaboradores. Quase 80,0% dos Decisores de Topo da Empresa refuta a ideia de que s Possvel Internacionalizar uma Empresa com o Apoio do Estado. Mais de 70,0% das empresas do Sector Portugus de TIE obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Nacional enquanto apenas 17,7% das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica obtm mais de 80,0% do respectivo Volume de Negcios Consolidado no Mercado Internacional. importante, ainda, referir que 43,0% das empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica tem como Principais Concorrentes as Pequenas e Mdias Empresas enquanto 29,1% tem como Principais Concorrentes as Empresas Multinacionais. J 51,9% das empresas do Sector Portugus de TIE tem uma Matriz de Clientes Nacionais do tipo Dispersos enquanto 48,6% tem uma Matriz de Clientes Nacionais do Tipo Concentrados. Finalmente, 40,5% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE considera que a Customizao de Produtos e Servios tem um impacto Absoluto na forma como os Clientes Nacionais determinam as suas escolhas. J para uma franja considervel de Decisores de Topo, todas as Caractersticas dos Produtos e Servios tm um impacto Muito Forte nas Decises de Compra efectuadas pelos Clientes Nacionais. 9.2 A iNterNACioNALiZAo do seCtor PortuGus de tie Das 442 empresas que constituem o Sector Portugus de TIE, 49,9% Pretende Internacional Produtos e Servios da Indstria de Software, enquanto 29,1% Pretende Internacionalizar Servios associados s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica e 16,5% Pretende Internacionalizar Actividades de Consultoria associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica. Para alm do
exposto, 11,4% Pretende Internacionalizar Equipamentos e Sistemas de Telecomunicaes e 11,4% Pretende Internacionalizar Actividades de Formao associadas s Indstrias de Tecnologias de Informao e Electrnica. Para 40,5% das empresas, Angola 1 dos 4 Mercados Internacionais que mais contribuem para os Volumes de Negcios Consolidados das empresas do Sector Portugus de TIE, enquanto para 30,4% o Brasil. Por outro lado, para 24,1% Angola o Principal Destino Geogrfico para a Internacionalizao dos respectivos Produtos e Servios, enquanto para 16,5% o Mercado Brasileiro. Importa, ainda, referir que 30,4% das empresas do Sector Portugus de TIE tem uma Matriz de Clientes Internacionais do Tipo Dispersos e 16,5% do Tipo Concentrados. No que diz respeito aos Mercados Internacionais com maior Potencial, verificamos que 44,3% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE considera Angola como 1 dos 4 Mercados Internacionais com maior potencial para acolher futuras internacionalizaes das empresas do Sector Portugus de TIE. J 38,0% considera ser o Brasil 1 dos 4 Mercados de Destino com maior potencial para acolher futuras internacionalizaes das empresas do Sector Portugus de TIE; 17.7% a Espanha; e 13,9% Moambique. Finalmente, 27,8% considera que Angola o Mercado Internacional mais importante para o futuro da Internacionalizao das empresas do Sector Portugus de TIE. Importa, ainda, referir que dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE que Tomaram a Deciso de Internacionalizar as respectivas empresas fizeram-no para os Mercados Internacionais que cada um deles considera ter Maior Potencial. Para 19,0% dos Decisores de Topo, das empresas do Sector Portugus de TIE, a Customizao de Produtos e Servios bem como as Funcionalidades de Produtos e Servios tm um impacto Absoluto na forma como os Clientes Internacionais determinam as suas escolhas. Por outro lado, entre 24,1% e 26,6% dos Decisores de Topo entende que todas as Caractersticas dos Produtos e Servios tm um impacto Muito Forte na Tomada de Deciso de Compra dos Clientes Internacionais. Por forma a responder s exigncias especficas dos Mercados Internacionais, 46,8% das empresas do Sector Portugus de TIE Adapta parte, ou a totalidade, dos seus Porteflios de Produtos e Servios s respectivas Necessidades de Internacionalizao. A Natureza dessas Adaptaes diversa. Por exemplo, 34,2% das empresas realiza Adaptaes de Natureza Scio-Cultural em parte, ou totalidade, dos respectivos Porteflios de Produtos e Servios;
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j 30,4% executa Adaptaes no contexto das Funcionalidade Especficas dos respectivos Produtos e Servios; enquanto 24,1% efectua Adaptaes Tcnicas. 9.3 iNterNACioNALiZAo: toMAdA de deCiso Como forma de apoio Tomada de Deciso, 34,2% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE recorre Opinio de Terceiros para aferir de potenciais Oportunidades de Internacionalizao para as respectivas empresas. Por outro lado, 30,4% das empresas do Sector Portugus de TIE recorre a Mensagens Difundidas pelo Governo e Outros Organismos Pblicos bem como a Mensagens Difundidas pelas Associaes do Sector para tomar conhecimento sobre Medidas de Apoio Internacionalizao enquanto 26,6% recorre a Mensagens Difundidas pela Comunicao Social. Por um lado, mais de 60,0% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o apoio informativo, levado a cabo pelas Associaes do Sector, Elaborao de Estudos sobre os Mercados Internacionais bem como ao Conhecimento do Ambiente Legal, Fiscal, e Logstico dos Mercados Internacionais Relevante, Importante ou Muito Importante para as respectivas Tomadas de Deciso de Internacionalizao. Similarmente, 44,3% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o apoio informativo Elaborao de Planos de Negcio e Marketing Relevante, Importante ou Muito Importante para a Tomada de Deciso de Internacionalizao. Por outro lado, 53,2% dos Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE afirma conhecer e utilizar os Servios disponibilizados pela AICEP e Respectivas Delegaes como Fonte de Informao de apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao. No mesmo sentido, 59,9% dos Decisores de Topo afirma conhecer as Medidas de Apoio Internacionalizao Previstas no QREN e, como tal, utiliz-las como Fonte de Informao de apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao e ao respectivo Processo de Internacionalizao. , ainda, importante salientar que 31,6% das empresas do Sector Portugus de TIE recorre a Empresas Especializadas como forma de apoio Tomada de Deciso de Internacionalizao e respectivo Processo de Internacionalizao. 9.4 ModeLos de iNterNACioNALiZAo e ModeLos de FiNANCiAMeNto do ProCesso de iNterNACioNALiZAo As empresas Portuguesas de Tecnologias de Informao e Electrnica recorrem a diversos Modelos de Internacionali-
zao Exportao Directo; Exportao Via Agente; Exportao Via Distribuidor; Filial Prpria; Aquisio de Empresa; Joint Venture; e/ou Outras Formas de Internacionalizao e de Investimento Directo Estrangeiro para acederem aos respectivos Mercados Internacionais. Contudo, 39,2% indicou ter tido como 1 Modelo de Acesso aos respectivos Mercados Internacionais a Exportao Directa, sendo que a criao de uma Filial Prpria foi referenciado por 12,7% das empresas do Sector Portugus de TIE como tendo sido o 2 Modelo de Acesso aos respectivos Mercados Internacionais. Por outro lado, no possvel encontrar um padro significativo em termos de Sequncias Cronolgicas dos Modelos de Acesso aos Mercados Internacionais. Para financiarem os respectivos Processos de Internacionalizao, as empresas do Sector Portugus de TIE recorrem a um variado conjunto de Modelos de Financiamento Capitais Prprios; Financiamento Bancrio; Capital de Risco; Apoio Governamental; Parcerias Empresariais; e Impulso Gerado pela Venda a Cliente Internacional Relevante sendo que 50,6% recorre a Capitais Prprios para financiar parte, ou a totalidade, dos respectivos esforos de Internacionalizao enquanto 12,7% recorre ao Apoio Governamental. , ainda, importante referir que 20,2% das empresas do Sector Portugus de TIE recorre exclusivamente a Capitais Prprios para financiar os respectivos Processos de Internacionalizao. 9.5 BArreirAs iNterNACioNALiZAo So 7 os tipos de Barreiras que as empresas do Sector Portugus de TIE tm de enfrentar para projectar e implementar os respectivos Processos de Internacionalizao, a saber: Internas; Comerciais-Distribuio; Econmico-Financeiras; Scio-Poltico-Culturais; Jurdico-Legais; Tcnicas; resultantes de Assimetrias de Informao. Mais de 50,0% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que a Falta de Recursos Humanos com Experincia em Actividades de Internacionalizao, a Dimenso Demasiado Pequena da Empresa e a Incapacidade de Encontrar Parcerias Adequadas constituem-se como Barreiras Internas Relevantes, Importantes ou Muito Importantes Internacionalizao. Das empresas do Sector Portugus de TIE, 44,3% considera que a Dificuldade em Estabelecer o Primeiro Rapport constitui-se como uma Barreira Comercial-Distribuio Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. Por outro lado, 45,6% considera que a Falta de Financiamento para a Internacionalizao constitui-se
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como uma Barreira Econmico-Financeira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao enquanto 39,2% considera que a Concorrncia de Novos Pases Industrializados , tambm, uma Barreira Econmico-Financeira Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. Das empresas do Sector Portugus de TIE, 45,6% considera que a Corrupo constitui-se como uma Barreira Scio-Poltico-Cultural Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. Por outro lado, 48,1% e 39,2% consideram que, respectivamente, o Quadro Legal/Burocracia no Mercado de Destino e o Quadro Legal/Burocracia em Portugal constituem-se como Barreiras Jurdico-Legais Relevantes, Importantes ou Muito Importantes Internacionalizao. Similarmente, 45,6% dos Decisores de Topo considera que a Limitao ao Repatriamento de Capitais uma Barreira Jurdico-Legal Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. Finalmente, 41,8% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que a Dificuldade em Assegurar a Assistncia Tcnica dos respectivos Produtos no Estrangeiro uma Barreira Tcnica Relevante, Importante ou Muito Importante Internacionalizao. Por outro lado, a maioria dos Decisores de Topo considera que as Assimetrias de Informao no se constituem como Barreira ou so Barreiras Irrelevantes ou Pouco Relevantes Internacionalizao. 9.6 estMuLos iNterNACioNALiZAo Mais de 40,0% dos Decisores de Topo considera que as seguintes 11 medidas de estimulo Internacionalizao Apoio Identificao de Agentes e Distribuidores ou Identificao de Importadores e Exportadores; Apoio Identificao de Scios e/ou Investidores; Apoio Constituio de Sociedades bem como Apoio Logstico e Comercial no Mercado de Destino; Apoio Participao em Feiras Internacionais e Misses Comerciais no Estrangeiro; Apoio Participao em Consrcios Europeus; Subvenes e Subsdios Internacionalizao; Seguros de Crdito ou ao Investimento; Informao sobre Mercados Estrangeiros; Campanhas de Promoo de Produtos Nacionais no Estrangeiro; e Formao sobre Internacionalizao so Relevantes, Importantes ou Muito Importantes para o Processo de Internacionalizao das empresas do Sector Portugus de TIE. Por outro lado, os Decisores de Topo das empresas do Sector Portugus de TIE consideram que as Associaes do Sector podem contribuir para estimular os Processos
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de Internacionalizao das suas empresas disponibilizando Apoios de natureza Comercial, Financeira, Tcnica, Formativa e/ou Poltica-Lbi. Consequentemente, mais de 50,0% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o Apoio Comercial a Misses Empresariais e Participao de Feiras no Estrangeiro, Procura de Parceiros e Distribuidores Locais e Logstica no Mercado de Destino Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. Da mesma forma, mais de 50,0% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o Apoio Financeiro no Acesso a Financiamentos para Internacionalizao, no Acesso a Financiamentos no Mercado de Destino e Abertura de Contas Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. No que concerne ao Apoio Tcnico, 20,3% das empresas do Sector Portugus de TIE entende que o servio prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE no que concerne Localizao de Produtos, Solues e Manuais Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao. J no que diz respeito ao Apoio Formativo, 24,1% das empresas do Sector Portugus de TIE entende que o servio prestado pelas Associaes do Sector Portugus de TIE no que concerne Formao Comercial, Cultural e de Integrao nos Mercados de Destino Relevante para os respectivos Processos de Internacionalizao enquanto 20,3% considera a mesma Importante. Finalmente, mais de 58,0% das empresas do Sector Portugus de TIE considera que o Apoio Poltico-Lbi a Centros de Negcios de Apoio nos Mercados de Destino, na Divulgao e Introduo das TIE como Desgnio Nacional Estratgico e na Colocao das TIE de Portugal no Radar Internacional Relevante, Importante ou Muito Importante para os respectivos Processos de Internacionalizao. 9.7 ACes CoLeCtivAs de iNterNACioNALiZAo Mais de 40,0% das empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE indicou ser Muito Forte a sua propenso para desenvolver Aces Colectivas nos mbitos da Investigao, Desenvolvimento e Inovao (48,1%); do Esprito e Capacidade Empreendedora (45,6%); e da Formao e Qualificao do Capital Humano (41,8%). Contudo, apenas 29,1% afirmou ser Muito Forte a propenso da sua empresa para desenvolver Aces Colectivas no mbito da Internacionalizao, o que se constitui como sendo a mais baixa percentagem de, entre todos os Factores Dinmicos de Competitividade, Muito Forte propenso para o desenvolvimento de Aces Colectivas.
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RECOMENDAES FINAIS
10.1 s eMPresAs As empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE devem cooperar e desenvolver aces concertadas que visem a criao de Sinergias no acesso aos Mercados Internacionais. Estas aces devem ter como objectivo o reforo da Competitividade das empresas Portuguesas de TIE nos Mercados Internacionais nomeadamente atravs do Aumento de Escala e da Diminuio dos Custos associados aos Processos de Internacionalizao. As empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE devem partilhar, entre si, as Boas-Prticas e os Casos de Sucesso no que concerne aos respectivos Processos e Experincias de Internacionalizao. As empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE devem criar, para os Mercados Internacionais, Ofertas Alargadas de Produtos e Servios que vo para alm dos respectivos Porteflios e que visem, atravs da Complementaridade de Conhecimentos e Experincias das vrias empresas envolvidas, incrementar a Competitividade da Oferta nos Mercados de Destino. As empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE devem, nos casos em que tal se justifique, criar Marcas para as Ofertas Alargadas com o objectivo especfico de aceder aos Mercados Internacionais. Estas Marcas devem ser capazes de Reposicionar as Oferta Alargadas e de Aumentar as respectivas Notoriedades nos Mercados de Destino. As empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE devem aumentar os respectivos investimentos em Investigao e Desenvolvimento, com particular incidncia nos Segmentos de Mercado em que, de alguma forma, j tm alguma Vantagem Competitiva. As empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE devem optar pela Diferenciao e Especializao. 10.2 s AssoCiAes eMPresAriAis e Ao seCtor tiCe As Associaes do Sector Portugus de TIE devem cooperar entre si com o objecto ltimo de Promover Portugal, nos Mercados Internacionais, como um pas Produtor de Tecnologia. As Associaes do Sector Portugus de TIE devem continuar o trabalho de organizao do Sector Portugus de TIE em Clusters Tecnolgicos e promov-los nos Mercados de Referncia.
As Associaes do Sector Portugus de TIE devem criar Fruns especializados para debate e consulta sobre as mais diversas Dimenses inerentes ao Processo de Internacionalizao. As Associaes do Sector Portugus de TIE devem reforar as suas competncias e funes na produo de Indicadores, Anlises e Relatrios capazes de servir como fonte de informao fidedigna de apoio aos Processos de Tomada de Deciso da empresa no que respectiva Internacionalizao diz respeito. Estes Indicadores, Anlises e Relatrios devem visar o Estudo dos Mercados Internacionais bem como respectivos Perfis de Sucesso. As Associaes do Sector Portugus de TIE devem estabelecer e organizar Linhas de Aco por Mercados Internacionais. Estas Linhas de Aco devem contemplar, por Mercado: a identificao dos Principais Eventos Comerciais e Promocionais que nele, anualmente, ocorrem; o apoio ao desenvolvimento de Parcerias entre empresas que para ele se pretendem Internacionalizar; a identificao de Oportunidades de Negcio para as empresas que nele procuram actuar. As Associaes do Sector Portugus de TIE devem contribuir para a criao e desenvolvimento de uma Marca que, distintivamente, possa qualificar e agrupar as empresas portuguesas do Sector Portugus de TIE e desta forma dar a conhecer e sensibilizar os vrios Mercados Internacionais para a qualidade e vantagens da Oferta de Produtos e Servios das empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE. 10.3 Aos deCisores PBLiCos Os Decisores Pblicos devem tomar Medidas de Diferenciao Positiva em relao s empresas que, quer por via das Exportaes ou da Internacionalizao, contribuem para a reduo da Divida Soberana Nacional. Os Decisores Pblicos devem funcionar como Facilitadores entre as PME Portuguesas e os Grandes Grupos Empresariais Portugueses para que estes, quer por via dos respectivos Processos de Internacionalizao ou do Reforo dos respectivos Posicionamentos no Estrangeiro, possam apoiar a Internacionalizao das PME Portuguesas incluindo-as como seus Parceiros. Os Decisores Pblicos devem desenvolver e reforar Programas de Incentivo Financeiro e Fiscal, nomeadamente atravs da reduo da taxa de IRC, como forma de premiar as empresas Portuguesas do Sector Portugus de TIE com
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inegvel Sucesso nos seus Processos de Internacionalizao. Os Decisores Pblicos devem garantir que as Representaes Oficiais e Diplomticas Portuguesas espalhadas pelo
Mundo divulgam, promovem e criam condies para que as Tecnologias de Informao e Electrnica produzidas por empresas de Capitais Maioritariamente Portugueses possam ser introduzidas nos Mercados onde as respectivas Representaes esto localizadas.
ANeXos Classificao das empresas por Tipo e Questes Respondidas: Tipo Descrio empresa que j realizou vendas ou operaes com estrangeiro e que quer prosseguir com o seu Processo de Internacionalizao
A - 54,4% (43)
B - 13,9% (11)
empresa que nunca realizou vendas ou operaes com estrangeiro mas quer iniciar o seu Processos de Internacionalizao
100
C - 1,3% (1)
empresa que j realizou vendas ou operaes com estrangeiro mas que no pretende continuar porque a experincia no foi satisfatria empresa que nunca realizou vendas ou operaes com o estrangeiro e que no tem qualquer inteno de o fazer
D - 6,3% (5)
A+B+C+D - 75,9% (60)
No Elegvel
para responder 3 parte do inqurito porque:
NI1 - 8,9% (7)
pertence a um grupo multinacional
NI2 + NI3 - 15,2% (12)
tem menos de 5 empregados e/ou tem menos de 20.000 euros de volume de negcios consolidado
NI1+NI2+NI3 - 24,1% (19)
Empresas 1; 2; 4; 5; 6; 8; 9; 11; 12; 13; 14; 18; 19; 20; 22; 24; 26; 27; 29; 31; 34; 37; 39; 41; 42; 43; 45; 47; 48; 52; 53; 54; 56; 57; 58; 61; 62; 64; 67; 68; 69; 73; 75
Questes 1 parte [01.01 a 01.17; 02.01 a 02.04] 2 parte [03.01 a 03.05] 3 parte [04.01 a 04.10; 05.01 a 05.02; 06.01 a 06.02; 07.01 a 07.03; 08.01 a 08.04] 1 parte [01.01 a 01.17; 02.01 a 02.04] 2 parte [03.01 a 03.05] 3 parte [04.01; 05.01 a 05.02; 06.01 a 06.02; 07.01 a 07.03; 08.01 a 08.04] 1 parte [01.01 a 01.17; 02.01 a 02.04] 2 parte [03.01 a 03.05] 3 parte [05.01 a 05.02; 06.01 a 06.02; 07.01 a 07.03; 08.01 a 08.04] 1 parte [01.01 a 01.17; 02.01 a 02.04] 2 parte [03.01 a 03.05] 3 parte [05.01 a 05.02; 06.02; 07.01 e 07.03]
3; 15; 21; 23; 33; 36; 40; 51; 71; 74; 77
60
101
7; 17; 30; 49; 65 [1; 2; 4; 5; 6; 8; 9; 11; 12; 13; 14; 18; 19; 20; 22; 24; 26; 27; 29; 31; 34; 37; 39; 41; 42; 43; 45; 47; 48; 52; 53; 54; 56; 57; 58; 61; 62; 64; 67; 68; 69; 73; 75] + [3; 15; 21; 23; 33; 36; 40; 51; 71; 74; 77] + [60] + [7; 17; 30; 49; 65]
16; 32; 35; 55; 63; 76; 78
1 parte [01.01 a 01.17; 02.01 a 02.04] 2 parte [03.01 a 03.05]
[44] + [25; 38; 50; 59; 72] + [10; 28; 46; 66; 70; 79]
1 parte [01.01 a 01.17; 02.01 a 02.04] 2 parte [03.01 a 03.05]
[16; 32; 35; 55; 63; 76; 78] + [44] + [25; 38; 50; 59; 72] + [10; 28; 46; 66; 70; 79]
102
103
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ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO

Coordenador do Projecto Conselho Consultivo do Projecto

Perodo de Realizao Nmero de Pginas Promotores do Projecto

ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO

IMPORTNCIA DE ALGUMAS MEDIDAS PARA O PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO

8.1 POSICIONAMENTO DAS EMPRESAS DO SECTOR PORTUGUESAS DE

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** So elegveis para responder a algumas questes da Parte 3 mas no a outras.

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Sociedade por quotas

8,9% 11,4% 11,4% 13,9%

at 5.000 100.000 - 500.000

5.000 - 25.000 500.000 - 1.000.000

25.000 - 100.000 mais de 1.000.000

ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO

11,4% 8,9% 1,3% 1,3% 2,5% 7,6% 0,0% 2,5%

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15,2% 500.000 / 1.000.000 25.000 - 100.000

17,7% 100.000 - 500.000

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ANLISE do COMPORTAMENTO das EMPRESAS PORTUGUESAS de TI e ELECTRNICA face INTERNACIONALIZAO

carcter familiar sim

grupo empresarial sim

grupo multinacional sim

Funes Realizadas pela Empresa

7,6% 5,1% 10,1% 15,2%

5-9 E 50-99 E 250 E

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O grfico seguinte relaciona as Variveis Forma Jurdica e Capital Social/Capital Prprio

100.000 - 500.000 7,6%

2,5% 2,5% 1,3%

2,5% 1,3% 1,3%

25.000 - 100.000 6,3%

3,8% 2,5% 1,3% 2,5% 1,3%

3,8% 2,5% 1,3% 1,3% 1,3%

100-249 0,0% 0,0% >=250 0,0% 0,0% totais 0,0% 8,9%

2,5% 11,4% 7,6% 15,2% 17,7% 13,9%

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Sub-sector de Actividade vs Forma jurdica sociedade annima sociedade por quotas

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Nmero de Empregados vs Volume de Negcios

10-24 E 0,0% 5,1% 11,4% 7,6% 0,0% 0,0% 24,1%

25-49 E 0,0% 1,3% 1,3% 20,3% 0,0% 0,0% 22,8%

50-99 E 0,0% 0,0% 0,0% 8,9% 6,3% 0,0% 15,2%

100-249 E 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 7,6% 1,3% 10,1%

>250E 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 1,3% 3,8% 5,1%