MIRANDA, Mjory Karoline Fernandes de Oliveira. O acesso informao no paradigma ps-custodial: da aplicao da Intencionalidade para a findability. 2010. 353f.

. Tese (doutorado em Informao e Comunicao em Plataformas Digitais - ICPD) Faculdade de Letras da Universidade do Porto, Porto Portugal.

4 SISTEMAS DE INFORMAO: o acesso no contexto da CI

4.1 SISTEMAS DE INFORMAO

Desde os primrdios e em campos distintos da cincia, o conceito de sistema discutido por filsofos antigos, como Aristteles e Plato, para explicar a estrutura do universo. Esse conceito, no entanto, excede o pensamento antigo ao evoluir com o raciocnio moderno dos cibernticos com seus sistemas artificiais, at emergir no pensamento contemporneo, onde os sistemas so usados para explicar a situao scio-poltica e econmica das sociedades, justificando ento o caos existente. No campo profissional, os fundamentos e noes de sistemas desempenham um papel dominante em muitos campos do saber. Essa funo representada pela formao de novos profissionais e de cursos que sob a nomenclatura de Projetos de Sistemas, Anlise de Sistemas, Engenharia de Sistemas, Sistemas de Informao (SI), tem em seu ncleo as tecnologias como parmetros essenciais. (BERTALANFFY, 2008). Influenciada pela viso contempornea, a Cincia da Informao (CI) vai mais alm. Ela aplica as noes de sistema desde a integrao e conexo de disciplinas oriundas dos cursos tradicionais de Biblioteconomia/ Documentao e Arquivstica e agora com a Gesto da Informao, ao buscar operacionalizar de forma holstica, um conhecimento integral do fenmeno infocomunicacional e sua aplicao dos instrumentos tecnolgicos para gesto, com os sistemas de informao eletrnicos. Para entender os fundamentos dos sistemas de informao e sua aplicao no contexto da CI, antes de mais, importa fazer uma anlise sinttica

do conceito de sistema, tipologias e estruturas, pois a origem e a evoluo do conceito de sistema so complexas e abarcam conceitos que se entrelaam e se complementam. O conceito de Sistema do qual fazemos aplicao prtica foi elaborado e apresentando inicialmente a partir da dcada de 20 do sculo passado pelo bilogo austraco Ludwig Von Bertalanffy. O autor postulava que a biologia no podia ocupar-se apenas com o desvendar do que se passa no mbito fsicoqumico ou molecular, mas sim, ocupar-se tambm da observao, compreenso do que ocorre nos nveis mais elevados de organizao de matria-vida (MELLO FILHO, 2004). Emerge a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), desenvolvida por Ludwig Bertalanffy e pelo economista Kenneth Boulding com o objetivo dei sintetizar idias comuns s vrias disciplinas do saber (CARAVANTES, 1998). Observou-se a necessidade de se criar uma Teoria Geral dos Sistemas (TGS) devido acentuada situao sociolgica da cincia. Afirmava Boulding (1956) que a crise na cincia ocorreu devido dificuldade crescente de um dilogo proveitoso entre cientistas como um todo. Na sua concepo, os objetivos da TGS podem estar relacionados variedade dos nveis de ambio e confidncia1. Consagrado em 1968 o conceito de sistema segundo Bertalanffy (2008), se desenvolveu no mbito de duas tendncias bsicas nas cincias dos sistemas agrupando idias, noes e conceitos relacionados a eles. De um lado, est a Ciberntica, com uma tendncia mecanicista, e do outro, a Teoria Geral dos Sistemas, sendo organicista. A Teoria de Bertallanffy considerada organicista porque se relaciona aos organismos ou sistemas naturais, biolgicos e sociais ao propor uma teoria de princpios universais aplicveis aos sistemas em geral, de natureza fsica,

No baixo nvel de ambio, com um alto nvel de confidncia, ajuda a indicar as similaridades nas construes tericas entre diversas disciplinas, e para desenvolver modelos tericos que tm aplicao at para dois campos distintos de estudos. No alto nvel de ambio, mas com um mais baixo nvel de confidncia, a TGS ajuda a desenvolver algo como um spectrum de teorias um sistema de sistemas que pode ter a funo de uma construo terica gestalt. Por gestalt entende-se especiais campos que tm sido valorizados por estarem em direo a revelarem e preencherem as lacunas tericas que possam existir nas disciplinas (BOULDING, 1956).

biolgica ou sociolgica, criando fundamentos bsicos da interdisciplinaridade (BERTALANFFY, 2008). J a Teoria Ciberntica, do matemtico Wienner, no surgiu com a preocupao de reproduo da natureza inanimada, mas sim como uma proposta de construo de sistemas que reproduzissem os mecanismos de funcionamento dos sistemas vivos. Ou seja, com a proposta de construo de simuladores de vida ou mquinas cibernticas, sistemas artificiais (VASCONCELLOS, 2002). Essas duas teorias sistmicas, no decorrer do sculo XX, se desenvolveram paralelamente ao lidar com sistemas naturais e artificiais. Seus objetivos so conectar as partes que se comunicam, se integram e formam uma estrutura complexa nica. Nesse sentido, na opinio de Piero Mella2 (1997), necessrio definir operatoriamente o sistema tendo como fator essencial a percepo de estrutura como um complexo unitrio composto por uma pluralidade de elementos. Estes elementos devem ser:
(a) relacionados entre si e de tal forma que ele apresente caractersticas prprias, (b) que o estado de cada elemento dependa pelo menos de um outro e acabe condicionado pela estrutura toda, (c) esta, se assumir ou modificar o prprio estado, afecta os seus elementos, assumindo cada um deles um dado estado ou sofrendo uma modificao de estado e (d) todos os elementos so necessrios para formar aquela estrutura (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 95).

Por seu turno, Silva e Ribeiro (2002, p.95) concluram que toda a estrutura simultaneamente estruturada (o seu estado deriva dos elementos integrantes) e estruturante (o seu estado condiciona o dos elementos). E ainda as noes de estrutura e de sistema, no sendo coincidentes, correspondem antes a uma concepo analtica e a uma sntese na observao dos elementos inter-relacionados. (SILVA; RIBEIRO, 2002, 95). Um sistema tem uma estrutura e uma organizao. Em sistemas inanimados, a estrutura pode ser reconfigurada, e, desde que no afete a sua organizao, ela continuar a ser um sistema. Dessa forma, a estrutura de um sistema a maneira como seus componentes interconectados interagem sem
2

Ver tambm: MELLA, Piero. Dai Sistemi al pensiero sistemico:per capire i sistemu e pensare con i sisteme. Milano: Franco Angeli, 1997. p. 25

que mude a organizao. (MARIOTTI, 1999, p. 01). Portanto, a modificao estrutural no afeta a existncia de um sistema, no entanto, a desarticulao estrutural, ou a desorganizao da estrutura so possveis causadoras da extino de um sistema.
A organizao a determinante de definio e a estrutura a determinante operacional. A primeira identifica o sistema, diz como ele est configurado. A segunda mostra como as partes interagem para que ele funcione. O momento em que um sistema se desorganiza o limite de sua tolerncia s mudanas estruturais. (MARIOTTI, 1999, p.02).

Assim, um sistema pode ser definido enquanto estrutura, de concepo analtica, identificada como uma unidade caracterizada pelo seu estado e com significado autnomo, de concepo sinttica. Mas preciso notar que, embora possua ou faa parte de uma estrutura duradoura, um sistema no uma estrutura. Numa estrutura se d a conhecer um fluxo de estados no tempo que na realidade no existe, mas revelado como tal por qualquer observador que atribua significado aos estados, ou situaes, exibidos por ela. (SILVA; RIBEIRO, 2002). A noo operatria tem alicerce numa concepo holstica do mundo, irredutvel a escolas de pensamento, aplicando-se a diversas categorias de objetos cognoscveis, desde os inanimados, como as mquinas, aos seres vivos. (SILVA; RIBEIRO, 2002). Para uma caracterizao interna dos sistemas, Piero Mella (1997 apud SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 96) apresentou trs fundamentos:

1 O sistema deve ser observvel como uma unidade durvel (viso sinttica) e com significado prprio (macro) a fim de, na concepo dos seus elementos, parecer ser novo e emergente. 2 Todos os elementos do sistema (micro) compem uma estrutura estruturante e estruturada, na qual cada elemento contribui para a existncia da estrutura, mas subordinada ao prprio estado da existncia do sistema (viso analtica). 3 H, ento, uma correlao permanente (feedback micromacro) entre a unidade (totalidade) e os elementos (partes): por um lado um sistema torna-se uma unidade na multiplicidade dos seus componentes; e por outro, as partes

perdem, no sistema, a sua individualidade, tornando-se igualmente essenciais na construo da unidade.

Com base nessa caracterizao interna, possvel classificar os sistemas, como sendo supersistema, aquele formado por outros sistemas; sistema parcial ou subsistema, aquele que se individualiza (significa que h uma especificao dos limites, ou delimitar o que pertence estrutura, e o que lhe estranho) no interior de um sistema mais amplo, mantendo algumas relaes; e o macrosistema, aquele em que o sistema e o ambiente, em sentido genrico, se interpenetram. Logo, o que estiver fora do sistema forma o seu ambiente externo, comparado ao ambiente interno da estrutura. (SILVA; RIBEIRO, 2002). Quanto natureza e significado, os sistemas so distribudos por duas grandes classes: os organizados/operatrios, aqueles em que se verifica uma estrutura formada por rgos, e os no organizados ou combinatrios, aqueles em que no se reconhecem relaes organizativas. A unidade de um sistema organizado ou operatrio no depende apenas da estrutura, mas ainda da organizao estrutural, entendida como as relaes estveis das funes que do sentido aos elementos, independentemente da sua especificidade. (SILVA; RIBEIRO, 2002). Nos sistemas organizados ou operatrios, so trs os principais conceitos envolvidos, sendo ainda possvel dividi-los nas seguintes subclasses:
unidade, organizao e estrutura so, pois os conceitoschaves, na qual possvel distinguir ainda vrias sub-classes: os sistemas dinmicos e respectivo processo interactivo; os fechados e abertos; os naturais e artificiais; as redes modulares; os autopoiticos; o sistema geral e os cognitivos conscientes. (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 97).

De modo sinttico, os sistemas dinmicos so interativos, pois a sua estrutura recebe e consegue emitir qualquer estmulo sem ser alterada. Resulta da clara interao ambiental em que o input o estmulo recebido que incide sob elementos estruturais, e os outputs so os novos estmulos que saem do estado da estrutura. Nesse sentido, o sistema aberto o que se desenvolve ou que gera estmulos, inputs ou outputs com o ambiente. A sua dinmica pode ser representada como a sequncia dos inputs, dos outputs e dos processos

que se desenvolvem num perodo. J o sistema fechado aquele que apresenta uma dinmica de estado na estrutura e que por isso no troca informao com o meio ambiente, ou seja, no produz interaes. (SILVA; RIBEIRO, 2002). Os sistemas abertos mantm sua existncia dinmica a partir de um intercmbio contnuo com o seu ambiente, essa a forma pela qual suas caractersticas so unicamente perceptivas. (ROBREDO, 2002). J os naturais e artificiais apresentam uma distino um tanto relativa. Os naturais no resultam da elaborao humana, ainda que o humano possa participar da sua gnese; nos artificiais acontece o contrrio, pois implica uma elaborao humana. As mquinas e as organizaes sociais so bons exemplos de sistemas artificiais organizativos e dinmicos. H ainda os sistemas autopoiticos3, como aqueles que se autoproduzem. Eles so definidos como:
um tipo particular de mquinas: so mquinas moleculares que operam como redes fechadas de produes moleculares tais que as molculas produzidas atravs de suas interaes produzem a mesma rede molecular que as produziu, especificando a qualquer instante sua extenso [...] matria e energia. Enquanto sistemas autopoiticos, sistemas vivos so sistemas fechados em sua dinmica de estados, no sentido de que eles so vivos apenas enquanto todas as suas mudanas estruturais forem mudanas estruturais que conservam sua autopoiese. Ou seja, um sistema vivo morre quando sua autopoiese pra de ser conservada atravs de suas mudanas estruturais. (MATURANA, 2001, p. 174).

Isso significa que um sistema vivo permanece vivo somente enquanto ele deslizar no meio seguindo uma sequncia de interaes nas quais as mudanas estruturais desencadeadas nele forem mudanas que conservam sua autopoiese (seu viver). Ou seja, enquanto um sistema vivo estiver vivo, tanto ele quanto as circunstncias nas quais opera aparecero para um observador como em transformao conjunta e harmoniosa. (MATURANA, 2001).
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Ver tambm: MATURANA, Humberto; VARELA GARCA, Francisco J. De mquina y seres vivos: autopoiesis, la organizacin de lo vivo. Santiago do Chile: Editorial Universitaria, S.A, 1998. Ed. 5. ISBN 956-11-1211-6

Maturana e Varela (1998) nomearam esse fenmeno de Acoplamento Estrutural, e observaram que o sistema vivo e o meio em que ele vive se modificam de forma idntica. Nesse caso, o meio produz mudanas na estrutura dos sistemas, e vice-versa, alterando sua estrutura numa relao circular. Enquanto os dois sistemas continuarem no acoplamento, o primeiro vai influenciar o segundo, e este, por sua vez, replica influenciando o primeiro e desenvolvendo uma conduta compensatria. (MARIOTTI, 1999). Um sistema vivo vai ser determinado a partir de sua estrutura interna e quando ocorre a inter-relao com outro. Quando h um acoplamento, em dada altura, o comportamento de um ser fonte de respostas para outro. Nesse caso, trata-se, pois, de eventos transacionais e recorrentes. Os eventos transacionais significam que:
o comportamento de cada organismo corresponde a uma descrio do comportamento do outro: cada um "conta" ao outro como recebeu e interpretou a sua ao. por isso que se pode dizer que no h competio entre os sistemas naturais. O que existe cooperao. No entanto, quando a natureza se junta cultura como no caso dos seres humanos , as coisas mudam. (MARIOTTI, 1999, p.02).

Os fundamentos da autopoiese ultrapassaram os parmetros da Biologia para serem aplicados, inclusive, nas Cincias Sociais. Esses sistemas (que se produzem a si prprios) so igualmente organizados, ou operatrios e dinmicos, com a particularidade de pertencerem tanto aos artificiais quanto aos humanos. Porm, so autorregulados, isto , possuem um programa regulador transmitido pelo gerador, e que ao utilizarem recursos externos desenvolvem sua autognese. Isso significa que ele ativa processos metablicos para completar os prprios rgos e regenerar no tempo a estrutura do sistema, mas mantendo invarivel sua organizao. (SILVA; RIBEIRO, 2002). Os sistemas autopoiticos recompem, continuamente, os elementos que, na sua estrutura, esto desgastados. Devido a essa natureza podem ser vistos, ao mesmo tempo, tanto como produtor quanto como produto. Para exercer a autopoiese de maneira autnoma, os sistemas necessitam recorrer ao meio ambiente, sendo ao mesmo tempo, autnomos, porm dependentes. Trata-se, de uma qualidade que coloca a autopoiese no contexto dos

paradoxos. As principais caractersticas dos sistemas organizados esto diretamente relacionadas a esse paradoxo da autonomia e dependncia, j que a sua dinamicidade depende da interao com o meio. Essa condio no pode ser bem entendida apenas por um tipo de pensamento linear, para o qual h uma relao distinta simples. Observe-se que, diante de estruturas simples ou complexas, como objetos ou seres vivos, o pensamento linear analisa as partes separadas, sem analisar as relaes dinmicas entre elas. (MARIOTTI, 1999). O paradoxo autonomia-dependncia dos sistemas vivos pode ser mais bem compreendido por uma anlise que englobe tanto o raciocnio sistmico, aquele que examina as relaes dinmicas entre as partes, quanto o linear, aquele que examina as partes em separado. Esse tipo de anlise foi proposto por Edgar Morin4 (1997) como modelo do pensamento complexo. Dessa forma, a autopoiese confere cinco caractersticas fundamentais para o funcionamento dos sistemas vivos: a autonomia (capacidade do sistema em conservar sua organizao); a unidade (o sistema pode demarcarse a precisos limites lgicos e topogrficos); o fechamento operacional (o funcionamento da rede de processos, aquele que individualiza a organizao do sistema, como autosuficiente); a individualidade (capacidade de o sistema ser e existir individualmente, independentemente do observador que o descreve); e a falta de finalismo (os sistemas vivos so perfeitos em si geramse enquanto se opera o gerador da rede de processos vitais). (MELLA 1997 apud SILVA; RIBEIRO, 2002) A teoria da autopoiese reconhece que sistemas autopoiticos existem em ambientes que se relacionam ou interagem com eles, onde o acomplamento estrutural vai permitir tanto a autonomia estrutural desses sistemas quanto a ntima e mtua relao entre eles e o meio onde se encontram. (ROBREDO, 2002). Os sistemas cognitivos conscientes podem ilustrar bem o

funcionamento autopoitico, e so definidos justamente como sistemas

Ver tambm: MORIN, Edgar. O mtodo 1: a natureza da natureza. Portugal: Publicaes Europa-Amrica.1997, vol 1.3 ed.Coleco Biblioteca Universitria.

autopoiticos capazes de reagir aos estmulos que os processos internos esto aptos a receber. (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 99). Para dar continuidade ao processo de autopoiese, um organismo humano, por exemplo, descarta suas clulas mortas e elas se renovam, continuando assim o seu processo de autopoiese. Enquanto estiver vivo, nenhum elemento autopoitico descarta quaisquer de seus componentes vivos: no h partes dispensveis em sistemas dessa natureza, se isso acontecer esse sistema automutilador. (MARIOTTI, 1999). Uma vez que existe um sistema cognitivo consciente, a organizao da sua estrutura compreende: rgos sensores de interface com o ambiente, que se ajustam ao ambiente com o objetivo de receber os estmulos ambientais (signos, sinais); os rgos sensores internos tm a funo de receber os parmetros vitais, ou seja, os estmulos que equilibram a rede autopoitica (dor, fadiga, desejo, e etc), alm disso, selecionam e memorizam os estmulos e os convertem em informaes significativas; os rgos computacionais (sistema computacional) que servem para introduzir no sistema as informaes e formarem representaes do ambiente; os rgos de confronto e de valorao das informaes e das representaes; e rgos produtores de resultados cuja funo intervir no ambiente, e assegura a adaptao e transformao de aes ordenadas em atividades que formam processos. A esquematizao deste tipo de sistema extensvel a um particular (sub) sistema, a mente, a respeito do qual Mella5 (apud SILVA; RIBEIRO, 2002) explica as noes essenciais fazendo parte, ainda, dos sistemas cognitivos inteligentes. Por cognio, entende-se ser uma reao que pode ser observada a partir do comportamento de um ser vivo, sendo este comportamento capaz de adaptar-se ao ambiente, produzindo os elementos inerentes ao seu funcionamento, promovendo sua regenerao estrutural e, por conseguinte, a sua reproduo. De fundamental importncia so as noes de que os sistemas so

Ver tambm: MELLA, Piero. Op cit p. 115-128

determinados por sua estrutura (linear ou complexa) e que um sistema autopoitico se autoproduz utilizando para isso recursos do ambiente. Para completar a caracterizao dos sistemas organizados e operatrios, importa referir o agrupamento e hierarquizao da Teoria Geral dos Sistemas, segundo a complexidade que se revestem. Essa hierarquizao embora apresentada por Boulding (1956) na dcada de cinquenta do sculo passado, ainda mostra-se atual: a) No primeiro nvel, situam-se as estruturas estticas, isto , a geografia e a anatomia do universo composta de estruturas tipificadas pelo padro dos tomos numa frmula molecular nos mapas da terra ou do sistema solar. b) No segundo nvel, esto as estruturas dinmicas simples. Neles se incluem os mecanismos de movimentos pr-determinados e podem ser chamadas de nvel de relgio. Esto as alavancas, as roldanas, o sistema solar, esse, de fato, um timo relgio do universo, do ponto de vista do homem, e exato quanto ao seu movimento. c) O terceiro aquele de mecanismo controlado ou sistemas cibernticos, permitindo servindo-se ao sistema de exemplo e o termostato. Este dispositivo implica a comunicao e integrao de informao regular-se manter determinados equilbrios dentro dos limites estabelecidos. d) O quarto nvel encontra-se o sistema aberto ou estrutura de automanuteno. Este o nvel em que a vida se diferencia da no-vida. Pode ser chamado de nvel de clula. e) O quinto nvel pode ser chamado de gentico da sociedade e nele est a vida vegetal, dominado pela botnica. f) No sexto nvel, est o reino animal. Enquanto no vegetal os rgos sensoriais so pouco desenvolvidos, nesta esfera surgem receptores especializados em receber informaes (olhos, ouvidos) e desenvolve-se o sistema nervoso e os mecanismos

que envolvem a memria. g) O stimo nvel o humano, entendido como um sistema. O homem possui autoconscincia, que algo diferente da mera percepo. Ele no s conhece como tambm sabe que conhece, dotado de inteligncia e capacidade intelectual. h) O oitavo nvel o das organizaes sociais. A unidade nesse caso no o indivduo, mas o seu papel desempenhado e o seu interesse na organizao ou numa situao em questo. i) H tambm aquelas incgnitas, elas tambm apresentam estrutura sistemtica e relacionamento. Dos nveis apresentados, preciso ressaltar que s a partir do item quatro temos sistemas abertos, cuja caracterstica principal o interrelacionamento com o exterior. At o terceiro nvel, os sistemas so fechados. (CARAVANTES, 1998). A TGS fora apresentada como um novo paradigma destinado a interpretar em termos sistmicos todo o objeto de pensamento e de construir uma teoria da evoluo de todo o universo. (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 99). Se considerarmos o contributo de Boulding (1956) possvel perceber o sistema geral como um modelo de referncia para as observaes de ordens sistmicas. Como demonstrado por Silva e Ribeiro (2002, p. 100), um sistema geral concebido como um objecto activo guiado pela finalidade e no passivo sem necessidade que busca evoluir por meio de seus atos e mudanas em busca da melhoria. O sistema geral possui, ento, memria e organizao, sendo estas as propriedades que lhe permitem desenvolver comportamentos contnuos, que ocorrem sem interrupo.
A organizao pressupe a existncia de memria e compreende uma parte fixa (hardware) ou estrutura, e uma parte varivel (software) constituda pelo programa em uso na estrutura, isto um programa operativo, enquanto na parte fixa deparamos com o programa gentico-regulador. (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 101).

Sintetizadas as explanaes acerca dos sistemas organizados ou

operatrios, passamos agora para os sistemas no organizados ou combinatrios. O sistema no organizado ou combinatrio uma macrounidade que deriva de uma populao (pluralidade, colectividade, conjunto, grupo, tecido, extrato, matriz, etc) de unidade anloga com vista a desenvolver um microcomportamento autonomamente observvel (ou definvel) (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 101). Esses microcomportamentos so autnomos, mas dependem de outras unidades semelhantes, pois se combinam formando um macrocomportamento completo que diz respeito a um sistema complexo. Alis, o que distingue melhor esses sistemas dos organizados que o sistema complexo no faz relao com unidades distintas, o seu comportamento no depende dessa dinmica, mas antes da dinmica de unidades semelhantes. So, especificamente, trs as condies que fundamentam a existncia desses tipos de sistemas:
O macrocomportamento deve derivar da combinao dos microcomportamentos; os microcomportamentos devem ser condicionados pelo macrocomportamento; e devem produzir-se interaces, um feedback, entre micro e macrocomportamento (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 101)

As caractersticas gerais que distinguem os sistemas no organizados dos organizados, segundo Silva e Ribeiro (2002), so cinco: a primeira submete-se relao dos dois termos, ambiente e conjunto de base. O sistema combinatrio manifesta-se (manifesta o prprio macrocomportamento) quando a base ou conjunto de base, e modifica os prprios estados concedidos pelos microcomportamentos dos elementos que o compem. O desempenho dessa base influenciado pelas condies do ambiente, variando segundo o contexto onde atua. A segunda relacionada informao incompleta: isso significa que os microcomportamentos de cada unidade semelhante que sustenta o sistema dependem de inputs instrutivos advindos de um nmero limitado de outras unidades, ou seja, dependem de informaes incompletas. O seu funcionamento depende das instrues, das informaes emitidas de outras unidades semelhantes. (SILVA; RIBEIRO, 2002). A terceira caracterstica funda-se na densidade mnima e mxima: a

relao verificvel entre os microorganismos s se produz se os elementos do sistema que formam o microcomportamento superam um nmero mnimo, mas permanece inferior a um nmero mximo, antes definido pelas especificaes do sistema. O nmero mnimo o que define a densidade mnima para ativao do macrocomportamento; e a densidade mxima define os limites mximos dos microcomportamentos (SILVA; RIBEIRO, 2002). A quarta o feedback micro-macro. H uma relao de dependncia entre o estado do sistema e o estado dos elementos que compem o sistema. As funes que especificam as relaes entre micro e macro podem ser as regras do sistema. As microrregras estabelecem o microcomportamento em funo do macro (considerado input no instrutivo, vnculo ou condio). E as macrorregras ou regras recombinantes indicam como os simples microcomportamentos (combinados entre eles) podem gerar ou transformaremse no macrocomportamento (SILVA; RIBEIRO, 2002). A quinta e ltima caracterstica refere-se ao acaso e necessidade. A actividade dos sistemas combinatrios desenvolve-se por uma aco conjunta de acaso e necessidade enquanto operam regras necessitantes e recombinantes. (SILVA; RIBEIRO, 2002, p. 102). So, por esse fator, sistemas acaso-necessidade, enquanto os operatrios e organizados so causa-efeito. Os sistemas de condio acaso-necessidade s existiro perante o contato freqente com outros ambientes, quando esse contato supera um dado mnimo, ento por necessidade desenvolve-se um sistema. Apresentados os fundamentos acerca do conceito passemos agora ao entendimento de Sistemas de Informao (SI), em sua especificidade. Discutidas as noes de sistema, assume-se uma aplicao operatria para seu entendimento na CI:
uma totalidade formada pela interaco dinmica das partes, ou seja, possui uma estrutura duradoura com um fluxo de estados no tempo. Assim sendo um Sistema de Informao constitudo pelos diferentes tipos de informao registada ou no externamente ao sujeito (o que cada pessoa possui em sua memria informao do sistema) no importa qual o suporte (material ou tecnolgico) de acordo com uma estrutura (entidade produtora/receptora) prolongada pela aco na linha do tempo (SILVA, 2006, p. 162).

Ao fazer referncia ao European Software Institute (ESI), Robredo (2002) enfatiza que a definio de Sistemas de Informao apresentada

aceitvel, pois enfoca a existncia de sistema de informao como parte do Controle de Qualidade Total e uma operacionalizao da informao (produo, uso e distribuio). Assim, um Sistema de Informao uma:
Organizao que fornece, usa e distribui informao. Considera-se que inclui os recursos organizacionais relacionados, tais como os recursos humanos, tecnolgicos e financeiros. de fato um sistema humano, que inclui provavelmente recursos computacionais para automatizar determinados elementos do sistema. Parte do ciclo de Controle de Qualidade Total (TWC Wheel). Os sistemas de informao permitem que a informao seja encaminhada de forma concisa e fluda s pessoas que a necessitam (ROBREDO, 2002, p. 109)

A essa definio o autor ainda acresceria as palavras capta (coleta), armazena e processa. (ROBREDO, 2002, p. 109). De fato, como apresentado nos sistemas em geral, um SI tambm possui uma estrutura, complexa e paradoxal, pois autnoma, mas indivisvel da informao propriamente dita. Nessa situao, o sujeito de aco (seja pessoa ou instituio) que produz e recebe fluxo informacional distinto deste, mas essencial para que exista. (SILVA, 2006, p. 162). A identificao de uma estrutura torna-se essencial para sua existncia, pois indica tambm quais caminhos seguir para delimitar um SI. Segundo Silva (2006), essa identificao de estrutura feita na CI, no plo tcnico do mtodo quadripolar, por meio dos procedimentos Observao e Anlise orgnico-funcional. comum observar que a rea de Gesto define variados tipos de sistemas, como sistema de gesto, sistema de recursos humanos, sistema de informao, sistema tecnolgico e etc. preciso considerar que a estrutura de um SI, pode ou concebida como um sistema distinto, em que a variedade de estrutura, se bem percebida, no causa confuso. quando o enfoque se centra na informao sistematicamente concebida, pensada e estudada, a respectiva estrutura pode noutras abordagens corresponder a um sistema, mas no SI e mantem-se estavelmente como estrutura. (SILVA, 2006, p. 162-163). Nesse sentido, tanto os Arquivos quanto as Bibliotecas so servios ou instituies, mas podem ser vistos como sistemas. Um SI aquele que possui toda a informao produzida, recebida ou incorporada no Sistema Arquivo ou

no Sistema Biblioteca. (SILVA, 2006). As bibliotecas ou arquivos enquanto servios ou instituies so sistemas de maior complexidade. So arquivos que renem conjuntos de subsistemas variados (informao financeira, recursos humanos, contedos de variados tipologias) com cada um deles mantendo em nveis menos complexos as caractersticas sistmicas. Finalmente, um sistema ser orgnico, ou operatrio (organizado), quando for possvel identificar e descrever os elementos que formam a sua estrutura. Um combinatrio se forma por meio do comportamento informacional, se conectando com a noo de ambiente, contexto efmero ou situao informacional. (SILVA, 2006). Diante de tais explanaes, a CI est constituda pela ao integradora de disciplinas que possuem afinidades essenciais entre si. Por esta via, e em busca de uma identidade cientfica prpria, verificamos os segmentos inter e transdisciplinar. Na opinio de Silva (2006), a ao integradora permite a sua participao ativa em mltiplos programas interdisciplinares e intercientficos. Logo, podemos perceber essa ao na formao em CI, na qual, atravs das opes de Biblioteconomia e Documentao e Arquivo (ou Gesto da Informao, em alguns casos), existe um conjunto de disciplinas nucleares da rea. Essa perspectiva unitria faz a sntese com a rea dos Sistemas (Tecnolgicos) de Informao (SI), que vem ensaiando uma progressiva autonomia face Informtica e Computao tradicionais, tendo como campo de trabalho e profissionalizao as organizaes em geral. Debruando-se sobre o mesmo objeto de estudo a Informao dos arquivistas e dos bibliotecrios, os peritos em SI adquirem a sua formao em escolas de engenharia ou de gesto, distantes da Documentao, mas geralmente treinados em cursos de pendor humanstico. (SILVA; RIBEIRO, 2002, p.150). Os SI junto com a Arquivstica, a Biblioteconomia/Documentao e a disciplina Organizao e Mtodos formam o ncleo transdisciplinar, o core dinmico e identitrio constitutivo da CI. Esse argumento se funda na

possibilidade de incluso que advm da convergncia na concepo e construo de Bases de Dados, por exemplo, ao unir a experincia e a teoria advindas dos bibliotecrios e documentalistas, em matria de organizao e representao da informao. (SILVA, 2006). A convergncia terico-prtica, que inclui a disciplina de SI, ao lado de BAD e CI (em sentido restrito e pretensamente autnomo), caracterizada poir uma organizao transdisciplinar. (SILVA, 2006). A CI passa a ser constituda por um ncleo de disciplinas que transita de forma dinmica e talvez contribua para sua formao identitria [...] a partir desta concepo, a nossa, assumidamente transdisciplinar, que se torna compreensvel analisar e fixar os contornos precisos do relacionamento com os SI (SILVA, 2006, p. 37). Note-se que um dos principais objetivos propostos pelos sistemas, com seu quadro de conceitos, permitir que um especialista possa se comunicar com outras reas relevantes para a sua, contribuindo e partilhando conceitos comuns. Apesar do estudo at agora desenvolvido demonstrar que existe uma relao ntima entre informao e sistemas, nem sempre foi assim. Ellis, Allen e Wilson (1999) demonstraram, atravs de uma pesquisa, que existe uma independncia entre as reas. A pesquisa foi realizada por meio de anlise temtica na literatura de CI e SI, estipulando um mnimo de cem citaes e cocitaes. O uso desse tipo de anlise comum na CI e no mapeamento de estruturas bibliomtricas de disciplinas acadmicas. A associao das tecnologias aos SI mais clarificada na United Kingdom Academy for Information Systems (UKAIS), cuja definio e domnio de estudo so:

Definition: Information systems are the means by which organizations and people, utilizing information technologies, gather, process, store, use and disseminate information. Domain of study: The domain of IS requires a multidisciplinary approach to studying the range of socio-technical phenomena which determine their development, use and effects in organizations and society (ELLIS; ALLEN; WILSON,1999, p. 02).

O estudo foi realizado com anlise das citaes nos dois campos, sendo que os assuntos escolhidos para representar a CI foram o estudo de usurio, recuperao de informao ao lado de Sistemas de Informao. A anlise revela que SI se refere s reas que tm as tecnologias como objetos de estudo, e que esto aptas a suportar o processamento, uso e disseminao da informao. Porm, na realidade, no precisam existir tecnologias eletrnicas para a existncia de um SI. Parte da explicao deste estado de coisas que, h uma semelhana nos mtodos adotados, que prev a sobreposio de interesses como uma semelhana superficial. Pesquisa sobre a Recuperao de Informao, por exemplo, concentra-se quase exclusivamente nas informaes sobre o contedo do sistema e trata predominantemente de informao textual. A pesquisa sobre Sistemas de informao se concentra mais na modelagem formal de relaes de dados e no contexto organizacional do sistema. Da mesma forma, os Estudos de Usurios esto predominantemente ocupados com a utilizao de servios de informao, tais como bibliotecas ou bancos de dados de referncia, ou com o uso de canais de comunicao, tais como jornais, livros e conferncias. A investigao de Sistemas de informao centra-se na funo do indivduo, e sobre as exigncias que podem ser feitas formalmente. A pesquisa da cincia da informao tende a estar relacionada com o contedo dos sistemas de informao e com o desenvolvimento de servios de informao mais eficazes, enquanto que investigao de SI est empenhada com as relaes de dados e desenvolvimento de sistemas informticos mais eficientes. (ELLIS; ALLEN; WILSON,1999). Nesse caso, verifica-se que as temticas eram muito especficas de cada rea, e no se sobrepunham. Os estudiosos da CI foram amplamente citados por seus pares, assim como os de SI tambm o so pelos seus, mas os pesquisadores da CI ignoram os trabalhos dos estudiosos de SI, e vice-versa. (ELLIS; ALLEN; WILSON,1999). Mesmo que o tipo de mtodo seja discutvel, os resultados apontaram a necessidade de uma maior integrao e intercmbio entre os estudiosos das duas reas. (ROBREDO, 2002). No obstante, em anlise mais atual, Silva (2006) afirma que

informticos e cientistas da computao buscam trabalhar ao lado de especialistas das Cincias Humanas e Sociais para solucionar problemas relacionados aplicao das Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC), nas organizaes e na sociedade. Em variados programas de formao, os SI so referidos como Interdisciplina ou Intercincia, porm, no devem ser caracterizados como uma interdisciplina (disciplina que surge com autonomia acadmica e que resulta do cruzamento de vrias disciplinas cientficas), mas sim como uma intercincia (disciplina que surge devido confluncia de vrias disciplinas de diferentes reas de conhecimento). (SILVA, 2006). Os SI se instituem como um espao intercientfico em que o fenmeno scio-tcnico no deve se confundir e nem se reduzir s Cincias da Computao, que os radicam s tecnologias. Nessa direo, so ento, convocadas disciplinas cientficas de diversas reas com objetivo de entender e explicar como as pessoas em seus contextos usam e moldam s suas necessidades e se adaptam s caractersticas de uma soluo tecnolgica, (TIC), aplicada nos mais variados contextos de informao. (SILVA, 2006). Na dcada de 1990 alguns programas cientficos da CI excluem do campo de estudo os sistemas de informao eletrnicos, do tipo gesto e comunicao (atualmente nomeados de TICs). Porm, desenvolve-se um pensamento contrrio com uma forte tendncia a integr-los em projetos interdisciplinares (ROBREDO, 2002). Assim, confirma-se a proposta de Silva (2006) e Silva e Ribeiro (2002, 2006) cujos esforos buscam integrar a CI e os Sistemas de Informao. Alm disso, passam a interagir tambm a gesto da informao e as novas tecnologias da comunicao e informao, enquanto suportes para a anlise e verificao de problemas relacionados aos objetivos da CI. Em anlise conclusiva, a aplicao do conceito de SI na CI pode ser ser referida em trs segmentos. A saber:

a)

enquanto envolvimento holstico das disciplinas da CI, formando assim uma estrutura transdisciplinar que envolve e integra as

disciplinas b)

correlatas

operacionalizao

da

informao

(Biblioteconomia, Arquivstica e Gesto); relacionado ao conceito de autopoiese da informao, no sentido em que o fenmeno se autorregula e deve manter uma interao com o ambiente para manter sua dinamicidade e complexidade. Relacionada a um sistema organizado e autopoitico, a informao assume assim uma complexidade por ser um fenmeno social, produto e produtor de significado, dependendo do observador que interage com o sistema. Nesse sentido, dotada de uma organizao (uma articulao), e uma estrutura cujos componentes so interconectados que interagem sem mudar a organizao. Ou seja, a estrutura da informao pode variar e se adaptar de acordo com o ambiente, mas isso no extingue a sua organizao, no deve desarticul-la, se isso acontece tal sistema deixa de existir, morre; c) relacionado a recursos organizacionais e operacionais da informao, e nesse sentido engloba os sistemas de informao: financeiros, tecnolgicos, de arquivo, de biblioteca e etc. Segundo os tpicos conclusivos, a maioria dos sistemas de informao, enquadra-se no modelo de acoplamento estrutural, ou seja, eles so em parte, auto-regulados [sic], e em parte, interativos com o ambiente (ROBREDO, 2002, p. 110). Esses sistemas de informao so do tipo organizado e autopoiticos. Note-se tambm que a informao per se j mantm uma relao com o conceito de sistema, segundo a sua definio enquanto fenmeno6. Esse fenmeno pode ser visto como aquilo a que ns chamamos de natureza que precisamente esta extraordinria solidariedade de sistemas encadeados edificando-se uns sobre os outros, pelos outros, com os outros, contra os outros [...]. (MORIN, 1997, p. 97). Inerente Informao, est o fundamento de sistema, resultado da produo humana e ento sistema artificial. Assim, um SI todo aquele que
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Ver tambm o captulo 3, mais especificamente, a subseo que se refere s noes fundamentais de informao. Informao: Ver: SILVA;RIBEIRO op cit. 2002

possui uma estrutura e partes relacionadas, que armazena, coleta ou distribui a informao, seja ela de origem tecnolgica, financeira, ou ainda de sistemas provenientes de biblioteca ou arquivos. Para manter sua dinamicidade, importante que suporte relaes e interaes de informao com o ambiente externo a ele.