CENTRO UNIVERSITRIO UNA

Alan Pereira Bambirra Bruno Santana Rocha Daniel Weslley Costa Rodrigues Gislaine Novais Marco Tlio Rangel da Silva Cndido Rafaella de Paula M. Brando Quirino Yuri Giovani Dias Dornelas

NeoCall Mdulo Gerencial de Apoio Deciso Trabalho Interdisciplinar Dirigido II B21BN1C2A Grupo I

Belo Horizonte Novembro/2009

Alan Pereira Bambirra Bruno Santana Rocha Daniel Weslley Costa Rodrigues Gislaine Novais Marco Tlio Rangel da Silva Cndido Rafaella de Paula M. Brando Quirino Yuri Giovani Dias Dornelas

NeoCall Mdulo Gerencial de Apoio Deciso Trabalho Interdisciplinar Dirigido II B21BN1C2A Grupo I

Trabalho Interdisciplinar apresentado como requisito de avaliao do curso de Sistema de Informao do Centro Universitrio UNA, cujo objetivo foi o desenvolvimento de dois mdulos, sendo: um mdulo gerencial de apoio a tomada de deciso e um contbil, integrado ao software NeoCall.

Professor orientador: Elias Antnio Paulino

Belo Horizonte Novembro/2009

RESUMO

Como fazer uma adequada gesto contbil e financeira do servio de transporte de passageiros por vans? Essa uma importante questo para aqueles envolvidos nesse tipo de negcio, que no tm aporte financeiro suficiente para contratar especialistas na rea ou comprar caros sistemas ERP. Este projeto foi criado para atender a essa crescente demanda, trazendo uma ferramenta prtica e de fcil utilizao, que dar ao microempresrio a possibilidade de controlar as funcionalidades operacionais e gerenciais da empresa.

SUMRIO

1 INTRODUO ............................................................................................. 5 1.1 Apresentao da Proposta ........................................................................ 5 1.1.1 Objetivos Gerais ..................................................................................... 5 1.1.2 Objetivos Especficos ............................................................................. 6 2 DESENVOLVIMENTO.................................................................................. 7 2.1 Teoria ........................................................................................................ 7 2.1.1 Administrao ......................................................................................... 7 2.1.2 Business Intelligence .............................................................................. 7 2.1.3 Contabilidade ......................................................................................... 9 2.1.4 Enterprise Resource Planning ................................................................ 9 2.2 Prtica ..................................................................................................... 11 2.2.1 Funcionalidades do sistema ................................................................. 11 3 CONCLUSO............................................................................................. 12 3.1 Aplicao do projeto em todas as disciplinas cursadas........................... 12 3.2 Concluses finais .................................................................................... 13 4 BIBLIOGRAFIA .......................................................................................... 14 5 ANEXOS .................................................................................................... 15 5.1 Anexo I Cronograma ............................................................................ 15

1 INTRODUO Neste projeto esto sendo desenvolvidos dois mdulos que se integram ao software NeoCall, sendo um mdulo contbil, para controlar as despesas e as receitas e um gerencial para auxiliar nas tomadas de decises (Business Intelligence).

Esses mdulos daro ao NeoCall uma caracterstica de Sistema Integrado ERP (Enterprise Resource Planning), que em termos gerais, uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. 1.1 Apresentao da Proposta 1.1.1 Objetivos Gerais NeoCall Mdulo Gerencial de Apoio a Deciso.

O NeoCall ser desenvolvido em quatro etapas ou verses, sendo uma para cada TIDIR ministrado no Curso Sistema de Informao do Centro Universitrio UNA.

A primeira etapa ou verso 1.0 do NeoCall foi desenvolvida no TIDIR I para uso em Netbook com Leitor Biomtrico USB, de forma a controlar o embarque dos passageiros previamente cadastrados no sistema, por meio de fotos que sero mostradas na tela do notebook. Nesta segunda etapa ou verso 2.0, sero desenvolvidos mdulos para controle e gerenciamento. Nesta verso a preocupao maior com a gesto da empresa.

No TIDIR III faremos a terceira etapa ou verso 3.0, ser desenvolvida para celulares que executam aplicativos em Java. Nessa plataforma, o seu custo ser menor que na verso 1.0 e estudaremos a viabilidade de desenvolver outros melhoramentos, tal como: a navegao por GPRS usando, por exemplo, o Google Maps.

A quarta etapa (TIDIR IV) ou verso 4.0 ser utilizada para aperfeioar o produto, fazer correes de eventuais bugs e implementao de novos recursos, visando s tendncias do mercado.

1.1.2 Objetivos Especficos Pretendemos colaborar para a soluo de um problema enfrentado por microempresrios do ramo de transportes, que a gesto contbil e financeira de seu negcio. Isso ser feito por meio do fornecimento de uma ferramenta prtica e de fcil utilizao, que dar subsdios ao gestor para tomar decises baseadas em dados confiveis.

Vamos pesquisar, especificar, desenvolver o software, executar testes para homolog-lo e fazer a integrao ao NeoCall. Estas melhorias permitiro uma melhor administrao, pois o gestor ter controle no s do mdulo operacional, mas tambm da parte contbil e financeira da empresa.

2 DESENVOLVIMENTO 2.1 Teoria 2.1.1 Administrao A administrao praticada desde que existem os primeiros agrupamentos humanos. A moderna teoria geral da administrao, que se estuda hoje formada por conceitos que surgiram e vm-se aprimorando h muito tempo, desde que os administradores do passado enfrentaram problemas prticos e precisaram de tcnicas para resolv-los.

Hoje, a administrao pode ser definida como o ato de trabalhar com e atravs de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao quanto de seus membros.

Ao administrar uma empresa busca-se dar nfase ao elemento humano na organizao, focalizar a ateno nos resultados a serem alcanados e fazer com que a realizao dos objetivos pessoais de seus membros seja integrada realizao dos objetivos organizacionais.
A tarefa da Administrao interpretar os objetivos propostos pela empresa e transform-los em ao empresarial atravs de planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos (CHIAVENATO, 1987 p. 17).

Entendemos, que para implementao e consolidao do NeoCall no mercado, ser indispensvel o planejamento, a organizao, a direo e o controle do uso de diversos recursos existentes. Implantaremos uma administrao com nfase na tecnologia, a fim de extrair desta, a mxima eficincia possvel. 2.1.2 Business Intelligence H muito se v sobre BI (Business Inteligence), suas aplicaes e solues tecnolgicas disponveis no mercado, mas ser que sabemos realmente do que estamos falando? O primeiro passo ter claro o conceito de BI por meio do

entendimento dos dois termos que compem o referido conceito: Business (negcio) superficialmente, quer dizer a intermediao de uma atividade comercial com fins lucrativos, e Intelligence (inteligncia) superficialmente, quer dizer faculdade de aprender ou compreender, a capacidade de resolver situaes problemticas mediante a reestruturao de dados perceptivos.

Com a juno dos dois termos acima, correto supor que a inteligncia do negcio est ligada capacidade das pessoas em posies estratgicas dentro de uma empresa, pessoas com poder de deciso para adaptar ou alterar o rumo da empresa. De acordo com BARBIERI (2001), o conceito de BI se presta justamente ao objetivo de auxiliar estas pessoas por meio do tratamento da base de dados existentes, de maneira a aprimorar o processo de tomada de deciso.

O BI engloba o uso de ferramentas sofisticadas, que fazem parte da rea de pesquisa como, por exemplo, a Inteligncia Artificial (IA), proporcionando alm de informaes mais acuradas. Com a soluo de BI no ambiente corporativo, teremos tomadas de deciso mais rpidas e precisas, com retorno de investimentos em menor tempo possvel. Os gerentes e diretores podero ter as informaes rapidamente, e tambm tero mais tempo para melhorarem todos seus processos e analisarem mais os seus dados, que passaro a ser valiosas informaes. A a TI (Tecnologia da Informao) estar exercendo seu grande papel, que o de fornecer informaes de qualidade, e deixar de ser um emaranhado de dados.

Como no poderia deixar de ser, os sistemas de informaes prestam uma grande contribuio nesse sentido. Esse sistema proporciona lucros quando permite que uma maior quantidade de bens sejam produzidos, uma maior quantidade de clientes sejam atendidos, a satisfao e fidelizao dos mesmos sejam conquistadas, e finalmente, permite uma melhor alocao dos recursos disponveis, gerando economia, e conseqentemente maximizao dos lucros.

Obtendo essas informaes rapidamente e de forma estruturada, a empresa sair na frente, descobrindo os problemas com seus produtos, possibilitando corrigi-los

com maior velocidade, ir saber se seus clientes esto satisfeitos e poder definir novas estratgias para expanso no mercado. Numa economia globalizada e veloz como a nossa, essas tecnologias so um grande diferencial competitivo, e ns j temos vrios casos de sucesso, aplicando-as. 2.1.3 Contabilidade De acordo com RIBEIRO (2005), a contabilidade " uma cincia que possibilita, por meio de suas tcnicas, o controle permanente do Patrimnio das empresas." A finalidade da contabilidade dar informaes sobre o patrimnio da empresa, para facilitar a tomada de decises, tanto pelos administradores ou donos, como pelos futuros acionistas a investir na empresa.

Para isso verificamos duas ordens que possibilitem a tomada de deciso: Ordem econmica que a movimentao das compras, vendas, despesas e receitas, dando nfase nos lucros ou prejuzos, contabilizados nas transaes feitas pela empresa.

Ordem financeira que est ligada ao fluxo de caixa. Mas para juntar todas essas informaes preciso registrar todas as movimentaes do patrimnio. De acordo com RIBEIRO (2005), "o patrimnio um conjunto de bens, direitos e obrigaes de uma pessoa, avaliado em moeda." O bem, no ponto de vista contbil, todo o objeto que uma empresa possui, seja para uso, troca ou consumo. O bem pode ser classificado de vrios modos, mas no momento inicial dos nossos estudos o que mais nos interessa : Bem material aquele que possui matria: bem mvel ou imvel. Bem imaterial aquele que no possui matria. So alguns gastos que a empresa faz e que pela sua natureza deve ser determinado parte integrante do Patrimnio, por exemplo: Bens de terceiros e gastos de Organizao. 2.1.4 Enterprise Resource Planning Os ERPs em termos gerais, so uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automao e

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armazenamento de todas as informaes de negcios tanto internas como externas em poucos minutos.
A internet fez o ERP ultrapassar, as fronteiras da organizao integrar cada vez mais com seus clientes, fornecedores, mercado mundial, governo, os bancos e at com seus funcionrios. A rede mundial de computadores fez com que empresas ligadas a ela, pudessem trocar de dados em qualquer lugar do mundo, com segurana (HABERKORN, 1999).

A importncia do ERP nas corporaes A tomada de decises tambm ganha uma outra dinmica. Uma empresa muda as normas de segurana, e precisa modificar aspectos da fabricao de um de seus produtos. Com o ERP, todas as reas corporativas so informadas no ato da mudana e se preparam de forma integrada para o evento, das compras produo, passando pelo almoxarifado e chegando at mesmo rea de marketing, que pode assim ter informaes para mudar algo nas campanhas publicitrias de seus produtos. Outra diferena notvel: a troca de informaes entre departamentos que demorava horas ou mesmo dias caiu para segundos.

Implantao de um projeto ERP Para implementao de um projeto ERP, devem ser bem definidos os pontos e analis-los, pois este processo parece ser simples, mas ao contrario que alguns muitos pensam este processo pode ser muito complexo.
Para tornar a gerencia automtica, preciso antes de mais nada definir bem as regras de negcios de uma empresa. Estas regras devem prever todas as situaes que ocorrem no dia-a-dia de uma organizao e quais aes a serem tomadas (HABERKORN, 1999, p. 8).

necessrio analisar as necessidades e expectativas individuais a fim de prover um sistema ideal para determinada companhia, pois um software que ideal para uma empresa, pode no ser para outra. 1 Passo Levantamento das Necessidades do Cliente; 2 Passo Planejamento; 3 Passo Teste: 4 Passo Treinamento;

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5 Passo Acompanhamento; 6 Passo Avaliao (Homologao).

As trs principais vantagens do ERP

Reduzir custos Otimizar o processo de tomada de deciso Reduzir redundncia de dados

As trs principais desvantagens do ERP

Altos custos que muitas vezes no comprovam a relao custo/benefcio; Dependncia do fornecedor do pacote; Torna os mdulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informaes do mdulo anterior.

2.2 Prtica Nesta segunda etapa ou verso 2.0 do NeoCall, os mdulos Contbil e de Gerenciamento (Business Intelligence) sero desenvolvidos para a plataforma Microsoft, utilizando o sistema operacional Windows XP ou Windows 7 x86, a linguagem de desenvolvimento ser o Delphi Professional 2007 e o banco de dados utilizado ser o SQL Server 2005 Express, utilizaremos o Leitor Biomtrico da Testech, modelo Geomok Bio-I. 2.2.1 Funcionalidades do sistema As funcionalidades do sistema esto divididas nos seguintes mdulos: Cadastro de Clientes e Fornecedores, Financeiro e Gerencial.

No Cadastro de Clientes sero cadastrados os passageiros com seus dados pessoais e suas respectivas rotas. E dados empresariais no Cadastro de Fornecedores. No mdulo financeiro temos cadastrado as contas a receber e a pagar, podendo gerar lanamentos contbeis para o controle financeiro da empresa. Para o controle gerencial teremos relatrios mostrando receitas e despesas mensais / anuais e lucratividade das rotas cadastradas.

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3 CONCLUSO 3.1 Aplicao do projeto em todas as disciplinas cursadas Introduo Administrao: Elaborar um conjunto de normas e processos, para auxiliar nas tomadas de deciso, buscando alcanar resultados eficazes e retorno financeiro, com os mtodos mais eficazes estudados na Administrao.

Leitura e Produo de Textos: Aplicar a norma culta da lngua portuguesa, em todo o projeto, trabalhando a comunicao com o grupo envolvido.

Matemtica: Ser aplicada na elaborao dos mdulos que geram resultados, sejam eles contbeis ou de tomada de deciso.

Contabilidade: Estudar o patrimnio, seus fenmenos e variaes, tanto no aspecto quantitativo quanto no qualitativo, registrando os fatos e atos de natureza econmico-financeira que o afetam e estudar suas conseqncias na dinmica financeira, assim com o estudo desta disciplina sero gerados mdulos que visam principalmente o gerenciamento do negcio.

Trabalho

Interdisciplinar

Dirigido

II:

aplicao

ser

na

elaborao

da

documentao cientfica do projeto, seguindo as normas da ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas e na efetivao da interdisciplinaridade no modulo cursado.

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3.2 Concluses finais Pretendemos dar continuidade ao projeto, desenvolvendo no prximo mdulo uma nova verso voltada para celulares, com o intuito de aprimorar o produto, aplicando tecnologias mais avanadas.

Com os mdulos desenvolvidos para o NeoCall nessa etapa, os microempresrios do ramo de transportes tero o controle contbil e financeiro de seu negcio, alm do controle operacional j implementado na verso anterior do produto. Tendo assim, as informaes de seus clientes fornecedores e financeiras centralizadas, facilitando a gesto e auxiliando na tomada de deciso para direcionamento da sua empresa.

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4 BIBLIOGRAFIA BARBIERI, Carlos. Bi- Business Intelligence: Modelagem e Tecnologia. 1 ed. Rio de Janeiro, 2001.

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao - Teoria, Processo e prtica. 4. ed. Rio de Janeiro, 2007.

HABERKORN, Ernesto. Teoria do ERP. 2.ed. So Paulo: Makron Books, 1999.

RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade Bsica Fcil. 25. ed. So Paulo: Saraiva, 2005.

15 5 ANEXOS 5.1 Anexo I Cronograma

Trabalho Interdisciplinar Dirigido II - TIDII Sistemas Integrados NeoCall - Mdulo Gerencial Cronograma
Etapas Programao Data
11/ago 01/set 01/set 01/set 15/set 15/set 15/set 15/set 06/out 27/out 27/out 10/nov 10/nov 17/nov 17/nov 23 a 27/nov 23 a 27/nov

Atividades
Formao do grupo Pr-projeto - Apresentrao da proposta Tema e Contextualizao Objetivos Justificativas Cronograma Levantamento bibliogrfico Proposta de Interdisciplinaridade Referencial Bibliogrfico Apresentao das etapas do projeto Evoluo do produto escrito final Desenvolvimento do produto final Resultados experimentais apresentados Documento escrito ATC / Banner Defesa do trabalho Apresentao do produto final

Pts
33 C 05 ED ED ED ED ED ED C C C E E D E D E D D 34 35 36 37

Calendrio Semanal - 2009

38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

(30 pontos)

1 Etapa

Pr Projeto

Desenvolv. Terico Anlise

(70 pontos)

2 Etapa

Processual Documento Escrito Final Defesa Oral

05 05 10 05 05 05 05 20 20

ED ED ED ED

C C C C ED ED ED

C ED ED

ED ED ED ED

C C ED ED

ED ED ED ED

PC PC ED ED

C C C C C C

AT ED PC C

Legenda Atrasado Em desenvolvimento Previso para concluso Concludo