ESEP

Escola Superior de Enfermagem do Porto Recolha de informação:

Curso de Licenciatura em Enfermagem
1.º ano
Pode ser realizada por diferentes métodos e técnicas:

Unidade Curricular:
Observação

Introdução à Investigação
Entrevista

Questionário
Aula n.º 7
Formulário

Notas de campo
Docente Responsável:
Etc.
Célia Brito Santos

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A Observação
O que se pode observar?

Aspecto físico;

Sintomas fisiológicos;
“Estudo deliberado e metódico de um fenómeno, ao
Condutas de comunicação verbal (Ex.
(Ex. conteúdo e estrutura da
conversação dos indivíduos);
indivíduos);
mesmo tempo em que ele ocorre, realizado pelo

Condutas de comunicação não verbal (Ex.
(Ex. postura, expressão
pesquisador, através dos seus órgãos ou aparelhos” facial, condutas extra-
extra-linguísticas);
linguísticas);

Actividades desenvolvidas (Ex.
(Ex. dos profissionais de saúde;
saúde; dos
utentes);
utentes);
(Polit & Hungler,
Hungler, 1995)
Características ambientais (Ex.
(Ex. ruído, instalações);
instalações);

Desempenho de destrezas (Ex.
(Ex. técnicas de enfermagem)

Etc.

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Vantagens da Observação Desvantagens da Observação

Permite uma visão compreensiva dos fenómenos;

fenómenos;
Dispêndio de muito tempo/dinheiro;

Compreensão do contexto em que ocorre a
É necessário treino específico (para se observar o

observação;
observação; que é realmente importante);

Permite uma abordagem indutiva;
indutiva;
O registo e a análise são difíceis e morosos;

Observa-
Observa-se o que é rotina para os outros (embora

Pode levantar algumas questões éticas e
estes não percebam que o é);
é);
particularmente delicadas, como a confidencialidade.

Evita
Evita-
-se o questionamento directo das pessoas.
pessoas.

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Métodos de colheita de dados Observação

Classificação quanto à
participação do entrevistador
Observação directa Observação
Participativa

Entrevista Não participativa

Observação indirecta
Questionário O observador faz parte (ou não) do campo de
observação

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Observação Participante Observação Participante
- Vantagens - - Desvantagens -

Compreensão do contexto em que o facto ocorre e de como se

desenvolve determinado comportamento;
comportamento;
Menor objectividade;

Visão interna, incluindo também os aspectos subjectivos;
subjectivos;

Envolvimento emocional;

Situação real, observada no momento em que acontece;
acontece;
Sabemos da veracidade dos dados colhidos;

Tempo/custo;

colhidos;

Desaparece a incapacidade e o receio de responder;
responder;
Dificuldades de registo;

Desaparecem os problemas relacionados com a interacção/empatia;
interacção/empatia;
É mais difícil a aceitação do investigador;

Método completo, fiável e correcto;
correcto;
Selecção do papel por parte do investigador;

Aplica-
Aplica-se a universos heterogéneos;
heterogéneos;

Questões éticas (anonimato, confidencialidade).

Permite o levantamento de hipóteses para futuras pesquisas.
pesquisas.

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Observação Observação estruturada
- Características -
Classificação quanto ao
• Categorização antecipada do que se vai observar
planeamento do entrevistador (codificação);
• Planeamento sistemático da observação:
Estruturada
- Duração da ocorrência;
- Frequência da ocorrência;
Não estruturada
- Continuidade (narrativa por ordem cronológica);

Selecção (ou não) à priori dos factos a - Intervalo (estudo da sequência em intervalos
observar específicos).

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Observação Materiais usados na observação:

Classificação quanto à
continuidade do processo
Diários de bordo (registos de acontecimentos e conversas)
conversas);;

Notas de campo (anotações diárias mais amplas e analíticas, com

Sistemática
carácter mais interpretativo do que a simples enumeração de

Não sistemática acontecimentos);;

acontecimentos)

Materiais produzidos pelos e sobre os actores;

actores;

A observação é realizada em determinados períodos
Relatórios, planos e outros documentos.

(ou não)

ESEP Aspectos importantes a ter ESEP

em conta na observação: Entrevista

Conversa entre duas ou mais pessoas, orientada, com

Delimitar o objecto de estudo
o objectivo de colher dados úteis para a investigação.

Registar atempadamente a informação

Escrever memorandos • Pode ser individual ou em grupo;

Organizar a informação • Pode ser estruturada ou ter apenas um roteiro;

Sistematizar o trabalho de campo • Exige entrevistador/entrevistadores

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Tipos de entrevista Entrevista

Não directivas (não estruturadas) Procura de informação

Exploração
Semi--estruturadas
Semi Finalidade
Verificação
Estruturadas Aprofundamento

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ESEP ESEP
Tipos de entrevista Tipos de entrevista

Não estruturadas - a sequência das

Estruturadas - requer o máximo controlo
questões não são determinadas, o
sobre o conteúdo, o desenvolvimento, a
análise e a interpretação da medida. entrevistador adapta-
adapta-as à situação e
desenvolvimento da entrevista.
entrevista.

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Técnicas utilizadas na entrevista
(continuação) Registo dos dados da entrevista

Técnicas particulares

• Contra
Contra--exemplos
Memória
• Teorizações que valorizem ou desvalorizem Gravação
• Incompreensão voluntária Transcrição para o papel

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Entrevista: requisitos básicos Técnicas utilizadas na entrevista

• Linguagem acessível • Utilização de expressões breves “sim ... compreendo...

• O tema deve constituir um estímulo Estou a ver...”

• Os papéis do entrevistador e do entrevistado devem • Utilização da técnica de espelho ou de eco

estar claramente definidos
• Realização de sínteses parciais
• O entrevistado deve ser motivado a responder
• Utilizar pedidos neutros “o que quer dizer...
dizer... Em que
• A informação recolhida deve ser o mais alargada
pensa... Poderia dizer
pensa... dizer--me mais sobre isto ...
...””
possível

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 ESEP Técnicas utilizadas na entrevista ESEP
(continuação) Vantagens da entrevista

• Grau de profundidade
• Pedir esclarecimentos “porque pensa isso
isso...
... Quer
explicitar...
explicitar...”” • Flexibilidade
• Permite a abordagem de populações
• Não deixar fugir ao tema “está afastar
afastar--se do heterogéneas
assunto...
assunto...”
” • Permite um melhor controlo da validade
• Motivação
• Utilização de silêncios permitindo a reflexão do • Fraca directividade - respeitam os quadros de
entrevistado referência e as interpretações dos entrevistados

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Desvantagens da entrevista
Questionário

• A própria flexibilidade do método pode intimidar o

tratamento dos dados

• A falta de um método particular de análise leva a que a

recolha de informação e sua análise devam ser planeados e
executados em simultâneo Sequência de perguntas com determinada ordem
lógica, que se pretende sejam respondidas pelo
• A análise de uma entrevista é influenciada pela relação e
pesquisado
contexto entre e-E

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Questionário
Questionário - Vantagens -
• Tem que ser consistente e congruente com os objectivos do estudo, • Mais rápido do que a observação;
ou seja, dizer respeito ao assunto em questão e versar todas as • Adequado para pessoas com handicaps;
handicaps;
variáveis a analisar;
analisar;
• É mais económico do que a entrevista e a observação;
• Nem sempre é necessária a identificação do participante no estudo;
estudo;
• Existe menor distorção de dados recolhidos do que na
• É necessário motivar os participantes para responderem;
responderem;
entrevista;
• Realizar a pré-
pré-testagem, para analisar se o instrumento é
• As instruções são uniformes;
compreensível, de fácil resposta ou demasiado longo, e se inclui
questões demasiado invasivas ou ofensivas.
ofensivas. • Permite ao indivíduo pensar mais na resposta do que na
entrevista.

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ESEP ESEP Escala--
Escala
Questionário
- Desvantagens - instrumento de auto-
auto-relato

 Aplica-se a populações de universo homogéneo;

 A quantidade de não respostas é superior à Tem como finalidade a quantificação

entrevista e mesmo do formulário; de atitudes, receios, motivações,
 Não há segurança de ser o próprio a responder
percepções, traços de personalidade...
personalidade...
às questões.
das pessoas
pessoas..

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Tipos de escalas Escala visual de Coop Wonca

Dores
Durante as últimas 4 semanas....tenho sentido dores?

Nenhumas............................................
Escala visual - através de figuras ou
Muito ligeiras.......................................
grafismo o participante escolhe uma
situação..
situação Ligeiras...............................................

Fortes.................................................

Muito fortes.......................................

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Escala Likert (exemplo)
Tipos de escalas

Escala de auto-
auto-estima de Rosemberg

Escala Likert - consiste em pedir aos As perguntas tem a ver com o modo como tu te vês a ti mesmo. Assinala com
um x o teu grau de acordo ou desacordo em relação a cada uma das frases
participantes que indiquem o grau de apresentadas, tendo em conta que:

concordância em relação a um
Totalmente em desacordo.........1
enunciado..
enunciado Algo em desacordo....................2
Indiferente ................................3
Algo em acordo ........................4
Totalmente em acordo ..............5

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ESEP Escala de auto-
auto-estima de Rosemberg ESEP
(continuação) Tipos de escalas
1 2 3 4 5
1 - Creio que sou uma pessoa digna de auto auto--
estima, pelo menos na mesma medida que os x
outros....................................................................
x
Escala de diferencial semântico - o
2 - Tenho tendência a sentir que sou um fracasso
em tudo................................................................. participante escolhe um ponto entre
x
3 - Creio que tenho muitas qualidades boas......... duas afirmações com sentido
4 - Sou capaz de fazer as coisas tão bem como a antagónico.
maioria das pessoas ............................................. x

5 - Creio que não tenho muitos motivos para me x

orgulhar de mim mesmo……………………….

ESEP Escala diferencial semântico ESEP

Escala de Bortner (exemplo) Tipos de escalas
É sempre pontual mui basta pou neu pou basta mui Descuida-se com os horários
to nte co tro co nte to
Não é competitivo (no emprego, nos É muito competitivo
jogos, na família)
Não espera que os outros acabem de falar Escuta com atenção até ao fim
(interrompe, acaba por eles)
Anda sempre apressado

Têm paciência para esperar

Nunca tem pressa mesmo sobre
pressão
É impaciente quando espera
Escala análoga visual - através da
Costuma dar o máximo em tudo que se Costuma participar irregularmente
empenha
Faz uma coisa de cada vez Tenta fazer muitas coisas ao mesmo
tempo e já a pensar no que vai fazer a
medição de um eixo é possível medir a
seguir
Ao falar é enérgico e explosivo
Deseja um bom emprego, que seja
apreciado pelos outros
Fala calmo e devagar
Preza acima de tudo a sua satisfação
pessoal seja qual for a opinião dos
intensidade de uma experiência
outros
Costuma ser rápido (a comer, a andar, etc.) É lento no que faz
Em geral é despreocupado É muito empenhado em conseguir
grandes objectivos
subjectiva (dor, fadiga, dispneia...)
Costuma “engolir” o que sente (não conta Exprime abertamente o que sente e
os seus problemas a ninguém) desabafa com alguém os seus
problemas)
Interessa-se por muitas coisas além do Vive só para o trabalho
trabalho (actividades desportivas, acções
na comunidade, etc.)
Está satisfeito com o seu emprego Ambiciona sempre mais e melhor

ESEP ESEP
Tipos de escalas Vantagens/ desvantagens das
escalas

• Permitem a quantificação de características

Escala análoga visual individuais

Ausência de dor Pior dor possível • Permitem comparar entidades entre grupos

• Tendenciosidade no conjunto das respostas

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 ESEP ESEP Formulário
Formulário
- Vantagens -

 Série de perguntas organizadas, do mesmo modo que num  Pode ser aplicado a populações bastante
heterogéneas;
questionário;
 É muito flexível;
 O que distingue do questionário é a presença do entrevistador;  Taxa de respostas elevadas;
 Pode ser estruturado (perguntas previamente elaboradas e
 Permite uma melhor avaliação da resposta dada,
aumentando a validez da informação;
categorizadas; não se pode alterar a questão, devendo ser lida  Menor índice de respostas “não sei” ou de não
exactamente como está escrita); resposta;
 Facilita a codificação da resposta relativamente à
 Pode ser não estruturado (assemelha-se a uma entrevista;
entrevista;
pode ser alterada a forma de questionar)  Permite trabalhar com questões mais complexas, na
medida em que se pode explicar ao indivíduo o que
ele não entende.

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Factores que interferem na
Formulário entrevista ou preenchimento de
- Desvantagens - formulários

 É mais difícil o anonimato; •Nível cultural, intelectual e interesse do entrevistado

 É menor a validez da resposta do que no
questionário, pois não permite tanto tempo • Nível cultural, opiniões pessoais, aspecto físico e
para pensar; técnicas utilizadas pelo entrevistador
 A presença do entrevistador requer os
cuidados habituais, neste caso adicionais, •Linguagem e conceitos utilizados
relativamente à aplicação do questionário.

ESEP Problemas na construção de ESEP Problemas na construção de

um formulário um formulário (continuação)

• Quem formula as questões é geralmente culto, •Deve conter uma introdução e instruções para um
está dentro do tema e domina todos os conceitos correcto preenchimento

• Forma clara, concreta e precisa •Deve prever os procedimentos de codificação e

análise dos dados
• Não ser extenso

• Boa apresentação •Começar por perguntas simples, que sejam

susceptíveis de interessar e motivar e não assustar

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 ESEP Problemas na construção de ESEP Problemas na construção de
um formulário (continuação) um formulário (continuação)

• Não introduzir duas ideias na mesma questão

• Evitar pressupostos implícitos (ex
(ex.. juízos de
valor), não sugerir a resposta
• Evitar termos carregados de afectividade, de juízos
• Evitar a negação e as duplas negações
de valor, de conotações diversas
• Evitar que uma mesma resposta possa ser dada por
razões diferentes, não permitir mais do que uma • A escolha entre diversas opções deve abranger
interpretação todas as situações possíveis

ESEP
ESEP Problemas na construção de
um formulário (continuação) Planeamento

• Não colocar perguntas desnecessárias Definição do problema

Comissão de ética
Revisão bibliográfica
• Não perguntar o que se pode obter de forma mais
eficiente Construção do modelo
de análise
• Estar atento a aspectos éticos e questões do
domínio “intimo” Revisão e
Execução
pré-
pré-teste