Administrao de recursos materiais e patrimoniais II

Curso: Administrao de empresas

Prof. Lincoln Wu
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Surgimento da logstica
Segundo vrios estudiosos a logstica surgiu a partir das necessidades das organizaes militares em estabelecer uma rea no exrcito que pudesse dar todo o suporte na implementao de uma operao de guerra em campo.
Uma rea que cuidasse para que todas as atividades acontecessem da melhor forma possvel. poss

Logstica x Indstria

A logstica est presente em todos os segmentos da indstria, tais como: Indstria de bens de consumo durveis: Indstria de automveis. Indstria de eletrodomsticos. Indstria de mveis. Indstria de bens de consumo nodurveis Indstria de confeco de roupas. Indstria de cosmtico. Indstria de alimentos.
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Conceito
Logstica o processo de planejamento, implementao e Log implementa controle eficiente e eficaz do fluxo de armazenagem de mercadorias, servios e informaes relacionadas desde o servi informa ponto de origem at o ponto de consumo, com o objetivo at de atender s necessidades do cliente.

Council of Logistics Management (Conselho da Gesto Logstica) Log

Modelo Geral
Ambiente
Objetivos Estratgicos da Produo

Input Recursos a serem transformados Materiais informaes Consumidores

Estratgia de Produo

Papel e posio competitiva da produo

Projeto

Melhoria OUTPUT

INPUT
Instalaes Pessoal Input Recursos de Transformao

Planejamento e Controle

Bens e Servios

Ambiente
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Rede de operaes para um fabricante de artigos domsticos de plstico

Fornecedores de Segunda linha Fornecedores de primeira linha Clientes de primeira linha Clientes de segunda linha

Empresa Empresa qumica qumica Fornecedor Fornecedor de papis de papis

Distribuidor Distribuidor de plstico de plstico

Atacadista Atacadista Fabricante Fabricante de artigos de artigos domsticos domsticos de plstico de plstico

Varejista Varejista Varejista Varejista

Grfica Grfica Fornecedor Fornecedor de tinta de tinta

Fluxo de bens Fluxo de Informaes

Mudanas constantes

1)

Transformao de propriedades composio etc). => Manufatura.

fsicas

(forma

2)

Mudanas de localizao => Empresas de entrega de encomendas. Mudanas de posse => varejo, supermercados, lojas.

3)

4)

Estocagem => Armazm.

Presena em projetos
Exemplos
construo de navios, Construo civil pesada (construo do tnel sob o Canal da Mancha), produo de filmes, grandes operaes de fabricao como as de tubo geradores, perfurao de poos de petrleo, instalao de um sistema de computadores.

Produo em massa
Exemplos
fbrica de automveis, a maior parte de fabricantes de bens durveis, como aparelhos de televiso, a maior parte dos processos de alimentos como o fabricante de pizza congelada, fbrica de engarrafamentos de cerveja produo de CDs.

Processos contnuos
Exemplos
refinarias petroqumicas, instalaes de eletricidade, Siderrgicas, fbricas de celulose e papel.

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Atividades da gesto de compras

Aquisio dos materiais. Licitaes. Negociaes. Contratos de fornecimento. Cadastro de Fornecedores. Avaliao de desempenho. Acompanhamento de preos. Autorizao de pagamentos. Inspeo e controle de qualidade.

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Distribuio dos custos de uma empresa industrial

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Principais atividades da Administrao de Materiais

Gesto dos Estoques
Examina os estoques para decidir a necessidade de reposio; Indica as quantidades a serem repostas e os prazos de entrega.

Gesto de Compras
Realiza as licitaes; Decide as aquisies; Negocia condies de fornecimento; Fecha contratos com os fornecedores etc.

Gesto dos Centros de Distribuio

Realiza o controle fsico dos materiais; Recebe os materiais dos fornecedores; Armazena os materiais; Fornece os materiais; etc.
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Compras Organizao e objetivos

A funo compras, sua importncia e sua organizao. A centralizao e a descentralizao das compras, vantagens e desvantagens. O processo de negociao das compras. Regras bsicas para as negociaes. A importncia de um cadastro de fornecedores. A dinmica das compras e do mercado fornecedor. Avaliao de fornecedores.

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Compras Estratgia de atuao

A economia est globalizada e este fato no pode ser deixado de lado. Mercados internacionais. O custo dos materiais afetado pelos nveis de estoques que a empresa estabeleceu. O gestor de compras tem papel muito importante no julgamento do preo. Acompanhamento dos preos de mercado (matrias-primas)

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Objetivos da funo compras

Comprar de forma eficiente dentro dos padres ticos. Garantir o suprimento dos materiais, nas quantidades e nos prazos. Criar e desenvolver um cadastro de fornecedores. Criar rotinas e procedimentos dentro dos processos de aquisio.

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Principais atividades de compras

Realizao das licitaes. Anlise das cotaes de preos e condies. Negociaes para fechamento dos contratos. Cadastramento de fornecedores. Estudo do mercado fornecedor. Desenvolvimento de fornecedores. Qualificao e avaliao de fornecedores. Manuteno dos registros das compras realizadas. Registro dos preos de aquisio. Manuteno do catlogo de materiais.
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Macro-ambiente do negociador

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Dilema de: comprar x fabricar internamente

Fabricar com recursos disponveis ou contratar a fabricao junto a um determinado fornecedor? Transferir sob contrato a tecnologia de fabricao de determinados materiais ou componentes, ou seja, abrir a caixa preta para terceiros. Que volume de investimentos seria necessrio em mquinas e equipamentos destinados a produzir internamente materiais e componentes.

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Hierarquia na parceria

Formao piramidal da cadeia de fornecedores e subfornecedores.

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Processo de negociaes

Aumento dos descontos ofertados.

Redues nos custos dos fretes e das embalagens (quando aplicvel).

Requisitos especiais de armazenamento e transporte.

Melhoria nas condies de pagamento.

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Processo de compras

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Definio: negociar

De acordo com o Dicionrio Aurlio... Negociar significa manter relaes para concluir tratados ou convnios.

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Por que negociamos?

Objetivos empresariais (fuses, dumping, cartel etc) Objetivos pessoais (dvidas, separao etc) Distribuir tarefas (departamentalizao, funcionogramas etc) Encontrar consensos (busca pela paz) Distribuir recursos

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Negociaes que tiveram destaque recente (fuso entre rivais?)

a) Qual o(s) motivo(s) da fuso? b) Qual o futuro das empresas?

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Rivais?

A Brasil Foods ter sede em Itaja (SC).

Fonte: Exame
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Resultado da fuso
Dados na nova empresa Brasil Foods: - 119 mil funcionrios - 42 fbricas - aproximadamente R$ 10 bilhes em exportaes por ano - faturamento anual lquido de R$ 22 bilhes - a Perdigo ter 68% da nova companhia e a Sadia, os outros 32%. - maior processadora de carne de frango do mundo - segunda maior indstria alimentcia do Brasil (atrs apenas do frigorfico JBS Friboi) - terceira maior exportadora brasileira (atrs de Petrobras e da mineradora Vale). - s a Sadia tem um portiflio de 700 itens - presena em mais de 110 pases
Fonte: Folha
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Caso Adriano Negociao difcil?

Qual o conciliador da negociao? Resultados da negociao? Interesses prprios? Qual a estratgia usada para o retorno?

Gilmar Rinaldi, agente de Adriano, vai Itlia na prxima semana para negociar a situao do jogador junto ao Inter de Milo. O prprio Imperador sugeriu que seus salrios sejam suspensos at que a situao seja resolvida.
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Caso Adriano Cronologia

Cronologia: 09/04/09 - jogador anuncia que vai parar de jogar por tempo indeterminado, que estava infeliz na Itlia e que perdeu a alegria de jogar. 24/04/09 Resciso contratual com Internazionale Milano. 25/04 - Sr. Rinaldi diz que muito cedo para afirmar algo sobre o destino do Adriano. 07/05 Confirmado o contrato do Flamengo. 31/05 jogador j estava contratado pelo Flamengo e fez um gol. (Curiosidade: salrio do jogador gira em torno de R$ 500 mil e no Inter era de 500 mil euros )

Fonte: Globo

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Negociaes internacionais
Fiat compra 35% das aes da Chrysler

Sergio Marchionne, atual presidente da Fiat, declarou que o acordo ser benfico para as duas montadoras, j que a aliana poder facilitar o acesso aos principais mercados da indstria automotiva, alm de representar uma sinergia na conteno de custos. Bob Nardelli, presidente da Chrysler, declarou que uma possvel transao far com que a marca tenha condies de oferecer uma linha de produtos competitiva e adequada aos novos padres de emisso de poluentes e economia de combustvel. Nardelli ressaltou tambm que a parceria garantiria o futuro da marca e o desenvolvimento de novas tecnologias, recuperando assim a confiana do consumidor.
Fonte: Quatro Rodas 30

Negociaes que ainda no acabaram aqui no Brasil e sem previso de fim...

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Comisso da Cmara aprova proposta de reduo da jornada de trabalho e reajusta hora extra A comisso especial da Cmara dos Deputados que analisa a reduo da jornada de trabalho, de 44 horas para 40 horas semanais, aprovou na tarde desta tera-feira o relatrio favorvel apresentado pelo deputado Vicente Paulo da Silva (PT-SP), o Vicentinho. Aprovada por unanimidade, a proposta tambm aumenta o valor da hora extra de 50% do valor normal para 75%. CNI (Confederao Nacional da Indstria) "Reduo da jornada de trabalho ser obstculo ao emprego a proposta representar mais um obstculo s contrataes A criao de emprego depende de diversos fatores, principalmente de investimentos na produo, de aumento do consumo, de crescimento sustentado e educao de boa qualidade. Leis no criam empregos
Fonte:Folha
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Caso B2W
Outras grandes negociaes no Brasil que afetaram diretamente o consumidor: Surgimento da B2W: formada por Americanas.com e Submarino. As duas maiores lojas de comrcio eletrnico do Brasil, Americanas.com e Submarino. Resultado, ser criada a B2W Companhia Global de Varejo, que atuar nas reas de e-commerce, televendas e quiosques

Fortalecimento das empresas, pois geram uma economia gigantesca em sinergias. E a Brahma e Antarctica? Quais os resultados?
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B2W Holding?

Portfolio do grupo atualmente constam as empresas:

- Shoptime - Blockbuster

Qual relao pode existir entre uma Holding e uma operao de Trading? O que est ocorrendo com a Blockbuster? S locao?

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Dicas para uma boa negociao

1 - COMECE COM AMENIDADES Inicie a conversa por coisas simples, amenas, como um comentrio sobre um filme. Isso ajuda a conhecer o estilo da pessoa, o que a agrada, o que a interessa e, principalmente, o que a incomoda. Aproveite esse momento para prestar ateno em seu interlocutor. 2 - TOM AMISTOSO "O como se negocia muito mais importante do que o que se negocia". Procure dar negociao um tom amistoso, mais cooperativo do que competitivo. Seja respeitoso e gentil e procure olhar para as pessoas enquanto falam. 3 - FRACIONE A NEGOCIAO Divida em partes pequenas e fceis de serem resolvidas o objeto a ser negociado. Deixe para o fim o que for "quantificvel" e que tenha mais valor.

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Dicas para uma boa negociao

4 - SEJA FLEXVEL Um exemplo: se a outra parte pede para marcar o encontro de negcios, deixe-a vontade para escolher o horrio e o local. Se voc faz uma concesso como essa, na hora de negociar seu interlocutor acabar lhe devolvendo em algum benefcio real. 5 - DVIDA PERSISTENTE Uma boa sada para situaes delicadas responder a uma pergunta com outra pergunta. A idia ganhar tempo pois voc no vai ter respostas para todas as perguntas que te fazem. Pea um tempo para responder (se possvel) 6 - ADMITA SEUS ERROS Admita seus erros sem rodeios. Isso no ruim, pelo contrrio: as pessoas costumam confiar mais em quem assume a responsabilidade pelos erros que comete.
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Dicas para uma boa negociao

7 - CONTROLE SUAS REAES Ao longo da negociao, existiro momentos de incerteza, dvidas e ambigidades. Persista calmamente em seus propsitos e evite discutir o mrito das posies da outra parte. 8 - COMPARAO Ao fazer suas ofertas, d bases de comparao para que o interlocutor perceba a vantagem do que est oferecendo. 9 - CHEGANDO AO FIM Ao se aproximar do fim da negociao, faa transigncias cada vez menores. Isso indica que o processo est terminando. Em um ambiente competitivo, acredita-se que a melhor oferta seja feita perto do prazo final. 10 - TACADA FINAL Para fechar com chave de ouro o processo de negociao, deixe uma ltima oferta ou concesso para o minuto derradeiro. As ofertas e concesses costumam ser percebidas de modo tanto mais positivo quanto maior o esforo que a pessoa que as recebeu fez para conquist-las.
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Dica

Use a criatividade nas negociaes:

- Ponto de reflexo: - O propsito de utilizar o sentido do humor na negociao no contar anedotas ou soltar uma gargalhada, seno reduzir a tenso e suavizar uma posio dura. - O humor ajuda a melhorar a relao com os demais a um nvel pessoal. Nas negociaes podes ter momentos tensos e delicados.

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Durante a negociao

Manter Comunicao eficaz; Cuidar do bom Relacionamento; Descobrir o Interesse da outra parte; Elaborar Alternativas para o acordo; Demonstrar a Legitimidade de cada alternativa; Ter em mente a melhor Opo caso no haja acordo; Chegar ao Compromisso final.
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O processo de negociao
O processo de negociao pode ser: Rpido Simples Bem distribudo Coordenado Influenciado

E os atores da negociao? Quais so?

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O objetivo de toda negociao permitir uma cooperao construtiva dentro de um grupo de agentes independentes que tm suas prprias metas.

O protocolo de negociao prov as regras bsicas para as possveis formas de negociao, a forma do processo de negociao e a estratgia de negociao, dependem da implementao especfica de cada agente.

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Conceitos auxiliares

18

17

ZOPA - Zone of Possible Agreement ou Zona de Possveis Acordos MASA Melhor Alternativa Sem Acordo BATNA - Best Alternative to a Negotiated Agreement
42

43

Perfis de negociadores
Manipulador Esconder seu jogo. Muito honesto Colocar as cartas na mesa. Lcido V claramente o jogo da negociao. Ingnuo No se preocupa tanto com perdas e resultados. Pode ser muito natural.
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Argumentao
Alguns tipos de argumentao... Lgica Gera argumentos dedutivos Eu devo fazer esta tarefa porque sou mais forte que voc. Emocional Voc gostaria que fizessem isto com voc? Visceral Envolve o fsico por exemplo, quando algum gesticula para dar nfase a um ponto
Argumentos tautolgicos: consiste em dizer a mesma coisa um nmero de
vezes atravs de formas diversas(repetitivo, redundante=> tautologia).
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Inquisio nas negociaes

Inquisio e argumentao: A inquisio permite resgatar informaes. Os argumentos podem transformar opinies. Os dois juntos podem ser a sada para a negociao.

=> Inquisio ( um termo que deriva do ato judicial de inquirir, o que se traduz e significa perguntar, averiguar, pesquisar, interrogar etc. ...

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Riscos

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Mudanas de planos

Caso Embraer

Banqueiros

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Concesses durante uma negociao

Concesses: Explore bem todas as oportunidades possveis antes de ceder: a) faa uma reviso dos pontos tratados b) ajuste a(s) proposta(s) Somente depois... Faa concesses.

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Princpios da negociao

O sucesso de uma negociao depende de uma boa preparao Pesquise todos os aspectos relacionados com a questo Procure conhecer integralmente as questes do ponto de vista de cada uma das partes envolvidas

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Ateno!

O primeiro passo entender que as negociaes podem ser relativas a aspectos: - Estratgicos - Tticos - Operacionais

Ver os impactos antes de cada deciso.

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Etapas da negociao
Etapas: 1. Preparao 2. Abertura 3. Explorao 4. Apresentao 5. Clarificao 6. Fechamento 7. Controle/avaliao

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Etapas da negociao
1 Preparao Preparao Histrico das relaes (imagem) Objetivos ideais e reais Presuno das necessidades do outro Planejamento das concesses Conflitos potenciais 2 - Abertura Reduo das tenses Definio dos objetivos Concordncia para o prosseguimento
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Etapas: 1. Preparao 2. Abertura 3. Explorao 4. Apresentao 5. Clarificao 6. Fechamento 7. Controle/avaliao

Etapas da negociao
3 - Explorao Teste a necessidade presumida Busque a identidade de interesses Resumo das descobertas/interesses 4 - Apresentao Descrio dos seus produtos/servios/idias Benefcios decorrentes de sua proposta
Etapas: 1. Preparao 2. Abertura 3. Explorao 4. Apresentao 5. Clarificao 6. Fechamento 7. Controle/avaliao

5 - Clarificao Prepare-se para objees e evite frases perigosas Aceite as razes do outro Reformule argumentos e levante dvidas potencias
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Etapas da negociao
Etapas: 1. Preparao 2. Abertura 3. Explorao 4. Apresentao 5. Clarificao 6. Fechamento 7. Controle/avaliao

6 - Fechamento Apresente opes Recapitule vantagens e desvantagens Ateno aos sinais de aceitao Proponha o fechamento do negcio 7 - Controle/avaliao Controle o que foi acordado Avalie o previsto em relao ao realizado Promova os registros pertinentes Faa tudo o que prometeu (se puder encante!)

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Canais de comunicao
Estratgia a) Visual Grficos, fotos, catlogos, cores fortes, observe, fale pouco. b) Auditivo Informaes verbais, tom de voz, deixe-o falar, fale muito. c) Sinestsico Contato fsico, amostras, sensaes, deixe-o tocar, fale pausadamente. Prepare-se sempre para atuar utilizando todos os canais que forem necessrios.

Sinestsico: Relativo s sensaes do corpo sinestesia - condio neurolgica em que o estmulo de um dos sentidos provoca percepo em outro

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Seja um bom ouvinte

Assegura audio um poder na negociao Fica atento e registra tudo o que a outra parte diz Sabe dar feedback sensorial Fica atento a todos os movimento da outra parte (acuidade sensorial)

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Seja flexvel
Ter flexibilidade no ceder s presses do outro. Flexibilidade ter a predisposio para entender a lgica do outro.

Entendimento e aceitao da IA

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Definio do Gerenciamento

O gerenciamento a atividade que consiste em conduzir, num contexto determinado, um grupo de homens e mulheres que devem atingir de maneira conjunta um ou vrios objetivos definidos pelas finalidades da

organizao.

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Prevenindo conflitos
Os conflitos de interesses no constituem uma disfuno, mas sim uma etapa necessria dinmica de negociao.

Reconhea o poder dos atores.

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Negociaes com sucesso

Os fatores fundamentais para que uma negociao tenha sucesso: - Estar suficientemente informado - Fazer com que a relao de foras evolua corretamente - Escolher um bom negociador - No perder de vista o objetivo - Ser mais participativo que reativo - Estar disposto a tudo, a superar o limite do possvel

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Para o sucesso...

Separe as pessoas dos problemas (sempre) Crie opes de ganhos mltiplos (todas que puder) op m Mantenha a calma

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Cuidado com a presso. A PRESSO O PIOR INIMIGO NA NEGOCIAO!!!

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Lista de materiais

A lista de materiais mostra quais e quantos itens so necessrios para fabricar ou montar produtos /outros itens. mais fcil pensar sobre isso como estrutura de produtos.

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Estrutura de um produto

Exemplo
Jogo Caa ao Tesouro

00289

Tampa da Caixa

Montagem Base Caixa

Cartes de Perguntas

Conjunto Personag.

Dados

10077

10089

10023

10045

10067

Etiqueta da TV

Tabuleiro

Rguas

10062

10033

10056

Base da Caixa

Bandeja Interna

Etiqueta da TV

20467

23988

10062

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Tipos de Lista de materiais

A lista de materiais pode ser : . de nvel nico : os detalhes dos relacionamentos entre itens e submontagens so armazenados em um nico nvel. Cada lista mostra apenas os componentes imediatos. . escalonadas : mostra vrios nveis ao mesmo tempo.
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Lista de nvel nico

Item nmero : 00289 Descrio : Jogo de Tabuleiro Nvel : 0 Nvel 1 1 1 1 1 1 1 1 Item 10089 10077 10023 10062 10045 10067 10033 10056 Descrio Montagem da base da caixa Tampa da caixa Conjunto de cartes de perguntas Etiqueta da TV Conjunto de personagens Dado Tabuleiro Folha de regras Qtde 1 1 1 1 1 2 1 1

Item nmero : 10089 Descrio : Montagem da base da caixa Nvel : 1 Nvel 2 2 2 Item 20467 10062 23988 Descrio Base da caixa Etiqueta da TV Bandeja interna Qtde 1 1 1

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Lista Escalonada

Item nmero : 00289 Descrio : Jogo de Tabuleiro Nvel : 0 Nvel 0 .1 .1 .2 .2 .2 .1 .1 .1 .1 .1 .1 Item 00289 10077 10089 20467 10062 23988 10023 10045 10067 10062 10033 10056 Descrio Jogo de Tabuleiro Tampa da Caixa Montagem da base da caixa Base da caixa Etiqueta da TV Bandeja interna Conjunto de cartes de perguntas Conjunto de personagens Dado Etiqueta da TV Tabuleiro Folha de regras Qtde 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1

BOM: bill of materials

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Estrutura do produto

Grandes Sistemas

Componentes
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MRP Programao de materiais

Programao da Produo

S+1

S+2

...
MRP +
Estrutura do Produto

N+5

N+6

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Conceito de embalagem

Embalagem uma funo tecno-econmica, com o objetivo de proteger e distribuir produtos ao menor custo possvel, alm de promover as vendas, e conseqentemente, aumentar os lucros. A embalagem , por isso, uma conseqncia da integrao de arte e cincia, que exige conhecimentos de resistncias de materiais, fluxogramas, logstica, fabricao, movimentao de materiais, design, e mercado, alm de elevada dose de bom senso e criatividade. (Moura, 1997)
71

Conceito de sistema de embalagem

Entende-se como um Sistema de Embalagem, o sistema que compreende tudo aquilo que envolve operaes e materiais necessrios para movimentar produtos de um ponto de origem at o ponto final de consumo, incluindo-se a, mquinas, equipamentos e vnculos para o seu embarque (Moura, 1997)

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Elementos de um sistema de embalagem

1 - Matria-prima bsica; 2 - Operaes que conformam os materiais em embalagens; 3 - Operaes onde as embalagens so preenchidas; 4 - Unitizao ou outras preparaes para distribuio; 5 - Distribuio atravs de canais, envolvendo estocagem, movimentao e transporte; 6 - Esvaziamento da embalagem atravs do consumo do produto; 7 - Disposio, reutilizao ou reciclagem da embalagem.

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Funes de uma embalagem

1 - Conteno do produto; 2 - Proteo dos materiais embalados; 3 - Comunicao; 4 - Utilidade; 5 - Instrumento para aumentar a eficincia da distribuio.
Big bags

Caixas de papelo Empilhamento

Pregos anelados
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Objetivos de uma embalagem

1 - Reduo do custo unitrio do produto; 2 - Melhoria no tempo de rotao do produto; 3 - Facilidades de manuseio, estocagem e transporte; 4 - Preservao do produto na armazenagem, transporte e ponto de consumo; 5 - Penetrao em novos mercados; 6 - Atendimento s regulamentaes governamentais quanto segurana e sade do consumidor; 7 - Contribuio para aumentar o volume de vendas;
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Objetivos de uma embalagem

PROTEO APROPRIADA DO PRODUTO PROTEO APROPRIADA DO PRODUTO

CUSTO TIMO DE DISTRIBUIO CUSTO TIMO DE DISTRIBUIO

TRANSPORTE

EMBALAGEM TIMA EMBALAGEM TIMA

MOVIMENTAO INTERNA DE MATERIAIS

IDENTIFICAO DO PRODUTO EMBALAGEM DE DISTRIBUIO

SISTEMA DE DISTRIBUIO DO CLIENTE

ARMAZENAGEM

CONVENINCIA CLIENTE CONVENINCIA DODO CLIENTE

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Desenvolvimento de uma embalagem

A embalagem ideal aquela que encontra o ponto de equilbrio entre o percentual de perdas e o seu custo?

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Desenvolvimento de uma embalagem

Algumas consideraes em relao confeco de uma embalagem: 1 - Preocupao com economia de recursos; 2 - Preveno de excessos nas confeces; 3 - Procura de bons mtodos; 4 - Padronizao das especificaes; 5 => Procura de produtos que possibilitem a reciclagem e a recuperao.

Leite

Donato
78

Tipos de embalagem

De madeira descartvel (ou no) descart

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Tipos de embalagem

De madeira reutilizvel reutiliz

Fonte: Nefab e outros

80

Tipos de embalagem

Caixa reutilizvel plstica reutiliz pl

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Tipos de embalagem

Caixa metlica (maior durabilidade) met

Ganhos na logstica reversa

82

Uso do papelo e madeiras prensadas

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Custos logsticos

Exemplos de custos logsticos: - Custo de armazenagem de insumos - Movimentao; - Custo de embalagem - Custo do armazenamento do produto acabado; - Custo de transporte; - Custo de seguro; - Perdas.
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Supply Chain Management

Fontes

Fornecedores

Distribuidores Processadores Varejistas

Consumidores

Mercadorias e produtos Informao

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Supply Chain Management

Administrao da cadeia de abastecimentos ou suprimentos Extenso da logstica Abordagem ampla integrao de negcios

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Logstica Correios
ORIGEM
UNIDADE DE TRATAMENTO UNIDADE DE TRATAMENTO

UNIDADE DE ATENDIMENTO

UNIDADE DE DISTRIBUIO

UNIDADE DE DISTRIBUIO

DESTINO

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ERP
ERP = Enterprise Resources Planning Planejamento de Recursos da Corporao ou

Tem a pretenso de suportar todas as necessidades de informao para a tomada de deciso gerencial de uma empresa. identificado como o estgio mais avanado dos sistemas tradicionalmente chamados MRP II.

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ERP
10 Efetua pagamento no prazo acordado

COMPRADOR

7 Entrega

1 Envia Pedido

8 Confirma Recebimento das Mercadorias 6 Consolida pedido, emite NF e despacha

2 Solicita Crdito para o Comprador

5 Confirma Recebimento do Pedido

ERP
INSTITUIO FINANCEIRA
3 Confirma Operao de Crdito (valor e prazo) A Envia aviso automtico de estoque crtico 4 Encaminha Pedido

CENTRO LOGSTICO

9 Efetua pagamento ao Fornecedor

FORNECEDOR

B Efetua entregas para reposio do estoque

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ERP
composto de mdulos que atendem a necessidade de informao para apoio tomada de deciso de outros setores que no apenas aqueles ligados manufatura: - distribuio fsica - custos - recebimento fiscal - faturamento - recursos humanos - finanas - contabilidade - logstica - etc... Todos integrados entre si e com os mdulos de manufatura, a partir de um base de dados nica e no redundante.
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ERP
Argumentos de venda de sistemas tipo ERP: Voc no est cansado de gerenciar interfaces entre diferentes sistemas, desenvolvidos muitas vezes sobre sobre diferentes plataformas de software e hardware? Os ERPs oferecem a substituio de interfaces por integrao. Voc pode substituir administrativos por um s. todos seus sistemas

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Postponement

Definio: Postponement significa retardamento para se finalizar a configurao de um produto at que um pedido de cliente seja recebido. eficaz como estratgia de marketing e distribuio sempre que o nvel de erro de previso de demanda seja elevado.

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Postponement
Vantagens:
reduo da dependncia da previso de demanda; reduo do custo de estoque de produtos acabados; maior flexibilidade do processo produtivo; durabilidade como vantagem competitiva;

Desvantagens:
devido a produo em lotes menores, os custos de produo tendem a aumentar; aumento no custo de estoque de componentes e produtos semi-acabados;
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Tipos de Postponement
Postponement de etiquetagem eficaz para empresas que comercializam produtos sob 02 ou mais marcas; Os produtos so armazenados sem qualquer rtulo ou etiqueta que identifique sua marca; Estes s sero afixados mediante a chegada de um pedido de cliente especificando a marca desejada. Exemplo: produtos enlatados < custo de estoques > custo atividade de etiquetagem
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Tipos de Postponement
Postponement de embalagem vivel para um mesmo produto vendidos em embalagens diferentes; Produtos transportados a granel proporcionam reduo no custo do transporte; O processo de embalagem final somente ocorre aps a chegada de um pedido de cliente. Exemplo: Indstria de massas.

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Postponement
Postponement de montagem possvel quando um produto bsico vendido em configuraes diferentes, mas com semelhanas que refletem as preferncias individuais dos clientes; Permite ao fabricante maximizar o mbito de escolha do cliente e manter o nvel de estoques sob controle; Exemplo: computadores < custo de estoques de produtos acabados > custo de produo e estoques de componentes > tempo de atendimento ao cliente
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Tecnologias aplicadas
Tabela de produtos Informaes sobre a demanda Cdigo de Barras Distribuio Varejista Cliente

Pedido de Compra Nota Fiscal / Fatura Indstria Situao do transporte Comrcio

Informaes para o transporte da carga

Link da cadeia com auxlio de TI Operador Logstico

EDI integrado cadeia logstica

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JIT - Just in time

O JIT uma expresso ocidental para uma filosofia e uma srie de tcnicas desenvolvidas pelos japoneses. A filosofia est fundamentada em fazer bem as coisas simples, eliminando os desperdcios em cada passo do processo. O lder do desenvolvimento do JIT no Japo foi a Toyota Motor Company.
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JIT - Just in time

Motivos do surgimento da filosofia JIT: cultural: o ambiente japons, pas superpovoado e com escassez de recursos, induz a uma conotao bastante negativa do termo desperdcio; econmico: o Japo, no perodo de 1950 -1970, viveu a crise do mundial do petrleo, o que acelerou o desenvolvimento de tcnicas para aprimorar o processo produtivo; caso da industrial naval japonesa: o excesso de capacidade dos produtores de ao japoneses possibilitou aos estaleiros solicitar entregas de ao apenas no momento necessrio.

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JIT - Just in time

Definies: JIT significa produzir bens e servios exatamente no momento em que so necessrios - no antes para no se transformarem estoques, e nem depois para que os clientes no tenham que esperar JIT visa atender a demanda instantaneamente com qualidade perfeita e sem desperdcios Manufatura enxuta Produo sem estoque
100

JIT - Just in time

Requerimentos funcionais: qualidade alta para manter fluxo contnuo de materiais e garantir confiabilidade no fornecedor; velocidade no fluxo de materiais, para atender a demanda diretamente com a produo, ao invs de utilizar estoques; confiabilidade no fornecimento de materiais (leadtime e conformidade) para garantir o fluxo rpido; flexibilidade (mix e de volume) para que se consiga produzir em lotes pequenos;
Rotas
101

JIT - Just in time

Trs pontos chave da filosofia JIT: eliminar desperdcios: superproduo, tempo de espera, transporte desnecessrio, processo, estoques, produtos defeituosos. Desperdcios so atividades que no agregam valor ao produto. envolvimento de todos: significa envolver todos aqueles que participam do processo: operrios, fornecedores, transportadores, reas de apoio, etc. aprimoramento contnuo.
102

Case: Fiat Automveis

Pontos de ateno (requisitos):

Materiais com auto qualificao Fornecedores prximos ou filiais Materiais volumosos / maior custo Trnsito fluente (Fornecedor <=> Fbrica) Embalagens especficas Transporte padronizado
103

Case: Fiat Automveis

Objetivos principais:
Reduo de estoque Parceria Aumento de flexibilidade Eliminao de atividades que no agregam valor ao produto

104

Case: Fiat Automveis

Quando vale a pena o fornecimento JIT
QUANDO UTILIZAR O JIT Peas com custo elevado CONSEQUNCIA DO NO JIT Gera necessidade de valores elevados em estoque Gera necessidade de grande rea de estoque Gera necessidade de grande volume de peas estocadas Risco de refugo devido ao processo de estocagem
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Peas de grandes dimenses

Peas com grandes variaes de mix e cor Peas frgeis

MACRO FLUXO DE FUNCIONAMENTO

POINT- Programmazione Ordine Integrata Transazionale

ESTAO B 09:00

ESTAO I 6:00

ESTAO D
LINHAS DE MONTAGEM

ESTAO E

06:00 SADA FUNILARIA PINTURA DIFUSO

CabJIT
EXPLOSO D.B. Local

J.I.T.

LINHAS EXCLUSIVAS DE COMUNICAO

106

JIT - Just in time

LINHA DE MONTAGEM
Linha 1 Linha 2

Linha 3

Linha 4
PROGRESSIVO 2021 LINHA 2 03/05/99 15:00 DESENHO A

PROGRESSIVO 2021 LINHA 4 03/05/99 15:00 DESENHO B

ABASTECIMENTO
A B
C

PROGRESSIVO 2021 LINHA 3 03/05/99 15:00 DESENHO C

FORNECEDOR

JIT FIASA

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Sequenciamento interno
Estoque de segurana
LINHA DE MONTAGEM
Linha 1 Linha 2

Linha 3

Linha 4
PROGRESSIVO 2021 LINHA 2 03/05/99 15:00 DESENHO A

PROGRESSIVO 2021 LINHA 4 03/05/99 15:00 DESENHO B

SEQUENCIAMENTO
A B C

C
A B C

PROGRESSIVO 2021 LINHA 3 03/05/99 15:00 DESENHO C

FORNECEDOR

JIT

ABASTECIMENTO

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Dificuldades do JIT - Just in time

1. Necessidade de uso de embalagens especficas (custo, rea, devoluo, espec devolu arquitetura especfica etc) espec etc) 2. Atualizaes do sistema JIT (atualizao de part number) Atualiza (atualiza number) 3. Definio das estaes para envio de dados Defini esta 4. Problemas com links de comunicao comunica 5. Problemas com hardware (impressoras) 6. Perda de documentos 7. Custo mensal do sistema (responsabilidade do fornecedor) 8. Fatores externos

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Kanban

O controle Kanban um mtodo de operacionalizar o sistema de planejamento e controle puxado. Kanban, palavra japonesa, significa carto ou sinal. um sinal utilizado por um estgio cliente, para avisar seu estgio fornecedor que mais material deve ser enviado.

110

Kanban
Funes executadas pelo kanban: administrao dos estoques; sequenciamento do programa de produo; emisso das ordens de compra e de produo; acompanhamento e controle do sistema de produo.
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Kanban
Vantagens adicionais do kanban: realizado pelos prprios operadores; estimula o uso de pequenos lotes; aponta imediatamente problemas de qualidade; implementa efetivamente os conceitos de organizao, simplicidade, padronizao e limpeza nos estoques do sistema produtivo; dispensa a necessidade de inventrios peridicos; fornece operaes simples.
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VMI Vendor Management Inventory

Definio: VMI um relacionamento entre cliente-fornecedor, onde o fornecedor responsvel pela gesto do estoque do cliente. O fornecedor poder, atravs de informaes em tempo real, programar uma melhor sistemtica de entrega de produto (insumo, matria-prima, etc ). O custo e a responsabilidade sobre o estoque passam a ser do fornecedor. O cliente poder aumentar ou diminuir sua produo e o fornecedor se adequar realidade.
113

VMI Vendor Management Inventory

Objetivo: Obter eficincia na cadeia logstica que possa permitir reduo de custos por meio de:
Uso adequado do espao Reposio automtica evitando falta de produtos Nveis de estoque adequados, tanto do lado do cliente quanto do fornecedor.

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VMI Vendor Management Inventory

Principais benefcios: Integrao e padronizao dos processos; Reduo dos custos de processamento de pedidos; Reduo de erros na emisso de pedidos Melhoria no processo de previso de vendas e planejamento de produo; Reduo de estoque de materiais e estoque de segurana;

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VMI Vendor Management Inventory

Principais benefcios: Reduo dos custos logsticos; Eliminao de trabalho redundante; Melhor servio ao cliente final; Fortalecimento do relacionamento cliente-fornecedor Fidelizao de compra de seus clientes;
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VMI Vendor Management Inventory

Dificuldades na implantao do VMI: Interface eletrnica para troca de dados deve garantir a qualidade das informaes que transitam na cadeia; Atividades no padronizadas devem ser imediatamente comunicadas as partes envolvidas; Contrato deve direcionar o relacionamento entre as partes para eliminar dvidas quanto s excees como a obsolescncia de produtos e excesso ou falta de estoques; Como todo relacionamento de parceria, necessrio um tempo de aprendizagem. Projeto piloto. 117

VMI Vendor Management Inventory

Programao Semanal
Fornecedor

Estabelecimento

LINHA DE MONTAGEM
Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4

ui si R eq

Filial do fornecedor A

Filial do fornecedor B

mate ria

Consiste em disponibilizar uma rea dentro do estabelecimento, onde os fornecedores fazem a gesto do prprio estoque. O estoque de propriedade dos fornecedores at o momento da utilizao do material na linha de produo. O objetivo do projeto a reduo do capital investido (Capital Circulante). Deve-se selecionar bem os fornecedores e os itens.

Recebim

mate ria is at er ia is

uisi

Req

is

Fatura

118

Shopping

119

Shopping
Programao Semanal

Materiais

Requisies

Fornec. x

Materiais

Fornec. y

Fatura
1x por dia

Fornec. z
120

Janelas de entrega

Fornecedores com horrios pr definido para entregas Docas pr definidas Cadenciamento do fluxo de fornecimento e programao Equalizao dos recursos de recebimento e descarga

Reduo do tempo de descarga e permanncia de veculos nas empresas.

121

Horrios acordados para entrega

17:00h 17:20h

MO Equipamentos Controle

19:00h

122

Milk run (surgimento, indstria)

123

Benefcios
Principais Benefcios 1. Reduo de Custo do frete, obtendo maior taxa de ocupao. 2. Aumento da frequncia de entrega possibilitando a reduo de estoques e alinhamento com os princpios do JIT (Just in Time). 3. Reduo de nmero de veculos na operao. 4. Melhor aproveitamento de mo de obra no recebimento (devido aos horrios da janela de entrega). 5. Controle e acompanhamento das coletas. 6. Evitar embarque antecipado que geram excesso de inventrio.
124

Condomnio Industrial
O condomnio industrial uma configurao, no qual alguns fornecedores escolhidos se instalam junto s plantas industriais, objetivando reduzir custos em estoques, processos, transporte e facilitar a integrao entre os parceiros. Inicialmente, essas empresas faziam entregas em pequenos lotes (just-in-time). Posteriormente, foram chamadas para participarem dos projetos, gerando um relacionamento de parceria entre as partes. Atualmente, so fornecidos componentes e subconjuntos completos, podendo estes, estarem j na seqncia de montagem.
125

Lean Production
A Produo Enxuta parte do princpio que existem sete tipos de desperdcios dentro da empresa os quais devem ser atacados e eliminados. Estes desperdcios so, por exemplo: a) b) c) d) Desperdcio de superproduo Desperdcio de transporte Desperdcio de movimentao nas operaes: Desperdcios de estoque

126

127

Linha de produo

128

Compare
Estoque lado linha reduzido

129

Numero de componentes!

130

Tempo de espera para abastecimento Melhor aproveitamento dos recursos

131

132

133

Uso de gravitacionais
Escolha de uma empresa parceira para um projeto piloto. Seleo de uma boa equipe com envolvimento de profissionais de vrias reas.

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FIFO
Fornecedor Transporte Recebimento
X 3 X
Sistema mat.
DESENHO: DATA: HORA: LOCAL:

Almoxarifado
1 2 A 2 3 B x x x C x
A3

x x

3 1

Linha de Produo Produ

1

135

Tendncias?

Fonte: UOL carros

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