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Instituto Federal do Piau IFPI Campus Teresina Central Departamento de Indstria, Segurana e Produo Cultural Bacharelado em Engenharia Mecnica

a Psicologia Aplicada ao Trabalho

Relaes Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho

Dinmica
Imagine que voc perdeu um documento muito importante, vindo do advogado, que o seu chefe lhe entregou. Quais as consequncias que voc imagina que acontecero? O que voc faria?

INTRODUO

QUALIDADE DE VIDA
Mtodo usado para medir as condies de vida de um ser humano. Envolve bem espiritual, fsico, mental, psicolgico e emocional, alm de relacionamentos sociais. Sade, educao, poder de compra, habitao, saneamento bsico

QUALIDADE DE VIDA

QUALIDADE DE VIDA PADRO DE VIDA

QUALIDADE DE VIDA
Provm de caractersticas, expectativas e interesses individuais. Depende de mltiplos parmetros:
Renda capaz de satisfazer as expectativas pessoais e sociais; Orgulho pelo trabalho realizado; Vida emocional satisfatria; Auto-estima; Imagem pblica da empresa/instituio;

QUALIDADE DE VIDA
Equilbrio entre trabalho e lazer; Horrios e condies de trabalho sensatos; Oportunidades e perspectivas de carreira; Possibilidade de uso de potencial; Respeito aos direitos; Justia das recompensas.

QUALIDADE DE VIDA
Profisso Cultura organizacional Infra-estrutura familiar

Princpios de Maslow
Maslow defendia que as necessidades humanas seguem uma ordem hierrquica. Organizou esta hierarquia em cinco categorias: Fisiologia, Segurana, Relacionamento, Estima e Realizao Pessoal. Ele acreditava que, chegando ao ltimo nvel da pirmide, o ser humano devia ser capaz de ser tudo o que somos capazes de ser, desenvolver os nossos potenciais.

Princpios de Maslow
Insatisfeito com sua prpria teoria, criou, com ajuda de outros psiclogos, uma teoria que era abrangente no aspecto da espiritualidade e conscincia alterada (Psicologia Transpessoal).

Princpios de Maslow
Necessidades subdivididas em grupos ou nveis, que sero transpostos pelas pessoas;
Rigidez Hierrquica; A transferncia de um nvel para o outro somente aps a satisfao do nvel inferior;

Princpios de Maslow

Princpios de Alderfer
Alderfer classificou as necessidades de ordem mais baixa (fisiolgica e segurana) na categoria Existncia. Ele encaixa amor interpessoal de Maslow e as necessidades de estima na categoria Relacionamento. A categoria Crescimento continha a realizao pessoal e necessidades de autoestima.

Princpios de Alderfer
Alderfer tambm props uma teoria de regresso. No h Rigidez Hierrquica; A transferncia de um nvel para o outro somente aps a satisfao do nvel inferior, ela simultnea

INFRA-ESTRUTURA FAMILIAR E QUALIDADE DE VIDA

INFRA-ESTRUTURA FAMILIAR E QUALIDADE DE VIDA


Pesquisa realizada nas palestras para grandes pblicos (entre 200 e 1500 pessoas): O nmero de avs que trabalham fora de casa: 1% e 4%. O nmero de mes inseridas no mercado de trabalho: 10% e 20%.

INFRA-ESTRUTURA FAMILIAR E QUALIDADE DE VIDA


A participao da mulher, dos filhos e do homem nas dcadas de 50 e 60 no brasil. O cenrio familiar foi alterado de forma drstica com a entrada quase total da mulher no mercado de trabalho. Relao Trabalho / Famlia; Problema na escola (No se adaptou ao novo cenrio cultural) Aumento do conflito Famlia / Escola;

RELAES INTERPESSOAIS E QUALIDADE DE VIDA

Cenrio da vida no trabalho


Raiva Medo Causas: Modo de como os erros so tratados Desateno e pedidos de esclarecimento Tratamento spero e competitivo entre os colegas Falta de sinceridades nas relaes Abuso do poder por parte da liderana

Diferenas na hierarquia
Chefes: Deferncia Cortesias Operrios: Indiferena Descaso

Vcio da sociedade
Adular os de cima; Competir com os colegas de mesmo nvel hierrquico; Pisar nos de baixo.

Atitudes que fazem a diferena


Valorizao do ser humano Preocupao com sentimentos e emoes

Benefcios do trabalho
Forma como o homem interage e transforma o meio ambiente, assegurando a sobrevivncia, que teoricamente serviriam para reforar sua identidade e o senso de contribuio. Pessoas pouco estimada no lar tm, s vezes, afeto e reconhecimento na organizao

Consequncias no afastamento do trabalho


Ansiedade; Vida ociosa; Diminuio do tempo de vida; Doena espiritual.

Qualidade de vida
No decorre apenas de:
Salrio acima do mercado; Invejvel planos de benefcio.

Qualidade de Vida
Resulta:
Do tratamento humano; Da gentileza; De leveza nas relaes; Da possibilidade de expresso de pontos de vista divergentes; Do relacionamento sincero; Do respeito aos ausentes; Do orgulho pelo que se faz.

ATENO
Elogio e considerao constituem ingredientes indispensveis quando se busca lealdade, qualidade e produtividade.

POSTURAS PESSOAIS DIFICULTADORAS DAS RELAES INTERPESSOAIS

A vida no trabalho
Atitudes Emoes Sentimentos

Setores com climas diferentes


Maneira prpria de discutir os problemas; Forma de conduzir o trabalho; Erro; Disposio a ouvir; Reforar o que vai bem;

Valores caractersticos da cultura familiar provocam:


Desenvolvimento de gente empreendedora, estimulada pela novidade e pelo risco; A mentalidade de pouca iniciativa ou temor de arriscar, sentimentos de insegurana diante do novo, adultos temerosos de lidar com situaes novas e imprevisveis;

CHEFIAS: agressivas, centralizadoras, competitivas ou vaidosas; COLEGAS DE TRABALHO: nem sempre se enxergam como parceiros, disputam prestgio, estima, competem por inveja, cime, capazes de falar mal dos ausentes, espalhar boatos, mentir omitir.

Dentre as dificuldades mais observadas, destacam-se:


Falta de objetivos pessoais; Dificuldade em priorizar; Ouvir;

Falta de objetivo pessoais


Sentem-se vtimas dos acontecimentos; Esperam que os fatos aconteam por si; Dificilmente traam rumos para o seu futuro;

Desanimam-se diante dos desafios alegando experincias anteriores; Costumam recuar diante dos obstculos e no se mostram criativas para buscar solues e sadas para as dificuldades emergentes;

Atuam a reboque nos processos de mudana; Se no forem estimuladas ou cobradas, permanecem onde esto; Adotam muitas vezes atitudes ingnuas, no tomam conscincia dos fatos ao seu redor;

So capazes de permanecer em uma organizao ou profisso de que no gostam, sem tomar atitude de redirecionar o rumo, habilitar-se a novos contextos e situaes.

Dificuldades em priorizar

As queixas constantes de falta de tempo encobrem, na maioria das vezes, a dificuldade em estabelecer e respeitar prioridades. Apresenta dificuldade em dizer no e se prope a fazer coisas que no quer, ou no pode cumprir; Envolve-se com atividades secundrias e adia outras altamente importantes;

Dificuldade em ouvir

Grande parte dos conflitos e da tenso decorre da dificuldade em ouvir o outro; Cada um v o mundo de um ngulo; A tendncia a avaliar, julgar e aconselhar a mais frequente causa de conflitos;

A maioria dos gerentes avalia os problemas nas equipes de trabalho a partir dos prprios paradigmas e repreende, critica, sugere, aconselha, etc. Na maioria das vezes, defendem pontos de vistas cristalizados e no permitem sugestes, temendo deixar-se influenciar;

RESPONSABILIDADE PELA PROMOO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Integrao de diversos seres, com interesses individuais; Polticas pblicas: regulamentar o trabalho e servios coletivos (segurana, educao, sade e habitao); Legislao garante o mnimo, porm no assegura a QVT;

Responsabilidade das Organizaes


Divulgando a misso e os objetivos; Treinando e desenvolvendo os seus integrantes; Investindo na melhoria dos processos; Reestruturando e enriquecendo as funes; Promovendo profissionais competentes, ticos, respeitos, habilidosos e polidos;

Responsabilidade das Organizaes


Investindo na modernizao e tecnologia que contribuam para satisfazer as necessidades dos indivduos comprometidos e responsveis; Promovendo melhoria contnua nas condies de trabalho, segurana, horrios, regras; Estabelecendo remunerao justa;

Responsabilidade das Organizaes


Dispensando de forma tica e respeitosa aqueles que no se alinham cultura da empresa ou prejudicam o clima e a qualidade de vida dos colegas e lderes; Reduzindo as enormes e injustas diferenas entre os maiores e os menores salrios praticados;

Responsabilidade das Organizaes


Instituindo mecanismos que contribuam para o estabelecimento de relaes interpessoais baseadas no respeito e considerao; Implantando sistemas de feedback de desempenho; Patrocinando programas de conscientizao e de ajuda no desenvolvimento de hbitos viabilizados na qualidade de vida no trabalho;

Responsabilidade das Organizaes


Estimulando a reflexo sobre a importncia e responsabilidade com a QVT; Desenvolvendo a conscincia sobre os aspectos motivadores relevantes na tica de cada indivduo; Identificando aes que possam contribuir para uma vida melhor na organizao.

Responsabilidade das Organizaes


Medidas devem ter carter permanente; Acompanhamento e avaliao de resultados individuais e grupais; Desafios:
Pessoas que so Vtimas; Indivduos que consideram a QVT ironia; Seres que consideram a promoo da QVT somente responsabilidade da empresa.

Responsabilidade do Indivduo
Contribui consideravelmente; Valor que atribui vida; Auto-estima; Auto-imagem; Engajamento profissional, poltico e social. Postura consciente, crtica e transformadora;

Responsabilidade do Indivduo
comum pessoas de escolaridade mais elevada terem posturas destrutivas; Constante medo de demisso, at mesmo por fatores relevantes; Conscincia do prprio comportamento e autocrtica;
Permitem avaliar as consequncias do estilo de vida consigo e com o outro; O que eu fiz grave? Posso resolver? Como resolver? Vai comprometer minha imagem?

Responsabilidade do Indivduo
Longa distncia entre a tomada de conscincia da mudana de comportamento e sua efetivao; Estmulo ao autoconhecimento;
Pode Ajudar pessoas desmotivadas ou desadaptadas funcionalmente;

Mudana atravs de persistncia e determinao;

disciplina,

Resultados, lealdade, envolvimento

Remunerao justa e adequada, convivncia sadia, oportunidade crescimento

Concluso
A QVT envolve vrios fatores; Dificuldade de aliar os interesses da empresa e os interesses diversificados e individuais de cada funcionrio; A empresa ou instituio deve procurar promover polticas que promovam a QVT, assim como medidas que despertem aos seus colaboradores o papel contribuinte destes para a sua efetivao.