Faculdade de Nutrio

Seminrio de Administrao de Servios de Alimentao

Prof Dr Cilce Helena de F. Preza Bertin Bianca Olberg Camilla Andreato Flvia Hosaki Maria Clara Ferreira Mirelly Amorim Slvia de Brito

Outubro 2012 Cuiab

INTRODUO
Empresas mais humanizadas Capital intelectual valorizado Preocupao com os indivduos

Indivduos comprometidos com a organizao

COMPETITIVIDADE
VALDISSER, C. M. Qualidade de Vida no Trabalho: Como Utiliz-la na Superao dos Problemas e Dificuldades Encontradas no Ambiente de Trabalho. Revista Nova, Campinas, v.2, n.3, p. 83-96, 2006.

O momento atual exige organizaes flexveis, sistmicas e criativas, como sugere SENGE (1998 apud VALDISSER, 2006) Os sistemas vivos tm integridade. Seu carter depende do todo. O mesmo ocorre com as organizaes.

Anselmo Ferreira Vasconcelos

O trabalho, no decorrer da histria, foi ocupando a maior parte do tempo do ser humano. O que de incio era para suprir suas necessidades bsicas de subsistncia, passa a ser, principalmente aps a Revoluo Industrial, o ponto central da vida do homem.

No sculo XX, muitos pesquisadores contriburam para o estudo sobre a satisfao do indivduo no trabalho, dentre eles Helton Mayo e Douglas Mcgregor.

Elton Mayo (Western Eletric Company)

Produo depende da expectativa do grupo, dos benefcios cedidos pela empresa, intervalos de descanso e das refeies servidas; Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, tanto maior ser a disposio de produzir.

Douglas Mcgregor (Teorias X e Y)

Teoria X: O trabalho em si mesmo desagradvel para a maioria das pessoas. Teoria Y: O trabalho to natural como o lazer, se as condies forem favorveis.

Desta forma, no local de trabalho que o homem passa a maior parte de sua vida, dedicando suas energias e esforos.

A organizao ento percebe cada vez mais a importncia do ser humano para o alcance de resultados, e comea a se preocupar em oferecer um ambiente que traga conforto, respeito, segurana, higiene e bem-estar ao indivduo, ou seja, um ambiente propcio e que favorea o uso de suas capacidades.

4. Dificuldades e Obstculos

Existe uma grande distncia entre o discurso e a prtica. Filosoficamente, todo mundo acha importante a implantao de programas de QVT, mas na prtica prevalece o imediatismo e os investimentos de mdio e longo prazos so esquecidos

A maioria dos programas de QVT tem origem nas atividades de SEGURANA e SADE NO TRABALHO.
A preocupao sobre a preveno dos acidentes e doenas tidos como diretamente relacionados ao trabalho era o foco principal. A superao disso, veio na discusso de outros tipos de agravos relacionados principalmente sade do trabalhador e que no pareciam diretamente ligados ao trabalho.

Muitos nem sequer se associam a programas de qualidade total ou de melhoria do clima organizacional. QVT s faz sentido quando deixa de ser restrita a programas internos de sade e lazer e passa a ser discutida num sentido mais amplo, incluindo qualidade das relaes de trabalho e suas consequncias na sade das pessoas e da organizao.

MEDO DE MUDANAS DESCONHECIDAS

Para ultrapassar esses obstculos, o departamento pessoal deve explicar bem claramente aos empregados a necessidade da mudana e as vantagens e garantias que o programa ir proporcionar a eles e a toda a empresa. Isso ocorre porque, muitas vezes, ficam desconfiados, pois para eles qualquer programa vantajoso para a administrao NO os beneficia.

excesso

de

pragmatismo

leva

ao

reducionismo. O trabalho focado em servio social e sade muito imediatista. Desta forma, necessrio colocar a QVT num contexto mais intelectual, no apenas concreto e imediato. Deve estar num contexto mais amplo de qualidade e de gesto.

QVT uma evoluo da Qualidade Total. No possvel falar de Qualidade Total se no abranger a qualidade de vida das pessoas no trabalho. O esforo que tem que se desenvolver de conscientizao e preparao para uma postura de qualidade em todos os sentidos.

QVT significa condies adequadas e os desafios de respeitar e ser respeitado como profissional.

5. Perspectivas e Desafios

Grande parte dos colaboradores se queixam de uma rotina do trabalho, vivem desmotivados, em condies de trabalho inadequadas, sem autonomia, etc.

Aumento na rotatividade de mo-de-obra, do absentesmo, de greves e reclamaes, alm da diminuio do rendimento.

Rentabilidade empresarial

Sade mental e fsica dos colaboradores

VASCONCELOS, A. F.Qualidade de Vida no Trabalho:origem,evoluo e perspectivas. Caderno de Pesquisas em Administrao, SP,v.8, jan/mar - 2001.

Crescente despesas com assistncia mdica:

Custos = Lucros

Os principais Desafios para a QVT:

1 - Relacionado com a fora de trabalho 2 - Relacionado com a empresa

VASCONCELOS, A. F. Qualidade de Vida no Trabalho: origem, evoluo e perspectivas. Caderno de Pesquisas em Administrao, So Paulo, v. 08, n 1, janeiro/maro - 2001.

1 - Relacionado com a Fora de trabalho

Relaciona-se com uma fora de trabalho saudvel, motivada e preparada para a extrema competio atual.

Os colaboradores produziro com maior eficcia.

A satisfao dos colaboradores est diretamente ligada produtividade.

CAVASSANI, A.P.; et al. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam as

organizaes. XIII SIMPEP Bauru, SP, Brasil, 06 - 08 de novembro, 2006.

Para Dejours (1992) importante salientar que de qualquer maneira o trabalho nunca neutro em relao sade, favorecendo a doena ou a sade.

DEJOURS, C. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. 5. ed. So Paulo: Cortez, 1992.

O surgimento de novas formas de adoecimento mal caracterizadas, como o estresse, depresso, ansiedade, fadiga fsica e mental e outras manifestaes de sofrimento relacionadas ao trabalho, exigem ateno e tratamento.
Lembrando que um ambiente de trabalho estressante e desagradvel, acarreta em menor produtividade para a empresa!
BRASIL, Ministrio da Sade do Brasil, Organizao Pan-Americana da Sade/Brasil. Doenas relacionadas ao trabalho. Manual de Procedimentos para os Servios de Sade Srie A. Normas e Manuais Tcnicos, Braslia/DF, n. 114, 2001.

2 Relacionado com a Empresa

Capacidade da empresa responder demanda de seus colaboradores em relao a uma melhor qualidade de vida; Os programas de QVT no so suficientemente convincentes, e so ainda vistos como despesas, e no como investimento; Atualmente, as empresas exigem todo o capital intelectual e comprometimento dos seus colaboradores com o trabalho. Porm, elas no fazem o mesmo.
CAVASSANI, A.P.; et al. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam as organizaes. XIII SIMPEP Bauru, SP, Brasil, 06 - 08 de novembro, 2006.

As principais Perspectivas para a QVT:

Com o avano das tecnologias o colaborador passou a ter importncia dentro da organizao, sendo considerado o capital humano como determinante para a sobrevivncia e sucesso de qualquer empresa.

CAVASSANI, A.P.; et al. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam as organizaes. XIII SIMPEP Bauru, SP, Brasil, 06 - 08 de novembro, 2006.

As principais Perspectivas para a QVT:

Segundo Lima (1998) a tecnologia de QVT pode ser utilizada para que as pessoas queiram fazer mais, como decorrncia de um envolvimento maior com o trabalho que realizam, sintam-se estimuladas e motivadas a produzir, satisfazendo seus anseios e necessidades, e ao mesmo tempo indo ao encontro dos objetivos organizacionais.

LIMA, Ir Silva. Qualidade de Vida no Trabalho. Revista Brasileira de Administrao. So Paulo: n 23, outubro, 1998.

As necessidades bsicas e de segurana so exigidas por lei, mas a partir da parte da organizao definir aonde quer chegar e o quanto depende de seus colaboradores para isso.

Nesta perspectiva a QVT torna-se o marco inicial para o reconhecimento humano dentro das organizaes, no que tange maior valorizao do seu potencial respeitando suas limitaes.

PINHEIRO, L. C. S., et al. Qualidade de Vida no Trabalho: Um estudo sobre a percepo do programa Viva Vida da matriz do Banco da Amaznia. Curso de Administrao, CESUPA, 2011.

No adianta oferecer timos salrios se as condies de trabalho so precrias e prejudiciais sade do colaborador.

Um programa de QVT bem aplicado na empresa pode ser um instrumento de competitividade no mercado, pois o funcionrio passa a se sentir ouvido e respeitado em suas necessidades bsicas.

PINHEIRO, L. C. S., et al. Qualidade de Vida no Trabalho: Um estudo sobre a percepo do programa Viva Vida da matriz do Banco da Amaznia. Curso de Administrao, CESUPA, 2011.

Consideraes finais
Por fim um conceito que parece ser determinante para a qualidade de vida do trabalhador a flexibilizao do trabalho, que est relacionado capacidade de se adaptar rapidamente as exigncias do mercado. E no sentido da atuao e da rotina de trabalho nas empresas, principalmente em relao a prazos e horrios, perodos de descanso e frias, possibilidades de prticas de ginstica laboral e de lazer e tambm para buscar crescimento tanto pessoal como na organizao da empresa.

As empresas bem sucedidas sabem que para garantir maiores ndices de produtividade, garantindo qualidade, necessitam estimular a participao dos colaboradores. preciso considerar cada pessoa como ser humano, dotado de qualidades produtivas e no produtivas, de capacidades e potencialidades, que possui uma vida pessoal distinta dentro e fora da empresa, com necessidades e desejos. Significa pensar a respeito das pessoas, organizao e trabalho de forma abrangente integrada.

O homem uma mquina que trabalha motivada pelos seus desejos e anseios. Quando estes satisfeitos, torna-se uma mquina com potencial imenso e com grande diferencial no mercado competitivo moderno.

Felicidade e sucesso s existem de verdade quando esto juntos

Obrigada!

Referncias Bibliogrficas
DEJOURS, C. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. 5. ed. So Paulo: Cortez, 1992. BRASIL, Ministrio da Sade do Brasil, Organizao Pan-Americana da Sade/Brasil. Doenas relacionadas ao trabalho. Manual de Procedimentos para os Servios de Sade Srie A. Normas e Manuais Tcnicos, Braslia/DF, n. 114, 2001. PINHEIRO, L. C. S., et al. Qualidade de Vida no Trabalho: Um estudo sobre a percepo do programa Viva Vida da matriz do Banco da Amaznia. Curso de Administrao, CESUPA, 2011. CAVASSANI, A.P.; et al. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam as organizaes. XIII SIMPEP Bauru, SP, Brasil, 06 - 08 de novembro, 2006.

 SILVA, M. A. D.; & DE MARCHI, R. Sade e Qualidade de Vida no Trabalho. So Paulo: Editora Best Seller, 1997. TEIXEIRA, C. T.; et al. Qualidade de Vida do trabalhador: discusso conceitual. Revista Digital, Buenos Aires Ano 14, n 136, setembro 2009. VASCONCELOS, A. F. Qualidade de Vida no Trabalho: origem, evoluo e perspectivas. Caderno de Pesquisas em Administrao, So Paulo, v. 08, n 1, janeiro/maro - 2001. VALDISSER, C. M. Qualidade de Vida no Trabalho: Como Utiliz-la na Superao dos Problemas e Dificuldades Encontradas no Ambiente de Trabalho. Revista Nova, Campinas, v.2, n.3, p. 83-96, 2006. WOOD Jr., Thomaz. Organizaes Dramticas e o Fascnio do Stress. In: Encontro Internacional de Gesto de Competncias em Qualidade de Vida no Trabalho, 1 Anais, So Paulo: FEA/USP, FIA, PROPEG, p. 35-37, 1998.