Aspectos Avançados de Gerência

de Projetos

Eduardo Zanona,

Fabrício Lacerda,

Guilherme Fedrizzi, Março/2009

Principais Indicadores do Mercado Brasileiro - 2007
Indicadores de Mercado e Evolução - 2004 / 2005 / 2006 / 2007
O Mercado Mundial de Software e Serviços- 2007
 O Mercado Mundial de Software e Serviços- 2007

O mercado mundial de software e serviços atingiu em 2007 o valor de U$ 756,5

bilhões, e o Brasil ficou em 12º lugar no ranking mundial com um mercado
interno de U$ 10,05 bilhões.

Software
Mercado Total de Us$ 4,19 bilhões
Representa 1,6 % do mercado mundial
Atendido em 33,6 % por programas desenvolvidos no país
Exportação de Us$ 71 milhões em licenças
Conta com 6.154 empresas dedicadas à exploração econômica

Serviços
Mercado Total de Us$ 6,93 bilhões
Representa 1,4 % do mercado mundial
Exportação de Us$ 242 milhões
Conta com 1.782 empresas dedicadas à exploração econômica
 O Mercado Mundial de Software e Serviços- 2007

No ano de 2007 foram identificadas quase 8.000 empresas atuando no setor de

software e serviços, sendo mais da metade dedicadas à distribuição e
comercialização.

Considerando apenas o porte das empresas

dedicadas à Produção e Desenvolvimento, estas
podem ser divididas da seguinte maneira:

Micro Empresa 36,9 %

Pequena Empresa 57,2 %
Média Empresa 5,1 %
Grande Empresa 0,8 %
Brasil exportação de software / serviços - 2008
 O Mercado Mundial de Software e Serviços- 2007

• Os Estados Unidos agregam 80% das operações de offShore

(instalação de uma filial, geralmente, em um país emergente cuja mão de obra
é mais barata, para fins de tercerização de bens e serviços) no mundo.

• Na União Européia, o Reino Unido, a Alemanha e a França congregam

grande parte dos 20% restantes.

• No contexto asiático, o destaque vai para o Japão.

• A América Latina exportou 1.8% das necessidades americanas dentro da

área de TI. O Brasil “lidera” esse quadro com 1%. Somente a Índia atendeu
cerca 84% das necessidades americanas na área de software.
Questão: o que fazer para aumentar substancialmente as receitas de
exportação de software e/ou de serviços de TI?

• Investir na imagem?

• Inglês?

• Formação de RH?

• Desoneração fiscal?

• Reforma trabalhista?

• Foco em alto valor ou baixo valor agregado?

• CMMi e MPS.BR

• Serviço puro ou solução?

OU TODAS AS ANTERIORES?
 Vantagens competitivas do Brasil

Efeitos na produtividade e redução de custo !

 Vantagens competitivas do Brasil

• Um ponto de destaque é o fuso-horário brasileiro, estamos a 4 horas

da Comunidade Européia e de 1 (uma) a 3 horas dos Estados Unidos.

• O Brasil possui: uma cultura “ocidentalizada” semelhante à européia

e a americana; uma excelente infra-estrutura de comunicação em fibra-ótica,
a ligação de várias das grandes cidades é exemplo disso.

• Não temos desastres naturais e terrorismo, uma diversidade étnica

domina a genética da população brasileira, o país é pacífico por natureza (não
temos disputas com nossos vizinhos na América do Sul).

• Outro ativo de TI que merece destaque é o sistema bancário

brasileiro. Em algumas áreas como: sistema de pagamentos; Internet
Banking; cartões e ATMs o Brasil se caracteriza como líder mundial.
 Vantagens competitivas do Brasil

• Extremamente flexível e adaptável força de trabalho

• Ótimo entrosamento com o cliente

• Criatividade, abertura para a inovação (população jovem)

• Boa formação técnica

 Desvantagens

• Alta tributação para transferências internacionais de valores são uma

grande desvantagem para as empresas nacionais em comparação com
impostos pagos pelas multinacionais.

• 25% de impostos quando o dinheiro é internalizado no Brasil.

• 33% de impostos quando o dinheiro é remetido para
fornecedores no exterior.

• Em quanto isso empresas multinacionais não são tributadas quando

remetem fundos para suas subsidiárias brasileiras nem quando estas
remetem lucros de volta para suas matrizes.

• Cliente no exterior rejeita ou desconhece o Brasil como fornecedor de

tecnologia.

• Outro problema são as altas taxas de impostos e as severas leis

trabalhistas no Brasil, que elevam o preço dos serviços. “Um
programador custa o mesmo preço aqui e na Índia, a diferença é que
pagamos muito mais encargos”.
“Disposição de uma parte a estar vulnerável as
ações de outra parte, baseado na expectativa
que o outro executará uma ação em particular
importante para a pessoa na qual a confiança é
depositada, sem considerar a abilidade para
monitorar ou controlar a outra parte.”
(Mayerson, 1996)
Pode existir confiança em equipes distribuídas,
onde os membros não compartilham qualquer
passado, nem possuem qualquer expectativa de
interação futura ?
Como a confiança pode ser desenvolvida nestes
times ?

Que tipo de comportamento nas comunicações

pode facilitar o desenvolvimento da confiança ?
Time distribuído: temporário, diverso
culturalmente, disperso geograficamente,
comunicação eletrônica no grupo.

Temporário: as pessoas nunca trabalharam

juntas antes e podem não ter a expectativa de
trabalhar juntas novamente.
Indivíduos de diferentes culturas variam em
termos de suas comunicações e comportamento
em grupo.
Culturas individualistas: necessidades, valores, e
objetivos individuais tem precedência sobre as
necessidades, valores e objetivos do grupo.
Tendem a ser:
Menos influenciados pelo grupo;
Possuir grandes habilidades para entrar e sair
em novos grupos;
Engajar-se em comunicações mais abertas e
precisas que os coletivistas;
Tendem a confiar mais que os coletivistas.
Cultura Individualista:

Austrália, Áustria, Canadá (exceto Quebec),

Denmark, Finlândia, Alemanha, Inglaterra,
Irlanda, Nova Zelândia, Noruega, Suíça, Estados
Unidos
Cultura coletivista:

Brasil, Catalônia, China, França, Indonésia, Itália,

Macedônia, Paquistão, Filipinas, Quebec,
Singapura, Espanha e Vietnam.
 Confiança
Conforto
Motivação
Coesão
Comunicação
Facilidade de trabalhar com o espaço
virtual. Encapsula o nível de conforto
com os times de trabalho remoto.
É um dos primeiros acontecimentos que acontece
quando os times remotos começam a interagir uns com
os outros
Nível de excitação e vontade de
trabalhar em um projeto distribuído.
Se os membros do time se sentem desafiados pelo
projeto, a performance deve mostrar melhora
significativa.
Fator crítico que influencia a
efetividade do grupo/times.
Fator primário para coesão do grupo é o grau de
confiança entre seus membros.
Núcleo de qualquer grupo de trabalho
distribuído.
“if technology is the foundation of the virtual business
relationship, communication is the cement”.
(Hulnick, 2000)
 Daniel e Fabiano:
 Escopo

 Tempo

 Qualidade

 Comunicação
 Renan: Pmbok e padrões
 Daniel: Comunicação, Entregas, padrões de
qualidade, segurança, governança,
organização dos recursos.
 Fabiano: Integração, Recursos Humanos,
Engenharia de software
 Daniel: Ferramentas de tecnologia

 Fabiano: Motivação

 Renan: Controle financeiro, interlocks

 Comunicação
 Fabiano: Recrutamento
 Daniel:
 Renan: Experiência do gerente no pmbok e
em GPDs em geral.
 Fabiano: Não se aplica.
 Daniel: Sim, houve diferença. Projetos
distribuídos exigem mais do recurso. O
profissional se torna mais cauteloso.
 Renan: Não senti diferença.
 Fabiano: Fundamental

 Daniel: A forma que se trata a tecnologia é

diferente em diferentes paises. A evolução
industrial, programa escolar, evolução
social são diferentes em cada país o que
gera uma diferença no pensamento. A
linguagem influência na forma lógica do
pensamento.

 Renan: Cultura é um risco que deve ser

avaliado. Formas de trabalho são
diferentes.