CENTRO DE VALORIZAO DA

VIDA

POSTO CUIAB

Regulamento Interno

Misso do CVV: Valorizar a Vida, contribuindo para que as

pessoas tenham uma vida mais plena e, consequentemente,
prevenindo o suicdio.
Viso do CVV: Uma sociedade compreensiva, fraterna e
solidria.
30/06/2012

CENTRO DE VALORIZAO DA VIDA

POSTO CUIAB
REGULAMENTO INTERNO
O POSTO CVV Cuiab, fundado em 30 de junho de 1.991, mantido pela FRATERNIDADE
DE APOIO VIDA FAV, instituio filantrpica assistencial, sem fins lucrativos, possui
como estrutura organizacional: um Coordenador Geral, Vice Coordenador Geral, Grupo
Executivo, Coordenadores de Grupo, Vice- Coordenadores de Grupos, Coordenadores de
Comisses e Voluntrios.
CAPTULO I DO OBJETIVO GERAL
Art. 1 O CVV Cuiab tem por objetivo prevenir o suicdio no Estado de Mato Grosso e
levar comunidade em geral a Proposta de Vida do CVV, de forma que possamos atender
Misso, Viso e Valores do CVV.
1. O presente Regulamento Interno tem por objetivo orientar, regulamentar e
disciplinar o andamento e funes do voluntrio do CVV nas instalaes do Posto CVV
Cuiab.
CAPTULO II DOS OBJETIVOS ESPECFICOS
Art. 2 So objetivos especficos do Posto CVV Cuiab:
A) Cumprir o Regimento Interno e Normas do CVV Nacional;
B) Capacitar, selecionar e reciclar voluntrios;
C) Promover permanentemente a divulgao do CVV;
D) Ter disponibilidade 24 horas para atendimento, todos os dias da semana;
E) Trabalhar em parceria com as empresas e instituies para melhoria da qualidade
de vida da sociedade;
F) Buscar o aperfeioamento constante do trabalho;
G) Apoiar programas apadrinhados pelo CVV (CVV Comunidade, Amigos do Zip... )

Art. 3 Metas bsicas do Posto CVV Cuiab:

A) Aumentar o nmero de "Atendimentos", zelando pela qualidade em coerncia
com a filosofia qual acreditamos.
B) Divulgar permanentemente nos meios de comunicao os servios desenvolvidos
pelo CVV que esto disponveis para a sociedade, por meio do Programa CVV
Comunidade, Palestras Pblicas, workshops etc.
C) Apoiar e motivar os voluntrios no desenvolvimento das atividades do CVV;
D) Procurar alcanar o mximo de voluntrios para abranger as linhas disponveis
em todas as faixas de planto;
E) Buscar aproximao com a sociedade por meio de Chat, VoIP, e-mails etc.
CAPTULO III DO VOLUNTARIADO DO CVV
Art. 4 - O voluntariado no Posto CVV Cuiab exercido por meio da seguinte classificao:

A) Voluntario Plantonista Semanal - Voluntrio que tira seus plantes semanalmente e faz
parte da escala de rodzios;
B) Voluntrio Plantonista Quinzenal - Voluntrio que tira seus plantes a cada 15 (quinze)
dias, em semanas alternadas.
I - Sero disponibilizados para o voluntrio plantonista quinzenal os Plantes P/23, P/3,
e todas as faixas de horrio do final de semana que estiverem em rodzios.
SERO DISPONIBILIZADOS PARA QU? OU PARA QUEM?
D) Voluntrio de Apoio - voluntrio que no plantonista semanal, mas realiza atividades
dentro das comisses ou da FAV Fraternidade de apoio vida, e para a sua permanncia
nessa condio, necessrio:
I - participar das reunies de grupos e Reunies Gerais de Voluntrios de forma a atender
os limites mnimos de atendimentos e presenas nestas reunies, conforme artigo 26, 3
deste regulamento.
II - Estar integrado s seguintes comisses:
Programa de Seleo de Voluntrios, Secretaria, Estudos, Divulgao ou exercer a
Coordenao de Grupo, com atividades contnuas registradas em livro de ocorrncia
especfico para voluntrio de apoio, totalizando no mnimo 12 (doze) atividades anuais;
III - Para assumir outras comisses (Manuteno, Apoio, FAV) somente na figura de
coordenador;
IV O nmero de voluntrios de apoio se restringir a 10% (dez por cento) do total de
voluntrios plantonistas do posto.
V Aos voluntrios de apoio sero dispensadas as mesmas regras destinadas aos
voluntrios plantonistas, inclusive a participao nos rodzios cujo horrio do planto
no possua voluntrio fixo.
E) Voluntrio Especialista - aquele que realiza uma atividade especfica para o CVV em
funo de sua profisso ou habilidade. Nesta situao no necessrio ter cursado o
Programa de Seleo de Voluntrios, nem participar das reunies. No entanto, dever
participar de pelo menos um curso por ano, a ser oferecido pelo CVV, de modo a
abarcar informaes sobre a filosofia do trabalho para melhor desempenho de suas
atividades.
A admisso de Voluntrio Especialista ocorrer com anuncia do Coordenador Geral
do Posto ou Coordenador da Comisso do PSV, devendo tal ato ser referendado pelo
Grupo Executivo - GE, prioritariamente na prxima reunio subseguinte.

CAPTULO IV DAS COMISSES INTERNAS

Art. 5 A Coordenao Geral do Posto, com anuncia posterior do Grupo Executivo,
poder criar quantas comisses internas forem necessrias para o bom andamento e
desempenho das funes administrativas do Posto CVV Cuiab, com a finalidade de
autonomia, descentralizao de poderes e Direo Centrada no Grupo, para que tais
comisses realizem tarefas visando o incentivo participao dos membros nos objetivos do
Posto e para a revelao e aproveitamento de valores e potencial humano. As comisses
sero compostas por voluntrios plantonistas, de apoio e especialistas, de acordo com as
suas finalidades.

Art. 6 Cada comisso elaborar as normas especficas para seu funcionamento, bem como
o projeto de objetivos especficos e metas, em concordncia com o Manual do Programa CVV,
com este regulamento, e referendado pelo GE.
1 Cada comisso se encarregar da organizao de arquivos e materiais prprios a
ela, bem como se responsabilizar pela elaborao de relatrios semestrais, a ser
includos em planejamento, a serem encaminhados para referendo do GE.
2 - Cada comisso ficar responsvel pela interdisciplinaridade do trabalho entre
comisses, de modo a enviar umas s outras informaes para a prtica do trabalho em
equipe.
Art. 7 As comisses atualmente existentes, devero trabalhar conjuntamente, em harmonia
e interdisciplinaridade de tm por objetivo:
A) COMISSO DE DIVULGAO
Programar e executar as atividades relacionadas com a divulgao do trabalho do CVV
nos moldes do Manual Nacional de Divulgao e de acordo com o Manual do
Programa CVV e com este regulamento;
Promover na comunidade, a comear pelos seus membros, uma atitude reflexiva e
motivadora, de forma a se tornarem disponveis os canais de comunicao
necessrios veiculao do nome do CVV, seu significado, propsito, telefone e
endereo, inclusive virtuais, utilizando os melhores recursos e criatividade.
B) COMISSO DE CAPACITAO E SELEO DE VOLUNTRIOS
Programar e promover PSVs (Programas de Seleo de Voluntrios), conforme o
Manual de Voluntrios, Manual do Programa CVV e orientado pela bibliografia
recomendada;
_ Programar e promover Aula de Reforo dos novos voluntrios e curso de Reciclagem.
C) COMISSO DE ESTUDOS
_ Programar e promover estudos, que visem a capacitao e aperfeioamento dos
voluntrios;
- Promover a reciclagem dos voluntrios; COMISSAO PSV OU ESTUDOS?
Programar e promover cursos de capacitao, conforme previsto no Regimento Interno
do CVV Nacional e Manual do Programa CVV;
Acompanhar o desenvolvimento dos cursos promovidos, analisando os pontos
positivos e negativos para o aperfeioamento constantes destes;
Participar e colaborar com os Encontros da Regional Centro Oeste do CVV,
motivando a participao macia dos voluntrios;
Participar de encontros de outras regionais, com o objetivo de maior integrao e troca
de experincia e tcnica entre os Postos;
Treinar palestrantes para levar sociedade a proposta de vida do CVV.
D) FRATERNIDADE DE APOIO A VIDA (FAV)
Elaborar o Planejamento financeiro das despesas do Posto;
Elaborar as prestaes de contas mensais e balano dos exerccios;
Levantar recursos para fazer face s necessidades do Posto, assegurando a
continuidade do trabalho;
Administrar e prestar contas das rendas de promoes e/ou doaes recebidas;
Administrar o patrimnio(bens mveis, imveis e autorias) do Posto;
Motivar as promoes para arrecadar fundos e rateios mensais.

 Aquisio de equipamentos mveis e utenslios necessrios;

E) COMISSO DE BIBLIOTECA
Administrar, controlar, catalogar, registrar, organizar, atualizar, conservar e manter o
acervo de livros que constam da bibliografia do CVV, bem como livros relacionados
com a filosofia do CVV;
Atuar com o apoio da FAV para angariar recursos aquisio de exemplares
bibliogrficos;
Distribuir e divulgar os boletins do CVV Nacional, jornais e publicaes dos diversos
Postos;
Elaborar norma de utilizao do acervo;
Promover a encadernao de exemplares danificados e trabalhar em parceria com a
Comisso de Estudos no aperfeioamento de voluntrios, incentivando o hbito
leitura, procurar ampliar os seus horizontes e crescimento interior.

G) COMISSO DE SECRETARIA: O Vice Coordenador Geral do Posto ser sempre o

Coordenador nato dessa Comisso.
Administrar, elaborar, digitar, atualizar, arquivar e conservar todos os documentos
pertinentes ao CVV, de acordo com as seguintes tarefas:
- DP Dirio de Planto
- MGP Mapa Geral de Planto
- BIS Boletim Interno Semanal
- RRG Relatrio de Reunio de Grupo
- CGP Calendrio Geral do Posto
- RME Relatrio Mensal e Estatsticas
- MEA Mapa de Estatsticas Anual
- Registro de Voluntrios
- Correspondncias expedidas e recebidas
- Agenda de endereos e telefones
- Relao de servios de emergncias e utilidade pblica
- Agenda de compromisso da Coordenao Geral
- Coletar dados para planejamento anual do Posto, a ser posteriormente aprovado
pelo GE - Grupo Executivo.
- Controle de impressos e formulrios
- Controle de arquivo ativo e inativo.
- Avisos em geral
H) COMISSO DE MANUTENO
Administrar, controlar, organizar e manter em funcionamento, bem como a manuteno
e limpeza do imvel, equipamentos, mveis e utenslios do Posto;
Solicitar junto a FAV a contratao de profissionais especializados para execuo dos
servios necessrios de manuteno, bem como supervisionar as realizaes dos
servios de manutenes como faxinas em geral, servios de bombeiros, eletricistas
etc.
Quantificao, controle e superviso dos estoques de materiais de copa, higiene e
limpeza.
I) COMISSO DE APOIO

 Estimular, facilitar e dar condies para que o maior nmero possvel de voluntrios
possa participar de todas as atividades a nvel local, regional e nacional;
Incentivar o bom relacionamento entre os voluntrios do CVV Cuiab, e deste com os
de outros postos;
Planejar e organizar os eventos sociais (aniversrios, comemoraes,
confraternizaes, passeios e festas);
Receber e acompanhar os visitantes de outros postos juntamente com o Coordenador
Geral;
Dar apoio aos voluntrios em casos de doenas, falecimento de familiares e outras
dificuldades humanas, prestando solidariedade e apoio.
Art. 8 A participao dos voluntrios nas comisses de acordo com a afinidade pela
atividade, entendida como motivao interna e habilidade do voluntrio para desenvolver
essas atividades.
Art. 9 As comisses sero reavaliadas periodicamente, constituindo um dos itens
destacados da reavaliao do planejamento do Posto, atravs da observao dos aspectos de
estrutura, processo de funcionamento, objetivos e metas.
Art. 10 A autonomia das comisses limitada atravs dos Princpios, Normas e Diretrizes
Gerais do CVV, Manual do Programa CVV e por este regulamento.
Art. 11 As comisses devem atuar atravs do processo de distribuio de tarefas e
autonomias para realiz-las, facilitando a participao e conseqentemente a presena de
todos na vida do Posto. As comisses devem contribuir para valorizao do coletivo evitando
assim, centralizaes.
Art. 12 As comisses devero se reunir periodicamente, de acordo com seu planejamento,
com a participao da maioria dos seus componentes. O nmero de reunies extraordinrias
ser definido de acordo com a necessidade do trabalho.
Art. 13 Todas as comisses devero escolher entre seus membros um Coordenador e um
Vice Coordenador, que respondero pela comisso, apresentando semestralmente ao Grupo
Executivo relatrios das atividades planejadas e executadas.
CAPTULO VI DO FUNCIONAMENTO DO POSTO
Art. 14- O Posto CVV Cuiab formado, diariamente, por 6 plantes, constitudo cada um por
4 horas consecutivas, sendo eles assim nominados: P03, P07, P11, P15, P19, P23.
PLANTO
P 03
P 07
P 11
P 15
P 19
P 23

HORRIO DO
PLANTO
03h s 07h
07h s 11h
11h s 15h
15h s 19h
19h s 23h
23h s 03

TOLERNCIA
At 03h15min
At 07h15min
At 11h15min
At 15h15min
At 19h15min
At 23h15min

EXCLUSO
DEPOIS DE
04h01min
08h01min
12h01min
16h01min
20h01min
00h01min

1. O voluntrio dever se apresentar para o planto durante o respectivo intervalo de

transio.

 2. Sempre que houver a necessidade de atraso, o voluntrio dever entrar em

contato com o Posto para dar conhecimento do fato.
3o A tolerncia mxima para que o voluntrio possa assumir seu planto de uma
hora aps o incio do Planto especfico.
Art.15 O Posto CVV Cuiab administrado pelo Grupo Executivo que composto pelos
seguintes membros:
A) Permanentes: Ex-coordenadores do Posto que se encontrarem na ativa como
plantonistas;
B) Titulares: Coordenador Geral e Coordenadores de grupo.
1 - Os membros permanentes tero presena facultativa nas reunies do GE, com
direito a voto, devendo ser convocados pela Coordenao Geral do Posto atravs do
BIS quando o GE for deliberar sobre assuntos considerados relevantes para vida do
Posto, dentre os quais se incluem: alterao deste Regulamento, excluso do
voluntrio e outros a critrio da Coordenao;
2 - O Funcionamento do GE (Grupo Executivo) proceder de acordo com o Manual do
Programa CVV;
3 - A no convocao de um ou mais Ex-coordenadores comprometer as
deliberaes da reunio em questo, caso seus respectivos votos possam ser
decisivos para o resultado final;
4 - Para as realizaes das reunies do Grupo Executivo, fica determinado que:
A) O quorum mnimo para que se comece a reunio no horrio previsto de 50%( cinquenta
por cento) dos representantes dos grupos, mais o Coordenador Geral ou Vice
Coordenador.
B) Aps 30 (trinta) minutos a reunio comear com qualquer nmero de representantes,
mais o Coordenador Geral ou Vice.
C) A criao e a extino de grupos ficam a cargo do Grupo Executivo;
D) A ausncia do representante de grupo em 2 (duas) reunies consecutivas do GE ter
como resultados:
I - Dilogo da Coordenao do Posto com o Coordenador e Vice do Grupo a fim de se inteirar
sobre as dificuldades de participao de ambos ao GE;
II - Visita da Coordenao do Posto ao grupo a fim de se inteirar das dificuldades do grupo em
eleger um outro Coordenador;
III - Extino do grupo, com o consequente remanejamento dos seus membros para os grupos
remanescentes.
Art. 16 Para alcanar o objetivo do trabalho necessria a observncia pelos voluntrios
das seguintes regras de funcionamento do Posto:
A) Manter consigo a chave (ou carto de acesso ao Posto) da porta privativa para entrada de
voluntrios evitando perturbar os plantes;
B) Atender aos avisos de silncio", de modo a no atrapalhar os atendimentos;
C) Manter a sede do Posto organizada devolvendo os livros biblioteca, quando houver
autorizao prvia para emprstimo por parte da Coordenao de Biblioteca,
organizando cadeiras e utenslios, jogando lixo no cesto, lavando os utenslios usados e
conservando os banheiros limpos etc.
D) Conservar os avisos, cartazes, toalhas e objetos do Posto;
E) Evitar deixar acesas as luzes de locais desnecessrios, bem como ar condicionado e
ventiladores ligados e torneiras abertas;
F) Conservar a cozinha organizada, evitando deixar sobras de lanches, inclusive alimentos
que se destinam a geladeira; EU EXCLUIRIA ESSA PARTE EM VERMELHO.

G) No caso de atendimento pessoal, e havendo somente 1 (um) plantonista, os 2 (dois)

telefones devero ser retirados do gancho enquanto durar o atendimento;
H) O Posto contar com um Mural Oficial onde estaro fixadas as informaes oficiais do
Posto: Boletim Interno Semanal - BIS, Mapa Geral de Planto - MGP, Pedidos de Licena
de Voluntrios, Mapas das Atividades Anuais do Posto, Pedidos de Excluso, e outros
informativos oficiais;
I) A Secretaria disponibilizar outros murais para a afixao de outros avisos e recados;
J) No permitida a afixao de cartazes ou outros objetos nas paredes, divisrias e mveis;
K) O voluntrio que estiver de planto o responsvel pelas instalaes do Posto, devendo,
portanto, registrar a ocorrncia de qualquer fato que altere a ordem natural.
L) No permitida a retirada de quaisquer bens materiais ou patrimoniais do Posto sem a
anuncia prvia da Coordenao Geral;
M)O acesso aos documentos do Posto ou da Mantenedora s permitido a voluntrios
previamente credenciados pela Coordenao Geral e Mantenedora;
N) As salas de atendimento e do voluntrio devero ser utilizadas unicamente para o fim a que
se destinam, sendo vedado outro tipo de utilizao;
O) Os acompanhantes de pessoas atendidas devero permanecer fora da sala de
atendimento;
P) A Sala de Atendimento e a Secretaria so dependncias de uso exclusivo dos voluntrios
do CVV ou da FAV, no sendo permitida a permanncia de pessoas estranhas ao
trabalho.
Q) Os voluntrios que no estejam escalados para os plantes noturnos devero evitar
pernoitar no Posto.
R) Todos os voluntrios devero zelar pela segurana do Posto certificando-se de que as
portas externas estejam trancadas antes de assumirem o planto ou se retirarem;
S) O voluntrio plantonista fixo do perodo P3 estar isento de rodzios, assim como
aquele que assumir plantes extras;
V) No podero ser titulares do mesmo planto, nem pertencerem ao mesmo grupo de
reunies de voluntrios, aqueles voluntrios que possuam relacionamentos familiares
prximos;
W) As mudanas de planto sero atendidas desde que solicitadas antecipadamente, existam
vagas disponveis, e que seja obedecida lista de espera para os plantes mais
concorridos;
X) Devolver a chave (ou carto de acesso ao Posto) ao seu Coordenador de grupo, ou
Coordenao Geral obrigatoriamente, em caso de excluso.

CAPTULO VII DA POSTURA DO VOLUNTRIO NO PLANTO

Art. 17 As salas de atendimento devem ser mantidas isoladas, com as portas fechadas,
possibilitando a manuteno da privacidade e de no haver qualquer tipo de interferncia,
principalmente quanto ao rudo.
Art. 18 O voluntrio deve aproveitar o perodo de planto, quando no estiver atendendo,
para ler livros da bibliografia bsica do CVV, ou de autoajuda, buscando aprimorar o seu
autoconhecimento.
Art. 19 Durante o perodo de planto o telefone dever ser usado exclusivamente para o
atendimento de apoio ao outro, devendo o voluntrio conduzir as outras ligaes com a maior
brevidade possvel.
Art. 20 Nos plantes com mais de um voluntrio, cada um dever permanecer na sua
respectiva cabine, evitando alongar os eventuais bate-papos.

Art. 21 vedada a realizao de plantes consecutivos a fim de no prejudicar a qualidade

dos atendimentos e a disponibilidade do voluntrio. O voluntrio faltoso estar excludo
mesmo na hiptese de dobra de planto espontnea por parte do responsvel pelo turno
anterior.
Art. 22 Faltar ao planto autoexcluso, portanto para evitar tal procedimento, o voluntrio
dever procurar um substituto para o seu planto, devendo ser acionado pela seguinte ordem:
A) Voluntrios com a mesma faixa de horrios de planto em dias diferentes;
B) Companheiros de grupo;
C) Coordenador de grupo.
Art. 23 As substituies devero ser feitas preferencialmente atravs de trocas de plantes,
visando no sobrecarregar os voluntrios mais disponveis.
Art. 24 As correspondncias do outro devem ser encaminhadas Coordenao Geral,
para triagem e viabilizao da resposta, sendo expressamente vedada aos voluntrios a
violao de correspondncias enviadas ao Posto;
1. Cabe Coordenao do Posto a indicao de um voluntrio de comprovada
experincia como plantonista, para responder aos atendimentos por carta.
Art. 25 No permitido ao voluntrio cometer as seguintes falhas:
A) Chegar atrasado, sem aviso ou providncias prvias, ou em cima da hora, sem
tempo para preparar-se e tomar cincia dos avisos, boletins (BIS) e recados, bem
como chegar atrasado s reunies de grupos;
B) Chegar ao planto com atraso superior a 1 (uma) hora. Tal ocorrncia ser motivo
de excluso e dever ser notificada Coordenao Geral pelo voluntrio que a
presenciar. Os atrasos constantes dentro do limite de tolerncia tambm devero
ser notificados, para que o GE tome as medidas cabveis;
C) Sair antes do trmino do planto, ou sem preencher o DP - Dirio de Planto
corretamente;
D) Permitir a permanncia nas salas de Recepo e Atendimento, de voluntrios que
no estejam em servio; de pessoas que no sejam voluntrias, nas reas
exclusivas aos voluntrios;
E) Atender ou utilizar incorretamente o telefone de apoio ( 141 e 3321-4111); atender
aos telefones da Secretaria, e aparelhos celulares durante o planto ou reunio de
grupo;
F) Enviar ou receber mensagens via celular, enviar ou receber e-mails via
celular, utilizar netbook, notebook, IPad, ou qualquer outra forma de
comunicao no horrio do planto, reunio de grupo ou RGV.
G) Portar drogas, bebidas alcolicas na sede do Posto, bem como fumar em
ambientes fechados;
H) Utilizar a sua disponibilidade durante o planto para dormir, executar trabalhos
manuais, escolares, profissionais e domsticos, leitura de jornais, revistas e livros
no condizentes com a filosofia do CVV, inclusive a elaborao de materiais do
prprio Posto;
I)
Trazer crianas para plantes e reunies de grupo;
J) Fazer comrcio de produtos e objetos nas dependncias do posto, exceto
se oriundas de campanhas para arrecadao, com anuncia da FAV.
K) Permitir que voluntrios fora de planto atendam aos telefones, devendo anotar
recados para retorno posterior;
L) Ausentar-se do planto para participar de reunies, ou qualquer outro fim,
exceto se for substitudo;

NESTE CASO, PODER DEIXAR UM PLANTO EM CURSO, NO MEIO POR

EXEMPLO?
M) Realizar atendimento pessoal ou telefnico fora do seu horrio de planto;
N) Utilizar as cabines telefnicas e sala de atendimento pessoal fora do seu horrio
de planto para dormir, bater papo etc.
CAPTULO VIII DOS GRUPOS DE VOLUNTRIOS
Art. 26 A prtica de treinamento de papis obrigatria nos grupos, como forma de
treinamento contnuo dos voluntrios em busca da melhoria da qualidade na arte de ouvir e
compreender o outro, devendo-se fazer uso das respostas compreensivas;
1 - durante o ano sero realizadas 8 (oito) reunies de grupo com durao mnima de
2
horas e 30 minutos;
2 - Em obedincia ao regimento Interno CVV Nacional, o voluntrio ser excludo
quando:
A) Completar 3 faltas consecutivas;
B) Completar a 5 falta no consecutiva no exerccio (somando grupos fixos
mais as reunies em RGVs);
Pelas minhas contas, em respeito ao quadro abaixo, no possvel chegar a
soma 05 sem que o voluntrio seja excludo antes, por outra regra.
3 - O Voluntrio poder ter at 4 (faltas) no ano civil, da seguinte forma:
Reunio de grupo
RGV
Total
3

4 No grupo Alternativo, o Voluntrio poder ter, no mximo, 02 (duas) presenas, no

consecutivas;
5 Os voluntrios que ingressam no CVV na metade do ano, tero proporcionalidade nas
faltas.
6 Com intuito de preservar a qualidade dos atendimentos, o Voluntrio dever fazer pelo
menos 12 (doze) atendimentos durante o ano civil.
Art. 27 As reunies de grupos tm por objetivo o exerccio de Treinamento de Papis, de
Vida Plena, do Feedback e a interao e convivncia entre os membros do grupo. As mesmas
sero regidas atravs dos seguintes critrios:
A) Todos os voluntrios presentes na reunio devero realizar pelo menos um
atendimento no papel de voluntrio; aplicvel tambm s reunies do Grupo
Alternativo;
B) O nmero mnimo de voluntrios para a formao e manuteno dos grupos ser
de, no mnimo 06 (seis) e no mximo de 12 (doze) componentes;
C) A reunio normal do grupo poder ocorrer das seguintes formas:
I- ser realizada com um quorum mnimo de 03 (trs) pessoas; (Aqui no ficou para
duas pessoas?)
II- o grupo poder se reunir na mesma semana, desde que se consiga o nmero
mnimo de participantes; NO COMPREENDI ESSE INCISO.
III As reunies de reposies devero ser feitas somente no Grupo Alternativo.
D) As mudanas extraordinrias dos horrios das reunies de grupo (RG) somente
ocorrero com a concordncia de todos os membros do grupo em questo; a
mudana definitiva s com a anuncia do Grupo Executivo;

E) As reunies devero ser realizadas exclusivamente no Posto, excees somente

com a anuncia prvia da Coordenao Geral, por motivos justificveis e com a
concordncia unnime dos membros do grupo interessado;
F) vedada a realizao de reunies de grupo s quartas e domingos, ficando estes
dias reservados para a realizao de eventos (PSVs, cursos, palestras etc.).
Art. 28 No permitida a entrada de voluntrios aps 15 minutos do incio da reunio,
bem como se ausentar antes do trmino da mesma.
1. O voluntrio que se ausentar da reunio antes do tempo regulamentar no
ter direito presena.
Art. 29 Aplicam-se tambm aos Grupos as instrues contidas no Manual do Programa CVV
Captulo - Grupo de Voluntrios.
Art. 30 Os voluntrios que se ausentarem das reunies regulares dos grupos fixos podero
participar do Grupo Alternativo, que funcionar como reposio dentro dos seguintes critrios:
A) As reunies sero realizadas nas quintas-feiras subsequentes semana de
reunies de grupo, s 19:30 horas, sendo os voluntrios optantes avisados
atravs do BIS;
B) O limite mximo de participao no Grupo Alternativo ser de 2 (duas) presenas
durante o ano;
C) Para ter efeito, as reunies do Grupo Alternativo devero ter no mnimo 03 (trs)
participantes presentes, devendo ser escolhido um coordenador entre os
presentes;
D) No haver reunio do grupo alternativo para repor faltas da RGV;
E) Para os voluntrios que no atingiram o limite mnimo de atendimentos anual
(doze atendimentos), ser disponibilizada uma ltima reunio, de carter
extraordinrio, conforme data e horrio disponibilizados no BIS, sob a
Coordenao da Comisso de Secretaria ou Comisso de PSV.
CAPTULO IX DA REUNIO GERAL DE VOLUNTRIOS ( RGV )
Art. 31 Durante o ano sero realizadas 6 (seis) reunies ordinrias, com periodicidade
bimestral a partir do incio do ano, podendo o Grupo Executivo determinar a realizao de
RGV's extraordinrias, caso julgue de relevante importncia.
1. A terceira e sexta reunies do ano podero ser realizadas sem treinamento
de papis.
2. A Coordenao das RGVs obedecer a um dos seguintes critrios:
A) Coordenao em rodzio entre os Grupos, obedecendo-se a programao anual;
B) Coordenao por um Grupo ou Comisso fixa (Comisso de Apoio, por exemplo)
permitindo que os responsveis pelas RGVs se especializem no assunto, buscando
aprimor-las cada vez mais.
2. As RGVs devero ser realizadas preferencialmente aos domingos, e a sua
programao dever se encaixar dentro de uma nica faixa de planto.
3. As datas de realizao das RGVs sero definidas quando da elaborao da
Programao Anual, sendo que eventuais mudanas de data s sero possveis com
a anuncia prvia do GE, por motivos devidamente fundamentados, e desde que
haja publicao no BIS com razovel antecedncia, no caso de antecipaes.
4. Na ltima RGV de cada ano ser feito um sorteio para definir os grupos
responsveis pela organizao das RGVs do ano subsequente.
5. - Dever constar da programao da RGV:
A)Recados da Coordenao Geral e Comisses;

B)Estudo abordando temas objetivando o aperfeioamento do trabalho de prestao de

ajuda;
C) Atividades dinmicas visando a confraternizao entre os voluntrios.
d) A segunda parte da RGV, destinada ao treinamento de papis, dever ter durao
mnima de uma hora e meia para a reunio dos grupos, respeitadas as regras do
artigo 28, alnea A desse regulamento.
E) Incio impreterivelmente s 15h00min horas, com fechamento at s 18h30min.
6. - A RGV de nmero 5 ser preferencialmente para realizao do
anual, elaborada pelo GE (Grupo Executivo).

Planejamento

Art. 32 O comparecimento s RGV's tem carter obrigatrio, podendo o voluntrio ter at

02(duas) faltas consecutivas ou no consecutivas durante o ano (ano civil).
1. - O voluntrio que substituir o titular do planto que coincidir com o horrio de
realizao RGV ter sua falta abonada nessa reunio.
2. Sero tambm abondas as faltas dos voluntrios plantonistas que
estiverem em atividade externa, ministrando cursos e treinamentos, ou
participando de reunio ou evento local, regional ou nacional do CVV. NO
PODERIA ABONAR AS FALTAS DE VOLUNTARIOS DE APOIO TAMBM?
3. - A responsabilidade pela providncia do substituto do titular do planto,
ressalvado o contido no pargrafo seguinte.
4. facultado Coordenao Geral como forma de incentivo, considerar como
rodzio o planto que coincidir com a RGV, incluindo-o na escala normal por ordem
alfabtica, dentro dos seguintes critrios:
A) Este incentivo aplicvel exclusivamente para possibilitar que o titular do planto
comparea RGV.
B) Caso por qualquer motivo o titular do planto se ausentar da RGV, este ser includo
automaticamente na escala de rodzio da semana seguinte como forma de reposio
do planto no realizado, sem prejuzo do seu rodzio normal na escala por ordem
alfabtica, sendo ainda, computado-lhe uma falta de RGV.
Art. 33 No permitida a entrada de voluntrios aps 15 (quinze) minutos do incio da
RGV, bem como a sada antes do seu trmino.
1. A permanncia do voluntrio retardatrio ser possvel, contudo no lhe
ser atribuda presena.
CAPTULO X DAS JANELAS , RODZIOS E LICENAS
Art. 34 O primeiro planto descoberto aps a excluso de um voluntrio considerado
janela e os posteriores considerados rodzio, at que haja cobertura fixa novamente.
1. O voluntrio que cobrir emergencialmente uma janela ser abonado da escala de
rodzio subsequente.
Art. 35 O planto com que no possua plantonista fixo ser coberto atravs de Rodzio
dos Voluntrios, por ordem alfabtica, desde que no provoque dobras de planto;
1 - caso ocorra, o voluntrio ser remanejado para o rodzio seguinte. A relao
alfabtica deve estar constantemente fixada no Mural Oficial.
2. Quando da admisso de novos voluntrios, ser realizada uma escala
denominada Rodzio de Apoio, composta por voluntrios mais experientes que faro
plantes em companhia dos iniciantes.
3. O Rodzio de Apoio se estender por um perodo mnimo de 6 (seis) semanas,
podendo se estender no mximo at a realizao da Aula de Reforo, de acordo com
a necessidade do voluntrio iniciante, respeitadas as normas do Manual de PSV
quanto internalizao da filosofia por parte de cada um.

 4. Findo o Rodzio de Apoio, o novo voluntrio ser considerado apto para participar
do Rodzio normal, passando a fazer parte da escala de rodzio, devendo tomar
conhecimento antecipado pelo BIS sobre tal.
Art. 36 O voluntrio escalado para o Rodzio normal ou de Apoio o responsvel pelo
planto, de modo que faltar acarretar em autoexcluso. de sua inteira responsabilidade
providenciar substituto caso se sinta impedido de fazer o rodzio.
1. O ingresso de voluntrios com mais de 70 anos na escala de rodzio ser facultativa,
devendo encaminhar, previamente, carta comisso da secretaria caso opte pela liberao da
escala de rodzio.
2. O voluntrio que completar 70 anos, e permanecer em silncio quanto a
possibilidade de dispensa dos rodzios, permanecer na escala normal, at que se
manifeste ao contrrio.
Art. 37 Ser publicada no BIS, semanalmente, a relao dos voluntrios escalados para
cobrir os rodzios da semana, bem como os que devero ser escalados na semana
subsequente.
Art. 38 Por motivo de fora maior, o voluntrio poder se licenciar dos plantes por perodo
no superior a 90 (noventa) dias, devendo para tanto encaminhar o pedido de licena para a
Coordenao Geral informando o perodo e a lista nominal dos voluntrios que iro substitulo, com seus respectivos avais. ESSE PERODO DE 90 DIAS NO FOI EXCLUIDO??
1. A ausncia ser considerada licena apenas quando for superior a 3 (trs)
plantes consecutivos.
2. O voluntrio licenciado no ser escalado para rodzio durante a vigncia do seu
afastamento, ficando a Secretaria do Posto autorizada a pular o seu nome se
necessrio, caso em que encabear a primeira escala subsequente ao trmino da
licena, sem acmulo de rodzios.
Art. 39 Embora licenciado, o voluntrio dever comparecer s reunies de grupo, RGVs e
Cursos de Aperfeioamento.
Art. 40 As licenas e substituies decorrentes s tero validade aps a publicao no BIS
Boletim Interno Semanal.
1. - As substituies que no se enquadrarem na modalidade licena devero ser
anotadas no Mapa de Substituies que estar disponvel no Mural Oficial,
preferencialmente a tempo de serem publicadas no BIS.
Art. 41 No caso de substituies de emergncia devido ocorrncia de algum fato
imprevisto, a responsabilidade ser do grupo a que pertena o voluntrio titular do planto,
devendo, portanto, ser acionado o seu coordenador, ou qualquer outro componente.
CAPTULO XI DO SIGILO
Art. 42 O voluntrio dever cumprir o compromisso assumido junto ao CVV, adotando as
seguintes atitudes:
A) Demonstrar respeito e compreenso ao outro;
B) Manter sigilo absoluto quanto aos atendimentos feitos, mesmo aps a excluso.
CAPTULO XII DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO
Art. 43 O voluntrio tem por obrigao buscar o atendimento dentro dos melhores padres
de qualidade e para tanto necessrio:
A) Cumprir normas, Regulamento e Regimento do CVV;

B) Seguir risca o Mtodo de Atendimento No Diretivo, tendo sempre em mente o

reordenamento do ciclo da vida do outro, utilizando sempre as respostas
compreensivas;
C) Prtica constante de treinamento de papis nas reunies de grupo;
D) Participar das reciclagens e cursos de aperfeioamento oferecido pelo CVV;
E) Ler os livros da bibliografia do CVV, disponveis na biblioteca do Posto.
1. Os prazos mximos para a realizao dos cursos, desde que disponibilizados
pelo Posto, so os seguintes, contados a partir da data de admisso:
A) Aula de Reforo: 3 (trs) meses;
B) Curso de Aperfeioamento 1 (CA 1) : 1 ano;
C) Curso de Aperfeioamento 2 (CA 2) : 2 anos;
D) Reciclagem : a cada 2 anos;
E) CTRC: 1 ano;
F) 1 curso por ano PRECISAMOS DISCUTIR SOBRE ISSO AQUI NOVAMENTE.
2. A Coordenao do Posto divulgar antes da realizao dos cursos, a listagem
dos voluntrios que devero ter participao obrigatria, em funo do disposto no
pargrafo anterior.
3. A participao integral nos Programas de Seleo de Voluntrios (PSV)
oferecidos pelo Posto ser equivalente Reciclagem. Caber Comisso de Seleo
e Estudos o controle de presena, e posterior lanamento da participao na ficha
cadastral do voluntrio.
4. - A no observncia deste dispositivo pelos notificados resultar em
excluso.
Art. 44 Visando a melhoria da qualidade dos atendimentos, o voluntrio dever buscar
a incorporao da Proposta de Vida do CVV, colocando em prtica todo conhecimento
adquirido, praticando-o para com os demais voluntrios.
Pargrafo nico: O aprendizado adquirido, referido acima, trata-se, dentre outras, das
prticas das seguintes atitudes: respeito, compreenso, coerncia, empatia, aceitao,
flexibilidade, ateno, confiana, nivelamento, humildade, moderao, solidariedade e
disponibilidade de tempo, de doao de amor, e para buscar o auto conhecimento).

CAPTULO XIII DAS PENALIDADES

Art. 45 O voluntrio que transgredir o presente regulamento interno estar sujeito as
seguintes penalidades, a critrio do GE, levando em conta a gravidade e/ou reincidncia do
ato:
A) Advertncia Verbal;
B) Advertncia por escrito;
C) Excluso.
Art. 46 Todo voluntrio, em defesa da seriedade e do trabalho desenvolvido pelo CVV, deve
zelar pelo cumprimento deste Regulamento Interno, devendo quando presenciar qualquer
postura em desacordo com este regulamento ou para com a filosofia do CVV, adotar pela
ordem, as seguintes atitudes:
A) Conversar de forma amorosa, franca e honesta (feedback) com o voluntrio infrator;
B) Comunicar o fato ao coordenador de grupo do voluntrio infrator;
C) Comunicar Coordenao Geral do Posto.

Pargrafo nico: Quando se tratar de infrao com motivos contrrios filosofia do trabalho,
correspondente ao Manual do Voluntrio no captulo ?? Normas disciplinares do Manual do
Programa CVV, a comunicao dever ser feita Coordenao Geral, verbalmente ou por
escrito.
CAPTULO XIV DAS DISPOSIES FINAIS
Art. 47 As eventuais alteraes deste Regulamento Interno sero efetuadas atravs de
emendas apresentadas nas reunies de grupos e aprovadas pelo GE Grupo Executivo,
desde que no estejam em desacordo com o Regimento Interno e Manual do Voluntrio/
Manual do Programa CVV.
Art. 48 Os casos omissos no presente Regulamento Interno sero resolvidos pelo GE Grupo Executivo, e com tcnicas sistemticas de interpretao do Manual do Voluntrio e
Manual do Programa CVV.
Histrico do Processo de Criao, manuteno e reviso regulamentar.
Discutido e aprovado em RGV - Reunio Geral de Voluntrios extraordinria em 30 de
Outubro de 1.994.
1 Reviso em Janeiro de 2.000.
2 reviso Novembro 2003 com aprovao nos GEs (dos dias 05/03/04 e 16/04/04).
3 Reviso Novembro 2007 - com aprovao no GE de fevereiro de 2008
4 Reviso Novembro 2008 - GE de Novembro de 2008
5 Reviso MARO 2012
6 Reviso: Outubro de 2013.