Coca-Cola Brasil

Uma nova marca

Maurício Bacellar
Gerente de Relações Institucionais
 A Coca-Cola faz parte de Culturas e
Costumes Diversos ao redor do Mundo

· A Coca-Cola está presente em

mais de 200 países com 230
marcas de bebidas não-
alcoólicas

· A marca Coca-Cola é
reconhecida por 94% da
população do mundo

· É tão local quanto

internacional em TODOS os
lugares
A Marca mais valiosa do Mundo

· A marca Coca-Cola é avaliada em cerca de US$

70 bilhões

Fonte: Business Week / Interbrand

 Coca-Cola

• Mais de 140 projetos com fabricantes

• R$ 41 milhões/ano
• Foco em responsabilidade social
– Educação – combate à evasão escolar
– Meio Ambiente – estímulo às comunidades para a
reciclagem e proteção ambiental
– Saúde – programa de alimentação popular a R$ 1
com mais de 500 mil pratos/ano
 O “outro lado” de ser um líder

· A Coca-Cola sofre ataques

diários por todos os lados

· A empresa é cobrada para

ser excelente em todos os
campos de atuação
Formadores de opinião e consumidores consideram as
empresas como também responsáveis pela sociedade

Fonte: Instituto Ethos 2002

Responsabilidade Social das Empresas
Percepção do Consumidor
Instituto Ethos - 2002
 Agendas e Demandas

Na sua opinião, quais são as características que uma empresa tem

que ter para que o Sr. tenha uma opinião favorável sobre ela?
Total
Razões
%
Ética, transparência e integridade: honestidade, idoneidade, seriedade, ética,
56
credibilidade
Responsabilidade social: ser responsável com meio ambiente, reciclar, ter
56
projetos sociais, para crianças, apoiar projetos esportivos.
Produto: produtos de qualidade 51
Tratamento dado aos funcionários: benefícios oferecidos, bom
47
relacionamento
Relação com consumidor: respeito com consumidor, atendimento, entender
41
necessidades
Competência nos negócios: liderar o mercado, ser bom gestor, ser rentável 31
Responsabilidade corporativa: gerar empregos, não visar somente o lucro. 25
Base 150
Base Total sem Público Interno (150). Resp. espontânea - RM Fonte: Q3
 Papel que a Coca-Cola Deveria Desempenhar

Público
Gov. Gov.
TOTAL Impren- Clien- Empre- Público
ONGs Legisl Executi
sa tes sários interno
ativo vo
% % % % % % % %
Responsabilidade Social (ambiental e social,
79 83 73 80 83 73 80 63
cultural e esportiva)

Responsabilidade Corporativa (gerar

empregos, não se preocupar somente com seus 11 13 13 17 10 3 7 3
lucros)
Produtos (ter produto que não engorde, Informar o
15 20 17 20 13 7 13 33
que o poduto pode causar)
Clientes/ Consumidores (respeito ao
consumidor, demonstrar interesse nas 15 13 23 10 20 10 13 13
necessidades do consumidor)
Base: 180 30 30 30 30 30 30 30

Base Total sem Público Interno. Resp. espontânea - RM Fonte: Q31

 Construir nossa imagem
corporativa sobre uma forte base
de responsabilidade social
A partir de nossa base em responsabilidade social

Marketing Corporativo

Mostrar nossa cara e

construir uma marca
 Nosso briefing
• Criar uma forte marca corporativa para o
Sistema

• Demonstrar responsabilidade e seriedade

– Com a sociedade
– Com nossos funcionários e parceiros

• Posicionar nosso negócio como local

A Nova Marca Corporativa da Coca-
Cola criada em 2004
Campanha corporativa
Teaser
VAMOS
SUBSTITUIR A
LOGO
Obrigado!