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CONSUMO
CONTEDO
Relao de Consumo
Consumidor e Fornecedor
Produtos e Servios Responsabilidade por Vcio no Produto ou Servio
1. Histrico
Processo de massificao da produo Globalizao e produo em srie reduo de custos Ilgica a confeco de milhes de contratos diferentes Idealizao do mesmo contrato ADESO Aplicava-se o pacta sunt servanda
1. Histrico
Nos EUA a proteo veio em 1890 Lei Shermann No Brasil a CF de 1988:
Art. 5, XXXII: "O Estado promover na forma da lei (...) a defesa do consumidor.
proteo veio em 1990 Lei 8.078/90
Argentina e Paraguai vieram em seguida
2. Finalidade do CDC - Visa o equilbrio da relao jurdica de consumo 3. Caractersticas a) Trao fundamental do CDC Vulnerabilidade b) Direito Autnomo c) Lei principiolgica d) Microssistema e) Interdisciplinar f) Responsabilidade Civil do direito civil g) Nova Tcnica Legislativa
3. Relao de Consumo
uma relao jurdica
Partes Objeto
3.1 Partes
Consumidor Fornecedor
3.2 Objeto
Produto Servio
3. Relao de Consumo
Presentes esses elementos e, consequentemente, identificada a relao de consumo , todas as regras do CDC devem ser aplicadas.
4. CONSUMIDOR Art. 2: Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. 4.1 - Pessoa Fsica ou Jurdica: o CDC no faz distino - Frana e na Alemanha fsica 4.2 - Adquire ou utiliza: a ttulo oneroso ou gratuito - Argentina
a) Finalista
b) Maximalista
CONTUDO, ainda que no d fim cadeia de produo, se for vulnervel considerado consumidor.
Art.2, Pargrafo nico - Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indeterminveis, que haja intervindo nas relaes de consumo
Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Servio Art. 17. Para os efeitos desta Seo, equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento
Art. 29. Para os fins deste Captulo e do seguinte, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determinveis ou no, expostas s prticas nele previstas.
4. Consumidor 4.4 Consumidor Equiparado - Tambm chamado de bystander - Vulnerabilidade implcita a) Coletividade de Pessoas - Pargrafo nico do art.2; CDC; b) Vitimas do Fato do Produto ou Servio art.17, CDC - Loja de fogos (REsp 181.580/SP) - Palace I e II - Shopping Osasco (REsp 279.273/SP)
5. FORNECEDOR Art. 3. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios 5.1- PF / PJ 5.2- Pblica ou Privada 5.3-Atividade Tpica e Atpica
5. Fornecedor 5.4-Cadeia de Fornecimento: - Cadeia de produo e fornecimento do produto ou servio - RESPONSABILIDADE SOLIDRIA
Art.7 (...) Pargrafo nico. Tendo mais de um autor a ofensa, todos respondero solidariamente pela reparao dos danos previstos nas normas de consumo.
EXCEO: Comerciante por defeito no produto
6. PRODUTO E SERVIO Art.3 (...) 1 Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial. 2 Servio qualquer ATIVIDADE fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista.
6. Produto e Servio
- Mvel : carros, eletrnicos... - Imvel: casas, terrenos... - Material: livros, eletrodomsticos... - Imaterial: crdito, cauo, - Durvel ou no durvel - Produto gratuito ou amostra grtis
6. Produto e Servio
- Servio ATIVIDADE! - Servio Pblico: sade, educao, transporte coletivo,
- EX: atividades de consumo gratuitas : - viagens-prmio, - transporte de clientes, - lavagens de carro, - shopping que no cobra pelo estacionamento
Relao de Consumo? CONSUMIDOR X FORNECEDOR A) Os Profissionais liberais so fornecedores? - REsp 80.276,STJ - Responsabilidade
B) E os advogados? - REsp 532.377,STJ - atividade NO fornecida no mercado de consumo; - em razo das prerrogativas da atividade: independncia funcional, vedao captao de causas, agenciadores... - REsp 633.174 (voto da Min. Nancy Andrighi)
Relao de Consumo? C) Entidades de previdncia privada? - Sm. 321,STJ D) Condomnio e concessionria de servio pblico? - REsp 650.791 E) Condomnio e condminos? - Remunerao e fornecimento no mercado de consumo
Relao de Consumo? F) Contrato do Sistema Financeiro de Habitao? - AgRg no REsp 107.33.11 - Contratos do SFH vinculados ao Fundo de Compensao de Variao Salarial - FCVS G) Atividade Notarial REsp 625.144, STJ - Contribuinte - Ao prestar seus servios no assume o risco?? H) Autarquia Previdenciria e segurados? - REsp 369.822, STJ - aspecto contributivo
Relao de Consumo? I) Relaes de locao? - AgRg no REsp 510.689,STJ - Regramento especfico J) Contratos de crdito educativo? - REsp 600.677,STJ - Lei n. 8.436/92 - programa social do Governo Federal - Caixa Econmica Federal agente executor. k) Representante comercial autnomo? - REsp 761.557 - Lei n. 4886/65
7.1 - Proteo da Vida, Sade e Segurana - Produtos nocivos ou perigosos - Responsabilidade por inserir no mercado de consumo
7.2 - Educao para o consumo - Esclarecimento constante - Relao de felicidade e possibilidade de consumo - Incluso da educao para o consumo
7. Direitos Bsicos do Consumidor 7.6 - Proteo contratual - Clusulas prejudiciais (arbitragem compulsria)
7.9 - Facilitao da defesa dos seus direitos - Inverso do nus da prova - Custeio da prova
- dois aspectos:
8.2 - Princpio da Dignidade - Art.1, III, CF - Art.4, caput, CDC - a garantia do mnimo vital para a vida do cidado
8. Princpios do CDC 8.3 - Princpio do Dever do Estado - Art. 5, inciso XXXII, CF: O Estado promover, na forma da lei, a defesa do consumidor - Mecanismos administrativos e judiciais - Art.4, II e VI do CDC: interveno direta nas relaes de consumo 8.4 - Princpio da Proteo Vida, Sade e Segurana - Art.6, 8 e 10, CDC - Qualidade de vida deve ser um objetivo; - REsp 687.799, STJ animais na pista; REsp 866.636,STJ Microvlar - anticoncepcional
8. Princpios do CDC 8.5 - Princpio da Transparncia; - Prestgio ao princpio da Boa-f; - saber o que consome;
REsp 332.025: riscos da cirurgia para paciente obesa REsp 988.595: Companhia area que no informa sobre a necessidade de visto.
8. Princpios do CDC 7. Princpio do Interesse Econmico - Teoria do risco do negcio; 8. Princpio da Boa-f OBJETIVA
- Art.4, III e 51, IV, CDC; - Garante o equilbrio nas relaes contratuais; - Regra de conduta
8. Princpios do CDC
1. RESPONSABILIDADE NO CDC
1.1 - Responsabilidade Objetiva: - Art.14, CDC independe da existncia de CULPA - Teoria do Risco no CDC livre iniciativa 1.2 - Responsabilidade Solidria: - Art. 7 e 25,I, CDC - Cadeia de fornecimento
- Falta qualidade/ quantidade imprprio / inadequado - No h dano ao consumidor - O produto/servio apenas no atende expectativa
Fato / Defeito
b) Oculto
- art.24 e 26.
2. Vcio
2.1 - Responsvel
Produto Servio os fornecedores fornecedor imediato
- Produtos ou servios de terceiros - Servios compostos de outros servios - Servio e produto simultaneamente
TODOS
2.2 Solidariedade - art.13, CDC - Direito de regresso (pargrafo nico, art.13, CDC)
2. Vcio 2.3 Vcio de Qualidade 2.3 Vcio de Qualidade - art.18,CDC imprprio inadequado diminuio de valor informaes em desacordo produto servio
a) Substituio do produto; b) Restituio da quantia paga mais perdas e danos; c) Abatimento proporcional do preo;
Indenizao?
2. Vcio 2.3 Vcio de Qualidade 2.3.1 Reparao Vcio de Qualidade do Produto Uso imediato das prerrogativas: - art.18, 3, CDC
- art.20,CDC
- Imediato NO H PRAZO PARA REPARAO
2. Vcio 2.4 Vcio de Quantidade - art.19,CDC - Oferta X Entrega - Importa em minus ao direito do consumidor no recipiente ou na embalagem, no rtulo, na publicidade, na apresentao, na oferta, no contrato, na consulta efetuada pelo consumidor. produto servio
2. Vcio 2.4 Vcio de Quantidade 2.4.1 - REPARAO I) Vcio de Quantidade do PRODUTO/SERVIO a) Abatimento proporcional do preo;
- Art. 24 a 27,CDC
3. Garantia 3.1 - Garantia Legal - Independe de contrato prvio - garantia prevista no CDC.
30 dias para produtos ou servios NO durveis
b) Oculto: art.26, 3
- Critrio da Vida til do bem - Anlise do caso em concreto pelo magistrado - Garantia Eterna?
3. Garantia 3.2 - Garantia Contratual - art.50 do CDC - faculdade do fornecedor - Elemento positivo na concorrncia - A garantia contratual complementa a legal - chamada de Termo de Garantia
- Fcil compreenso
Garantia Estendida
4. FATO
FATO
produto servio
4.1 - Defeito / Acidente de Consumo: - Pressupe o vcio, gera dano alm do vcio - Insegurana do produto/servio integridade fsica - Todo produto ou servio traz em si a capacidade de causar acidente.
- art.14,CDC
Informao:
- Servios puros X impuros Bancos e Correios Pintura, Instalao Produto + Instalao = papel de parede, espelhos...
- RESPONSABILIDADE NA MEDIDA DE SUA PARTICIPAO
4. Fato 4.3 Fato do Servio - Direito de regresso art.13, CDC - Denunciao da lide STJ
Fornecedores com Autorizao Governamental
4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada mediante a verificao de culpa.
A) Culpa exclusiva do consumidor - culpa concorrente? B) Culpa exclusiva de terceiro - preposto? C) Ausncia de dano - Inexistncia do defeito
Caso Fortuito e Fora Maior - Enseja ausncia de responsabilidade do Fornecedor? - Exceo: Min. Herman Bejamin - STJ
Causas que obstam a Decadncia: a) Cincia inequvoca do fornecedor at a resposta b) Instaurao de inqurito civil
6. PRESCRIO
- art.27,CDC
Atinge a pretenso de deduzir em juzo o DIREITO DE RESSARCIR-SE DOS DANOS ORIUNDOS do fato do produto ou do servio.