Escola Superior de Negocios e

Empreendedorismo de Chibuto

Entrevistas de Investigao
Factores e condies das entrevistas
Ambiente.(fsico e cultural)
Tpico. O que que est em jogo na entrevista?
Relaes. Quem estabelece a agenda e em que
base?
Desempenho. Como que estes factores so
negociados no dia, durante a entrevista, por
todas as partes envolvidas?
Os respondentes
O respondente deve ser a PESSOA que tem o
melhor e mais directo CONHECIMENTO sobre
o assunto que est a ser INVESTIGADO;
SEMPRE QUE POSSVEL, DEVEM SER
ENTREVISTADAS PESSOAS ESTIVERAM
DIRECTAMENTE ENVOLVIDAS NAS
ACTIVIDADES
SE AS PERGUNTAS FOREM SOBRE UM LUGAR
(machamba), deve fazer-se uma VISITA AO
LOCAL para auxiliar a MEMRIA DO
RESPONDENTE e para fazer um "controlo
cruzado"
Entrevista pre-estruturada
O NMERO DE PERGUNTAS E O FRASEADO DAS
PERGUNTAS SO OS MESMOS PARA TODOS OS
RESPONDENTES;
Abarca respondentes que tem uma
experincia particular
Refere-se a situaes analizadas antes da
entrevista
Baseia-se num guio que especifica os
tpicos relacionados com as hipteses da
investigao
Focaliza-se nas experincias dos
elementos em relao s situaes em
estudo

A entrevista no
estruturada/direccionada
Tambm designada por NO ESTRUTURADA,
a mais flexvel forma de entrevista pessoal.

O investigador no utiliza um quadro

OS RESPONDENTES SO ENCORAJADOS A
RELATAR AS SUAS EXPERINCIAS

TPC: Vantagens e desvantagens
das

Entrevistas por telefone
Por email
Por correio
Entrevistas pessoais
Vantagens Desvantagens
Flexibilidade no
processo de
perguntas. As entrevistas podem
variar de altamente estruturadas at no
estruturadas dependendo do problema de
investigao em estudo
Controlo da situao da
entrevista. Os entrevistadores
determinam que responde s perguntas,
onde a entrevista conduzida, e a ordem
pela qual as perguntas so respondidas
Alto rcio de resposta
Informaes mais
completas. Os entrevistadores tem
a possibilidade de obter dos respondentes
informaes suplementares, incluindo as
que dizem respeito a background e a
reaces espontneas.

Custos mais altos. A
entrevistas podem ser dispendiosas na
concretizao, em especial quando os
respondentes esto muito dispersos
geogrficamente
Bias do entrevistador. As
caractersticas dos entrevistadores podem
afectar as respostas dos respondentes
Falta de anonimato. A
presena do entrevistador pode intimidar o
entrevistado.
Check list para uma boa
entrevista
Fase da preparacao:
Estabeleca objectivos para entrevista;
Confirmar a entrevista (local e hora)
Visitar o local do encontro (pelo menos uma vez)
Fase inicial
Chegue a tempo e horas;
Apresente-se (nome, proposito da entrevista, titulo
da investigacao, confidencialidade e anonimato,
etc..)
Comece a entrevista de forma seria mas com uma
pergunta leve;
Seja profissional (evite mandar piadas
desnecessarias)
Check list para uma boa
entrevista
Conducao da entrevista
Tire notas durante a entrevista;
Pense criticamente sobre a informacao que esta a
receber e desenvolva novas perguntas;
De feedback se a infrmacao que esta a ser passada e
util e informativa;
Concluindo a entrevista
De ao entrevistado chance de fazer perguntas ou pedir
esclarecimentos:
Sumarize os pontos chaves da entrevista;
Se possivel peca por uma oportunidade de pedir
informacao adicional mais tarde
Agradeca ao entrevistado pelo tempo concedido