Você está na página 1de 48

Briefing

Atendimento
C
o
n
c
e
i
t
o

brief {adj.} breve

brief{adj.} curto

brief {subst.} sumrio

T
r
a
d
u

o

C
o
n
c
e
i
t
o

To brief Resumir

Be brief Ser breve

T
r
a
d
u

o

C
o
n
c
e
i
t
o

a compilao de todas as
informaes bsicas para o
estabelecimento de projetos,
programas e planos de ao.
Resumo de todas as informaes
das quais surgiro propostas de
aes. Kunch

a coleta de todas as
informaes disponveis relativas
ao projeto, visando a fornecer
aos profissionais envolvidos uma
viso ampla, profunda de todos
os seus aspectos Tadeu Dix
G
e
r
a
l

C
o
n
c
e
i
t
o

Briefing: resumo;
conjunto de dados
fornecidos pelo
anunciante para
orientar a sua agncia
na elaborao de um
trabalho de
propaganda.

Briefing: relatrio em
que esto colocados
os dados necessrios
para elaborao de
uma campanha de
comunicao.
A
d
a
p
t
a

o

C
o
n
c
e
i
t
o

Briefing o documento utilizado
nas agncias de comunicao
responsvel por toda richa
atendimento x criao que j
existiu. Livia Martins

- Longo,
- Exigente
- Vazio
R
e
s
u
m
o

d
a

p
e
r
a

C
o
n
c
e
i
t
o

JOB um pedido de trabalho,
dentro dele h um briefing.
Mas, ainda temos O briefing
que no JOB, mas um
documento de consulta que vai
reger toda a campanha do
cliente.
B
r
i
e
f
i
n
g

x

J
o
b

C
o
n
c
e
i
t
o


E
x
e
m
p
l
o

E
s
t
r
u
t
u
r
a


- Descrio
- Objetivo de comunicao
- Pblico-alvo
- Observaes
- Resumo / Palavras-chave



J
o
b

E
s
t
r
u
t
u
r
a

- Histrico
- A marca
- Produtos/ Servios
- Atributos





B
r
i
e
f
i
n
g

E
s
t
r
u
t
u
r
a

- Mercado (Sazonalidade, Situao,
Concorrncia)
- SWOT
- Pblico alvo


B
r
i
e
f
i
n
g

E
s
t
r
u
t
u
r
a

- Objetivo de comunicao
- Objetivo de mercado
- Principais pontos a serem
ressaltados
- Referncias para a criao


B
r
i
e
f
i
n
g

R
e
g
r
a
s

b

s
i
c
a
s

Briefing que se preze tem que ter
um objetivo secreto e surreal:
atingir em cheio a dupla de
criao. Com uma nica
flechada, mirando o corao;
Ou, para os adeptos do
tratamento de choque, com um
tiro rpido e certeiro no meio da
testa. Elaine Xavier
R
e
g
r
a
s

b

s
i
c
a
s


Think simple.
The more sophisticated the brief,
the simpler it should be. The more
grace notes the piece has, the
harder it is to play. Advertisig age
Objetivo, porm completo

R
e
g
r
a
s

b

s
i
c
a
s


Write in clear, declarative
sentences. Advertising age

Tome todos os cuidados para o
briefing no ser interpretado
incorretamente.

C
o
m
o

d
e
v
e

s
e
r

Avoid theoretical definitions; keep
the language simple.
A inteno no aparecer, e sim
guiar o trabalho.
R
e
g
r
a
s

b

s
i
c
a
s

Apresente respostas, no liste
pontos simplesmente
Da a importncia de
complementar a entrega do
brief com uma boa conversa
inspiradora.

R
e
g
r
a
s

b

s
i
c
a
s


No responda um questionrio,
elabore um relatrio
M
o
d
e
l
o
s

No existe um modelo ideal, cada
cliente um cliente, cada
agncia uma agncia.
o que define a rigidez de um
modelo a capacidade de
quem brifa e, logicamente, a
cultura da agncia. CHMKT
M
o
d
e
l
o
s

C
r
i
s
p
i
n

p
o
r
t
e
r
.
.
.

D
e
s
c
u
b
r
a

o

b
r
i
e
f
i
n
g

Kuat Eko
http://www.youtube.com/watch?v=ZErGvhzWhII

Pepsi
http://www.youtube.com/watch?v=S2y3ombHOWg

Axe
http://www.youtube.com/watch?v=4ZK7HS9J46Y

Ariston
http://www.youtube.com/watch?v=zA2Qp5DizpE






D
e
s
c
u
b
r
a

o

b
r
i
e
f
i
n
g

Desafio
Reposicionar a marca e trabalhar sua identidade com seus diversos
pblicos para alcanar a marca de 30 milhes de clientes
Briefing
Buscar e assumir uma nova identidade para o Banco do Brasil mais
ntima, mais jovem, mais moderna e mais competitiva, coerente com o
posicionamento institucional de banco completo, especializado em
segmentos de mercado sem negar atributos importantes associados
marca como: tradio, disponibilidade, confiana, solidez.

O Tempo todo com voc Todo seu
C
a
s
e

I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

O processo de brifar os criativos,
como o nome indica, um
processo, e no apenas a
emisso de um documento"
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

A importncia do briefing para a
comunicao est no fato de
proporcionar uma
fundamentao para todo o
trabalho, servindo de referencial
para se propor um
planejamento adequado e
eficaz (KUNSCH, 85).
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

Um briefing bem definido pode
ser a razo do sucesso de uma
campanha
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

Palavras-chave podem gerar boas
e eficazes idias
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

A importncia de um bom
atendimento ao elaborar um
bom briefing comea na
capacidade interpretao do
briefing passado pelo cliente.
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

Um mau-briefing fode com a
criao (ou, se o atendimento
for no mnimo sagaz, fode com o
cliente).
E pede um after-briefing
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

Briefing
Descrio: "Fazer anncio
institucional para o cliente Xis,
que ser publicado na revista
MAGAZINE.
Objetivo: Divulgar a marca
Pblico: As pessoas que lem a
revista
Dica: "Bolar" uma frase
interessante.
E
x
e
m
p
l
o

Criao: Uhul! Liberdade para criar
O cliente ganhou espao em uma
revista e vai anunciar.
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

After-briefing (REFAO)

- Foto no permitida
- Logo deve vir sempre ao centro
- Usar a fonte do manual da marca
- O formato meia-pgina
- Cor no est adequada
- Titulo alinhado esquerda, duas linhas com 5 palavras
- O ttulo no pode ser to bem humorado assim, a empresa
sria
- A revista no magazine, da mesma editora, mas muda
o tamanho do anuncio, depois te passo por e-mail
- Precisa por o selo comemorativo de aniversrio que foi ano
passado
- Entrega por favor hoje s 15h pq a revista roda amanh


E
x
e
m
p
l
o

Resultado: Um anncio horrvel
I
m
p
o
r
t

n
c
i
a

Um briefing cheio de restries e
informaes o melhor briefing
que voc pode receber.
C
o
n
c
l
u
s

o

I
m
p
o
r
t

n
c
i
a


O Briefing uma das mais
importantes funes especficas
de comunicao e exige
pessoal de alto gabarito para
faz-lo.
At: O cliente quer um teaser para
essa ao.
Cri: Ok.
PRONTO
At: O teaser no foi aprovado
Cri: Por qu?
At: Porque no dizia nada sobre o
cliente ou sobre o produto.
Cri: Sim, porque era um teaser. A
funo do teaser exatamente
essa, criar suspense, deixar no ar...
At: Hum...
Cri: Ser que o cliente no queria um
flyer e falou teaser porque achou a
palavra mais bonita?
At: , pode ser... Faz um flyer ento.

P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

"Nas alteraes de layout, estamos
incluindo muitas imagens do
produto, em contrapartida,
devemos manter a pea
humanizada, portanto, temos
que usar uma ou duas fotos de
humanos."

P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

"1 - FATO PRINCIPAL
(Problema que gerou o pedido)

2 - O QUE TEMOS QUE FAZER
(Defina com a mxima preciso
tipo, tamanho, durao, cor das
peas que devero ser criadas)

Preciso da impresso do material
anexo para solicitar um
oramento.

"O logo do cliente est
pequeno, dar mais destaque, o
texto que fala sobre as
embalagens no est bom
precisa ser melhorado, dar uma
ginga especial nele"
P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

" ... BOM LEMBRAR: a logo deve
agradar a gregos e troianos, de
0 a 100 anos, homens e
mulheres."

P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

"A ordem das informaes ser:

Ttulo
Data
Frase informativa
Imagem
Call to action
Tarja vermelha com assinatura"
P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

"Devemos falar dos 95 anos e usar a
palavra 100. Por ex.: 100%,
sempre melhor, sempre lutando,
sempre vendendo


A relao de imposio e
liderana do atendimento
influencia diretamente na
construo do briefing
P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

Conselho ao redator
"Ele deve ter uma chamada bem
chamativa."

P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

data: 20/01/09
job: nome para escritrio

Nome aprovado, cliente gostou.

Fechar arquivo.
P
i
o
r
e
s

B
r
i
e
f
i
n
g
s

d
o

m
u
n
d
o

C
o
n
c
l
u
s

o

Um briefing no deve estar preocupado
com as formalidades e sim com o
contedo das informaes.


O briefing que contem uma fala
meio louca do cliente,
apresenta o ponto chave para a
definio do conceito.

C
o
n
c
l
u
s

o

Um briefing que apresenta
brincadeiras do nosso dia-a-dia
facilita o entendimento do
trabalho.


C
o
n
c
l
u
s

o

Um briefing que pontua as
preferncias de alguns clientes
(que sabemos que so horrveis,
mas que o cliente insiste em
fazer) com um ar de
descontrao e no como uma
regra, faz a criao mais feliz.
C
o
n
c
l
u
s

o

Job de Atendimento

Desvendar o Briefing da nova campanha da
Agittus Calados

Você também pode gostar