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Administrao
Prof: Adm. Aurecley G. da
Silva
CHIAVANATO, Idalberto. Introduo a Teoria Geral da
Administrao
1
Tarefas
Estrutura
Pessoas
Ambiente
Tecnologia
3
1903
1909
1916
1932
1947
1951
1953
1954
1957
1962
1972
Administrao
Cientfica
Antes de Taylor
Importncia de Taylor:
Abordagem
Clssica da
Administrao
Administrao
Cientfica
Teoria
Clssica
Taylor
Fayol
nfase
nas
Tarefas
nfase
na
Estrutura
10
12
Administrao
Cientfica
Administrao
Cientfica
Elementos de ORT
(Organizao Racional do Trabalho)
tempos e movimentos
estudo da fadiga
diviso e especializao do trabalho
desenho de cargos e tarefas
incentivos salariais
conceito de homo economicus
condies de trabalho
padronizao de mtodos e mqs.
superviso funcional
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Administrao
Cientfica
Tempos e Movimentos
Anlise do Trabalho
Decomposio de tarefas
Eliminao de movimentos inteis
Simplificao de movimentos teis
Therbligs de Gilbreth
nfase na eficincia (E = P / R)
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Administrao Cientfica
Estudo da Fadiga
Fadiga causa:
produtividade, qualidade
reduo de erros
facilidade de superviso
Incentivos Salariais e Prmios
Estabelecida a eficincia padro (100%), seriam
dados maiores salrios aos trabalhadores mais
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produtivos (> 100%)
Administrao Cientfica
Homo Economicus
Condies de Trabalho
Padronizao de Mqs. e Equips.
Superviso por Funes
> especializao,
< variedade de funes
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Administrao
Cientfica
Sub-utilizao do trabalho
(1911)
Viso de Homem:
irresponsvel, vadio e negligente
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Administrao Cientfica
Princpios de Taylor
Princpio do Planejamento:
separar quem pensa e quem faz
Princpio do Preparo: selecionar os melhores e
trein-los de acordo com o melhor mtodo de
execuo
Princpio do Controle: aderncia ao planejamento
de tarefas atravs de rigorosa superviso
Princpio da Execuo: no cabe somente aos
operrios a boa execuo das tarefas - os
diretores so co-responsveis.
Princpio da Exceo: os adms. devem
concentrar-se apenas nos desvios dos processos.
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Administrao Cientfica
Crticas ao Taylorismo
Mecanicismo
Viso Atomizada do Homem
Superespecializao
Empiricismo
Abordagem parcial da organizao
Abordagem prescritiva
Empresa como sistema fechado
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robotizam o operrio
homem, como sendo
isolado da maquina
apenas a organizao
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25
26
27
28
Princpios
gerais
da
administrao.
Diviso do trabalho
Autoridade e responsabilidade
Disciplina
Unidade de comando
Unidade de direo
Subordinao
dos interesses individuais aos
Globais
Remunerao pessoal
30
31
Especializao
Unidade de
comando
Organizao
Formal
Mxima
Eficincia
Amplitude de
controle
Teoria Clssica da
Administrao
Teoria Clssica da
Administrao
nfase na estrutura.
viso no todo organizacional.
ateno para a complexidade do trabalho do gestor.
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Teoria Clssica da
Administrao
Prever:
importncia do planejamento.
prever j agir.
Organizar:
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Teoria Clssica da
Administrao
Comandar:
Coordenar:
dirigir o pessoal.
constitudo o corpo social, preciso faz-lo funcionar.
a finalidade do comando obter o maior
aporveitamento possvel dos agentes que trabalham
sob suas ordens.
harmonizar esforos e aes para a perfeita
realizao do todo.
compensao da diviso do trabalho.
Controlar:
Teoria Clssica da
Administrao
Princpios gerais:
diviso do trabalho.
autoridade e responsabilidade.
direito de dar e ser obedecido.
disciplina.
observao de preceitos e normas.
unidade de comando.
unidade de direo.
um lder e um plano para cada grupo.
interesses gerais acima dos interesses
individuais.
remunerao justa para o pessoal.
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Teoria Clssica da
Administrao
Princpios gerais:
centralizao.
cadeia escalar.
ordem.
cada coisa em seu lugar.
estabilidade do pessoal.
a rotativiadde prejudica a
eficincia da empresa.
iniciativa.
esprito de equipe
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Idias
de Filosofia - Johw Dewey
Aspecto tcnico
Aspecto psicolgico
Experincia
de Hawthorne
e formal
e sociolgico
41
42
uma
personalidade
altamente
influenciada e influenciadora no comportamento e
atitudes daqueles que mantm contato.
43
44
48
Democrtica
Apenas o
lder fixa as
diretrizes
sem
qualquer
participa
o do grupo.
As diretrizes
so debatidas e
decididas pelo
grupo,
estimulado e
assistido pelo
lder
Liberal
H liberdade
completa para
as decises
grupais ou
individuais,
com
participao
mnima do lder
50
Democrtica
A diviso das tarefas fica
a critrio do prprio
grupo e cada membro tem
a liberdade de escolher os
seus companheiros de
trabalho.
Liberal
Tanto a diviso
das tarefas, como a
escolha dos
companheiros de
trabalho. Absoluta
falta de
participao do
lder.
51
Democrtica
O prprio grupo esboa
as providncias e as
tcnicas para atingir o
alvo, solicitando
aconselhamento tcnico
ao lder quando
necessrio, passando este
a sugerir duas ou mais
alternativas para o grupo
escolher. As tarefas
ganham novas
perspectivas com os
debates.
Liberal
A participao do
lder no debate
limitada,
apresentando
apenas materiais
variados ao grupo,
esclarecendo que
poderia fornecer
informaes desde
que as pedissem
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Democrtica
O lder procura ser um
membro normal do grupo,
em esprito, sem
encarregar-se muito de
tarefas. O objetivo e se
limita aos fatos em suas
crticas e elogios.
Liberal
O lder no faz
nenhuma tentativa
de avaliar ou de
regular o curso dos
acontecimentos. O
lder somente faz
comentrios
irregulares sobre as
atividades dos
membros quando
perguntado .
53
Lder
Subordinados
nfase no lder
Estilo
Democrtico
Lder
Subordinados
Estilo
Liberal
Lder
Subordinados
56
57
A
Administra
dor toma a
deciso e
comunica
B
Administra
dor vende
sua deciso
C
Administra
dor
apresenta
suas idias
e pede
perguntas
D
Administra
dor
apresenta
uma
deciso,
sujeita a
modifica
-o
E
Administra
dor
apresenta o
problema,
recebe
sugestes e
toma sua
deciso
F
Administra
dor define
os limites e
pede ao
grupo que
tome uma
deciso
G
Administrado
r permite que
subordinados
funcionem
dentro de
limites
definidos por
superior
RODA
CADEIA
CRCULO
62
63
64
67
69
72
74
futebol
com
Eficcia
nfase
nos
Atingir resultados
arte
Ganhar
75
Diviso do trabalho
Especializao
Hierarquia
Distribuio de autoridade e responsabilidade
76
77
78
79
83
84
87
88
89
90
Teoria do
Desenvolvimento
Organizacional e Cultura
Organizacional
Prof. Jomar Nascimento Neves
91
94
95
Tpicos de Apresentao
Origens
de DO;
Mudana;
Cultura Organizacional;
Corrente Sociotcnica;
Fechamento
96
Origens do Desenvolvimento
Organizacional
97
Mudana Organizacional
Pretende-se
mostrar
alguns
esquemas
possibilitem
a
melhor
compreenso
transformaes organizacionais, com base em:
que
das
Paradigmas
ou
pr-teorias
de
mudana
organizacional e possveis naturezas: Compromisso
Ideolgico, Imperativo Ambiental, Reinterpretao
Crtica
da
Realidade,
Inteno
Social,
Transformao Individual;
OBJETIVO DA
MUDANA
PREFERNCIA
PRIMORDIAL PARA
ANLISE
OBJETIVO DA
ANLISE
COMPROMISSO
IDEOLGICO
IDEALIZAO
Comprometer as pessoas
com o ideal administrativo
IDEAIS E PRINCPIOS
Sobre as pessoas e a
organizao
DISCERNIMENTO
Saber a diferena entre a
realidade e o ideal
administrativos
IMPERATIVO
AMBIENTAL
REDIRECIONAMENTO
Readaptar a organizao s
necessidades pro-vocadas
pelo ambiente
FATOS
Comportamento
organizacional e individual
EXPLICAO
Causas e regularidades
atrs da desordem
aparente
REINTERPRETAO CRTICA
DA MUDANA
EMANCIPAO
Recriar um novo significado
organizacional
COMUMUNICAO E
EST. SOCIAL
Ponto de vista: atores e
condicionantes
COMPREENSO
Conhecer os objetivos das
aes sociais e seus
condicionantes
INFLUENCIAO
Alterar as relaes sociais
(influenciar o outro)
AO SOCIAL E
ALTERIDADE
Relao entre atores,
grupos e coletividades
COMPREENSO
CRIAO E
TRANSCENDNCIA
Buscar uma nova viso de si
prprio
MUNDO INTERIOR
INTENO SOCIAL
TRANSFORMAO
INDIVIDUAL
O eu e seus smbolos
PERSPECTIVA
OBJETIVOS
PRIORITRIOS
ESTRATGIA
Coerncia da ao
organizacional
Vulnerabilidade da
organizao s mudanas
sociais, eco-nmicas e
tecnolgicas
ESTRUTURAL
Adequao da autoridade
formal
Redistribuio de direitos e
deveres
Redefinir e flexibilizar os
limites formais para o
comportamento administrati
Adequao da tecnologia e
possibilidade de adaptao
Motivao, satisfao
pessoal e profissional com
maior autonomia
Aquisio de habilidades e
aceitao de novos grupos de
referncia
CULTURAL
Ameaas singularidade e
aos padres de identidade
organizacional
Preservar a singularidade
organizacional, ao mesmo
tempo em que se introduz
novos valores
POLTICA
TECNOLGICA
HUMANA
AMERICANA
INGLESA
FRANCESA
FUNDAMENTOS
Relao
de
causa
e
efeito
desenvolvimento das civilizaes
Julian Steward.
Evidncia Emprica
Franz Boas
no
Estrutural Funcionalista
Malinowski
Radcliffe-Brown
Modelo Abstrato
Conceitos de cultura
na Antropologia
Tpicos na Pesquisa
Organizacional
Funcionalismo
de
Malinovski Cultura
Cross culture ou
adminstrao
comparativa
Organizaes
so
instrumentos
sociais
para a realizao de
tarefas
um instrumento a servio
das
necessidades
biolgicas e psicolgicas
do homem
so
Funcionalismo
Cultura Corporativa Organizaes
organismos adaptativos
Estrutural Radcliffeexistentes
nos
Brown
Cultura
funciona
como
um
processos de troca com
mecanismo
adaptativoo ambiente
regulador.
Etonocincia
Goodenough Cultura
um
sistema
de
cognies compartilhadas.
Cognio
Organizacional
Organizaes
sistemas
conhecimentos
so
de
102
Conceitos de cultura
na Antropologia
Tpicos na Pesquisa
Organizacional
Antropologia
Simblica Geertz
Simbolismo
Oganizacional
Organizaes
so
modelos de discurso
simblico.
A
organizao mantida
atravs
de
formas
simblicas, tais como a
linguagem que facilita
compartilhar
os
significados
e
as
realidades
Formas
e
prticas
organizacionais
so
manifestaes
de
processos
inconscientes.
Cultura um sistema de
simbolos e significados
compartilhados.
Estruturalismo
Levi-Strauss Cultura
uma projeo da infra
estrutura universal da
mente.
Processos
Inconscientes e
Organizao
103
Conceito de Cultura
Organizacional
Modelo de pressupostos bsicos, que
determinado grupo tem inventado,
descoberto ou desenvolvido no
processo de aprendizagem para lidar
com problemas de adaptao externa e
integrao interna. Edgar Schein,1984
104
Maior nvel
conscincia
PRESSUPOSTOS BSICOS
Geert Hofstede
Geert Hofstede
Elementos da Cultura
Organizacional
Valores;
Crenas e
Pressupostos;
Ritos, Rituais e
Cerimnias;
Histrias e mitos
Tabus;
Heris;
Normas;
Comunicao.
Instituto Tavistock
Instituto Tavistock
110
Instituto Tavistock
objetivarem desenvolver cincia social nos clientes e ajudlos a desenvolverem-na por si prprios;
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BM Institute (ndia)
UCLA (EUA)
Abordagem Sociotcnica:
Pressupostos
Abordagem Sociotcnica:
Pressupostos
Abordagem Sociotcnica:
Pressupostos
119
Abordagem Sociotcnica:
Representantes
Eric Trist
Gurth Higgin
Tony Ambrose
A. K. Rice
Harold Bridger
Ken Bamforth
David Herbst
Nitish De
Einar Thorsrud
Nevitt Sanford
Eric J. Miller
W. R. Bion
A. T. M. Wilson
Elliott Jaques
Jock Sutherland
Louis Davis
Hugh Murray
123
variedade;
oportunidade de aprendizado;
apoio organizacional;
reconhecimento societrio; e
124
Volvo em Kalmar
Tecnologia
Estrutura
adequao
organizacional:
burocratizao,
adaptabilidade, concordncia, inovao
benefcios
econmicos:
competitividade
desempenho,
educao,
viabilidade,
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