PSICOLOGIA B

Tema principal

Subtema
s

Relaes Interpessoais

Processos fundamentais de cognio

social.
Processos de influncia entre
indivduos.
Processos de relao entre indivduos
e grupos.
Elaborado por
Pedro Costa e Joo

Factores Fundamentais
da Cognio Social

 A conical apresenta uma dimenso social, na medida em

que um grande nmero de pessoas partilha uma srie
considervel de noes comuns.
A cognio social abarca um conjunto de processos de
conhecimento e relacionao com os outros, dos quais se
destacam as impresses, as expectativas, as atitudes e as
representaes.
As impresses sociais so noes criadas no contacto com
as pessoas, e que nos fornecem um quadro interpretativo
para julgarmos o que elas so e como se comportam.
As impresses sociais facilitam a categorizao das
pessoas, ou seja, a sua incluso em determinadas classes ou
categorias.

 O conhecimento das pessoas e a sua categorizao organizam-se em torno

de traos centrais, que
constituem uma espcie de directriz ou padro de caracteres que d sentido
a outros que se lhe subordinam.

As expectativas so atitudes psicoafectivas que, em face de certos

indcios, conduzem as pessoas a antecipaes de determinadas ocorrncias
sociais.
Asch refere-se ao efeito de primazia para designar o papel das primeiras
impresses que, semelhana dos traos centrais, condicionam as
cognies posteriores.
As atitude so predisposies adquiridas e relativamente estveis que
levam as pessoas a reagir de modo positivo ou negativo perante objectos de
natureza social.

 As atitudes resultam de uma crena ou elemento intelectual que, em

conjugao com o elemento emocional, gera um elemento
comportamental que consiste numa predisposio ou inteno de fazer
alguma coisa.
Festinger designa por dissonncia cognitiva a situao de inconsistncia
psicolgica verificada nos casos em que o elemento intelectual colide com
o emocional, determinando um conflito de actuao.
Representaes sociais so formas de conhecimento de objectos e
fenmenos sociais complexos, elaboradas com objectivos prticos, e que
contribuem para a constituio de uma realidade comum a vrias pessoas.
Designam-se por sociais porque so forjadas na comunicao ou
interaco entre pessoas, so partilhadas por elas e so uma espcie de
programa de aco para a comunidade.

 Na base das representaes sociais situam-se dois processos: a

objectivao e a ancoragem.
A objectivao a forma como se organizam os elementos da
representao e o percurso que efectuam at exprimirem uma realidade
pensada ou tida como real.
A ancoragem consiste em invocar noes conhecidas, para se
compreenderem melhor certos conceitos e se agir de acordo com eles.
No seu conjunto, a cognio social um processo que se organiza com
a socializao, tendo como principais agentes a famlia, a escola, os pares,
bem como todos os demais grupos em que o indivduo se vai integrando.
Os meios de comunicao social constituem-se como agentes que, pelas
suas caractersticas peculiares, entram em competio com os elementos
educativos na formao e mudana de atitudes.

Processos de influncia
entre indivduos

 Os principais processos de influncias interpessoais so a

normalizao, o conformismo e a obedincia.

Tanto a nvel individual como colectivo, os seres humanos

manifestam tendncia para organizar os dados da experincia
segundo normas sociais existentes ou a encontrar.
Normas sociais so escalas de referncia que definem os
comportamentos e as atitudes permitidos ou condenveis numa
determinada comunidade.
A normalizao o estabelecimento de normas sociais com
base na influncia recproca dos elementos de um grupos social,
hesitantes relativamente a modos de pensar e agir.

 A adaptao aos outros implica uma atitude social

conformista, o que quer dizer que a adaptao implica a
aceitao das normas sociais vigentes.
Designa-se por conformismo a tendncia das pessoas
para aceitar as normas, isto , para aproximarem as suas
atitudes e condutas das dos outros elementos do grupo.
O grau de conformismo de uma pessoa depende de
factores como a confiana em si prprio, a unanimidade de
opinies dos elementos do grupo e o contacto visual.
A obedincia a tendncia das pessoas para se
submeterem a ordens ditadas por outrem e para as cumprir.

 Os factores que interferem na obedincia podem

relacionar-se com a pessoa que d as ordens ou com aquela
que as cumpre.
Em relao ao ordenante, a obedincia facilitada se for
uma pessoa atraente, merecer credibilidade e possuir
capacidades de liderana e de autoridade.
O desejo de agradar e de ser aceite so factores
associados s pessoas que obedecem, contribuindo para
incrementar a tendncia a obedecer.
A autoconfiana da pessoa que obedece contribui para
diminuir essa tendncia.

 A organizao social assenta numa boa dose de

conformismo e de obedincia por parte dos seus membros
constituintes.
Contudo, inconformismo e desobedincia no so
necessariamente negativos, sendo tidos como factores de
progresso social, quando alteram costumes sem sentido ou
quando so respostas a ordens injustas e inexequveis.
O inconformismo considera-se ainda de modo positivo
quando se reflecte em avano cientfico-tecnolgico e
revoluciona de modo favorvel o campo das ideias e da arte.

Processos de relao
entre indivduos e grupos

 Entre indivduos e grupos desenham-se relaes sociais de

atraco, agresso e intimidade.

A atraco entre seres humanos um processo que implica um

conjunto de sentimentos positivos, que criam o desejo de
aproximao entre eles.
Proximidade fsica, afinidades pessoais e culturais, boa
aparncia, desejo de afiliao e reciprocidade de sentimentos so
factores que facilitam a atraco interpessoal.
Considera-se agresso qualquer comportamento fsico ou
verbal realizado por um indivduo com a inteno de provocar
sofrimento, dor ou prejuzo a pessoas, a objectos ou a si mesmo.

 Alm de poder ser desencadeada por outras situaes, a

agressividade tem na aprendizagem social, na frustrao e no efeito
cumulativo de contrariedades os seus principais factores.
A intimidade um estado de proximidade emocional entre
pessoas caracterizado por uma comunicao estabelecida com
autenticidade e sem qualquer inteno de manipular.
O amor o caso de intimidade por excelncia, podendo revestir-se
de vrios cambiantes: maternal, paternal, filial, fraternal, romntico,
apaixonado, amistoso, amor ao prximo, etc.
Para alm da afeio e do respeito, caractersticas prprias do
gostar, o amor exige vinculao ou apego ao outro, preocupao e
responsabilizao por ele e ainda intimidade ou comunicao
profunda e emptica.

 Kelley considera haver trs tipos de amor: o passional,

caracterizado pela necessidade do outro; o pragmtico, pela
confiana e tolerncia; o altrusta, pela preocupao e cuidado.
Sternberg apresenta uma classificao de modelos de amor mais
alargada, dependendo cada um deles da presena ou ausncia dos
factores intimidade, paixo e compromisso.
Na relao entre indivduos e grupos so vulgares os esteretipos,
resultantes da categorizao social, os preconceitos, derivados da
viso estereotipada da sociedade, e ainda os fenmenos de
discriminao, manifestaes visveis dos preconceitos.
Os esteretipos so crenas rgidas e simplificadas acerca de
pessoas ou de grupos, resultantes de uma generalizao abusiva e
muitas vezes inexacta e resistente a nova informao.

 Os esteretipos fixam-se e mantm-se nos grupos, dado serem verdades facilmente

corroboradas, possurem elevado poder cognitivo e preditivo e serem uma espcie de
hbitos sociais na coeso do grupo e na integrao dos indivduos.
Preconceitos so atitudes favorveis ou desfavorveis em relao a uma pessoa,
atribuindo-lhe caracteres do grupo a que pertence, mas sem que se tenha informao
suficiente a seu respeito.
Os preconceitos encontram-se normalmente carregados de hostilidade, que na prtica se
traduz em atitudes discriminatrias lanadas contra minorias, geradoras de instabilidade e
de conflitos sociais.
Sherif considera que a origem dos conflitos sociais reside no antagonismo de interesses,
hiptese bastante plausvel, em virtude de albergar outros conceitos, como os de privao,
frustrao, preconceito ou bode expiatrio.
Os conflitos sociais no manifestam apenas aspectos negativos, podendo ser
considerados como uma forma de demarcar com nitidez as fronteiras grupais e de manter e
reforar a identidade dos grupos envolvidos.

 O contacto entre os grupos, processo apontado como forma de

solucionar conflitos intergrupais, parece no dar os resultados esperados,
ampliando as hostilidades e reforando os sentimentos do endogrupo em
oposio ao exogrupo.
Sherif prope, como forma de resoluo, os objectivos supraordenados, que so finalidades que convm a ambos os grupos, mas que
s podem ser atingidas atravs da colaborao de ambos.
Uma outra forma de resolver conflitos a negociao, processo
atravs do qual, custa de cedncias e exigncias de ambas as partes,
procura alcanar uma plataforma de entendimento.
Promovendo os contactos, propondo objectivos supra-ordenados ou
realizando negociaes, a finalidade visada a criao de condies
propcias integrao, evitando formas de discriminao e excluso
social.

Para Concluir
Para compreender os
comportamentos e atitude do
indivduo na sociedade
importante conhecer o carcter
especfico dos fenmenos
sociais e a sua expresso nas
relaes interpessoais e
procurar delimitar os seguintes
conceitos:cognio social,
impresses, atitudes,
influncia social,
normalizao, conformismo,
obedincia, atraco,
agresso, esteretipos,
preconceitos,
descriminaro, conflito e
negociao.