Os 5 Sensos da

Qualidade

Realidade e Percepo
Os nossos sentidos e os nossos valores podem nos confundir.

Quando isso ocorre, deixamos de ver a baguna, o desperdcio,

e todo tipo de comportamento que gera m qualidade de vida.
preciso prestar mais ateno para perceber a realidade.
A capacidade de apreciar e de praticar o que certo est dentro

do ser humano. Porm, quando NINGUM faz aquilo que

QUALQUER UM poderia ter feito, TODO MUNDO sofre as
consequncias. Seria uma questo de percepo?

 Pode-se criar um ambiente de qualidade em torno de si,

usando as mos para agir, a cabea para pensar e o
corao para sentir, por meio do programa 5S. s
colocar em ao os CINCO SENSOS que esto dentro de
cada um de ns:

Seiri (Utilizao)
Seiton (Ordenao)
Seisou (Limpeza)
Seiketsu (Sade)
Shitsuke
(Autodisciplina)

 Os 5 Sensos da Qualidade
O 5S um conjunto de conceitos simples

que, ao serem praticados, so capazes de

modificar o seu humor, o ambiente de
trabalho, a maneira de conduzir suas
atividades e as suas atitudes.
O termo 5S derivado de cinco palavras

japonesas iniciadas com a letra S.

A melhor forma encontrada para expressar a abrangncia e

profundidade dessas palavras foi acrescentar o termo "Senso de"
antes de cada palavra em portugus. Assim, o termo original 5S
foi mantido, mesmo na lngua portuguesa.
O termo "Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar,
julgar e entender". Significa ainda a "aplicao correta da razo
para julgar ou raciocinar em cada caso particular.

Os clientes exigem cada vez mais qualidade

Colocar a casa em ordem o primeiro passo para a satisfao
dos clientes
Desperdcios geram preos altos
O que desperdiamos na empresa contribui para tornar o
produto mais caro

Vantagens do 5S
Quem pratica o 5S:
Trabalha com segurana
Mantm

bons

hbitos

para

sade
Busca limpeza e organizao
Combate os desperdcios
Tem esprito de equipe
Aceita os desafios
responsvel

 Utilizao

SEIRI

Arrumao
Organizao
Seleo
Guardar" um instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de
Utilizao pressupe que alm de identificar os excessos e/ou
desperdcios, estejamos preocupados em identificar "o porqu,
para que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que
voltem a ocorrer.

Como praticar o Senso de

identificar materiais, Utilizao
equipamentos, ferramentas,
informaes

desnecessrios,
destinao

descartando

quilo

dados
ou

considerado

necessrios

dando

devida

desnecessrio

ao

exerccio
das atividades
Basta verificar
aquele espao da casa onde colocamos
tudo que no serve, os brinquedos quebrados que no
usamos mais, a roupa velha que guardamos, as
revistas e jornais que jamais sero lidos novamente,
dentre outros exemplos que voc j deve estar
imaginando .

EMPRESA EM CASA

utenslios,

Utilizao

sentimentos
sinceridade,
descartando

preservar

valiosos

consigo

como

amor,

companheirismo,
aqueles

apenas

sentimentos

os

amizade,

compreenso,
negativos

criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar

a convivncia , apenas com sentimentos valiosos.

NA VIDA

Como praticar o Senso de

Utilizao

 Ordenao

SEITON

Sistematizao
Classificao
Significa "cada coisa no seu devido lugar". definir locais
apropriados e critrios para estocar, guardar ou dispor
TUDO de modo a facilitar o uso, manuseio, procura,
localizao e guarda de qualquer item.

estocagem, identificao, manuseio, reposio, retorno ao local de origem aps

uso, consumo dos itens mais velhos primeiro.

No incomum para voc as cenas de correria pela manh procura da

agenda, dos Crach, dos cadernos, das chaves, do uniforme. E as idas e vindas
ao mercado? Cada hora falta alguma coisa para comprar.

famlia, aos amigos. ainda no misturar suas preferncias profissionais com as

pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas decises, valorizar e elogiar
os atos bons, incentivar as pessoas e no somente critic-las.

NA VIDA

distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao lazer,

EMPRESA EM CASA

Na definio dos locais apropriados, adota-se como critrio a facilidade para

 Limpeza

SEISOU

Zelo

Ter Senso de Limpeza eliminar a sujeira e sua fonte ou objetos

estranhos para manter limpo o ambiente. O mais importante neste
conceito no o ato de limpar

mas o ato de "no sujar" . Isto

significa que alm de limpar preciso identificar a fonte de sujeira e

as respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto se repita.

(parede, armrios, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e
informaes atualizados para garantir a correta tomada de decises.
Tambm eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o
ambiente (parede, armrios, o teto, gaveta, estante, piso), usar roupas,
lenis, limpos e passados, manter lixeiras, quintal e banheiro sempre

EMPRESA EM CASA

Como Praticar o Senso de

eliminar a sujeira ou objetos
estranhos para manter limpo o ambiente
Limpeza

limpos.
cordial,

prestativo, sem segundas intenes, com os amigos, com a famlia, com os

subordinados, com os vizinhos, etc.

NA VIDA

procurar ser honesto ao se expressar, ser transparente,

Sade

SEIKETSU

Asseio
Higiene

Significa criar condies favorveis sade fsica e mental, garantir ambiente

no agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condies sanitrias
nas reas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as
informaes e comunicados sejam claros, de fcil leitura e compreenso.

boas

condies

sanitrias

nas

reas

comuns

(lavatrios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar pela

higiene pessoal usar EPI e cuidar para que as informaes e
comunicados sejam claros, de fcil leitura e compreenso.
vacinao em dia, usar tapetes, cortinas, capas de proteo,
escovar os dentes, manter limpos, cabelos, barba, unhas,

EM CASA

Cuidar do asseio de banheiro, cozinha, higienizar alimentos,

EMPRESA

Manter

Como Praticar o Senso de

roupas e calados.
nas relaes interpessoais, sejam sociais, familiares ou
profissionais, cultivando um clima de respeito mtuo nas
diversas relaes.

NA VIDA

Ter comportamento tico, promover um ambiente saudvel

SHITSUKE

Auto-disciplina

Educao

Compromisso

desenvolver hbito de observar e seguir normas, regras,

procedimentos,

atender

especificaes,

sejam

escritas

ou

informais. Este hbito resultado do exerccio da fora mental,

moral e fsica. No se trata de uma obedincia cega, submissa,
Atitude de Cordeiro". a demonstrao de respeito a si prprio e
aos outros.

Como Praticar o Senso de

buscando contribuir sempre para melhoria do ambiente de trabalho com sugestes e
instruindo os colegas com boas prticas.

Ensinar aos familiares o que aprender na empresa, praticar as tcnicas que se

encaixarem em casa e se policiar para no voltar os velhos costumes.

na busca de seus sonhos, anseios e aspiraes, respeitar o espao e a vontade

alheias.

NA VIDA

Desenvolver o autocontrole (contar sempre at dez), ter pacincia, ser persistente

EMPRESA EM CASA

Autodisciplina

Seguir os procedimentos, regras e normas da empresa, bem como a cultura,

Concluso
O "agora" a nica oportunidade que temos para corrigir a nossa
rota para o futuro; no podemos deix-lo escapar. Podemos iniciar
a longa caminhada da melhoria contnua praticando os cinco (bons)
sensos que cada um tem dentro de si:
A mudana dever ocorrer dentro de cada um. Se no tomarmos a
deciso pessoal de viver com dignidade, ningum poder nos
ajudar.