Qualidade Tecnocurva

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WORKSHOP
2012

TECNOCURVA - INDUSTRIA DE PEAS AUTOMOBILSTICA LTDA.

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ASSUNTOS TRATADOS:

APRESENTAO DO MANUAL DE GESTO DE FORNECEDORES E ACORDO DE

FORNECIMENTO
AUDITORIA PROCESSO VDA 6.3 / 2010
NOVO CRITRIO DE PONTUAO IQF
TRATATIVA DE NO CONFORMIDADE FNC
PPAP + IMDS
CERTIFICADOS

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MANUAL DE GESTO DE FORNECEDORES

INTRODUO:

Em atendimento a Poltica do Sistema de Gesto Integrada, que define que a Tecnocurva deve
Estabelecer relaes comerciais claras, objetivas, e duradouras, faz-se necessria uma srie de
aes combinadas, a saber:
Avaliao e seleo de Fornecedores que tenham impacto sobre a Qualidade e/ou Meio-Ambiente;
Definio clara dos requisitos de contratao, atravs de narrativas de compras completas;
Desenvolvimento do Sistema de Gesto Integrada dos Fornecedores;
Avaliao do desempenho dos Fornecedores.

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MANUAL DE GESTO DE FORNECEDORES

OBJETIVO:

Definir os requisitos do Sistema de Gesto exigido dos Fornecedores que tenham impacto sobre a
Qualidade do Produto fornecido para a Tecnocurva e ao Meio-ambiente.
Estabelecer os passos necessrios ao Desenvolvimento do Sistema de Gesto dos Fornecedores nos
seguintes aspectos:

Qualidade;
Entrega;
Desenvolvimento de novos produtos/processos;
Atendimento Comercial.

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ACORDO DE FORNECIMENTO

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ACORDO DE FORNECIMENTO
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AUDITORIA DE PROCESSO - VDA 6.3 / 2010

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AUDITORIA VDA 6.3 - 2010

VDA = VERBAND DER AUTOMOBILINDUSTRIE
(Associao dos Construtores de Automveis)

uma norma direcionada para o processo

de fabricao e sua aplicao permite que o
processo tenha seus nveis de qualidade
aperfeioados, assim como promover
robustez e melhoria contnua.

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AUDITORIA VDA 6.3 - 2010

Estrutura Bsica da VDA 6.3

P5 Gesto de Fornecedores
P6 Processo / Produo
P7 Assistncia Tcnica

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AUDITORIA VDA 6.3 - 2010

Classificao

A) 90% = Cumpre a Qualidade

B) 80% a 90% = Cumpre a Qualidade
Parcialmente
C) 80% = No Cumpre a Qualidade *

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AUDITORIA VDA 6.3 - 2010

* Aes sobre Fornecedores avaliados em Auditoria de
VDA 6.3 como Nvel C
Sanes podem ser tomadas para os Fornecedores com nvel C conforme a
criticidade dos itens fornecidos, entre as sanes aplicveis podem ser:
Indicao a Desqualificao;
Impedimento de novos produtos;
Retirada de itens em fornecimento;
Inspeo 100% sobre produtos crticos.
Fornecedores com o nvel C, aps concluso do plano de ao da
auditoria, dever ser auditado novamente a fim de ser analisado as
evidncias e aes tomadas aps auditoria VDA 6.3.

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AUDITORIA VDA 6.3 - 2010

SITUAO DO FORNECEDOR FREQUNCIA DE AUDITORIA
Anualmente ou conforme fechamento das
Resultado da auditoria abaixo de
aes (plano de ao - auditoria de
80% = (C)
processo).
Resultado da auditoria - de 80% a
a cada 02 anos
89% = (B)
Resultado da auditoria de 90% a
a cada 03 anos
100% = (A)

Bloqueio do Fornecedor
Ficam bloqueados para fornecimento de novos produtos os fornecedores com
desempenho C (abaixo de 70 %). Ser monitorado seu plano de ao desta auditoria e ir
passar por uma nova auditoria in loco realizada por auditores qualificados da Tecnocurva.

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AUDITORIA VDA 6.3 - 2010

CRITRIO DE PONTUAO DAS QUESTES
PONTOS AVALIAO
10 REQUISITOS PLENAMENTE CUMPRIDOS

8 REQUISITOS PREDOMINANTEMENTE*
CUMPRIDOS, PEQUENAS DIVERGNCIAS
6 REQUISITOS PARCIALMENTE CUMPRIDOS,
MAIORES DIVERGNCIAS
4 REQUISITOS CUMPRIDOS DE FORMA
INSUFICIENTE GRAVES DIVERGNCIAS
0 REQUISITOS NO CUMPRIDOS

* Entende-se como predominante os requisitos atendidos em sua

maior parte e sem existncia de um risco especfico.

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IQF NDICE DE QUALIDADE DE

FORNECIMENTO

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IQF: NOVA PONTUAO

Monitoramento mensal.
O fornecedor mensalmente monitorado atravs do Indicador de
Qualidade do Fornecedor IQF (Sistema da Qualidade, Auditoria
Processo em Fornecedores, Atraso de Entrega e No
Conformidades).

Fornecedores nvel C e D, devem responder PLANO DE AO.

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IQF: NOVA PONTUAO

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TRATATIVA DE NO CONFORMIDADE -
FNC

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TRATATIVA DE NO CONFORMIDADE - FNC

No ano de 2012, foram abertas 93 FNC aos fornecedores de Matria

Prima, Componentes e Beneficiamento, sendo:
68 FNC Com defeitos detectados na Tecnocurva;
25 FNC Com defeitos detectados nos Clientes.

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Quebra Anual de Qualidade em Clientes - Fornecedores 2012

2009; 11

2012; 25

2010; 20

2011; 43

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% Defeitos detectados nos
clientes

2011 2012

4%

23%
33%
Matria prima Matria Prima
Componentes 40% Componentes
Beneficiamento 56% Beneficiamento

44%

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OCORRNCIAS DEFEITOS FORNECEDORES DE MATRIA PRIMA - 2012
20
19

18

16

14

12

10

2
1 1 1 1 1 1 1 1 1

0
TRINCA NA CERTIFICADO DUREZA ACIMA EMENDA DE FALHA NA MARCA DE MATERIA PRIMA EXTERNO OXIDAO RESISTNCIA A
COSTURA SEM DO SOLDA EM RASPAGEM FERRAMENTA COM TORO E MENOR EXTERNA TRAO ABAIXO
PROPRIEDADES ESPECIFICADO VOLTA DO TUBO EXTERNA NA EXTERNO ABAULADO. DO
MECNICAS REGIO DA ESPECIFICADO
COSTURA

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OCORRNCIAS DEFEITOS FORNECEDORES DE COMPONENTES - 2012

10

8
8

2 2 2 2 2
2

0
NO ADAPTA NO GC INT - EXT MAIOR / COMPRIMENTO MAIOR / ESPESSURA MAIOR / OXIDAO PORCA SEM ROSCA TRAT. SUPERFICIAL
MENOR MENOR MENOR IRREGULAR

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OCORRNCIAS DEFEITOS FORNECEDORES DE PINTURA - 2012

4 4 4
4

3
3

2 2
2

1 1
1

0
DESPLACAMENTO DE OXIDAO INTERNA PINTURA FORA DO FALHA NA PINTURA CAMADA MAIOR / TINTA NA ROSCA BOLHA NA PINTURA BORRA DE TINTA
PINTURA ESPECIFICADO MENOR

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OCORRNCIAS DEFEITOS FORNECEDORES DE ZINCAGEM - 2012

10

6
6

2
2

0
OXIDAO INTERNA OXIDAO EXTERNA FALHA NO ZINCO

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Resposta de No Conformidade

Insatisfatrio Diversas
ocorrncias sem tratativas
ou atraso de respostas
Objetivo: Evitar que ocorra reincidncia de problemas

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Resposta de No Conformidade
Prazo:
Ao de Conteno = 24 horas
Plano de Ao = 5 dias

Em caso de atraso nas documentaes o fornecedor ser

demeritado no IQF.

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PPAP + IMDS

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PPAP + IMDS
O Fornecedor deve atender aos requisitos da Tecnocurva quanto
submisso de amostra inicial:
PPAP nvel 3 para todos os componentes e beneficiamento;
PPAP nvel 1 para matria prima;
Fornecedor [distribuidor] PPAP nvel 1 + o PPAP nvel 3 do fabricante.
Quando se tratar de material, componente, beneficiamento a ser agregado
em produto da GM submisso do PPAP deve ser nvel 5.
A menos que especificado de outra forma por representante autorizado da
Tecnocurva. O IMDS obrigatrio na submisso do PPAP de ambos os
nveis (IMDS deve ser cadastrado como semi componentes para
componentes e beneficiamento / matria prima devem ser cadastrado como
material).

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PPAP + IMDS
A cada 03 anos (ou antes, conforme apropriado) a Tecnocurva realiza
analise dos PPAPs podendo solicitar a re-emisso de PPAP ao fornecedor,
levando em considerao o histrico de no conformidades, mudana de
processo / planta, e outros aplicveis (ver regras ver manual PPAP AIAG).

O fornecedor responsvel por manter toda a documentao de PPAP

atualizada, a partir da ocorrncia das situaes que devem motivar a
notificao e/ou re-submisso previstas no Manual AIAG PPAP edio
mais recente.

Quando fornecedor no enviar amostra inicial (ou na sua resubmisso do

PPAP) do componente, o PPAP estar automaticamente reprovado.

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PPAP REJEITADO
Resubmisso automtica de:
Novas amostras;
Documentao (relatrios de anlise + relatrio dimensional);
Capa PSW.
Nota 1: As amostras referente a suportes, para submisso devem
acompanhar seus respectivos gabaritos de controle.
Nota 2: Gabaritos de Controles e Ferramentais para o processo de anlise
obrigatoriamente devem ser acompanhados pelo seus respectivos projetos,
relatrios dimensionais e devidamente identificados.

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TREINAMENTO: IQA ,
SITE: www.mdsystem.com INTERACTION PLEXUS,
ETC.

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CERTIFICADOS

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Necessitamos de Certificado para: Certificados de Qualidade

Matria Prima
Beneficiamento
Componentes *
Todos certificados devem ser enviados
eletronicamente ao endereo:
recebimento@tecnocurva.com.br
* Quando solicitado pela Tecnocurva

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CONTATOS
PROCESSO NOME E-MAIL
QUALIDADE ROGER FRISTACHI r.inocencio@tecnocurva.com.br
QUALIDADE FERNANDO DIAS f.dias@tecnocurva.com.br

QUALIDADE ROSEMEIRE DAINEZI r.dainezi@tecnocurva.com.br

QUALIDADE JOZILMAR DAVID j.david@tecnocurva.com.br

COMPRAS RICARDO GOLIN ricardo@tecnocurva.com.br
COMPRAS EDSON LOPES e.lopes@tecnocurva.com.br

COMPRAS FABIANA REIS f.reis@tecnocurva.com.br

PCP DBORA MARQUES d.marques@tecnocurva.com.br
PCP MARCELO TONETTI marcelo.tonetti@tecnocurva.com.br

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FIM

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