A EVOLUO DA REA DE

RECURSOS HUMANOS E SUA

IMPORTNCIA NA ATUALIDADE
Geisa Gomes da Silva .
So Paulo, 10 de Outubro de 2017.
 EVOLUO DA REA DE RECURSOS
HUMANOS

Administrao acompanha as transformaes culturais, econmicas,

polticas e tecnolgicas da sociedade.

Administrao Administrao Teoria da

Pr-Cientfica Cientfica Administrao

Administrao Escola de
Clssica Relaes
Humanas
 ADMINISTRAO PR-CIENTFICA

Antes do Sculo XX:

Pouca sistematizao do conhecimento sobre administrao e organizao
Fora de trabalho escravo/servo

Na Alta Idade Mdia (1400 em diante):

Comrcio floresce
A fora de trabalho constitudo por agricultores e artesos relaes
familiares (corporaes de ofcio)
No h necessidade de prticas de gesto.
 ADMINISTRAO CLSSICA

Fim do sec.XIX incio do sec.XX

Os primrdios: Revoluo Industrial na Europa e E.U.A

Transformaes na esfera social, econmica, poltica e tecnolgica.

Desenvolvimento de uma infra-estrutura industrial
Criao de um setor de mercado de capitais
Sistemas de transportes nacionais
Fontes de energia
Inovaes tecnolgicas (maquina a vapor)
Sistemas de comunicao (o telgrafo)
Redes de instituies financeiras (bancos, bolsa de valores, moeda corrente nacional)
Preparao da fora de trabalho
 ADMINISTRAO CLSSICA

Revoluo industrial o processo de industrializao :

transformou as relaes sociais na esfera da produo:
O trabalho agrrio e artesanal para formas mais complexas de produo e trabalho com mquinas.

Urbanizao da sociedade:
Transferiu o local de trabalho do campo para as cidades
As fbricas eram construdas prximas as redes de transportes
O trabalhador imigrante localiza-se prximas as fbricas
 ADMINISTRAO CLSSICA

Revoluo industrial o processo de industrializao :

Levou a uma afirmao do capitalismo como modo de produo dominante.

Duas classes sociais bsicas:

A burguesia (o capitalista) detentora dos meios de produo e concentrando grande quantidade de
dinheiro.

Proletariado desprovido dos meios de produo, vende sua fora de trabalho para subsistir.
 ADMINISTRAO CLSSICA

Estrutura: um desenho formal da organizao

Diviso do trabalho: divide o trabalho em componentes

Coordenao: integrao das diferentes partes da organizao, a fim de que as metas

e os objetivos sejam alcanados

Relacionamentos por subordinao: cadeia hierrquica.

Princpio Funcional: diferenciao do trabalho de acordo com a funo (financeiro,

produo, comercial)
Autoritria
Fora de trabalho/trabalhador = extenso do maquinrio
 ADMINISTRAO CLSSICA

Fundada por Henri Fayol

(1841-1925)
Engenheiro francs

Publica Administration Industrielle et Gnrale, em 1916

nfase na estrutura organizacional que permitiria a eficincia

 ADMINISTRAO CLSSICA

Fayol defende que toda empresa tem 6 funes bsicas:

Funes tcnicas: produo de bens ou servios
Funes comerciais: compra, venda e permutao
Funes financeiras: procura e gesto de capitais
Funes de segurana: proteo e preservao dos bens e das pessoas
Funes contbeis: registros, balanos, inventrios, custos e estatsticas
Funes administrativas: integrao de cpula das outras cinco funes
(as coordenam e sincronizam)
 ADMINISTRAO CLSSICA

Administrao: nenhuma das cinco funes essenciais precedentes tem o

encargo de formular o programa de ao geral da empresa, de constituir o
seu corpo social, de coordenar os esforos e de harmonizar os atos.

Funes do administrador
Prever: visualizar o futuro e traar plano de ao
Organizar: constituir organismo material e social
Comandar: dirigir e orientar as pessoas
Coordenar: unir, harmonizar todos os atos
Controlar: verificar se tudo ocorre de acordo com as regras estabelecidas e ordens
dadas
 ADMINISTRAO CIENTFICA
TAYLORISMO

Frederick Taylor

Norte americano

Engenheiro chefe das Usinas Midvale Steel Co.

Deseja descobrir um mtodo cientfico de direo das industrias:

Como dirigir com o mximo de eficcia, obtendo o melhor rendimento.

Como aumentar a produtividade do trabalho evitando qualquer perda de tempo na produo.

 ADMINISTRAO CIENTFICA
TAYLORISMO

Desenvolver o melhor modo de executar cada tarefa

Selecionar o melhor indivduo para a posio

Oferecer treinamento

Verificar se o trabalho est sendo realizado conforme proposto

Recompensar o trabalhador que fizer adequadamente o trabalho

Dividir o trabalho entre os empregados de modo que o planejamento e controle fique

cargo do chefe/gerente.
 ADMINISTRAO CIENTFICA
TAYLORISMO

Em 1911, publica o livro: Os princpios da administrao cientfica

1o princpio the one best way a melhor maneira de se executar uma operao.

2o princpio separao entre o trabalho de concepo e o trabalho de execuo.

3o princpio cooperar cordialmente com os trabalhadores minimizar a luta de classes dentro das
fbricas.

4o princpio superviso constante

 ADMINISTRAO CIENTFICA
TAYLORISMO

Organizao Cientfica do Trabalho/ O.C.T

Nova tecnologia de submisso

Nova tecnologia de disicplina do corpo

Exigncias fisiolgicos derivadas das exigncias de ritmo e tempo no trabalho.

Separao do trabalho intelectual do trabalho manual.

O corpo surge como a principal vtima dos prejuzos do trabalho:

Corpo dcil, corpo explorado, corpo disciplinado, corpo doente.

Operrio tipo bovino/ o homem boi : forte e docilizado.

 ADMINISTRAO CIENTFICA
TAYLORISMO

Diviso de trabalho

Centralizao das decises

Poucos subordinados por gerentes (maior controle)

Impessoalidade nas decises

Busca de estruturas e sistemas perfeitos

 ADMINISTRAO CIENTFICA

A HERANA DO TAYLORISMO

O tempo til
A eficincia
A maxima produtividade

A importncia do taylorismo () advm fundamentalmente do fato de concretizar de

forma exemplar a noo do tempo til que a sociedade do trabalho introjetou em
cada um de ns: h muito tempo guardamos um relgio moral que nos pressiona contra
o cio. (Rago e Moreira, 2003)
 ADMINISTRAO CIENTFICA
FORDISMO
HENRY FORD

Linha de montagem na produo do Ford Bigode

Procurava-se organizar a tarefa:

mnimo consumo de fora de vontade e esforo mental.

Construiu um sistema de pagamento em bnus o funcionrio Ford pode comprar um Ford.

Produo em massa:

A produo constante linha de montagem no para

Estoque de peas
 ADMINISTRAO CIENTFICA
FORDISMO
HENRY FORD

Linha de montagem na produo do Ford Bigode

Procurava-se organizar a tarefa:

mnimo consumo de fora de vontade e esforo mental.

Construiu um sistema de pagamento em bnus o funcionrio Ford pode comprar um Ford.

Produo em massa:

A produo constante linha de montagem no para

Estoque de peas
 A ESCOLA DE RELAES HUMANAS

ANTES:
Esperava-se que os sistemas perfeitos, bem ajustados e eficientes,
proporcionariam os resultados esperados.
Foi-se percebendo que o ser humano no totalmente controlvel
e previsvel.
O conceito que se tinha do ser humano e da ao humana foi
ficando complexo.
Voltaram-se os olhares para aspectos ligados afetividade e
motivao.
A ESCOLA DE RELAES HUMANAS

Os estudos organizacionais foram mostrando que os seres

humanos no so totalmente controlveis e previsveis.

Os estudiosos foram compreendendo outros aspectos ligados

motivao e afetividade humana.
 A ESCOLA DE RELAES HUMANAS

ORIGEM DA ESCOLA DE RELAES HUMANAS

Realizada por um grupo de professores/pesquisadores de Harvard
University, EUA.

Campo de Pesquisa: fbrica de equipamentos telefnicos Western

Electric, em Chicago, no bairro de Hawthorne.

Objetivo: anlise das relaes da produtividade com a iluminao

no local de trabalho.
Perodo: entre 1923 e 1940
 A ESCOLA DE RELAES HUMANAS
HERANA
Valor da afetividade nas relaes de trabalho
Ateno se volta da organizao formal para os grupos informais e suas inter-relaes
Ateno se volta dos incentivos monetrios para os psicossociais
Produtividade: funo direta da satisfao no trabalho
A organizao teria duas funes: eficincia tcnica (produo) e eficincia social
(satisfao e realizao)
Os administradores da poca davam muita importncia eficincia tcnica e pouca para a
eficincia social (satisfao e realizao)
Hoje em dia: abordagem scio-tcnica
 A ESCOLA DE RELAES HUMANAS
A organizao como meio para satisfao de objetivos individuais e prope o desenvolvimento de
valores comuns para gerar o comprometimento

A Escola de Relaes Humanas abre espao para falar em motivao (segurana, afeto,
aprovao social, prestgio e autorrealizao)

O homem no poderia ser obrigado a realizar tarefas cujos fins desconhecesse. Deveria participar
na deciso que desse origem tarefa
Preferncia por liderana democrtica (em oposio fora e barganha)

A organizao informal caracterizada por ser espontnea, extra-oficial(no est no

organograma) e pela falta de objetivo.
Cede lugar para os aspectos irracionais do comportamento
 TEORIA DA ADMINISTRAO
CARACTERSTICAS

Diviso racional do trabalho: a diviso do trabalho atende a uma racionalidade, que a

eficincia.
Cada participante tem um cargo especfico, estabelecendo as atribuies de cada um.
Esfera de competncia e responsabilidade claramente delimitada (por escrito)
Competncia tcnica e meritocracia (em oposio a preferncias pessoais)
Especializao da administrao, que separada da propriedade
Completa previsibilidade do funcionamento
 TEORIA DA ADMINISTRAO
VANTAGENS

Rapidez nas decises

Interpretao nica
Padronizao de procedimentos permite reduzir custos e erros, uma vez que a rotina est
escrita
Continuidade da organizao mesmo com substituio de funcionrios (turnover)
Reduo do atrito entre as pessoas, uma vez que se conhece o que exigido de cada cargo
e os limites de responsabilidade
Constncia (a mesma deciso ser tomada nas mesmas circunstncias)
Confiana na organizao, uma vez que ela conduzida atravs de regras conhecidas.
Decises previsveis, processo decisrio impessoal, elementos irracionais (sentimentos)
excludos.
 TEORIA DA ADMINISTRAO
DISFUNES

Internalizao e apego pelas normas e regulamentos

Tendem a adquirir um valor positivo, independente dos objetivos
O foco deixa de ser em atingir objetivos e passa a ser nos meios, que gradativamente
passam a ser o mais importante
Exibio da autoridade
Resistncia a mudana
Dificuldade no atendimento a clientes
Despersonalizao dos relacionamentos
 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CHIAVENATO, I. Introduo Teoria Geral da Administrao. 6. ed. rev. Rio de Janeiro: Campus,
2000. Cap. 5.
MOTTA, F. C. P.; VASCONCELOS, I. F. G. de. Teoria Geral da Administrao. 3. ed. rev. So Paulo:
Cengage Learning, 2006. Cap. 2.
RAGO, L. M.; MOREIRA, E.F.P. O que taylorismo. So Paulo, Ed. Brasiliense, 2003.
SPECTOR, P. Psicologia nas organizaes. So Paulo, Saraiva, 2006.