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Penal
Responsabilidade
Civil
Administrativa
Tecnologia em saúde
Avanço muito veloz
Técnicas
Instrumentais
ESTABELECIMENTO DOS CRITÉRIOS MÍNIMOS
RECOMENDADOS E EXIGIDOS
Avaliando os temas deste evento
Área física
Indicadores de
Fluxo de trabalho
qualidade em
Cuidados com equipamentos CME
Requisitos para compras Foco em gestão
por processo
Gerência de risco
Identificação
Motivação da equipe dos nós críticos
Informatização do processo da
CME
Terceirização
Indicadores de qualidade
da CME
Metodologia inédita desenvolvida e validada
por especialistas em CME:
Kazuko Graziano, Rúbia Lacerda,
Ruth Turrini e Lígia Garrido
Contempla avaliação de estrutura, processo e
resultados
Padrão ouro baseado em legislação nacional,
recomendações internacionais e literaturas
Selecionei para discutir somente nós críticos
APECIH. Limpeza, Desinfecção e Esterilização de
Artigos em Serviços de Saúde, 2010
Processo de trabalho
“Nas empresas de prestação de serviços, o
conceito de processo é de fundamental
importância, uma vez que a seqüência de
atividades nem sempre é visível, nem pelo
cliente, nem por quem realiza essas
atividades. A importância dos processos de
trabalho aumenta também à medida que as
empresas trabalham com conteúdo cada vez
mais intelectual, oferecendo produtos e
serviços cada vez mais ricos em valores
intangíveis”.
Goncalves JEL. As Empresas são Grandes Coleções de Processos.
Administração de Empresas, vol. 40, no. 1, janeiro/março 2000.
Processo de trabalho
“Os processos estão correndo (ou,
freqüentemente, tropeçando) na organização,
quer prestemos ou não atenção a eles. Temos
duas escolhas: podemos ignorar os processos
e esperar que eles façam aquilo que
queremos; ou podemos compreendê-los e
gerenciá-los.”
“Não melhorar o desempenho do processo
implica não melhorar o desempenho da
organização. Não gerenciar os processos de
maneira efetiva, significa não gerenciar
efetivamente os negócios”.
Rummler GA & Brache AP. Melhores Desempenhos
das Empresas. São Paulo: Makron Books, 1992.
Fornecedores e Clientes
As pessoas começam a ver uns aos outros,
através da cadeia fornecedor-processo-cliente, e
passam a enxergar a instituição como uma
grande conexão de processos, cada um com
seus fornecedores e clientes.
O resultado final da cadeia deve ser o produto ou
serviço oferecido ao cliente externo.
A qualidade melhora quando as pessoas do
processo trabalham com seus fornecedores
(internos ou externos) para melhorar a satisfação
dos seus clientes (internos e externos)
Fornecedores e Clientes
Internos e Externos
FORNECERDORES FORNECERDORES PROCESSOS DE TRABALHO CLIENTES CLIENTES
EXTERNOS INTERNOS INTERNOS EXTERNOS
CENTRAL DE MATERIAIS E TODAS UNIDADES
Empresa de manutenção TODAS UNIDADES
ESTERILIZAÇÃO ASSISTENCIAIS
e recuperação de ASSISTENCIAIS
instrumentos Centro Cirúrgico Centro Cirúrgico
Internação RECEBIMENTO Internação
Ambulatórios Ambulatórios Paciente
Empresas de validação e SADT SADT
LIMPEZA
manutenção de
autoclaves Recursos Humanos Equipes Médicas
PREPARO
Outros Hospitais
Empresa terceirizada de Rouparia Equipe de Enfermagem
Esterilização a Óxido de ESTERILIZAÇÃO
Etileno
Engenharia Fisioterapia
DESINFECÇÃO
Fornecedores de
instrumentos e implantes
consignados CCIH Compras
ARMAZENAMENTO
Informática
DISTRIBUIÇÃO Sistema de Custos
Almoxarifado e Farmácia
CONTROLE DE QUALIDADE
DE REGISTROS
Macrofluxo de Processo
Central de Materiais e Esterilização
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Antibióticos
Circulação de água,
oxigênio e nutrientes.
Metabolismo reduzido
Fase Estacionária
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Transparência Não se Permite a perfeita visualização da Opaco ou com partes Não permite a visualização
aplica parte interna de lumens ou transparentes e outras opacas da parte interna de lumens
estruturas internas onde não se ou estruturas internas
tem alcance para limpeza direta.
Presença de capa Não se Totalmente imersível para a Instrumentos que não são Entra em contato direto com
isolante aplica limpeza. inteiramente banhados por os tecidos de cavidades ou
sangue, apenas utilizados como corrente sanguínea.
peças de mão, com pouco
contato com sangue
Estrutura sólida Sim Presença de reentrâncias, porém Presença de reentrâncias com Lumens e reentrâncias,
com pouca complexidade. maior complexidade espaços internos
inacessíveis para a limpeza
Presença de Não se Entrada de água e saída Penetração e saída de água Não possui entrada e saída
entrada/saída para aplica facilmente ocorre com dificuldade de água em suas
água reentrâncias ou lumens.
uso de artefatos para Total Permite o uso de todos os Permite uso de pelo menos dois Não permite uso de artefato
limpeza artefatos mais comuns para tipos de artefatos de limpeza de limpeza interna.
limpeza interna interna
Equivalência com a Não há Desenho do dispositivo equivale Similar permanente desmonta, Similar permanente é
limpeza do similar similar ao permanente para a finalidade porém não completamente totalmente desmontável e
permanente permanente de limpeza permite limpeza de
qualidade superior.
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Conhecer o artigo
Considerar as
recomendações
fabricante de
artigos e de
insumos
Desmontar
Tempo
Técnica
Equipamentos
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Recursos materiais
Detergentes
adequados
Acessórios
Equipamentos
Lavadoras
Por jato
Ultrassônica
Pistolas
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Qualidade da Água
Dureza da água (concentração de cálcio e magnésio),
acidez (pH baixo), presença de cloretos, sódio, ferro e
silicato
Danos no artigo (oxidação)
Danos nos equipamentos (oxidação, cores polietileno)
Reagem com detergente enzimático (reação cruzada)
Norma ISO 11134 / 94
Elemento Valores normais
Metais pesados < 0,1 mg/L
ph 6.5 a 8
Condutividade < 50 μS/cm*
Ferro total < 0,2 mg/L
Cloretos < 0,3 mg/L
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Métodos
Olho nú
Lente de aumento
Microscopia
Testes químicos
Rotineira
Todos os artigos
Por amostragem
Inspeção minuciosa
nos artigos complexos Flexi-check
locais mais prováveis
Monitorar Lavadoras
Registro Lumen-check
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
QUALQUER método de
esterilização é ineficaz se as
recomendações não forem cumpridas:
Limpeza,
Preparo,
Carregamento,
Monitoramento,
Manutenção periódica
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
74 hospitais:
porte médio (37,8%), grande (62,2%);
público (37,8%), privado (62,2%)
Usam Bowie-Dick: só 50%
Usam Desmineralizador da água: só 23%
Usam Identificação com lote: só 48,6%
Avaliação térmica da autoclave: só 39,2%
Usam Integrador químico: só 47,3%
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
INDICADORES QUÍMICOS
Classe 1: Tiras impregnadas com tinta termo-química que muda de coloração
quando exposto a temperatura.
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Tempo de guarda
Evento relacionado
Questionar tempo praticado
Dogmas
Giro do material
Re-trabalho
Embalagens confiáveis
Manuseio e ambiente adequado
Indefinido tempo de esterilização …….. Amém
JEVITT,D - 1943 (data do jornal) 1977 estéril
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Recursos Humanos
Dimensionamento
relacionado ao porte da instituição
produção de artigos
jornada de trabalho da equipe. MS- nº 108 de 04/01
nº e tipo de cirurgias realizadas diariamente
forma de estocagem e distribuição de artigos às
unidades. Silva,1998
Adequação frente demanda
Determinação de fluxos de trabalho
Determinação de barreiras técnicas
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Recursos Humanos
Características Perfil do
profissional
do trabalho
Criterioso/ Minucioso Capacidade de organização;
Exige destreza manual Ser detalhista e criterioso;
Requer muita Possuir facilidade para memorizar
concentração e especificações e padronizações;
atenção nas tarefas Equilíbrio emocional;
Responsabilidade Habilidade no trato com o público;
Resistência física;
Distanciamento do Adaptar-se ao uso contínuo de EPIs;
paciente Possuir agilidade.
UNIDADE
USUÁRIA
MATERIAL
ENCAMINHAMENTO USO DO
INÍCIO USADO PELA FIM
À CME MATERIAL
ÁREA
GUARDA
CME SIM
ESCOLHA DO
PREPARO E
MÉTODO DE ESTERILIZAÇÃO DISTRIBUIÇÃO
ACONDICIONAMENTO
ESTERILIZAÇÃO
Recursos Humanos
Enfermeiro da CME
Conhecimento aprofundado
Relacionamento com usuários
Função gerencial
CIPA / CCIH / Compras
DETERMINAÇÃO DE
COMPETÊNCIAS
TREINAMENTO!!!
VALORIZAÇÃO!!!
SUPERVISÃO!!!
Lamento informar que
não tenho ...
Estrutura física,
material e equipamento RH
QUALIDADE EM CME
Limpeza
Preparo
inspeção e embalagem
Esterilização Desinfecção
Transporte e
Armazenamento Eventos
relacionados
Rotinas inseguras?