HIERARQUIA DAS

NECESSIDADES
MASLOW
 A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
 
Maslow formulou seu conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento
humano pelo fato do homem ser uma criatura que expande suas necessidades no decorrer da
vida. À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam
o predomínio do comportamento.
 
•Necessidade Fisiológica: ar, comida, repouso, água
•Necessidade Segurança: proteção contra o perigo ou privação
•Necessidade Social: amizades, inclusão em grupos
•Necessidade Autoestima: reputação, conhecimento, autorespeito, amor
•Necessidade Autorealização: realização do potencial, utilização plena dos
talentos individuais
 
Essa hierarquia de necessidades apresenta uma configuração piramidal onde as necessidades
fisiológicas e de segurança são consideradas necessidades primárias e as demais secundárias.
 ASPECTOS DA TEORIA DE MASLOW

•Uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento. Apenas as não

satisfeitas influenciam o comportamento.

•O indivíduo nasce com certa bagagem de necessidades fisiológicas. De início, seu

comportamento é exclusivamente voltado para satisfazê-las. A partir daí, o indivíduo
ingressa em sua longa trajetória de aprendizagem. Surgem então, suas necessidades de
segurança.

•A medida em que o indivíduo aprende a controlar suas necessidades primárias, surgem

gradativamente as secundárias, porém quando o indivíduo alcança a satisfação de uma
necessidade, surge a próxima. Isso significa que as necessidades de estima são
complementares as sociais, enquanto as de auto-realização, são complementares a de
estima. Os níveis mais elevados de necessidades somente surgem quando os mais baixos
estão relativamente controlados ou alcançados pelo indivíduo.
 ASPECTOS DA TEORIA DE MASLOW

•As necessidades mais elevadas têm uma ativação predominante em relação as mais
baixas.

•As necessidades mais básicas (baixas) requerem um ciclo motivacional mais rápido
(sono, comida, ar, etc); conseqüentemente as necessidades mais elevadas requerem um
ciclo motivacional extremamente longo. Porém se alguma necessidade mais básica
(baixa) deixar de ser satisfeita durante algum tempo, ela se torna imperativa, neutraliza os
efeitos das necessidades mais elevadas e faz com que as energias do indivíduo se
desviem para a luta pela sua satisfação.
 MERITOCRACIA

“Em termos de desempenho, tratar os

diferentes de maneira igual é tão injusto
quanto tratar os iguais de maneira diferente”
 MERITOCRACIA

Meritocracia é um sistema ou modelo de

hierarquização e premiação baseado nos
méritos pessoais de cada indivíduo.
 MERITOCRACIA

De acordo com a definição “pura” da

meritocracia, o processo de alavancamento
profissional e social é uma consequência
dos méritos individuais de cada pessoa, ou
seja, dos seus esforços e dedicações.
 MERITOCRACIA

O sistema de recompensamento meritocrático é

amplamente aplicado por empresas e organizações
privadas, que valorizam e premiam os profissionais
que apresentam melhores produções, seja com
aumentos de salário ou oferta de cargos
superiores.
 CRÍTICAS À MERITOCRACIA

•Métodos ineficazes de avaliação dos “méritos”.

•Oportunidades desiguais para as pessoas.
•Esforço não é o único fator que define o sucesso ou o
fracasso, mas uma parte que engloba conceitos mais
complexos que estão presentes nas sociedades.
•Para alguns sociólogos, incentivar o sucesso baseando-se
no individualismo faz com que cresça a desigualdade social
e o "Darwinismo Social".
 MERITOCRACIA NAS EMPRESAS

A meritocracia é um dos modelos gerenciais mais utilizados

pelas empresas, independentemente de seu porte, tamanho
ou receita. Isso porque, na prática, funciona da maneira
mais democrática e não arbitrária possível. As distinções
feitas entre os funcionários são apenas de cunho
profissional, de modo que qualquer um pode ascender no
quadro da empresa, sem que outros fatores influenciem na
qualidade de trabalho deles.
 MERITOCRACIA NAS EMPRESAS
No caso da meritocracia empresarial, o mérito é o que você necessita ter para
conseguir subir na carreira dentro da empresa. Teoricamente, esse mérito não
apresenta distinções de gênero, de etnia, classe social ou outras classificações
que existam fora do ambiente de trabalho.
Para tornar-se apto, a única característica que você necessita ter é o
supracitado mérito, com base nos valores e na visão determinados por cada
empresa, bem como no que é considerado de suma importância para o
crescimento dela. Portanto, o mérito empresarial é algo variável.
A meritocracia se faz importante no meio empresarial por ser um bom método
para identificar onde estão os bons funcionários e recompensá-los pelo
trabalho bem feito. Além disso, é uma maneira de saber onde estão os
“motores” da empresa, com ideias e posturas inovadoras que irão levá-la ao
sucesso.
 POR QUE MERITOCRACIA NAS
EMPRESAS?

A meritocracia funciona como uma espécie de “filtro” dentro da sua empresa.

Se aplicada de modo correto, a meritocracia empresarial auxilia os
responsáveis a identificar onde estão os talentos da empresa e a recompensá-
los por isso.
Ao serem recompensados, os bons funcionários se sentem motivados a
continuar trabalhando mais e melhor, o que faz com que a empresa gire em um
círculo vicioso de produtividade e recompensa, desenvolvendo-se mais com
isso.
Ter funcionários felizes faz com que a empresa tenha uma imagem melhor,
tanto para futuros funcionários como para futuros clientes.
Da mesma maneira que o sistema meritocrático funciona como um filtro
 O QUE NÃO FAZER EM MERITOCRACIA?
Servir como máscara para concessão de privilégios ou justificativa para
remunerações não merecidas
Ao adotar um sistema de fachada, a única prejudicada real é a empresa como
um todo, uma vez que deixa de remunerar melhor os funcionários que
merecem, além de exaltar pessoas apenas por critérios arbitrários.
Algo que também não é raro em organizações meritocráticas empresariais é a
falha comunicacional entre o que a empresa quer do funcionário e o funcionário
em si.
Quando não existe uma definição clara de quais metas o funcionário precisa
alcançar, ele fica sem saber o que deve fazer para merecer o reconhecimento.
Estabelecer metas que estão fora do alcance do seu quadro de funcionários
também é uma falha frequente: a empresa, ávida por crescimento, não enxerga
que ele ocorre de modo gradual e que metas muito ambiciosas a serem
cumpridas em um curto período de tempo apenas atrasam o desenvolvimento.
EXEMPLO DE PROGRAMA DE
MERITOCRACIA
“IDEIAS EM AÇÃO”
Exemplo Real de Uma Empresa de
Diadema

DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Programa Melhoria Contínua

OBJETIVOS
MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO

Objetivos do Programa
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

 Estimular e incentivar o trabalho em equipe

 Melhorar resultados da empresa

 Desenvolver comportamento voltado para a

melhoria contínua

 Valorizar o elemento humano e a sua criatividade

 Alterar traços da cultura da empresa

 Desenvolver todos os colaboradores quanto ao

seu grau de maturidade

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Programa Melhoria Contínua

METODOLOGIA

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
Metodologias: Programas de Melhoria Contínua

Japonês:
•Visa recompensar
melhorias de menor
impacto financeiro mas que
acontecem no dia-dia,
focalizando no montante de
melhorias implantadas e
recompensando o
funcionário por sua idéia e
participação.

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Programa Melhoria Contínua

IDEIAS EM AÇÃO

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO

Objetivos
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Recompensar e reconhecer os funcionários que

através de ações de melhorias impactam no
resultado da empresa nos seguintes pontos:
 Qualidade;
 Produtividade;
 Estoque;
 Eliminação de riscos de acidentes;
 Eliminação de situações que agridam o meio
ambiente;
 Redução de investimentos e despesas.
MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Programa Ideias Em Ação

FUNCIONAMENTO

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Funcionamento

Reconhecimento e recompensa
de ideias efetivamente
implantadas pelos próprios
times de trabalho.
Participação não pode ser individual.

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Funcionamento

AVALIAÇÃO DAS IDEIAS IMPLANTADAS

ANÁLISE DA PORCENTAGEM DE
MELHORIA COMPARANDO

ANTES E DEPOIS
MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Funcionamento

EXEMPLO DE AVALIAÇÃO DE IDEIA

IMPLANTADA COM IMPACTO
EM DESPESA

Despesa ANTES DEPOIS % PESO PONTOS

R$ 8.000,00 2.000,00 75% 100 75

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA
 DESENVOLVIMENTO
DESENVOLVIMENTO
E
E COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO

Funcionamento

ESSA PONTUAÇÃO CONSEGUIDA É

CONVERTIDA EM VALOR FINANCEIRO E

RATEADA PELOS INTEGRANTES DA EQUIPE

QUE IMPLANTOU A MELHORIA EM QUESTÃO

MELHORIA
MELHORIA CONTÍNUA
CONTÍNUA