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DISCIPLINA:
DESENVOLVIMENTO DO
POTENCIAL E GESTÃO DA
FORMAÇÃO (D.P.G.F)
2019/2
Prof. Msc. Olívio Keshipoco
PROGRAMA
Ano: Terceiro
Semestre Segundo
Regente da Disciplina:
Regime: Presencial
Tempos Lectivos: 4Hrs/Semanal
Carga Horária: 64 Hrs
Precedência: Nenhuma
Objectivo Geral
Proporcionar conhecimento teórico referente a
pratica da formação e desenvolvimento.
Objectivo especifico:
Perceber a formação como prática indispensável na
GRH
Competências a adquirir
Conceptualização de competências, talento, formação e
desenvolvimento relacionando-os a GRH.
Capacidade de asseguramento e realização de
actividades gestão de formação e actividades
pedagógica
Conteúdos Programáticos
Competência e talentos
Formação e Desenvolvimento
Abordagem conceitual
Gestão da formação
Métodos e técnicas pedagógicas
1. OBJECTIVOS
Os estudantes que completem a disciplina deverão:
integrar a formação no contexto das restantes praticas de gestão de
recursos humanos;
articular a criação de contextos organizacionais formativos com a
administração de acções de formação;
compreender a articulação entre as etapas de levantamento, concepção,
implementação e avaliação de acções de formação formal;
ter em conta a importância da estratégia da empresa na gestão da
formação;
avaliar a eficácia da formação formal e informal;
enquadrar o processo formativo na aquisição, disseminação e
mobilização de competências.
2. CONTEÚDOS
PROGRAMÁTICOS
I. Formação e a Mudança de Paradigma em Gestão de Recursos
Humanos
1.1. Evolução do Domínio Profissional
Competências organizacionais
Liderança e participação no mercado
Vantagens competitivas
Imagem e reputação
Preferência dos clientes e consumidores
Competências funcionais
Competências em marketing
Competências em finanças
Competências em produção/operações
Competências em RH
Competências gerenciais
Liderança e motivação
Motivação e impulso
Espírito empreendedor e inovador
Visão sistêmica
Proatividade e antevisão
Competências individuais
Conhecimento e aprendizagem
Espírito de equipe
Relacionamento interpessoal
Flexibilidade
Contribuir e agregar valor
Vontade de crescer e desenvolver
Classificação das Competências
Competências Técnicas/Profissionais: específicas
para uma operação, ocupação ou tarefa.
Competências Sociais: saber ser, incluindo atitudes e
comportamentos necessários para o relacionamento
entre pessoas (comunicação, negociação, trabalho em
equipe).
Competências do Negócio: compreensão do negócio,
seus objetivos, relações com o mercado, ambiente
sócio-político.
Competências para o Profissional
Saber agir
Saber o que e por que faz.
Saber julgar, escolher, decidir.
Saber mobilizar recursos
Criar sinergia e mobilizar recursos competências.
Saber comunicar
Compreender, trabalhar, transmitir informações,
conhecimentos.
Saber aprender
Trabalhar o conhecimento e a experiência, rever modelos
mentais; saber desenvolver-se.
Saber engajar-se e comprometer-se
Saber empreender, assumir riscos.
Comprometer-se.
Comprometer-se.
b) A quem Formar?
c) Como Formar?
d) Quando Formar?
OS PRINCIPAIS OBJECTIVOS DO T&D
SEGUNDO CHIAVENATTO PODEM SER:
“a) preparar os recursos humanos para a execução imediata das
diversas tarefas peculiares à organização;
ASPECTO COMPORTAMENTAL
Classificação do Treinamento
INTERNO EXTERNO
Treinamento de In Company
integração
On The Job
CENÁRIOS
VERSUS
INDICADORES
Cenários
Reactivo Prospectivo
1. A= Fase desalentadora
2. B= Resultados >>>
3. C= Falso Patamar
4. D= Ápice dos Conhecimentos
5. E= Retreinamento E
D
C
B
A
Custos do Treinamento
Custo Total
Demonstra o conjunto do investimentos realizado pela empresa
(material, instalações, equipamentos, instrutores, etc.).
Dt
Fórmula: Chh= Tt . Th
Dt
Fórmula: Cpc=
Tt
Coffe-break 300,00
* Objetivos da * Monitoração
Organização Programação de
Formação : do Processo
* Condução e
* Competências aplicação do * Avaliação e
Necessárias Programa de Medição de
* Quem formar
Formação Resultados
* Problemas de através de:
Produção * Como formar
* Comparação da
- Gerente de linha, Situação Atual
* Problemas de * Em que formar
- Assessoria de RH com a Situação
Pessoal - por ambos Anterior
* Onde formar
- por terceiros
* Resultados da * Análise do
Avaliação do * Quando formar
custo/benefício
Desempenho
Métodos de Levantamento das
Necessidades de Formação
Existem vários métodos para determinar quais
habilidades e competências devem ser focalizadas
para estabelecer a estratégia da formação.
Um dos métodos é́ avaliar o processo produtivo da
organização, localizando fatores críticos como
produtos rejeitados,
O levantamento de necessidades da formação pode
ser feito em cinco níveis de análise, como:
Métodos de levantamento
de necessidades de formação
Diagnóstico organizacional.
Análise organizacional Determinação da missão e visão e dos
objetivos estratégicos da organização
Mentoring (mentor);
Teleconferências/videoconferências;
Intranet/Internet;
Universidade corporativa (e/ou educação
corporativa); e
Educação à distância.
Técnicas Utilizadas na Formação
O treinamento pode ser entregue de várias
maneiras: no trabalho, na classe, pelo telefone, pelo
computador ou via satélite. A média é muito
variada.
Quanto ao local, o treinamento pode ser:
Formação no cargo: é uma técnica de formação que
ministra informação, conhecimento e experiência
relacionados ao cargo.
Técnicas de classe: as técnicas de classe utilizam a
sala de aula e o instrutor para desenvolver habilidades,
conhecimentos e experiências relacionados com o
cargo.
Instrução programada: a aprendizagem
programada é uma técnica para instrução sem a
presença ou intervenção de um instrutor humano.
Treinamento em classe: é́ o treinamento fora do
local do trabalho, isto é́ , em sala de aula. Os
aprendizes são reunidos em um local e assistidos por
um instrutor, professor ou gerente que transmite o
conteúdo do treinamento.
Computer-based training (CBT): é o treinamento
com a ajuda da TI. Pode ser feito por CDs, DVDs ou
disquetes com ajuda de multimídias (gráficos,
Técnicas Utilizadas na Formação
E-learning: refere-se ao uso de tecnologias da
internet para entregar ampla variedade de soluções
que aumentem o desempenho e o conhecimento das
pessoas.
AVALIAÇÃO DO PROGRAMA
DE FORMAÇÃO
É preciso saber se o programa de treinamento
atingiu seu objetivo.
Basicamente, deve-se avaliar se o programa de
formação atende às necessidades para as quais foi
desenhado. As principais medidas para avaliar a
formação são:
Custo: qual foi o valor investido no programa de
formação?
Qualidade: como o programa atendeu às
expectativas?
Serviço: o programa atendeu às necessidades dos
participantes?
Rapidez: como o programa se ajustou aos novos
desafios oferecidos?
Resultados: quais foram os resultados do
programa?
Fluxo de Avaliação da formação
Pré-Teste
Avaliação Inicial
Formação
Avaliação Pós
Revisão
final Teste
Abordagem de avaliação de
Hamblin
Reação
Valores
Avaliação
Aprendizagem Da
Formação
Resultados
Comportamento Finais.
Vantagens da Formação
1. Ganho em competitividade e em qualidade:
ao implementar a formação, a empresa estará
mais competitiva e conquistando esta
capacidade de competir, a melhoria da qualidade
será uma consequência natural dos esforços
funcionários;
Vantagens da Formação
2. Identifica os pontos fortes e fracos das
pessoas e da organização como um todo: é
importante atentar para o fato de que os
programas de formação consistem em uma
verdadeira relação de troca, na qual todos
devem sair ganhando;
Vantagens da Formação
3. Capacita as pessoas da organização: cabe
aos executivos maiores entenderem e darem
sequência a esta nova realidade para o formando
e para a empresa, entendido por todos
envolvidos, caso contrário estará sendo criado
um gap (lacuna);
Vantagens da Formação
4. Aumenta a lucratividade da empresa: ao
pensarmos numa organização altamente
competitiva com pessoas adequadas a sua
realidade, pontos fortes e fracos visualizados, o
retorno financeiro é uma consequência natural
esperada a médio e longo prazo;
Vantagens da Formação
5. Racionaliza procedimentos e desenvolve
pessoas: padronização de tarefas e crescimento
das pessoas, devemos visualizar o
estabelecimento de regras, normas e padrões
como agente facilitador para o aperfeiçoamento
e facilitação do aperfeiçoamento;
Vantagens da Formação
6. Aumenta a produtividade: consequência
positiva, à medida que as pessoas tendem sentir-
se mais seguras quando dominam a atividade que
exercem;
Chap 6
Desenvolvimento de pessoas
e de organizações
A Gestão de Recursos Humanos
A Nova Estrutura do Órgão da Gestão de Pessoas