Business Intelligence

Sheila Dias smodias@gmail.com

Motivao BI
Tomada de Decises
Qual a necessidade de dados da nossa empresa ?

Assimilao
Estratgico Ttico Operacional

Conhecimentos
Informaes Dados

dia-a-dia

Gesto do Conhecimento
Gesto do Conhecimento um conjunto de procedimentos, infra-estrutura tecnolgica, prticas e ferramentas para possibilitar a efetiva aquisio, organizao e distribuio de informaes relevantes, para as pessoas certas no tempo certo, de modo a capacit-las a contribuir na realizao dos objetivos do negcio atravs de aes eficazes.

(Ernest & Young)

Gesto do Conhecimento
Habilidade de uma empresa aprender e traduzir em aes, rapidamente, o conhecimento como um meio eficaz de atingir vantagem competitiva

O que uma empresa conhece, como usa o que conhece e com que rapidez pode aprender algo novo

Gesto do Conhecimento
Melhorar a qualidade da tomada de deciso em todos os nveis da organizao, atravs
do aumento do acesso s informaes e da reduo do problema de sobrecarga de informaes

Importantes questes sobre conhecimento

O insumo bsico do conhecimento o dado, que acrescido de contexto se torna informao. Conhecimento envolve entendimento, por algum, de um padro seguido. A maior parte do conhecimento que possumos tcito (em nossa mente) e no explcito (documentado) O compartilhamento enriquece o conhecimento seu valor cresce com o nmero de usurios que o utilizam

A maior parte do conhecimento no estruturado

O que BI?
Foi na dcada de 80 que o Gartner Group criou o termo Business Intelligence (BI) para representar sistemas e tecnologias, que auxiliam os tomadores de deciso a entender o universo da organizao.

Business Intelligence o processo de transformar dados em

informaes para, atravs de anlises, transformar essas informaes em conhecimento que contribui para uma efetiva tomada de deciso.

Gartner Group

Business Intelligence
Business Intelligence (BI) uma terminologia que representa uma coleo de processos, ferramentas e tecnologias utilizadas no processo de coleta, organizao, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte a gesto de negcios.

Business Intelligence
Com o objetivo de identificar, manter e melhorar os processos chaves e as informaes, Business intelligence (BI) utiliza: Knowledge Management (gesto do conhecimento) Gesto de contedos Balanced Scorecard Data Warehouse (armazm de dados) Data Minig (minerao de dados) e Text Mining KPIs (Indicadores de Desempenho) e Dashboard

Por que BI?

Amadurecimento dos sistemas de informao empresariais Grandes volumes de dados Diversas fontes de informao Crescimento das necessidades de anlise dos dados Dificuldade de obter informaes gerenciais para tomada de deciso de maneira eficiente atravs dos sistemas transacionais

Paradoxo
Excesso de informaes existentes nas organizaes
disseminao de sistemas de informao eficincia para coletar e armazenar grandes volumes de dados

Impossibilidade de extrair informao estratgica

Business Intelligence

Importncia do Business Intelligence

Permite extrair e integrar dados de mltiplas fontes Transformar os registros obtidos em informao til para o conhecimento empresarial. Maior rapidez no acesso s informaes Descentralizao do acesso informao Antecipar mudanas no mercado ou aes dos concorrentes

Importncia do Business Intelligence

A empresa pode obter vantagens sobre seus concorrentes atravs da explorao e utilizao dos seus dados para saber as preferncias e caractersticas dos clientes, influncias geogrficas, preos e definir estratgias para aumentar sua eficincia. Acesso informao de qualidade permitindo que as empresas conheam melhor a sua realidade, interna e externa permite obter indicadores importantes para melhorar o desempenho de sua atuao e a inovao.

Importncia do Business Intelligence

Permite ao executivo detectar tendncias e tomar decises eficientes e no tempo correto.
Possibilita obter mais lucratividade, atravs, de uma melhoria considervel de produtividade, vendas e servios.

Ambiente BI e Fluxo de Negcios

Num sistema de BI necessrio transformaes de grandes quantidades de dados coorporativos para gerar importantes informaes, assim, as tomadas de decises corretas so realizadas com base no conhecimento adquirido com as anlises de BI.

A implementao de BI um longo processo e requer muita anlise e investimento.

Ambiente BI e Fluxo de Negcios

A construo de um ambiente de BI no depende somente ferramentas, tcnicas e processos, depende tambm de pessoas de negcios qualificadas para dirigir tudo cuidadosamente na direo certa.