Planejamento

Eduardo Maia Heitor Dinalli Matheus Mayron Silvio Henrique

Comentrios Iniciais
Nos dias de hoje, existem trs tipos de organizaes: as que fazem acontecer, as que apenas observam acontecer e as que se espantam com o que aconteceu. Desse modo, uma organizao moderna que pretende manter-se competitiva deve estar entre as organizaes que fazem acontecer, pois no mundo globalizado no existe espao para seguidores, mas sim para inovadores.

Comentrios Iniciais
Diante deste cenrio o planejamento estratgico surge como uma valiosa ferramenta de auxlio alta administrao, pois permite nortear as aes gerenciais da empresa dentro de um plano previamente determinado de metas e estratgias diminuindo, com isso a possibilidade de tomada de decises equivocadas, num mercado extremamente competitivo sem margem para erro.

Planejamento
Planejar significa a formulao sistemtica de objetivos e aes alternativas, que ao final, a escolha se dar sobre a melhor ao. Tambm diz respeito a implicaes futuras de decises presentes, pois um processo de decises recprocas e independentes que visam alcanar objetivos anteriormente estabelecidos.

Planejamento
Segundo Silva (2001, p.89) o planejamento, a parte fundamental da administrao, e tem suas origens nas mais remotas civilizaes, desde o momento em que o homem precisou realizar tarefas e organizar recursos disponveis.

Planejamento = ao inteligente
Mas... o planejamento caro, consome tempo
e requer a ateno e o compromisso de pessoas que so essenciais para a soluo dos problemas do dia a dia da empresa. Esforo em Organiz.

Tempo

Recursos

+
Controle

Abrangncia do Planejamento
03 Nveis : Estratgico, Ttico e Operacional
Caractersticas do Planejamento Estratgico - o
planejamento mais amplo e abrangente:
1. Voltado para o longo prazo 2. Envolve a totalidade da Organizao 3. definido pela cpula 4. voltado p/ a eficcia da Organiz.

Abrangncia do Planejamento
03 Nveis: Estratgico, Ttico e Operacional
Caractersticas Planejamento Ttico: o planejamento feito no nvel gerencial ou departamental
1. Voltado para o mdio prazo 2. Envolve cada departamento ou gerncia 3. definido no nvel intermedirio (gerencial) 4. voltado p/ a integrao das atividades

Abrangncia do Planejamento
03 Nveis: Estratgico, Ttico e Operacional
Caractersticas do Planejamento Operacional: o
planejamento que se refere a cada atividade ou tarefa
1. Voltado para o curto prazo 2. Envolve cada tarefa, cada atividade 3. definido no nvel operacional 4. voltado p/ a eficincia na execuo

Nveis de Planejamento
Nveis
Institucional (Estratgico) Objetivos Polticas Planos Estratgicos

Intermedirio (Ttico)

Normas e Procedimentos

Planos Tticos

Planos Departamentais

Operacional

Regras e Regulamentos

Planos Operacionais

Planejamento das operaes (tarefas)

Controles

Evoluo da Estratgia Organizacional

Anos 50 e 60 Anos 70 Anos 80 Anos 90
Gesto Estratgica
Flexibilidade

Planejamento de Longo Prazo Planejamento Financeiro

Oramento Anual Projeo de Tendncias Anlise de lacunas

Planejamento Estratgico
Pensamento Estratgico Anlises de mudanas no ambiente Anlise das foras e fraquezas

nfase na informao

Conhecimento como recurso crtico

Integrao de processos, pessoas e recursos

Enfase

Cumprimento do oramento
Orientado p/ disponibilidade financeira

Projetar o futuro
No previso de mudanas

Definir a estratgia
Dissociao entre planejamento e implementao

Integrar estratgia e organizao

Maior complexidade de abordagem

Problema

Estratgia
Segundo Christensen e Rocha (1995, p.291), as origens do termo estratgia encontram-se na teoria militar, de onde foi adotado, significando a utilizao do combate para atingir a finalidade da guerra.

Estratgia
No significado em geral sobre estratgia observa-se que seu norte principal diz respeito a ser capaz de posicionar-se corretamente frente s situaes principalmente quando se est diante de incertezas e turbulncias do ambiente, seja ele no plano financeiro, seja no mbito de suas atividades internas e processuais.

Estratgia
No contexto organizacional, a estratgia corresponde capacidade de se trabalhar contnua e sistematicamente o ajustamento da organizao s condies ambientais que se encontram em constante mudana, tendo sempre em mente a viso de futuro e a perpetuidade organizacional.

Evoluo da Estratgia Organizacional

Planejamento e Gesto Estratgica

Objetivos
Eficcia Para que as coisas so feitas. Quais resultados trazem. Quais objetivos alcanam.

Eficincia Como as coisas so feitas. De que maneira so executadas

Resultados

Planejamento Estratgico
Segundo Kotler (1992, p.63), planejamento estratgico definido como o processo gerencial de desenvolver e manter uma adequao razovel entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanas e oportunidades de mercado.

O objetivo do planejamento estratgico orientar e reorientar os negcios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatrios.

Planejamento Estratgico
Segundo Kotler (1992, p.63), esse novo processo de planejamento tinha 3 idias bsicas. Primeira: uso pela empresa de um portflio de investimento. Cabia o gerente de portflio financeiro avaliar cada tipo de investimento para saber se era vantajoso adquirir mais, vender apenas uma parte ou vender tudo. Segunda idia bsica: estar em constante avaliao em relao ao potencial de lucro futuro de cada tipo de negcio, pois a empresa no pode agir simplesmente baseando-se no planejamento anual ou fazendo planejamento de longo prazo com base nas vendas passadas: ela deve criar diferentes instrumentos analticos com relao ao futuro do mercado. Pois seria doloroso permanecer num mercado que a empresa teria que abandonar depois ou abandonar agora um mercado no qual a empresa deveria atuar em pleno vigor.

Planejamento Estratgico
A terceira idia bsica: planejamento estratgico a estratgia propriamente dita, ou seja, para cada tipo de negcio a empresa tem que criar uma estratgia para alcanar os objetivos de longo prazo, pois no h uma estratgia satisfatria para todos os concorrentes. Portanto para entender o planejamento estratgico necessrio examinar a estrutura organizacional da organizao, normalmente dividida em trs nveis: alta administrao, unidades de negcios da empresa e produto. Desta maneira, incumbncia da alta administrao elaborar e desenvolver o planejamento estratgico corporativo para levar a empresa a um futuro promissor e rentvel.

Planejamento Estratgico
As resolues da alta administrao referem-se alocao de recursos para cada unidade de negcio da empresa e at mesmo para definir qual tipo de negcio iniciar. Por outro lado, cada unidade de negcio da empresa precisa desenvolver um plano estratgico especfico para tornar o negcio lucrativo no futuro, fundamentando-se nos recursos destinados para esse fim pela alta administrao.

Planejamento Estratgico
Finalmente, para cada produto, cada unidade de negcio da empresa vai desenvolver um plano de marketing para atingir os objetivos do produto no mercado. Esses planos so implementados nos 3 nveis da empresa, os resultados so acompanhados e avaliados e so tomadas s devidas aes corretivas.

Planejamento Estratgico
Conforme Matos (1999, p.30), o planejamento estratgico apresenta cinco caractersticas fundamentais:

O planejamento estratgico est relacionado com a adaptao da organizao a um ambiente mutvel. Ou seja, sujeito incerteza a respeito dos eventos ambientais. Por se defrontar com a incerteza tem suas decises baseadas em julgamentos e no em dados concretos. Reflete uma orientao externa que focaliza as respostas adequadas s foras e presses que esto situadas do lado de fora da organizao.

Planejamento Estratgico
O planejamento estratgico orientado para o futuro. Seu horizonte de tempo o longo prazo. Durante o curso do planejamento, a considerao dos problemas atuais dada em funo dos obstculos e barreiras que eles possam provocar para um almejado lugar no futuro. O planejamento estratgico compreensivo. Ele envolve a organizao como uma totalidade, abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeitos sinergticos de todas as capacidades e potencialidades da organizao. A resposta estratgica da organizao envolve um comportamento global, compreensivo e sistmico. A participao das pessoas fundamental nesse aspecto, pois o planejamento estratgico no deve ficar apenas no papel, mas na cabea e no corao de todos os envolvidos. So eles que o realizam e o fazem acontecer.

Planejamento Estratgico
O planejamento estratgico um processo de construo de consenso. Devido diversidade dos interesses e necessidades dos parceiros envolvidos, o planejamento deve oferecer um meio de atender a todos na direo futura que melhor convenha para que a organizao possa alcanar seus objetivos. Para isso, preciso aceitao ampla e irrestrita para que o planejamento estratgico possa ser realizado atravs dessas pessoas em todos os nveis da organizao. O planejamento estratgico uma forma de aprendizagem organizacional. Por estar orientado para a adaptao da organizao ao contexto ambiental, o planejamento constitui uma tentativa constante de aprender a ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo e suscetvel a mudanas.

Planejamento Estratgico na prtica

Existem vrios modelos de planejamento estratgico com possibilidade de implantao nas organizaes. A escolha de qual deve ser o melhor dever levar em considerao o tipo de organizao a ser submetida ao plano, bem como o ambiente externo dessas organizaes. Em linhas gerais um planejamento estratgico deve seguir uma srie de premissas, conforme segue no roteiro a seguir.

Elaborando o planejamento
O primeiro passo para a elaborao do planejamento estratgico determinar com preciso questes bsicas, porm primordiais como: Quem somos? Onde queremos chegar? Avaliamos os fatores externos? Como atingiremos nossos objetivos?

Elaborando o planejamento
A partir da, deve-se simular situaes diversas construir cenrios, no objetivando prever o futuro, mas sim descrever possveis acontecimentos plausveis que podero ocorrer. Para isso necessrio levar em considerao fatores como o histrico e resultados para ter condies de interagir.

Definir a misso
Definir a misso significa estabelecer a razo de existncia da organizao, qual seu negcio (o que faz) e de que forma atua nesse negcio (como faz). A misso deve ser simples, curta extremamente objetiva. Ademais, deve haver consenso entre os dirigentes da organizao e ser um compromisso de todos. Ao definir a misso da organizao, o empreendedor estar conseqentemente objetivando o foco da empresa do mercado. Podendo assim determinar com preciso em que segmento ir atuar, quais so seus concorrentes, que empresas sero seus futuros fornecedores, etc.

Definir a Misso
A misso da empresa trata-se exatamente de valores numricos e quantitativos, estabelecidos de modo muito mais preciso e documental. A misso da empresa no somente indica seus objetivos e propsitos concretos futuros e em andamento, como descreve seu estado atual, seu ramo, atividade, produtos e servios, sua abrangncia, seu mercado, seu pblico etc.

Identificar fatores fundamentais para obter sucesso

Consiste no levantamento e estudo dos principais fatores que podero influenciar no desempenho da empresa no mercado alvo e no conseqente sucesso ou fracasso no planejamento estratgico da organizao. A identificao de fatores essenciais para obteno de sucesso consiste basicamente na anlise do ambiente interno e externo da empresa e formulao das metas e objetivos.

Estudar o mercado
Nesta etapa deve-se avaliar a posio/participao da empresa no mercado, bem como, analisar fatores internos e externos, utilizando dados fidedignos e consistentes. Ao se reunir e analisar esses dados, sero obtidas concluses dos pontos fortes e fracos da organizao e devero ser tomadas medidas cabveis para minimizar tais pontos fracos e maximizar e explorar os pontos fortes.

Definir metas e objetivos

As metas e objetivos devem ser definidos de maneira agressiva e desafiadora, porm deve-se levar em conta as limitaes da organizao. Esses devero ser qualitativos e quantitativos e precisaro obedecer a prazos previstos no planejamento. As metas so na verdade necessrias para orientar a empresa no caminho, no roteiro que deve ser seguido para que seja cumprida a misso de empresa dentro da viso de empresa, j os objetivos, so as descries detalhadas do que deve ser feito para se atingir as metas. As metas podem ser baseadas em diversos setores diferentes, do econmico ao operacional, do marketing ao social, do operacional ao legislativo e fiscal, etc. As metas podem objetivar as mais variadas situaes, posies e condies.

Planejar a ao
Geralmente os planos de ao mais comuns se baseiam em trs modelos: liderana total em custos, diferenciao e foco. No modelo da liderana total em custos, a ateno do plano de ao, voltada para a produo, distribuio e qualquer outro setor diretamente aos custos, no sentido de reduzi-los sem grande impacto na qualidade geral do produto, sendo assim possvel, se obter um produto com preo menor que a concorrncia e com base nisso, dominar uma maior fatia de mercado progressivamente rumo liderana.

Controlar as aes
A execuo das aes estabelecidas deve ser analisada constantemente, visando mensurar desempenho x investimento e verificar se o cronograma est sendo cumprido. S assim ser possvel identificar as dificuldades e provveis falhas, possibilitando mudana de estratgia caso se faa necessria. Diversos so os fatores internos e externos que devem ser monitorados para um perfeito controle das aes. Receber essas informaes - feedback - e reagir adequada e prontamente algo essencial para a continuidade de toda estratgia implementada, inclusive at mesmo estar apto a mudanas radicais em toda estrutura e conceitos se isso for necessrio.

Concluso
Ao longo do desenvolvimento do trabalho, pde-se constatar que o Planejamento Estratgico um tema atual que pode apresentar-se atravs de mltiplas facetas que devem ser corretamente interpretadas para o bom uso desta importantssima ferramenta de gesto. Uma organizao que no tiver uma estratgia definida acabar fazendo parte da estratgia de outrem. Pode parecer catastrfica esse tipo de constatao, mas a pura e simples realidade. Convm salientar, entretanto que a simples elaborao de um plano estratgico no far nenhum milagre, no trar benefcio algum para a organizao. No adianta desenvolver um trabalho esteticamente perfeito, elaborado com a assessoria dos melhores consultores do mercado para servir como mero adorno.

Concluso
Para alcanar o efeito desejado, o planejamento estratgico necessita do apoio e comprometimento de todo o corpo funcional da empresa por ocasio da implementao das diversas aes estratgicas dele decorrentes. Baseado nessa premissa, os atores das diversas fases do processo so os prprios integrantes da organizao.

 Planejar estar sempre um passo a frente.