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Rudinei Silva
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Gesto de Pessoas
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O foco se concentra no Planejamento empresarial Sendo as prticas de RH consideradas como uma reflexo posterior
As discusses cabem aos gerentes de linha com envolvimento tangencial de profissionais de RH O resultado uma sntese das prticas de RH necessrias para a realizao dos planos empresariais.
O foco se concentra nas prticas de RH e na forma como a funo de RH pode adicionar valor empresa
Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha O resultado plano para a funo de RH incluindo prticas prioritrias.
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MISSO
A misso funciona como o propsito orientador para as atividades da organizao e para aglutinar os esforos dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organizao, seus valores bsicos e a estratgia organizacional.
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MISSO
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ARH DE HOJE
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VALORES Os valores constituem crenas e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual.
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AVALIAO CRTICA
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Walt Disney
Criatividade, sonhos e imaginao Preservao da magia Disney Ateno fantica coerncia e aos detalhes No-ceticismo
Merck
Responsabilidade corporativa e social Excelncia inequvoca em todos aspectos da empresa Inovao baseada na cincia Honestidade e integridade Lucro, mas lucros provenientes de trabalho e que beneficiem a humanidade
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RH DE HOJE
Os Valores Organizacionais
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VISO
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Metas
Planejamento estratgico
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CASO DE APOIO
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RH DE HOJE - SLOGAN
- Bradesco Mudana de logotipo: modernizao,
agilidade, atualidade e apoio ao cliente. - AT&T: tudo ao seu alcance - Motorola: o que voc pensava ser impossvel - Abril: faz parte da sua vida - Microsoft: mais poder para quem trabalha - IBM: solues para um mundo pequeno - AM: um estilo de voar - Volkswagem: voc conhece voc confia
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OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
- Ser focado em um resultado a atingir e no em uma atividade. - Ser consistente, ou seja, precisa estar amarrado coerentemente a outros objetivos e demais metas da organizao - Ser especfico, isto , circunscrito e bem definido. - Ser mensurvel, ou seja, o objeto de anlise deve ser quantitativo.
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DICAS
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Objetivos de aperfeioamento
Aumentar a qualidade dos produtos em 5% ao ano Elevar o nvel de produtividade do pessoal em 5% Incrementar a relao de Faturamento por funcionrio de R$210,00 para R$350,00 em um ano Melhorar o atendimento ao cliente Acelerar a entrega do pedido ao cliente
Objetivos inovadores
Criar e desenvolver um produto novo por ms Desenhar um programa de treinamento para vendedores no perodo de 1ano Obter 100 sugestes mensais dos funcionrios Incentivar a participao dos funcionrios nas decises Implantar programa de qualidade total
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ESTUDO DE CASO
A Mainframe
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ESTUDO DE CASO
Marina e Pedro resolveram que o primeiro passo seria fazer uma srie de consultas aos funcionrios para conhecer o que eles imaginavam que fosse a misso e a viso da Mainframe. A idia era buscar consenso com todos os funcionrios e, com isso definir a misso e a viso organizacional e transform-las na bssola capaz de indicar qual o comportamento adequado. Seria o passo inicial para marcar o processo de mudana da companhia. Definida a misso e a viso organizacional, Marina e Pedro precisam formular os objetivos organizacionais da Mainframe.
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AS ETAPAS DA ADMINISTRAO
1 Definir o negcio e desenvolver o sentido de misso 2 Definir uma viso e estabelecer os objetivos 3 Formular a estratgia para alcanar os objetivos estratgicos 4 Implementar a estratgia
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ESTRATGIA ORGANIZACIONAL
- definida pelo nvel institucional da organizao - projetada a longo prazo e define o futuro e o destino da organizao. - Envolve a empresa em sua totalidade - um mecanismo de aprendizagem organizacional.
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Viso
Anlise organizacional
Quais as foras e fraquezas que temos na organizao
Estratgia organizacional
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Sociedade
A mulher ocupando espaos no lar e no trabalho; Pessoas mais informadas = mais crticas; Participao dos jovens mais crtica e aberta => gerao x,y; Maior integrao de culturas;
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Educao
FORMAL = com baixo nvel quantitativo e qualitativo Profissionais se intensificando em todos os nveis Defasagem significativa entre pases desenvolvidos (investidores)e os emergentes (produtivos)
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Tecnologia
Mais acessvel e aplicada ao cotidiano Fator de reduo de custos e ganhos de produtividade Ciclos muito rpidos de maturidade e obsolescncia = evoluo contnua Fator de diferenciao de Empresas, Produtos e Pessoas.
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Economia
Estabilidade da inflao. Abertura do mercado Brasileiro para produtos e investimentos. Forte movimento de globalizao de economias desenvolvidas para em desenvolvimento - mercados emergentes. Agilidade do capital no mundo.
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Informatizao
Fuses
Reestruturaes Qualidade Tecnologia
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PERFIL GERENCIAL
Slida base Conceitual e tcnica Gerenciador de resultados
Lder Coach
Domnio de ferramentas
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A EVOLUO DE RH
Anos 50...
Pagadoria Registros e controles Enfoque jurdico
FOCO NA PRODUO
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A EVOLUO DE RH
Anos 60...
Pagadoria Registros e controles Enfoque jurdico CLT Relaes sindicais Recrutamento e seleo
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A EVOLUO DE RH
Anos 70...
Pagadoria Registros e controles Enfoque jurdico CLT Relaes sindicais Recrutamento e seleo Administrao de salrios Treinamento
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A EVOLUO DE RH
Anos 80...
.................................. Desenvolvimento de pessoal Avaliao de desempenho Planos de carreira Relaes Humanas
FOCO NA INTEGRAO DOS INDIVDUOS EMPRESA
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A EVOLUO DE RH
Anos 90...
.................................. Cultura organizacional Endomarketing Processos de qualidade e produtividade Remunerao estratgica
FOCO NO APOIO GESTO DE RESULTADOS
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A EVOLUO DE RH
Anos 00...
.................................. Cultura organizacional Planejamento organizacional Competncia em gesto Qualidade de vida
FOCO NAS ESTRATGIAS DE NEGCIOS
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GESTO DE RH
Objetivos
Consiste no planejamento, na organizao, no desenvolvimento e coordenao de pessoas, visando ganhos de produtividade; Integrar as polricas/prticas de gerenciamento das pessoas s estratgias de negcio das organizaes; Alcanar equilbrio na satisfao dos objetivos organizacionais e individuais das pessoas que compe a equipe de trabalho.
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Competncias Bsicas do RH
Prticas de RH: recrutamento e seleo, remunerao treinamento e desenvolvimento, estruturao organizacional e comunicao; Conhecimento do Negcio: entendimento dos aspectos financeiros, de mercado, tecnolgicos, organizacionais e sociais; Desenvolvimento da Gesto: apoiando a mudana cultural e de gesto.
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Misso de RH Estratgico
Contribuir para o aumento da eficincia organizacional, atuando no Desenvolvimento Organizacional e dos Negcios, apoiando a implementao de conceitos, sistemas e tcnicas de Gerenciamento das Pessoas e Modernizao da Gesto.
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Avaliao para determinar a melhor adequao entre oportunidades e recursos Escolha de produtos e mercados. Estratgia empresarial
Recursos da Empresa Pra ampliar ou restringir Oportunidades Identificao de pontos fortes e pontos fracos Programas para aumento de capacidade
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PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE RH
Misso da organizao
Objetivos da organizao
Requisitos dos recursos humanos Planejamento de recursos humanos
Expanso
Ajustamento
Mudana
Enxugamento
Novas admisses
Adequao ao mercado
Inovao e criatividade
Reduo de pessoal
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Abordagem de dilogo Analisar as condies externas e condies organizacionais, bem como as caractersticas dos funcionrios Definir a viso e formular os objetivos de RH baseados na eficincia e distribuio de acordo com as dimenses bsicas dos parceiros envolvidos Definir a estratgia de RH escolhendo as atividades necessrias para lev-la adiante Analisar os resultados, pela avaliao das novas condies de acordo com os objetivos e reiniciar o processo
Aonde queremos Chegar? Como sair daqui e chegar onde queremos? Como fizemos? Onde estamos agora?
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Etapa 3: Desenvolver e implantar planos de RH Corrigir/evitar excesso de pessoal Corrigir/evitar falta de pessoal
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DICAS
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Treinamento
Recompensas
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Admisso
Desligamento De funcionrios
Dispensas Recrutamento quando necessrio Demitidos sem apoio Nenhum tratamento preferencial
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CASO DE APOIO
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Marketing
Limitado s vendas
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ESTUDO DE CASO
A Construbase
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QUESTES
- Qual o papel da ARH na estratgia empresarial defensiva e conservadora? - Qual o papel da ARH na estratgia empresarial ofensiva e inovadora? - Qual o papel da ARH na estratgia empresarial otimizante e analtica?
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Avaliao do desempenho
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MODELOS DE GESTO DE RH
MODELO
Foco nas pessoas Administrao de Pessoal Policiamento Mandatrio Controle legal e administrativo Inexistentes Administrao de Pessoal Valorizao da Experincia Atuao Especialista Algumas Formalizadas Tcnicas de Adm. De RH Subordinado Alta Gerncia
Administrao de Pessoal Valorizao de Competncias Foco em resultados estratgicos Explicitas e Integradas ao negcio Integrados Gesto Participantes Grupo Diretivo
Ao de RH Polticas de RH
Sistemas
Status
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Mudanas nas atividades dos funcionrios Remunerao Treinamento Desenho de cargos Comunicao
Comparar com
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Demanda de trabalho
Oferta de trabalho
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AVALIAO CRTICA
O planejamento quantitativo de RH
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Gerentes
11
12
Supervisores
34
34
Funcionrios
360
12
0 4
11 11
360
409
16
10
410
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Custos de seleo
Entrevistas de seleo Aplicao e aferio de provas de conhecimentos Aplicao e aferio de testes Carga horria dos selecionadores Checagem de referncias Outras checagens Exames mdicos e laboratoriais
Custos de treinamento
Programas de integrao Orientao Custos diretos de treinamento Carga horria dos instrutores Impacto na produtividade fim da organizao, durante o treinamento
Custos de desligamento
Pagamentos de salrio e quitao de direitos trabalhistas (frias proporcionais, 13 salrio, FGTS, etc) Pagamentos de benefcios Entrevista de desligamento Custos do outplacement
(recolocao)
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AVALIAO CRTICA
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ABSENTESMO
ndice de absentesmo
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ABSENTESMO
Total de pessoas
ndice de Absentesmo
Horas perdidas
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AVALIAO CRTICA
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ROTATIVIDADE
ndice de Rotatividade
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AVALIAO CRTICA
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QUESTES GRUPO 01
1. Defina a misso organizacional. 2. Defina a viso organizacional. 3. Qual o papel dos slogans das organizaes? 4. Defina os objetivos organizacionais. 5. Quais as diferenas entre objetivos rotineiros, inovadores e de aperfeioamento?
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QUESTES GRUPO 02
1. Defina estratgia organizacional. 2. Qual o papel da misso e da viso na estratgia organizacional? 3. Explique a formulao da estratgia organizacional. 4. Como se comporta a estratgia em relao s oportunidades e ameaas externas e as foras fraquezas internas?
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QUESTES GRUPO 03
Defina gesto estratgica de RH? 1. Compare os trs perfis estratgicos: conservador/defensivo, prospectivo/ofensivo, otimizante/analtico. 2. Quais as bases do planejamento estratgico de RH? 3. Quais as alternativas de fuso do planejamento estratgico e o de RH?
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