#entrega01 | Filgud

Estado da Arte e Briefing

Bruno Garcia Catarina Braga Filipe Mendes

Professor Orientador: Licnio Mano

Universidade de Aveiro | DeCA | NTC Projeto 2011/2012

Introduo
No que diz respeito primeira entrega, relativa ao Mdulo 1, da Unidade Curricular de Projeto, foi-nos solicitado um estudo com base no enquadramento e explorao da proposta que nos foi atribuda. Deste modo, os objetivos adjacentes a esta proposta basearam-se no levantamento do estado da arte e na preparao do briefing funcional e criativo do projeto. Com base na estrutura sugerida, referente aos assuntos a abordar em cada uma das fases, constitumos o nosso estudo atendendo aos seguintes pontos: Pressupostos iniciais Estado de arte o Enquadramento terico o Anlise do estado da arte Briefing

Pressupostos iniciais
Viso ser uma plataforma influente no quotidiano da populao, no que diz respeito preveno da sade e bem-estar Misso pretende-se sensibilizar os indivduos para a preveno na sade, a partir de mensagens curtas e simples mediadas por tecnologias de informao e comunicao. Valores simplicidade, sensibilizao, partilha, inovao, preveno, sade. Cultura, personalidade e estilo inovao, minimalismo, usabilidade, interao, divulgao Valor do produto, processos ou servios disseminar boas prticas e dicas preventivas de sade, pelos indivduos de uma populao, atravs de dispositivos mveis Pblico-alvo e Stakeholders para alm do grupo, orientador e professores da unidade curricular de Projeto, o nosso produto/servio destina-se a um conjunto de indivduos compreendidos entre a faixa etria dos 15 e os 44 anos de idade.

Estado da Arte
Enquadramento terico
As tecnologias de informao e comunicao representam, nas sociedades contemporneas, uma importncia central, tanto ao nvel das transformaes de carcter tecnolgico, como das alteraes na organizao social e nas estruturas de base das sociedades. As novas tecnologias unem o mundo e permitem a criao da chamada, por Castells, sociedade em rede. Estas permitem a transmisso de fluxos de imagens, sons, entre outros media. So tambm estas que dinamizam e esto na base dos fluxos de informao e conhecimento, provocando a emergncia de um novo modelo de sociedade, onde a gerao, o processamento e a transmisso de informao se tornam fontes fundamentais de produtividade e poder, que circulam com grande facilidade num espao-tempo virtual, dando a possibilidade, a todos, de conhecer novas maneiras de fazer, de ser e viver no mundo que nos inserimos, sendo assim capaz de provocar grandes transformaes nos comportamentos da nossa sociedade. Aps a anlise da capacidade das novas tecnologias de informao e da comunicao, nos dias de hoje, considerou-se pertinente a abordagem da temtica da Sade. Esta representa, para a nossa sociedade, uma dimenso central na vida individual e colectiva, tal como justificam as preocupaes sociais no que dizem respeito ao tipo de alimentao, cuidados com o corpo, a adopo de estilos de vida saudveis, entre outros aspectos. Por conseguinte, notvel a crescente utilizao das TIC na procura de informao sobre estas mesmas preocupaes, mas tambm a quantidade de informao existente e que d resposta aos cidados que a procuram. A utilizao de tecnologias de informao e comunicao constitui-se assim, como um elemento essencial na construo de dinamismo comunicacional desta temtica, pois permite aos indivduos compreenderem melhor a sua prpria sade, e posteriormente agirem de forma a maximizar as suas prticas de bem-estar. Pretende-se, deste modo, utilizar as novas tecnologias da comunicao para a promoo da sade pblica, valorizando a questo preventiva da sade como o primeiro passo a dar por parte dos indivduos. Cada vez mais se entende que o paciente deve ter o poder de jogar um papel mais ativo nos seus prprios cuidados de sade (Collste), e a utilizao dos novos media permite esta mesma ateno e responsabilizao por parte dos mesmos. Assim, pretende-se explorar/experimentar um meio capaz de sensibilizar e alertar a populao para esta questo da sade, atravs da utilizao das TIC. E assim, aliado preveno em sade, pretende-se incumbir o conceito de "dica", entenda-se, mensagem curta, direta e concisa. Estudos comprovam que a informao mais facilmente absorvida aquando da transmisso num formato compacto e minimalista. Fenmenos como o Facebook e o Twitter so exemplos prticos desta teoria de "less is more". Neste ltimo exemplo as mensagens so limitadas a um mximo de 140 caracteres, fazendo com que os seus utilizadores apenas escrevam o essencial para que os seus leitores apreendam a informao que pretendem transmitir.

Anlise do estado da arte

Relativamente anlise do estado da arte do projeto foram realizadas diversas pesquisas, com o objectivo de encontrar produtos e servios semelhantes ao nosso, tanto a nvel tecnolgico como temtico. De um grande nmero de resultados encontrados, optmos por analisar, ao pormenor, apenas os cinco principais, contudo, tambm so disponibilizadas hiperligaes para os restantes exemplos nas referncias bibliogrficas. A pesquisa centrou-se nos conceitos de "dicas de sade" e preveno e, apesar de explorarmos com maior interesse as aplicaes mveis e web, tivemos tambm em ateno outras plataformas/meios. Mas mais importante do que a pesquisa e a descrio dos exemplos encontrados a anlise comparativa dos mesmos. Foram tidos em considerao critrios como a tecnologia, o pblicoalvo, as funcionalidades, a relevncia e a anlise SWOT.

- Daily Health Tips | http://www.facebook.com/DailyHealthTips - Relevncia: Conceptual - Meio tecnolgico: Pgina Facebook - Pblico-alvo: Indivduos que pertenam rede social Facebook - Forma de distribuio: Internet - Funcionalidades: - Apresenta dicas dirias relacionadas com sade e bem-estar; - Permite a partilha dos contedos nas redes sociais; - Permite insero de comentrios por parte dos utilizadores;

Foras - O acesso informao no se limita a uma nica plataforma ou dispositivo; - Acesso gratuito; - A grande maioria das dicas fomenta a preveno; - Possui bastantes contedos; - Plataforma atualizada diariamente;

Fraquezas - Contedo apenas disponvel na lngua Inglesa; - Os utilizadores que queiram ver o histrico de dicas so obrigados a longos perodos de Scroll devido ao nmero de comentrios existentes em cada dica;

Oportunidades

Ameaas

Daily Health Tips

- Visibilidade alargada da informao; - Acesso a um pblico vasto e de vrias fachas etrias;

- No mbito da plataforma web 2.0, existem inmeras pginas semelhantes que retiram a sua visibilidade/ originalidade;

- Dieta e Sade | http://itunes.apple.com/br/app/dieta-e-aude/id400488936?mt=8 - Relevncia: Conceptual e Tecnolgica - Meio tecnolgico: Aplicao mvel para dispositivos iOS - Pblico-alvo: indivduos que possuam dispositivos mveis iOS - Forma de distribuio: Appstore - Funcionalidades: - Consulta de alimentos e informaes nutricionais; - Avaliao de peso e IMC ideal; - Indicaes de dieta; - Sistema de pesagem e acompanhamento de peso com histrico; - Lembretes programveis para o registo de pesagem;

Foras - Aplicao gratuita; - Design equilibrado e minimalista; - Boa interao com o utilizador;

Fraquezas

Oportunidades - Ao ser uma aplicao gratuita, apresenta grande capacidade de atingir o pblico em geral

Ameaas - Possvel existncia de aplicaes concorrentes com uma maior abrangncia de plataformas;

Dieta e Sade

- Aplicao restrita a uma nica plataforma/Sistema Operativo (iOS)

- Sade e Dicas | http://www.saudedicas.com.br - Relevncia: Conceptual - Meio tecnolgico: Website - Pblico-alvo: indivduos com acesso internet e interessados nas temticas da sade e do bem-estar - Forma de distribuio: Internet - Funcionalidades: - Apresenta informao relacionada com sade; - Permite a pesquisa por palavras-chave; - Permite a pesquisa por categoria; - Permite o acesso a news feeds e newsletters; - Permite a partilha de contedos nas redes sociais; - Permite insero de comentrios por parte dos utilizadores;

Foras - O acesso informao no se limita a uma nica plataforma ou dispositivo; - Acesso gratuito; - Possui imensos contedos; - Integra APIs do Facebook, Twitter e Google+;

Fraquezas

Oportunidades

Ameaas

Sade e Dicas

- Forte presena de publicidade; - Design desequilibrado e confuso;

- O acesso informao possvel atravs de uma grande variedade de dispositivos;

- Produtos semelhantes, mas com menos texto, podero ser mais apelativos;

- Symptom Checker| http://www.windowsphone.com/pt-PT/apps/15b687e8-cd23-460f-a84a10a4a8e8811c - Relevncia: Tecnolgica - Meio tecnolgico: Aplicao mvel para Windows Phone - Pblico-alvo: indivduos que possuam dispositivos mveis Windows Phone - Forma de distribuio: Windows Market - Funcionalidades: - Anlise de sintomas; - Criao de um diagnstico com base nos sintomas inseridos pelo utilizador na aplicao;

Foras

Fraquezas - Esta aplicao no deve ser vista como uma alternativa a uma consulta mdica real; - Forte probabilidade de induzir os utilizadores em erro; - Aplicao restrita a uma nica plataforma, neste caso a dispositivos com sistema operativo Windows Phone;

Oportunidades

Ameaas - Um diagnstico feito numa aplicao desta natureza, nunca ter a mesma veracidade de um diagnstico proveniente de uma plataforma online, de apoio mdico distncia;

Symptom Checker

- Aplicao gratuita; - Design minimalista; - Permite interao com o utilizador;

- Ajuda na compreenso dos sintomas, e desse modo incentiva o utilizador a procurar opinies profissionais;

- In Case of Emergency | https://market.android.com/details?id=com.appventive.ice Relevncia: Tecnolgica - Meio tecnolgico: Aplicao mvel para sistemas Android - Pblico-alvo: indivduos que possuam dispositivos mveis Android - Forma de distribuio: Android Market - Funcionalidades: - Criao de uma lista de contactos de emergncia; - Criao de uma lista com os dados dos mdicos responsveis pelo utilizador; - Criao de uma lista das alergias que utilizador possui; - Permite a adio da medicao que o utilizador se encontra a tomar;

Foras - Design minimalista; - Permite interao com o utilizador; - Num contexto de uso real esta aplicao pode de facto salvar vidas; - A aplicao encontra-se disponvel mesmo com o dispositivo bloqueado;

Fraquezas

Oportunidades

Ameaas

In Case of Emergency

- Aplicao paga; - Aplicao restrita a uma nica plataforma, neste caso a dispositivos com sistema operativo Android;

- Garante uma maior segurana da informao pessoal dos utilizadores, relativamente concorrncia; - Aplicao direcionada para o utilizador em particular (no to generalista);

- Aplicaes gratuitas podero substituir esta;

Concluso do Estado da Arte

Em concluso, o grupo entendeu que a sade e o bem-estar so temticas j bastante exploradas em aplicaes Web e mveis, contudo verificmos que na maioria dos casos apresentados as aplicaes tm uma maior preocupao a nvel do diagnstico e tratamento, e no tanto ao nvel da preveno. Na realidade s alguns dos exemplos apresentam uma faceta preventiva, tal como a aplicao In case of emergency. Outro aspecto que consideramos relevante diz respeito s verdadeiras temticas exploradas nas aplicaes. A grande maioria destas aplicaes relacionadas com sade apresenta temticas especficas sobre emagrecimento, primeiros socorros, exerccio fsico e nutrio. Assim, neste mbito das aplicaes, no encontrmos nenhum exemplo com dicas de preveno de sade geral. Entendemos tambm que as maiorias das aplicaes existentes nesta rea caracterizam-se pelo cariz esttico, obrigando o utilizador a aceder aplicao/ pgina, para visualizar a informao disponibilizada. Deste modo, pensamos que seria benfico que a aplicao permitisse disponibilizar os seus contedos automaticamente, por exemplo, em formato de feed. O exemplo Daily Health Tips mostrou ser o mais semelhante ao que pretendemos implementar, ainda que associado a uma tecnologia diferente. Apresenta informao de sade, em forma de mensagens curtas e simples. Apresentamos de seguida a anlise SWOT de acordo com o nosso projeto: Foras Fraquezas Oportunidades Ameaas

Filgud

- Permite interao com o utilizador; - Aplicao gratuita; - Disponibilizao automtica da informao; - Conceito baseado na preveno da sade pblica; - Informao simples e direta;

- Hipoteticamente, ser uma aplicao disponibilizada numa nica plataforma;

- Conceito baseado na preveno da sade pblica; - Disponibilizao automtica da informao; - Informao simples e direta;

- A sociedade portuguesa poder no estar predisposta para o uso desta aplicao, uma vez que a preveno no uma atitude caracterstica da mesma; - Necessidade de tecnologias no acessveis a toda a populao;

Briefing
Dicas Preventivas de Sade constitui a ideia central do nosso projeto. Trata-se de uma plataforma com base em tecnologias da informao e comunicao (TIC), cujo principal objectivo incide na agilizao da disseminao de mensagens com informao preventiva de sade. Tendo em conta o contexto globalizado e competitivo em que nos inserimos, a Sade umas das reas que mais condiciona e preocupa todos os indivduo de uma populao, na persecuo dos seus objetivos, principalmente o bem-estar, tanto ao nvel pessoal como profissional. Deste modo, consideramos tratar-se de uma rea de elevado interesse e margem de inovao, na qual julgamos ser possvel explorar e propor iniciativas que possam contribuir para o bemestar da populao. Pretende-se que como resultado de utilizao desta plataforma, seja possvel influenciar preventivamente a conscincia dos indivduos para temticas particulares da sade, contribuindo para uma maior consciencializao dos mesmos, nas suas responsabilidades e deveres relativas manuteno da sua sade fsica, mental e social. Deste modo, pensamos que uma das formas mais eficazes de ajudarmos os indivduos na valorizao do seu bem-estar, ser atravs da preveno, reduzindo assim a possibilidade de incidncia de diversas doenas nos mesmos. Optamos por no adotar uma atitude de anlise/ diagnstico de sintomas, nem de formas/ meios de tratamento dos mesmos, na medida em que no pretendemos substituir os diversos profissionais desta rea, mas sim, contribuir para a valorizao da sade pblica. Assim, para alm de colaborar na reduo da incidncia de doenas e no bem-estar individual, pretendemos tambm contribuir para um fenmeno de cultura de convergncia, onde as TIC so colocadas ao servio de iniciativas preventivas na sade dos cidados, de modo a que a preveno corresponda a uma primeira linha de ao mais eficaz, contribuindo de certa forma para uma maior otimizao das despesas e afetao de recursos do Servio Nacional de Sade. Numa perspetiva de a comunicao, mediada por novas tecnologias e novos media, potenciar a disponibilizao e acesso informao por parte dos cidados (por exemplo baseada na internet e dispositivos mveis), com este projeto pretende-se experimentar e estudar o impacto deste paradigma de comunicao, nomeadamente atravs de mensagens liminarmente simplificadas na sua estrutura e complexidade (por exemplo os modelos de comunicao do Twiter e Facebook). Propomos, deste modo, disponibilizar dicas dirias, diretas, concisas e sem a presena de vocabulrio tcnico, que dificulta a compreenso de determinadas mensagens pela populao geral. Esperamos por isso, verificar se esta simplicidade e velocidade da informao permite uma maior eficcia no que diz respeito sua absoro e aplicao, por parte do indivduo que a recebe. A prxima imagem, retirada de um estudo da Buddy Media, ilustra a diferena do envolvimento dos utilizadores com mensagens com mais e menos de 80 caracteres.

Ilustrao 1 - Envolvimentos dos utilizadores (Informao retirada de: http://www.buddymedia.com/newsroom/2011/09/introducing-our-latest-research-astatistical-review-for-the-retail-industry-strategies-for-effective-facebook-wall-posts/)

No que diz respeito ao contedo a ser difundido em forma de dica, tal como mencionado no ponto anterior, pensamos que este poder ser elaborado pelas diversas entidades pblicas de sade, na medida em que estas apresentam um maior conhecimento relativo a esta temtica que abordamos, e para alm disso, tm ao seu dispor uma outra forma possvel de preveno da sade pblica.

Concluso
Em modo de concluso, o grupo considera que o estudo realizado com base no enquadramento e explorao da proposta que nos foi atribuda, foi bem-sucedido. Pensamos ter preenchido e solidificado os pressupostos que se ligavam proposta inicial do Filgud. Aps esta anlise, conclumos que o nosso projeto poder ter um elevado potencial no mbito das tecnologias da comunicao e da informao associadas preveno da sade pblica.

Bibliografia
- SIlva, Rita (2009), Projectos de autonomia numa sociedade em transio: os media e a sade. - Espanha, R., & Fonseca, R. (2010), Tecnologias da informao e comunicao. - Espanha, R., & Fonseca, R., & Mendes, R., & Correia, T. (2011), A Relao entre TIC, Utentes,

Profissionais e Redes Tecnolgicas de Gesto de Informao em Sade. - Castells, Manuel (2005), A sociedade em rede, in Cardoso, Gustavo, Costa, Antnio Firmino da, Conceio, Cristina Palma e Gomes, Maria do Carmo, A Sociedade em Rede em Portugal, Porto: Campo das Letras. - Collste, Gran, The Internet doctor and medical ethics Ethical implications of the introduction of the Internet into medical encounters, Med Health Care Philos. 2002;5(2):121-5. Disponvel em http://www.ncbi.nlm.nih.

Links visitados
- http://www.customerparadigm.com/index/324/12-Strategies-for-Effective-EmailCommunication.php - http://www.ibtimes.com/articles/248038/20111111/facebook-vs-twitter-write-effectiveposts-sharing.htm - http://www.buddymedia.com/newsroom/2011/09/introducing-our-latest-research-astatistical-review-for-the-retail-industry-strategies-for-effective-facebook-wall-posts - http://www.helium.com/items/1826041-concise-is-better - http://www.wizmarketings.com/blog/effective-ways-twitter-business - http://www.ecademy.com/node.php?id=172257 - http://www.dicasdesaude.net - http://itunes.apple.com/us/app/health-facts/id321911148?mt=8 - http://itunes.apple.com/us/app/nutrition-tips/id325760608?mt=8 - http://itunes.apple.com/us/app/fitness-tips/id327646940?mt=8 - http://itunes.apple.com/us/app/health-tips-1000/id327671535?mt=8 - http://www.helpfulhealthtips.com - http://www.saudenoclique.com.br - https://market.android.com/details?id=com.fourtechnologies.mynetdiary.ad&feature=toppaid - https://market.android.com/details?id=br.com.ftips.medidacerta&feature=top-free