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6 formas de incentivar o dilogo na sua empresa

Veja como aumentar a participao da equipe no dia a dia do seu negcio Como incentivar o dilogo na sua empresa? Respondido por Eduardo Ferraz, especialista em gesto de pessoas Muitos empreendedores gostariam de estimular uma maior participao de seus funcionrios na gesto do negcio, mas tm medo que com isso ouam tambm crticas e reclamaes. Pessoas comprometidas, dedicadas e que querem contribuir do muitas sugestes, participam intensamente do dia a dia da empresa e, claro, reclamam do que acham estar errado, dando chances de melhorias contnuas nos processos da empresa. Pequenas empresas, que tm estruturas enxutas, dependem ainda mais desta participao efetiva de toda sua equipe. Portanto, uma tarefa essencial do gestor assegurar a livre circulao de ideias por toda a companhia, j que as melhores contribuies surgem em ambientes participativos. Veja seis dicas para estimular a participao de seus funcionrios. 1. Esteja disponvel para ouvir: Lderes dispostos a ouvir sugestes esto sempre aprendendo algo novo, sem ter a obrigao de aceitar tudo que ouvem. 2. Valorize opinies divergentes: Analise e debata as diferentes opinies sobre um mesmo assunto. As pessoas se sentem valorizadas quando suas ideias e opinies so debatidas, o que estimula uma participao mais intensa de todos. 3. Estimule sugestes de melhorias: Tenha um e-mail exclusivo para receber sugestes, alm de uma reunio mensal para debater e implementar as melhores. 4. Premie as melhores sugestes: Faa concursos da melhor sugesto do trimestre, por exemplo, e premie atravs de pequenas quantias em dinheiro, um dia extra de folga ou treinamentos especiais aos ganhadores. 5. Aceite crticas: Crticas so muito bem vindas, quando melhoram os processos. Aceitar crticas construtivas faz parte do processo de aumento da confiana interna. 6. D o exemplo: Se voc for um entusiasta da participao em debates, as pessoas aos poucos iro seguir o mesmo caminho. Para ter sucesso duradouro a empresa precisa estimular a livre comunicao, j que um dos fatores que mais motivam as pessoas dar-lhes a chance de utilizar seu potencial mximo de contribuio.

PEDRO: - Meu bem, esta sopa est fria! CLUDIA: - Eu sei que tudo que eu fao mal feito! Talvez fosse melhor para voc que a gente se separasse! PEDRO: - Eu preferiria que voc esquentasse a sopa... O objetivo de minhas contribuies a este espao voltar nossa ateno para detalhes das comunicaes interpessoais que, por serem desatendidos, impedem um manejo mais produtivo das relaes entre ns, humanos. O formato que, por ora, escolhi para essas contribuies descrever um pequeno fragmento de dilogo representativo de dificuldades de comunicao frequentes em nossa cultura e, em seguida, explicitar a natureza dessas dificuldades e sugerir como lidar com elas. Nesse esprito, voltemo-nos sobre o fragmento acima. Um bom dilogo interpessoal - refiro-me, naturalmente, aos que dizem respeito a nossas relaes ntimas e cotidianas, no a que tipifica uma aula de Matemtica - MICROSCPICO e, no, MACROSCPICO. Exemplifico: Afirmao macroscpica: - Voc NUNCA me amou! Afirmao microscpica: - ONTEM, NA FESTA DE ANIVERSRIO DA ANA, eu me senti rejeitada quando voc no me apresentou a seu chefe. O grande problema das afirmaes MACROSCPICAS que elas no oferecem condies para nenhum manejo eficaz do problema supostamente em pauta. Na verdade, de maneira geral, uma pessoa que, frente a afirmao de que uma sopa est fria, reage dizendo que "Eu sei que TUDO que eu fao mal feito!" est consciente ou inconscientemente agindo de maneira desonesta: est tentando desviar a conversa de um universo microscpico em que a sopa est fria - e que pede a bvia providncia de que se a esquente - para um universo macroscpico em que difcil divisar algo que, de fato, possa ser feito. Essa uma armadilha frequente nos dilogos que habitam nosso cotidiano. Naquele - em verdade, fictcio - que relatei acima, Pedro consegue no cair nessa armadilha. Percebe a matreira passagem do nvel microscpico para o macroscpico e volta para o primeiro. Isso no comum. O mais das vezes, a partir do "Eu sei que tudo que eu fao mal feito! Talvez fosse melhor para voc que a gente se separasse!", o que ocorre o incio de uma discusso estril e infindvel, que se repete monotonamente - muitas vezes diante de cansados filhos - ao longo de anos e anos, para um indiscutvel prejuzo de todos. E da sopa.