Planejamento de Marketing

Modelo 1 de Estrutura de um plano de marketing Introduo Sumrio Executivo Histrico de Marketing Estatsticas Estratgias Suportes Anlise da Situao roduto Mercado !onsumidor !oncorr"ncia Am#iente Econ$mico oltico e %egal &atural Social !enrios ''(A ) ontos *ortes+ 'ran,ue-as, Oportunidades e Ameaas) Objetivos de Marketing Estratgias SAP Segmentao Alvo Posicionamento Ps Plano de Ao Oramento !ontroles

Modelo 2 de Estrutura de um plano de marketing

.eterminao do objetivo geral do plano de marketing Anlise da Empresa )variveis controlveis/ 0H 'inanas Marketing1!omercial roduo1Servios Anlise do Macro Am#iente oltico e %egal 2ecnolgico Econ$mico &atural Social !ompetitivo Anlise de Mercado Anlise ,ualitativa Anlise 3uantitativa Anlise da !oncorr"ncia Segmentao de Mercado Matri- '(A .eterminao de (#4etivos e Metas osicionamento retendido Marketing Mix 5 s (ramento e !ronograma de Marketing Anlise Econ$mica e 'inanceira !ontroles do lano

"ASES #O P$A%O #E MA&'E()%*

&E+%),O #E )%"O&MA-.ES I&'(0MA67( .E ME0!A.( I&'(0MA67( .E !(&!(008&!IA I&'(0MA67( .(S E%EME&2(S AM9IE&2AIS I&'(0MA67( I&2E0&A

A%/$)SE #A S)(+A-,O A&:%ISE .( ME0!A.( A&:%ISE .A !(&!(008&!IA A&:%ISE AM9IE&2A% A&:%ISE I&2E0&A

&ES+$(A#OS #A A%/$)SE 'A2(0ES !HA;E .( S<!ESS( (2E&!IA%I.A.ES ;<%&E0A9I%I.A.ES ( (02<&I.A.ES AMEA6AS ;A&2A=E&S !(M E2I2I;AS .ES;A&2A=E&S !(M E2I2I;AS !E&:0I(S E 0(=&>S2I!(S 0E;IS?ES

O01E()2OS E ES(&A(3*)AS (9@E2I;(S E ME2AS ES20A2A=IAS !(M E2I2I;AS ES20A2A=IAS .E ME0!A.( ES20A2A=IAS .E 0(.<2( ES20A2A=IAS .E 0E6( ES20A2A=IAS .E .IS20I9<I67( ES20A2A=IAS .E !(M<&I!A67( ES20A2A=IAS .E ;E&.AS

E$A0O&A-,O #O P$A%O #E A-,O B9%I!( A%;( %A&( .E ME0!A.( %A&( .E 0(.<2( %A&( .E 0E6( %A&( .E .IS20I9<I67( %A&( .E !(M<&I!A67( %A&( .E ;E&.AS MEI(S 0ES (&SA9I%I.A.ES !0(&(=0AMA !(&20(%ES

Abrangncia 1. Planejamento das atividades ligadas ao desenvolvimento do produto. 2. Superviso do processo de desenvolvimento. 3. Planejamento das atividades promocionais. Caractersticas Especficas 1. Zona de influncia. 2. Alcance. 3. Pblico. . !idelidade. ". A#o residual. $. Sa%onalidade espec&fica. '. (uplica#o da produ#o. ). Pre#o. *. +an#amentos regionais. 1,. Promo#o de ofertas especiais. -studo do .ercado. An/lise 0uantitativa e 0ualitativa da oferta e da procura. O Produto 1. Definio. 1omposi#o2 gama2 servi#os2 variedade2 utili%a#3es. 2. Apresentao. -mbalagem e marca. 3. Preo. 4nidade e publicidade. A Distribuio +evantamento dos circuitos de distribui#o2 de nmeros e tipos de pontos de venda2 de margens de distribui#o2 de for#as de vendas. A Promoo 5odos os elementos 0ue concorrem para desenvolver e acelerar a venda do produto por meio de comunica#o e est&mulo. Estudo da Demanda 1. Extenso do Mercado. (iviso geogr/fica2 social e econ6mica. (iviso por se7o2 idade e pelo n&vel de pode a0uisitivo. 2. Pesquisa Psicol gica. 8pinio2 motivos2 atitudes e comportamentos. 3. E!oluo da Demanda. -7panso e concorrncia. . E!oluo do Consumo. .edidas de ordem comercial2 coloca#o de novos produtos2 bai7a dos pre#os2 campan9as de propaganda2 esfor#os promocionais2 mapas de consumidores. Estudo da Oferta 1. "nformao. -7pectativas do consumidor. 1onfronta#o com -studos da (emanda. 2. Mapas de Distribuio. 1omportamento do produto. Composio do Mar#eting Mix 1. $oras de %endas. :epresentantes2 pontos de venda. 2. Propaganda. an/lise da situa#o comercial2 pol&tica publicit/ria e Plano de Propaganda. 3. Promoo de %endas. Acelera#o das vendas2 desenvolvimento das vendas2 reerguimento das vendas2 atrativos de uma venda nova2 aumento do potencial de revenda2 aumento da efic/cia da for#a de vendas. . Estudo de Mercado. 8 produto2 o mercado2 o pre#o2 a distribui#o2 a propaganda. ". Pesquisa e desen!ol!imento. $. Distribuio Material.

S+*ES(.ES PA&A A%A$)SE #O MA!&OAM0)E%(E !O%1+%(+&A !$)MA PO$4()!O ME&!A#O ")%A!E)&O 3uais so as tend"ncias de ara onde vai o pas em 2ermos 3uais so as tend"ncias nas evoluo do asC polticosC taxas de 4uros e cam#iaisC 2axas de *ertilidade 2end"ncias ideolgicas e partidrias 3ue tipos de aplicaEes e em e ,ual a sua in*luencia so#re a ,ue pas devero ser mais esta#ilidade poltica e socialD rentveis 2axas de crescimento Investimentos pF#licos e privadosD 3ual ser o custo de demogr*ico emprstimos #ancrios e governamentaisC &vel de empregos !oncesso de crdito e su#sdiosD .e uma *orma geral o nvel de investimentos e aplicaEes tender mais para um aumento+ uma ,ueda ou e,uil#rioC 0enda per capta ( capital estrangeiro entrando ou saindo .istri#uio de renda ( nvel de privati-aEes 0elao de consumo 2ri#utao 2axas de in*lao roduo por tipo de atividade Indicadores dos setores de atividade econ$mica do asD TENDNCIAS SETORIAIS $)#E&A%-A 3uem e 3uantos so os lderes do setorC 3ual o seu comportamento tpicoC So arro4ados e rpidos ou cautelosos e lentos nas suas atividades+ reaEes e decisEesC .ecidem e implementam diretri-es com seguranaC

E2O$+-,O Em ,ue *ase do ciclo de vida se encontra o setorC ( ,ue podemos *a-er para in*luenciar+ apoiar ou reverter a tend"ncia atual+ e disto tirar ,ue tipos de proveitosC ( ,ue deve acontecer nos prximos meses ) anos/ e como nos antecipar ao momento cclico do setorC 3ue ondas podero surgirC E com ,ue e*eitosC

!O%!O&&E%(ES 3uais so meus principais concorrentesC 3ue estratgias esto adotando+ com ,ue e*eitos so#re o mercadoC 3ual o seu am#iente culturalG ,ue valores e princpios norteiam administrao da empresaC 2em um #om plane4amento estratgico+ executam o plane4amento C !omo so estruturados em *orma de produtividade e desempenHo em geralC !omo antecipar os movimentos dos concorrentesC

3uais so seus pontos *racos e *ortesC (nde so mais vulnerveisC

3ue atitudes ou diretri-es tomar I lu- destas o#servaEesC

"erramenta para an5lise de est5gio de mercado

ME&!A #OS ! A & ! ( E & ) S ( ) ! A S "&A*ME%(A#O 9aixa 9arreiras de Entrada Aus"ncia de Economia de Escala Altos !ustos de 2ransportes Altos !ustos de Esto,ues %inHa de rodutos altamente .iversas 'lutuaEes Irregulares nas ;endas roduto .i*erenciado #aseado na Imagem EME&*E%(E Incerte-a 2ecnolgica Incerte-a Estratgica Altos !ustos Iniciais !ompanHias Em#rionrias e .esmem#rament os !ompradores pela rimeira ;eHori-onte de 2empo !urto SJu#sdios MA#+&O !rescimento %ento ;endem para !ompradores Experientes e 0epetidos !oncorr"ncia passa a dar maior "n*ase a !ustos ( Mix de Marketing so*re alteraEes .i*cil o#teno de novos produtos e ampliaEes Aumenta a concorr"ncia 0eduo nos %ucros !aem as Margens dos revendedores Anlise so*isticada de !ustos 0acionali-ao do Mix de rodutos 'ixao correta de reos !omprar Ativos 9aratos Seleo dos !ompradores Maior .isciplina por parte da (rgani-ao ro4etos e Inovao no rocesso de 'a#ricao #E!$)%)O Su#stituio tecnolgica .emogra*ia Mudanas nas &ecessidades 9arreiras de Sada Altos !ustos 'ixos Insta#ilidade da 0ivalidade roduto de uso generali-ado Incerte-a dos oderes !ompetitivos

E S ( & A ( E * ) A S

Integrao para trs ostura Simples e (#4etiva :rea =eogr*ica de En*o,ue Especiali-ao por tipo de !liente+ Encomenda+ Segmento ou roduto Maior ;alor Agregado InstalaEes KModeloL de menos !usto .escentrali-ao Administrativa

!on*ormao da Estrutura da IndFstria Exterioridade no .esenvolvimento da IndFstria Mudana de apel dos 'ornecedores e dos !anais Mudanas nas 9arreiras de Mo#ilidade

9uscar uma posio de %der em termos de parcela de mercado !riar ou manter uma posio *irme em um segmento particular )&icHo/ !ondu-ir um desinvestimento controlado tirando proveito dos D 'ortes )!olHeita/ %i,uidar o investimento o mais #reve possvel ).esativao 0pida/

!)!$O #E 2)#A #E +M P&O#+(O

)%(&O#+-,O )(E%S !riar consci"ncia do produtoD %anar #ases no mercado !&ES!)ME%(O Aumentar a participao de mercadoD 'ortalecer a posio competitivaD MExtenso da linHa de produtos1serviosD MAumentar a distri#uio M9uscar novos consumidoresD MMelHorar a ,ualidadeD MA(+&)#A#E Maximi-ar os lucrosD .e*ender a participao de mercadoD M.iversi*icao de marcas e modelosD MEn*ati-ar o di*erencial dos #ene*cios da marcaD MAde,uar produto N concorr"nciaD M Aumentar a promooD #E!$)%)O 0edu-ir os gastos (timi-ar os ganHosD

O01E()2O

ES(&A(3*)AS #E P&E-O E !OM+%)!A-,O

PE&")$ #O !O%S+M)#O&

M.esnatamento rpidoG preo alto e alto gasto com comunicaoD M.esnatamento lentoG reo alto e #aixo gasto com comunicao M enetrao rpidaG preo #aixo e alto gasto com comunicaoD M enetrao lentaG reo #aixo e #aixo gasto com comunicaoD Inovadores Experimentar

M.iminuio do preoD M.iminuio da comunicaoD M 9uscar oportunidades de re4uvenescimentoD MSelecionar a distri#uioD

!A&A!(E&)S()!A S

M=rande Investimento em !omunicaoD M !aixa de*icienteD M roduto tomador de recursosD

rimeiros Adotadores 3ualiade Servios agregados M ( ,ue se #usca nesta *ase o atingimento e a superao do ponto de e,uil#rioD M Elevao da receita totalD M odeMse diminuir o investimento em comunicaoD

=rande Maioria Mercado massa M roduto *ica mais vulnervel as aEes dos concorrentesD M &ovos competidores entram no mercado com novos produtosD M A empresa opera em uma regio de lucroD &ovos Entrantes e rodutos Su#stitutosD

0etardatrios Alto nvel de exig"ncia

M2omada de deciso de reposicionamento+ re4uvenescimento ou tirar o produto do mercadoD M Somente coloco no mercado peas de reposio em considerao aos clientes leiais ou retardatriosD

!)%!O "O&-AS !OMPE()()2AS

9arreiras de EntradaD

rodutos Su#stitutos

9arreiras de SadaD

9I9%I(=0A'IA A!O(''+ 0D %D Planejamento empresarialD 0io de @aneiroG %ivros 2cnicos e !ient*icos Editora SDAD+ PQR5D A&.0ESS+ OD 0D The concept of corporate strategyD &eT UorkD .oTM@ones+ PQRPD 9<E%%+ ;ictor D Marketing managementG a strategic approacHD &eT UorkG Mc=raT Hill+ PQV5D 9<WWE%%+ 0D.D et alliD Strategic marketing managementD 9ostonG Harvard <niversitX+ PQRR !0A;E&S+ .avid SD Strategic MarketingD HomeToodG IrTin+ PQVYD .ZA;E&I+ 0icHard AD HipercompetioG estratgias para dominar a din[mica do mercadoD 0io de @aneiroG !ampusD PQV\D HAN+ Arnold !D andD MA@%<'+ &icolas SD Strategic managementG a integrative perspectiveD &eT @erseXG rentice Hall+ PQV5D H((%EU+ =raHam @D e SA<&.E0S+ @oHnD Posicionamento competitivoG como esta#elecer e manter uma estratgia de marketing no mercadoD So auloG Makron+ PQQ]D OE&I!HI+ (HmaeD O estrategista em aoG a arte 4aponesa de negociarD So auloG ioneira+ PQV\D O(2%E0+ HilipD Administrao de marketingG anlise+ plane4amento+ implementao e controleD 5^ edD So auloG Atlas+ PQQ5D M(00IS(&+ @D 0D e %EE+ @D =D 2He anatomX o* strategic tHinkingD McKinsey !aterlX+ PQRQ+ AutonD 0E9(<6AS .E (%I;EI0A+ .4alma inHoD Planejamento estrat"gicoG conceitos+ Metodologia e prticasD So auloG Atlas+ PQV]D SEME&IO+ 0icHard @D e 9AM(SSU+ =arX @D Princ#pios de marketingG uma perspectiva glo#alD So auloG Makron+ PQQ\D SIM(&+ Her#ert AD $omportamento administrativoD 0io de @aneiroG '=;+ PQRPD 2(%E.(+ =eraldo %D e MI&!I(22I+ Silvio AD Marketing estratgicoG exclusividade de grandes organi-aEesC %evista &M'SD Ano ;II+ nD PR+ 4an1a#r+ PQVQ+ So !aetano do SulMS D WESTWOOD, John. The marketing plan: a practitioner's guide. London: Kogan Page, 199