Mdulo I

+Gesto de Finanas
+Liderana e Desenvolvimento de Equipes
+Administrao do Tempo e Eficcia Pessoal
Novembro/Dezembro 2006
A primeira grande responsabilidade
do lder crescer diante de si.
Liderana e Desenvolvimento
de Equipes
Prof. Gilberto Cavicchioli
Pergunta:
Pode uma pessoa fazer
diferena no
desempenho de uma
organizao?
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
A Evoluo do papel do lder:
So pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa
paixo e inspiram o melhor dentro de ns.
Daniel Goleman
quem obtm resultados por meio de pessoas.
O lder nunca se pergunta: O que eu quero ? e sim,
O que precisa ser feito?
O grande lder deve assegurar empresa que ela vai
sobreviver e seguir seu caminho mesmo que ele deixe o
cargo.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Liderana. O que ?
A capacidade de influenciar pessoas em direo ao alcance de
objetivos.
Autoridade; Influncia; Tem seguidores.
a ao de comprometer pessoas para contribuir o mximo
possvel com os objetivos traados.
o que modifica o comportamento e a atitude das pessoas, de
forma a potencializ-las para execuo de trabalhos e
desenvolvimento de equipes.
o que integra as pessoas aos processos de mudana.
a habilidade de inspirar confiana e apoio entre as pessoas de
cuja competncia e compromisso depende o desempenho.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
CONSCIENTE
A quem servir?
Qual o propsito do servio?
LDER
RELACIONAMENTO
COM
PESSOAS
FOCA
RESULTADOS
DISCIPLINADO
DIRETIVO
TAREFA
LDER
O Lder:
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Os Lderes e seus Comportamentos
1. Coercitivo: Diz aos subordinados o que fazer sem ouvir e esperar obedincia
imediata.
2. Dirigente: Fornece direes claras com tato, ouve idias mas no deixa dvidas
de quem toma a deciso.
3. Afetivo: Preocupa-se com as necessidades e interesses de seus subordinados.
Prioriza os relacionamentos amigveis.
4. Democrtico: Busca o comportamento por meio do consenso.
5. Treinados: Estimula os subordinados a desenvolverem seus pontos fortes e os
pontos a melhorar.
6. Outros:
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Fator Humano em Servios
Lder
Maior poder, produtividade
Maior eficincia
Prioriza o servio para os outros
a arte e a fora de liderar pessoas, integradas ao entendimento da
qualidade do poder que exercem sobre outras pessoas e sobre si
mesmas.
Liderana Servidora:
Maior integrao
Descobre as necessidades prioritrias dos outros e tenta atend-las.
Robert K. Greenleaf
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Liderana - Democrtica
- Autocrtica
- Contingencial /
Situao
PODER
Inteligncia - Criatividade - Liderana
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Exerccio: Inventrio Lder/ Gerente
Quais dos itens seguintes se aproxima mais de seu comportamento atual (i.e.,
quais dos dois comportamentos voc prefere)? Em todos os dez pares de
comportamentos, escolha entre a ou b.

1a Concentra-se na tarefa at 1
que ela esteja concluda.
2a Forma sua prpria opinio, 1
depois ouve os outros.

3a Evita ou minimiza os riscos. 1

4a Fica impaciente para que os 1
progressos sejam urgentes.
5a Concentra-se em mais de 1
uma tarefa.
6a Preocupa-se com o que no 1
conseguiu alcanar.
7a Guarda a prpria excitao 1
com a tarefa para si mesmo.
8a Cria entusiasmo. 1

9a Guarda os prprios pontos 1
de vista para si mesmo.

10a Costuma surpreender as 1
pessoas.

1b Questiona se a tarefa certa. 1

2b Ouve atentamente as opinies 1
dos outros, depois escolhe aquela
em que acredita.
3b Assume riscos. 1

4b Faz progressos constantes 1
em direo meta.
5b Concentra-se mais nas 1
relaes com as pessoas.
6b Tem orgulho do que j 1
conseguiu alcanar.
7b Demonstra sua excitao 1
em relao tarefa.
8b Cria um plano que pode 1
controlar.
9b Geralmente, gasta tempo 1
convencendo as pessoas a adotarem
seu ponto de vista.
10b Raramente surpreende as 1
pessoas.

Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Exerccio: Inventrio Lder/ Gerente
Pontuao
Conte 1 ponto para cada um dos seguintes itens que tenha assinalado: 1a, 2b, 3a, 4b,
5a, 6b, 7a, 8b, 9a, 10b.
Conte 2 pontos para cada um dos itens que tenha assinalado: 1b, 2a, 3b, 4a, 5b, 6a, 7b,
8a, 9b, 10a.
18 pontos ou mais: Voc est muito vontade na liderana e provavelmente no
gosta de muitas das tarefas cotidianas necessrias para ser um gerente.
13-17 pontos: Voc tem uma queda para liderana, mas s vezes resiste e precisa se
afirmar em reas que so seu ponto fraco.
12 pontos ou menos: Voc prefere gerenciar em lugar de liderar e provavelmente
espera que os outros assumam a liderana na maioria das situaes.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
O Estudo da Liderana
CTeoria dos Traos da Personalidade
Traos responsveis pela Capacidade de Liderana.
Ambio, Energia, Desejo de Liderar, Honestidade,
Integridade e Autoconfiana, Inteligncia,
Conhecimentos Relevantes.
Lderes so natos?
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
CTeorias Comportamentais
Proposta: Comportamentos especficos diferenciamos
lderes dos liderados.
Treinar pessoas para a Liderana. Ensinar. Fbrica
de Lderes.
1-) Estrutura de Iniciao: Busca por objetivos.
Desempenho.
2-) Considerao: Preocupao com as pessoas, bem-
estar, satisfao dos lderes.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Orientao
Para a Produo =Enfatiza a aspectos Tcnicos e
Prticos do Trabalho.
Para o Funcionrio =Enfatiza as relaes inter
pessoais, melhor aceitao das diferenas.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Estilos
Preocupado com as Pessoas
Preocupado com a Produo
Matriz Gerencial de Blake e Mouton
1.1 Ineficaz: Seguidor
1.9 Deixar fazer: Amigo
9.1 Autoritrio: Chefe
9.9 Mais eficaz: Lder
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
CTeorias das Contingncias ou Situacional
O Estilo do Lder varia conforme a Situao, e o
Grau de Maturidade.
Liderados
Lderes
Incapazes ou Desmotivados
Orientao clara e especfica
Incapazes mas Motivados
Orientao para a Tarefa
Orientao para os
Relacionamentos
Capazes mas Desmotivados Apoiador, Participativo
Capazes e Motivados Delegar Tarefas. Acompanhar
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
MATURIDADE DO(S) LIDERADOS (S)
(ALTO)
(BAIXO)
E
S
T
I
L
O

D
O

L

D
E
R
C
O
M
P
O
R
T
A
M
E
N
T
O
D
E

A
P
O
I
O
(BAIXO)
(ALTO)
COMPORTAMENTO
DIRETIVO
BAIXA MODERADA ALTA
I
M
A
T
U
R
O
M
A
D
U
R
O
TAREFA
ALTA E
RELACIO-
NAMENTO
ALTO
RELACIO-
NAMENTO
ALTO E
TAREFA
BAIXA
E2 E3
E1 E4
TAREFA
ALTA E
RELACIO-
NAMENTO
BAIXO
RELACIO-
NAMENTO
BAIXO E
TAREFA
BAIXA
Estilos de Liderana Vs. Maturidade
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
ALTA
AMIGO
ALTA sensibilidade e BAIXA
objetividade em alcanar resultados.
LDER
ALTA sensibilidade e ALTA
objetividade em alcanar resultados.
SEGUIDOR
BAIXA sensibilidade e BAIXA
objetividade em alcanar resultados.
CHEFE
BAIXA sensibilidade e ALTA
objetividade em alcanar resultados.
BAIXA
OBJETIVIDADE EM ALCANAR RESULTADOS
ALTA
S
E
N
S
I
B
I
L
I
D
A
D
E
P
A
R
A
L
I
D
E
R
A
R
C
O
M
G
E
N
T
E
Modelos de Gerncia
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Delegar Responsabilidades
CDirecionar: FIRME
CTreinar: APOIO,
ALINHAMENTO
CApoiar:
RELACIONAMENTO,
FORTALECIMENTO
Delegar: C
DISNTNCIA,
CONFIANA
O Lder ajuda o Liderado a Amadurecer.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Graus de Maturidade
-Baixa: Sem capacidade / Sem disposio
-Baixa/Moderada: Sem capacidade / Com
disposio
-Moderada/Alta: Com capacidade / Sem
disposio
-Alta: Com capacidade / Com disposio
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Liderana Carismtica
Capacidades hericas e extraordinrias dos Lderes
- Viso e Articulao
- Sensveis s Limitaes
- Comportamentos diferentes dos comuns
- Risco Pessoal para atingir objetivos
Carisma: Habilidade de liderar pessoas, com base no
magnetismo, charme, inspirao e emoo pessoal.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Liderana Transformacional ou
Transformadora
Preocupados com o desenvolvimento das pessoas
Formas diferentes de pensar
Propicia o questionamento
Proporciona o debate
Inspiram, entusiasmam, estimulam
Lanam pessoas ao
Converte seguidores em lderes
orientador e conselheiro individual
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
A Pessoa do Lder
Discernimento entre o certo e o importante.
Cria e assume riscos. voltado para resultados.
Est em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.
Humilde sem ser submisso.
a principal fonte de energia positiva da organizao.
imprevisvel.
Tem forte convico. flexvel.
Trabalha com a intuio naturalmente.
Visualiza o processo de desenvolvimento dos fatos.
Aprende com seus erros. Promove a melhoria.
Retem a ateno das pessoas. Sabe fazer perguntas.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Diferenas entre Gerncia e Liderana
Gerncia (tradicional)
Elabora agendas com planos
Desenvolvimento de vises e estratgias
Redes de relacionamentos atravs da hierarquia formal
Redes de relacionamentos convergentes
Ao pelo comando
Ao pela inspirao
Rigidez
Flexibilidade
Liderana
Gerente: Mente da organizao. Analtica, estruturada, controlada.
Lder: Alma da organizao. Visionria, flexvel, criativa.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
A Liderana e a Gesto da Qualidade
Lder
Conhecimento
Atitudes Habilidades
Qualidade
Metodologia
Fator Humano
Tcnica
1) Promove o Cliente interno eficaz.
2) Transforma o Brainstorming em aes.
3) Os 5 por qus por caminhos mais curtos.
4) O ciclo de Deming (PDCA) Emptico.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Anlise
Planejamento
Execuo
Controle
Interpreta a verdade dos fatos
Metas claras, vitrias
Responsabilidades mtuas, compartilhadas
Motivao, entusiasmo
1
2
3
4
1
2
3
4
Liderana e gesto da Qualidade
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Os 8 Hbitos dos Lderes de Sucesso
1-) Ser proativo. Agir.
2-) Comea com o objetivo em mente.
3-) Administra bem o tempo.
4-) Tem capacidade de concentrao.
5-) Busca o benefcio para ambas as partes.
6-) Primeiro, compreender. Segundo, ser compreendido.
7-) Proporciona a cooperao criativa.
8-) Melhora continuamente. transparente.
Os verdadeiros lderes so pessoas nutritivas.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Imaginao + Conhecimento = Inovao
Lder como Grande Talento na Organizao
So poucas as pessoas que contribuem ao
mximo com a empresa, e precisam ser
reconhecidas, estimuladas, e
potencializadas para que maximizem os
resultados positivos.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Chefe ou Lder
Os Chefes empurram
Os Chefes comandam
Os Chefes so mestres
Os Chefes so comandantes
Os Chefes so os donos da voz mais alta
O Chefe administra
O Chefe mantm
O Chefe focaliza os sistemas e a estrutura
O Chefe pergunta como e quando
O Chefe convive melhor no status-quo
O Chefe um bom soldado
O Chefe faz a coisa corretamente
O Chefe obtm resultados atravs ou
apesar das pessoas
O Chefe quer segurana e estabilidade
O Chefe busca status de vida
Os Chefes so obedientes
Os Chefes so fazedores
O Chefe veste a camisa da empresa

Os lderes puxam
Os lderes comunicam
Os lderes so maestros
Os lderes so treinadores
Os lderes dos ouvidos mais acurados
O lder inova
O lder desenvolve
O lder inspira confiana
O lder pergunta o qu e por qu
O lder desafia, muda
O lder ele mesmo
O lder faz a coisa certa
O lder desenvolve pessoas e grupo
O lder quer desafios
O lder privilegia qualidade
Os lderes contestadores
Os lderes criativos
Os lderes participam dos negcios da
empresa
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
O Lder diante dos Conflitos
O que
gera
o
Conflito
- Diferentes escolhas
- Oposio
- Tenso
- Incompatibilidade
- Mudanas
- Assdio
- Competio
- Choques de personalidade
- Exigncias de famlia
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Intensidade do Conflito versus Desempenho Humano
Lder: No evita o conflito, mas o torna produtivo.
Evita as seqelas e o rancor no relacionamentos.
O conflito est sempre relacionado :
1 - Realizao de Tarefas 2 - Interao Social
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Motivao:
O que motiva as pessoas:
Crescimento
Conforto
Agradvel
Evita Sofrimento
D prazer
Idealismos
Virtude
Desafio
Motivao ocorre quando:
Interesses pessoais
coincidem com os das
organizaes, para todos
ganharem.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Como o lder motiva sua equipe:
Estabelece uma viso clara do negcio
Mostra o caminho na busca dessa viso
Procura identificar as competncias da equipe nessa
viso
Proporciona o desenvolvimento
Trabalha junto
Reconhece o trabalho bem feito
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
As caractersticas de um time
Limites claros
Atribuies diferenciadas dos membros
Tarefas interrelacionadas
Autonomia
Dependncia de pessoas e recursos externos
Responsabilidade coletiva
A emoo entra em campo
Talentos diversos
Disposio em desenvolver novas habilidades
Cumprir metas baseadas em resultados
A sinergia catalisa mudanas; 2+2=5
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
MOTIVAO - Conceitos
1- Taylor: Ganhar tempo nas atividades Produtividade
2- Douglas Mc Gregor: Teoria X e Teoria Y
Teoria X: Bons salrios
Teoria Y: Integrar o indivduo ao trabalho. Preocupao com o
ambiente.
3- Maslow: Entender as necessidades das pessoas
Prioridade de necessidades: Fisiolgicas, de Segurana, Sociais,
Auto-Estima e Auto-Realizao. .
Teorias Antigas:
4- Herzberg:
Fatores Intrnsecos: Associados com a satisfao com o trabalho.
Fatores Extrnsecos: Associados com a insatisfao com o trabalho.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
1
1
-
-
Mc Clelland:
Mc Clelland:
Necessidade de realizao. Lutar pelo sucesso.
Necessidade de poder. Mudana de comportamento.
Necessidade de associao. Desejo de relacionamentos.
Teorias Contemporneas:
2
2
-
-
Victor Vroom:
Victor Vroom:
Teoria da expectativa - O colaborador espera que:
Esforo Individual Desempenho Recompensas Organizacionais
Metas Pessoais
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Motivao de Equipes
Disciplina do L
Disciplina do L

der
der

nico
nico
1- Toma a comunica as decises
ao grupo.
2- Define metas de desempenho e
estabelece responsabilidades
individuais.
3- Determina o ritmo e a
abordagem de trabalho.
4- Avalia os resultados.
5- Define pensamentos e padres.
6- Mantemos o controle sobre as
atividades.
A Disciplina de Equipe
A Disciplina de Equipe
1- Responsabilidades mtuas.
2- Liderana compartilhada.
3- Comunicao aberta.
4- O objetivo da equipe est claro
para todos.
5- Flexibilidade. Ausncia de
acusaes.
6- O produto do trabalho do time
melhor que o produto da soma
dos trabalhos individuais.
Motivar-se colocar as emoes no sentido de um objetivo
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Ciclo de Vida das Equipes - Amadurecimento
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
A Formao do Esprito de Equipe
1. Interdisciplinaridade
2. Criatividade
3. Inovao
4. Complexidade
5. Mudanas
6. Convivencialidade
7. Assertividade
Contrata-se
Antes
braos mentes
Hoje
mentes coraes
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
A criao de Esprito de Equipe :
Afetividade versus Antagonismo
O programa de qualidade se o programador foi de
qualidade
Mquinas trabalham de forma linear e dentro da lgica
=Previsibilidade
P: Por qu trabalhar em equipe?
O Combustvel
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Vantagens dos Times
Imprevisibilidade
Ganho de tempo
Agilidade, criatividade
Conhecimento cresce numa exponencial
Competncias complementares
Desenvolver base
Inteligncia Emocional - Bases
Conhece as prprias emoes
Motivao
Reconhece emoes nos outros
Habilidades Sociais
Auto - gerenciamento
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Os Ingredientes dos Times Campees
Confiana
Crena no propsito comum e no talento individual
Valores compartilhados: Perfeio, Disciplina,
Famlia, Humildade, Verdade, Solidariedade, Status
Subordinar os egos individuais ao bem comum do
grupo
Expectativa de vitria
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
As 5 Armadilhas na Carreira dos Lderes
1. De no dizer o que voc quer
2. De evitar o desagradvel ou o difcil
3. De muitos triunfos ganhos e das ameaa superadas
4. De s ouvir o que lhe convm ouvir
5. De convico inflexvel.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Talentos; Paixo; Energia Mgica
1- Bom nvel de desempenho. Individualismo e egosmo ficam fora.
2- Clima democrtico. Respeito s idias e espaos alheios. Acordos
negociados.
3- Entusiasmo generalizado. O lder o guardio do bom humor.
4- Diversidade complementar. Provoca a tolerncia.
5- Viso de objetivos. Transparncia.
As metas do time superam as metas individuais.
O lder como maestro, ou gerente.
A equipe pratica a Convivencialidade
Demagogia Estilo de liderana em busca da popularidade, por
meio da simpatia, da liberdade.
Como por isso para funcionar na equipe. O papel do lder.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
O Lder: Idias de Peter Drucker
Estabelece Metas, Prioridades e Mantm Padres.
Faz concesses, consciente de que no controla o Universo.
Encara a liderana como responsabilidade e no como posio ou
privilgio.
Gosta de ter colegas fortes, competentes, reconhece seus valores.
Ser humilde sem ter complexo de inferioridade.
coerente e integrador.
Sabe ganhar confiana de seus seguidores.
A confiana a convico de que o lder age conforme o que diz.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Liderando pela Aprendizagem
Estude a Liderana: livros, artigos, conferncias.
Converse com outros lderes, sobre o que eles acham
difcil.
Aprenda com seus erros e com os erros dos outros.
Pratique o Feedback pessoal.
Considere a mudana como processo de
aprendizagem.
Imaginao Comportamento Sucesso
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Lderes do Futuro
Caractersticas, Vises, Estratgias
1) Inteligncia Lgica, Racional e Emocional.
2) Visam resultados especficos privilegiando as pessoas.
3) Preocupados com o constante auto-conhecimento.
Reflexo e auto - avaliao.
4) Gostam de competir, de se especializar, adquirir expertise, o
empreendedorismo interno e externo.
5) Administra com 5% de estratgia e 95% de execuo.
6) Paixo genuna pelos clientes.
7) Capacidade de identificar e arregimentar os mentores que
transformaro sua vida.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
8) Geram sua prpria energia. E = mc
m = os times, membros de sua organizao
c = poder de previso e reao em alta velocidade
Lderes do Futuro (Cont.)
Caractersticas, Vises, Estratgias
9) Sabe lidar com as minorias raciais.
10) Compromissados ao extremo com o servio e a
obedincia.
11) Gentileza, Honestidade, Integridade.
12) Entusiasmo, senso de humor, rir de si mesmo.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
15) Perseverana, aprendem com o fracasso. Tentam diferente.
16) admirado pelo valor que traz organizao.
17) Seu potencial libera a criatividade das pessoas.
14) Bons negociadores. Conviver com ambigidades e
mudanas contnuas.
Lderes do Futuro (Cont.)
Caractersticas, Vises, Estratgias
13) Trabalhar com vrios idiomas e culturas organizacionais.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
18) Vida domstica com menor prioridade.
19) Intuitivo e com habilidade de lidar com os sinais de comunicao
no verbal.
20) Lder como professor. Educar e libertar.
21) Viso clara das necessidades e responsabilidades para vencer
obstculos do presente, mantendo calibrado o foco na estratgia
futura.
22) Acredita no valor humano. Objetiva o sucesso como uma postura
diante da vida, independente de valores, talentos, rtulos e religio.
Lderes do Futuro (Cont.)
Caractersticas, Vises, Estratgias
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Liderana Servidora: 10 Caractersticas
1-) Saber Ouvir: Procure compreender primeiro, depois se fazer
compreender.
2-) Empatia: Colocar-se no lugar do outro e tentar compreender, sem
julgamento.
3-) Percepo: Desenvolver os 5 sentidos e escut-los.
4-) Persuaso: Convencer atravs do exemplo e no s de palavras.
5-) Consciente: Traz clareza e simplicidade diante das dificuldades.
6-) Previsibilidade: Antev situaes, altera antecipadamente
resultados.
7-) Cordialidade: Transmite segurana sincera.
8-) Disponibilidade: O tempo do outro muito importante.
9-) Compartilha seus sucessos: Trabalha em equipe.
10-) Valores: Acredita acima de tudo no valor humano.
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
10-) Ser de servio:
- Como posso valorizar as pessoas?
- Como provoco reaes positivas?
- Servir aos outros demonstrao de fora e no franqueza.
O Lder Servidor transforma os ambientes de
trabalho, fazendo com que as pessoas redescubram o
que est adormecido. Sua bondade, generosidade e
harmonia, ou seja, o melhor da cada um.
Quando as aes so executadas sem
discursos desnecessrios, as pessoas dizem:
Conseguimos
LaoTsu
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
A genialidade dos
lderes no est em obter
conquistas pessoais, mas
em liderar o talento de
outras pessoas
Warren Bennis
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Bibliografia
-Liderana Baseada em Princpios, Stephen R. Covey Campus
2004 Rio de Janeiro
-A Formao do Lder, Warren Bennis Atlas 1996 So Paulo
-Liderana: Administrao do Sentido, Ceclia Whitaker Atlas
1994 So Paulo
-A final, o que fazem os lderes: A nova face do poder e da
estratgia, Johnp Kotter Campus 2000 Rio de Janeiro
-A Prtica da Inovao, Peter Senge
-MVC - www.institutomvc.com.br
Liderana e Desenvolvimento de Equipes
Bibliografia
-Lideranas, Paul Taffinder - Editora CLIO 2000
-Comportamento Organizacional, Stephen Robbins - Prentice
Hall, 2002 - So Paulo
-Modelo de Competncias e Gesto de Talentos, Maria Rita
Gramigna - Pearson -So Paulo, 2002
-O Lder Acidental, Harvey Robbins e Michael Findey - Prentice
Hall, 2004 - So Paulo
Liderana e Desenvolvimento de Equipes