AVALIAO DE CADEIRAS DE ESCRITRIO EM DOIS SETORES DE UMA REFINARIA
Lia Buarque de Macedo Guimare!" PhD
Ta#ia$a Ma%&ia 'a!#re" Mestre E&oi!a Mo$#eiro Si&(a" Mestranda 'a#r)cia *&a!er Bia!o&i" Bolsista A&i$e *ir!c+ Fi%ueiredo" Bolsista Universidade Federal do Rio Grande do Sul / Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo a!oratrio de "timi#ao de Produtos e Pro$essos / %&$leo de Design e Ergonomia Praa 'rgentina( ) / Porto 'legre - RS eloisa*++ge+,u-rgs,!r Palavras-$have. +osto de tra!alho( $adeiras( setor de Re$ursos /umanos( setor de og0sti$a Este artigo a+resenta um estudo de +re-er1n$ia de $adeiras dos -un$ion2rios de 3 setores de uma Re-inaria lo$ali#ada no Rio Grande do Sul 4ue desem+enham tare-as distintas, 5om !ase em uma metodologia desenvolvida +ara avaliao de $adeiras 6GU7M'R8ES et al,( 399:a; GU7M'R8ES et al,( 399:!<( testou-se( em situao real de tra!alho( = $adeiras no setor de R/ e > no setor de og0sti$a, Das = $adeiras testadas no R/( 3 so ade4uadas ao tra!alho no setor, %o setor de og0sti$a( -oram a+rovadas 3 $adeiras $om en$osto mais alto, %o entanto( o +osto $omo um todo deve ser revisto, Keywords: workstation, chairs, RH sector, Logistic sector This paper focuses on the preference of office chairs evaluated by the workers from 2 sectors, with plays distinct tasks, in an oil plant located in the Rio rande do !ul" #n the basis of a methodology developed for evaluation of chairs $%&'(R)*! et al", 2++,a- %&'(R)*! et al", 2++,b., was tested, in real work situation, / chairs in RH sector and 0 in Logistic sector" #f the / chairs tested in RH, 2 they are ad1usted to the work in the sector" &n the Logistic sector, 2 chairs had been approved with lean high more" However, the rank as a whole must be coats" ,- INTRODUO ?endo em vista 4ue no se +ode es+e$i-i$ar um item de mo!ili2rio sem a $onsiderao das e@ig1n$ias das tare-as e ne$essidades do usu2rio( desenvolveu-se um estudo mais a+ro-undado +ara esta!ele$imento de +arAmetros ergonBmi$os +ara a es+e$i-i$ao de uma $adeira ade4uada Cs ne$essidades dos tra!alhadores destes setores da em+resa, Este artigo trata da identi-i$ao de assentos de tra!alho +ara o setor de Re$ursos /umanos 6R/< e de og0sti$a de uma re-inaria lo$ali#ada no sul do +a0s, Para tanto( -oi -eito um estudo $om = modelos de $adeiras de es$ritrio $om en$osto !ai@o no setor de R/ e $om > modelos de $adeiras de es$ritrio( sendo = $adeiras de en$osto alto e = de en$osto !ai@o no setor de og0sti$a, .- 'ROCEDIMENTO METODOLGICO ADOTADO 'ARA O ESTUDO DE CADEIRAS " estudo seguiu o mDtodo E2 adotado anteriormente +elo %&$leo de Design e Ergonomia 6%DE< do "PP/PPGEP/UFRGS +ara a identi-i$ao de assentos em outras em+resas 6GU7M'R8ES et al,( 399:a; GU7M'R8ES et al,( 399:!<, Este mDtodo su!sidia a an2lise de $adeiras segundo os as+e$tos antro+omDtri$os e !iome$Ani$os 64ue so $ontem+lados +elas normas e re$omendaFes da literatura< e( tam!Dm( segundo os as+e$tos estDti$o-sim!li$os $on-orme +er$e!idos +elos usu2rios, 'valiaram-se as ne$essidades dos usu2rios( $onsiderando. :< $ritDrios esta!ele$idos +ela literatura 6%BR :=)>3; %R-:G< e a an2lise do tra!alho reali#ado( 3< a +er$e+o do usu2rio 4uanto ao des$on-orto/dor durante a Eornada de tra!alho( e =< a demanda de $adeiras de es$ritrio e a +re-er1n$ia +elos modelos testados( de-inida $om !ase em entrevistas e 4uestion2rios, 's seFes a seguir a+resentam os resultados dos estudos reali#ados no setor de R/ e de og0sti$a da Re-inaria, Foram utili#adas tD$ni$as estat0sti$as +ara a $on-irmao dos resultados en$ontrados, Utili#ou- se a 'n2lise de HariAn$ia $om :-ator 6'%"H' one way< 4uando o tamanho da amostra era su-i$iente e as su+osiFes do mDtodo eram satis-eitas, 5omo an2lise $om+lementar C '%"H'( utili#aram-se as 5om+araFes M<i+las de MDdias de ?uIeJ, Kuando a amostra era redu#ida( utili#ou-se a tD$ni$a no-+armDtri$a LrusIall-Mallis e suas 5om+araFes M<i+las de MDdias 6M'N%E( :)O)<, Foi $onsiderado PQ de n0vel de signi-i$An$ia +ara todos os testes estat0sti$os reali#ados, .-, A$/&i!e do #ra0a&+o $o! !e#ore! 's o!servaFes t1m +or o!Eetivo o entendimento do investigador so!re as ne$essidades e e@ig1n$ias dos sistemas +rodutivo e humano, Elas +ermitiram o $onhe$imento !2si$o so!re o tra!alho reali#ado nos dois setores da Em+resa, !etor de RH " setor de R/( integrante da Ger1n$ia 5or+orativa( est2 dividido em. 1 Rrea de Pessoal. res+ons2vel +ela ela!orao da -olha de +agamento( $ontrole de -re4S1n$ia e horas e@tras; 2 'ssist1n$ia Multidis$i+linar de Sa&de 6'MS<. tra!alha $om +lanos de sa&de( no 4ue $on$erne a autori#aFes( e@ames( internaFes( tratamentos dent2rios e +agamento de $reden$iados; 3 5oordenao de R/. atende ao +&!li$o interno e e@terno( $oordena +rogramas( +agamentos $reden$iados +ara e@ames +eridi$os( $om+ras de setor( a$om+anhamento de au@0lio doena e $ontratos; 4 Petros. $on$ede a+osentadoria( emisso de $arteirinha e $onv1nio $om o 7%SS; 5 Rrea de Sa&de. reali#a e@ames +eridi$os( $onsultas mDdi$as( atendimentos de emerg1n$ia e am!ulatoriais; 6 Rrea de ?reinamento. +rograma $ursos( treinamentos internos e e@ternos( +agamento de $ontratos e viagens +ara treinamento, Este de+artamento D o &ni$o 4ue -i$a lo$ali#ado em um +rDdio inde+endente do R/, " +osto de tra!alho dos -un$ion2rios deste setor $onsiste !asi$amente em uma mesa de es$ritrio 6$om gavetas e sem a+oio +ara os +Ds< e uma $adeira sendo( os e4ui+amentos( o tele-one e o $om+utador, Segundo os +r+rios -un$ion2rios( o tra!alho no setor de R/ D -le@0vel( estimulante e dinAmi$o( envolvendo $arga mental e +ou$o es-oro -0si$o, ' +ostura de tra!alho D eminentemente est2ti$a +ois( na maior +arte do tem+o( o tra!alho D reali#ado na +osio sentada, !etor de Log2stica " setor de og0sti$a D dividido em administrativo 6res+ons2vel +ela +rogramao e $ontrole dos volumes e@+edidos e +elo $ontrole da 4uanti-i$ao dos +rodutos< e $asas de trans-er1n$ia 62rea de tan4ues de arma#enamento< divididas em P su!-2reas de a$ordo $om o ti+o de +roduto o!tido +ela destilao do +etrleo, %o +ar4ue '( o$orrem atividades de manuteno e o+eraFes de v2lvulas( sendo 4ue os +rodutos +ro$essados so gasolina e K'-H; no +ar4ue B( so +ro$essados diesel( leo $om!ust0vel e as-alto; no +ar4ue 5( o GP D re$e!ido e enviado +ara as distri!uidoras; e( no +ar4ue D( o +etrleo !ruto e na-ta +etro4u0mi$ a so re$e!idos e enviados, " setor de og0sti$a tem im+ortantes inter-a$es $om o setor de +roduo( +ois D res+ons2vel +elo re$e!imento do +etrleo !ruto a ser +ro$essado( !em $omo arma#ena os +rodutos ela!orados +ara venda aos $lientes -inais, " tra!alho dos -un$ion2rios da og0sti$a +ode ser $ara$teri#ado +elas atividades reali#adas em 3 +ostos. o tra!alho na 2rea( onde so reali#adas atividades $om maior demanda de es-oro -0si$o; e o tra!alho dentro da $asa de trans-er1n$ia 4ue envolve. $ontrole de telas e alarmes( manuseio de +a+Dis( +ou$o uso de $om+utador( muito uso de tele-one e r2dio +ara $omuni$ao, Segundo os +r+rios o+eradores( o tra!alho no setor de og0sti$a D dinAmi$o( envolvendo es-oro mental e -0si$o, .-. A(a&ia1o de De!co$2or#o3dor Dura$#e o Tra0a&+o ' t0tulo de avaliar o grau de des$on-orto/dor gerado +elo tra!alho( -oi analisada a +er$e+o dos usu2rios $om !ase nas res+ostas de algumas 4uestFes 4ue -a#iam +arte de um 4uestion2rio 6GU7M'R8ES et al,( 3993!<, ' es$ala do 4uestion2rio D $ont0nua e varia de nada 69< a muito 6:P< des$on-orto/dor, Pode +are$er 4ue( no setor de R/( a +arte do $or+o 4ue os -un$ion2rios +er$e!em gerar maior des$on-orto/dor so as $ostas( seguidas +elo +es$oo e om!ros 63igura ,., Figura :. Resultados da intensidade de des$on-orto/dor durante o tra!alho no setor de R/, Es$ala de nada 69< a muito 6:P< des$on-orto/dor PorDm( $om !ase na tD$ni$a estat0sti$a de 'n2lise de HariAn$ia $om : Fator 6'%"H' one way., no h2 di-erena signi-i$ativa de des$on-orto/dor entre as +artes do $or+o analisadas 6FT 9()U=; +T 9(UGP<, " des$on-orto -oi $onsiderado de mDdia intensidade( sendo estes dados $om+at0veis $om o ti+o de tra!alho est2ti$o geralmente reali#ado em setores de +ro$essamento de dados $om uso de $om+utador e mani+ulao de do$umentos 64ue D o $aso do R/<, Este ti+o de tra!alho demanda a manuteno( +or um grande n&mero de horas seguidas( durante a Eornada de tra!alho( de uma mesma +ostura( geralmente a sentada, Esta +ostura est2ti$a( sem mudanas durante a Eornada( no -avore$e a utili#ao de di-erentes gru+os mus$ulares( e@+li$ando a so!re$arga de algumas +artes do $or+o e( $onse4Sentemente( +ode gerar dores em +artes lo$ali#adas do $or+o, ' 3igura 2 mostra as mDdias dos resultados de intensidade de des$on-orto/dor +ara os -un$ion2rios do setor de og0sti$a( na 4ual as $ostas( om!ros e !raos +are$em o$asionar maior des$on-orto/dor, PorDm( no -oram en$ontradas di-erenas signi-i$ativas de des$on-orto entre as +artes do $or+o 6FT 3(9PO; +T 9(9P< $om !ase na 'n2lise de HariAn$ia 6'%"H' one way<, Figura 3. Resultados da intensidade de des$on-orto/dor +er$e!ida +elos -un$ion2rios do setor de og0sti$a, Es$ala de nada 69< a muito 6:P< des$on-orto/dor .-4 Dema$da de cadeira! de #ra0a&+o Esta -ase de +es4uisa !us$a identi-i$ar 4uais itens so $onsiderados im+ortantes em uma $adeira de tra!alho, Pela 3igura /, +ode +are$er 4ue a Vregulagem da in$linao do assentoW -oi o item $onsiderado o menos im+ortante +elos -un$ion2rios do R/( en4uanto o item Vrod0#iosW -oi $onsiderado o mais im+ortante, %o entanto( $om !ase no teste LrusIall-Mallis 6M'N%E( :)O)<( no houve di-erena signi-i$ativa entre a im+ortAn$ia destes itens de demanda 6XT )())=; +T9(3>><, Este -ato +ode ser +roveniente do n&mero redu#ido de volunt2rias 4ue +arti$i+aram do e@+erimento e Eusti-i$a a utili#ao de uma tD$ni$a estat0sti$a %o-ParamDtri$a, Figura =. Resultados dos itens relativos C demanda de $adeiras no setor de ?reinamento, Es$ala de +ou$o im+ortante 69< a muito im+ortante 6:P< %a og0sti$a( $om !ase no teste LrusIall- Mallis 6M'N%E( :)O)<( houve di-erena signi-i$ativa entre a im+ortAn$ia dos itens de demanda 6XT 39(3=:; +T9(9:G<, 5om !ase nas $om+araFes m<i+las de mDdias +ara este teste( os itens. Va+oio +ara +DsW e Vregulagem de altura do en$ostoW t1m estatisti$amente maior im+ortAn$ia do 4ue os itens Vassento giratrioW e Vregulagem de altura do assentoW( ou seEa( +ara os -un$ion2rios do setor de og0sti$a( o a+oio +ara os +Ds e a regulagem da altura do en$osto no so to im+ortantes 4uanto ao assento ter regulagem de altura e ser giratrio, ' 3igura 4 a+resenta os resultados dos itens relativos C demanda de $adeiras no setor de og0sti$a Figura U. Resultados dos itens relativos a demanda de $adeiras no setor de og0sti$a, Es$ala de +ou$o im+ortante 69< a muito im+ortante 6:P< (valia56o do grau de import7ncia de cada crit8rio de avalia56o '+li$ou-se o 4uestion2rio 6GU7M'R8ES et al,( 3993a< +ara avaliao do grau de im+ortAn$ia de $ada um dos > $ritDrios 4ue +ermitem avaliar uma $adeira. $on-orto( segurana( ada+ta!ilidade( +rati$idade( ade4uao e a+ar1n$ia 6GU7M'R8ES et al,( 399:a<, %o R/( $om !ase no teste LrusIall-Mallis 6M'N%E( :)GO<( houve di-erena signi-i$ativa ao n0vel de signi-i$An$ia de PQ entre as mDdias dos graus de im+ortAn$ia dos $ritDrios de avaliao6XT ::(3O>; +T9(9U><, ' +artir das $om+araFes m<i+las +ara o teste a+li$ado( +ode-se a-irmar 4ue s a a+ar1n$ia no im+orta em uma $adeira( di-erindo signi-i$ativamente dos $ritDrios segurana( $on-orto e ade4uao ao tra!alho( ao n0vel de signi-i$An$ia de PQ, %a og0sti$a( -oi +oss0vel utili#ar a 'n2lise de HariAn$ia( devido ao tamanho maior da amostra( +ara veri-i$ar se h2 di-erena signi-i$ativa entre as mDdias dos graus de im+ortAn$ia dos $ritDrios 6FT G(=)9; +Y9(99:<, 5omo an2lise $om+lementar C 'n2lise de HariAn$ia( utili#ou-se o mDtodo ?uIeJ de $om+arao de mDdias 6M"%?G"MERN( :)):< +ara veri-i$ar 4uais -oram os $ritDrios mais e menos im+ortantes, "s itens $on-orto( ade4uao e segurana so $onsiderados mais im+ortantes 4ue os $ritDrios +rati$idade e ada+ta!ilidade, ' a+ar1n$ia D o $ritDrio menos im+ortante, *9perimento para comparar as cadeiras %o R/( o estudo $onsistiu -undamentalmente na avaliao de = $adeiras de es$ritrios( de 3 -a!ri$antes di-erentes, 's $adeiras avaliadas variam 4uanto a terem ou no. Va+oio +ara !raosW( Vrod0#iosW( Vregulagem da altura do !raoW( Vregulagem da altura do assentoW( Vregulagem da altura do en$ostoW e Vregulagem da in$linao do en$ostoW, ?anto no R/ 4uanto na og0sti$a( os +ostos de tra!alho -oram e4ui+ados $om a+oio de +Ds 6GP @ U9 $m< $om :PZ de in$linao e os suEeitos soli$itados a regular o sistema mesa/$adeira de a$ordo $om suas ne$essidades, 's $adeiras utili#adas no e@+erimento do R/ so a+resentadas na 3igura :" [: N3 N= Figura P. 5adeiras usadas no setor de R/ Fi#eram +arte do e@+erimento = dos U -un$ion2rios do setor de ?reinamento, Estes = suEeitos so do se@o -eminino( $om idade entre 3P e UP anos, %a +re-er1n$ia es+ontAnea 6os suEeitos a+enas olhavam ou sentavam ra+idamente nas $adeiras< e na +osterior aos testes 6os suEeitos usavam a $adeira durante um dia de tra!alho<( a maioria das volunt2rias do R/ +re-ere a $adeira N= e reEeita a $adeira N3, 5omo uma das -ormas de avaliar a melhor $adeira( os -un$ion2rios +reen$heram um 4uestion2rio +ara medir as di-erenas entre a +er$e+o de des$on-orto/dor no in0$io e no -inal da Eornada de tra!alho, " 4uestion2rio( ada+tado de 5"RE?? 6:))P<( a+resenta um ma+a de 3) regiFes $or+orais distri!u0das em $in$o grandes 2reas. tron$o( mem!ros su+eriores 6es4uerdo e direito< e mem!ros in-eriores 6es4uerdo e direito<, 5ont0gua a $ada uma das +artes do $or+o( h2 uma linha $ont0nua de ) $m onde se deve mar$ar a intensidade de des$on-orto/dor de nenhum 69< a muito 6)< des$on-orto ou dor, ' vari2vel -inal de des$on-orto( resultante do 4uestion2rio 6GU7M'R8ES et al,( 3993a<( D a mDdia dos deltas 6des$on-orto -inal menos o ini$ial< +ara as 3) regiFes $or+orais, '+arentemente 63igura 0<( no R/. o maior des$on-orto/dor -oi o$asionado +ela $adeira N3( sendo 4ue as $ostas su+eriores e a $oluna $ervi$al dos usu2rios da N3 -oram as regiFes $or+orais $om maior grau de des$on-orto; a $adeira [: $ausou mais des$on-orto/dor na regio das +ernas e torno#elos; o menor des$on-orto/dor -oi o$asionado +ela $adeira N=, ' regio dos om!ros dos usu2rios da N= o!teve o maior grau de des$on-orto/dor, %o entanto( $om !ase no teste LrusIall-Mallis 6M'N%E( :)O)<( no houve di-erena signi-i$ativa entre as +artes do $or+o +ara as $adeiras testadas 6XT U(=P>; +T9(::=<, Este -ato +ode ser +roveniente do n&mero redu#ido de volunt2rias 4ue +arti$i+aram do e@+erimento e do n&mero de +artes do $or+o 63)< medidas 4uanto ao des$on-orto, Devido ao n&mero redu#ido de volunt2rios -oi utili#ado uma estat0sti$a %o- ParamDtri$a, Figura >. Gr2-i$o de des$on-orto/dor no setor de R/ 64uo maior o raio( maior a dor< Para medir o grau de satis-ao de $ada usu2rio $om relao aos > $ritDrios de avaliao de $adeiras( -oi utili#ado um 4uestion2rio 6GU7M'R8ES et al,( 3993a< $om uma es$ala $ont0nua variando de nada satis-eito 69< a muito satis-eito 6:P<, Pela +lotagem dos dados( +are$er 4ue( no R/( a $adeira [: o!teve os melhores resultados +ara os $ritDrios $on-orto( segurana e ade4uao ao tra!alho, ' $adeira N3 o!teve os melhores resultados 4uanto C ada+ta!ilidade e +rati$idade, ' $adeira N= o!teve o melhor resultado 4uanto C a+ar1n$ia, PorDm( o teste LrusIall-Mallis 6M'N%E( :)O)< no mostrou di-erena signi-i$ativa na mDdia de satis-ao entre as $adeiras 4uanto aos $ritDrios. V$on-ortoW 6XT U(=P>; +T9(::=<( VseguranaW 6XT 9(=P>; +T9(O=G<( Vada+ta!ilidadeW 6XT :(:P>; +T9(P>:<( V+rati$idadeW 6XT 9(>33; +T9(P>:<( Vade4uaoW 6XT :(>O:; +T9(U=3< e Va+ar1n$iaW 6XT 9()9U +T9(>=><, Este -ato +ode ser +roveniente do n&mero redu#ido de volunt2rias 4ue +arti$i+aram do e@+erimento, %a og0sti$a( -oram testadas( em -uno do ti+o de atividade dos o+eradores( > $adeiras de es$ritrios( de 3 -a!ri$antes. = $adeiras $om en$osto alto e tr1s $adeiras $om en$osto !ai@o, ?odas as $adeiras t1m a+oio +ara !raos( rod0#ios e regulagem da altura do assento, Elas di-erem 4uanto a ter ou no regulagem da altura do !rao( regulagem da altura do en$osto e regulagem da in$linao do en$osto, 's $adeiras avaliadas no estudo da og0sti$a so a+resentadas na 3igura ;" ': '3 '= B: B3 B= Figura G. $adeiras 4ue +arti$i+aram do e@+erimento no setor de og0sti$a Fi#eram +arte do e@+erimento > -un$ion2rios do setor de og0sti$a( sendo 4ue as atividades reali#adas +or eles di-eria. Parti$i+aram -un$ion2rios 4ue +assavam a maior +arte do tem+o no +osto em -rente ao $om+utador( a4ueles 4ue +assam meio turno no +osto do $om+utador e a4ueles 4ue alternam de +ostura atuando na 2rea e no +osto do $om+utador, %a og0sti$a( antes dos testes( no houve +re-er1n$ia es+ontAnea +or nenhuma das $adeiras e a $adeira mais reEeitada -oi a B3, '+s os testes( a $adeira +redileta -oi a N= e a reEeitada $ontinuou sendo a B3, 5on-orme os resultados do 4uestion2rio 6GU7M'R8ES et al,( 3993a< a+li$ado no in0$io e no -inal do turno +ara medir o des$on-orto/dor 63igura <<( +are$eu 4ue. a $adeira N= -oi a 4ue mais o$asionou des$on-orto/dor nos -un$ion2rios da og0sti$a( sendo 4ue om!ro es4uerdo( !a$ia e +unho direito dos usu2rios da N= -oram as regiFes $or+orais $om maior grau de des$on-orto; a $adeira B: $ausou mais des$on-orto/dor nos !raos e +unho direito; e a $adeira ': o$asionou maior des$on-orto/dor nas mos e $otovelo direito, PorDm( $om !ase no teste LrusIall-Mallis 6M'N%E( :)O)< no houve di-erena signi-i$ativa entre as +artes do $or+o +ara as $adeiras testadas, Figura O. Gr2-i$o de des$on-orto/dor no setor de og0sti$a 64uo maior o raio( maior a dor< ' +artir dos resultados dos 4uestion2rios +ara medir o grau de satis-ao de $ada usu2rio $om relao aos > $ritDrios de avaliao de $adeiras 6GU7M'R8ES et al,( 3993a<( -oi -eita a 'n2lise de HariAn$ia( tD$ni$a ParamDtri$a 6M"%?G"MERN( :)):< E2 4ue o tamanho da amostra era su-i$iente e as su+osiFes da tD$ni$a -oram satis-eitas, Baseado neste teste( houve di-erena signi-i$ativa na mDdia de satis-ao entre as $adeiras 4uanto a $ada um dos $ritDrios de avaliao das $adeiras. V$on-ortoW 6FT:=()OP; +Y9(99:<( VseguranaW 6FT>()9>; +Y9(99:<( Vada+ta!ilidadeW 6FTP(3)O; +T9(99:<( V+rati$idadeW 6FT>(:33; +Y9(99:<( Vade4uaoW 6FTG(3P; +Y9(99:< e Va+ar1n$iaW 6FT:O():3; +Y9(99:<, ' +artir das 5om+araFes M<i+las de MDdias de ?uIeJ 6M"%?G"MERN( :)):<( +Bde-se veri-i$ar 4uais $adeiras di-erem signi-i$ativamente 4uanto aos > $ritDrios, Kuanto ao $on-orto e C segurana( a satis-ao $om a $adeira '= di-ere signi-i$ativamente da insatis-ao $om a B3; 4uanto C ada+ta!ilidade( a satis-ao $om as $adeiras '= e '3 di-erem signi-i$ativamente da insatis-ao $om a B3; 4uanto C +rati$idade( a satis-ao $om as $adeiras '=( '3( B: e B= di-erem signi-i$ativamente da insatis-ao $om a B3; 4uanto C ade4uao ao tra!alho( a satis-ao $om as '=( '3 e B: di-erem signi-i$ativamente da insatis-ao $om as B3 e B=; e 4uanto C a+ar1n$ia( a satis-ao $om a $adeira '= e '3 di-erem signi-i$ativamente da insatis-ao $om a B3, 4- DISCUSSO DOS RESULTADOS "s resultados deste estudo so de nature#a 4ualitativa e 4uantitativa( em -uno do mDtodo adotado e das -erramentas utili#adas, 7sso de$orreu +elo -ato de 4ue a es+e$i-i$ao de uma $adeira de tra!alho envolve no a+enas 4uestFes antro+omDtri$as e -isiolgi$as $omo tam!Dm as+e$tos su!Eetivos( alDm do e-eito da organi#ao do tra!alho e da $on$e+o dos demais elementos do +osto de tra!alho, 5onsiderando isso( deve-se +ro$eder a uma an2lise +ormenori#ada dos resultados visando C minimi#ao do erro na seleo da $adeira ade4uada +ara as -inalidades do tra!alho nestes setores, Essas $onsideraFes se -a#em im+ortantes +ois no h2 $omo o-ere$er uma &ni$a res+osta( mas sim des$rever as ne$essidades e a +er$e+o do usu2rio e !us$ar no mer$ado a4uela6s< $adeira6s< 4ue melhor as atenda6m<( dentro dos $ritDrios esta!ele$idos +elas normas e +elas re$omendaFes da ergonomia, %o R/( as o!servaFes e as entrevistas reali#adas demonstraram 4ue e@iste uma ne$essidade de minimi#ar o des$on-orto relativo a +osturas inade4uadas dos -un$ion2rios, 's 4uei@as de des$on-orto/dor identi-i$adas no 4uestion2rio a+li$ado $3igura ,<( a+esar de serem de mDdia intensidade( $on-irmaram a o!servao de 4ue o ti+o de tra!alho reali#ado +ode resultar em dores nas $ostas( +es$oo e om!ros, Diante disso( D ne$ess2rio 4ue os -un$ion2rios +ossam ter a o+o de uma $adeira $om regulagem de altura do assento e en$osto 4ue no o$asione des$on-orto, Um -ato relatado +or uma volunt2ria 4ue +arti$i+ou dos testes -oi 4ue o en$osto da $adeira N:em+urra-a +ara -rente, "utro -ato o!servado -oi 4ue a +roEeo das +ernas da $adeira [: D maior 4ue a su+er-0$ie do assento( o 4ue +ode o$asionar a$identes e di-i$uldade de movimentao, 5a!e o!servar 4ue a +re-er1n$ia e a reEeio das $adeiras no mudou a+s os testes, ' $adeira reEeitada -oi a N3 e a +redileta -oi a N=, %a og0sti$a( o e@+erimento demonstrou 4ue dois modelos de $adeira alta satis-i#eram os -un$ion2rios( +ois elas garantem maior a+oio nas $ostas 4uando os -un$ion2rios in$linam-se mais +ara tr2s +ara esti$ar as +ernas, %o entanto( deve- se ressaltar 4ue as soluFes +ara o +osto de tra!alho da og0sti$a devem ser re+ensadas64uo maior o raio( maior a dor< , %esse $aso( o mais indi$ado +ara a atividade seria uma nova $on$e+o de +osto( ou seEa( um +osto em 4ue o -un$ion2rio +udesse re$linar a $adeira e elevar as +ernas durante as longas horas em -rente ao $om+utador, Pode +are$er estranho 4ue se $omente so!re a ne$essidade de rever a $on$e+o do +osto 6e no da $adeira< a+s a -inali#ao do e@+erimento, %a realidade( desde o in0$io da a+re$iao ergonBmi$a E2 se sa!ia( 4ue devido C maneira $omo os o+eradores se $om+ortam durante a reali#ao de atividade -rente aos monitores( o +osto mais ade4uado no seria o +osto $adeira/mesa de es$ritrio tradi$ional, %o entanto( $omo havia uma demanda es+e$0-i$a +or $adeiras no setor( da mesma -orma 4ue o$orreu no setor de R/( o+tou-se +or +ermitir aos -un$ion2rios es$olherem uma $adeira nos moldes tradi$ionais, '+esar disto( a idDia de re+ensar o +osto -oi dis$utida $om os o+eradores 4ue se mostraram muito interessados, 5- CONCLUSO Em termos de $on-orto( todas as $adeiras testadas satis-a#em as ne$essidades dos -un$ion2rios e a sensao de $on-orto deve ter sido tam!Dm in-luen$iada +elo uso de a+oio de +Ds, Este item deve ser $onsiderado im+res$ind0vel em todos os +ostos de tra!alho do setor de R/, Por outro lado( as +essoas +odem +res$indir de a+oio +ara !raos 6nem todos os -un$ion2rios o 4uiseram<, Este item +ode ser ad4uirido $on-orme a $onveni1n$ia de $ada -un$ion2rio ou da em+resa 6+or 4uesto e$onBmi$a ou de ade4uao estDti$a<, 5omo no h2 di-erena signi-i$ativa entre as $adeiras testadas( +ode-se di#er 4ue todas -oram a+rovadas +elas volunt2rias, PorDm( a $adeira N: a+resenta um in$onveniente no desenho das +ernas, 5omo a +roEeo das +ernas avana +ara a -rente do limite da !orda do assento( h2 +ossi!ilidade de a$identes e di-i$uldade de a$esso, 's $adeiras N3 e N=( 4ue -oram a+rovadas em testes anteriores -eitos +elo "PP 6GU7M'R8ES et al( 399:!< so as mais indi$adas +ara o tra!alho no setor de R/, Para o setor de og0sti$a( -oram a+rovadas 3 $adeiras $om en$osto alto( +orDm deve haver uma nova $on$e+o de +osto de tra!alho +ara o tra!alho destes -un$ion2rios, BIBLIOGRAFIA 5"RE??( E, %, ?he evaluation o- +osture and its e--e$ts, 7n. M7S"%( \, R,; 5"RE??( E, %, *valuation of human work = ( practical ergonomics methodology" ?aJlor ] Fran$is. ondres, P+, >>=- G:=( :))P, GU7M'R8ES( , B, M,( F7S5/ER( D,( H'% DER 7%DE%( \, 5,( LM7?'( S, F, (valia56o de assentos de trabalho em laborat>rio , =Z 5ongresso Brasileiro de Gesto de Desenvolvimento de Produto, Florian+olis( S5 ^ 3P-3G set( 399:a, GU7M'R8ES( ,B,M,; P'S?RE( ?, M,; S7H'( E, M,; F7GUE7RED"( ', L, Relat>rio do estudo de assentos da ?R@Aistribuidora @ UFRGS( 399:!, GU7M'R8ES( ,B,M,; P'S?RE( ?, M,; S7H'( E, M,; B7'S"7( P,; F7GUE7RED"( ', L, Relat>rio do estudo de assentos da R*3(B @ UFRGS( 3993a, GU7M'R8ES( ,B,M,; P'S?RE( ?, M,; P"R?75/( P,; S7H'( E, M,; B7'S"7( P,; F7GUE7RED"( ', L, Relat>rio da aprecia56o 'acroergonCmica da R*3(B @ UFRGS( 3993!, M"%?G"MERN( D,5, AiseDo y (nElisis de *9perimentos" MD@i$o. 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