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Grupos Focais
Grupos Focais
Resumo
Este artigo pretende oferecer alguns elementos para a utilizao
criteriosa da tcnica de grupos focais em prticas investigativas.
So ressaltados os pontos principais para construo e conduo
de grupos focais. Nesse sentido, o trabalho se concentra em descrever o que um grupo focal, reconhecendo critrios para sua
constituio e as etapas da conduo do grupo. Destacam-se as posies do moderador e do observador no grupo e a importncia de
se garantir uma discusso participativa acerca de determinado tema. Assume-se, em concordncia com a bibliografia consultada,
que o grupo focal essencialmente uma tcnica de coleta de dados.
Contudo, destacada a necessidade de se orientar por pressupostos tericos e metodolgicos que sustentem sua utilizao.
Palavras-chave: Grupos focais; Construo e conduo de grupos
focais.
ste artigo se originou da tentativa de sistematizao do trabalho com grupos focais em prticas investigativas. No processo de pesquisa acerca das
representaes sociais do cncer (KIND, 2003), deparei-me com uma dificuldade singular. Encontrei quela poca poucos estudos sobre como
conduzir grupos focais, tendo em vista sua caracterstica principal de ser um
procedimento de coleta de dados. Apesar de encontrar grande nmero de
trabalhos em bases de dados de produo cientfica PublMed, Cancerlit,
peridicos nacionais e internacionais ou em sites abertos de busca Google,
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uma apropriao crtica para aqueles que queiram utilizar esse recurso metodolgico no processo de construo do conhecimento.
Tomemos, ento, o grupo focal como um procedimento de coleta de dados
no qual o pesquisador tem a possibilidade de ouvir vrios sujeitos ao mesmo
tempo, alm de observar as interaes caractersticas do processo grupal. Tem
como objetivo obter uma variedade de informaes, sentimentos, experincias,
representaes de pequenos grupos acerca de um tema determinado (CHIESA; CIAMPONE, 1999; ALZAGA, 1998; NERY, 1997; CANALES; PEINADO, 1995).
Como j apontado, a tcnica de grupos focais encontra-se fundamentada na
tradio do trabalho com grupos, na sociologia e na psicologia social crtica.
Deste modo, encontraremos a utilizao da tcnica calcada em fundamentaes tericas distintas, trazendo implicaes principalmente para a anlise do
processo de investigao.
Encontramos autores (CHIESA; CIAMPONE, 1999; PEREIRA et al.,
1999) que sustentam o grupo focal com a fundamentao terica dos grupos
operativos como desenvolvidos por Pichn-Rivire (2000). O grupo focal
tomado como um grupo que se organiza em torno de uma tarefa especfica: fornecer informaes acerca de um tema anteriormente determinado. Os grupos
focais, contudo, devem ser muito mais diretivos do que os grupos operativos,
cabendo ao mediador intervir na dinmica grupal sempre que o tema for extrapolado. J no grupo operativo, cabe ao moderador acompanhar o movimento
do grupo, confiando em sua potencialidade para realizar a tarefa (PEREIRA et
al., 1999).
Outros autores (NERY, 1997; CANALES; PEINADO, 1995) adotam
princpios tericos das contribuies de Bion para a construo e anlise dos
grupos focais. Nessa perspectiva, considera-se o grupo como um grupo de
trabalho, mantendo-se, contudo, a postura investigativa mais do que estritamente clnica na conduo da discusso. H tambm incorporao da noo de
suposies bsicas (dependncia, acasalamento, fuga-luta) na interpretao
das discusses empreendidas pelo grupo (BION, 1975).
A sociologia e a psicologia social crtica, com suas contribuies sobre representaes sociais, anlise do discurso e produo de sentido, aparecem tambm como referenciais que freqentemente sustentam o trabalho com grupos
focais (MINAYO, 1999; ALZAGA, 1998; OLIVEIRA; WERBA, 1996; CANALES; PEINADO, 1995). A anlise que se faz nesses casos quase sempre
psicossocial, respeitando-se referenciais tericos especficos desses campos de
saber (sociologia e psicologia social).
Outras abordagens que envolvam relaes de identidade, discurso e comu-
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nicao podem ser tomadas como referncia no trabalho com grupos focais.
Acredito, todavia, que inconcebvel desconsiderar a dimenso grupal inerente tcnica em questo. Quer tome uma ou outra abordagem terica como
ponto de partida, os autores citados neste texto concordam numa questo:
necessrio que os moderadores de grupos focais estejam atentos ao processo
grupal, estejam capacitados para avaliar os dados sob este ngulo (analisando
as interaes) e se preocupem com certas indicaes para conduo da discusso, tais como, tamanho do grupo, focalizao em um tema, homogeneidade do grupo, garantia de participao de todos os integrantes do grupo na discusso. Outro ponto comum entre os autores consultados a importncia do
grupo focal como tcnica que visa a produo de conhecimentos, geralmente
ligada prtica de pesquisa.
Os tpicos que se seguem so freqentemente destacados pelos autores
mencionados para o desenho e a conduo da tcnica de grupos focais.
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mediao mais fluida. Debus (1988, p. 63), chama a ateno para o fato de que
o moderador no mestre, juiz, condescendente, indutivo, parcial. Por sua vez,
o grupo focal no um texto com respostas certas e erradas, espao para prelees pedaggicas ou para persuaso.
A tarefa bsica do moderador manter o grupo em interao por um tempo
de 60 a 90 minutos, com a finalidade de obter dados acerca do tema da pesquisa.
Em torno dessa tarefa, circulam outras relativas dinmica da moderao, que
sero detalhadas no funcionamento, por estarem associadas a cada etapa do
grupo focal.
Alm das tarefas que sero citadas posteriormente, quando o pesquisador
trabalha com um referencial terico especfico, o papel do moderador est
comprometido tambm com as premissas desse referencial. Em linhas gerais,
se o moderador traz como suporte terico modelos mais clnicos de conduo
e anlise de grupos, h uma tendncia em ser diretivo apenas o mnimo necessrio para que no se desvie em demasia do tema da discusso. Deve-se deixar
claro que isso no uma regra. comum tambm que se tenha uma formao
prvia no trabalho com grupos quando se tem tais suportes como referncia.
Observador
O observador fundamental para validar a investigao que utiliza grupo
focal. Um dos papis mais importantes do observador analisar a rede de interaes presentes durante o processo grupal. Cabe a ele, tambm, apontar as
reaes do moderador com relao ao grupo, suas dificuldades e limitaes. O
observador deve ter posio menos ativa, restringindo-se ao registro de comunicaes no-verbais, linguagem, atitudes preocupaes e ordem de respostas que seja considerada importante. No entanto, o observador no deve esperar que tudo seja significativo. Assim como no caso do moderador, o conhecimento prvio do tema auxilia no registro que cabe ao observador. O papel
principal do observador viabilizar a discusso aps o trmino do grupo com
o moderador, quando o primeiro expe suas impresses e registros, com o intuito de redefinir o temrio, evitar concluses precipitadas por parte do moderador, avaliar as intervenes feitas, etc. Esta uma etapa especfica da conduo do grupo focal que apresentarei a seguir.
O temrio ou guia de temas
no temrio ou guia de temas que a ligao entre os objetivos de pesquisa
e o grupo focal fica mais evidente. Objetivos bem definidos levam a um bom
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temrio, que, por sua vez, leva a uma investigao mais produtiva. O temrio
, na verdade, uma orientao, um auxlio para a memorizao de questes importantes a ser tratadas. Dever ser flexvel o suficiente para que a discusso
transcorra de forma espontnea e ainda assegurar que novas questes possam
ser introduzidas.
Em termos prticos, elaborar um temrio requer que o pesquisador esboce
reas de indagao de acordo com os objetivos do estudo. Em seguida, associadas a cada rea, devem ser elaboradas questes especficas. Deve-se ficar
atento para eliminar questes que no estejam ligadas aos objetivos.
O tamanho e a especificidade de questes num temrio dependem da experincia do moderador. Mas ele no deve ser muito grande para que o grupo
focal no se torne cansativo e a discusso se empobrea. Ainda assim, aconselhada a formulao do temrio, para que o debate no corra o risco de se tornar uma conversa desestruturada.
A conduo da discusso: etapas dos grupos focais
As etapas previstas para o funcionamento dos grupos focais so: abertura,
preparao, debate, encerramento, discusso, ao posterior. Cada etapa envolve tarefas especficas por parte do moderador. O papel de observao est
um pouco mais diludo nas etapas iniciais, ficando mais especfico na etapa de
discusso. A estruturao das etapas apresentada a seguir encontrada em Debus (1988).
Introduo: abertura do moderador
Este o momento de estabelecer o rapport com o grupo. O moderador deve
fazer breve introduo, com o objetivo de tranqilizar e estabelecer o enquadre
para o grupo; ele se apresenta e explica os objetivos do grupo, e, em seguida,
assegura para os participantes que no existem opinies corretas, que opinies
contrrias sero bem-vindas e que no h interesse em nenhuma opinio em
particular. O moderador pede aos participantes que falem um de cada vez e explica que permitido intervir na fala do outro, mas que devem ser evitadas interrupes desnecessrias. Pede-se permisso para gravao (em udio ou vdeo) quando essas formas de registro esto previstas na pesquisa.
Etapa I: preparao
Neste momento, o moderador convida os participantes a se apresentarem.
Podem ser utilizadas tcnicas de dinmica de grupo, desde que no desencadeie
prematuramente a discusso de questes mais profundas. O objetivo aqui esPsicologia em Revista, Belo Horizonte, v. 10, n. 15, p. 124-136, jun. 2004
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tabelecer boa relao entre os participantes. No final desta etapa, os vrios indivduos devem estar interagindo e comeando a se organizar em torno do tema. dever do moderador fazer a transio de uma etapa para a seguinte de forma fluida, sem rompimentos bruscos. Esta etapa dura aproximadamente 10
minutos.
Etapa II: conjunto do debate em grupo
O momento do debate requer a passagem para questes progressivamente
mais especficas; passa-se de questes mais concretas para as mais abstratas. O
objetivo agora se aproxima mais dos objetivos da pesquisa: Explorar plenamente a natureza da dinmica das atitudes associadas com os comportamentos
dos participantes e observar diretamente a linguagem e emoes dos participantes associadas com a temtica tratada (DEBUS, 1998, p. 69).
Nesta hora, o moderador deve dispor da sua habilidade de permitir que o debate transcorra de forma espontnea, estando atento, porm, para os provveis
desvios do tema.
essencial a investigao em profundidade. Deve-se recorrer a tcnicas que
aprofundem a discusso, como, por exemplo, repetir a afirmao do participante de forma interrogativa e lanar mo de perguntas como: voc parece ter
uma opinio muito arraigada sobre isso. O que voc acha que os outros pensam?; pode me dar um exemplo?; voc comeou a dizer alguma coisa...
O moderador deve estar atento tambm para deixar em suspenso um tema
demasiadamente profundo, levantado prematuramente por algum participante, e retom-lo oportunamente, dando a palavra ao participante que o trouxe
para a discusso. A insero de perguntas no previstas no temrio, mas que se
mostrem importantes para a elucidao do tema proposto, deve ser realizada
quando se fizer necessria.
Retomo a relevncia de se fomentar desacordos legtimos entre os participantes. A tcnica de grupos focais no pressupe a busca de consensos.
Etapa III: encerramento do grupo
O encerramento requer a exposio, de maneira sinttica, da discusso promovida pelo grupo focal. Pode-se tambm esclarecer dvidas que tenham ficado pendentes. O moderador deve ficar atento para no inferir juzos de valor
ao resumir posicionamentos contrrios no grupo. O propsito identificar,
com o grupo presente, temas principais, consolidar os sentimentos dos grupos
acerca de algumas questes e identificar diferenas principais.
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Abstract
This article intends to offer some elements for the discerning use
of focus groups technique in research practices. Main points for
designing and conducting focus groups are highlighted. Therefore, the study focuses on describing what a focus group is, recognizing the criteria for its formation and the stages of the group
conduction. The moderators and the observers positions in the
group, as well as the importance of guaranteeing a shared discussion of a certain theme, are pointed out. In accordance with the
consulted bibliography, it is assumed that focus group is essentially a data collection technique. However, the importance to be
guided by theoretical and methodological approaches that sustain
its use is emphasized.
Key words: Focus groups; Focus group design and conduction.
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