Atividade Estruturada de Fundamentos de SI Parte I

Venho de uma cidade pequena em torno de 20.000 habitantes,

onde existem apenas duas empresas de grande porte, todo o restante
composto de pequenas e micro empresas das quais tenho contato
diariamente com algumas, como tenho um bom relacionado com o dono do
Supermercado que fao compras para nossa casa, resolvi basear esta
atividade em sua empresa.

A empresa em questo tem como nome de fantasia VAREJO CAPITO ,

um supermercado que comeou pequeno e hoje se passou de micro a
pequena empresa, com 2 supermercados de tamanho considervel, posto
de gasolina, etc., seu proprietrio chama-se Humberto Costa. O motivo que
me levou a escolher esta empresa porque como Tcnico em informtica eu
auxiliei na aquisio de equipamento e aquisio de software, mesmo eu
trabalhando com sistemas pblicos prestei este tipo de servio a esta
empresa.

a. Sua empresa utiliza alguma tecnologia? Por exemplo:

computador, e-mail, internet, sistema de controle de
clientes, etc.
Sim, atualmente nossa empresa toda informatizada com
computadores, internet, sistemas de controle de clientes e mais
algumas coisas. Hoje devido a exigncia dos rgos de
fiscalizao tornou quase obrigatrio para um supermercado do
nosso porte a informatizao, somos obrigados a emitir cupom
fiscal e todo tipo de documentos fiscais exigidos. A informatizao
se tornou mais que uma exigncia, tornou se uma necessidade,
contamos hoje com 2 estabelecimentos um no centro da cidade e
outro na conjuno de 2 bairros, estes 2 estabelecimentos so
interligados e todo o controle de estoque, clientes, contas a pagar
e receber, controles de funcionrios, enfim todo o servio feito em
conjunto tornando um controle manual algo impossvel ou no
mnimo muito mal feito.
b. Quais os benefcios que a tecnologia trouxe para o
pequeno negcio?
Quando iniciei meus negcios no inicio dos anos 90, este tipo de tecnologia ainda
no tinha chegado aqui na regio. ramos uma loja pequena e todos os controles
eram feitos em fichas, tinha ficha para tudo, estoque, clientes, contas a pagar e

receber, era tudo manual. Algum tempo mais tarde adquiri um computador, admito
que com uma certa resistncia, pois uma maquina com aquele preo deveria trazer
resultados acima das expectativas o que confesso no ocorreu, pois apesar do
equipamento eu no tinha um software para administrar o meu negocio e usava o
computador para fazer planilhas eletrnicas para controles de contas bancarias, com
alguma dificuldades fazia contas a paga e receber, etc., mas no desisti pois me
considero um pequeno empresrio de viso e imaginava que estava no caminho
certo e a informtica seria no futuro algo que controlaria tudo. Pouco depois dos
meados dos anos 90, quando os rgos de fiscalizao comearam a exigir
impressoras fiscais, etc., decidi partir definitivamente para a informatizao total ou
seja: se vamos fazer ento vamos fazer direito!. Hoje tenho um controle de tudo
que acontece na minha empresa, passei de um estabelecimento para dois, tenho um
volume de servio muito grande e no conseguiria administrar tudo isso se no
fosse tudo informatizado, hoje sou totalmente dependente da Tecnologia de
informao.
c. Quais as dificuldades que o empresrio teve que superar
ao decidir investir em tecnologia da informao e
comunicao? Entre outras
No inicio houve uma serie de dificuldades, entre elas a resistncia
minha, de minha esposa e de alguns funcionrios, ou seja, o novo
assusta. Quando adquiri o primeiro computador e no tive o
resultado esperados devido ao que citei anteriormente comecei a
desanimar, quando se compra algo do tipo de um computador,
principalmente naquela poca, acha-se que basta adquirir o
equipamento e todos os nossos problemas esto resolvidos, essa
era a ideia que eu tinha na poca, como no tinha muita
experincia com informtica no tinha ideia que precisava adquirir
software especializado em supermercado, etc, foi ai que te
procurei (esta se referindo a mim que o ajudei nessa parte),
expliquei a situao a vc que me indicou um colega seu que
trabalhava com software comercial, ento eu entendi o que
precisava e iniciei a minha informatizao propriamente dita. Mais
tarde com a exigncia dos rgos de fiscalizao todas as reas
foram informatizadas e hoje praticamente todo o servio da minha
empresa depende de alguma forma da informtica.
Hoje alm dos dois supermercados, tenho um posto de gasolina
todo informatizado, tenho uma fazendo que j estou comeando a
informatizar alguma coisa, como o controle de confinamento
bovino, etc. Sou atualmente um devoto das Tecnologias de
informaes.