Curso: Administrao

Disciplina: Gesto de Pessoas I

Professor: Luis Carvalheira Mendona
Grupo: Livia Primo
Drielle Anlia
Jlia Barbosa
Karine Filizola
Manuela Lessa
Maria Fernanda Albuquerque

Um dia na vida de Joo

Recife, 12 de Setembro de 2013

O comportamento dos funcionrios da empresa (guarda e recepcionista)

reflete uma possvel falta de procedimento no momento da chegada do novo
funcionrio, uma vez que, acompanhado da satisfao ou insatisfao, essa
poder ser cumprida ou no, pois, uma vez que haja satisfao este processo
ser feito de modo natural, se j estiver aplicado, isso facilmente percebido
na contraposio das verses.
Na acolhida de Joo no havia um procedimento e se havia ele no estava
sendo cumprido, isso claramente notado pela maneira em que o guarda e a
recepcionista o tratam, retratando uma sensao de descaso pelo novo
funcionrio, sendo apenas mais um funcionrio e no novo membro da
equipe; sendo o descaso uma possvel consequncia do clima organizacional
onde h clara insatisfao.
J na reacolhida observado o oposto, pela maneira em que Joo teve sua
primeira impresso, sendo recebido com um sorriso e sendo totalmente
assistido pela recepcionista, esse tratamento provoca-lhe uma impresso de
satisfao, por parte dos funcionrios, neste ambiente organizacional.
Colegas apresados, fila no relgio de ponto, comentrios e reflexes
negativas refletem uma possvel insatisfao dos funcionrios dentro da
empresa, os comportamentos dos funcionrios transmitem mensagens para as
pessoas que esto ao seu redor, e essas pessoas, assim como Joo, agregam
informaes para compor a imagem da organizao, portanto esses
comportamentos, j trazem para ele uma imagem da organizao a qual ir
trabalhar.
o fato da primeira impresso, que acaba tambm causando um impacto
psicolgico, de maneira que poder influenciar a sua viso e o seu
comportamento dentro da empresa, consequentemente ele associa que o
comportamento dos funcionrios (estresse, correria, intolerncia) ser refletido
em si mesmo posteriormente. Ou seja, ele poder ficar igual aos seus colegas
de trabalho.
Na acolhida notado que no h uma relao de igualdade, como pode ser
notado em alguns trechos, como: Voc no conhece o meu Supervisor. Na

sua seo moleza..., Os gerentes chegam a hora que querem e a gente

no pode se atrasar um minuto. concludo que a posio hierrquica
acarreta em benefcios para uns e malefcios para outros, mostrando no haver
uma postura de lder servidor. Grande parte do sentimento de insatisfao pode
ser gerada pela falta de comunicao entre as partes da organizao.
A empresa deve buscar impor o poder e a autoridade de maneira
equilibrada, visto que, o poder sempre existir, pois a prpria empresa j tem
essa fora, cabe aos lderes serem exemplos, fazendo com que seus liderados
exeram seu papel no apenas pelo cargo hierrquico e sim porque entendem
o motivo daquilo a ser feito.
Por outro lado, a verso oposta reflete um ambiente que condiz com a sua
expectativa, onde agora ele se sentir como parte da equipe.
As frases espalhadas nos banheiros refletem verbalmente um meio de
comunicao onde se expressam os sentimentos diante da empresa. Os
comentrios negativos podem ser decorrentes de uma possvel falta de
comunicao eficaz, talvez, pela empresa no proporcionar aos funcionrios
uma abertura ao dilogo, para que estes possam falar sobre suas
insatisfaes.
Esse sentimento de no ser ouvido pode estimul-los a escrever nas portas
dos banheiros, e essas frases registradas nos banheiros transmitem sinais do
ambiente psicolgico coletivo da organizao.

Conclui-se ento, que aconteceram dois comportamentos bastantes

diferentes relacionados ao acolhimento de Joo. No primeiro, percebe-se um
ambiente desorganizado,

onde os prprios funcionrios expressam estar

insatisfeitos com o local de trabalho. Nota-se tambm uma grande falha na

forma de recepcionar o recm-contratado, certo desprezo para com o novo
colega de trabalho, onde ningum procura ajuda-lo e orienta-lo.
A reacolhida j acontece de maneira diferente, o funcionrio j percebe um
melhor ambiente de trabalho na entrada da empresa, onde ele j mais bem
recepcionado. Ele tambm mais bem apresentado s regras e normas da
empresa, tem um contato maior com os funcionrios, pode perceber um
ambiente mais limpo e organizado.
Podemos perceber que a falta de organizao de uma empresa pode
prejudicar

bastante

em

seu

rendimento.

Ningum

consegue

render

positivamente dentro do ambiente de trabalho quando no est satisfeito com o

ambiente e suas normas. A boa comunicao um fator importante nessa
situao. Quando acontece a falta dela, nada solucionado. Nem problemas
tcnicos nem os de gesto pessoal. Um funcionrio que no tem o direito de
falar e/ou opinar fica insatisfeito, rende menos e ainda pode influenciar outros
funcionrios de que algo no est bom. E isso no interessante. Outro ponto
que pode ser determinante o exemplo. Os "chefes", pessoas que tem o cargo
acima de outras e, principalmente, o dono da empresa, devem agir de forma
correta, seguindo as normas da empresa, cumprindo seus horrios e dando
exemplos aos outros.
Ao perceber a diferena das duas experincias de apresentao, visto
o impacto causado na percepo da organizao tanto como na sua carreira
profissional, pois, ela pode refletir o que sers dentro dela e fora dela, como
insatisfao/estresse ou satisfao/otimismo.