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UNIDADE

REFM, VTIMA
E SINDROME DE
ESTOLCOMO

UNIDADE 3: REFM, VTIMA E SNDROME DE

ESTOCOLMO
Caro estudante,
A pessoa capturada que no tem valor ou utilidade posterior para o causador do evento
crtico e que venha a sofrer violncia deste considerada vtima. Por outro lado, existem
trs explicaes para a origem da palavra vtima, todas elas vinculadas ao idioma latim,
sendo que tais explicaes no so excludentes entre si. Na primeira, segundo Llio Braga
Calhau, a palavra vtima (em latim victima) se origina do vocbulo vincire que significa
atar, ligar, referindo-se aos animais destinados ao sacrifcio dos deuses aps a vitria na
guerra e que, por isso, ficavam vinculados, ligados, atados a esse ritual, no qual seriam
vitimados.
FIQUE ATENTO
CONTEDO PROGRAMTICO
3.1. Vtima e Refm: caractersticas bsicas e distines essenciais
3.2. Comportamento do refm
3.3. Sndrome de Estocolmo
OBJETIVO
Esperamos que voc, ao final do estudo desta unidade, seja capaz de:
Distinguir, diante de uma situao de crise, se a pessoa em poder de um
detento em uma crise uma vtima ou um refm;
Entender as diferenas tcnicas dos conceitos de vtima e refm.
Perceber as caractersticas da Sndrome de Estocolmo no comportamento e
no discurso dos refns e saber lidar com o fenmeno;
Reconhecer a importncia do estudo da sndrome para aumentar as chances
de sucesso em uma negociao em ambiente de crise.

Para o desenvolvimento desse curso faremos uso do Ambiente Virtual de Aprendizagem

Moodle e suas ferramentas de interao, as quais nos permitem momentos de interao
sncrono e assncrono.
Alm disso, ser disponibilizado no AVA, outros referenciais tericos que abordam essa
temtica. Por fim, ao final da unidade ser solicitado a voc que realize atividades avaliativas neste ambiente.
UNIDADE 1

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AGENDA

Perodo

Semana
De ___/___

Atividade

Leitura da Unidade 5 do Guia de Estudos.

Leitura do texto 05 disponvel no AVA

Visualizao da videoaula Distino entre

refm e vtima

Visualizao da videoaula Apresentao da

Sndrome de Estocolmo

Atividade de Reflexo no Guia

Atividade Avaliativa no AVA

a ___/___

Seg Ter Qua Qui Sex

Concluda

A agenda um instrumento importante para voc planejar melhor sua participao em

nosso curso, pois apresenta a sequncia de atividades previstas para a unidade. Marque
com um X as datas em que pretende realizar as atividades descritas, bem como as atividades j concludas.

3.1. VTIMA E REFM: C AR ACTERSTIC A S B SIC A S E DISTINES

ESSENCIAIS
A palavra tambm poderia ter surgido do vocbulo
vincere que tem o sentido de vencer, ser vencedor,
sendo a vtima o vencido, o abatido. Alguns autores
falam ainda na possibilidade de ter se originado do
vocbulo vigere, que quer dizer vigoroso, forte.
Segundo o dicionrio Houaiss, dentre os vrios
significados atuais da palavra vtima na lngua portuguesa consta o de pessoa ferida, violentada,
assassinada ou executada por outra, ou ainda o
sentido de que vtima quem sujeito opresso,
maus tratos, arbitrariedades (como, por exemplo,
na expresso vtima do sistema social injusto).
Estes seriam exemplos de significados gramaticais
da expresso.

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NOES DE GERENCIAMENTO DE CRISES E DE CONFLITOS NO SISTEMA PRISIONAL

Figura 2

PAR A REFLETIR

Figura 2

Na charge do cartunista Duke Priso residencial de segurana mxima o brasileiro retratado como sujeito da opresso pela violncia urbana, ou seja, vtima
de um sistema social violento. Fonte: http://www.tudoemdia.com/portal/?p=16591
No vocabulrio jurdico e na lio de De Plcido e Silva sobre vtima, geralmente
entende-se por vtima toda pessoa que sacrificada em seus interesses, que sofre
um dano ou atingida por qualquer mal. E, sem fugir ao sentido do senso comum,
na linguagem penal designa o sujeito passivo de um delito ou de uma contraveno.
, assim, o ofendido, o ferido, o assassinado, o prejudicado, o burlado.

Figura 3

Na charge politicamente incorreta de Dr. Pepper, mostrada uma situao em que o

garoto se torna duplamente vtima: pela violncia praticada na escola e pelo prprio
pai. [Fonte: www.drpepper.com.br.]

UNIDADE 1

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Contudo, no contexto da gesto de crises dentro do sistema carcerrio, o reconhecimento

de uma vtima ganha novos contornos. Inicialmente, tem-se que em um evento crtico
quando uma pessoa capturada ela considerada vtima se contra ela forem destinados
atos de violncia, dio, raiva e frustrao do agressor, no possuindo a finalidade de causar algum benefcio prtico. Nesse caso, a captura no uma forma de se garantir sobrevivncia fsica do causador do evento.

FIQUE ATENTO
Imagine um causador de evento crtico, surpreendido em meio a um ritual bizarro,
no qual se prepara uma execuo em que o sacrifcio da pessoa apaziguar sua
divindade com a qual ele mantm incessantes dilogos. Ele avisa aos policiais que a
mera interrupo do ritual provocar tragdias imensas que atingiro toda a humanidade e prepara-se para degolar a pessoa. Trata-se de uma situao em que so
observadas as caractersticas de vtima no capturado, uma vez que o dominado no
apresenta nenhum valor para o causador do evento crtico, exceto o de possibilitar
a consecuo de seus objetivos, que incluem necessariamente a sua morte. Nessa
situao, o desequilbrio mental do causador do evento evidente e a ao ttica
inevitvel (THOM; SALINAG, 2001).

Por outro lado, se a pessoa capturada tem valor real para o causador do evento crtico,
que dela se valer para a obteno de algum tipo de vantagem ou benefcio palpvel
claramente expresso e, muitas vezes, quantificvel, estar-se-ia diante no de uma vtima,
mas de um refm. Geralmente, o que se pede em troca algo que o causador no tem
condies de obter por conta prpria naquele momento. Trata-se de situao com refm,
por exemplo, uma ao que visa uma fuga eventual em que a pessoa capturada poder
servir de troca por um veculo, dinheiro ou armas (THOM; SALINAG, 2001).
Tais caractersticas esto ligadas ao prprio significado do termo refm, que segundo o
Houaiss, aquele que fica em situaes extremas e contra a sua vontade em poder de
outrem, como garantia. O refm (do rabe rihan) tambm pode significar a pessoa que
se entrega como penhor de fidelidade de um ajuste ou tratado, situao esta que vista
numa troca de refns (SILVA, 2013).
Sobre as situaes com refns, Gary Noesner (1999, p. 3) diz o seguinte:
Na verdade, os tomadores de refm compreendem que s atravs de manterem os refns
vivos eles esperam atingir os seus objetivos. Eles compreendem que se eles ferirem os
refns, eles iro alterar a dinmica do incidente e aumentar a probabilidade de que as
autoridades utilizem a fora para resolver o incidente. Por conseguinte, permanece sendo
o melhor interesse dos tomadores de refm mant-los vivos e evitar aes que podem
provocar uma resposta violenta da polcia.

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NOES DE GERENCIAMENTO DE CRISES E DE CONFLITOS NO SISTEMA PRISIONAL

MULTIMIDIA
nibus 174 um filme documentrio brasileiro,
do ano de 2002, dirigido por Jos Padilha. Lanado
em outubro daquele ano, o documentrio narra o
que aconteceu no dia 12 de junho de 2000, quando
Sandro Barbosa do Nascimento, sobrevivente da
Chacina da Candelria, sequestrou um nibus em
plena zona sul do Rio de Janeiro. Dez passageiros
foram tomados como refns pelo sequestrador por
mais de cinco horas. O sequestro foi um episdio
marcante da crnica policial brasileira.

De maneira a melhor orientar a conduta do negociador na alternativa ttica para a soluo

do evento crtico, necessrio identificar com clareza se a pessoa capturada enquadra-se
nas caractersticas de vtima ou de refm, uma vez que a chance de ocorrerem perdas de
vidas maior no caso de presena de situao com vtima. Isto ocorre porque a vtima
possui pouco ou nenhum valor para o agressor.
Uma negociao de sucesso comea, necessariamente, por esta etapa: a identificao
das pessoas capturadas que merecem especial ateno. A definio de quem refm
ou vtima proporciona uma clara delimitao do trabalho inicial do negociador (THOM;
SALINAG, 2001).

SAIBA MAIS
Sugesto de Leitura
Jonh A. Call, psiclogo forense americano, escreveu o trabalho Negociao de crises: a evoluo da negociao de
crise em refm/barricada (no original Negotiating Crises:
the evolution of hostage/barricade crisis negotiation), em
que analisa os resultados dos bancos de dados dos Estados
Unidos com incidentes com refm/barricada, alm de discutir diferentes tcnicas de negociao para estes casos.

UNIDADE 1

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MULTIMIDIA
Vamos estudar um pouco mais sobre o assunto?
Assista videoaula Distino entre refm e vtima, disponvel no Ambiente Virtual
de Aprendizagem.

3.2. COMPORTAMENTO DO REFM

A identificao do subjugado no evento crtico de fundamental importncia para a definio das estratgias de gerenciamento da situao.
O refm possui valor de troca para o causador, o que no acontece com a vtima, que muitas vezes alvo de sentimentos relacionados vingana, dio, paixo etc.
Assim, uma situao envolvendo refm, em tese, mais simples de ser administrada, pois
a sua captura pelo causador indica o desejo pela negociao. O captor que mantm uma
pessoa como refm no alimenta, a princpio, qualquer sentimento por ela. O refm
uma garantia, uma moeda de troca para que o causador atinja seus objetivos.
Nesse contexto, de fundamental importncia o alto controle, por parte do refm para
no gerar raiva ou comportamento violento contra si, devendo colaborar com as exigncias dos causadores e em momento algum praticar gestos que representem afronta ou
ameaa.
Perfil do Refm
No contexto das crises em ambientes prisionais, possvel traar um perfil comum queles que se tornam refns do evento crtico.
De regra, o agente penitencirio mais relapso s regras de segurana e que no adota
postura de um fiscalizador da ordem e da disciplina interna o alvo mais fcil na ecloso
da situao crtica. Esse tipo de profissional, via de regra, se considera gente boa para
os presos e acredita que pode circular entre estes tranquilamente sem que haja qualquer
risco sua integridade fsica.
O outro alvo em potencial o agente que se considera temido ou respeitado pela populao carcerria. Em funo de sua postura enrgica e rigorosa no tratamento com os
internos, o agente acredita que nunca ser alvo de um atentado e acaba negligenciando a
segurana e se expondo demasiadamente.
Ademais, internos ameaados pela populao carcerria que, normalmente, ficam isolados em uma rea de segurana e so comumente denominados como segurados
fecham o elenco de provveis refns em uma crise prisional.
Torna-se imperioso ressaltar que a linha que divide a mudana de tratamento destes
personagens elencados da condio de refm para vtima muito tnue. Pois qualquer
alterao do ambiente carcerrio ou um ato isolado de um interno pode iniciar uma ao
violenta contra os subjugados com consequncias imprevisveis.

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NOES DE GERENCIAMENTO DE CRISES E DE CONFLITOS NO SISTEMA PRISIONAL

Perfil do Causador
Um estudo detalhado do histrico dos eventos crticos em ambientes prisionais possibilita traar o perfil do preso responsvel pela liderana das aes executadas pela massa
carcerria.
necessrio afirmar que, apesar de a maioria das situaes crticas em unidades prisionais
ser desencadeada por grupos de custodiados, sempre h uma liderana ou uma frente
de liderana que ordena as aes. Trata-se de presos com um melhor nvel intelectual
ou com respaldo definido pela faco criminosa que representam. Os primeiros coordenam em funo de sua melhor articulao ou capacidade de convencimento, enquanto os
segundos lideram pela coao e imposio dos ditames definidos pela faco mais forte.
Em todos os casos teremos uma massa alienada a disposio da liderana, pronta para
agir e seguir seus lderes at as ltimas consequncias.
Ademais, importante observar o perfil do rebelado que estar liderando a crise, sendo
os perfis mais comuns os seguintes:
o imediatista
o ansioso
o vaidoso
o covarde
o emocionalmente perturbado
o inteligente (Q.I. acima da mdia carcerria)
o lider
o violento
o habilidoso etc

3.3. SNDROME DE ESTOCOLMO

Em situaes de gerenciamento de crises no sistema penitencirio, um fator importante
que pode causar problemas, caso no seja reconhecido, a Sndrome de Estocolmo. Por
isso, faz-se importante estudar sobre essa sndrome a fim de canalizar e direcionar suas
manifestaes para libertao das vtimas ou evitar que essas sofram violncias fsicas ou
psicolgicas.
Conhecer os fundamentos balizadores da Sndrome de Estocolmo e sua manifestao nos
fortalece para melhor sabermos lidar com ela. Estabelecer uma breve discusso das diversas situaes que ocorrem devido Sndrome, a ser trabalhada a seguir.
A SNDROME DE ESTOCOLMO
A Sndrome de Estocolmo, em situaes de gerenciamento de crises no sistema penitencirio, constitui fator importante a ser considerado na resoluo dos problemas
enfrentados. Desse modo, importante reconhecer as caractersticas de manifestao

UNIDADE 1

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da sndrome para que os negociadores tenham sua disposio mais elementos para a
tomada de deciso.
De acordo com Joceli Scremin da Rocha (2008, p. 124-125), a Sndrome de Estocolmo
pode ser considerada um transtorno psicolgico caracterstico de pessoas que passam
por uma situao de cativeiro. Esta sndrome pode ser definida como um estado psicolgico no qual se desenvolve um elo afetivo entre os sequestradores e suas vtimas.

SAIBA MAIS
A Sndrome de Estocolmo recebeu este nome em referncia a um assalto ocorrido em Estocolmo, capital e maior cidade da Sucia, em 1973. Neste acontecimento, uma assaltante, um presidirio e quatro funcionrios conviveram por
seis dias dentro de um banco e os refns criaram uma relao afetiva e de cumplicidade com seus sequestradores. Para saber mais sobre o assunto, consulte o endereo eletrnico: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/
crime-que-originou-sindrome-de-estocolmo-completa-40-anos?page=1
Da tica psicolgica, a Sndrome de Estocolmo representa a resposta emocional produzida pela indefensibilidade da vtima perante a situao de sequestro ou crcere privado.
Esse transtorno pode ser entendido, tambm, como um processo de sobrevivncia no
qual a vtima desenvolve laos de afetividade com seus sequestradores como forma de
sobrevivncia.
No Brasil, o sequestro da filha do empresrio Slvio Santos, acontecido em 2001, pode
ser considerado um exemplo de manifestao dos sintomas desse transtorno psicolgico,
que causou espanto nacional diante da defesa da jovem em relao aos captores, bem
como a tentativa de justificar as suas atitudes criminosas.

MULTIMIDIA
Veja o Vdeo com a declarao de Patrcia aps a libertao:
- https://www.youtube.com/watch?v=16V9BaR9oAs
importante salientar que a Sndrome de Estocolmo s se desenvolve em um cenrio em
que no h agresso, violncia e/ou maus-tratos por parte dos sequestradores. Caso contrrio, a vtima tende a se defender de forma repulsiva, impossibilitando a identificao
e desenvolvimento de laos afetivos com seus algozes. De forma geral, as manifestaes
dessa sndrome so mais perceptveis aos observadores externos, que muitas vezes no
compreendem a cumplicidade das vtimas com seus sequestradores.
As demonstraes de afeto das vtimas para com seus algozes se prolongam por um
determinado tempo, sendo necessrio o acompanhamento e ajuda por profissionais

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NOES DE GERENCIAMENTO DE CRISES E DE CONFLITOS NO SISTEMA PRISIONAL

qualificados para retorno s atividades rotineiras e superao do transtorno psicolgico

decorrente da Sndrome de Estocolmo.
Na gesto de uma crise no sistema prisional, deve-se observar com cuidado o discurso dos
refns, de modo a identificar se houve o enlace emocional com os infratores. Um estudo
sobre sequestros com refns revelou que o desenvolvimento dessa sndrome pela vtima
tende a diminuir as possibilidades de agresso ou assassinatos. Alm disso, a Sndrome
de Estocolmo revela ser um bom instrumento durante as negociaes para a rendio do
criminoso (SANTOS, 2014).
possvel observar os sintomas da Sndrome de Estocolmo at mesmo no perodo da
escravatura, por meio do relacionamento entre o senhor e o escravo. Alm disso,
historicamente, ainda possvel afirmar a visualizao de tais sintomas nos campos de
concentraes alems, no perodo nazista. Para mais, acredita-se que os sintomas dessa
sndrome se manifestam nas relaes de agresso entre casais, nas quais as vtimas continuam amando e admirando o companheiro, ainda que em situao de perigo e sofrimento.
O caso mais reconhecido do quadro da doena o da americana Patty Hearst, neta de
um magnata das comunicaes, que se tornou famosa em 1974 quando foi sequestrada
por membros do Exrcito Simbions de Libertao durante um assalto a um banco nos
Estados Unidos. Depois de libertada, a vtima juntou-se aos seus raptores e passou a agir
como cmplice nos assaltos a bancos.

Figura 5

Patty Hearst em assalto a banco

Fonte da imagem: http://no.wikipedia.org/wiki/Patty_Hearst

UNIDADE 1

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Alm disso, na literatura possvel identificarmos exemplos clssicos de sintomas da

Sndrome de Estocolmo, tal como no conto francs A Bela e a Fera, de Marie le Prince de
Beaumont, no qual uma garota bonita e inteligente vtima de crcere privado por uma
fera, mas no fim desenvolve-se um relacionamento afetivo e a Bela se casa com a Fera. A
histria foi adaptada ao cinema pela Walt Disney Pictures em 1991.

Figura 6

A Bela e a Fera
Fonte: commons.wikimedia.org/
Outro exemplo pode ser visto nas histrias do Batman, nas quais a vil Arlequina, que
psiquiatra, faz um atendimento mdico ao Coringa, no Asilo Arkham, e acaba se apaixonando pelo vilo. Aps a consulta, a ento mdica psiquiatra ajuda o paciente a fugir do
asilo e, a partir da, comeou a realizar crimes ao lado do Coringa (SNDROME..., 2014).

ATIVIDADE DE FIX A O
Atividade 5
Agora que voc j leu sobre a Sndrome de Estocolmo nesta Unidade, acesse o
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA - assista o Vdeo complementar, leia o
Texto complementar e discuta o assunto com seus colegas no frum.

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NOES DE GERENCIAMENTO DE CRISES E DE CONFLITOS NO SISTEMA PRISIONAL

MULTIMIDIA
Vamos estudar um pouco mais sobre a Sindrome de Estocolmo?
Assista videoaula Apresentao da sndrome de Estocolmo, disponvel no
Ambiente Virtual de Aprendizagem.

SNTESE
Na presente unidade, o cursista teve oportunidade de aprender as diferenas etimolgicas e tcnicas dos vocbulos vtima e refm. Foram exploradas as caractersticas
bsicas e as distines essenciais. Em sntese, uma pessoa capturada que no tem
valor ou utilidade posterior para o causador do evento crtico e que venha a sofrer
violncia deste considerada vtima. Por outro lado, se a captura procurar servir
como vantagem ou benefcios futuros, como barganha ou facilidade para a fuga, a
pessoa tida como um refm.
Por fim, procurou-se demonstrar a importncia do Estudo da Sndrome de Estocolmo
em situaes de gerenciamento de crises. A Sndrome de Estocolmo pode ser entendida como um processo de sobrevivncia no qual a vtima desenvolve laos de afetividade com seus sequestradores como forma de sobrevivncia, sendo esse transtorno
psicolgico uma manifestao que pode contribuir nas negociaes para a rendio
dos envolvidos.

UNIDADE 1

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